數(shù)智園區(qū)白皮書

數(shù)智園區(qū)白皮書SmartCampusWhitePaper“有溫度、善感知、智生長”目錄數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER目錄序言一1序言二4園區(qū)行業(yè)發(fā)展趨勢77897891.3.2數(shù)字思維普遍滯后，數(shù)智技術(shù)亟需重構(gòu)1.3.3產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要閉環(huán)成勢，數(shù)智運營意識有待融入35393539424247502.1數(shù)智園區(qū)概念定義2.2數(shù)智園區(qū)用戶洞察2.3數(shù)智園區(qū)業(yè)務(wù)藍圖2.4數(shù)智園區(qū)運營藍圖2.5數(shù)智園區(qū)價值藍圖2.6數(shù)智園區(qū)場景藍圖313.2數(shù)智園區(qū)總體架構(gòu)3.3數(shù)智園區(qū)能力體系3.3.1一個基座構(gòu)建數(shù)智園區(qū)堅固底盤3.3.2八大中心打造數(shù)智園區(qū)中樞大腦3.3.3六大場景支撐數(shù)智園區(qū)持續(xù)發(fā)展數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER序言一全球城市經(jīng)濟近70年來的發(fā)展歷史表明，為某些產(chǎn)業(yè)發(fā)展而建立的園區(qū)能有效聚集生產(chǎn)力，集約利用資源，帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，所形成的產(chǎn)業(yè)集群提升了產(chǎn)業(yè)的整體競爭力，促進了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。這無論是對于發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，產(chǎn)業(yè)園區(qū)都是提升科技水平、快速構(gòu)建新型產(chǎn)業(yè)體系和增強經(jīng)濟實力的有效載體，因此得到各國各數(shù)智園區(qū)是數(shù)字社會的產(chǎn)物，它基于數(shù)字與人工智能技術(shù)的應(yīng)用，滲入產(chǎn)業(yè)園區(qū)的所有業(yè)務(wù)活動——生產(chǎn)運行、園區(qū)管理與運營、職場各類人員的服務(wù)等，通過產(chǎn)城融合改變了城市、產(chǎn)業(yè)、市場、社會以及家庭的運行理念和方式，成為智慧社會架構(gòu)的基層組成部分和智慧目標的基礎(chǔ)設(shè)施，可謂新基建的抓手。數(shù)智園區(qū)健康發(fā)展取決于我們是否具備科學的理念與方法，能否厘清園區(qū)相應(yīng)厘清的關(guān)系有：城市與園區(qū)，數(shù)智園區(qū)不能是孤立的技術(shù)高地，其運行要融入城市，以最大程度地獲得資源與支持；產(chǎn)業(yè)與園區(qū)，數(shù)智系統(tǒng)不能替代產(chǎn)業(yè)，更不能誘導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的趨同，它是幫助和支持園區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工具平臺；人與園區(qū)，數(shù)智平臺對園區(qū)的管理和為企業(yè)的服務(wù)，歸根結(jié)底的對象是人，為園區(qū)內(nèi)各類人員提供便捷、安全、健康和有尊嚴的工作與生活環(huán)境，給予提升創(chuàng)造能力的空間數(shù)智園區(qū)是否可持續(xù)，并不由人們的愿望和技術(shù)應(yīng)用水平來決定，而是在于體制是否支持，機制能否建立，平臺的自適應(yīng)能力。數(shù)智平臺要能被園區(qū)運營管理主體所接受并形成業(yè)務(wù)流程和工作制度，才能避免運營平臺與運營模式分離的弊?。粩?shù)智平臺的建立和運營都需要經(jīng)費和運行責任，只有當各類系統(tǒng)和設(shè)施在經(jīng)濟上可以平衡或盈利時，運行的責任才有條件落實，平臺方能穩(wěn)定運行；由于全球經(jīng)濟變幻莫測，各類產(chǎn)業(yè)時刻在調(diào)整，產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)態(tài)、規(guī)模、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型等的變化更是如今的新常態(tài)，所以數(shù)智平臺的自適應(yīng)能力就尤為重要，一個園區(qū)設(shè)立數(shù)智平臺不能一勞永逸，需要跟蹤園區(qū)內(nèi)外的態(tài)勢變化，及時在系統(tǒng)升級、功能優(yōu)化、分析模型構(gòu)建、數(shù)據(jù)庫擴展如果不能做好上述兩類工作，那么數(shù)智園區(qū)就會像某些時尚方《數(shù)智園區(qū)白皮書》對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)需求和運營模式進行了深入研究分析，總結(jié)了數(shù)智園區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗，針對疫后環(huán)境下中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展提出了新概念，明確了主基調(diào)，闡述了其定義、內(nèi)涵、價值、架構(gòu)以及建設(shè)內(nèi)容與運營方式，可以為既有/在建/規(guī)劃的各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)/開發(fā)區(qū)等提供借鑒與指導(dǎo)。所22數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER33序言二面向未來，全球經(jīng)濟形勢充滿了變化與挑戰(zhàn)，但全球經(jīng)濟數(shù)字化的腳步不會停歇，人類在加速邁向數(shù)字經(jīng)濟時如何能夠建設(shè)和運營好面向未來，充滿活力的阿里巴巴致力于構(gòu)建數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、打造商業(yè)操作系統(tǒng)，加快中國數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)新與發(fā)展。十多年以來，阿里巴巴在云計算、數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新領(lǐng)域持續(xù)投入，致力于“構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”。基于自身在新技術(shù)領(lǐng)域的實踐和在商業(yè)生態(tài)領(lǐng)域的積累，我們與業(yè)界的專家學者一道，共同探索數(shù)智園區(qū)發(fā)展趨勢，定義數(shù)智園區(qū)藍圖框架，規(guī)劃數(shù)智園區(qū)成長路徑，設(shè)計數(shù)智園區(qū)方案架構(gòu)，打造數(shù)智園區(qū)產(chǎn)業(yè)聚能，數(shù)易其稿，希望《數(shù)園區(qū)的未來一定是不斷變化與演進的，擁抱變化，本身也是阿里的基因。我們愿與業(yè)界同仁一道，共同探索園衷心感謝所有參與本白皮書編著工作的專家學者和行業(yè)同仁！讓我們攜手，推動園區(qū)行業(yè)的數(shù)智化升維與技術(shù)創(chuàng)新，共同致力于將園區(qū)打造成為“有溫度阿里云智能通用行業(yè)解決方案總經(jīng)理2020年11月于北京44數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER“新環(huán)境”“新環(huán)境”2020年新型冠狀病毒肺炎（2020年新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情演變成為了全球性流行疾病。疫情不僅將世界整體帶入了一個“新環(huán)境”，也將71世界經(jīng)濟緩慢復(fù)蘇，數(shù)字經(jīng)濟繁榮發(fā)展“新冠”疫情爆發(fā)之前，中美第一階段貿(mào)易協(xié)議的達成讓世界從緊張的貿(mào)易爭端中暫時松了口氣。然而，這場疫情卻再度增加了全球經(jīng)濟發(fā)展的不確定性和地緣政治關(guān)系的復(fù)雜性。疫情爆發(fā)之后，封鎖國境、減少人員和貨物的流動成為多國常態(tài)，在空間上阻斷了全球化流動。在各國對全球化市場高度依賴的今天，疫情嚴重的沖擊了供給端和需求端，IMF預(yù)測2020年全球經(jīng)濟將萎縮4.9%1。在疫情被完全控制之前，各國都需要積極探索如何實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與抗擊積極的一面是疫情促進了全球數(shù)字經(jīng)濟的繁榮。根據(jù)中國信通院的定義，數(shù)字經(jīng)濟以數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動力量，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，不斷提高經(jīng)濟社會的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平。疫情之前，區(qū)塊鏈、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)不斷迭代發(fā)展，持續(xù)賦能各行各業(yè)。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟2019》報告，數(shù)字經(jīng)濟增加值約占全球GDP的15.5%；疫情爆發(fā)后，滿足無接觸服務(wù)的電子商務(wù)、遠程醫(yī)療、在線教育、線上娛樂以及在線辦公等新興業(yè)態(tài)迅速繁榮。云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)與各行各業(yè)的融合進一步加深，全球加速進入數(shù)字經(jīng)濟時代。世界貿(mào)易組織（WTO）表示，疫情期間數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展注【1】：注【1】：國際貨幣基金組織（IMF），《世界經(jīng)濟展望報告2020年7月號》88數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER2中國創(chuàng)新發(fā)展格局，數(shù)智空間呼之欲出面對全球經(jīng)濟的衰退和日趨復(fù)雜的地緣政治局勢，中國提出了“加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”，為應(yīng)對疫情后的“新環(huán)境”指明方向。國內(nèi)大循環(huán)的核心是引領(lǐng)國內(nèi)消費市場擴容提質(zhì)，同時進一步擴大有效投資。通過進一步釋放居民消費潛力，讓消費為經(jīng)濟增長做出更大貢獻。有效投資的重要方向是“兩新一重”，即加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和加強交通、水利等重大工程建設(shè)。其中，以人工智能、數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新興技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主的“新基建”和以“培育產(chǎn)業(yè)、增加就業(yè)、讓城市更宜業(yè)宜居”為目的的新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，將成為國內(nèi)大循“新基建”無疑將為數(shù)字經(jīng)濟的加速提供有力支撐，為“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”和“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”的進一步升級提供保障。