危機(jī)事件與應(yīng)急預(yù)案制度

危機(jī)事件與應(yīng)急預(yù)案制度第一章總則第一條為了有效應(yīng)對(duì)各類(lèi)危機(jī)事件，并確保員工與公司資產(chǎn)的安全，提高企業(yè)的應(yīng)急本領(lǐng)和危機(jī)管理水平，訂立本規(guī)章制度。第二章危機(jī)事件分類(lèi)第二條依據(jù)危機(jī)事件的性質(zhì)和影響程度，將危機(jī)事件分為以下幾類(lèi)：1.自然禍害類(lèi)：包含地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然禍害引發(fā)的危機(jī)事件；2.安全事故類(lèi)：包含火災(zāi)、爆炸、泄漏、事故等安全事故引發(fā)的危機(jī)事件；3.公共衛(wèi)生事件類(lèi)：包含傳染病疫情、食品安全事件等公共衛(wèi)生事件引發(fā)的危機(jī)事件；4.社會(huì)事件類(lèi)：包含罷工、抗議活動(dòng)、社會(huì)安全事件等社會(huì)事件引發(fā)的危機(jī)事件；5.信息安全事件類(lèi)：包含網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等信息安全事件引發(fā)的危機(jī)事件。第三章危機(jī)事件管理機(jī)構(gòu)與責(zé)任第三條設(shè)立危機(jī)事件管理部門(mén)，負(fù)責(zé)企業(yè)危機(jī)事件的防備、應(yīng)對(duì)和處理工作。危機(jī)事件管理部門(mén)由公司高級(jí)管理人員選擇配置，并負(fù)責(zé)下列工作：1.訂立并完善危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案；2.組織危機(jī)事件應(yīng)急演練，并進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)；3.監(jiān)測(cè)和預(yù)警潛在危機(jī)事件，并及時(shí)報(bào)告；4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，組織危機(jī)應(yīng)急工作；5.對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行跟蹤和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；6.供應(yīng)危機(jī)事件管理相關(guān)培訓(xùn)和宣傳。第四條各部門(mén)負(fù)責(zé)人是危機(jī)事件的直接責(zé)任人，應(yīng)依照職責(zé)分工，幫助危機(jī)事件管理部門(mén)開(kāi)展防備、應(yīng)對(duì)和處理工作。第五條全部員工都有危機(jī)事件防范的義務(wù)，應(yīng)樂(lè)觀參加相關(guān)培訓(xùn)和演練，并依照公司相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。第四章危機(jī)事件防備措施第六條公司應(yīng)建立健全危機(jī)事件預(yù)警機(jī)制，包含以下內(nèi)容：1.建立信息收集、分析和評(píng)估系統(tǒng)，及時(shí)掌握可能發(fā)生的危機(jī)事件信息；2.建立緊急聯(lián)系人名單和通訊機(jī)制，確保及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布預(yù)警信息；3.訂立危機(jī)事件預(yù)警級(jí)別及相應(yīng)處理措施；4.清楚劃定預(yù)警信息的轉(zhuǎn)達(dá)渠道和責(zé)任人。第七條公司應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施和設(shè)備的安全管理，確保符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，以防止安全事故的發(fā)生。第八條公司應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，訂立安全操作規(guī)程和風(fēng)險(xiǎn)防控措施，加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育，確保安全事故的最小化和損害的最小化。第五章危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案第九條公司應(yīng)依據(jù)不同類(lèi)型的危機(jī)事件訂立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確危機(jī)事件應(yīng)急響應(yīng)流程、組織架構(gòu)和職責(zé)分工，并確保預(yù)案內(nèi)容能夠全面、詳實(shí)、清楚、可操作。第十條危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包含以下方面：1.預(yù)案的適用范圍、目的和原則；2.危機(jī)事件的分類(lèi)和級(jí)別；3.危機(jī)事件應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)和職責(zé)分工；4.危機(jī)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急指揮體系和決策程序；5.危機(jī)事件應(yīng)急資源調(diào)配和協(xié)調(diào)機(jī)制；6.危機(jī)事件應(yīng)急通信和信息發(fā)布機(jī)制；7.危機(jī)事件應(yīng)急演練和評(píng)估機(jī)制；8.危機(jī)事件應(yīng)急處理措施和應(yīng)對(duì)策略；9.危機(jī)事件發(fā)生后的善后工作和事故調(diào)查處理。第十一條公司應(yīng)定期組織危機(jī)事件應(yīng)急演練，并依據(jù)演練結(jié)果進(jìn)行完善和調(diào)整，提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。第六章危機(jī)事件應(yīng)急管理第十二條危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立刻啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，快速組織應(yīng)急響應(yīng)工作，確保員工的生命安全和資產(chǎn)安全。第十三條危機(jī)事件應(yīng)急響應(yīng)工作包含以下方面：1.成立應(yīng)急指揮部，明確指揮體系和決策程序；2.組織人員緊急撤離和安全轉(zhuǎn)移；3.部署應(yīng)急資源和協(xié)調(diào)相關(guān)支持；4.依照預(yù)案要求及時(shí)發(fā)布應(yīng)急通知和信息；5.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)和外部合作單位的溝通和協(xié)調(diào)；6.進(jìn)行應(yīng)急處理和事故調(diào)查處理；7.形成應(yīng)急處理報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。第十四條危機(jī)事件應(yīng)急響應(yīng)期間，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)搭配應(yīng)急指揮部的工作，依照預(yù)案要求和職責(zé)進(jìn)行協(xié)同合作，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)事件。第七章危機(jī)事件后續(xù)處理第十五條危機(jī)事件發(fā)生后，公司應(yīng)進(jìn)行事故調(diào)查處理，包含以下方面：1.形成調(diào)查小組，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查工作；2.手記相關(guān)證據(jù)和資料，確保調(diào)查的客觀性和準(zhǔn)確性；3.分析事故的原因和責(zé)任，并提出改進(jìn)措施；4.依照調(diào)查結(jié)果追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任；5.形成事故調(diào)查報(bào)告，并向上級(jí)管理部門(mén)報(bào)告。第十六條公司應(yīng)依據(jù)危機(jī)事件后的反思和總結(jié)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行及時(shí)修改和完善，以提高危機(jī)應(yīng)對(duì)本領(lǐng)和危機(jī)管理水平。第八章監(jiān)督與評(píng)估第十七條公司應(yīng)建立危機(jī)事件應(yīng)急管理的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，包含以下內(nèi)容：1.定期對(duì)危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和檢查，并記錄評(píng)估結(jié)果；2.對(duì)危機(jī)事件應(yīng)急演練進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)；3.針對(duì)危機(jī)事件的發(fā)生和應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行監(jiān)督和督導(dǎo)；4.排查危機(jī)事件應(yīng)急管理中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議；5.及時(shí)通報(bào)危機(jī)事件的處理情況，以便上級(jí)管理部門(mén)供應(yīng)引導(dǎo)和支持。第十八條公司應(yīng)加強(qiáng)危機(jī)事件應(yīng)急管理的宣傳和教育，提高員工對(duì)危機(jī)事件的認(rèn)得和應(yīng)對(duì)本領(lǐng)，形成全員參加的應(yīng)急管理氛圍。第九章附則第十九條本制度由危機(jī)事件管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行，并于實(shí)施中隨時(shí)進(jìn)行修訂和完善。第二十條本制度未涉及的事項(xiàng)，可