班主任處理突發(fā)事件流程

班主任處理突發(fā)事件流程一、學(xué)生違紀(jì)違規(guī)處理流程二、學(xué)生家庭變故處理流程三、自然災(zāi)難事件處理流程四、外來人員劫持學(xué)生人質(zhì)處理流程五、外來人員搶劫學(xué)生處理流程六、外來人員毆打?qū)W生處理流程七、學(xué)生群體斗毆處理流程八、學(xué)生暴力侵權(quán)處理流程七、教室或宿舍發(fā)生火災(zāi)處理流程十、校內(nèi)發(fā)生爆炸處理流程十一、學(xué)生食物中毒處理流程十二、建筑物倒塌處理流程十三、學(xué)生觸電處理流程十四、學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中傷亡處理流程十五、學(xué)生遭遇車禍處理流程十六、學(xué)生參加校外活動(dòng)死亡處理流程十七、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間傷亡處理流程十七、學(xué)生在學(xué)校自傷自殺處理流程十九、學(xué)生離校出走處理流程二十、學(xué)生擅自外出死亡處理流程突發(fā)事件是指班主任所治理的班級(jí)在上課及日常的班級(jí)工作中所遇到的一些突然的出乎意料的情況。這些突發(fā)事件歸結(jié)起來有如此的共同點(diǎn)：突發(fā)性、公共性、不確定性、多樣性、危害性等等。對(duì)突發(fā)事件的處理關(guān)系到各方面的問題，處理得好，能化消極因素為積極因素；處理不當(dāng)，則可能由此而引發(fā)學(xué)校與家庭、學(xué)校與社會(huì)的矛盾等不良的后果。因此，班主任把握處理突發(fā)事件的流程，平復(fù)應(yīng)對(duì)，以便在處理突發(fā)事件中發(fā)揮積極作用，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。任何專門的或突發(fā)的事件發(fā)生時(shí)，班主任應(yīng)第一確認(rèn)事件的性質(zhì)、事態(tài)的嚴(yán)峻程度以及對(duì)學(xué)生身心健康可能產(chǎn)生的阻礙，從而確定事件的處理工作流程。一、學(xué)生違紀(jì)違規(guī)處理流程學(xué)生違紀(jì)違規(guī)是指學(xué)生在校期間違反學(xué)校的規(guī)定的不良行為，是班主任工作中難免會(huì)遇到的班級(jí)一樣性專門事件。班主任應(yīng)依照相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)處理與教育。見圖11-1。確定事件性質(zhì)未涉及人身安全涉及人身安全重大事故了解事情通過上報(bào)學(xué)生科聯(lián)系家長(zhǎng)聯(lián)系家長(zhǎng)科說服教育調(diào)查情況通過調(diào)查情況通過學(xué)生寫檢查等依照校規(guī)做處理依照法律，校規(guī)處理圖11-1學(xué)生違紀(jì)違規(guī)處理流程圖確定事件性質(zhì)未涉及人身安全涉及人身安全重大事故了解事情通過上報(bào)學(xué)生科聯(lián)系家長(zhǎng)聯(lián)系家長(zhǎng)科說服教育調(diào)查情況通過調(diào)查情況通過學(xué)生寫檢查等依照校規(guī)做處理依照法律，校規(guī)處理說明：學(xué)生違反規(guī)定，未涉及人身安全時(shí)，可由教師向?qū)W生或其他途徑了解情形后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行說服教育，并依照平常表現(xiàn)，寫下檢討書以觀后效。假如涉及人身安全需上報(bào)學(xué)生科，并及時(shí)告知家長(zhǎng)，由學(xué)校，家長(zhǎng)，學(xué)生共同把握情況的通過，并依照校規(guī)做出相應(yīng)的處理。當(dāng)違反校規(guī)的同時(shí)觸犯了法律，現(xiàn)在需向?qū)W生科和保衛(wèi)科報(bào)備，并聯(lián)系家長(zhǎng)，依照情況的嚴(yán)峻性，做出相應(yīng)的處罰。二、學(xué)生家庭變故處理流程家庭變故是指學(xué)生家庭突然發(fā)生了意外的情況、災(zāi)難。關(guān)于班級(jí)全體成員而言，事件的發(fā)生及其阻礙范疇小，故班主任工作的重點(diǎn)是采取有針對(duì)性的處理程序和方法，對(duì)事件相關(guān)學(xué)生采取及時(shí)、適宜的心理輔導(dǎo)及生活上、經(jīng)濟(jì)上必要的的適應(yīng)援助，以關(guān)心學(xué)生走出心理危機(jī)。見圖11-2。學(xué)生家庭變故事件發(fā)生班主任或老師通過各種方式進(jìn)一步把握情形，視情形對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行初步處理，穩(wěn)固學(xué)生情緒。分析評(píng)估情形，決定下一步處置方法1．將情形告之學(xué)生家長(zhǎng)，要求共同做好工作2．協(xié)助家長(zhǎng)連續(xù)做思想引導(dǎo)工作，并安排專人負(fù)責(zé)1．將情形告之學(xué)生家長(zhǎng)，要求共同做好工作2．家長(zhǎng)無(wú)法趕忙做工作或聯(lián)系不到家長(zhǎng)時(shí)，由班主任做好教育疏導(dǎo)工作1．將情形告之學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，共同做好工作2．及時(shí)聯(lián)系專業(yè)心理人員進(jìn)行輔導(dǎo)3．協(xié)助學(xué)生處理需要學(xué)校出面的有關(guān)事宜學(xué)生好轉(zhuǎn)后，連續(xù)觀看深度討論分析問題發(fā)生緣故，總結(jié)幫教體會(huì)，寫出專題報(bào)告結(jié)案圖11-2家庭變故學(xué)生輔導(dǎo)流程圖學(xué)生家庭變故事件發(fā)生班主任或老師通過各種方式進(jìn)一步把握情形，視情形對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行初步處理，穩(wěn)固學(xué)生情緒。分析評(píng)估情形，決定下一步處置方法1．將情形告之學(xué)生家長(zhǎng)，要求共同做好工作2．協(xié)助家長(zhǎng)連續(xù)做思想引導(dǎo)工作，并安排專人負(fù)責(zé)1．將情形告之學(xué)生家長(zhǎng)，要求共同做好工作2．家長(zhǎng)無(wú)法趕忙做工作或聯(lián)系不到家長(zhǎng)時(shí)，由班主任做好教育疏導(dǎo)工作1．將情形告之學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，共同做好工作2．及時(shí)聯(lián)系專業(yè)心理人員進(jìn)行輔導(dǎo)3．協(xié)助學(xué)生處理需要學(xué)校出面的有關(guān)事宜學(xué)生好轉(zhuǎn)后，連續(xù)觀看深度討論分析問題發(fā)生緣故，總結(jié)幫教體會(huì)，寫出專題報(bào)告結(jié)案說明：學(xué)生家庭突發(fā)變故班主任或老師應(yīng)該第一時(shí)刻進(jìn)行了解，穩(wěn)固學(xué)生情緒，分析評(píng)估情形，決定下一步該如何做。先將情況告訴學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并找心理人員對(duì)其進(jìn)行連續(xù)做心理疏導(dǎo)，安排專門人員進(jìn)行照管，學(xué)生好轉(zhuǎn)后還需連續(xù)觀看。如學(xué)生顯現(xiàn)心理和行為了的嚴(yán)峻專門，則應(yīng)按心理輔導(dǎo)流程及專門行為學(xué)生處理流程開展相應(yīng)的工作。三、自然災(zāi)難事件處理流程凡危害人類生命財(cái)產(chǎn)和生存條件的各類事件通稱之為災(zāi)難。災(zāi)難的發(fā)生緣故要緊有二個(gè)：一是自然變異，二是人為阻礙。通常把以自然變異為主因產(chǎn)生的災(zāi)難稱之為自然災(zāi)難，如地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)等；將以人為阻礙為主因產(chǎn)生的災(zāi)難則稱之為人為災(zāi)難，如人為引起的火災(zāi)和交通事故。當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)難時(shí)，班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-3。