通過新基建，將為城市和園區(qū)的建設(shè)運營提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系，例如，到2020年底，中國的5G基站將超過60萬個。在“新基建”的助推下，數(shù)字經(jīng)濟也將為“新型城鎮(zhèn)化”發(fā)展按下“加速鍵”，實現(xiàn)“空間數(shù)字化”。小到店鋪和車間，大到整個城市，將在“數(shù)字”的帶動下，成為不同規(guī)模下·智慧門店·智慧商業(yè)·智慧園區(qū)·智慧家居·智慧車間平方米·智慧社區(qū)·智慧工廠萬平方米·智慧小鎮(zhèn)·產(chǎn)業(yè)新城平方千米·新型智慧城市萬平方千米圖1：數(shù)智空間的概念范疇993在上述的“數(shù)字智慧空間”中，園區(qū)承擔著“承上啟下”的重要作用。從規(guī)模上看，園區(qū)是僅次于城市的空間3在上述的“數(shù)字智慧空間”中，園區(qū)承擔著“承上啟下”的重要作用。從規(guī)模上看，園區(qū)是僅次于城市的空間單位，囊括了智慧工廠、智慧社區(qū)、智慧商區(qū)以及更小的智慧空間；從影響來看，園區(qū)是城市經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要推動力量。作為疫后新環(huán)境中“空間數(shù)字化”的主角，園區(qū)將發(fā)揮集聚產(chǎn)業(yè)效能、推動技術(shù)創(chuàng)新、改善城市居民2020年7月，國務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于促進國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》，對國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)提出了新的發(fā)展要求，為園區(qū)未來的發(fā)展方向定下主基調(diào)。這次文件與2019年國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于推進國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新提升，打造改革開放新高地的意見》相比，更加強調(diào)提升自主創(chuàng)新能力和營造安全、綠色、智慧園區(qū)（參見下圖2）。未來國家高新區(qū)將優(yōu)化布局，增強自主創(chuàng)新能力，改善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，形成高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，建立高新技術(shù)成果產(chǎn)出、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化機制。數(shù)字空間下發(fā)布時間文件名稱政策傾向?qū)@區(qū)的導(dǎo)向主要內(nèi)容2019年5月《國務(wù)院關(guān)于推進國家經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新提升打造改革開放新高地的意見》提升開放型經(jīng)濟質(zhì)量打造綠色、國際合作著力推進國家級經(jīng)開區(qū)開放創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、拓展利用外資方式，優(yōu)化外商投資導(dǎo)向，賦予更大改革自主權(quán)，提升對外合作水平，打造改革開放新高地2020年7月《國務(wù)院關(guān)于促進國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》著力提升營造安全、綠色智慧園區(qū)到2025年，攻克一批支撐產(chǎn)業(yè)和區(qū)域發(fā)展的關(guān)鍵核心技術(shù)，涌現(xiàn)一批具有國際競爭力的創(chuàng)新型企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，建成若干具有世界影響力的高科技園區(qū)和一批創(chuàng)新型特色園區(qū)圖2：2019年與2020年園區(qū)相關(guān)政策對比圖2：2019年與2020年園區(qū)相關(guān)政策對比數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER另一方面，隨著“新基建”概念及政策的深入，傳統(tǒng)園區(qū)將迎來智慧化升級的全新機遇。國家發(fā)改委將“新基建”解釋為“以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動、以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系”。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)的應(yīng)用，將大大增加園區(qū)對高端企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)、高素質(zhì)人才的吸引力，從而提升園區(qū)的競爭力。以數(shù)字化為基礎(chǔ)，打造國際一流數(shù)智園區(qū)標桿，通過數(shù)據(jù)的連接和分析，實現(xiàn)園區(qū)功能場景及應(yīng)用的“新特征”“數(shù)智生命體”覺醒，“人治”向“數(shù)智”轉(zhuǎn)型“新特征”“數(shù)智生命體”覺醒，“人治”向“數(shù)智”轉(zhuǎn)型中國最早的園區(qū)是改革開放初期以推廣經(jīng)濟特區(qū)政策為目的而建立起來的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，園區(qū)的概念和范圍不斷的擴張延展，從產(chǎn)業(yè)開發(fā)的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，到產(chǎn)業(yè)集聚的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，再到轉(zhuǎn)向特殊目的的保稅區(qū)等，以及最近幾年日益發(fā)展起來的產(chǎn)城融合，園區(qū)可以按照產(chǎn)業(yè)、設(shè)立目的、運營方式等進行不同的分類，如：科技園區(qū)、文根據(jù)2018年由科技部、國土資源部、住建部、商務(wù)部等六部門聯(lián)合發(fā)布的《中國開發(fā)區(qū)審核公告目錄》，中國的園區(qū)2數(shù)量為2,543家，其中國家級開發(fā)區(qū)552家，省級開發(fā)區(qū)1,991家。自1984年設(shè)立首批國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)以來，園區(qū)成為推動中國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展和對外開放的重要平臺，對促進體制改革、改善投資環(huán)境、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚、發(fā)展開放型經(jīng)濟發(fā)揮了不可替代的作用。隨著政策的演進，自由貿(mào)易試驗區(qū)、國家級新區(qū)等新型的園區(qū)概念粉墨登場，國注【2】：根據(jù)由科技部、國土資源部、住建部、商務(wù)部等六部門聯(lián)合發(fā)布的《中國開發(fā)區(qū)審核公告目錄》，這里的園區(qū)包括國務(wù)院批準設(shè)立的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、邊境/跨境經(jīng)濟合作區(qū)、其他類型開發(fā)區(qū)以及各省市批準設(shè)立的開發(fā)區(qū)。除特殊情況外，所有升級為國家級別的開發(fā)區(qū)均需為目錄內(nèi)已經(jīng)存在的開發(fā)區(qū)。在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的帶動下，園區(qū)為了充分滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，逐漸由一般的園區(qū)信息化向更高階的數(shù)字化、智慧化園區(qū)建設(shè)加速轉(zhuǎn)型。在新基建的帶動下，園區(qū)將進一步被人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)和5G等新技術(shù)的應(yīng)用所顛覆。數(shù)字經(jīng)濟時代，基于“數(shù)據(jù)+算力+算國際上先進的產(chǎn)業(yè)園區(qū)已經(jīng)充分認識到園區(qū)的智慧化不是園區(qū)發(fā)展的目標，而是園區(qū)發(fā)展的手段。通過智慧園區(qū)的建設(shè)，可以實現(xiàn)科技創(chuàng)新與地區(qū)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。荷蘭的埃因霍溫高科技園區(qū)在設(shè)計之初，便將“開放式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)分布、商業(yè)組織以及人居要素”考慮在內(nèi)，依托于大量數(shù)據(jù)的評估模型，最終完成了整個園區(qū)的規(guī)劃和設(shè)計。如今，這個園區(qū)平均每天創(chuàng)造4項專利，單位國內(nèi)園區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要依托于國家級的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和高新區(qū)，在政府引導(dǎo)、多方積極參與下，數(shù)字化園區(qū)陣營規(guī)模逐漸擴大。特別是珠三角、長三角以及京津冀地區(qū)，正在不斷探索適合自身的數(shù)字化園區(qū)發(fā)展方式，如廣州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、蘇州工業(yè)園以及北京中關(guān)村科技產(chǎn)業(yè)園的數(shù)字化和智慧化轉(zhuǎn)型不斷升級，對全國其他地區(qū)22在新需求下，園區(qū)的政府、運營商、企業(yè)和用戶等首先，在強調(diào)自主創(chuàng)新和國內(nèi)大循環(huán)的政策指引下，政府將園區(qū)視為提升科技創(chuàng)新能力、推動產(chǎn)業(yè)升級、提高經(jīng)濟效益、穩(wěn)定人民就業(yè)、改善人民生活的重要平臺。在數(shù)字經(jīng)濟繁榮的趨勢下，政府希望依托園區(qū)帶動“新產(chǎn)數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER其次，園區(qū)的運營方最重視的是園區(qū)運營，提高園區(qū)運營能力，營造健康的生產(chǎn)生活環(huán)境，從而提升園區(qū)的經(jīng)營效率，保證自己的經(jīng)濟利益不受損失。同時，全球經(jīng)濟低迷的情況下，運營商也需要探索出一條能夠?qū)崿F(xiàn)園區(qū)資另外，入駐園區(qū)的企業(yè)在經(jīng)歷過全球政治、經(jīng)濟和社會的突發(fā)事件后，充分認識到了降本增效、提升技術(shù)實力、融入數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大潮以及吸引高精尖人才的重要性。他們的需求集中于園區(qū)的營商環(huán)境、開放創(chuàng)新環(huán)境和產(chǎn)最后，生活在園區(qū)的個人用戶希望園區(qū)是充滿活力、能夠激發(fā)創(chuàng)新的社交場所，也是安全和健康的工作空間，33疫情之前，園區(qū)的運營方式已經(jīng)開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)型的跡象。在經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累，主要負責園區(qū)規(guī)劃、布局和發(fā)展的政府已經(jīng)認識到，只有形成“科學規(guī)劃+產(chǎn)業(yè)引進+園疫情過后，園區(qū)的運營將發(fā)生進一步的變革。