【企業(yè)盈利模式探究案例：以美團(tuán)公司為例（定量論文）6100字】

-企業(yè)盈利模式研究案例—以美團(tuán)公司為例目錄TOC\o"1-2"\h\u26103摘要 11293引言 126347一、美團(tuán)盈利模式構(gòu)成要素分析 232419（一）利潤(rùn)點(diǎn) 220337（二）利潤(rùn)對(duì)象 225940（三）利潤(rùn)杠桿 323092（四）利潤(rùn)源 410666（五）利潤(rùn)屏障 531736二、美團(tuán)盈利模式財(cái)務(wù)分析 58756（一）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 531358（二）成本費(fèi)用利潤(rùn)率 626963三、美團(tuán)盈利模式面臨的挑戰(zhàn)和優(yōu)化建議 627558（一）美團(tuán)面臨的挑戰(zhàn) 65737（二）美團(tuán)盈利模式的建議 726208結(jié)論 85481主要參考文獻(xiàn) 9摘要在對(duì)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)一般盈利模式分析基礎(chǔ)上，本文運(yùn)用案例分析法對(duì)美團(tuán)的盈利模式進(jìn)行了深入研究。論文主要分成三個(gè)部分：第一部分首先闡述了美團(tuán)盈利模式的構(gòu)成要素：利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)對(duì)象、利潤(rùn)源、利潤(rùn)杠桿、利潤(rùn)屏障，并進(jìn)行相關(guān)分析；其次進(jìn)行其盈利模式的財(cái)務(wù)分析，分析發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)近年的財(cái)務(wù)盈利能力并不理想，原因是新業(yè)務(wù)尚未取得巨大成功；然后分析美團(tuán)盈利模式的優(yōu)勢(shì)，美團(tuán)在大眾服務(wù)市場(chǎng)有很大潛力，美團(tuán)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)以及美團(tuán)業(yè)務(wù)內(nèi)的互相協(xié)同作用使美團(tuán)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)更貼合人民的生活。第三部分，首先分析美團(tuán)業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)虧損，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)、美團(tuán)盈利模式單一等，并針對(duì)這些問(wèn)題給予建議，包括建設(shè)并鞏固核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品去除同質(zhì)化，提升合作門(mén)檻，創(chuàng)新盈利模式等。關(guān)鍵詞：盈利模式；美團(tuán)；挑戰(zhàn)引言隨著全球經(jīng)濟(jì)超前的加快，國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，如何化解壓力并在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，是每一個(gè)企業(yè)管理者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，如何分析企業(yè)盈利模式越來(lái)越重要，這關(guān)系到企業(yè)的管理戰(zhàn)略與生存發(fā)展。它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力、獲取利潤(rùn)能力、降低成本能力及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力等的綜合體現(xiàn)，也是企業(yè)各環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的具體表現(xiàn)。美團(tuán)公司的盈利模式成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式提供一個(gè)研究范本。一、美團(tuán)盈利模式構(gòu)成要素分析（一）利潤(rùn)點(diǎn)從客戶的角度來(lái)看，餐飲外賣(mài)的利潤(rùn)點(diǎn)在于用戶可以花費(fèi)比較低廉的價(jià)格獲得快速便捷的用餐體驗(yàn)；并且在用戶習(xí)慣上，人們更依賴美團(tuán)。2021年財(cái)報(bào)顯示，盡管面臨宏觀環(huán)境、自然災(zāi)害及新冠疫情的挑戰(zhàn)，美團(tuán)的餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)于2021年取得強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。年度交易用戶數(shù)量以及交易頻數(shù)創(chuàng)下歷史新高單日訂單峰值于2021年8月突破5,000萬(wàn)單，并于12月再度創(chuàng)新高。