檢查是否引起火災(zāi)及時(shí)組織人員滅火分析事故產(chǎn)生緣故趕忙實(shí)施搶救檢查是否引起火災(zāi)及時(shí)組織人員滅火分析事故產(chǎn)生緣故趕忙實(shí)施搶救班主任接到報(bào)告撥打120及時(shí)采取安全補(bǔ)救及整改措施排除安全隱患趕忙到現(xiàn)場(chǎng)施救，切斷電源及疏散人員檢查有無(wú)人員受傷向?qū)W校主管部門報(bào)告向主管教育行政部門及有關(guān)部門報(bào)告通知家長(zhǎng)送醫(yī)院救治安撫家長(zhǎng)及連續(xù)關(guān)懷學(xué)生康復(fù)情形做好事件處理記錄及報(bào)告復(fù)原正常秩序與做好善后工作自然災(zāi)難發(fā)生無(wú)無(wú)有是否否視情形轉(zhuǎn)移室內(nèi)物品圖11-3自然災(zāi)難事件處理流程圖視情形轉(zhuǎn)移室內(nèi)物品說明：1．在日常工作中，班主任要經(jīng)常提醒學(xué)生，當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)難事件時(shí)，要盡快告訴班主任或?qū)W校老師，以便及時(shí)了解情形，妥當(dāng)處理。2．班主任接到自然災(zāi)難事件報(bào)告后，指示趕忙停止一切教育教學(xué)活動(dòng)，告訴學(xué)生不要慌亂，指揮學(xué)生迅速避險(xiǎn)，同時(shí)關(guān)閉、切斷電源，防止滋生其它災(zāi)難。要第一時(shí)刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)疏散、清點(diǎn)學(xué)生，查問學(xué)生健康狀況，同時(shí)把學(xué)生安置到安全的地點(diǎn)，幸免發(fā)生意外。并趕忙向?qū)W校主管部門報(bào)告，注意：反映情形時(shí)要依照災(zāi)難實(shí)際，不可夸大事實(shí)，幸免造成不必要的恐慌。3．相關(guān)部門獲知情形后，在對(duì)事件處理過程中，班主任要積極協(xié)助相關(guān)部門開展工作，及時(shí)安撫學(xué)生，穩(wěn)固學(xué)生情緒，盡快組織學(xué)生進(jìn)課堂，復(fù)原正常教育教學(xué)秩序。注意：要教育學(xué)生樹立正確的社會(huì)輿論，不要到處散播不正確、不安全、不穩(wěn)固言論，以免對(duì)學(xué)校正常教育教學(xué)產(chǎn)生負(fù)面阻礙。4．相關(guān)部門通過整改，排除安全隱患后，班主任要及時(shí)向?qū)W生公布處理結(jié)果，排除學(xué)生戒備心理。同時(shí)班主任要適時(shí)對(duì)學(xué)生宣傳相關(guān)安全防范知識(shí)，并做好事件處理記錄及報(bào)告。5．相關(guān)部門通過修復(fù)整改，確保安全后，班主任會(huì)同后勤部門及時(shí)對(duì)相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒，提防因污染而滋生各種病菌，危害師生身心健康。6．如有學(xué)生受到損害，班主任要做好安撫工作，及時(shí)開導(dǎo)，盡量穩(wěn)住家長(zhǎng)、學(xué)生情緒（包括班上其他學(xué)生），連續(xù)關(guān)懷受傷學(xué)生康復(fù)情形，協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)的善后工作。四、外來人員劫持學(xué)生人質(zhì)處理流程外來人員劫持學(xué)生人質(zhì)是指校外暴力人員到校內(nèi)以強(qiáng)行扣留、挾持學(xué)生，借此要求滿足其它條件而對(duì)學(xué)生造成損害的行為。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-4。學(xué)生被外來人員劫持向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告迅速疏散愛護(hù)好其他學(xué)生至安全地點(diǎn)建立戒備線，愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)法調(diào)停，勸阻與禁止犯罪行為配合警方挽救人質(zhì)學(xué)生被外來人員劫持向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告迅速疏散愛護(hù)好其他學(xué)生至安全地點(diǎn)建立戒備線，愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)法調(diào)停，勸阻與禁止犯罪行為配合警方挽救人質(zhì)人質(zhì)獲救，如受傷送醫(yī)院救治配合警方調(diào)查取證跟蹤事件處理結(jié)果連續(xù)關(guān)懷學(xué)生康復(fù)情形，做好安撫學(xué)生、家長(zhǎng)和善后工作分析事故產(chǎn)生緣故，落實(shí)安全整改措施撥打110報(bào)警班主任接到報(bào)告通知家長(zhǎng)向校長(zhǎng)室報(bào)告向主管教育行政部門報(bào)告安撫家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全防范教育記錄事件通過及處理結(jié)果上交報(bào)告，復(fù)原正常教育教學(xué)秩序說明：1．班主任要教育學(xué)生，當(dāng)外來暴力人員到校劫持學(xué)生時(shí)，獲得事件信息的任何人都要在第一時(shí)刻向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)、班主任報(bào)告，并撥打110報(bào)警。2．班主任接到報(bào)告后，要趕忙趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)同戒備保衛(wèi)組建立戒備線，愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，組織其他老師一起迅速疏散愛護(hù)好其他學(xué)生到安全的地點(diǎn)，幸免意外事故發(fā)生而增大危害范疇，同時(shí)向校長(zhǎng)室報(bào)告和撥打110報(bào)警，學(xué)校進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài)。3．班主任要配合相關(guān)部門集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量，選派應(yīng)變能力強(qiáng)，口才較好，膽大心細(xì)的老師與歹徒周旋，設(shè)法調(diào)停、勸阻和禁止犯罪行為，為警方援助贏得時(shí)刻。（注意：一定要在確保人質(zhì)安全，對(duì)挽救人質(zhì)有利前提下，為穩(wěn)住犯罪分子，提防犯罪行為過激，可適當(dāng)滿足犯罪分子一些條件，拖至警方到達(dá)為止。）4．班主任要依照學(xué)校處置決定，及時(shí)通知被劫持學(xué)生家長(zhǎng)或家屬，做好家長(zhǎng)思想安撫工作（注意：報(bào)告時(shí)要沉著平復(fù)，用詞要適當(dāng)，不可驚慌失措，幸免家長(zhǎng)產(chǎn)生不必要的恐慌而發(fā)生意外，阻礙對(duì)人質(zhì)的挽救）。5．警方趕到后，班主任要協(xié)同各部門積極配合警方挽救人質(zhì)。人質(zhì)獲救后，如有受傷，班主任、家長(zhǎng)要陪同學(xué)生到醫(yī)院救治，并積極配合警方開展調(diào)查取證工作，學(xué)校、班主任除隨時(shí)跟蹤事件處理情形外，還要連續(xù)關(guān)懷學(xué)生復(fù)原情形，做好安撫學(xué)生、家長(zhǎng)和相關(guān)善后工作（注意：必要時(shí)可請(qǐng)心理大夫?yàn)閷W(xué)生做心理健康復(fù)原治療），及時(shí)分析事故產(chǎn)生緣故和落實(shí)各項(xiàng)整改措施，做好事件處理記錄和報(bào)告，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全防范教育，盡快復(fù)原學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。五、外來人員搶劫學(xué)生處理流程外來人員搶劫學(xué)生是指校外社會(huì)人員到校內(nèi)利用不法手段強(qiáng)行占有財(cái)物而造成學(xué)生財(cái)物缺失和身心受損害的行為。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-5。