傳統(tǒng)租賃型園區(qū)的收入主要由四個部分組成：①資本性收入、即空間租售收入；②國家稅收返點；③投資收入；④運營收入，例如物業(yè)收入、企業(yè)服務(wù)收入、C端消費者服務(wù)收入。疫情帶來的經(jīng)濟低迷將提高收繳租金的壓力，資本性收入將難以為繼；而在央地兩級財政緊張的情況下，國家稅收補貼會持續(xù)降低。園區(qū)管理和招商的壓力增大，運營收入將成為主要的增長方向，同時運營將是調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、帶來持續(xù)增長的唯一抓手。數(shù)字化運營將幫助園區(qū)優(yōu)化在“新環(huán)境”下發(fā)展的三個核心要素：人、空間和服務(wù)內(nèi)容，而促進三者之間關(guān)系和滿足其需要的4新模式：始于“估值”成于“價值”，金融4疫情之前，多地的園區(qū)嘗試通過金融手段來形成與企業(yè)共生的模式，特別是在園區(qū)融資方式上。對于融資額較大、對基礎(chǔ)資產(chǎn)權(quán)利要求寬松、綜合融資成本低廉的資產(chǎn)證券化融資方式非常受青睞。例如2017年7月貴陽的某園區(qū)資產(chǎn)證券化產(chǎn)品規(guī)模為2.63億元，2019年湖北某軟件園的資產(chǎn)支持專項計劃產(chǎn)品規(guī)模更是達到了16.3億元。資疫情以來，為了讓金融更好的服務(wù)于實體經(jīng)濟發(fā)展，2020年4月證監(jiān)會、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于推進基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不動產(chǎn)投資信托基金（REITs）試點相關(guān)工作的通知》，這對于園區(qū)的經(jīng)營者來說，是一次重大機遇。園區(qū)所持有的租金收益權(quán)、物業(yè)增值收益等均可以作為良好的資產(chǎn)證券化標的，通過發(fā)行信托憑證或收益憑證的方式，能夠使園區(qū)經(jīng)營者與廣大市場投資者合作，借助金融市場另外，對于入駐園區(qū)的中小型企業(yè)來說，國內(nèi)的很多高新科技園區(qū)正在積極的探索一種共生融資模式，借助金融手段幫助中小企業(yè)解決困難。通過園區(qū)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)共生網(wǎng)絡(luò)，不僅拓展中小企業(yè)貸款擔保物范圍，也能夠通過選擇數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER園區(qū)走過了將近40年的發(fā)展歷程后，各地園區(qū)數(shù)量已經(jīng)接近飽和。在過去以GDP為主要考核指標的背景下，各地園區(qū)同質(zhì)化嚴重，各地政府對發(fā)展熱點概念一擁而上，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)、資源浪費以及園區(qū)優(yōu)勢不鮮明的情況。因此，各地園區(qū)在招商引資的過程中，圍繞著政策而不是園區(qū)本身展開了盲目的競爭，結(jié)果導(dǎo)致園區(qū)招商困難、園區(qū)用戶日益增長的多樣化需求不能被滿足、企業(yè)無法為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出實在的1新需求高頻出現(xiàn)，新基礎(chǔ)低速搭建面對園區(qū)各類主體在“新環(huán)境”下的新需求，目前的園區(qū)管理和運營顯得“心有余而力不足”，基于現(xiàn)有園區(qū)首先，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、彼此不聯(lián)通，無法支撐當前數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)和低碳可持續(xù)發(fā)展需要，園區(qū)內(nèi)部企業(yè)之間彼此孤立、生態(tài)思維尚未形成且園區(qū)的創(chuàng)新氛圍和基礎(chǔ)設(shè)施不足，直接影響到了園區(qū)的自主創(chuàng)新能力，也無法滿其次，由于園區(qū)內(nèi)部數(shù)據(jù)、硬件、空間相互獨立，運營管理服務(wù)支離破碎，設(shè)施設(shè)備以及各類服務(wù)應(yīng)用種類繁雜，各類數(shù)據(jù)雜亂無章，導(dǎo)致園區(qū)管理運營能力薄弱，消耗了大量人力資源，且效率低下，使得園區(qū)運營商的價值第三，由于園區(qū)數(shù)據(jù)無法流動和連接，信息孤島現(xiàn)象嚴重，無法產(chǎn)生價值，使得園區(qū)企業(yè)之間的協(xié)同效應(yīng)無法發(fā)揮，很難滿足企業(yè)要求的集聚產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新需求，而領(lǐng)頭羊企業(yè)的智慧化水平也無法發(fā)揮應(yīng)有的帶動作用。園區(qū)智慧化程度不足使得政府和運營商難以為企業(yè)提供2數(shù)字思維普遍滯后，數(shù)智技術(shù)亟需重構(gòu)盡管各地都在積極推動智慧園區(qū)的建設(shè)，但缺乏數(shù)字化思維導(dǎo)致園區(qū)的智慧化元素較少，園區(qū)整體數(shù)字化成熟度較低；大部分園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本處在初始階段，特別是運首先是智慧園區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略目標不明，全國園區(qū)發(fā)展缺乏總體規(guī)劃，不同城市、不同部門戰(zhàn)略規(guī)劃不同，缺乏整體藍圖，并且大多數(shù)地方政府依然將園區(qū)智慧化作為目標而不是手段，單純將園區(qū)的信息化布局作為發(fā)展戰(zhàn)略；第二，數(shù)據(jù)孤立現(xiàn)象較為普遍，數(shù)據(jù)信息量大且繁雜，未實現(xiàn)跨領(lǐng)域融合，同時數(shù)據(jù)缺乏商業(yè)化路徑，融合動力不足，同時數(shù)據(jù)之外的設(shè)備、空間和應(yīng)用也彼此相對獨立，設(shè)施設(shè)備完全個體化、共享程度低下，相互看不到“彼此”；第三，信息安全缺失，用戶、程序、數(shù)據(jù)之間需要增加鏈接和互動，由此帶來的網(wǎng)絡(luò)安全風險日益提高，當前的智慧園區(qū)在這一方面考慮欠缺；第四，園區(qū)建設(shè)偏向于IT硬件導(dǎo)向，且各個系統(tǒng)尚未鏈接，硬件設(shè)備缺少統(tǒng)一集成的智慧大腦，導(dǎo)致硬件數(shù)據(jù)成為了信息孤島；最后，資金缺口問題以及法律法規(guī)監(jiān)管不全等問題，嚴重的影響數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER33數(shù)字經(jīng)濟的繁榮將對園區(qū)的運營帶來顛覆，園區(qū)運營的思維也需要變革。例如，建設(shè)園區(qū)初期的資金籌備方式另外，園區(qū)運營商需要明確園區(qū)運營的最終目標是將園區(qū)打造為一個“安全、綠色和智慧”的生產(chǎn)生活空間。應(yīng)該首先以政府的發(fā)展目標為導(dǎo)向，將企業(yè)客戶的利益放在第一位，同時重視個人的生活需求；其次，要從全生命周期的角度構(gòu)建園區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和響應(yīng)機制，利用智慧化的手段實現(xiàn)從投資選址、規(guī)劃、建設(shè)、招商、服務(wù)的全程管理和控制；第三，用生態(tài)思維輔助園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚，不僅要考慮為企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，還要成為助力企業(yè)成長的伙伴，為企業(yè)提供覆蓋全生命周期的服務(wù)，了解企業(yè)的經(jīng)營訴求。以園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)為平臺，構(gòu)建金融、孵化、政策引導(dǎo)、銷售網(wǎng)絡(luò)等生態(tài)體系，形成園區(qū)“新常態(tài)”“新常態(tài)”園區(qū)行業(yè)不斷探索應(yīng)對“新挑戰(zhàn)”的最佳演進路徑，智慧園區(qū)升級為“數(shù)字化+智慧化”園區(qū)的集合體逐漸成為共識。在這樣的背景下，數(shù)智園區(qū)新海圖應(yīng)運而生數(shù)智園區(qū)將圍繞政府、運營商、企業(yè)以及人的需求，在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G以及BIM(BuildingInformationModeling)技術(shù)的深入滲透下，成為“生態(tài)+生產(chǎn)+生活+生長”的有機綜合數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)數(shù)智園區(qū)將成為指引園區(qū)發(fā)展方向的明燈、未來園區(qū)的發(fā)展引擎及園區(qū)行業(yè)的風向標。盡管園區(qū)的類型千差萬別，但其基本的生產(chǎn)、生活、生態(tài)功能和提供的服務(wù)是一致的，對數(shù)數(shù)智園區(qū)是園區(qū)在新環(huán)境下全新的發(fā)展階段，是以數(shù)據(jù)為核心生產(chǎn)要素，以數(shù)字運營為核心生產(chǎn)關(guān)系系統(tǒng)變革的新型園區(qū)，是生產(chǎn)力全面提升的新型園區(qū)，是人、物、空間全面聯(lián)動的新型園區(qū)，不僅涵蓋了完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，也是一個具備自從發(fā)展階段來看，從最初傳統(tǒng)的工業(yè)開發(fā)區(qū)到現(xiàn)在產(chǎn)城融合，園區(qū)的形態(tài)發(fā)展一般會經(jīng)歷四個階第一階段是以要素群集發(fā)展模式為主的傳統(tǒng)園區(qū)，第二階段是側(cè)重于園區(qū)業(yè)務(wù)信息的搭建和管理的信息化園區(qū)，第三階段是側(cè)重于園區(qū)業(yè)務(wù)減負和提高效能的數(shù)字化園區(qū)，第四階段是側(cè)重于場景賦能價1.0階段傳統(tǒng)園區(qū)2.0階段信息化園區(qū)4.0階段1.0階段傳統(tǒng)園區(qū)2.0階段信息化園區(qū)4.0階段智慧化園區(qū)數(shù)字化園區(qū)A數(shù)字管理側(cè)重于園區(qū)業(yè)務(wù)減負和提高效能數(shù)字園區(qū)基于大量的園區(qū)管理和運營數(shù)據(jù),對數(shù)字管理側(cè)重于園區(qū)業(yè)務(wù)減負和提高效能數(shù)字園區(qū)基于大量的園區(qū)管理和運營數(shù)據(jù),對其進行記錄、分析和重組,再來指導(dǎo)園區(qū)的管要素集聚要素群集發(fā)展模式產(chǎn)業(yè)聚集動力在于如何降低成本,可以是優(yōu)惠政策、廉價土地及勞動力,面臨信息孤島、效率低下、管理能力薄弱場景賦能側(cè)重于工作過程中場景智慧化把繁瑣的園區(qū)日常工作通過場景智慧化處理,將工作場景數(shù)字化、智慧化,提高園區(qū)運營效率和人員工作效率,實側(cè)重于園區(qū)業(yè)務(wù)信息的搭建和管理對運營業(yè)務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果數(shù)據(jù)進行存儲和管控,幫助園區(qū)人員了解業(yè)務(wù)現(xiàn)在的情況、流程進展數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER事實上，園區(qū)的智慧化可以說在園區(qū)形態(tài)的每個階段都有體現(xiàn)，每個階段的智慧化特征和側(cè)重點不同。