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標(biāo)題:委托售后協(xié)議合同模板
甲方(委托方):________
乙方(受托方):________
鑒于甲方為某產(chǎn)品的生產(chǎn)商/銷售商,乙方具備豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),雙方為共同提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,保障消費(fèi)者權(quán)益,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方提供售后服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、委托服務(wù)內(nèi)容
1.1乙方作為甲方的售后服務(wù)合作伙伴,負(fù)責(zé)為甲方提供以下售后服務(wù):
(1)產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)及更換零部件等服務(wù);
(2)消費(fèi)者咨詢、投訴處理及滿意度調(diào)查等服務(wù);
(3)其他與售后服務(wù)相關(guān)的工作。
二、委托服務(wù)期限
2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。
2.2在協(xié)議有效期內(nèi),如雙方無(wú)異議,本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。
三、費(fèi)用及支付
3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。
3.2乙方應(yīng)在每月底前向甲方提供本月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單,甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后的五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。
四、雙方權(quán)利義務(wù)
4.1甲方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不得存在質(zhì)量問題。
4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供專業(yè)、高效的售后服務(wù),確保消費(fèi)者滿意度。
4.3雙方應(yīng)保持良好的溝通,共同解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。
五、保密條款
5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。
5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算,至協(xié)議終止或解除后____年。
六、違約責(zé)任
6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議,如一方違反協(xié)議規(guī)定,導(dǎo)致對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6.2因不可抗力等因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
七、爭(zhēng)議解決
7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。
7.2如協(xié)商無(wú)果,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
八、其他條款
8.1本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
8.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議
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