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員工管理考核制度細(xì)則
每個(gè)人的工作都是來(lái)之不易,都有本身的工作使命,無(wú)論干什么
工作,都要敬崗愛(ài)業(yè),踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。那么你知道優(yōu)秀員工個(gè)人
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員工管理考核制度細(xì)則內(nèi)容(精選篇D
1、教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,必需是學(xué)校工作重點(diǎn)中的
重點(diǎn)。
2、教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人是學(xué)校校長(zhǎng)。主管校長(zhǎng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量負(fù)緊
要責(zé)任,教務(wù)處主抓落實(shí),班級(jí)組長(zhǎng)、班主任、科任老師是教學(xué)質(zhì)量的
直接責(zé)任人。
3、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升實(shí)行班級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。認(rèn)真操作方法是:
學(xué)校在全體老師中聘任教學(xué)業(yè)務(wù)高、組織氣力強(qiáng)的老師擔(dān)當(dāng)班級(jí)組長(zhǎng),
并和班級(jí)組長(zhǎng)簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū);開(kāi)學(xué)初由班級(jí)組長(zhǎng)在征集老師意愿
的基礎(chǔ)上面對(duì)全校雙向聘任班主任、各學(xué)科任課老師,班級(jí)組長(zhǎng)和班主
任、任課老師簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū);全學(xué)年由班級(jí)組長(zhǎng)組織全組老師同
學(xué)努力奮斗,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量指標(biāo)。
4、學(xué)校教務(wù)處要有質(zhì)量奮斗的認(rèn)真措施。開(kāi)學(xué)初訂立奮斗方案,
方案內(nèi)容包括質(zhì)量?jī)蓨^斗策略、質(zhì)量分抓體系、各種質(zhì)量指標(biāo)及考評(píng)制
度。教學(xué)過(guò)程中要常抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí),引導(dǎo)班級(jí)組、班主任、科任老
師教學(xué)工作,保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升,要適時(shí)組織老師會(huì)議,實(shí)行各種
有效形式,弘揚(yáng)好的教學(xué)做法,樹(shù)立典型老師,做到宣揚(yáng)到點(diǎn)、輻射到
面。學(xué)期結(jié)束要進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量考核,組織教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)。
5、教務(wù)處、教研組要組織有效地學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的
形成和同學(xué)的全面進(jìn)展。
6、各任課老師要把課堂教學(xué)作為提升教學(xué)質(zhì)量的緊要陣地,研討
教材、斟酌教法、組織同學(xué)、實(shí)現(xiàn)有效教學(xué);要加強(qiáng)教學(xué)討論,學(xué)習(xí)先
進(jìn)閱歷,開(kāi)展同伴互助、接住各種先進(jìn)教學(xué)手段實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)。
7、各班主任要加強(qiáng)同學(xué)管理及學(xué)風(fēng)建設(shè),營(yíng)造健康樂(lè)觀向上的教
學(xué)氛圍,各班要有明確的質(zhì)量指標(biāo),質(zhì)量指標(biāo)要讓全體同學(xué)明確并為之
奮斗。
8、學(xué)校要有科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制,不單以分?jǐn)?shù)為唯一評(píng)價(jià)依
據(jù),并有激勵(lì)性。
9、學(xué)校后勤及其他組織要做好教學(xué)的服務(wù)工作。
10、學(xué)校要每年考核表彰教學(xué)質(zhì)量對(duì)教學(xué)質(zhì)量做出杰出貢獻(xiàn)的老
師,要有確定的資金用于嘉獎(jiǎng),并將考核結(jié)果納入教學(xué)人員崗位職責(zé)考
核之中,同時(shí)要表彰學(xué)習(xí)成果優(yōu)異、學(xué)科競(jìng)賽成果突出的同學(xué)。
員工管理考核制度細(xì)則內(nèi)容(精選篇2)
1、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé):
(1)全面執(zhí)行施工合同,并在施工合同規(guī)定的范圍內(nèi)同甲方主管
部門就項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真商談。
(2)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織訂立各種管理方
法及規(guī)章制度。
(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同設(shè)計(jì)代表、監(jiān)理工程師的關(guān)系,協(xié)作其
工作。
(4)負(fù)責(zé)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求,嚴(yán)把物資訂貨和進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收關(guān),
并督促材料員做好進(jìn)場(chǎng)材料的貯存、珍惜和交付工作。
(5)明確各分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)人,依據(jù)崗位責(zé)任制和管理制度,不定
期的檢查、抽查實(shí)施情形,消失問(wèn)題按時(shí)解決。
(6)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審,依據(jù)內(nèi)部承包合同的要求,
協(xié)作做好項(xiàng)目的中期質(zhì)量檢查、竣工驗(yàn)收。
(7)組織有關(guān)人員做好竣工結(jié)算工作。
(8)對(duì)質(zhì)量保證方案的實(shí)施負(fù)責(zé),確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(9)每月公司上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部簡(jiǎn)報(bào)。內(nèi)容包括施工方案、工程形
象部位、質(zhì)量情形、材料供應(yīng)情形、機(jī)械設(shè)備情形、人員管理情形、設(shè)
計(jì)變更等內(nèi)容。
2、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工技術(shù)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)工程內(nèi)業(yè)資料和質(zhì)量體系資
料的整理、歸檔,以及對(duì)內(nèi)、對(duì)外的文件資料的發(fā)放、收集整理工作,
監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理部使用工程技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。
(2)負(fù)責(zé)引導(dǎo)全面貫徹施工組織設(shè)計(jì),檢查執(zhí)行情形并依據(jù)工程
的實(shí)際情形對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的修改和調(diào)整完善。
(3)組織施工人員認(rèn)真閱讀施工圖紙,并對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)。
施工前對(duì)各專業(yè)工程師、工進(jìn)步行分部、分項(xiàng)工程的技術(shù)(平安)交底。