在園區(qū)1.0階段，通過應(yīng)用自動化辦公系統(tǒng)，園區(qū)的管理部門只是對園區(qū)有簡單的數(shù)據(jù)收集工作，并通過少量的數(shù)據(jù)來對園區(qū)的產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展政策作出調(diào)整；2.0階段，不僅園區(qū)的樓宇實現(xiàn)了智慧化弱電系統(tǒng)，而隨著產(chǎn)業(yè)間協(xié)同效應(yīng)的提升，園區(qū)的數(shù)據(jù)量逐漸豐富，新興信息化技術(shù)手段逐漸應(yīng)用到園區(qū)的規(guī)劃和管理中，各部門之間開始出現(xiàn)簡單的數(shù)據(jù)聯(lián)通，園區(qū)運營開始體現(xiàn)出智慧化的特點；3.0階段，隨著園區(qū)在生產(chǎn)和生活功能中的擴充，園區(qū)的數(shù)據(jù)流日漸豐富，園區(qū)管理和運營部門開始對大量數(shù)據(jù)進行沉淀，基于統(tǒng)一集成框架的智慧園區(qū)雛形開始顯現(xiàn)，但對于如何充分的將數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閳@區(qū)發(fā)展的動力依然沒有找到合適的答案；4.0階段，隨著產(chǎn)城融合的進一步加深，園區(qū)的功能和業(yè)態(tài)向更高精度和更深融合度演進，人們?nèi)找嬖鲩L的生產(chǎn)生活需求與園區(qū)落后的運營管理現(xiàn)狀產(chǎn)生嚴重22數(shù)智園區(qū)應(yīng)該是具備場景化、全連接、可生長、自進化、數(shù)智園區(qū)用戶可總結(jié)為政府、園區(qū)運營方、園區(qū)企業(yè)以及園區(qū)個人用戶等“四類用戶”。面對“新環(huán)境”下的新需求，四類用戶在數(shù)智園區(qū)中承擔著不同的政府：政府：負責園區(qū)的宏觀規(guī)劃，主要關(guān)注園區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和民生治理改善。政府管理者期望通過數(shù)智園區(qū)的建設(shè)，提升園區(qū)的綜合治理能力，為產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展提供支持，推動GDP高質(zhì)量增長，增加財政稅收；維持正常生產(chǎn)生活秩序的同時保證人民的健康安全，保持環(huán)境園區(qū)運營方：系統(tǒng)搭建完整的園區(qū)內(nèi)核商業(yè)操作系統(tǒng)，支撐園區(qū)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展，降低投資風險，實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。通過搭建園區(qū)的商業(yè)操作系統(tǒng)，為廣大入園企業(yè)提供商業(yè)模式、智力支撐和資源對接，全面提升園區(qū)經(jīng)營效益；同時，園區(qū)管理者希望通過數(shù)字化運營來提供豐富的服務(wù)，提高園區(qū)企業(yè)的粘性和用戶滿意度，提升園區(qū)品牌和知名度，吸引更多更高質(zhì)量的企業(yè)和用戶進駐園進駐企業(yè)/進駐商家/生態(tài)圈商家：重點關(guān)注園區(qū)的營商環(huán)境，即數(shù)智園區(qū)如何能夠助力自己的業(yè)務(wù)運營，關(guān)注產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈發(fā)展和智慧化服務(wù)，通過智慧化技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的互利共贏，實現(xiàn)經(jīng)營的高效運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)增數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)業(yè)務(wù)藍圖園區(qū)形態(tài)功能各異，承載的業(yè)務(wù)也豐富多樣，通過高度抽象概括，數(shù)智園區(qū)的藍圖框架將明確數(shù)智園數(shù)智園區(qū)藍圖框架，由愿景驅(qū)動、以核心價值為指引、以關(guān)鍵能力為保障、以領(lǐng)先基礎(chǔ)設(shè)施為依托。愿景決定了數(shù)智園區(qū)的理想和方向；核心價值導(dǎo)向數(shù)智園區(qū)建設(shè)的最終目的，以終為始；關(guān)鍵能力為保障，確保愿景順利落地；技術(shù)底座作為基礎(chǔ)，保證整個藍圖得以實現(xiàn)。數(shù)智園區(qū)特別強調(diào)以人為本，為園區(qū)各類主體和利益相關(guān)方在工作增效、生活改善、能力提升、人文關(guān)懷以及發(fā)展空間拓展方面滿足多樣化1個有溫度、善感知、智生長的數(shù)字生命體有溫度、善感知、智生長的數(shù)字生命體愿景3個新知本精商業(yè)趣生活價值4個載體智慧業(yè)務(wù)智能生態(tài)智長能力運營智優(yōu)載體智慧業(yè)務(wù)智能生態(tài)智長能力運營智優(yōu)1個基礎(chǔ)基礎(chǔ)一套尖端技術(shù)加持的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)智園區(qū)不僅幫助政府和園區(qū)的管理者實現(xiàn)目標，更多的從考慮，讓園區(qū)成為一個有溫度，善于感知園區(qū)各類主體需求以將全球領(lǐng)先的技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為園區(qū)發(fā)展的四項抓手，注重培養(yǎng)智能和運營智能的四大能力。實現(xiàn)空間數(shù)字化、業(yè)務(wù)在線化利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等全套尖端技術(shù)加持數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)的運營是凸顯園區(qū)價值的關(guān)鍵，是園區(qū)實現(xiàn)運營向社會、企業(yè)、園區(qū)的各類人群傳遞價值和文化，塑指導(dǎo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)廣義運營“大運營”面向數(shù)智園區(qū)的能力拓展、指導(dǎo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)廣義運營“大運營”面向數(shù)智園區(qū)的能力拓展、程再造狹義運營“小運營”執(zhí)行數(shù)智園區(qū)企業(yè)運轉(zhuǎn)的實際日常運營價值不同用戶價值獲得組織能力構(gòu)建衍生的組織實體設(shè)置支撐支撐技術(shù)運營框架和業(yè)務(wù)開展的技術(shù)能力和流程業(yè)務(wù)各項組織負責的業(yè)務(wù)、職能、產(chǎn)品安排運營業(yè)務(wù)開發(fā)所需的運營支撐(包括人員配置、業(yè)務(wù)各項組織負責的業(yè)務(wù)、職能、產(chǎn)品安排運營業(yè)務(wù)開發(fā)所需的運營支撐(包括人員配置、KPI、培訓(xùn)體系等)從園區(qū)運營發(fā)展階段看，傳統(tǒng)園區(qū)的智慧運營停留在流程信息化的階段，信息技術(shù)對部分業(yè)務(wù)和流程進行改造，由業(yè)務(wù)部門驅(qū)動，關(guān)注效率和效能的非常規(guī)業(yè)務(wù)；數(shù)智園區(qū)的運營是以數(shù)字化、流程、業(yè)務(wù)模式和技術(shù)重塑了園區(qū)運營的核心驅(qū)動力，數(shù)智運營能力滲透所有的從運營模式看，傳統(tǒng)智慧園區(qū)運營模式和園區(qū)建設(shè)是分離的或者部分分離的，對戰(zhàn)略把握不夠充分，無法實現(xiàn)運營對戰(zhàn)略的完美支持；數(shù)智園區(qū)則從根本上以園區(qū)的戰(zhàn)略為出發(fā)點，利用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計，以用戶體驗為中心，從運營能力看，有別于傳統(tǒng)園區(qū)運營，數(shù)智園區(qū)是通過靈活運營強化園區(qū)文化與變革管理的“精益”思維，利通過數(shù)字化平臺的賦能和完善商業(yè)生態(tài)的加持，運營模式數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)的價值是在繼承傳統(tǒng)園區(qū)經(jīng)濟活動價值基礎(chǔ)上實現(xiàn)園區(qū)價值增值的高級階段，通過資源整合、產(chǎn)品打造、服務(wù)輸出，形成園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)價值增值人民幸福感增強人民幸福感增強產(chǎn)業(yè)格局重塑產(chǎn)業(yè)功能富集價值表現(xiàn):八魂齊聚自然生態(tài)和諧發(fā)展值價資源設(shè)施集約定位價值目標要素成本降低價值競爭力價值內(nèi)涵園區(qū)建設(shè)創(chuàng)造園區(qū)營銷價值實現(xiàn):循環(huán)疊加服務(wù)抽象價值傳遞政府服務(wù)精準品價值維護值價資源設(shè)施集約定位價值目標要素成本降低價值競爭力價值內(nèi)涵園區(qū)建設(shè)創(chuàng)造園區(qū)營銷價值實現(xiàn):循環(huán)疊加服務(wù)抽象價值傳遞政府服務(wù)精準品價值維護價值園區(qū)運營管理提效價值脈搏:一脈三經(jīng)對于園區(qū)來說，價值貫穿于園區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和運維全程，是一個完整的價值脈絡(luò)體系。在園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中重視價值、在設(shè)計建設(shè)的過程中創(chuàng)造價值、在從價值維度看，一是數(shù)智園區(qū)通過可量化的產(chǎn)品、服務(wù)快速實現(xiàn)運營模式的復(fù)制和輸出，精準導(dǎo)入資源，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過園區(qū)產(chǎn)品的封裝、不斷地輸出、反饋、調(diào)整、實現(xiàn)產(chǎn)品迭代和優(yōu)化，實現(xiàn)了園區(qū)價值可量化；二是數(shù)智園區(qū)通過將能力、技術(shù)、資源、服務(wù)按照一定比例和標準配比輸出，實現(xiàn)產(chǎn)品標準化封裝，幫助園區(qū)快速導(dǎo)入資源，構(gòu)建自己核心能力和優(yōu)勢，實現(xiàn)園區(qū)即產(chǎn)品（PaaP：ParkasaProduct）的理念，實現(xiàn)園區(qū)功能產(chǎn)品標準化；三是數(shù)智園區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進技術(shù)，高效、智能、科學地幫助園區(qū)快速匹配上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源、訂單需求、融資渠道和技術(shù)來源，快速搭建生態(tài)，高效率的實現(xiàn)外部要素鏈接、內(nèi)部智慧運從價值實現(xiàn)路徑看，數(shù)智園區(qū)將承擔產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整功能中樞、產(chǎn)業(yè)技術(shù)開源平臺、產(chǎn)業(yè)生態(tài)賦能核心三大功能。金融、人才、政策、技術(shù)、中介、媒體等要素在園區(qū)內(nèi)部聚集、聚合、聚焦、聚變，形成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)生態(tài)，并通過產(chǎn)業(yè)智慧大腦、訂單中心、結(jié)算中心、創(chuàng)新中心、轉(zhuǎn)化中心等功最終，在資源集約的前提下、提升人民幸福感、重塑產(chǎn)業(yè)格局、降低要素成本、提高運營管理效率、促進自然生態(tài)和諧發(fā)展、進一步富集城市功能、實現(xiàn)政府服務(wù)的精準數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)場景藍圖數(shù)智園區(qū)作為數(shù)智空間中承上啟下的載體，其空間架構(gòu)具備普適性、開放性、可生長，可以作為各類空間載體數(shù)字化、智慧化的參考引用，適用于各行各業(yè)、多種類型的園區(qū)實現(xiàn)數(shù)智化建設(shè)。