事業(yè)單位公共基礎(chǔ)知識管理專題與參考答案及解析

事業(yè)單位公共根底學(xué)問管理專題及參考答案及解析一、單項選擇題〔本部分250題，每題所給選項中只有一個是正確答案。〕1．認為決策是一個動態(tài)的過程，這一思想來源于〔〕。A．理查德·施奈德B．伊斯頓和拉斯韋爾C．西蒙D．林德布羅姆2．漸進主義決策模型由〔〕提出。A．西蒙B．林德布羅姆C．阿利森D．伊斯頓和拉斯韋爾3．以下關(guān)于決策的說法錯誤的選項是〔〕。A．決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進展選擇B．決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項活動C決策選擇是高級的相識選擇D．決策選擇主要是根據(jù)事實推斷來進展的4．以下說法有誤的是〔〕。A．人們習慣上把只有一個方案可供選擇，沒有其他選擇余地的選擇稱為“霍布森選擇〞B．“霍布森選擇〞也有可能帶來好的結(jié)果C．韓信的“破釜沉舟〞說明，“霍布森選擇〞在絕大多數(shù)狀況下都不會有好結(jié)果D．“當看上去只有一條路可走時，這條路往往是錯誤的〞5．霍布森選擇是〔〕。A．多個方案中選擇一個方案B．多個方案中選擇最優(yōu)方案C．只有一個方案，沒有其他選擇余地D．二者選其一6．以下對于決策目確實定要求的說法有誤的是〔〕。A．目的確實定要詳細，不能含混不清B．目的確實定要力求恰當，防止目的偏高或偏低C．越是近期的目的，越要求明確詳細，遠期目的也不能帶有模糊性D．目的確實定應(yīng)當具有可檢驗性7．創(chuàng)立性思維相宜于〔〕。A．程序性政策B．非程序性政策C．追蹤決策D．開關(guān)式?jīng)Q策8．根據(jù)決策條件〔或稱自然狀態(tài)〕的可控程度，決策可以分為〔〕。A．程序性決策及非程序性決策B．原始決策及追蹤決策C．個人決策及群體決策D．確定型決策、風險型決策及非確定型決策9．某省政府根據(jù)汛情作出炸壩泄洪的決策，這種決策類型屬于〔〕。A．風險型B．不確定型C．確定型D．應(yīng)用型10．以下不屬于行政決策的特征的是〔〕。A．決策主體的特定性B．決策內(nèi)容的廣泛性C．決策的程序性D．決策的權(quán)威性11．以下不屬于行政決策構(gòu)成要件的是〔〕。A．基于決策問題的需求而產(chǎn)生確定的目的B．為實現(xiàn)這一目的而提出的多項行動方案C．不同的行動方案及其詳細施行所到達的不同結(jié)果D．上級指導(dǎo)的批示12．從政府組織體制上說，橫向上任何一級政權(quán)機關(guān)可大致分為三個分系統(tǒng)，以下不屬于此系統(tǒng)的是〔〕。A．國家權(quán)利機關(guān)決策分系統(tǒng)B．立法機關(guān)決策子系統(tǒng)C．政府〔狹義〕決策分系統(tǒng)D．政黨決策分系統(tǒng)13．我國政府縱向決策子系統(tǒng)的最低層次是〔〕。A．縣級政府B．鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府C．居民委員會D．村民委員會14．以下不屬于行政決策系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是〔〕。A．信息子系統(tǒng)B．參謀子系統(tǒng)C．監(jiān)控子系統(tǒng)D．調(diào)試子系統(tǒng)15．在決策系統(tǒng)中占主導(dǎo)地位的是〔〕。A．信息子系統(tǒng)B．參謀子系統(tǒng)C．決斷子系統(tǒng)D．監(jiān)控子系統(tǒng)16．以下不屬于參謀子系統(tǒng)組織形式的是〔〕。A．官方B．半官方C．群眾D．跨國17．當今世界各國政府的決策體制主要有〔〕。A．君主制、議會制和人民代表大會制度B．君主制、內(nèi)閣制和總統(tǒng)制C．專制制、議會制和人民代表大會制D．委員會制、專制制和議會制18．神權(quán)制國家行政決策體制的類型屬于〔〕。A．君主親政型B．軍人專制型C．皇帝專制型D．