云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理合同

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理合同合同編號(hào)：__________甲方（數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（運(yùn)維服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指上述合同編號(hào)所列的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)方，以下簡(jiǎn)稱“甲方”。1.2乙方：指上述合同編號(hào)所列的運(yùn)維服務(wù)方，以下簡(jiǎn)稱“乙方”。1.3數(shù)據(jù)中心：指甲方擁有并運(yùn)營(yíng)的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，包括所有硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相關(guān)設(shè)備。1.4運(yùn)維服務(wù)：指甲方委托乙方提供的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2乙方根據(jù)本合同的約定，為甲方提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)，保證數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行和安全性。2.3本合同的范圍包括但不限于以下方面：（1）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理；（2）數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控與維護(hù)；（3）數(shù)據(jù)中心安全防護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)管理；（4）數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）其他與數(shù)據(jù)中心運(yùn)維相關(guān)的服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便乙方開展運(yùn)維服務(wù)。3.1.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便開展運(yùn)維服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供專業(yè)、高效的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行和安全性，對(duì)發(fā)生的故障及時(shí)進(jìn)行處理。第四章服務(wù)質(zhì)量與保障4.1乙方應(yīng)保證運(yùn)維服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.99%；（2）故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)；（3）數(shù)據(jù)安全性達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。4.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)保障體系，包括但不限于以下方面：（1）定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行巡檢和維護(hù)；（2）建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)防；（3）對(duì)運(yùn)維服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證其具備相應(yīng)的專業(yè)能力。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元（大寫：__________元整），甲方應(yīng)按照以下方式支付：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付首款人民幣_(tái)_________元；（2）乙方提供服務(wù)期間，每季度末支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)_________元。5.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下方式支付：（1）轉(zhuǎn)賬支付；（2）支付；（3）支付。5.3甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金：（1）逾期不超過30日，滯納金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的1%；（2）逾期超過30日，滯納金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的3%。第六章服務(wù)期限與續(xù)約6.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2在服務(wù)期限屆滿前，甲乙雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的服務(wù)期限和條件。6.3若甲乙雙方未提出續(xù)約要求，本合同將在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止。第七章信息保密7.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)中心的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。7.2乙方不得泄露、復(fù)制、傳播或以任何形式使用上述保密信息，除非得到甲方的書面同意。7.3保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍繼續(xù)有效，保密期限為____年。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心運(yùn)行出現(xiàn)重大問題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。8.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為逾期支付金額的____%。8.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.5本合同及補(bǔ)充協(xié)議的任何條款，如與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)執(zhí)行，但不影響其他條款的有效性。第十一章數(shù)據(jù)中心遷移與升級(jí)11.1若甲方需要進(jìn)行數(shù)據(jù)中心遷移或升級(jí)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。11.2乙方在數(shù)據(jù)中心遷移或升級(jí)過程中，應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.3乙方應(yīng)在遷移或升級(jí)前制定詳細(xì)的計(jì)劃和方案，并得到甲方的書面批準(zhǔn)。11.4乙方應(yīng)按照計(jì)劃和方案，保證遷移或升級(jí)過程的順利進(jìn)行，并最小化對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第十二章人員培訓(xùn)與交流12.1乙方應(yīng)定期為甲方運(yùn)維人員提供培訓(xùn)，提升其運(yùn)維技能和知識(shí)。12.2甲乙雙方應(yīng)定期進(jìn)行交流，分享數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的最新技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。12.3乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資料和文檔，以支持甲方運(yùn)維人員的持續(xù)學(xué)習(xí)。12.4甲乙雙方應(yīng)建立人員交流機(jī)制，促進(jìn)雙方團(tuán)隊(duì)的合作與溝通。第十三章數(shù)據(jù)中心安全管理13.1乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)中心安全管理體系，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和應(yīng)急響應(yīng)等方面。13.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并及時(shí)修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。13.3乙方應(yīng)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)中心的安全策略和流程，保證數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行和用戶數(shù)據(jù)的安全。13.4乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行信息安全合規(guī)性評(píng)估，保證數(shù)據(jù)中心符合相關(guān)法律法規(guī)要求。第十四章服務(wù)變更與終止14.1在合同期限內(nèi)，甲乙雙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。14.2若甲方要求提前終止服務(wù)，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)終止的相關(guān)工作。14.3若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.4在服務(wù)終止后，乙方應(yīng)按照甲方的指示處理與數(shù)據(jù)中心相關(guān)的所有事務(wù)，包括但不限于設(shè)備歸還、數(shù)據(jù)遷移等。第十五章其他特殊條款15.1本合同項(xiàng)下任何一方對(duì)對(duì)方的陳述、保證或承諾，均應(yīng)以本合同為準(zhǔn)，除非另有書面文件明確確認(rèn)。15.2本合同的任何條款均不應(yīng)被視為對(duì)任何一方現(xiàn)有或?qū)頇?quán)利的放棄。15.3本合同的解釋和