例如，科技園科技園區(qū)文旅園區(qū)物流園區(qū)工業(yè)園區(qū)有溫度、善感知、智生長的數(shù)字生命體1有溫度、善感知、智生長的數(shù)字生命體1個愿景3大價值4項能力6項應(yīng)用8大能力中心1套尖端技術(shù)底座趣生活新知本趣生活新知本載體智慧業(yè)務(wù)智能生態(tài)智長運營智優(yōu)生活服務(wù)平臺(人)生活服務(wù)平臺(人)企業(yè)服務(wù)平臺(企)招商管理平臺(商)資產(chǎn)經(jīng)營平臺(財)運營管理平臺(管)雙創(chuàng)(會員定義、等級積分、營銷活動)(統(tǒng)—注冊、登錄、認證、鑒權(quán))(訂單交易、物流配送、三方服務(wù))(數(shù)據(jù)清洗、整合、建模、分析)產(chǎn)業(yè)運營中心(園區(qū)招商、企業(yè)信息、園區(qū)服務(wù))(工單流程、任務(wù)管理、審批管理)(預(yù)警報警、任務(wù)管理、審批管理)(IOT設(shè)備、空間資產(chǎn)、人行車行)將上述的空間載體與數(shù)智園區(qū)的藍圖相結(jié)合，將能夠充分的展現(xiàn)出數(shù)智園區(qū)的五大重要應(yīng)用場景。作為園區(qū)內(nèi)部的最小個體單位，進入園區(qū)的人最常用的場景是生活服務(wù)平臺；園區(qū)的企業(yè)作為園區(qū)的核心要素，需要企業(yè)服務(wù)平臺的應(yīng)用場景，來實現(xiàn)自身價值，同時也為園區(qū)創(chuàng)造價值；政府和園區(qū)運營方，為了將更多的企業(yè)引入數(shù)智園區(qū)，從而形成園區(qū)產(chǎn)業(yè)的閉環(huán)生態(tài)，最需要的服務(wù)場景是招商資管平臺和運營管理平臺。另外，在數(shù)字經(jīng)濟繁榮的大環(huán)境背景下，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)也需要借助數(shù)智園區(qū)的服務(wù)平臺實現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化和價值增值，因此雙創(chuàng)服務(wù)場景也數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)的成長路徑和方案架構(gòu)園區(qū)作為一個有機體，在不同的階段會有不同的核心需求。園區(qū)在開發(fā)建設(shè)后首先面臨的是生存問題，借助各種招商資源和渠道，導(dǎo)入企業(yè)，將園區(qū)的基礎(chǔ)量逐漸做大；在解決“生存”問題的基礎(chǔ)上，園區(qū)需要考慮如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，也就是如何做出特色優(yōu)勢，形成以核心點帶面的穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)格局，在競爭中立于不敗之地；園區(qū)的發(fā)展不是孤立的，區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)形成核心優(yōu)勢格局后，園區(qū)就有進一步擴張并和周邊園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟的需求，實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補和競合效應(yīng)；園區(qū)高質(zhì)量的發(fā)展奠定了雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)和資本，在這之上，園區(qū)還有在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中擁有話語權(quán)，在全國乃至國際上擁有品牌知名度的需求；園區(qū)最高的需求就是園區(qū)自身價值的實現(xiàn)，對于以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心的園區(qū)，其價值需求就是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的培養(yǎng)和推動，由產(chǎn)業(yè)追隨而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)引數(shù)智園區(qū)的發(fā)展階段模型馬斯洛需求原理園區(qū)最高的需求就是園區(qū)自身價值的實現(xiàn)，對于以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心的園區(qū)，其價值需求就是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)的發(fā)展階段價值需求(價值實現(xiàn)）的培養(yǎng)和推動，由產(chǎn)業(yè)追隨而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)園區(qū)的發(fā)展階段價值需求(價值實現(xiàn)）園區(qū)高質(zhì)量的發(fā)展奠定了雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)和資本(尊重）園區(qū)還有在地區(qū)或經(jīng)濟圈發(fā)展中擁有話語權(quán)，在全(尊重）影響力需求國乃至國際上擁有品牌知名度的需求園區(qū)的發(fā)展不是孤立的，區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)形成核心優(yōu)勢格局后，園區(qū)就有進一步擴張并和周邊園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)擴張聯(lián)盟需求(社交）局后，園區(qū)就有進一步擴張并和周邊園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)擴張聯(lián)盟需求鏈聯(lián)盟的需求，實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補、競合效應(yīng)在解決“溫飽”問題的基礎(chǔ)上，園區(qū)需要考慮可持續(xù)發(fā)展問題，也就是如何做出特色優(yōu)勢，形成以核在解決“溫飽”問題的基礎(chǔ)上，園區(qū)需要考慮可持續(xù)發(fā)展問題，也就是如何做出特色優(yōu)勢，形成以核心點帶面的穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)格局，在竟爭中立于不版之地優(yōu)勢發(fā)展需求園區(qū)在開發(fā)建設(shè)后首先面臨的是招商問題，這時當務(wù)之急是要有產(chǎn)業(yè)進來，將園區(qū)的基礎(chǔ)量做起來，園區(qū)在開發(fā)建設(shè)后首先面臨的是招商問題，這時當務(wù)之急是要有產(chǎn)業(yè)進來，將園區(qū)的基礎(chǔ)量做起來，生存基礎(chǔ)需求這是園區(qū)的溫飽問題數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)的建設(shè)是一個持續(xù)性的、系統(tǒng)化的工程，從頂層設(shè)計規(guī)劃開始，便需要對園區(qū)的整體建設(shè)、招商、管理、多維度分階段進行布局，對園區(qū)后續(xù)的可持續(xù)發(fā)展和運營服務(wù)也要有充分的系統(tǒng)性考慮。按照不同階段的需求基于開放式和統(tǒng)一基礎(chǔ)平臺的原則分階段、分層次的進行建設(shè)和推進，遵循“需求導(dǎo)引，規(guī)劃先行，方案保證、組數(shù)智園區(qū)要遵循園區(qū)的發(fā)展及運營需求進行系統(tǒng)性的規(guī)劃和建設(shè)，最終實現(xiàn)園區(qū)全生命周期的分階段建設(shè)和螺旋式發(fā)展。整體來講，數(shù)智園區(qū)的建設(shè)以數(shù)智園區(qū)的戰(zhàn)略落地為指引，保障體系（組織、政策、投融資）貫穿始終，分4個階段建設(shè)：頂層設(shè)計->基礎(chǔ)平臺構(gòu)建->能力平臺構(gòu)建->園區(qū)專屬生態(tài)圈構(gòu)建。。頂層設(shè)計：數(shù)智園區(qū)設(shè)計是對園區(qū)總體戰(zhàn)略的承接與解構(gòu)，是追根溯源、統(tǒng)攬全局、承上啟下，在最高層次上解決問題之道，是園區(qū)“一把手”視野的系統(tǒng)性工程。因此，在數(shù)智園區(qū)建設(shè)伊始，對于項目的規(guī)劃不應(yīng)該是盲目的，要對園區(qū)后續(xù)的發(fā)展做到全面充分的系統(tǒng)化考慮，需要精準的聯(lián)合業(yè)界的各類合作伙伴和資源，例如智庫、?；A(chǔ)平臺構(gòu)建：數(shù)智園區(qū)是在4.0版本的園區(qū)基礎(chǔ)上發(fā)展而來，或多或少均已經(jīng)具備數(shù)字化系統(tǒng)，且積累了一。能力平臺構(gòu)建：為了實現(xiàn)對園區(qū)人、企、財、資、物的充分管理，以應(yīng)用為核心，著重構(gòu)建數(shù)智園區(qū)能力平。生態(tài)圈構(gòu)建：數(shù)智園區(qū)的最終目的是實現(xiàn)長效化的運營，因此，最終需要打造生態(tài)圈去運營上述各類平臺，通數(shù)智園區(qū)戰(zhàn)略數(shù)智園區(qū)戰(zhàn)略有溫度有溫度的生活中心成長路徑 保障體制構(gòu)建(組織、政策、投融資)數(shù)智園區(qū)成長路徑 保障體制構(gòu)建(組織、政策、投融資)善感知的商業(yè)系統(tǒng)頂層規(guī)劃基礎(chǔ)平臺構(gòu)建能力平臺構(gòu)建善感知的商業(yè)系統(tǒng)頂層規(guī)劃基礎(chǔ)平臺構(gòu)建能力平臺構(gòu)建園區(qū)專屬生態(tài)圈構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)聚集智生長的數(shù)字生命產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境提升廠綜合智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)智聚集數(shù)智化水平提升人氣數(shù)智聚集精英聚集產(chǎn)業(yè)核心區(qū)綜合數(shù)智產(chǎn)業(yè)區(qū)智生長的數(shù)字生命產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境提升廠綜合智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)智聚集數(shù)智化水平提升人氣數(shù)智聚集精英聚集產(chǎn)業(yè)核心區(qū)綜合數(shù)智產(chǎn)業(yè)區(qū)敏捷成長流動從業(yè)人口轉(zhuǎn)向穩(wěn)定居住人口傳統(tǒng)智慧園區(qū)部分領(lǐng)域傳統(tǒng)智慧園區(qū)部分領(lǐng)域智慧園區(qū)時間全面升級改造領(lǐng)軍階段成為數(shù)智園區(qū)起步階段成長階段全面升級改造領(lǐng)軍階段成為數(shù)智園區(qū)數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER數(shù)智園區(qū)的方案架構(gòu)遵循園區(qū)的成長路徑要求，以用戶體驗、商業(yè)價值為目標，支撐園區(qū)的新發(fā)展、新運營，實現(xiàn)從用戶到園區(qū)空間、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的全鏈路創(chuàng)新升級，覆蓋園區(qū)從建設(shè)、管理、招商、租賃、企整個數(shù)智園區(qū)架構(gòu)中，通過基礎(chǔ)平臺融合邊緣設(shè)施、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、IoT等新技術(shù)，基于園區(qū)數(shù)字化底座和共享能力中心構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)設(shè)備、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)一體化建設(shè)與運營，支持開放的多廠家、多場景、數(shù)智園區(qū)的方案架構(gòu)為園區(qū)實現(xiàn)各業(yè)務(wù)板域之間的鏈接和協(xié)同，持續(xù)提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈路的穩(wěn)定性和高效性，最大限度的減少數(shù)智園區(qū)“重復(fù)造輪子”。