2021年，交易金額同比增長(zhǎng)43.6%至人民幣7,021億元，收入同比增長(zhǎng)45.3%至人民幣963億元。經(jīng)營(yíng)盈利由2020年的人民幣28億元增加至2021年的人民幣62億元，同時(shí)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由4.3%增至6.4%。（二）利潤(rùn)對(duì)象美團(tuán)有非常明確的主要客戶群體。根據(jù)發(fā)現(xiàn)美團(tuán)的數(shù)據(jù)可知，美團(tuán)2020年的用戶年齡分布如圖5所示，在此圖表中占比最大的是25-29歲的年輕群體，占比高達(dá)42.7%，其次是30-34年齡段的人，占比23.4%。美團(tuán)的軟件平臺(tái)已經(jīng)成為現(xiàn)代大多數(shù)人的選擇。從美食到本地娛樂(lè)服務(wù)，年輕人越來(lái)越依賴美團(tuán)帶來(lái)的便利。這樣以來(lái)美團(tuán)便掌控了用戶的購(gòu)買(mǎi)力，美團(tuán)在未來(lái)數(shù)年內(nèi)將不斷保持競(jìng)爭(zhēng)力。資料來(lái)源：美團(tuán)各年度財(cái)務(wù)報(bào)表圖52020年美團(tuán)用戶年齡分布圖根據(jù)美團(tuán)的數(shù)據(jù)，美團(tuán)的交易用戶數(shù)和活躍業(yè)務(wù)數(shù)如圖6所示。交易用戶數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，美團(tuán)交易用戶在2021年第四季度達(dá)到690.5萬(wàn)。如圖7所示，2019-2021年，美團(tuán)交易用戶人均交易額分別為24.8筆、27.4筆、28.1筆，每年以約1%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，美團(tuán)的利潤(rùn)對(duì)象依舊是廣大的市民群體，并且用戶群體還在不斷擴(kuò)張。圖62020年美團(tuán)用戶年齡分布圖圖72020年美團(tuán)用戶年齡分布圖（三）利潤(rùn)杠桿美團(tuán)在自身推廣這方面可是下了很大的功夫，近幾年來(lái)我們可以不斷地看到美團(tuán)與各大互聯(lián)網(wǎng)媒體以及生活行業(yè)進(jìn)行合作推廣，例如：與騰訊合作的88會(huì)員；與快手合作向抖音進(jìn)軍；與屈臣氏進(jìn)行品牌合作等，這讓更多的人知道美團(tuán)，了解美團(tuán)并是用美團(tuán)。推廣自己是一方面，在合作上面共同推出會(huì)員卡，讓一名用戶在付一份錢(qián)的情況下享受兩種軟件給你帶來(lái)的VIP服務(wù)，這種方式可以更深的留住目標(biāo)客戶，保留客戶的使用價(jià)值，讓其為自己買(mǎi)單，這便是美團(tuán)其一的利潤(rùn)杠桿。圖8美團(tuán)對(duì)比拼多多的活躍用戶數(shù)量根據(jù)美團(tuán)的數(shù)據(jù)可得圖8。我們可以通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，在19年美團(tuán)與拼多多的消費(fèi)用戶數(shù)量是差不多的，但是在日后卻拉開(kāi)了很大的差距，這就是美團(tuán)在與其他互聯(lián)網(wǎng)媒體以及其他行業(yè)進(jìn)行合作所帶來(lái)的效應(yīng)。美團(tuán)總是在不斷的前進(jìn)，不斷挖掘新的潛在客戶并將他們留住。（四）利潤(rùn)源美團(tuán)的主要收入來(lái)源便是其旗下產(chǎn)業(yè)美團(tuán)外賣(mài)，在美團(tuán)外賣(mài)中收入來(lái)源包括商家支付的傭金以及餐飲配送的服務(wù)費(fèi)，參考表1、表2。傭金美團(tuán)收取10%至15%的傭金，單這取決于商家的業(yè)務(wù)規(guī)模，如果當(dāng)商家選擇自己送貨時(shí)，傭金要低得多。目前，美團(tuán)外賣(mài)正在向三、四線城市發(fā)展，平均傭金率遠(yuǎn)低于一、二線城市。配送費(fèi)美團(tuán)的配送服務(wù)分為兩種模式:特快專(zhuān)送和快遞。不同的分銷(xiāo)方式可以滿足不同客戶的需求，從而更好地平衡客戶獲取渠道。特快專(zhuān)送是指我們點(diǎn)外賣(mài)時(shí)得到的服務(wù)。送貨服務(wù)費(fèi)費(fèi)率為訂單單價(jià)的10%-18%;快速交貨適用于訂單量不穩(wěn)定、需求時(shí)間短、訂單單價(jià)低的客戶。配送服務(wù)費(fèi)費(fèi)率為訂單單價(jià)的5%-8%。商家也可以選擇自己組建配送團(tuán)隊(duì)或與其他第三方合作配送，來(lái)降低自己的成本。表12021年美團(tuán)利潤(rùn)源分布單位：千元項(xiàng)目類(lèi)型餐飲外賣(mài)到店、酒店及旅游新業(yè)務(wù)及其他總額餐飲外賣(mài)配送服務(wù)14,254,5460014,254,546傭金7,768,6144,066,2052,325,47914,160,298總額22,023,1604,066,2052,325,47928,414,844表22020年美團(tuán)利潤(rùn)源分布單位：千元項(xiàng)目類(lèi)型餐飲外賣(mài)到店、酒店及旅游新業(yè)務(wù)及其他總額餐飲外賣(mài)配送服務(wù)12,664,5620012,664,562傭金6,029,4993,581,9581,733,42411,344,881總額18,694,0613,581,9581,733,42424,009,443資料來(lái)源：美團(tuán)各年度財(cái)務(wù)報(bào)表我們根據(jù)表2可以發(fā)現(xiàn)2020年第四季度收入高達(dá)約人民幣24,009,443千元，2021年第四季度收入高達(dá)約人民幣28,414,844千元，2021年較2020年增長(zhǎng)1.2%，增長(zhǎng)速度雖然較緩，但卻是收入的主要來(lái)源。