(4)按期對(duì)施工技術(shù)管理和施工質(zhì)量組織檢查,對(duì)發(fā)覺(jué)的技術(shù)資
料管理和施工質(zhì)量問(wèn)題按時(shí)提出整改要求,并就有影響的技術(shù)問(wèn)題提出
處理看法。
(5)會(huì)同設(shè)計(jì)代表、監(jiān)理工程師做好分部、單位工程驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)
的設(shè)計(jì)變更,組織對(duì)施工過(guò)程、工序的樣板鑒定,確保每道工序的施工
質(zhì)量處理受控狀態(tài)。
(6)工程項(xiàng)目中期質(zhì)量檢查及竣工驗(yàn)收前,組織有關(guān)人員進(jìn)行自
檢、預(yù)驗(yàn),并按時(shí)對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出整改看法。
3、施工員質(zhì)量職責(zé):
(1)認(rèn)真、全面的貫徹執(zhí)行該工程的質(zhì)量保證方案,在工程項(xiàng)目
實(shí)施的過(guò)程中,執(zhí)行有關(guān)的質(zhì)量制度和質(zhì)量把握程序,并做好施工日志
和其他有關(guān)記錄。
(2)參加圖紙會(huì)審,依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)編制分部、分項(xiàng)工程施工
方案并組織貫徹實(shí)施。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行《項(xiàng)目工程質(zhì)
量檢驗(yàn)評(píng)定及驗(yàn)收方法》和《施工技術(shù)資料管理方法》,對(duì)工程施工質(zhì)
量負(fù)技術(shù)管理責(zé)任。
(4)對(duì)確認(rèn)為特別過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程的部位要認(rèn)真實(shí)在地編制作業(yè)
引導(dǎo)書(shū),組織對(duì)施工人員的交底并監(jiān)督其執(zhí)行情形,對(duì)施工中發(fā)覺(jué)的問(wèn)
題訂立訂正和防備措施并督促有關(guān)人員落實(shí)。
(5)負(fù)責(zé)施工過(guò)程中技術(shù)資料、施工資料的收集、整理工作,對(duì)
施工過(guò)程中的各項(xiàng)試驗(yàn)、檢查組織實(shí)施。對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé),對(duì)資料的真
實(shí)性、精準(zhǔn)明確性負(fù)責(zé),對(duì)工程質(zhì)量可追溯性負(fù)責(zé)。
(6)負(fù)責(zé)對(duì)專業(yè)人員和當(dāng)?shù)卣泄凸と说臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)引導(dǎo),文
明施工。
(7)依據(jù)生產(chǎn)方案合理支配生產(chǎn),保證工程質(zhì)量,工序合理,杜
絕質(zhì)量和平安事故,做好工程隱、預(yù)檢工作和工程質(zhì)量自檢工作,并認(rèn)
真填寫(xiě)施工日記以便為追溯性供應(yīng)依據(jù)。
(8)對(duì)工程回訪中發(fā)覺(jué)以及用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、爭(zhēng)辯,并
訂立相應(yīng)的措施,按時(shí)進(jìn)行訂正。
4、質(zhì)檢員質(zhì)量職責(zé):
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量方案,在質(zhì)量保證體系的運(yùn)行中認(rèn)真做好
本崗位工作,履行其質(zhì)量職責(zé),并做好記錄。
(2)諳習(xí)施工圖和嫻熟把握有關(guān)的驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度,
認(rèn)真做好工序、分項(xiàng)分部工程的質(zhì)量檢查,對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量和操作工序
的質(zhì)量問(wèn)題有權(quán)要求進(jìn)行整改,嚴(yán)峻的可短時(shí)間停止施工并監(jiān)督訂正措
施的落實(shí)。
(3)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)不合格的上道工序未進(jìn)行整改前,不許進(jìn)行
下道工序,用工序的質(zhì)量來(lái)保證分項(xiàng)工程的質(zhì)量。
(4)幫忙材料組對(duì)原材料、半成品等按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢
查,并督促試驗(yàn)員和材料人員取樣送檢,把好材料進(jìn)貨檢驗(yàn)關(guān)。對(duì)工程
實(shí)行預(yù)控分析,對(duì)于可能消失的質(zhì)量通病按時(shí)提示班組長(zhǎng)及有關(guān)人員以
便實(shí)行有效的防備措施。
(5)認(rèn)真執(zhí)行程序文件,做好質(zhì)量把握記錄和標(biāo)識(shí)。做好質(zhì)量資
料的填寫(xiě)、整理、收集工作,參加質(zhì)量分析會(huì),參加對(duì)不合格質(zhì)量問(wèn)題
的評(píng)審及處置的有關(guān)會(huì)議,參加工程竣工驗(yàn)收和分部工程的驗(yàn)收評(píng)定工
作。
(6)依據(jù)施工進(jìn)度按時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)驗(yàn)分項(xiàng)工程質(zhì)量情形,并
收集整理有關(guān)資料。
(7)在項(xiàng)目主任工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,按內(nèi)部審核方案實(shí)施內(nèi)審工作,
對(duì)內(nèi)審中的不合格項(xiàng)目按時(shí)責(zé)任人進(jìn)行整改并作跟蹤復(fù)查,并將內(nèi)審結(jié)
果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
(8)依據(jù)工程特點(diǎn),對(duì)選定的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行實(shí)施和檢查,并將統(tǒng)
計(jì)技術(shù)應(yīng)用情形上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
5、材料員質(zhì)量職責(zé):
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量方案,在質(zhì)量保證體系的運(yùn)行中認(rèn)真做好
本崗位工作,履行質(zhì)量職責(zé),并做好有關(guān)記錄。
(2)做好開(kāi)工前的材料、物資的準(zhǔn)備工作,包括現(xiàn)場(chǎng)的布置,道
路及物資材料的堆放布置,庫(kù)房的搭建,確保施工各種原材料順當(dāng)進(jìn)場(chǎng),
充分施工需要。
(3)依據(jù)施工進(jìn)度方案編制材料供應(yīng)方案(季、月),對(duì)物資的
進(jìn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量程序文件的要求,對(duì)物資選購(gòu)產(chǎn)品實(shí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)把握,
通知試驗(yàn)員復(fù)檢,并做好進(jìn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、貯存、收取試驗(yàn)結(jié)果和發(fā)放等有關(guān)
的手續(xù)、記錄。
(4)認(rèn)真做好材料、工具的管理和發(fā)放,未經(jīng)檢查合格的材料不
堆發(fā)放。領(lǐng)料要有工種代表簽發(fā)的領(lǐng)料單,并注明施工部位、規(guī)格、數(shù)
量等內(nèi)容,領(lǐng)料人要簽字,以備可追溯性的查尋。
(5)建立工程物資、材料臺(tái)帳,分類分項(xiàng)登記,按時(shí)匯合資料的
有關(guān)單據(jù)、報(bào)表。
6、班組長(zhǎng)質(zhì)量職責(zé):
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量方案,在質(zhì)量保證體系的運(yùn)行中認(rèn)真做好
本崗位的工作,履行其質(zhì)量職責(zé)。
(2)依據(jù)施工驗(yàn)收規(guī)范和生產(chǎn)方案的支配,合理支配組織生產(chǎn),
