DB34-T 4864-2024 智慧門(mén)診建設(shè)指南

34GuidelineforthesmarI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、訊飛醫(yī)療科技1智慧門(mén)診建設(shè)指南GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本GB/T31458-2015醫(yī)院安全技術(shù)防范者就醫(yī)便利化、門(mén)診服務(wù)智能化、門(mén)診管理精細(xì)化的一種創(chuàng)新4.2加強(qiáng)智能設(shè)備應(yīng)用，提升門(mén)診服務(wù)智能化水平。4.3建立包括但不限于就診環(huán)境、人員、數(shù)據(jù)等安全保障體系。5.1診療預(yù)約5.1.1支持多種證件就診者身份認(rèn)證，包括但不限于居民身份證、居民健康卡、社?？ā㈦娮俞t(yī)保憑5.1.2支持就診者在線(xiàn)完成身份注冊(cè)，就診者線(xiàn)上身份注冊(cè)信息與院內(nèi)就診者信息聯(lián)通。25.1.3支持院內(nèi)外各類(lèi)掛號(hào)方式在本院號(hào)源池共享。5.1.4支持就診者在線(xiàn)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約方式包括但不限于網(wǎng)站、手機(jī)APP、區(qū)域掛號(hào)平臺(tái)等。5.1.6支持對(duì)疑似倒號(hào)、傷醫(yī)、連續(xù)爽約（失信）等行為有黑名單記錄和控制措施。5.2.1支持就診者在移動(dòng)端查詢(xún)科室、醫(yī)師、出診信息等。5.2.2支持就診者通過(guò)自助查詢(xún)完成分診。5.2.3系統(tǒng)根據(jù)就診者歷史診療情況、檢查、治療安排等給出分診建議。5.2.4支持就診者在診前通過(guò)系統(tǒng)錄入癥狀、病史等信息，供醫(yī)師參考。5.2.5支持就診者在診前錄入的癥狀、病史等信5.3標(biāo)識(shí)與導(dǎo)航5.3.1支持為就診者提供靜態(tài)室內(nèi)地圖查詢(xún)服務(wù)，支持就診者在線(xiàn)查詢(xún)科室位置。5.3.2支持為就診者提供與個(gè)人診療活動(dòng)相關(guān)的院內(nèi)定位與導(dǎo)航服務(wù)。5.3.3支持就診者在移動(dòng)端實(shí)時(shí)查詢(xún)相關(guān)診5.4.1支持門(mén)診分診、檢驗(yàn)、檢查、取藥、治療、手術(shù)、體檢等叫號(hào)服務(wù)。5.5信息推送5.5.1支持在門(mén)診區(qū)域提供公共信息的電子化展示5.5.2支持提供門(mén)診信息的實(shí)時(shí)自助查詢(xún)，包括但不限于費(fèi)用清單、醫(yī)師信息、出診信息、等候信息5.5.3支持提供移動(dòng)端推送診療信息，包括但不限于醫(yī)囑、繳費(fèi)通知、排隊(duì)進(jìn)度、預(yù)約通知、檢查檢5.6便利保障5.6.1支持通過(guò)移動(dòng)端提供便利保障服務(wù)，包括但不限于查詢(xún)、預(yù)約、繳費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算。5.6.2支持通過(guò)移動(dòng)端提供電子病歷、檢查檢驗(yàn)報(bào)告、圖像資料、電子發(fā)票等。5.7就診者反饋支持就診者通過(guò)智能語(yǔ)音電話(huà)、移動(dòng)端或自助設(shè)備完5.8診后管理5.8.1支持為就診者提供個(gè)性化提醒，包括復(fù)診、用藥、生活指導(dǎo)等。5.8.2支持通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、大模型等先進(jìn)技術(shù)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成隨訪工作。5.9健康宣教5.9.1支持就診者在移動(dòng)端查詢(xún)就診注意事項(xiàng)和健康宣教內(nèi)容。5.9.2支持根據(jù)就診者健康記錄、監(jiān)測(cè)信息、病情變化，有針對(duì)性地推送醫(yī)學(xué)知識(shí)。35.9.3支持根據(jù)病情自動(dòng)提示就診者關(guān)注5.10遠(yuǎn)程醫(yī)療5.10.1支持慢病、復(fù)診就診者，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)診療，在線(xiàn)開(kāi)具處方、檢查單、檢驗(yàn)單等。5.10.2支持對(duì)就診者醫(yī)學(xué)影像、病歷資料等的智能化輔助功能。5.10.3支持遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像、遠(yuǎn)程心電5.11管理平臺(tái)6.1.3支持充值、繳費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算、費(fèi)6.1.4支持檢驗(yàn)檢查報(bào)告打印、門(mén)診電子病歷打印、電子發(fā)票打印、膠片打6.2.1支持具備地點(diǎn)標(biāo)注、線(xiàn)路圖標(biāo)注、一鍵導(dǎo)航、路線(xiàn)糾偏等6.2.2支持信息提醒、動(dòng)態(tài)規(guī)劃就診路徑和全程語(yǔ)音、文字提醒6.3.1支持智能語(yǔ)音調(diào)閱就診者診療信息、生成病歷文書(shū)等6.3.2支持導(dǎo)診、信息查詢(xún)、隨訪、健康宣教支持就診者基礎(chǔ)信息自動(dòng)采集包括但不限于血壓、脈搏、身高、體重6.5.1支持智能上藥、發(fā)藥、存儲(chǔ)、補(bǔ)藥、效期管理、批號(hào)管理及盤(pán)點(diǎn)等6.5.2支持條碼、二維碼、RFID等藥物自46.6.2具備智能管理本機(jī)設(shè)備內(nèi)藥品庫(kù)存、有效期和批號(hào)等功6.6.3具備醫(yī)囑信息自動(dòng)打印和用藥6.7.1支持掃碼、刷卡即可獲取就診者檢7.1信息安全應(yīng)達(dá)到GB/T22239界定的網(wǎng)絡(luò)安全等7.3在門(mén)診區(qū)域建立包括但不限于就診7