打造豐富靈活的“大中臺”-八大能力中心，支撐數(shù)字園區(qū)“小前臺”-六大場景應(yīng)用，在創(chuàng)新拓展、更新迭代的過程中更加靈活敏捷（參見圖10）。具體包括會員運營中心、商業(yè)生活中心、產(chǎn)業(yè)運營中心、智能運營中心、用戶鑒權(quán)中心、數(shù)據(jù)運營中心、工單流程中心、預(yù)警報警園區(qū)APP/小程序園區(qū)APP/小程序會員管理會員管理徽章管理權(quán)益管理卡券管理積分管理招商管理服務(wù)(商)資產(chǎn)可視化資產(chǎn)管理空間管理設(shè)備管理采購管理雙創(chuàng)中心阿里云大學淘寶大學天池大賽園企互動圈層社交企業(yè)走訪企業(yè)點評區(qū)塊鏈金融園區(qū)食堂餐飲020在線菜單在線商城交通出行銷控管理租控管理地產(chǎn)中心客戶中心費用收繳綜合態(tài)勢綜合安防環(huán)境監(jiān)測能效管理物業(yè)管理人力服務(wù)財稅服務(wù)法務(wù)服務(wù)線上服務(wù)服務(wù)運營社圈管理活動推薦領(lǐng)地廣場活動管理園區(qū)論壇企業(yè)畫像招商線索招商代辦客戶管理資源地圖空間創(chuàng)建空間維護資產(chǎn)查閱合同管理數(shù)據(jù)看板招商拓客背調(diào)監(jiān)控招商線索招商項目數(shù)據(jù)看板企業(yè)入駐企業(yè)檔案企業(yè)畫像企業(yè)支付政策服務(wù)空間資產(chǎn)經(jīng)營(財)個人生活服務(wù)(人)基礎(chǔ)運營管理(管)園區(qū)企業(yè)服務(wù)(企)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)(0necampus)(IOT設(shè)備、空間資產(chǎn)、人行車行)(預(yù)警報警、智能調(diào)度、應(yīng)急預(yù)測)集成服務(wù)(DaIaran)數(shù)據(jù)服務(wù)(Dice)開發(fā)服務(wù)(TrantOr)空間可視化服務(wù)智能視覺工程服務(wù)數(shù)字化底座(Dice)(會員定義、等級積分、營銷活動)(統(tǒng)—注冊、登錄、認證、鑒權(quán))(園區(qū)招商、企業(yè)信息、園區(qū)服務(wù))(工單流程、任務(wù)管理、審批管理)(訂單交易、物流配送、三方服務(wù))(數(shù)據(jù)清洗、整合、建模、分析)0T設(shè)備(5A)………………0T設(shè)備(5A)………………數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER 隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，將多樣化業(yè)務(wù)需求以數(shù)字化形式沉淀到中臺共享服務(wù)中心，持續(xù)豐富與沉淀核心業(yè)務(wù)服務(wù)能力，各前端應(yīng)用可靈活按需使用中心服務(wù)，而不需要再從22按照業(yè)務(wù)域集中服務(wù)能力，共享服務(wù)所管理的數(shù)據(jù)，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀到共享服務(wù)中33基于業(yè)務(wù)共享服務(wù)中心所提供的通用服務(wù)能力，最大化分離技術(shù)與業(yè)務(wù)，讓前端運營組織更專注于各自領(lǐng)域本身的持續(xù)發(fā)展，以云化的業(yè)務(wù)能力快速支撐創(chuàng)新，打造差異44前端業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，數(shù)據(jù)實時反應(yīng)在共享業(yè)務(wù)中心，園區(qū)數(shù)據(jù)中心僅需要和中臺 5中臺持續(xù)運營有效滿足園區(qū)多業(yè)態(tài)的發(fā)展模式，靈活快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化，持續(xù)擴容中臺能力。各服務(wù)中心通過獨立運營的方式實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型的內(nèi)聚與隔離，使得業(yè)務(wù)在數(shù)據(jù)模型層面具備了更好的擴展性，當前端業(yè)務(wù)需要隨著市場需求快速反應(yīng)時，能基于中臺已有科技基座是融合感知、傳輸、存儲、計算、處理為科技基座是融合感知、傳輸、存儲、計算、處理為一體的戰(zhàn)略性設(shè)施，也是新型數(shù)智園區(qū)建設(shè)的基石，具有如 數(shù)智園區(qū)數(shù)字化商業(yè)云平臺建設(shè)內(nèi)容包含云平臺的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備、軟件產(chǎn)品 數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER33人工智能平臺提供一站式人工智能模型建設(shè)功能服務(wù)集。面向用戶，同時提供機器學習和深度學習環(huán)境，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)源管理、數(shù)據(jù)集存儲、數(shù)據(jù)預(yù)處理、模型管理、預(yù)測推理服務(wù)管理、全服務(wù)監(jiān)控等AI建設(shè)全工作周期的服務(wù)能力。支持圖像分類、圖像檢測、文本分析、產(chǎn)品推薦、預(yù)測等多種AI應(yīng)用場景。人工智能能力開發(fā)平臺支持對接數(shù)據(jù)中臺，經(jīng)過樣本標注、模型建設(shè)、預(yù)測服務(wù)等模型加工后，對接業(yè)務(wù)中臺及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供智能模型服務(wù)，支撐智人工智能平臺以云平臺為軟硬件資源基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)資源中心為數(shù)據(jù)來源，構(gòu)建樣本庫、實驗訓(xùn)練平臺及模型庫，樣本庫作為人工智能“原料”，包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)分析及管理等能力，用于提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)集；實驗訓(xùn)練平臺作為人工智能“工廠”，整合人工智能研發(fā)各環(huán)節(jié)，屏蔽底層復(fù)雜環(huán)境配置，為用戶提供一站式人工智能研發(fā)訓(xùn)練能力；模型庫作為人工智能“超市”，提供各類通用及行業(yè)專用算法模型服務(wù)；統(tǒng)一服務(wù)門戶作為資源、樣本、模型、應(yīng)4依托BIM打造空間可視能力，借助BIM領(lǐng)先的大規(guī)模三維重建技術(shù)，及視覺SLAM技術(shù)，實現(xiàn)園區(qū)類建筑空間內(nèi)外的數(shù)字化呈現(xiàn)與管理。例如利用BIM的空間精度高的優(yōu)勢，結(jié)合高精語義路網(wǎng)和全景重建技術(shù)，將園區(qū)所有建筑、道路、景觀等進行1：1的三維數(shù)字還原，打造園區(qū)三維數(shù)字沙盤。主要內(nèi)容涵蓋：城市模型庫、CIM（CityInformationModeling）能力平4同時空間可視的成本低，相比傳統(tǒng)人工BIM建模方案，成本縮減60%以上。較人工建模效率提升8-10倍，可規(guī)?；瘧?yīng)用。自主可控，基于自研算法，不依賴于Revit等國外廠商軟件?？捎行е萎a(chǎn)城大圖等園區(qū)應(yīng)用，如通過企業(yè)分布時序的可視化展示，有效監(jiān)測區(qū)域的產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，助力管理者了解城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量、分布狀況、動態(tài)變化等情況，實現(xiàn)“一圖感知產(chǎn)業(yè)全局”，亦可支撐并適應(yīng)多場景的解決方案，如園區(qū)企業(yè)經(jīng)濟畫像，智能招商，安全生產(chǎn)地55通過開放集成平臺，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供應(yīng)用和數(shù)據(jù)連接能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)互通，完成流程、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)伙伴、員工、設(shè)備、空間等物理資產(chǎn)的整體集成。統(tǒng)一開放集成平臺同時支持消息集成、數(shù)據(jù)集成、服務(wù)集成、設(shè)備集成等多種集成能力和交互手段，能夠快速集成不同統(tǒng)一開放集成平臺支持引入第三方業(yè)務(wù)能力，提供認證、鑒權(quán)、流控等管理能力，開放接口供業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用。統(tǒng)一開放集成平臺提供統(tǒng)一的認證模式、支持SSL/TSL加密，支持打通統(tǒng)一開放集成平臺支持多種行業(yè)標準智能化設(shè)備/系統(tǒng)協(xié)議，同時能夠兼容行業(yè)主流品牌統(tǒng)一開放集成平臺支持開箱即用的數(shù)據(jù)交換集成，支持端到端的業(yè)務(wù)流程集成和數(shù)據(jù)的交互，其中包括適用于智慧園區(qū)及相關(guān)企業(yè)內(nèi)外應(yīng)用程序和技術(shù)組合的開箱即用的集成場景及支統(tǒng)一開放集成平臺支持對園區(qū)內(nèi)外的任何應(yīng)用系統(tǒng)以及企業(yè)自開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)直接的集成進行支撐。其中，公共API（ApplicationProgrammingInterface）是開放式的集成的基礎(chǔ)，統(tǒng)一開放集成平臺還可使用人工智能技術(shù)來簡化集成場景的開發(fā)。如集成開發(fā)過程中的人工智能顧問服務(wù)，基于大量已有集成場景的機器學習方法使用戶能夠定義、維護、共享和部署業(yè)務(wù)集成內(nèi)容，簡化集成構(gòu)建的過程。并借助人工智能技術(shù)來將監(jiān)控，報警，排錯和糾錯等監(jiān)數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER66數(shù)據(jù)服務(wù)平臺是打造園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施。將存、通、用、智理念貫穿其中，通過一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，打通數(shù)據(jù)孤島、實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合、形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進而數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的關(guān)鍵職能與核心價值是大數(shù)據(jù)以業(yè)務(wù)視角而非純技術(shù)視角出發(fā)，智能化構(gòu)建數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)與提供數(shù)據(jù)調(diào)用、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)展現(xiàn)等多種服務(wù)。