（五）利潤(rùn)屏障美團(tuán)作為一個(gè)日常生活人們所用的app，其中美團(tuán)外賣(mài)，大眾點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)旅行預(yù)訂酒店掌握著高額的流量入口，在當(dāng)今流量入口是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，擁有高額的流量入口代表著擁有著絕大部分的市場(chǎng)份額。美團(tuán)以服務(wù)人民生活為核心來(lái)擴(kuò)展一系列業(yè)務(wù)，如今美團(tuán)已經(jīng)成為一個(gè)綜合生活服務(wù)平臺(tái)。人們對(duì)其依賴性保證著美團(tuán)自身的價(jià)值有很大的保證以及發(fā)展前途。美團(tuán)擁有高效的即使配送網(wǎng)絡(luò)。人們只需要在手機(jī)上輕松的進(jìn)行操作便可以選出自己想要的晚餐，并且在半個(gè)小時(shí)以內(nèi)，專(zhuān)門(mén)的外賣(mài)快送員便會(huì)拿著你的外賣(mài)送到你的門(mén)口，再者經(jīng)過(guò)美團(tuán)多次的升級(jí)改進(jìn)，外賣(mài)系統(tǒng)從路線優(yōu)化、業(yè)務(wù)概況、騎手歷史信息等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)保留和分析，提高配送效率，保證服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而控制成本。美團(tuán)不斷進(jìn)步改善的能力。從一開(kāi)始的戰(zhàn)略布局在于吃+平臺(tái)，讓消費(fèi)者“吃得更好，生活更好”，到現(xiàn)在根據(jù)2021年的財(cái)報(bào)分析，2022年美團(tuán)將著眼于“零售，科技”這一板塊，幫助更多的小商戶度過(guò)難關(guān)，為人們的生活帶來(lái)更多的便利。隨著商品零售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，美團(tuán)擴(kuò)大了合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村，把自己的產(chǎn)品服務(wù)帶到農(nóng)村地區(qū)。美團(tuán)有完整的服務(wù)系統(tǒng)。美團(tuán)的服務(wù)系統(tǒng)分為內(nèi)外兩部分，首先內(nèi)部的外賣(mài)、打車(chē)和外部點(diǎn)評(píng)、酒店預(yù)約等等，完完全全覆蓋了人們的日常生活。二、美團(tuán)盈利模式財(cái)務(wù)分析（一）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率可以分為營(yíng)運(yùn)收入和營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)兩方面，盈余收入指的是企業(yè)在各個(gè)項(xiàng)目的收入，營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)指的是企業(yè)獲利能力。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率=（營(yíng)業(yè)利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)收入）×100%根據(jù)2021年美團(tuán)財(cái)報(bào)顯示如表3，盡管新冠疫情依舊在全球肆虐，美團(tuán)在2021年?duì)I業(yè)總收入高達(dá)人民幣179,127,997千元，同比2020年增長(zhǎng)了56%。其中2021年第四季度收入為人民幣49,523,133千元，相比2020年第四季度增長(zhǎng)了30.6%。在具體業(yè)務(wù)里，美團(tuán)在餐飲外賣(mài)方面的收入高達(dá)人民幣96,311,778千元，同比2020年增長(zhǎng)了45%。酒店同比2020年增長(zhǎng)了53.1%，但在新業(yè)務(wù)方面虧損是越來(lái)越多，導(dǎo)致美團(tuán)總體是處于虧損狀況。