學(xué)生被外來人員搶劫涉案人員是否還在現(xiàn)場(chǎng)撥打110報(bào)警向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告學(xué)生被外來人員搶劫涉案人員是否還在現(xiàn)場(chǎng)撥打110報(bào)警向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告向主管領(lǐng)導(dǎo)或校長(zhǎng)室報(bào)告班主任接到報(bào)告通知家長(zhǎng)愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，牢記涉案人員體貌特點(diǎn)及語(yǔ)言特點(diǎn)等公安機(jī)關(guān)立案配合警方調(diào)查取證設(shè)法調(diào)停、勸阻與禁止犯罪行為（或?qū)Ψ缸锵右扇藢?shí)施捉拿）通知各崗位戒備擒獲查問送公安機(jī)關(guān)處理跟蹤事件處理結(jié)果安撫家長(zhǎng)及連續(xù)關(guān)懷學(xué)生復(fù)原情形做好事件處理記錄及報(bào)告加強(qiáng)安全防范教育盡快復(fù)原正常教育教學(xué)秩序是檢查學(xué)生是否受傷否檢查學(xué)生是否受傷是送醫(yī)院救治送醫(yī)院救治分析事故產(chǎn)生緣故落實(shí)整改措施向主管教育行政部門報(bào)告圖11-5外來人員搶劫學(xué)生處理流程圖分析事故產(chǎn)生緣故落實(shí)整改措施向主管教育行政部門報(bào)告說明：1．當(dāng)外來人員到校對(duì)學(xué)生實(shí)施搶劫時(shí)，獲得事件信息的任何人都要在第一時(shí)刻向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)，班主任報(bào)告，并撥打110報(bào)警。2．班主任接到報(bào)告后，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和校長(zhǎng)室報(bào)告，并趕忙趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)同戒備保衛(wèi)組建立戒備線，使犯罪分子無(wú)法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，如涉案人員還在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要通知各崗位戒備，設(shè)法調(diào)停、勸阻和禁止犯罪行為，為警方抓捕贏得時(shí)刻，有條件可對(duì)犯罪嫌疑人實(shí)施捉拿，如涉案人員逃離現(xiàn)場(chǎng)，班主任要及時(shí)提醒被搶學(xué)生及知情人牢記犯罪人員的體貌特點(diǎn)及語(yǔ)言特點(diǎn)等，為警方抓捕及破案提供依據(jù)。3．班主任要依照實(shí)情設(shè)法及時(shí)與被搶學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系（注意：報(bào)告時(shí)要沉著平復(fù)，用詞要適當(dāng)，不可驚慌失措，幸免家長(zhǎng)產(chǎn)生不必要的恐慌），如學(xué)生受傷了，要及時(shí)送醫(yī)院檢查救治，并隨時(shí)安撫家長(zhǎng)和關(guān)懷學(xué)生的復(fù)原情形，必要時(shí)給予一定的物質(zhì)援助等。4．當(dāng)警方趕到并立案后，學(xué)校各部門、班主任、家長(zhǎng)、學(xué)生本人及知情人員要積極配合警方調(diào)查取證，盡可能詳細(xì)地向警方提供有關(guān)犯罪分子及犯罪過程的信息，方便警方盡早抓住嫌疑人，期間班主任要隨時(shí)跟蹤案件處理結(jié)果，做好事件處理記錄及報(bào)告，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全防范教育，學(xué)校相關(guān)部門要及時(shí)分析事故產(chǎn)生緣故，及時(shí)落實(shí)整改措施，防患于未然，盡快復(fù)原學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序。六、外來人員毆打?qū)W生處理流程外來人員毆打?qū)W生是指校外社會(huì)人員到學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行毆打而造成學(xué)生受損害的行為。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-6。愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告犯事人員是否還在現(xiàn)場(chǎng)愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告犯事人員是否還在現(xiàn)場(chǎng)通知各崗位戒備查問送公安機(jī)關(guān)處理跟蹤處理結(jié)果班主任接到報(bào)告向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告向主管教育行政部門報(bào)告向校長(zhǎng)室報(bào)告設(shè)法調(diào)停、協(xié)助有關(guān)部門解決（或?qū)Ψ缸锵右扇藢?shí)施捉拿）擒獲撥打110報(bào)警公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查取證通知家長(zhǎng)依照實(shí)情撥打120求助把受傷學(xué)生送醫(yī)院檢查治療分析事故產(chǎn)生緣故和落實(shí)整改措施連續(xù)關(guān)懷學(xué)生復(fù)原情形，安撫家長(zhǎng)及做好善后工作加強(qiáng)宣傳安全教育寫出情況通過，做好處理記錄及報(bào)告學(xué)生被外來人員毆打是事件解決寫出情況通過，做好處理記錄及報(bào)告寫出情況通過，做好處理記錄及報(bào)告圖11-6外來人員毆打?qū)W生處理流程圖說明：1．外來人員到校毆打?qū)W生，知情的任何人都應(yīng)當(dāng)注意愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)在第一時(shí)刻向班主任、學(xué)校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2．班主任、保衛(wèi)人員或值班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后要趕忙組織現(xiàn)場(chǎng)人員建立戒備線，并迅速疏散愛護(hù)好其他學(xué)生，同時(shí)撥打110報(bào)警，如犯事人員仍在現(xiàn)場(chǎng)，要及時(shí)通知校內(nèi)各崗位戒備，防止事態(tài)擴(kuò)大，并設(shè)法與犯罪分子周旋，勸阻與禁止犯罪行為，為警方援助贏得時(shí)刻，在有利條件下設(shè)法降服犯罪嫌疑人。3．班主任獲得信息后要第一時(shí)刻組織救助受傷學(xué)生，依照實(shí)情采納相應(yīng)的救助方式，及時(shí)把受傷學(xué)生送醫(yī)院檢查治療，同時(shí)通知家長(zhǎng)或家屬前往醫(yī)院陪同治療和做好相關(guān)的事件調(diào)查處理工作。4．警方接報(bào)后要趕忙立案，盡快將嫌疑人抓獲歸案，并及時(shí)調(diào)查取證，班主任、學(xué)校相關(guān)部門要認(rèn)真協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事件調(diào)查處理工作，給犯罪分子作出相應(yīng)的處理。5．班主任要注意安撫學(xué)生家長(zhǎng)，連續(xù)關(guān)懷學(xué)生復(fù)原情形和跟蹤處理結(jié)果，協(xié)助相關(guān)部門分析事故產(chǎn)生的緣故，及時(shí)落實(shí)整改措施，班主任要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宣傳安全防范知識(shí)，并及時(shí)寫出情況通過，做好處理記錄及報(bào)告。七、學(xué)生群體斗毆處理流程群體斗毆指的是三人以上的打斗行為，群體斗毆的特點(diǎn)是：參與人數(shù)多，場(chǎng)面猛烈紛亂，往往持械打斗，難于操縱，容易造成大的傷亡。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-7。知情人員組織人力及時(shí)禁止，并對(duì)傷者實(shí)施初步救治報(bào)告班主任上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人力將傷者送醫(yī)院救治；協(xié)助警方偵查事件通知相關(guān)家長(zhǎng)上報(bào)上級(jí)主管部門趕忙向110．120報(bào)警知情人員組織人力及時(shí)禁止，并對(duì)傷者實(shí)施初步救治報(bào)告班主任上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人力將傷者送醫(yī)院救治；協(xié)助警方偵查事件通知相關(guān)家長(zhǎng)上報(bào)上級(jí)主管部門趕忙向110．120報(bào)警善后處理說明：1．處理學(xué)生群體的斗毆，當(dāng)務(wù)之急是迅速有效的分隔毆打人群，操縱局面，如有武器，及時(shí)繳械，同時(shí)視情形撥打110．