宗教領(lǐng)袖型19．以下國家不屬于議會-內(nèi)閣制的是〔〕。A．英國B．日本C．法國D．瑞典20．以下不屬于問題界定的主要方法的是〔〕。A．類別分析法B．類比分析法C．試驗分析法D．層次分析法21．在問題界定中，主要用于扶植認定問題的緣由的方法是〔〕。A．類別分析法B．類比分析法C．假設(shè)分析法D．層次分析法22．以下不屬于行政決策目的特征的是〔〕。A．多樣性B．客觀性C．附屬性D．層次性23．被稱為“集思廣益法〞的方案設(shè)計方法為〔〕。A．頭腦風暴法B．對演法C．綜攝法D．德爾斐法24．以下不屬于后果意料的根本步驟的是〔〕。A．確定方法B．試驗分析C．計算和分析D．評審結(jié)果25．以下屬于后果意料的主要方法的是〔〕。A．閱歷推斷法B．德爾斐法C．試驗法D．對演法26．可行性分析包括〔〕。A．政治可行性和經(jīng)濟可行性B．法律可行性和政治可行性C．行政可行性和經(jīng)濟可行性D．以上均是27．以下不屬于方案選擇的主要方法的是〔〕。A．試驗法B．會議法C．“決策樹〞技術(shù)D．閱歷推斷法28．以下說法有誤的是〔〕。A．指導(dǎo)群體決策代表了指導(dǎo)集體共同的意志B．指導(dǎo)群體決策屬于群體參及決策C．指導(dǎo)群體決策不是指導(dǎo)個人點頭決策D．指導(dǎo)群體決策屬于群體決策29．韋伯認為，現(xiàn)代行政體系全部社會組織和活動必需遵循的根本原則是〔〕。A．公允原則B．理性化原則C．效率原則D．權(quán)變原則30．“一票推翻〞這一擇案規(guī)則又稱為〔〕。A．全體一樣原則B．贊成投票制C．多數(shù)原則D．少數(shù)聽從多數(shù)31．全體一樣原則從公允角度而言具有許多迷人之處，但它為什么不是應(yīng)用最廣泛的擇案形式？〔〕A．因為通過全體一樣原則作出一項決策須要許多的時間B．在決策中存在“討價還價〞的難題C．會導(dǎo)致少數(shù)人的利益得不到保障D．因為它在現(xiàn)實中根本不行能實現(xiàn)32．孔多塞提出的擇案規(guī)則是〔〕。A．成對表決法B．贊成投票制C．淘汰投票制D．正負表決制33．對決策具有最終確定權(quán)的是〔〕。A．方案部門B．決策機構(gòu)C．詢問機構(gòu)D．信息機構(gòu)34．我國政府目前承受的首長負責制事實上是運用了以下原則中的〔〕。A．全體一樣原則B．多數(shù)原則C．等級確定原則D．孔多塞標準35．哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克對指導(dǎo)的理解是〔〕。A．指導(dǎo)就是影響力，是影響人們心甘情愿地和滿懷熱忱地為實現(xiàn)群體的目的而努力的藝術(shù)或過程B．指導(dǎo)是影響和支持其別人為了到達目的而富有熱忱地工作的過程C．指導(dǎo)是一種影響一個群體實現(xiàn)目的的實力D．指導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目的而做出努力及奉獻的過程36．指導(dǎo)的本質(zhì)是〔〕。A．溝通和激勵B．權(quán)利及依靠C．追隨及聽從D．影響及強迫37．認為“指導(dǎo)是影響和支持其別人為了到達目的而富有熱忱地工作的過程〞的是〔〕。A．約翰·科特B．哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克C．斯蒂芬·羅賓斯D．約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯38．指導(dǎo)是以〔〕為主體進展的活動。A．指導(dǎo)者B．人C．資金D．組織39．以下不屬于指導(dǎo)的四項根本要素的是〔〕。A．指導(dǎo)的風格、作風及營造出來的組織、群體氣氛B．及組織和群體成員的聯(lián)絡(luò)C．指導(dǎo)者的效率D．權(quán)利、對人的相識及理解40．美國聞名指導(dǎo)學(xué)家科維認為指導(dǎo)者必需遵循人類的一些自然原則，比方平安感、指引、才智、公正、醇厚、信任、正直、親善等原則。