保證質(zhì)量合格,工序合理,進(jìn)度符合方案要求,不出質(zhì)量平安問(wèn)題。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度,按時(shí)做好工序的隱、預(yù)檢分項(xiàng)工程質(zhì)量
自檢工作,并做好記錄。
(4)工程的部位、進(jìn)度及每天的施工情形都要實(shí)在記載,以備可
追溯的查尋證據(jù)。
(5)合理、科學(xué)地組織施工。施工現(xiàn)場(chǎng)要保證文明施工,以確保
質(zhì)量方案中規(guī)定的分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格,分部工程達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
員工管理考核制度細(xì)則內(nèi)容(精選篇3)
第一條、工作績(jī)效考核
目的在于透過(guò)對(duì)員工必需期的工作成果、工作潛力的考核,把握
每一位員工的實(shí)際工作情形,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、
嘉獎(jiǎng)表彰等帶給客觀牢靠的依據(jù)。更緊要的是,透過(guò)這些評(píng)價(jià)可促使員
工有方案地改善工作,以保證公司營(yíng)運(yùn)與進(jìn)展的要求。
第二、績(jī)效考核原則。
1、考績(jī)不是為了制造員工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)覺(jué)員工工
作的特長(zhǎng)、短處,以揚(yáng)長(zhǎng)避短,有所改善、提高;
2、考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù);
3、考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者牢靠的材料為依據(jù);
4、考績(jī)自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)章除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開(kāi)頭進(jìn)人公司的員工;
2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
4、雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平??己恕⒛杲K考核三
種。
(-)考核依本公司人事規(guī)章規(guī)定任聘人員,均應(yīng)試用三個(gè)月。
試用三個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門
主管認(rèn)為有必要縮短、延長(zhǎng)試用時(shí)間或改派他部門試用亦或解雇,應(yīng)附
試用考核表,注明認(rèn)真事實(shí)情節(jié),呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長(zhǎng)試用,不得超過(guò)
3個(gè)月??己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。
(二)平??己?/p>
1、各部門主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)
每月進(jìn)行考核,其有特別功過(guò)者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。
2、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi),以帶給考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月末進(jìn)行總考核1次。
2、考核時(shí),擔(dān)起初考各部門主管參考平??己擞涗浖叭耸掠涗浀?/p>
假勤記錄,填具考核表送復(fù)審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)
(-)人事考核的種類。
人事考核能夠分為兩種:
1、潛力考核,就是參照職能標(biāo)準(zhǔn),以員工在必需時(shí)間當(dāng)職務(wù)的潛
力,進(jìn)行評(píng)定。
2、業(yè)績(jī)考核,就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工在必需時(shí)間務(wù)工作完成
的情形,進(jìn)行評(píng)定。
(二)人事考核務(wù)必把握的潛力。
人事考核把握并測(cè)評(píng)的潛力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)臐摿Γ撛跐摿?/p>
顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內(nèi)在潛力;顯在潛力是指
職工工作中發(fā)揮出來(lái)的,并表此刻業(yè)績(jī)上的努力。潛在潛力,可依據(jù)學(xué)
問(wèn)技能、體力以及閱歷性潛力來(lái)把握;顯在潛力,則可能透過(guò)工作業(yè)績(jī)
(質(zhì)和量),以及對(duì)工作的態(tài)度來(lái)把握。認(rèn)真包括:
學(xué)問(wèn)、潛在潛力、體力、潛力、閱歷性潛力、顯在潛力、工作業(yè)
績(jī)和質(zhì)量、態(tài)度
第七條、考評(píng)者的職責(zé)。
1、第一次考評(píng)者,務(wù)必站在直接監(jiān)督的立場(chǎng)上,并且,對(duì)于想要
共性強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ),以及對(duì)評(píng)定有顯著影響的事項(xiàng),務(wù)必予以注明。
2、其次次考評(píng)者,務(wù)必在職務(wù)、級(jí)別上高于第一次考評(píng)者。有關(guān)
需要共性強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ),或與第一次評(píng)定有明顯差別的地方,務(wù)必
予以注明。
共性在碰到與第一次評(píng)定有顯著差別的情形下,需要傾聽(tīng)一下第
一次考評(píng)者的看法,有必要的話,相互商討,對(duì)評(píng)定作出調(diào)整。
在不能做出調(diào)整的情形下。至少就應(yīng)把其次次評(píng)定的結(jié)果,告知
給第一次考評(píng)者。
3、裁定、拍板者,參考評(píng)定經(jīng)過(guò)報(bào)告,作出最后評(píng)語(yǔ)。
4、在職務(wù)級(jí)別層次很少的部門,二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公正合理的進(jìn)行,考核者務(wù)必遵守以
下原則:
(1)務(wù)必依據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀看到的認(rèn)真事實(shí)作出評(píng)
價(jià)。
(2)務(wù)必消退對(duì)被考核者的發(fā)惡感、憐憫心等偏見(jiàn),排解對(duì)上、
對(duì)下的各種顧慮,在本身的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。
(3)考核者應(yīng)依據(jù)本身作出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)
短的引導(dǎo)教育。
(4)在考核過(guò)程中,要留意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與潛力開(kāi)發(fā),
透過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表,了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的看法和
推舉,以便上下級(jí)之間相互理解。
第八條、考核結(jié)果的運(yùn)用。
為了把考核的結(jié)果,應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用員工的潛力,應(yīng)用于人事管
理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1、教育培訓(xùn)。
管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人,在思考教育培訓(xùn)工作時(shí),應(yīng)把人事
考核的結(jié)果作為參考資料。借此把握教育培訓(xùn),進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工
潛力工作的關(guān)鍵。
2、調(diào)動(dòng)調(diào)配。