表3美團(tuán)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率單位：千元時(shí)間2018年2019年2020年2021年?duì)I業(yè)收入65,227,27897,528,531114,794,510179,127,997營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-11,085,7972,679,8604,330,102-23,127,199營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率-16.99%2.7%3.8%-12.91%資料來(lái)源：美團(tuán)各年度財(cái)務(wù)報(bào)表如表3所示，美團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入一直在呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)增長(zhǎng)，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率不高，在2018年和2021年呈負(fù)數(shù)狀態(tài)。美團(tuán)從2021年開(kāi)始重點(diǎn)發(fā)展新業(yè)務(wù)和零售方面，在此方面支出大收入少，導(dǎo)致美團(tuán)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為負(fù)數(shù)。從整體來(lái)看趨勢(shì)向好，但是新業(yè)務(wù)和零售從發(fā)展方面來(lái)看給美團(tuán)的利潤(rùn)帶來(lái)不少負(fù)面影響。（二）成本費(fèi)用利潤(rùn)率成本費(fèi)用利潤(rùn)率反映了企業(yè)對(duì)當(dāng)期成本費(fèi)用的利用水平。可以評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)成本費(fèi)用的控制能力和管理水平，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，節(jié)約開(kāi)支，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。成本費(fèi)用利潤(rùn)率=(營(yíng)業(yè)利潤(rùn)/總成本)×100%表4美團(tuán)成本費(fèi)用利潤(rùn)率單位：千元時(shí)間2018年2019年2020年2021年總成本50,122,32065,208,143110,464,408202,255,196營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-11,085,7972,679,8604,330,102-23,127,199成本費(fèi)用利潤(rùn)率-22.11%4.20%3.92%-11.43%資料來(lái)源：美團(tuán)各年度財(cái)務(wù)報(bào)表從表4可以看出，美團(tuán)成本費(fèi)用利潤(rùn)率只有在19、20年時(shí)才為正，18年和21年為負(fù)，原因在于這兩年內(nèi)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為負(fù)值。美團(tuán)的主要成本就是銷(xiāo)售成本、經(jīng)營(yíng)開(kāi)支、開(kāi)展新業(yè)務(wù)、發(fā)放薪酬和無(wú)形資產(chǎn)的攤銷(xiāo)。就在2021年，美團(tuán)將目標(biāo)展望與新的戰(zhàn)略和新業(yè)務(wù)，成本急劇上升，但是利潤(rùn)也在下降。如何整合總體業(yè)務(wù)，制止虧損，是美團(tuán)主要研究的問(wèn)題。三、美團(tuán)盈利模式面臨的挑戰(zhàn)和優(yōu)化建議（一）美團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)1.公司財(cái)務(wù)虧損通過(guò)盈利模式五要素以及財(cái)務(wù)報(bào)表的分析可以發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)在前兩年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)并不高，在2021年處于虧損狀況。我們通過(guò)前面的圖表可以得2018-2021年美團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)的十分快速，在2021年高達(dá)人民幣179,127,997千元，并且其中大部分的資金來(lái)源于外賣(mài)，外賣(mài)是美團(tuán)的核心，在2021年單一個(gè)季度的財(cái)務(wù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)里美團(tuán)在第四季度的外賣(mài)收入高達(dá)人民幣96,311,778千元，餐飲外賣(mài)已成為消費(fèi)者生活的基本服務(wù)，美團(tuán)不僅為消費(fèi)者提供了多元化的選擇，而且把握消費(fèi)新趨勢(shì)并推動(dòng)新消費(fèi)品的增長(zhǎng)。但在2021年的財(cái)報(bào)中，美團(tuán)公司將戰(zhàn)略由美食平臺(tái)戰(zhàn)略升級(jí)為“零售+科技”，并投入了大量的資金在新業(yè)務(wù)內(nèi)，財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì)，2021年新業(yè)務(wù)及其他分布的收入同比增長(zhǎng)84.4%至503億人民幣，但是經(jīng)營(yíng)虧損高達(dá)384億人民幣，同比擴(kuò)大了36.6%。