你認為他是從〔〕角度來理解指導(dǎo)的。A．權(quán)利B．對人的相識及理解C．及組織和群體成員的聯(lián)絡(luò)D．指導(dǎo)的風格、作風以及營造出來的組織、群體氣氛41．克林認為兩種不同的思維形式導(dǎo)致了不同的指導(dǎo)方式。一種是限制型指導(dǎo)，他們的目的是奴役群眾，不給員工思維的空間。第二種是互動型指導(dǎo)，他們的目的是激勵大家，活潑大家的思維?？肆謹嘌噪m然女性指導(dǎo)者一般屬于互動型思維，但沒有得到足夠的重視，現(xiàn)實證明限制型指導(dǎo)為數(shù)不少。你認為他是從〔〕角度來理解指導(dǎo)的。A．權(quán)利B．對人的相識及理解C．及組織和群體成員的聯(lián)絡(luò)D．指導(dǎo)的風格、作風以及營造出來的組織、群體氣氛42．美國聞名指導(dǎo)學(xué)家伯恩斯認為指導(dǎo)者可以分為交易型指導(dǎo)者和變革型指導(dǎo)者，前者強調(diào)指導(dǎo)者的行為是一種交易行為，而變革型指導(dǎo)者常常通過提凹凸屬對特定目的的重要性和價值的相識而激勵他們自主創(chuàng)新，以集體利益為主，邁向更高的境界。你認為他是從〔〕角度來理解指導(dǎo)的。A．權(quán)利B．對人的相識及理解C．及組織和群體成員的聯(lián)絡(luò)D．指導(dǎo)的風格、作風以及營造出來的組織、群體氣氛43．指導(dǎo)藝術(shù)最重要的特征是〔〕。A．創(chuàng)立性B．實效性C．形式化D．程序化44．首先將權(quán)利劃分為職務(wù)權(quán)利和個人權(quán)利的是〔〕。A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．羅素45．甘地通過非暴力不合作運動，指導(dǎo)印度人民獲得獨立，他所運用的根底性指導(dǎo)權(quán)利是〔〕。B．嘉獎權(quán)C．模范權(quán)D．專長權(quán)46．一位從事幾十指導(dǎo)工作的老干部在總結(jié)其指導(dǎo)閱歷時這樣說道：“坐得正，行得端，指導(dǎo)才有威信，說話才有影響，下級才能信服。〞這位老干部強調(diào)指導(dǎo)的影響力來自于〔〕。B．法定權(quán)利C．獎懲權(quán)D．感召力47．人們所謂的開發(fā)指導(dǎo)力或開發(fā)指導(dǎo)潛能，主要指的是〔〕。A．個人權(quán)利B．職務(wù)權(quán)利C．指導(dǎo)權(quán)威D．個人權(quán)利和職務(wù)權(quán)利48．以下不屬于指導(dǎo)者的三項根本職能的是〔〕。A．觀念技能B．人事技能C．管理技能D．技術(shù)技能49．以下不屬于觀念技能的是〔〕。A．評價技能B．斷定技能C．概括技能D．意料技能50．張三是某個部門的一位指導(dǎo)，其技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為27∶42∶31，根據(jù)羅伯特·卡茨的理論，張三應(yīng)當是一位〔〕。A．低層指導(dǎo)B．中層指導(dǎo)C．高層指導(dǎo)D．以上皆有可能二、推斷題〔推斷以下所給出命題的正確及否，正確的填涂A，錯誤的填涂B?！?．從決策的根本屬性來看，決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動?！病?．決策的靈魂是目的性?！病?．非確定型決策及風險型決策的區(qū)分是風險型決策不能意料將來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率?！病?．目確實立是決策詢問系統(tǒng)中，參及最多、同時也是行政決策的中心環(huán)節(jié)。〔〕5．結(jié)合國安理睬在形成決議時遵循的是贊成投票原則?！病?．管理的核心職能是協(xié)調(diào)?！病?．公共組織指導(dǎo)者的指導(dǎo)職責主要有政治責任、法律責任、工作責任和道德責任?！病?．管理學(xué)中廣義的權(quán)利是指職務(wù)權(quán)利?！病?．