管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)就應(yīng)思考事?tīng)?zhēng)考核結(jié)果,
把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的潛力。
3、晉升。
在依據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),就應(yīng)把潛力以及業(yè)績(jī)考核
的評(píng)語(yǔ),作為參考資料加以運(yùn)用。考核評(píng)語(yǔ)是按職能資格制度要求規(guī)范
化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際,就應(yīng)參照潛力考核的評(píng)語(yǔ),計(jì)劃提薪的
幅度。
5、嘉獎(jiǎng)。
為了能使嘉獎(jiǎng)的布置對(duì)應(yīng)于所做的貢獻(xiàn),就應(yīng)參照業(yè)績(jī)考核的評(píng)
語(yǔ)進(jìn)行。
第九條、考核結(jié)果的反饋
部門經(jīng)理透過(guò)面談形式,把考核的結(jié)果,以及考核的評(píng)定資料與
過(guò)程告知被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培育和進(jìn)展的要點(diǎn),
以及相應(yīng)的期盼、目標(biāo)和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關(guān)的
考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表資料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題,需要查閱有關(guān)資料時(shí),
能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓(xùn)
(一)在取得考核者資格之后,務(wù)必經(jīng)過(guò)考核者培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)包括:
1、理解考核制度的結(jié)構(gòu);
2、確認(rèn)考核規(guī)定;
3、理解考核資料與項(xiàng)目;
4、統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。
第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績(jī)的方案和認(rèn)真組織工
作。
員工管理考核制度細(xì)則內(nèi)容(精選篇4)
第一條考核目的
為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效,對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展
情形進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控,發(fā)覺(jué)優(yōu)秀人才,加強(qiáng)溝通與激勵(lì),提高公
司整體工作效率,從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的訂立和調(diào)整帶
給有力的參考依據(jù),特訂立本方法。
第二考核范圍
本公司全部員工均需考核,并適用于本方法。
第三條考核原則
1、以公正、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo);
2、以崗位職職責(zé)務(wù)為緊要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合、定性
與定量結(jié)合原則;
3、考評(píng)工作中,堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人,重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,
以進(jìn)展的眼光進(jìn)行考核。
第四條考核時(shí)間
1、公司實(shí)行定期考核制度,并分為月度、年度考核,月度考核在
每月末至下月初進(jìn)行,年度考核在次年初進(jìn)行。
2、公司因重點(diǎn)工作項(xiàng)目或共性大事能夠進(jìn)行不定期專項(xiàng)
考核。
第五條考核形式
各類考核形式有:上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)
議、外聯(lián)客戶評(píng)議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)
的不同,各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權(quán)重。
第六條考核方法
考核實(shí)行等級(jí)評(píng)估、目標(biāo)考核、相比較較、緊要大事或綜合等方
法,認(rèn)真依據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情形、部門和員工書(shū)面報(bào)告、
重點(diǎn)共性大事等進(jìn)行。
第七條考核資料
1、主任級(jí)以上員工考核,包括所轄部門總體績(jī)效情形和個(gè)人績(jī)效
表現(xiàn)兩部分,其中,所轄部門總體績(jī)效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為
60%,緊要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定;個(gè)人績(jī)效表
現(xiàn)權(quán)重為40斬緊要包括員工個(gè)人崗位職能履行情形、知會(huì)潛力、職業(yè)
道德表現(xiàn)等三方面資料,認(rèn)真考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效
考核量表。
2、公司基層員工考核,依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn),資料包括員工個(gè)
人崗位職能履行情形、知會(huì)潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料,認(rèn)真考
核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表。
3、業(yè)務(wù)人員依據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售
額,作為當(dāng)月績(jī)效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無(wú)銷售任務(wù),對(duì)應(yīng)無(wú)績(jī)效工資。
4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng),分別對(duì)應(yīng)公司嘉獎(jiǎng)與懲處條例、考
勤制度等相關(guān)資料其中,各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬(wàn)
元加1分,每低于最低銷售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn),
每次加1分,工作有明顯重點(diǎn)失誤,每次扣1分。
第八條專項(xiàng)考核
1、試用期考核
對(duì)試用期屆滿的員工均需考核,以計(jì)劃是否正式錄用;
對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,可推舉提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長(zhǎng)
試用期;
2、后進(jìn)員工考核
對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改
善看法。
3、個(gè)案考核
對(duì)員工工作涉及的重點(diǎn)工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核看法,并計(jì)劃是
否賜予嘉獎(jiǎng)或懲罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)看法,作為員工
任職或工作參考。
第九條考核程序
1、月、年度考核開(kāi)頭前,由人事部依據(jù)工作方案,發(fā)出員工考核
通知,說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度支配,下發(fā)有關(guān)考核量
表。
2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定,有關(guān)的各級(jí)主管、同級(jí)同事、