120報(bào)警。2．班主任要組織人力第一時(shí)刻把傷者送醫(yī)院治療，由學(xué)校通知相關(guān)家長(zhǎng)到校，讓家人負(fù)責(zé)傷者的照管辦理工作。3．事態(tài)嚴(yán)峻的，由公安機(jī)關(guān)偵查，相關(guān)部門做好配合工作。4．通過審查，視情形對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行必要的懲戒，專門是挑起事端者和組織者。關(guān)于斗毆所造成的后果，要作責(zé)任分擔(dān)，依照參與斗毆者的違紀(jì)程度輕重作出合理的處理決定。為取得好的處理成效，宜通知其家長(zhǎng)到校，告知全過程，讓家長(zhǎng)知曉情況的前因后果，并作處理決定的通告，要求家長(zhǎng)該負(fù)責(zé)任的要負(fù)起責(zé)任，履行處理方法，如有異議，可由多方再次商定，以取得一致的意見。對(duì)情形嚴(yán)峻者，將移交有關(guān)司法部門處理。5．群體斗毆，阻礙較大，斗毆處理后，對(duì)參與者們的教育顯得專門重要，教育最少能夠在思想上對(duì)斗毆者有一定的行為阻止作用，但教育往往不夠，余波往往有可能再起，因此處理斗毆事件，不能停止在情況已解決的層次上，還要多注意斗毆者們之后的心態(tài)和動(dòng)靜，及時(shí)發(fā)覺有可能再次顯現(xiàn)斗毆行為的苗頭，禁止群體斗毆的再次發(fā)生。八、學(xué)生暴力侵權(quán)處理流程學(xué)生暴力侵權(quán)是指發(fā)生在學(xué)生之間的用暴力侵犯生命健康權(quán)的行為。實(shí)施侵權(quán)行為的主體和客體差不多上學(xué)生，侵權(quán)行為的結(jié)果發(fā)生在校園。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-8。得出結(jié)論通報(bào)批判，使同學(xué)引以為戒依照暴力侵權(quán)損害程度依照當(dāng)事人傷情決定學(xué)校醫(yī)務(wù)室治療醫(yī)院治療重傷輕傷移送司法機(jī)關(guān)家長(zhǎng)、學(xué)校、當(dāng)事人共同協(xié)商處理方案嚴(yán)峻專業(yè)醫(yī)護(hù)人員學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急小組班得出結(jié)論通報(bào)批判，使同學(xué)引以為戒依照暴力侵權(quán)損害程度依照當(dāng)事人傷情決定學(xué)校醫(yī)務(wù)室治療醫(yī)院治療重傷輕傷移送司法機(jī)關(guān)家長(zhǎng)、學(xué)校、當(dāng)事人共同協(xié)商處理方案嚴(yán)峻專業(yè)醫(yī)護(hù)人員學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急小組班主任知情人輕傷說明：1．發(fā)覺學(xué)生侵權(quán)，知情人員應(yīng)迅速向當(dāng)事人所在班級(jí)的班主任報(bào)告，班主任應(yīng)趕忙趕到現(xiàn)場(chǎng)。2．及時(shí)通知校專業(yè)醫(yī)務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理傷者，同時(shí)報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急小組。3．校專業(yè)醫(yī)務(wù)人員依照當(dāng)事人傷情決定是否就地治療依舊送醫(yī)院治療。4．學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急小組依照暴力侵權(quán)損害程度決定是否移送司法機(jī)關(guān)處理。5．假如暴力侵權(quán)嚴(yán)峻，超出了學(xué)校處理范疇，則應(yīng)移送當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)處理，并及時(shí)通知家長(zhǎng)；假如暴力侵權(quán)行為較輕，則通過學(xué)校通知學(xué)生家長(zhǎng)及當(dāng)事人共同協(xié)商處理方案。6．學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急小組及班主任都要對(duì)事件過程做好記錄，事件處理終止后要實(shí)事求是地對(duì)事件進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄐ裕偃缡撬痉C(jī)關(guān)處理，則依照司法機(jī)關(guān)作出的定性），得出結(jié)論，在學(xué)校通報(bào)批判，使全體學(xué)生引以為戒。七、教室或宿舍發(fā)生火災(zāi)處理流程教室或宿舍發(fā)生火災(zāi)是指在教室或宿舍里失去操縱的燃燒所造成的災(zāi)難。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-9接到報(bào)告及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助滅火通過聯(lián)系初步指導(dǎo)滅火及救助工作第一明確火災(zāi)發(fā)生的具體地點(diǎn)及災(zāi)情接到報(bào)告及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助滅火通過聯(lián)系初步指導(dǎo)滅火及救助工作第一明確火災(zāi)發(fā)生的具體地點(diǎn)及災(zāi)情現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)助指揮現(xiàn)場(chǎng)人員運(yùn)用滅火器材先行滅火和搶救疏散各樓層學(xué)生及圍觀人員引導(dǎo)消防人員進(jìn)行滅火與搶救工作切斷電源、轉(zhuǎn)移易燃易爆物品至安全地帶后續(xù)處理聯(lián)系學(xué)校保衛(wèi)部門協(xié)助引導(dǎo)消防隊(duì)及現(xiàn)場(chǎng)安全管制依照火情，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，打119聯(lián)系消防隊(duì)、120搶救車救助加強(qiáng)安全教育核實(shí)學(xué)生傷亡及財(cái)物受損情形協(xié)助火災(zāi)鑒定小組對(duì)火災(zāi)緣故進(jìn)行調(diào)查對(duì)受波及學(xué)生做好暫住及安撫工作送受傷學(xué)生就醫(yī)并組織看護(hù)、慰問及安撫教室或宿舍發(fā)生火災(zāi)說明：1．班主任接到知情人的火災(zāi)報(bào)告后，要趕忙確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生的具體地點(diǎn)，了解火災(zāi)情形。同時(shí)通過聯(lián)系，指導(dǎo)有關(guān)人員就地利用現(xiàn)有滅火器材操縱火勢(shì)，進(jìn)行滅火，因?yàn)榛馂?zāi)開始時(shí)，火勢(shì)比較小，比較容易操縱。如因電源引起火災(zāi)，要及時(shí)切斷電源，趕忙疏散現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生，派人在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)監(jiān)控火勢(shì)及指引火源。2．如發(fā)覺火勢(shì)大、難以操縱，則即刻依照火情，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并打119聯(lián)系消防隊(duì)救助，如涉及學(xué)生受損害，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施救助受損害學(xué)生，打120請(qǐng)搶救車來救助傷員。3．趕忙趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助滅火，搶救傷員，聯(lián)系學(xué)校保衛(wèi)部門協(xié)助引導(dǎo)消防隊(duì)及到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安全管制。4．到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，在消防隊(duì)以后之前，先指揮現(xiàn)場(chǎng)人員運(yùn)用滅火器材先行滅火和搶救。及時(shí)疏散各樓層學(xué)生及圍觀人員離開現(xiàn)場(chǎng)，為幸免擁擠造成再次損害，要不斷地提示，要平復(fù)，不可過于慌張，相互扶持，幸免阻礙救援行動(dòng)。聯(lián)系電工和有關(guān)人員切斷電源、轉(zhuǎn)移易燃易爆物品至安全地帶。5．