行政指導(dǎo)的民主原則最干脆的要求和表達是協(xié)調(diào)行政指導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度。〔〕10．進展各種管理的先行條件和根底是協(xié)調(diào)?！病?1．根據(jù)組織的目的和方案的要求，對組織和社會運行狀況進展檢查、監(jiān)視和調(diào)整的活動，被稱之為管理的限制職能〔〕。12．上級根據(jù)隸屬關(guān)系自上而下進展的溝通被稱為縱向溝通?！病?3．在諸種公共組織行為中，最具有藝術(shù)性的一種行為方式是指導(dǎo)。〔〕14．我國政府機構(gòu)承受的組織構(gòu)造屬于職能式組織構(gòu)造?！病?5.公共行政管理活動所產(chǎn)生的符合國家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。〔〕16.公共行政的根本和唯一的目的在于追求公共利益?！病场叭è?，是指定職能、定機構(gòu)、定職級?！病?8.圍繞組織目的，制定施行方案，在政府管理運行中所處的階段為組織職能?！病?9.決策過程中最核心、最關(guān)鍵的一步是確定目的、擬訂方案。〔〕20.有效制約和監(jiān)視權(quán)利的關(guān)鍵是建立健全制約和監(jiān)視機制。〔〕三、多項選擇題〔本部分20題，每題所給選項中有兩個或兩個以上正確答案?！?.公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括〔〕。2.公共政策制定過程主要經(jīng)過的環(huán)節(jié)有〔〕。3.在行政權(quán)利體制中可以分為集權(quán)制和分權(quán)制，以下特點中屬于分權(quán)制特征的是〔〕。B.權(quán)利分散、責任不明確C.決策比較民主、合理4.行政溝通的功能主要表現(xiàn)為〔〕。5.現(xiàn)代公共行政在對社會公共事務(wù)的管理中履行的功能主要包括〔〕。6.以下選項中，屬于我國公務(wù)員法的立法目的是〔〕。A.標準公務(wù)員的管理，保障公務(wù)員的合法權(quán)益B.加強對公務(wù)員的監(jiān)視，建立高素養(yǎng)的公務(wù)員隊伍C.進步公務(wù)員的實力，建立高素養(yǎng)專業(yè)化的公務(wù)員隊伍D.促進勤政廉政，進步工作效能7.設(shè)定行政容許，應(yīng)當遵循經(jīng)濟和社會開展規(guī)律，〔〕。C.有利于發(fā)揮公民、法人或者其他組織的主動性、主動性D.促進經(jīng)濟、社會和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)開展8.在起草法律、法規(guī)或者規(guī)章草案過程中，擬設(shè)定行政容許的，起草單位應(yīng)當向制定機關(guān)說明〔〕。9.以下關(guān)于管理層次和管理幅度的闡述，不正確的選項是〔〕。D.在管理對象和內(nèi)容不變的狀況下，管理幅度和管理層次成正比10.公共政策的評價方法有許多，其中本錢效益分析方法的運用應(yīng)遵循的根本原則有〔〕。A.當兩種政策方案的效益相等時，政策本錢越小的政策方案越優(yōu)B.當兩種政策方案的本錢一樣時，政策效益越小的政策方案越優(yōu)11.及我國傳統(tǒng)的人事行政制度相比，如今國家公務(wù)員制度的特點主要有〔〕。12.政府信息公開在我國行政管理體制改革進程中的作用有〔〕。13.我國政府系統(tǒng)內(nèi)部的特地監(jiān)視是指〔〕。14.屬于國家公務(wù)員高素養(yǎng)的內(nèi)涵的有〔〕。15.當代政府行為的標準，本質(zhì)是一個政府全面轉(zhuǎn)型的問題，在這個轉(zhuǎn)變過程中，首先要實行政府觀念的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變主要包括〔〕。C.堅實樹立人民主人觀，群眾“上帝〞觀，權(quán)利效勞觀16.增進公共組織指導(dǎo)有效性的方法是〔〕。17.