下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)看法,并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核方法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分,并匯總各部門考核
情形,提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果。
4、管委會(huì)依據(jù)當(dāng)期工作開(kāi)展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)
果。
5、人事部公布考核結(jié)果,并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改善看法,請(qǐng)員
工作出崗位工作目標(biāo)與方案。
6、考核結(jié)果存檔,分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對(duì)象部
門。
第十條考核結(jié)果
1、依據(jù)考核的認(rèn)真情形,結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、
差等五個(gè)檔次。其中:
①考核總分290分,優(yōu)秀,當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資100%;
②90分》考核總分280分,良好,當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資
80%;
③80分》考核總分260分,合格,當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資
60%;
④60分》考核總分》50分,較差,不合格,當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資
40%;
⑤50分》考核總分,差,不合格,當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%以下。
2、年度工作中,月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加
年度考核評(píng)優(yōu);不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者,公司將予以解聘。
員工管理考核制度細(xì)則內(nèi)容(精選篇5)
公司的宗旨就是“客戶永久是對(duì)的”。我們的工作就是服務(wù),服
務(wù)就是讓客戶充分。所以要為客戶供應(yīng)最完善的清潔服務(wù),使之呈現(xiàn)最
美妙的形象。清潔質(zhì)量是企業(yè)的立足之本,清潔質(zhì)量好可使企業(yè)聲譽(yù)日
隆,否則危及企業(yè)的生存。所以清潔質(zhì)量是管理經(jīng)理最緊要的管理職責(zé),
也是衡量管理經(jīng)理素養(yǎng)凹凸的緊要標(biāo)準(zhǔn)。清潔質(zhì)量管理差的經(jīng)理是不允
許也是不行能連續(xù)擔(dān)當(dāng)管理工作的。
當(dāng)班經(jīng)理必需不斷地巡察所管轄的項(xiàng)目管理處。檢查員工的勞動(dòng)
情形,觀看員工的清潔質(zhì)量,引導(dǎo)員工工作,并將每次檢查的情形(包
括做得好的和做得不夠的方面)做出書(shū)面記錄。發(fā)覺(jué)問(wèn)題要按時(shí)盡快地
想盡一切方法處理好,不得拖延到下一班或其次天處理。如碰到特別情
形,不能當(dāng)天處理必需交班向接班經(jīng)理強(qiáng)調(diào)。但最長(zhǎng)不能超過(guò)一個(gè)循環(huán)
日,重點(diǎn)問(wèn)題處理必需立刻報(bào)告公司。
在工作中,經(jīng)理須引導(dǎo)、監(jiān)督員工正確使用清潔材料,不能輕易
丟掉。應(yīng)引導(dǎo)員工將材料用在其他適合需要的地方,做到物盡其用。清
潔質(zhì)量要保證做到完好如初的效果
一、地面:干凈、光明、無(wú)垃圾、無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)水漬、無(wú)
雜物,墻邊、墻面、貨柜邊緣無(wú)積蠟。地坪蠟質(zhì)效果光亮、平整,給人
一個(gè)光亮如新的感覺(jué)。
二、裝飾材料:門、窗、皮質(zhì)及木質(zhì)家具、收銀臺(tái)、照明及器具、
百葉窗要清除裝修污漬,無(wú)黑印、無(wú)劃傷、無(wú)塵土、無(wú)漂移物。天花以
及空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)、空調(diào)吸排氣口四周、燈飾等,不銹鋼表面(電梯內(nèi)壁、
大廳立面、不銹鋼柱子表面),銅器表面(招牌、煙缸)光亮。
三、洗手間:地面、墻面無(wú)污漬、水漬、紙屑,洗手盆及玻璃無(wú)
法水漬,大小便器干凈無(wú)黃色污垢,垃圾箱干凈無(wú)污漬,定時(shí)除臭,保
持室內(nèi)無(wú)異味,隨時(shí)檢查紙巾和洗手液,保證不缺用,定時(shí)進(jìn)行徹底大
清潔。
四、外圍:外圍一般較大,行走顧客較多,應(yīng)特別留意保持無(wú)垃
圾、無(wú)污漬、無(wú)雜物,無(wú)塵土、無(wú)煙頭,發(fā)覺(jué)香口膠要按時(shí)清除。草地
要保證水足、肥夠,按時(shí)清除雜草,定時(shí)剪草、殺蟲(chóng),使草坪體質(zhì)平整、
干凈,給人一種回歸大自然的感覺(jué)。晚上徹底沖刷外圍、地面及墻面
(留意保持下水道口的清潔)。
五、垃圾房要干凈干凈,地面無(wú)垃圾、無(wú)雜物,只有垃圾桶。教
育員工每次送完垃圾要自發(fā)地沖洗垃圾桶,并將地面打掃、沖洗干凈方
可離開(kāi),每天定時(shí)清掃垃圾房,用水沖洗干凈。并將垃圾桶排列整齊,
沖洗干凈。如有油漬則要用稀釋解脂油及消毒液沖洗。
附:懲罰條款:
1、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、商住樓、工廠等物業(yè)(清潔承包范圍內(nèi))的清
潔質(zhì)量有兩處或兩處以上不合格者,罰款150元。清潔質(zhì)量達(dá)不到懲罰
的,分別賜予提示或警告;在一個(gè)月內(nèi),提示三次,累計(jì)一次懲罰;警
告二次,累計(jì)一次懲罰;警告、提示各一次,累計(jì)一次懲罰。
2、品質(zhì)部經(jīng)理在巡檢項(xiàng)目管理處時(shí),發(fā)覺(jué)員工著裝不干凈、頭發(fā)
不按公司要求梳扎的,使用工具(地掃、垃圾箕、衛(wèi)生桶等)過(guò)臟的,
每例懲罰經(jīng)理記過(guò)一次。
3、經(jīng)理應(yīng)自動(dòng)自發(fā)地巡察項(xiàng)目管理處的每一個(gè)角落,特別是一些
死角和一些不太留意的地方去發(fā)覺(jué)問(wèn)題,然后清潔干凈,而不是讓公司
領(lǐng)導(dǎo)或甲方投訴你之后才去做,這樣反映出我們的經(jīng)理管理水平落后、
被動(dòng)。清潔質(zhì)量差,被客戶投訴,每次記過(guò)或記大過(guò)一次。
4、上班睡覺(jué)、休息、看書(shū)、無(wú)故離開(kāi)項(xiàng)目管理處或在項(xiàng)目管理處
范圍內(nèi)玩耍以及其他違紀(jì)行為者,懲罰記大過(guò)一次,并通報(bào)批判,如被
客戶投訴則除名。
5、品質(zhì)部經(jīng)理或經(jīng)理在巡檢項(xiàng)目管理處時(shí),發(fā)覺(jué)員工著裝不干凈,
頭發(fā)不按公司要求梳扎的,使用工具過(guò)臟,每例懲罰經(jīng)理記過(guò)一次。
六、平安管理制度
經(jīng)理應(yīng)提高平安意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)時(shí)的規(guī)范化管理,在做每
件事情時(shí),要充分考慮員工的平安保障以及相關(guān)財(cái)物的平安保障,盡量
防范一些有平安事故隱患的緊急操作。
1、設(shè)立年終獎(jiǎng),在一年內(nèi)沒(méi)有消失較大責(zé)任事故的經(jīng)理,公司設(shè)
立平安年終獎(jiǎng)。
2、因經(jīng)理督查不嚴(yán),致使工人因操作不當(dāng)或其他原因而造成公司
財(cái)物、甲方財(cái)物或第三者財(cái)物損壞的,經(jīng)理懲罰記過(guò)或記大過(guò)一次,并
且責(zé)任人賠償60%的損失,經(jīng)理賠償20%的損失。
3、假如項(xiàng)目管理處發(fā)生偷盜,經(jīng)理懲罰記過(guò)或記大過(guò)一次,扣平
安年終獎(jiǎng)10%,發(fā)生兩次,平安年終獎(jiǎng)全扣,造成損失的,直接責(zé)任人
已走的,經(jīng)理賠償80%的損失。
4、項(xiàng)目管理處發(fā)生偷盜等其他重點(diǎn)平安事故,經(jīng)理應(yīng)立刻通知公
司,假如經(jīng)理知情而隱匿不報(bào)的懲罰記過(guò)或記大過(guò)一次。