查看外圍電源有無(wú)切斷及易燃易爆物品是否轉(zhuǎn)移妥善，引導(dǎo)協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火工作，如有學(xué)生受損害，要及時(shí)采取措施救助，協(xié)助醫(yī)院搶救人員將受損害學(xué)生送到醫(yī)院救治。6．班主任及時(shí)將意外事故告知受損害學(xué)生家長(zhǎng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)趕忙趕到現(xiàn)場(chǎng)。由學(xué)校要緊負(fù)責(zé)人向家長(zhǎng)介紹事故發(fā)生的通過及學(xué)校所采取的相應(yīng)急救措施。協(xié)助學(xué)校安排好受損害學(xué)生家長(zhǎng)食、住、行等，并做好受損害學(xué)生家長(zhǎng)的安撫工作。7．核實(shí)學(xué)生傷亡及財(cái)物受損情形，做好詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。了解受傷學(xué)生傷勢(shì)并給予慰問，組織看護(hù)、慰問及安撫受傷就醫(yī)學(xué)生，并對(duì)受波及學(xué)生做好暫住及安撫工作。8．協(xié)助相關(guān)單位清理火場(chǎng)，并設(shè)置戒備標(biāo)示，做好火場(chǎng)監(jiān)控以防死灰復(fù)燃，協(xié)助火災(zāi)鑒定小組對(duì)火災(zāi)緣故進(jìn)行調(diào)查。將火災(zāi)發(fā)生及處理情形報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。9．班主任要利用學(xué)生各種集會(huì)、班會(huì)時(shí)刻，做好學(xué)生安全教育，防范意外再度發(fā)生。十、校內(nèi)發(fā)生爆炸處理流程校內(nèi)發(fā)生爆炸是指在校內(nèi)由于人為、環(huán)境或治理上的緣故而發(fā)生的造成財(cái)產(chǎn)缺失、建筑物受破壞或人身傷亡的爆炸事件（如鍋爐因內(nèi)部蒸氣壓力過高而爆裂、實(shí)訓(xùn)設(shè)備短路引起爆炸等）。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11－10。接到報(bào)告趕忙趕赴現(xiàn)場(chǎng)救助，視情形報(bào)警指揮就地營(yíng)救簡(jiǎn)要詢問并確認(rèn)爆炸發(fā)生的具體地點(diǎn)、人員受傷情形接到報(bào)告趕忙趕赴現(xiàn)場(chǎng)救助，視情形報(bào)警指揮就地營(yíng)救簡(jiǎn)要詢問并確認(rèn)爆炸發(fā)生的具體地點(diǎn)、人員受傷情形現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)助有關(guān)方面全面搜尋爆炸現(xiàn)場(chǎng)涉及人員協(xié)助堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)搶救秩序協(xié)助清除現(xiàn)場(chǎng)易燃、易爆物品后續(xù)處理協(xié)助調(diào)查爆炸緣故組織安排對(duì)受害學(xué)生看護(hù)、慰問及按撫加強(qiáng)安全教育，排查安全隱患及時(shí)向?qū)W校保衛(wèi)及衛(wèi)生醫(yī)務(wù)部門報(bào)告組織人員撤離、封鎖現(xiàn)場(chǎng)如有人員傷亡，及時(shí)救助并送醫(yī)院聯(lián)系受損害學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人到校協(xié)助學(xué)校做好與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系校內(nèi)發(fā)生爆炸說明：1．班主任接知情人報(bào)告后，簡(jiǎn)要詢問來報(bào)者身份，確認(rèn)爆炸發(fā)生的具體地點(diǎn)、人員受傷情形，并通過指揮就地營(yíng)救受傷人員。2．停下有關(guān)工作趕忙趕赴現(xiàn)場(chǎng)救助，及時(shí)向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)及醫(yī)務(wù)衛(wèi)生部門報(bào)告。3．依照爆炸損害情形，協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門報(bào)警。4．及時(shí)疏散、愛護(hù)學(xué)生撤離，協(xié)助設(shè)置戒備、封鎖現(xiàn)場(chǎng)，不讓無(wú)關(guān)人員接近，保持現(xiàn)場(chǎng)完整。4．如有人員傷亡，及時(shí)救助并協(xié)助送醫(yī)院救治，并聯(lián)系受損害學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人到校。如無(wú)人員傷亡，協(xié)助有關(guān)方面全面搜尋爆炸現(xiàn)場(chǎng)涉及人員，清除現(xiàn)場(chǎng)易燃、易爆物品，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)搶救秩序，調(diào)查爆炸發(fā)生緣故。5．組織安排對(duì)受害學(xué)生看護(hù)、慰問及安撫，協(xié)助學(xué)校做好與家長(zhǎng)的溝通、聯(lián)系與協(xié)商工作。6．配合學(xué)校相關(guān)部門，排查校園安全隱患，加強(qiáng)學(xué)生安全教育。十一、學(xué)生食物中毒處理流程學(xué)生食物中毒是指學(xué)生在校內(nèi)外吃了不潔或有毒食物而導(dǎo)致的疾?。ㄈ绺雇?、嘔吐、腹瀉、發(fā)熱等）。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-11。協(xié)助處理善后工作穩(wěn)固學(xué)生，復(fù)原上課協(xié)助處理善后工作穩(wěn)固學(xué)生，復(fù)原上課接到報(bào)告及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助救援依照學(xué)生中毒情形，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并電120召搶救車現(xiàn)場(chǎng)處理組織封鎖現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持秩序安排和指定人員隨同送醫(yī)把握狀況、通知學(xué)生家長(zhǎng)協(xié)助突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組處理有關(guān)事務(wù)通知學(xué)校醫(yī)務(wù)衛(wèi)生部門或電衛(wèi)生監(jiān)督部門后續(xù)處理協(xié)助搜集相關(guān)證物樣本初步確認(rèn)中毒癥狀、學(xué)生人數(shù)配合學(xué)校與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通學(xué)生食物中毒衛(wèi)生安全教育照管病患者協(xié)助追查責(zé)任圖11-11學(xué)生食物中毒處理流程說明：1．班主任接到學(xué)生食物中毒的報(bào)告后，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，初步確認(rèn)中毒癥狀，統(tǒng)計(jì)中毒學(xué)生人數(shù)，進(jìn)一步確認(rèn)班級(jí)、姓名、癥狀，依照學(xué)生中毒情形，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并電120召搶救車。2．同時(shí)向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)務(wù)衛(wèi)生部門報(bào)告，由學(xué)校負(fù)責(zé)人電衛(wèi)生監(jiān)督部門。3．組織封鎖現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持秩序。勸導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)師生撤離，進(jìn)行隔離。尋問較清醒同學(xué)中毒的可能緣故。4．安排和指定相關(guān)人員隨同中毒者送醫(yī)，隨同搶救車照管及辦理醫(yī)療住院等手續(xù)。如因中毒學(xué)生人數(shù)較多，搶救車分別送往各醫(yī)院，需指定人員隨車，以便把握送往哪些醫(yī)院。5．協(xié)助突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組處理有關(guān)事務(wù)，協(xié)助搜集相關(guān)證物樣本，如：食物、嘔吐物、排泄物。