以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，正確的有〔〕。18.根據(jù)現(xiàn)代激勵理論，以下因素中真正能對組織員工產(chǎn)生激勵作用的是〔〕。19.以下說法中，正確的選項是〔〕。B.只有在管理失控時，行政機關(guān)內(nèi)部才會出現(xiàn)非正式組織20.按政府機關(guān)的功能和作用劃分政府機關(guān)，則有〔〕。一、單項選擇題1．【答案】A。解析：伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系的層面上；西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸進主義的說明；施奈德將決策界定為“決策是一個過程，它是指決策者為到達想象中將來事務(wù)的狀態(tài)，從社會所限制的各種途徑中，選擇一個行動方案的過程〞。2．【答案】B。解析：西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策。阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運作的形式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的根底上提出了漸進模型，主見新政策是對舊政策的補充和修正。3．【答案】D。解析：決策選擇是高級的相識選擇，盡管也留意事實選擇的前提作用，但更明顯地表現(xiàn)出價值選擇的趨向，即它主要是根據(jù)價值推斷來進展選擇的。4．【答案】C。解析：原則上講，“霍布森選擇〞在絕大多數(shù)狀況下都不會有好的結(jié)果，但韓信的“破釜沉舟〞則說明“霍布森選擇〞也有可能帶來好結(jié)果。5．【答案】C。6．【答案】C。解析：決策目的確實定要詳細，不能含混不清。一般說來，越是近期的目的，越要明確詳細，遠期目的則允許帶有確定的模糊性。7．【答案】B。解析：非程序性決策通常要處理的是一些間或發(fā)生的、無先例可循的、特別規(guī)性的問題，在這種狀況下，決策者難以照章辦事，須要有創(chuàng)立性思維。程序性決策是為理解決那些常常重復(fù)出現(xiàn)、性質(zhì)特別相近的例行性問題，可按固定的步驟和常規(guī)的方法處理。根據(jù)決策的重復(fù)程度不同，開關(guān)式?jīng)Q策包含有程序性決策和非程序性決策。追蹤決策是指當原始決策的施行結(jié)果嚴峻威逼決策目的的實現(xiàn)時，對原始決策目的及其執(zhí)行方案進展根本性修正的二次決策。8．【答案】D。解析：根據(jù)不同的標準，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度支配，決策可以分為個人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策及追蹤決策。正確選項為D項。9．【答案】A。10．【答案】C。解析：狀況有時候會是突發(fā)的，這個時候的決策也就不行能根據(jù)程序來進展。因此決策的程序性不屬于行政決策的特征。11．【答案】D。解析：上級指導(dǎo)的批示屬于決策通過的程序性過程，不屬于行政決策的詳細構(gòu)成要件。12．【答案】B。13．【答案】B。解析：我國的行政決策系統(tǒng)，橫向上任何一級政權(quán)機關(guān)可大致分為國家權(quán)利機關(guān)決策分系統(tǒng)、政黨決策分系統(tǒng)和政府〔狹義〕決策分系統(tǒng)，縱向可分為中央、省〔直轄市和自治區(qū)〕、地級市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級政權(quán)機關(guān)〔也有劃分為三、四級的政權(quán)組織類型〕的各層次的決策系統(tǒng)。14．【答案】D。15．【答案】C。