DB34-T 4886-2024 消費(fèi)品召回 缺陷信息采集指南

34Consumerproductrecall—GuidelinesfordefectinformatioI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定研究院、滁州市技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)中心、安徽省第四1消費(fèi)品召回缺陷信息采集指南4.2合法集、披露法律法規(guī)禁止的信息。對(duì)于缺陷信息收集過程中獲悉的4.3完整4,4客觀5.1宜建立完善的消費(fèi)品缺陷信2——消費(fèi)者缺陷線索報(bào)告信息；——消費(fèi)品檢驗(yàn)信息；——消費(fèi)品境外召回信息；——經(jīng)營(yíng)者報(bào)告信息；——網(wǎng)絡(luò)輿情信息等?！惩馊毕莓a(chǎn)品召回信息發(fā)布官方網(wǎng)站；——第三方組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等（如：消費(fèi)者協(xié)會(huì)8.1.2宜制定信息匹配原則，采取有效的識(shí)別標(biāo)志匹配所采集的信息，確保信息報(bào)送的準(zhǔn)確性。8.1.3對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息宜進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、標(biāo)簽化8.1.4宜對(duì)多渠道采集的信息進(jìn)行比對(duì)核實(shí)，對(duì)疑似有問題數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、驗(yàn)證和核8.2存儲(chǔ)8.2.1宜按照附錄A所規(guī)定的數(shù)據(jù)項(xiàng)規(guī)8.2.2宜對(duì)報(bào)送的信息及時(shí)進(jìn)行備份，防止信息丟8.2.3宜建立安全的信息存儲(chǔ)系統(tǒng)和相關(guān)配套的保護(hù)制度，并采取必要的技術(shù)措施對(duì)信息進(jìn)行保密。8.2.4消費(fèi)品缺陷信息保存期限不宜少于5年，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)3文教體育用品/家用電器及電器附件/電子及信息技術(shù)產(chǎn)品/兒童用裝飾裝修材料/服裝鞋帽及家用紡織品/日用化學(xué)制品及衛(wèi)生用品/交通“/”表示無“/”表示無故障發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)；產(chǎn)品缺陷的主要部位；缺陷發(fā)生（當(dāng)“是否造成傷害”選“是”電擊傷害/割傷傷害/化學(xué)傷吞/吸入/窒息/溺水傷害/中毒傷害/燒4A.2消費(fèi)品檢驗(yàn)信息數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱及規(guī)范要求見表A.2?！?”表示無“/”表示無“/”表示無5A.3產(chǎn)品傷害風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)信息數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱及規(guī)范要求見表A.3。學(xué)齡前兒童/在校學(xué)生/企事業(yè)單位工作人員/軍人/離退機(jī)動(dòng)車車禍/非機(jī)動(dòng)車車禍/跌倒/墜落/鈍器傷/火器傷/刀銳器傷/燒燙傷/窒工作/家務(wù)/學(xué)習(xí)/體育活動(dòng)/休閑活動(dòng)/駕乘交通工具/步“/”表示無“/”表示無6A.4消費(fèi)品境外召回信息數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱及規(guī)范要求見表A“/”表示無“/”表示無“/”表示無7A.5投訴舉報(bào)信息數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱及規(guī)范要求見表A.5?！?”表示無“/”表示無8A.6經(jīng)營(yíng)者報(bào)告信息數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱及規(guī)范要求見表A.6?！?”表示無“/”表示無“/”表示無9A.7電商平臺(tái)評(píng)價(jià)信息