6．把握狀況，通過學(xué)校及時(shí)將有關(guān)情形告知受損害學(xué)生家長(zhǎng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)趕忙趕到現(xiàn)場(chǎng)。由學(xué)校要緊負(fù)責(zé)人向家長(zhǎng)介紹事故發(fā)生的通過及學(xué)校所采取的相應(yīng)急救措施。協(xié)助學(xué)校安排好受損害學(xué)生家長(zhǎng)食、住、行等，并做好受損害學(xué)生家長(zhǎng)的安撫工作。7．安排人員照管病患者，協(xié)助學(xué)校做好與家長(zhǎng)的溝通、聯(lián)系與協(xié)商工作。8．協(xié)助追查食物中毒的緣故，明確責(zé)任，處理善后工作。9．做好學(xué)生思想穩(wěn)固工作，有效愛護(hù)校園秩序，及時(shí)復(fù)原上課。10．加強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生安全教育，加強(qiáng)飲食衛(wèi)生指導(dǎo)。十二、建筑物倒塌處理流程建筑物倒塌是指建筑物或其他設(shè)施發(fā)生倒塌、脫落、墜落，造成他人的人身權(quán)受到侵害（如宿舍、教室、圍墻等倒塌）。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-12。報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及衛(wèi)生醫(yī)務(wù)部門及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及衛(wèi)生醫(yī)務(wù)部門及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援通知學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人愛護(hù)秩序、安定學(xué)生協(xié)助救助受傷人員做好學(xué)生的安全教育安排人員照管護(hù)理傷員安扶、慰問學(xué)生接到報(bào)告確認(rèn)建筑物倒塌地點(diǎn)、人員受傷情形依照災(zāi)情，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，視情形是否聯(lián)系120搶救車現(xiàn)場(chǎng)處理關(guān)閉火種及電源查看學(xué)生受傷情形，安排送醫(yī)院救助后續(xù)處理協(xié)助有關(guān)部門查找災(zāi)情緣故配合學(xué)校與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通建筑物倒塌圖11-12建筑物倒塌處理流程圖說明：1．班主任接到知情人報(bào)告后，趕忙確認(rèn)建筑物倒塌地點(diǎn)、人員受傷情形，同時(shí)，依照所把握災(zāi)情情形，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及衛(wèi)生醫(yī)務(wù)部門，視情形決定是否聯(lián)系120搶救車。2．及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助救援，并登記受損害學(xué)生班級(jí)、姓名、人數(shù)。3．組織學(xué)生疏散，愛護(hù)未受損害學(xué)生，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持秩序，安定學(xué)生情緒。同時(shí)組織學(xué)生到指定的安全地點(diǎn)集合，嚴(yán)格點(diǎn)名清查人數(shù)，把握人員情形。4．查看學(xué)生受傷情形，如有人員受傷，協(xié)助救助受傷人員，協(xié)助送醫(yī)院救治。安排和指定人員隨同送醫(yī)，隨同搶救車照管及辦理醫(yī)療住院等手續(xù)。5．通過學(xué)校及時(shí)將學(xué)生受損害情形告知受損害學(xué)生家長(zhǎng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)趕忙趕到現(xiàn)場(chǎng)。由學(xué)校要緊負(fù)責(zé)人向家長(zhǎng)介紹事故發(fā)生的通過及學(xué)校所采取的相應(yīng)急救措施。協(xié)助學(xué)校安排好受損害學(xué)生家長(zhǎng)食、住、行，并做好受損害學(xué)生家長(zhǎng)的安撫工作。6．安排人員照管護(hù)理傷員，安扶、慰問學(xué)生，做好學(xué)生的思想穩(wěn)固工作。7．配合學(xué)校與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，協(xié)商處理有關(guān)工作。8．協(xié)助有關(guān)部門查找災(zāi)情緣故。9．加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，穩(wěn)固學(xué)生情緒，有效愛護(hù)校園秩序，迅速?gòu)?fù)原上課。十三、學(xué)生觸電處理流程學(xué)生觸電是指學(xué)生在學(xué)校觸及帶電體時(shí)電流對(duì)人體造成各種不同程度的損害，如亂接電源、使用不合格電器短路觸電等。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-13接到報(bào)告指示切斷電源視情形，打聯(lián)系120請(qǐng)搶救車前來救助簡(jiǎn)要詢問來報(bào)者：何人觸電?傷勢(shì)如何?何地觸電?現(xiàn)場(chǎng)處理死亡者保留現(xiàn)場(chǎng)，待警方處理協(xié)助調(diào)查事故緣故，聯(lián)系與通知家長(zhǎng)到校或醫(yī)院協(xié)助堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)的安全及秩序后續(xù)處理安排人對(duì)傷者進(jìn)行照管、慰問及安扶協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行相關(guān)的理賠協(xié)助學(xué)校處理相關(guān)事務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并趕忙趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助救援對(duì)觸電者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救愛護(hù)校園秩序，穩(wěn)固學(xué)生情緒接到報(bào)告指示切斷電源視情形，打聯(lián)系120請(qǐng)搶救車前來救助簡(jiǎn)要詢問來報(bào)者：何人觸電?傷勢(shì)如何?何地觸電?現(xiàn)場(chǎng)處理死亡者保留現(xiàn)場(chǎng)，待警方處理協(xié)助調(diào)查事故緣故，聯(lián)系與通知家長(zhǎng)到校或醫(yī)院協(xié)助堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)的安全及秩序后續(xù)處理安排人對(duì)傷者進(jìn)行照管、慰問及安扶協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行相關(guān)的理賠協(xié)助學(xué)校處理相關(guān)事務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并趕忙趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助救援對(duì)觸電者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救愛護(hù)校園秩序，穩(wěn)固學(xué)生情緒將傷者迅速送醫(yī)院學(xué)生觸電說明：1．班主任接到報(bào)告后，簡(jiǎn)要詢問來報(bào)者確認(rèn)是什么人觸電?在何地觸電?觸電者傷勢(shì)如何?2．通過指示相關(guān)人員盡快切斷電源，提醒搶救人員不要帶電搶救觸電者。觸電解脫一樣方法是：先切斷電源，若一時(shí)無(wú)法切斷電源，可用干燥的木棒、木板、絕緣繩等絕緣材料解脫觸電者，用絕緣工具切斷帶電導(dǎo)線。抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要幸免碰到金屬物體和觸電者的裸露軀體。注意：要預(yù)防觸電者解脫后摔倒受傷。另外，以上方法僅適用于220/330V“低壓”觸電的搶救。關(guān)于高壓觸電應(yīng)及時(shí)通知供電部門，采納相應(yīng)的緊急措施，以免發(fā)生的事故。3．視情形，打聯(lián)系120請(qǐng)搶救車前來救助。