解析：在政策制定中，決斷子系統(tǒng)必需對信息、參謀兩個子系統(tǒng)進展組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)視，還要對影響政策制定工作的其他組織機構(gòu)進展協(xié)調(diào)，因此具有主導(dǎo)性。16．【答案】C。解析：參謀子系統(tǒng)的組織形式有正式的、半正式的、民間的和跨國的四種。17．【答案】C。18．【答案】D。19．【答案】C。解析：法國屬于半總統(tǒng)制國家。20．【答案】C。21．【答案】D22．【答案】B。23．【答案】C。24．【答案】B。解析：后果意料的根本步驟有：搜集資料、確定方法、計算和分析、評審結(jié)果。25．【答案】B。解析：后果意料的主要方法：〔1〕德爾斐法；〔2〕會議法；〔3〕時間序列法；〔4〕回來分析法；〔5〕趨勢外推法。26．【答案】D。27．【答案】B。解析：方案選擇的主要方法有閱歷推斷法、“決策樹〞技術(shù)、試驗法及模擬法。會議法屬于后果意料的主要方法之一。因此，B項是正確答案。28．【答案】B。解析：群體決策包括指導(dǎo)群體決策和群體參及決策兩種形式，因此，指導(dǎo)群體決策及群體參及決策是并列關(guān)系。29．【答案】B。解析：韋伯的理論奠定了現(xiàn)代行政體系的根本原則，此題考察的僅僅是其根本原則的一個方面。韋伯認為資本主義社會的根本原則就是理性化，因此全部社會組織和活動都必需根據(jù)理性化原則進展。30．【答案】A。解析：“一票推翻〞是指決策群體全部成員必需意見完全一樣才可最終選定某個備選方案，有任何人持不同意見，方案都不能通過。所以，“一票推翻〞也被稱作全體一樣原則。31．【答案】B。解析：D項明顯是錯誤的，一票推翻在有些狀況下完全是有可能實現(xiàn)的。A項雖然是一票推翻的缺點，但不是造成其不能被廣泛應(yīng)用的主要理由。C項不符合一票推翻的特點，因為決策中沒有人因最終方案而利益受損。所以正確答案為B。32．【答案】A。解析：“成對表決法〞又稱“兩兩比照法〞或“孔多塞標準〞，是由法國數(shù)學(xué)家孔多塞提出的，“博爾達計數(shù)〞是由博爾達提出的，“贊成投票制〞是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982提出的一種表決方法。33．【答案】B。解析：決策機構(gòu)對決策具有最終確定權(quán)。方案部門只是供應(yīng)效勞和詢問。34．【答案】C。解析：等級確定原則最常見的方法是群體成員對備選方案進展分析探討，大家充分交換信息，然后在此根底上由群體中的一個成員〔通常是指導(dǎo)〕負責最終點頭；還可實行一種極端化的“專制制〞方法，由某個成員代表群體點頭負責，這符合前一種等級確定方法。因此此題選C項。35．【答案】A。36．【答案】C。解析：四個選項好像都和指導(dǎo)有著親密的聯(lián)絡(luò)，但C是最精確的?？忌绕湟粢獗说谩さ卖斂说年U述：“指導(dǎo)者的唯確定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且很急需，但是，沒有追隨者，就不會有指導(dǎo)者。〞37．【答案】D。解析：題干的說法是約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯的觀點。約翰·科特指出，指導(dǎo)有著兩種不同的含義：一是有助于引導(dǎo)和發(fā)動人們的行為和〔或〕思想的過程；一是指處于正式指導(dǎo)職位的一群人。哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克認為指導(dǎo)是影響人們心甘情愿地和滿懷熱忱地為實現(xiàn)群體的目的而努力的藝術(shù)或過程。斯蒂芬·羅賓斯認為指導(dǎo)是一種影響一個群體實現(xiàn)目的的實力。38．【答案】B。解析：指導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目的而做出努力及奉獻的過程。因此，指導(dǎo)主要涉及的是人的因素。指導(dǎo)及管理的其他職能相區(qū)分的主要之處，也表如今及人相聯(lián)絡(luò)的方面和特征上。