承技術(shù)啟業(yè)務(wù)，是建設(shè)智能數(shù)據(jù)和催生數(shù)據(jù)智能的平臺。數(shù)據(jù)資源中心同時關(guān)注著與大數(shù)據(jù)能力相關(guān)的上下游，以大數(shù)據(jù)為中軸線，基于技術(shù)而又深入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)資源中心包括數(shù)據(jù)匯聚中心、數(shù) 7技術(shù)賦能通過統(tǒng)一開發(fā)平臺實現(xiàn)對園區(qū)內(nèi)企業(yè)技術(shù)賦能，可滿足園區(qū)內(nèi)企業(yè)用戶的多樣性需求，滿足多個系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)需求。該平臺同時覆蓋信息系統(tǒng)的不同應(yīng)用場景，涵蓋PC端、手持端、網(wǎng)頁端等多個層面。平臺同時提供代碼的在線文檔、知識協(xié)同、標準規(guī)約、迭代管理、統(tǒng)一開發(fā)平臺具備統(tǒng)一的微服務(wù)開發(fā)框架，包含業(yè)界的最佳實踐，支持敏捷開發(fā)，快速迭代，對任何的新需求都能快速做出響應(yīng)并且安全平穩(wěn)的運行。能夠幫助統(tǒng)一企業(yè)信息化的架構(gòu)，減少不必要的技術(shù)棧，能做到完全自主掌控。具備支持多技術(shù)棧的能力，包括目前主流前端技術(shù)棧語言，對不同種類的代碼都擁有完備的生命周期管理和部署；提供統(tǒng)一的UI框架，支持多平臺顯示，以幫助信息化技術(shù)人員能夠快速嘗試不同功能的移動端的體驗，縮短開發(fā)周期，并且便于維護。具備DevOps完備的交付流水線，圖型的操作界面，和能夠?qū)崟r統(tǒng)一開發(fā)平臺同時提供創(chuàng)新技術(shù)的開發(fā)工具，包括可視化低代碼開發(fā)工具，能夠減少對88在數(shù)智新時代，基于產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)與數(shù)智園區(qū)的能力建設(shè)，提供數(shù)智園區(qū)立體多維度的服務(wù)能力和服務(wù)鏈路，使能園區(qū)實現(xiàn)“精裝修”，入住公司業(yè)主能夠?qū)崿F(xiàn)拎包入住，專注于自數(shù)智服務(wù)提供云化的OA辦公系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)IT解決方案，一站式基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，不同需求場景下云計算平臺的支撐規(guī)劃，建設(shè)及業(yè)務(wù)接入；為園區(qū)提供從線上到線下，從資源到業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)到運營完整端到端的服務(wù)支撐，幫助園區(qū)及其產(chǎn)業(yè)聚焦自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域的突破數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER22會員運營中心提供面向園區(qū)周邊普通消費者、企業(yè)員工等不同屬性的用戶的運營及服務(wù)，可以提供針對消費者運營體系下的資訊、活動等營銷體系以及企業(yè)用戶的資源共享服務(wù)。會員中心實現(xiàn)會員統(tǒng)一管理，實現(xiàn)會員渠道全打通，對會員數(shù)據(jù)集中管理，自動、持會員運營中心提供面向園區(qū)周邊普通消費者、企業(yè)員工等不同屬性的用戶的運營及服務(wù)，可以提供針對消費者運營體系下的資訊、活動等營銷體系以及企業(yè)用戶的資源共享服務(wù)。會員中心實現(xiàn)會員統(tǒng)一管理，實現(xiàn)會員渠道全打通，對會員數(shù)據(jù)集中管理，自動、持續(xù)沉淀會員資產(chǎn)；營銷中心進行園區(qū)信息發(fā)布、活動預(yù)約報名等，進行園區(qū)資訊宣傳以及社區(qū)運營；資源共享實現(xiàn)園區(qū)用戶協(xié)同辦公管理，支持訪客邀約管 2商業(yè)生活中心商業(yè)生活中心提供一整套的零售商業(yè)化服務(wù)能力，包含了商品、交易、庫存等，可快速在上層構(gòu)建起類似餐廳O2O、積分商城等應(yīng)用，同時通過數(shù)據(jù)建模分析，進行商品的精準推薦以及分析園區(qū)消費占比，獲知園區(qū)商業(yè)消費能力。商家能力主要支持園區(qū)內(nèi)商戶入駐，如食堂商戶入駐等，豐富平臺商戶范圍，支持多種商品業(yè)務(wù)，創(chuàng)建多類型商品、如 2商業(yè)生活中心 3產(chǎn)業(yè)運營中心產(chǎn)業(yè)運營中心主要支撐園區(qū)服務(wù)平臺和園區(qū)運營平臺，全面整合客戶（即企業(yè)）、不動產(chǎn)、合同、賬務(wù)、服務(wù)機構(gòu)、可共享資源等要素，建立完整的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)能力可調(diào)用、數(shù)據(jù)可互通。園區(qū)管理中心適用于多園區(qū)或項架構(gòu)，同時通過業(yè)務(wù)標簽實現(xiàn)所有要素可標記，能夠支持自定義各類業(yè)務(wù)報表。產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù) 3產(chǎn)業(yè)運營中心 4智能運營中心智能運營中心承接上層園區(qū)管理平臺，分為業(yè)務(wù)運營中心和數(shù)據(jù)運營中心沉淀的設(shè)備、資產(chǎn)、空間、人員、車輛等核心復(fù)用能力，數(shù)據(jù)運營中心首物聯(lián)網(wǎng)平臺的設(shè)備物模型，其次沉淀園區(qū)管理應(yīng)用中的空間數(shù)據(jù)、人車數(shù)據(jù)等的能效模型、成本模型、資產(chǎn)模型。通過開放平臺對接各類物聯(lián)設(shè)備和第三方過中臺接入多個廠家的設(shè)備/系統(tǒng)，面向應(yīng)用是統(tǒng)一 4智能運營中心5用戶鑒權(quán)中心面向園區(qū)所有企業(yè)、員工，減輕企業(yè)服務(wù)職員工作量，改務(wù)質(zhì)量，降低運營成本。需具備以下能力：統(tǒng)一賬戶實現(xiàn)：賬號全生命周期管戶注冊、登錄、注銷等，通過賬號關(guān)聯(lián)及映射實現(xiàn)賬戶統(tǒng)一；統(tǒng)一認證實現(xiàn)：用戶后，通過Token到不同應(yīng)用的服務(wù)端進行認證，實現(xiàn)統(tǒng)一認證和單點登錄；統(tǒng)一授權(quán)實現(xiàn)：集中用戶以及權(quán)限管理，對用戶權(quán)限進行多維度及細粒度劃分，實現(xiàn)地區(qū)的分層分級管理；統(tǒng)一審計實現(xiàn)：記錄系統(tǒng)范圍內(nèi)的安全以及審計日志信5 6數(shù)據(jù)運營中心數(shù)據(jù)運營中心主要是沉淀園區(qū)的環(huán)境、能耗、安全、設(shè)備等數(shù)據(jù)，按照OneData體系進行數(shù)據(jù)的建模和萃取，生成不同的數(shù)據(jù)域，包含人員域、車輛域等多種園區(qū)的數(shù)據(jù)運營中心實現(xiàn)園區(qū)數(shù)據(jù)交換的統(tǒng)一管理、集中控制。通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)調(diào)用接 6數(shù)據(jù)運營中心數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER 工單流程中心作為園區(qū)管理服務(wù)的客戶服務(wù)的管理平臺，通過電話、短信、即時通訊軟件等多種渠道的客服接入形成工單，指派到任務(wù)流程中心，或與園區(qū)OA辦公系統(tǒng)對接進行處理，完成工單的閉環(huán)管理，形成渠道、工單、任務(wù)多種能力，為園區(qū)管理設(shè)備巡檢、物業(yè)管理等提供中臺支撐。沉淀下來的工單通過知識能力進行知識提取，構(gòu)建知識圖 8預(yù)警報警中心沉淀園區(qū)應(yīng)急處理相關(guān)的能力，其中事件產(chǎn)生、預(yù)測、報警、預(yù)案、指揮調(diào)度，形成一整套的事件預(yù)警報警處理的閉環(huán)能力，對已發(fā)生事件的圖文進行知識提取，完善預(yù)案知識庫。沉淀事件、預(yù)案數(shù)據(jù)，沉淀各類預(yù)警模型。當發(fā)出人群聚集事件預(yù)警時，預(yù)警中心進行人流的整體預(yù)測，聯(lián)動其他樓層或者園區(qū)周邊的信息判斷人流和交通情況，對5分鐘、15分鐘、半小時后的人流進行推演預(yù)測，與預(yù)定閥值對比發(fā)現(xiàn)確實需要報警后，情況不緊急的情況下只將相關(guān)信息推送到大屏進行提示，或者APP端進行定向提示。如判斷發(fā)生嚴重擁堵或火災(zāi)等緊急狀態(tài)，可聯(lián)動讓閘機全部打開，對園區(qū)指定區(qū)域833伴隨技術(shù)的進一步發(fā)展，“新基建”加強了對數(shù)智伴隨技術(shù)的進一步發(fā)展，“新基建”加強了對數(shù)智園區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌規(guī)劃，帶動了園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)服務(wù)的迭代升級，推動了企業(yè)科技創(chuàng)新成果在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，形數(shù)智園區(qū)核心是園區(qū)管理和運營的智能化，讓數(shù)據(jù)成為有生命力和高價值的服務(wù)，從而使園區(qū)數(shù)據(jù)資產(chǎn)得到更高效的運用，數(shù)智園區(qū)實際運營過程中，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈精準招商是園區(qū)運營者的核心訴求，當前主要面臨的問題包括產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)排摸深度不足，市場對接精準度不高以及長期發(fā)展動態(tài)認知度不強。