發(fā)覺觸電事故的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)刻搶救觸電者，并讓在場(chǎng)人員撥打120求援，同時(shí)向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。搶救觸電者，要盡量幸免在搶救時(shí)發(fā)生其它事故。4．報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及衛(wèi)生醫(yī)務(wù)部門，并趕忙趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助救援。5．趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受損害學(xué)生進(jìn)行救助時(shí)，如醫(yī)務(wù)人員未到達(dá)，要對(duì)傷者進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)搶救。方法是：A、觸電者神智清醒，讓其就地休息。B、觸電者呼吸、心跳尚存、神智不清，應(yīng)仰臥，周圍保持空氣流通，注意保暖。C、觸電者呼吸停止，則用口對(duì)口進(jìn)行人工呼吸；觸電者心臟停止跳動(dòng)，用體外人工心臟擠壓堅(jiān)持血液循環(huán)；若呼吸、心臟全停，則兩種方法同時(shí)進(jìn)行。注意：現(xiàn)場(chǎng)搶救不能輕易中止，要堅(jiān)持到醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)后接替搶救為止。6．如有學(xué)生受傷，要協(xié)助將傷員送到醫(yī)院治療，同時(shí)安排人員到醫(yī)院照管、慰問及安撫傷者。7．通過學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組以適當(dāng)方式通知當(dāng)事人家長(zhǎng)，并說明事件通過。協(xié)助學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組處理相關(guān)事務(wù)。8．協(xié)助調(diào)查事故緣故，安排人員護(hù)理、安撫、慰問學(xué)生傷員。9．做好學(xué)生思想穩(wěn)固工作，穩(wěn)固學(xué)生情緒，有效愛護(hù)校園秩序，迅速?gòu)?fù)課。10．對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，幸免類似事故的發(fā)生。十四、學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中傷亡處理流程學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中傷亡是指學(xué)生在學(xué)校實(shí)訓(xùn)實(shí)操過程中，因設(shè)備故障或者學(xué)生本人違規(guī)操作等而引發(fā)的人身傷亡事件。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-14。知情人員實(shí)施必要的初步救治知情人員實(shí)施必要的初步救治報(bào)告班主任、科組向?qū)W校辦公室（值日、主管領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組班主任第一時(shí)刻趕到現(xiàn)場(chǎng)組織人員將傷者送醫(yī)院救治組織相關(guān)人員展開調(diào)查接待組做好家長(zhǎng)及親屬的接待與安撫通知學(xué)生家長(zhǎng)趕忙向120報(bào)警善后處理圖11-14學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中傷亡處理流程圖說明：1．發(fā)覺學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中傷亡事件，知情人員應(yīng)趕忙做出處理，第一核查人員傷亡情形，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步施求，傷情嚴(yán)峻要及時(shí)撥打120，并將情形迅速向班主任報(bào)告，同時(shí)報(bào)告科組，由科組向?qū)W校辦公室、值日領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，（報(bào)告的要緊內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時(shí)刻、地點(diǎn)、概況以及采取措施情形、進(jìn)展和下步打算等）。班主任及值日領(lǐng)導(dǎo)必須在第一時(shí)刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理并嚴(yán)防事態(tài)惡化。2．班主任要配合學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門展開調(diào)查，做好事件調(diào)查記錄，并及時(shí)將事件情形以適當(dāng)方式通知當(dāng)事人家屬，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，做好意外事件的保險(xiǎn)理賠協(xié)助工作。3．學(xué)校組織相關(guān)部門調(diào)查和處理善后事宜。班主任要配合做好家長(zhǎng)的接待與安撫工作專門重要。簡(jiǎn)要詢問來報(bào)者：傷者是誰(shuí)？傷勢(shì)如何?在哪里？4．受傷的當(dāng)事人，在其病情和精神狀況穩(wěn)固后，班主任要配合學(xué)校突發(fā)事件善后組，協(xié)助其家長(zhǎng)辦理請(qǐng)假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續(xù)等。簡(jiǎn)要詢問來報(bào)者：傷者是誰(shuí)？傷勢(shì)如何?在哪里？十五、學(xué)生遭遇車禍處理流程學(xué)生遭遇車禍?zhǔn)侵冈谛W(xué)生在校外因車輛或個(gè)人過錯(cuò)意外造成人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)缺失的損害事件。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-15。接到報(bào)告趕忙趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與救助傷者視傷情電120救助傷者及報(bào)警，保持現(xiàn)場(chǎng)、留住當(dāng)事人，約定連絡(luò)方式現(xiàn)場(chǎng)處理接到報(bào)告趕忙趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與救助傷者視傷情電120救助傷者及報(bào)警，保持現(xiàn)場(chǎng)、留住當(dāng)事人，約定連絡(luò)方式現(xiàn)場(chǎng)處理死亡者保留現(xiàn)場(chǎng)，待警方處理協(xié)助堅(jiān)持車禍現(xiàn)場(chǎng)的安全及秩序協(xié)助車禍現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)錄與重建后續(xù)處理安排對(duì)當(dāng)事人的看護(hù)、住院事宜的協(xié)助照管協(xié)助有關(guān)部門做好當(dāng)事人保險(xiǎn)、救助工作安扶涉及的學(xué)生做好學(xué)生安全教育通知學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將傷者迅速送醫(yī)院通知學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人學(xué)生遭遇車禍說明：1．班主任接到學(xué)生遭遇車禍的報(bào)告后，簡(jiǎn)要詢問來報(bào)者，受損害的人是誰(shuí)？傷勢(shì)如何?出事地點(diǎn)具體在哪里（如哪個(gè)區(qū)，哪條路）？車禍狀況如何(被撞、撞人、機(jī)車、汽車等)。2．依照學(xué)生受傷狀況，要趕忙打120，要求搶救車救助傷者，及時(shí)報(bào)警，要求保持現(xiàn)場(chǎng)原貌，記下對(duì)方車號(hào)。留住當(dāng)事人及目擊證人，約定聯(lián)絡(luò)方式。通知學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，趕忙趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與救助傷者，并登記受損害學(xué)生班級(jí)、姓名。3．