39．【答案】C。解析：指導(dǎo)是通過做人的工作開展指導(dǎo)活動的，指導(dǎo)者不是純粹的技術(shù)專家、效率專家，而是熟知人和人類社會的人類學(xué)家、社會學(xué)家。40．【答案】B。41．【答案】C。42．【答案】D。解析：伯恩斯強調(diào)指導(dǎo)者的風格和指導(dǎo)者營造出來的組織氣氛。43．【答案】A。44．【答案】B。解析：法約爾在工業(yè)管理及一般管理一書中，首次將權(quán)利劃分為職務(wù)權(quán)利及個人權(quán)利〔非職務(wù)權(quán)利〕。此題作為常識性的題目考生要有所理解。45．【答案】C。解析：甘地沒有駕馭國家和政府權(quán)利，也不懲罰人們，也沒有特別地利用某種專業(yè)技能，而是憑借下屬對其的認同和追隨而施行指導(dǎo)。46．【答案】D。47．【答案】A。解析：當學(xué)問經(jīng)濟時代到來的時候，誰擁有學(xué)問、實力，誰就簡潔擁有權(quán)利。更全面地說，學(xué)問經(jīng)濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、學(xué)問實力和勝利閱歷。誰擁有這三方面的優(yōu)勢，誰就擁有較大的影響力，也就簡潔獲得正式的職務(wù)權(quán)利，或強化職務(wù)權(quán)利。48．【答案】C。49．【答案】A。解析：指導(dǎo)者的觀念技能包括意料、推斷、概括技能，評價、激勵技能屬于人事技能之一。應(yīng)選A。50．【答案】B。解析：羅伯特·卡茨的理論認為,技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為27∶42∶31的指導(dǎo)者為中層指導(dǎo)，應(yīng)選B。二、推斷題1．【答案】A。解析：決策的根本屬性有預(yù)見性、選擇性和主觀性。決策的主觀性說明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動。2．【答案】B。解析：決策過程本質(zhì)上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒有決策。無論是目的確實定還是行動方案確實定，二者都離不開選擇。3．【答案】B。解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風險型決策和非確定型決策。非確定型決策及風險型決策的決策條件根本相像，不同的只是不能意料將來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因此不定因素更多，決策風險更大。4．【答案】B。解析：方案設(shè)計是行政決策的中心環(huán)節(jié)，也是決策詢問系統(tǒng)參及得最多的一個環(huán)節(jié)。方案設(shè)計就是在明確決策目的的根底上，經(jīng)過調(diào)查探討，運用適當?shù)募夹g(shù)及方法，設(shè)計或者規(guī)劃諸種實現(xiàn)決策目的的行政備選方案的行為或過程。5．【答案】B。解析：結(jié)合國安理睬在形成決議時遵循的是全體一樣原則。6．【答案】B。解析：指導(dǎo)職能貫穿于管理工作的各個方面，是管理的核心問題。因為管理的其他各項職能從根本上說都是為了保證組織既定目的的實現(xiàn)，由此而對組織的各種要素和資源進展方案、組織和限制。如何正確地引導(dǎo)組織成員，有效實現(xiàn)組織成員之間的溝通及協(xié)調(diào)，激發(fā)組織成員的主動性，就成為管理的核心問題。就是說管理的核心職能是指導(dǎo)。7．【答案】A。8．【答案】B。解析：在管理學(xué)中，權(quán)利有廣義和狹義之分。狹義的權(quán)利指職務(wù)權(quán)利，廣義的權(quán)利則不僅包括職務(wù)權(quán)利，還包括個人權(quán)利，即個人影響力。9．【答案】B。解析：行政指導(dǎo)的民主原則最干脆的要求和表達是處理行政指導(dǎo)者及行政活動參及者關(guān)系的制度。