不僅在新業(yè)務(wù)方面投入了大量的資金，在設(shè)置美團(tuán)優(yōu)選自提站點(diǎn)以及采購(gòu)系統(tǒng)中也花費(fèi)了大量的資金。在生鮮超市方面雖然用戶規(guī)模以及交易金額在不斷上升，但奈何競(jìng)爭(zhēng)多并且實(shí)力也不弱，盈利效果并不顯著。雖然外賣(mài)十分賺錢(qián)，但在外賣(mài)的活動(dòng)、優(yōu)惠券上也花費(fèi)了大量的資金，所以外賣(mài)的純利潤(rùn)并不是很高。如果在未來(lái)無(wú)法保住如今在人們心中外賣(mài)的地位，輸給餓了嗎將是對(duì)美團(tuán)最致命的打擊。2.業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張對(duì)企業(yè)所帶來(lái)的考驗(yàn)從前面分析中可以得知，在近幾年里美團(tuán)觸及許多新鮮的產(chǎn)業(yè)，從最開(kāi)始的收購(gòu)摩拜單車(chē)（現(xiàn)改名為美團(tuán)單車(chē)）、美團(tuán)打車(chē)以及最新的發(fā)展方向生鮮零售業(yè)務(wù)。如果只單單看所觸及的業(yè)務(wù)以及現(xiàn)有的發(fā)展，“T”型戰(zhàn)略布局理論上是為美團(tuán)起到了保護(hù)營(yíng)業(yè)收入的作用。然而實(shí)際上，每一次觸及新的業(yè)務(wù)都是對(duì)自身的一個(gè)挑戰(zhàn)，以及對(duì)自身資金量的挑戰(zhàn)。例如，在酒店預(yù)訂里，美團(tuán)與攜程互不相讓。在推出的打車(chē)服務(wù)中，相比于滴滴打車(chē)更是占據(jù)不到優(yōu)勢(shì)，在剛推出的打車(chē)服務(wù)里，美團(tuán)花費(fèi)大量金額支持打車(chē)業(yè)務(wù)，發(fā)放大量?jī)?yōu)惠券，抵價(jià)券，只為了贏得更多的客戶流，但是可謂是傷敵一千，自損八百，這種價(jià)格戰(zhàn)削弱了美團(tuán)的盈利能力以及資金量。其次，美團(tuán)缺少新業(yè)務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)，擺在他們面前的是許多創(chuàng)立許久的品牌，這大大加劇了美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)于美團(tuán)如何繼續(xù)存活下來(lái)保持盈利是個(gè)巨大的考驗(yàn)。3.盈利模式單一盡管美團(tuán)的業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)不斷地在擴(kuò)張，然而，美團(tuán)的單一利潤(rùn)模式主要體現(xiàn)在其單一的利潤(rùn)來(lái)源上。美團(tuán)的主要收入來(lái)源分為三部分：商戶傭金、在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和其他服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。傭金可以細(xì)分成兩類(lèi)：①餐飲外賣(mài)、店內(nèi)、酒店和旅游注冊(cè)平臺(tái)的商戶傭金。②送貨服務(wù)的傭金主要是外賣(mài)服務(wù)的送貨費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也分為兩大類(lèi):①?gòu)V告服務(wù)費(fèi)。平臺(tái)為商家提供頁(yè)面鏈接，增加客戶的點(diǎn)擊量和瀏覽率，從而提高其知名度。一般來(lái)說(shuō)是按時(shí)間收費(fèi)的。②其他營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)收費(fèi)，如競(jìng)價(jià)排名等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。總體而言，美團(tuán)的盈利模式較為單一，主要收入來(lái)源為傭金，新業(yè)務(wù)仍處于虧損的不穩(wěn)定狀態(tài)。而且，這種單一盈利模式的可復(fù)制性很強(qiáng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，難以打造自己的核心實(shí)力。需要不斷探索更穩(wěn)定的盈利模式。（二）美團(tuán)盈利模式的建議1.建設(shè)并鞏固核心業(yè)務(wù)美團(tuán)的業(yè)務(wù)一直在不斷的擴(kuò)張，自2003年美團(tuán)餐飲評(píng)估成立以來(lái)，美團(tuán)的業(yè)務(wù)已經(jīng)完全覆蓋了人們的生活需求。但是，美團(tuán)并沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，不斷地?cái)U(kuò)展自己的行業(yè)領(lǐng)域例如：美團(tuán)單車(chē)、美團(tuán)打車(chē)，到如今的生鮮零售，這些行業(yè)占據(jù)了美團(tuán)大部分的經(jīng)濟(jì)投入，相反美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)并未發(fā)展處核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如美團(tuán)最重要的核心業(yè)務(wù)-美團(tuán)外賣(mài)，外賣(mài)領(lǐng)域的建設(shè)以及鞏固比競(jìng)爭(zhēng)更重要。