5、各項(xiàng)目管理處員工所拾紙皮等雜物,必需當(dāng)日帶走,否則將造
成極為嚴(yán)峻的火災(zāi)隱患,假如發(fā)覺(jué)員工沒(méi)有當(dāng)日帶走紙皮等雜物,則懲
罰經(jīng)理記過(guò)一次。
6、外圍機(jī)動(dòng)人員和外墻清洗人員或其他人員到項(xiàng)目管理處作業(yè),
該項(xiàng)目管理處主管經(jīng)理必需認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)相關(guān)人員的作業(yè)過(guò)程及行為規(guī)
范進(jìn)行嚴(yán)格管理,假如因經(jīng)理管理不力而造成事故,或甲方投訴的,懲
罰記大過(guò)一次,假如造成經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人賠償60%的損失,經(jīng)理賠
償20%的損失。
七、清潔材料、工具用品管理制度
有方案地進(jìn)行管理是經(jīng)理的緊要工作內(nèi)容。因此經(jīng)理應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)
目管理處的合同要求和認(rèn)真使用情形訂立一份實(shí)在的清潔方案。并按方
案布置整個(gè)項(xiàng)目管理處的清潔任務(wù)。為了確保清潔質(zhì)量,必需訂立每月
工具用品及清潔材料用量上報(bào)公司,以便公司按時(shí)配備所需材料。每月
月末盤(pán)點(diǎn)一次固定資產(chǎn)、工具用品及材料庫(kù)存。造冊(cè)月初(3日前)上
報(bào)公司(材料工具用品是客戶供應(yīng)的,要分別造冊(cè)上報(bào))。領(lǐng)用材料按
公司領(lǐng)用制度執(zhí)行。
經(jīng)理對(duì)所管轄項(xiàng)目管理處的保管室要常常進(jìn)行檢查。對(duì)保管室內(nèi)
的工具材料物品的數(shù)量及擺放要心中有數(shù),做到保管室內(nèi)清潔衛(wèi)生、物
品擺放整齊,教育員工自發(fā)珍惜保管室的清潔衛(wèi)生。
清潔材料要妥當(dāng)?shù)胤胖煤捅9埽3U{(diào)查,把握材料的配發(fā)、
用量及使用等情形。在保證項(xiàng)目管理處衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,合理地定量
發(fā)放材料,防止鋪張及盜竊情形的發(fā)生。
清潔工具機(jī)械的擺放要科學(xué)合理。要引導(dǎo)員工熟知機(jī)械的性能,
把握正確的操作方法,嚴(yán)格依據(jù)規(guī)范的操作規(guī)程操作。平常要做好機(jī)械
的修理保養(yǎng)工作,確保使用做到快捷、便利。每次使用完畢,必需按時(shí)
清洗機(jī)器及充電等保養(yǎng)工作。
公司領(lǐng)導(dǎo)每月巡回檢查一次機(jī)器的使用情形和保養(yǎng)情形,發(fā)生問(wèn)
題按時(shí)處理。
附:懲罰條款:
1、不按時(shí)盤(pán)點(diǎn)造冊(cè)上報(bào),不供應(yīng)清潔方案表、材料方案單,保管
工具房不干凈者記過(guò)一次;
2、不按實(shí)際情形盤(pán)點(diǎn)存貨的,懲罰記大過(guò)一次;
3、機(jī)器使用完畢,不清洗、不保養(yǎng),發(fā)覺(jué)一次記過(guò)一次;
4、機(jī)器設(shè)備須指定專人管理使用,假如因使用不當(dāng)而損壞時(shí),經(jīng)
理懲罰記大過(guò)一次,事故責(zé)任人賠償60%的損失,主管經(jīng)理賠償20%的
損失,假如查不出責(zé)任人的,則由經(jīng)理賠償80%的損失;
5、假如經(jīng)理讓非專業(yè)人員使用機(jī)器設(shè)備,從而造成機(jī)器設(shè)備或其
他財(cái)物損壞的,則由經(jīng)理賠償50%的損失,員工賠償30%的損失;
6、清潔材料、工具用品流失的,經(jīng)理懲罰記大過(guò)一次;
7、如配有對(duì)講機(jī)的項(xiàng)目管理處,要珍惜使用,有損壞的、丟失者
由經(jīng)理自負(fù);
8、每月公司配發(fā)材料,主管、經(jīng)理必需到現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)物料并簽字驗(yàn)
收,到項(xiàng)目管理處前由公司提前15—30分鐘通知,主管、經(jīng)理必需按
時(shí)到位,沒(méi)有按時(shí)到位的每次記小過(guò)一次,接到通知沒(méi)有到位的每次懲
罰記過(guò)一次。
員工管理考核制度細(xì)則內(nèi)容(精選篇6)
一、目的
確保生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量穩(wěn)定,并求質(zhì)量改善,提高生產(chǎn)效率,降低成
本、損耗,對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)程序進(jìn)行有效把握,充分客戶的要求和期望。
二、適用范圍
適用于產(chǎn)品從未加工到加工成成品之間過(guò)程的把握、產(chǎn)品損耗的
防護(hù)等。
三、職責(zé)
1、技術(shù)部負(fù)責(zé)工藝文件及操作規(guī)程的訂立。
2、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)按生產(chǎn)任務(wù)單組織生產(chǎn)并實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程的
把握。
3、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)及檢修(肉機(jī)、凍庫(kù)
等)。
4、品管負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,包裝及標(biāo)示等檢驗(yàn)、驗(yàn)收、放行、交貨
等的監(jiān)控。
5、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品交貨和服務(wù)過(guò)程的把握。
四、程序
1、獲得規(guī)定產(chǎn)品特性的信息和文件
1.1技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝文件及操作規(guī)程的訂立,主管批準(zhǔn)后發(fā)放
到生產(chǎn)部和品管處。
1.2生產(chǎn)部依據(jù)批準(zhǔn)的生產(chǎn)方案,進(jìn)行生產(chǎn)。
2、生產(chǎn)過(guò)程把握
2.1生產(chǎn)部依據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品工藝文件及操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)加工,確
保產(chǎn)品質(zhì)量。
2.2關(guān)鍵技術(shù)的操作人員進(jìn)行培訓(xùn),考核合格后上崗。
2.3對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)施監(jiān)視。生產(chǎn)中要認(rèn)真做好自檢、互檢、專檢
(品管),并做好相應(yīng)記錄。
2.4品管對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施監(jiān)督檢查。
2.5使用合適的生產(chǎn)服務(wù)設(shè)備,確保產(chǎn)品衛(wèi)生平安。
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)
一、檢驗(yàn)管理制度
(一)、產(chǎn)品進(jìn)入公司的檢驗(yàn)(查檢疫票確保產(chǎn)品合格)
1、凡進(jìn)入公司的產(chǎn)品,在入公司前必需由品管進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),填
寫(xiě)檢驗(yàn)記錄,合格后方可辦理進(jìn)入。
2、品管在抽樣時(shí),要留意具有代表性,并要注明產(chǎn)品的品名、數(shù)
量等,并做好原始記錄工作。
3、品管在檢驗(yàn)過(guò)程中,必需嚴(yán)格遵守有關(guān)的檢驗(yàn)方法和操作規(guī)程
進(jìn)行檢驗(yàn),不得隨便變化。
(二)、過(guò)程檢驗(yàn)
每道工序由品管在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡檢,按規(guī)定填寫(xiě)記錄。
1、每批產(chǎn)品須按客戶要求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),必需經(jīng)檢驗(yàn)合格才可
出貨。
2、填寫(xiě)《檢驗(yàn)報(bào)告單》,由品管保存。