10．【答案】B。解析：溝通是進展各種管理的先行條件和根底，沒有足夠的信息交換，決策無從作出，執(zhí)行無法進展，政策后果更無從評價和反響，管理就會問題重重。11．【答案】A。12．【答案】B。解析：上級根據(jù)隸屬關(guān)系自上而下進展的溝通被稱為下行溝通。13．【答案】B。解析：在諸種公共組織行為中，公共組織協(xié)調(diào)是最具有藝術(shù)性的一種行為方式，是主觀能動性發(fā)揮得最充分的領(lǐng)域。公共組織協(xié)調(diào)通常通過公共管理者來加以表達。公共組織協(xié)調(diào)是管理者以豐富的管理閱歷、深沉的學(xué)問根底，從方式方法上對各種管理方法純熟、奇異、超群的駕馭。14．【答案】B。解析：我國政府機構(gòu)承受的是直線-職能構(gòu)造。我國政府劃分為中央〔國務(wù)院〕；省、自治區(qū)、直轄市；自治州、市、自治縣、縣；鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)四個層次。在試行市指導(dǎo)縣體制的地方則為五個層次，在省及縣之間增加了地級市這個層次。直線-職能構(gòu)造是在綜合直線構(gòu)造和職能構(gòu)造根底上形成的一種組織構(gòu)造形式。各級部門間既有垂直指導(dǎo)關(guān)系，又有程度指導(dǎo)關(guān)系。直線-職能構(gòu)造形式加強了對程度層次指導(dǎo)部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，有助于抑制政出多門，同時，每個下級部門在只有一個明確上級指導(dǎo)的根底上，承受其他相關(guān)上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)視，有助于決策科學(xué)化、民主化。但這種構(gòu)造的一個潛在缺陷是，垂直指導(dǎo)有可能排擠程度指導(dǎo)，部門之間的關(guān)系更加困難。15.【答案】B。解析：公共行政管理活動所產(chǎn)生的符合國家意志和人民要求的行政成果是指行政效益。行政效能是指行政組織實現(xiàn)預(yù)期目的的適應(yīng)性實力，是對行政組織功能的評價。行政效益主要是看它對社會有益影響的大小，給社會帶來福利的多少。16.【答案】A。17.【答案】B。解析：通常所說的機構(gòu)編制管理中的“三定〞，是指定職能、定機構(gòu)、定編制。18.【答案】B。解析：圍繞組織目的，制定施行方案、步驟和方法，在政府管理運行中所處的階段為方案職能。19.【答案】B。解析：行政決策由覺察問題、確定目的、擬訂方案、評估優(yōu)選、施行完善等一系列先后為序、彼此連接的環(huán)節(jié)構(gòu)成。其中最關(guān)鍵的一步是評估優(yōu)選、確定方案。20.【答案】A。三、多項選擇題1.【答案】BCD。解析：公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括三個方面：主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律、損益補償規(guī)律、多數(shù)滿足規(guī)律。2.【答案】ACD。解析：從宏觀層面來說，公共政策制定過程就是把社會上各種利益需求輸入政策制定系統(tǒng)中并將其轉(zhuǎn)化為政策輸出的過程，或者說是一個政策信息、政策資源、政策行為的輸入、加工、輸出和反響的過程。從微觀層面來說，公共政策詳細的制定過程包括診斷問題、確定目的、擬定方案、優(yōu)選方案、承受方案幾個步驟。把宏觀和微觀兩個層面結(jié)合起來，公共政策制定的過程可歸納為政策議程的建立、政策規(guī)劃、政策合法化三個根本環(huán)節(jié)。3.【答案】CD。4.【答案】ABCD。解析：行政溝通的功能主要表現(xiàn)為：第一，搜集功能;第二，維持功能;第三，革新功能;第四，監(jiān)控功能;第五，協(xié)調(diào)功能。5.【答案】ABCD。6.【答案】ABD。7.【答案】ABC。8.【答