在近幾年內(nèi)美團(tuán)在外賣(mài)方面的推廣投入是遠(yuǎn)低于餓了嗎的。美團(tuán)外賣(mài)靠的是美團(tuán)，然而餓了嗎靠的是阿里巴巴，這兩個(gè)企業(yè)的資金量并不在同一水平上。因此美團(tuán)應(yīng)該從企業(yè)利潤(rùn)中抽出一部分對(duì)美團(tuán)外賣(mài)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的投資，確保美團(tuán)外賣(mài)在大眾心理的地位。2.創(chuàng)新產(chǎn)品去除同質(zhì)化并且提升合作門(mén)檻美團(tuán)高效的運(yùn)營(yíng)能力和研發(fā)能力，讓美團(tuán)一直在做別人做過(guò)的事情，這就是暴露了美團(tuán)的一個(gè)缺陷——開(kāi)創(chuàng)能力不足。美團(tuán)將其新零售業(yè)務(wù)、閃送業(yè)務(wù)歸類(lèi)為新興業(yè)務(wù)。美團(tuán)應(yīng)適當(dāng)縮減虧損嚴(yán)重出行業(yè)務(wù)。但新業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，前景廣闊。美團(tuán)還需要通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)客戶端的定制服務(wù)，以穩(wěn)定其市場(chǎng)地位。美團(tuán)在一開(kāi)始成立時(shí)，合作門(mén)檻相對(duì)較低。為了降低成本，企業(yè)忽視了服務(wù)質(zhì)量，造成了很大的負(fù)面影響。因此，美團(tuán)不僅要優(yōu)化自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的流程系統(tǒng)，還要選擇好的企業(yè)進(jìn)行合作，與優(yōu)質(zhì)商家建立良好的合作關(guān)系，從而開(kāi)發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶。可采取以下操作：在整個(gè)合作期間在合作協(xié)議、審核制度、評(píng)價(jià)制度等方面進(jìn)行一定的干預(yù)，讓客戶做出決策，有效監(jiān)督商家的服務(wù)和信譽(yù)，這使得客戶能夠認(rèn)可系統(tǒng)憑條。只有讓顧客滿意，才能吸引到足夠的消費(fèi)。3.創(chuàng)新盈利模式美團(tuán)應(yīng)該著重于完善服務(wù)產(chǎn)品，使其更貼合大眾的生活需求，在以此為便利的基礎(chǔ)上，讓是用美團(tuán)的老百姓更依賴美團(tuán)，讓客戶的粘性變高，留住客戶，為自己創(chuàng)造盈利。在新業(yè)務(wù)方面，例如生鮮采購(gòu)，應(yīng)在此項(xiàng)目上投入資金進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)，以社區(qū)團(tuán)購(gòu)為導(dǎo)向，因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)人員基數(shù)大，自然銷(xiāo)售額也會(huì)變大。社區(qū)的生鮮采購(gòu)是美團(tuán)近幾年的首要目標(biāo)。另外，服務(wù)產(chǎn)業(yè)最重要的是服務(wù)質(zhì)量，這決定了客戶的回頭率，所以無(wú)論什么情況下，美團(tuán)都需要保證顧客滿意度，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這才能長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。結(jié)論企業(yè)的盈利模式是外國(guó)研究早期且較為深入的經(jīng)濟(jì)研究模式，但是我國(guó)的學(xué)術(shù)界對(duì)盈利模式的研究起步就會(huì)比較晚，總體上的研究深度不夠，特別是在案例上的研究不夠充分，本文將在之前研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合美團(tuán)公司的盈利情況進(jìn)行盈利模式的科學(xué)性、理性和有效的分析和研究，能夠幫助以后遇到這種情況案例能夠有所益處，而本次研究可以為以互聯(lián)網(wǎng)為主盈利模式發(fā)展帶來(lái)有益的參考。對(duì)盈利模式深入分析具有一定的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。主要參考文獻(xiàn)[1]代宇.美團(tuán)商業(yè)模式下財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究[D].廣東工業(yè)大學(xué).[2]孫繼偉,孔蘊(yùn)雯.外賣(mài)O2O平臺(tái)商業(yè)模式比較——以餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、到家美食會(huì)為例[J].