3、品管必需嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)產(chǎn)品
是否變質(zhì)、變色,不得隨便變化。保留全部記錄,歸檔存查。
(三)出貨檢驗(yàn)
1、成品出貨檢驗(yàn)制度
1.1目的
在成品出公司前,對(duì)成品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn),以避開(kāi)不合格成品出
公司。
2、適用范圍,適用于各類成品出公司前的檢驗(yàn)活動(dòng)。
2.1技術(shù)部負(fù)責(zé)確定成品的技術(shù)要求。
2.2品管負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),及成品出公司檢驗(yàn)支配和組織落
實(shí)。
2.3生產(chǎn)部或品管員負(fù)責(zé)協(xié)作成品出公司檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施。
3.管理方法
3.1成品出貨檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃
3.2技術(shù)部須依據(jù)客戶要求,確定成品的各項(xiàng)技術(shù)要求。
3.3品管部依據(jù)技術(shù)部確定的成品技術(shù)要求進(jìn)行檢驗(yàn)。
3.4品管部在編制《產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》時(shí),須規(guī)定成品出公司檢驗(yàn)的
有關(guān)內(nèi)容:
a.檢驗(yàn)方式:入產(chǎn)前檢驗(yàn)/出公司前檢驗(yàn);
b.檢驗(yàn)項(xiàng)目:產(chǎn)品質(zhì)量、分割要求等
c.檢驗(yàn)要求:依據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品要求進(jìn)行檢驗(yàn)。
d.檢驗(yàn)時(shí)機(jī)、頻次:隨時(shí)防止消失質(zhì)量事故。
e.檢驗(yàn)數(shù)量:依據(jù)當(dāng)日產(chǎn)量。
f.檢驗(yàn)方法:
4、成品出公司檢驗(yàn)的實(shí)施
4.1在生產(chǎn)過(guò)程中,品管須按時(shí)配制檢驗(yàn)引導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)
設(shè)備等并組織檢驗(yàn)活動(dòng)的開(kāi)展。
4.2檢驗(yàn)人員須依據(jù)《產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的要求進(jìn)行檢
驗(yàn)。
5、出公司檢驗(yàn)報(bào)告及反饋
5.1品管在檢驗(yàn)過(guò)程中須將按時(shí)檢驗(yàn)情形和檢驗(yàn)結(jié)果記錄。
5.2品管在檢驗(yàn)過(guò)程中,發(fā)覺(jué)特別或不合格情形時(shí),須按時(shí)向品管
負(fù)責(zé)人報(bào)告該不合格情形。
5.3品管部負(fù)責(zé)人按時(shí)組織有關(guān)部門和人員對(duì)不合格情形進(jìn)行處理。
6、相關(guān)記錄
6.1《原始檢驗(yàn)記錄》
6.2《出貨檢驗(yàn)報(bào)告單》
(四)不合格品
不合格品的管理制度
1、目的
對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別和把握,防止不合格品的非預(yù)期使用或交
貨。
2、適用范圍
適用于對(duì)整豬、半成品、成品及交貨的產(chǎn)品發(fā)生的不合格
的把握。
3、職責(zé)
3.1品控部負(fù)責(zé)不合格品的識(shí)別,并跟蹤不合格品的處理
結(jié)果。
3.2各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在各自職責(zé)范圍內(nèi),對(duì)不合格品進(jìn)行處
置。
3.3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)本生產(chǎn)發(fā)生的不合格品實(shí)行訂正措施。
3.4其他相關(guān)部門協(xié)作把握。
4、程序
4.1不合格品的分類及處理
A、嚴(yán)峻不合格:經(jīng)檢驗(yàn)判定的批量的不合格,或造成較大經(jīng)濟(jì)損
失的不合格;按質(zhì)量管理考核實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。
B、一般不合格:個(gè)別或少量不影響整體產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。按質(zhì)
量管理考核實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。
4.2進(jìn)貨不合格的識(shí)別和處理
A、對(duì)品管部確認(rèn)的不合格品,品管員做出“不合格品”標(biāo)識(shí),并
放置于不合格品區(qū),品管員通知生產(chǎn)部,生產(chǎn)部負(fù)責(zé)處理事宜。
B、一般不合格品需客戶同意讓步接收時(shí),由主管批準(zhǔn)后,在原不
合格標(biāo)簽上加注“讓步接收”。對(duì)緊要產(chǎn)品,不允許讓步接收。
C、生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的不合格產(chǎn)品,經(jīng)品管確認(rèn)后,按上述條款執(zhí)
行。
4.3不合格半成品、成品的識(shí)別和處理
A、品管能判定立刻返工的少量一般不合格品,可要求生產(chǎn)部立刻
返工。返工后的產(chǎn)品必需重新檢驗(yàn)。須報(bào)廢產(chǎn)品由主管計(jì)劃執(zhí)行,并填
寫(xiě)相應(yīng)的處置記錄。
B、品管檢驗(yàn)判定的嚴(yán)峻不合格,需貼上“不合格品”標(biāo)簽放置于
不合格品區(qū),由品管負(fù)責(zé)人在相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄上簽字確認(rèn),并填寫(xiě)《不
合格品報(bào)告》交各相關(guān)部門處置計(jì)劃。
4.4交貨后發(fā)覺(jué)的不合格品
對(duì)于已交貨后發(fā)覺(jué)的不合格品,應(yīng)按的重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題對(duì)待,應(yīng)盡
可能將產(chǎn)品召回。并由品管部組織實(shí)行相應(yīng)的訂正措施,依據(jù)公司規(guī)定。
銷售部應(yīng)按時(shí)與顧客協(xié)商,充分顧客的正值要求。
(五)不合格品召回制度
1、目的
當(dāng)生產(chǎn)部生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)客戶產(chǎn)生的危害發(fā)生時(shí),引用本《產(chǎn)品召
回管理程序》,盡早回收,以減輕或杜確定社會(huì)、客戶、公眾的不滿,
維護(hù)公司形象,削減公司損失,特訂立本程序。
2、適用于適用范圍:
本公司產(chǎn)品的回收把握。
3、職責(zé):
3.1總經(jīng)理為本程序的最高決策者,指定品管負(fù)責(zé)本工作,并指定
對(duì)外發(fā)言人,負(fù)責(zé)供應(yīng)資源支持。
3.2質(zhì)量平安負(fù)責(zé)人(生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、品管)
A、收集客戶回饋來(lái)的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、平安問(wèn)題和顧客投訴,照實(shí)
記錄每一細(xì)節(jié),包括銷售部的回應(yīng);
B、保證生產(chǎn)部主管在產(chǎn)品回收上能了解大事的最新動(dòng)態(tài),計(jì)劃如
何回應(yīng)消費(fèi)者,確保銷售部對(duì)每一詢問(wèn)的回應(yīng)都是有依據(jù)的;
C、與客戶一起進(jìn)行任一涉及回收的爭(zhēng)辯,保持記錄,包括已確定
的決議和還在
爭(zhēng)辯中的決議;
D、有權(quán)召集任一人員供應(yīng)回收程序中任一方面的優(yōu)先幫忙,包括
質(zhì)疑產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程情形。
3.3銷售部門負(fù)責(zé)供應(yīng)銷售信息,確定不合格產(chǎn)品的回收方案處于
銷售部的把握之下。
3.4品管負(fù)責(zé)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和分析,供應(yīng)解決問(wèn)題的
建議。