找到當(dāng)事人，查看傷勢(shì)，協(xié)助學(xué)校及時(shí)將傷者送醫(yī)院救治，安排和指定人員隨同送醫(yī)，隨同搶救車照管及辦理醫(yī)療住院等手續(xù)。送醫(yī)應(yīng)注意：詢問傷者是否手腳發(fā)麻?若有可能是頸椎或脊椎受傷，應(yīng)由搶救人員搬動(dòng)(旁人切不可搬動(dòng))，以免二次受傷。若屬一樣性骨折，須先將骨折部位固定后，方可搬動(dòng)。4．若學(xué)生已當(dāng)場(chǎng)不幸死亡，要保留現(xiàn)場(chǎng)，待警方處理。及時(shí)報(bào)警并會(huì)同警方勘查車禍現(xiàn)場(chǎng)，查看警方筆錄及車禍現(xiàn)場(chǎng)示意圖是否顯示事實(shí)上狀況，以確定肇事責(zé)任歸屬。通知家屬或監(jiān)護(hù)人。留下肇事者姓名、住址、及肇事車輛號(hào)碼等差不多數(shù)據(jù)。保持現(xiàn)場(chǎng)完整，在警方完成勘查車禍現(xiàn)場(chǎng)前，不可移動(dòng)死者遺體及肇事車輛位置。5．協(xié)助做好車禍現(xiàn)場(chǎng)的記錄與重建。6．若警方已先到現(xiàn)場(chǎng)，詢問警方及學(xué)生車禍發(fā)生的原委，找出對(duì)學(xué)生有利及不利部份。查看警方筆錄及車禍現(xiàn)場(chǎng)示意圖是否顯示實(shí)際狀況，初步判定肇事責(zé)任之歸屬。7．若學(xué)生已由警方或搶救車送往醫(yī)院，查看車禍現(xiàn)場(chǎng)是否已完成存證，并記錄雙方肇事車輛的損毀情形，初步了解車禍發(fā)生的緣故。親赴醫(yī)院，協(xié)助大夫救治傷員，了解受傷程度，是否需要住院，緊急動(dòng)手術(shù)等。8．通過學(xué)校通知學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人到醫(yī)院，并做好情形說明與溝通工作。通知受傷學(xué)生家長(zhǎng)，告知傷情，如因傷勢(shì)嚴(yán)峻急需動(dòng)手術(shù)而又時(shí)刻緊迫，家屬又無(wú)法趕忙趕赴醫(yī)院簽具同意書時(shí)，可電請(qǐng)家屬授權(quán)，代簽同意書。聯(lián)系鄰近同學(xué)，前來協(xié)助照管，待家屬趕到交接后方可離開醫(yī)院。9．安排人員對(duì)受傷住院者進(jìn)行看護(hù)、協(xié)助照管。10．協(xié)助有關(guān)部門做好當(dāng)事人保險(xiǎn)、急難救助或其它急難救濟(jì)管道的協(xié)助申請(qǐng)工作。11．對(duì)事故涉及的學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，穩(wěn)固學(xué)生的情緒。12．做好學(xué)生安全教育。13．協(xié)助學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)助家屬辦理后事，如遺體領(lǐng)回、遺體運(yùn)送、辦理學(xué)生平安保險(xiǎn)死亡給付、肇事賠償事宜、協(xié)助學(xué)生喪禮……等。十六、學(xué)生參加校外活動(dòng)死亡處理流程學(xué)生參加校外活動(dòng)死亡，是指學(xué)生在學(xué)校有序組織之下參加校外活動(dòng)，出于意外或是其他緣故死亡的事故。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-16。學(xué)生參加校外活動(dòng)死亡及時(shí)報(bào)警并愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告學(xué)校，反映情形告知家屬善后處理學(xué)生參加校外活動(dòng)死亡及時(shí)報(bào)警并愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告學(xué)校，反映情形告知家屬善后處理通報(bào)結(jié)論，引以為戒慰問家屬組織人員協(xié)助警察調(diào)查取證說明：1．學(xué)生參加校外活動(dòng)死亡，緣故往往專門復(fù)雜，如學(xué)生自身的緣故（某種突發(fā)?。M織不力的緣故（組織無(wú)序、醫(yī)藥配備欠缺、安全教育強(qiáng)調(diào)不夠，措施不到位等等），意外死亡（車禍、溺水、跌死等等）……2．學(xué)生校外活動(dòng)死亡事故，事關(guān)重大，問題棘手，處理要慎重。情況發(fā)生后，班主任應(yīng)第一時(shí)刻先報(bào)警，并愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好公安機(jī)關(guān)的調(diào)查配合工作。3．死亡既成事實(shí)，要趕忙向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映情形，爭(zhēng)取校方取得主動(dòng)，再由校方告知當(dāng)事人家長(zhǎng)，在告知家長(zhǎng)時(shí)專門要注意與家長(zhǎng)溝通交流的方式方法，在處理該問題時(shí)重在做好對(duì)死者家屬的說明和安撫工作上。4．善后處理時(shí)，學(xué)校依照公安機(jī)關(guān)的調(diào)查結(jié)論，如實(shí)地向家屬反映實(shí)際情形，讓家屬能客觀地對(duì)待這一意外事件，盡可能的幸免家屬因情緒興奮而造成不可調(diào)解的矛盾?？傊?，要將事故產(chǎn)生的后果減到最小最輕。5．事件處理終止后，要注意總結(jié)體會(huì)教訓(xùn)，在組織外出活動(dòng)中，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，提高安全意識(shí)，盡量幸免類似事故的再次發(fā)生。十七、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間傷亡處理流程學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的傷亡是指學(xué)生由學(xué)校安排到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，期間發(fā)生的傷亡事故。班主任要按照職責(zé)處理有關(guān)事故事宜。見圖11-17學(xué)生在實(shí)習(xí)期間發(fā)生傷亡實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師對(duì)傷亡程度做評(píng)估損害較輕損害較重學(xué)生在實(shí)習(xí)期間發(fā)生傷亡實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師對(duì)傷亡程度做評(píng)估損害較輕損害較重死亡通知家長(zhǎng)送廠醫(yī)或醫(yī)院治療送醫(yī)院救治向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)通知家長(zhǎng)愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警報(bào)告學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)痊愈病情惡化通知家長(zhǎng)，并請(qǐng)家長(zhǎng)到醫(yī)院辦理協(xié)助警察做好調(diào)查取證工作通知家長(zhǎng)學(xué)校組織人員開展調(diào)查公布事件真相說明：1．班主任要時(shí)刻關(guān)注實(shí)習(xí)學(xué)生的軀體健康狀況，發(fā)生損害時(shí)，要配合學(xué)校依照損害程度做出不同的處理。假如損害較輕，積極治療和通知家長(zhǎng)即可；假如損害較重或死亡，應(yīng)趕忙撥打110．120救助，同時(shí)向?qū)W校報(bào)告，并通知家長(zhǎng)。2．關(guān)于發(fā)生死亡事故，實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師、實(shí)習(xí)單位、學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組都應(yīng)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查取證工作。3．學(xué)校依照公安機(jī)關(guān)的調(diào)查結(jié)論由學(xué)校指定相關(guān)負(fù)責(zé)人及班主任向當(dāng)事人家屬說明，并做好家屬的安撫工作，家屬面對(duì)這類意外死亡事件，情感上會(huì)一時(shí)難以同意，情緒容易興奮，負(fù)責(zé)接待及安撫工作的人員要有耐心，要注意與家屬溝通交流的方式方法；同時(shí)，對(duì)還在實(shí)習(xí)的其他學(xué)生，要采取積極有效的心理干預(yù)和安撫措，幸免產(chǎn)生更大范疇的應(yīng)急性心