3.5生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人與客戶保持聯(lián)系,做好溝通,同時(shí)
與衛(wèi)生部門及衛(wèi)生防疫部門、技術(shù)部門協(xié)作。按時(shí)與法律部門溝通,以
確保決議與行為的合法性。
4、產(chǎn)品回收步驟:
4.1發(fā)覺(jué)問(wèn)題
A、各部門在銷售前發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,立刻停止銷售產(chǎn)品,隔離存放,
并對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。
B、顧客發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,由銷售負(fù)責(zé)人了解并記錄問(wèn)題發(fā)覺(jué)的認(rèn)真情
形,按時(shí)向生產(chǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告,保持與顧客的持續(xù)聯(lián)系。
4.2投訴評(píng)估:
投訴匯總報(bào)告由發(fā)覺(jué)問(wèn)題的品管部門照實(shí)整理書(shū)面材料,品管假
如發(fā)覺(jué)產(chǎn)品有可能危害人體健康,則應(yīng)立刻實(shí)行以下措施:
A、銷售部及生產(chǎn)部調(diào)查討論以確定存在危害因素,必要時(shí)要相關(guān)
衛(wèi)生部門來(lái)幫忙;
B、立刻通報(bào)品管負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理;
C、品管負(fù)責(zé)追溯產(chǎn)品的全部標(biāo)簽。立刻停止銷售;
D、品管部、銷售部聯(lián)合收集并反復(fù)討論有關(guān)質(zhì)疑產(chǎn)品,生產(chǎn)前后
的產(chǎn)品與質(zhì)量記錄。
4.3回收的開(kāi)頭:
一旦確認(rèn)問(wèn)題產(chǎn)品具有危害性和質(zhì)量問(wèn)題而且已進(jìn)入銷售,立刻
啟動(dòng)回收程序,銷售部立刻通報(bào)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,對(duì)已出貨產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查。
同時(shí),指示各部門人員在回收工作中的職責(zé)和權(quán)限。生產(chǎn)部應(yīng)立刻停止
出貨,對(duì)未出貨產(chǎn)品進(jìn)行貯存隔離工作。負(fù)責(zé)選購(gòu)的人員和質(zhì)檢人員與
經(jīng)理確認(rèn)問(wèn)題的發(fā)生點(diǎn)。
確認(rèn)方式緊要有:
A、如與供應(yīng)商有關(guān),經(jīng)理、品管部、生產(chǎn)部與供應(yīng)商一道找出根
源。必要時(shí),供應(yīng)實(shí)在
的問(wèn)題產(chǎn)品資料,以免造成危害。
B、如發(fā)生在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié),按質(zhì)量管理考核實(shí)施細(xì)則執(zhí)
行。
(六)退貨品管理制度
1、目的
為珍惜消賽者合法權(quán)益,特訂立本程序。
2、適用范圍:
本公司全部產(chǎn)品。
3、措施
A、退回的產(chǎn)品由品管重新檢驗(yàn)并做記錄。
B、檢驗(yàn)合格按合格品處理。
C、檢驗(yàn)不合格按不合格品處理。
D、檢驗(yàn)不合格但可以加工交生產(chǎn)部加工處理。E、加工產(chǎn)品由品
管檢驗(yàn)合格才能出貨并做記錄。
4、做好相關(guān)記錄
a、《退貨處理記錄》
員工管理考核制度細(xì)則內(nèi)容(精選篇7)
第一條:
目的為保證本公司品質(zhì)管理制度的推行,并能提前發(fā)覺(jué)特別、快
速處理改善,借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)貼合管理及市場(chǎng)需要,特訂立本
細(xì)則。
第二:
范圍本細(xì)則包括:
(-)組織機(jī)能與工作職責(zé);
(二)各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;
(三)儀器管理;
(四)品質(zhì)檢驗(yàn)的執(zhí)行;
(五)品質(zhì)特別反應(yīng)及處理;
(六)客訴處理;
(七)樣品確認(rèn);
(A)品質(zhì)檢查與改善。
第三條:組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司品質(zhì)管理組織機(jī)能與工作職責(zé)。
各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂
第四條:品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括:
(一)原物料品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;
(二)在制品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;
(三)成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂;
第五條:品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂
(-)各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì)同品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部
及有關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范,并參考
①國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
②同業(yè)水準(zhǔn)
③國(guó)外水準(zhǔn)
④客戶需求
⑤本身制造本領(lǐng)
⑥原物料供應(yīng)商水準(zhǔn),分原物料、在制品、成品填制品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及
檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表一式二份,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后品質(zhì)管理部一份,并
交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。
(二)品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集品質(zhì)管理部、制造
部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將
①檢查項(xiàng)目
②料號(hào)(規(guī)格)
③品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
④檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)
⑤檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備
⑥允收規(guī)定等填注于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表內(nèi),交有
關(guān)部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。
第六條:品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂
(一)各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因
①機(jī)械設(shè)備更新
②技術(shù)改善
③制程改善
④市場(chǎng)需要
⑤加工條件變更等因素變化,能夠予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次,并參
照以往品質(zhì)實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合
理性,酌予修訂。
(三)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí),總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立
品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修
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