借助園區(qū)產(chǎn)業(yè)云圖的構(gòu)建，通過精準的招商解決方案，可以協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)動態(tài)追蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)根據(jù)園區(qū)建設(shè)和運營的需求，構(gòu)建企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、招商服務(wù)、空間資管、運營管理和雙創(chuàng)六大場景應(yīng) 園區(qū)內(nèi)的企業(yè)普遍在園區(qū)入駐流程梳理及對接、行業(yè)政策動態(tài)追蹤及精準化匹配、園區(qū)內(nèi)部生產(chǎn)性和生活性資園區(qū)內(nèi)的企業(yè)普遍在園區(qū)入駐流程梳理及對接、行業(yè)政策動態(tài)追蹤及精準化匹配、園區(qū)內(nèi)部生產(chǎn)性和生活性資源服務(wù)咨詢及對接、園區(qū)內(nèi)部公共資源預(yù)定及使用等方面存在較廣泛的需求，數(shù)智園區(qū)可通過完整的服務(wù)體系提供以北京某科技園為例，通過將傳統(tǒng)在大廳處理的線下服務(wù)業(yè)務(wù)搬到線上，以企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)看板的形式，有效整合并展示園區(qū)內(nèi)企業(yè)在生產(chǎn)和生活方面所需的政策對接、企業(yè)招聘、人才稅法等資訊信息，同時提供企業(yè)集中采購、企業(yè)員工福利購、會議室時段選擇、智能客服數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER阿里巴巴針對園區(qū)企業(yè)服務(wù)的各類特色需求，以“數(shù)字平臺基座”為支撐，圍繞基于阿里云、高德地圖、釘釘?shù)鹊讓幽芰﹂_發(fā)的企業(yè)服務(wù)生態(tài)應(yīng)用，構(gòu)建涵蓋企業(yè)服務(wù)、技術(shù)發(fā)展服務(wù)、人才一站式服務(wù)、投融資服務(wù)等不同企業(yè)服務(wù)需求的企業(yè)綜合服務(wù)平臺，助力園區(qū)智能化升維，實現(xiàn)園區(qū)的數(shù)匯融通，讓園區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)智能化，打通數(shù)據(jù)孤島，實時在平臺上展現(xiàn)企業(yè)服務(wù)所需資訊及數(shù)園企互動（園區(qū)提供）輕松開工體系空間約看注冊代辦輕松開工體系空間約看注冊代辦創(chuàng)業(yè)扶持快速入駐 運營無憂體系商務(wù)接待差旅服務(wù)財務(wù)報銷展會服務(wù)創(chuàng)新支持體系公共技術(shù)平臺科技成果轉(zhuǎn)移知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)科技金融服務(wù) 樂活社區(qū)體系園區(qū)班車社交圈子吃喝玩樂購積分商城成長孵化體系成長孵化體系找導(dǎo)師找資金找法務(wù)找培訓(xùn) 產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系產(chǎn)業(yè)專家產(chǎn)業(yè)采購市場準入產(chǎn)業(yè)研報服務(wù)層信息服務(wù)信息服務(wù)園區(qū)頭條政策查詢通知公告賬單查詢...互動服務(wù)互動服務(wù)活動報名活動報名調(diào)查問卷需求提報園區(qū)問問..在線辦事在線辦事快速入駐快速入駐招商代辦政策申報停車位申請..客服中心服務(wù)運營運營層工單中心會員中心發(fā)布中心客戶中心工單中心會員中心發(fā)布中心客戶中心機構(gòu)管理機構(gòu)管理評價管理評價管理支付管理支付管理企業(yè)作為園區(qū)最主要服務(wù)對象，對于服務(wù)的訴求更多，要求更高。圍繞著商旅、金融、物流、采購、福利、創(chuàng)阿里商旅致力于為企業(yè)提供差旅整體解決方案，不僅可以支持一站式差旅申請、審批、預(yù)定、報銷等，還實現(xiàn)了酒店、機票、火車票、用車和會議旅游的全場景產(chǎn)品預(yù)定，幫助企業(yè)降本增效、助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，阿里商旅深度融合了釘釘智能辦公協(xié)同平臺、整合飛豬的供應(yīng)鏈資源等，為企業(yè)打造貼合差旅場景的智能服務(wù)。阿里巴巴集團員工已達十幾萬人，每年的差旅規(guī)模數(shù)以十億計，都是由阿里商旅提供服務(wù)支持的。阿里商旅致力于把阿里巴巴集團高效的差旅管理方式，領(lǐng)先服務(wù)理念和員工有幸福感的出差方式，分享給廣大中小企業(yè)和機構(gòu)客戶，幫助企業(yè)螞蟻集團以螞蟻鏈為核心，融合區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)風控、IoT、人工智能等技術(shù)，通過連接園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、資產(chǎn)化進程。通過螞蟻區(qū)塊鏈技術(shù)能力，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)、運營監(jiān)管方、服務(wù)提供方等多方園區(qū)方利用區(qū)塊鏈去中心化、不可篡改的技術(shù)優(yōu)勢，幫助產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造企業(yè)數(shù)字信用與風控平臺，在保障數(shù)據(jù)隱私性、安全性、可靠性基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)信息資源共享，充分利用區(qū)塊鏈去中心化記賬、激勵機制的設(shè)計，促進企業(yè)信用體系的不斷迭代、完善，并通過區(qū)塊鏈存證形式在政務(wù)、審批、金融服務(wù)等辦事環(huán)節(jié)中核銷，實現(xiàn)企業(yè)信數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER另外，園區(qū)管理方通過企業(yè)數(shù)字信用與風控平臺，將企業(yè)的工商、司法、經(jīng)營、行業(yè)、輿情等信息抽象加工成當前已發(fā)風險點以及未來可能的風險趨勢，便于快速了解企業(yè)的風險評估結(jié)果；同時，結(jié)合關(guān)聯(lián)關(guān)系分析出周邊企業(yè)的風險點或者關(guān)聯(lián)模式，最終以風險分析結(jié)果（風險標簽及線索）、風險關(guān)系展示（風險網(wǎng)絡(luò)）、風險預(yù)測結(jié)果（風險模式）的方式呈現(xiàn)給使用者。以上海某園區(qū)為例，通過螞蟻集團構(gòu)建的園區(qū)區(qū)塊鏈金融服務(wù)平臺，將園區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營、資產(chǎn)、信用等數(shù)據(jù)上鏈；同時，平臺對接外部和園區(qū)運營方自身的金融機構(gòu)，搭建金融方和企業(yè)之間的橋梁，一方面使企業(yè)能快速找到資金來源，另一方面使金融機構(gòu)能夠準確迅速的了解貸款企業(yè)的真實情況，保障企業(yè)和金融機構(gòu)能夠高效高質(zhì)的阿里企業(yè)商城，面向企業(yè)提供服務(wù)，含積分商城、員工福利商城等多種業(yè)務(wù)形態(tài)。目的是將阿里巴巴集團生態(tài)內(nèi)的實物商品、虛擬商品和生態(tài)服務(wù)等，以軟件服務(wù)的形式輸出到企業(yè)中，幫助企業(yè)簡單、快速的鏈接到阿里巴阿里企業(yè)商城，面向企業(yè)提供服務(wù)，含積分商城、員工福利商城等多種業(yè)務(wù)形態(tài)。目的是將阿里巴巴集團生態(tài)內(nèi)的實物商品、虛擬商品和生態(tài)服務(wù)等，以軟件服務(wù)的形式輸出到企業(yè)中，幫助企業(yè)簡單、快速的鏈接到阿里巴巴的大生態(tài)中，解決企業(yè)對電商場景的需求。阿里云企業(yè)商城通過其所鏈接的阿里巴巴生態(tài)體系和企業(yè)會員/員工體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)面向會員生態(tài)和員工生態(tài)的運營，以此來幫助企業(yè)更好的以自身業(yè)務(wù)為依托，發(fā)展新的企業(yè)會員、激活會員生態(tài)，助力企業(yè)發(fā)展主營業(yè)務(wù)。阿里云企業(yè)商城以全球最大的電商生態(tài)-阿里巴巴電商生態(tài)為依托，具備完整的技術(shù)鏈路，針對業(yè)務(wù)做到快速響應(yīng)，對場景做到持續(xù)創(chuàng)新。通過企業(yè)商城一系列套件與運營，可以與企業(yè)方一道建設(shè)起業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)APP。政策政策咨詢預(yù)約看房服務(wù)集市裝修服務(wù)產(chǎn)品一般企業(yè)物業(yè)報修合伙企業(yè)物業(yè)投訴服務(wù)停車位一卡通物品需求放行提報咨詢訪客預(yù)約意見反饋++服務(wù)機構(gòu)服務(wù)機構(gòu)入駐工單中心工單中心結(jié)算中心會員中心服務(wù)聯(lián)盟政策管理資訊發(fā)布預(yù)定服務(wù)結(jié)算中心會員中心服務(wù)聯(lián)盟政策管理資訊發(fā)布預(yù)定服務(wù)失物招領(lǐng)優(yōu)惠券企業(yè)開辦評論評價企業(yè)走訪活動管理班車服務(wù)失物招領(lǐng)優(yōu)惠券企業(yè)開辦評論評價企業(yè)走訪活動管理班車服務(wù)數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER釘釘是阿里巴巴集團打造的全球最大企業(yè)級數(shù)字組織運營平臺。在數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模高速增長的今天，釘釘作為數(shù)字化組織運營平臺，通過打造簡單、高效、安全、智能的數(shù)字化工作方式，幫助園區(qū)及園區(qū)企業(yè)實現(xiàn)“人、財、物、事”的全面數(shù)字化，幫助園區(qū)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟時代的組織變革，提升企業(yè)的經(jīng)營管理效率。釘釘組織通訊錄、DING溝通、視頻會議、遠程直播、智能客戶管理、項目空間、文檔空間、圈子等產(chǎn)品，幫助園區(qū)及園區(qū)企業(yè)更好地實現(xiàn)在線化、數(shù)字化辦公協(xié)同。除了軟件應(yīng)用能力，釘釘還推出人臉識別智能前臺、智能投屏、智能通訊中心、智能云打印、智能門禁等系列智能辦公硬件產(chǎn)品，企業(yè)可從釘釘企業(yè)服務(wù)市場采買服務(wù)；企業(yè)發(fā)展過程中所需的財稅法知服務(wù)等第三方服務(wù)：為企業(yè)提供一站式云釘一數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER22未來，數(shù)智園區(qū)要滿足人才的其他生活和工作需要，對于園區(qū)“智慧化”建設(shè)以及提高其核心競爭力具有至關(guān)重要的作用；同時，高素質(zhì)專業(yè)和技能人才聚集可以產(chǎn)生眾多園區(qū)經(jīng)濟性溢出效應(yīng)。在園區(qū)發(fā)展建設(shè)過程中，新一代園區(qū)集聚的核心人群已經(jīng)由傳統(tǒng)的藍領(lǐng)工人逐步向科技型高端人才轉(zhuǎn)變，針對特定人群的精準配套和生活環(huán)境打工位預(yù)約休閑健身用APP尋找空閑辦公桌,根據(jù)當日工作安排判斷座位、會議室的偏好休閑健身健身提醒APP開啟工位RFID電表箱,根據(jù)個人習慣APP開啟工位RFID電表箱,根據(jù)個人習慣調(diào)節(jié)溫度與照明桌上內(nèi)建無線充電器給手機和電腦充電自動生成能源消耗報表智慧應(yīng)用打開APP準備上班員工通過智能手機應(yīng)用APP與辦公樓打開APP準備上班員工通過智能手機應(yīng)用APP與辦公樓相連小組會議健身過程中消耗的能量被轉(zhuǎn)化成電力,供應(yīng)大樓用電小組會議APP提前預(yù)約空閑會議室使用NFC技術(shù)將電腦和手機中文件分享至大屏幕,實現(xiàn)文件瞬間投影智慧辦公樓清潔—天的工作結(jié)束,機器人開始夜間巡邏,透過數(shù)碼天花板偵測—天的工作結(jié)束,機器人開始夜間巡邏,透過數(shù)碼天花板偵測清潔狀況通知清潔人員當晚進行清潔處理智慧停車用APP尋找空閑停車位,停車場自動識別車輛號牌后引導(dǎo)到達車位上班時間,用車位充電設(shè)備為新能源車輛完成充電人臉識別系統(tǒng)識別員工到達,根據(jù)其喜好推薦當日餐譜至手機,員工在食物挑選區(qū)自助挑選食物柜臺通過圖像分析技術(shù)對選擇的餐食進行掃描和計算,自助結(jié)賬個人生活服務(wù)方面，阿里巴巴重點關(guān)注園區(qū)生活中的差異化、便捷化、高效化生活需求改良，包括個人餐飲、交通、娛樂等領(lǐng)域的智能預(yù)約及管理需求，個人購物及配送服務(wù)的便捷度提升需求，園區(qū)內(nèi)部辦公及活動的定制化綜合園區(qū)、周邊、電商互動購物，提供園區(qū)化熱銷推薦直降秒殺在線湊單機器人配送綜合園區(qū)、周邊、電商互動購物，提供園區(qū)化熱銷推薦直降秒殺在線湊單機器人配送餐飲O2O根據(jù)人流監(jiān)控進行錯峰餐飲健康飲食菜品互動提供優(yōu)質(zhì)、高效食堂服務(wù)熱力避高峰菜單預(yù)覽餐廳自提刷臉支付在線預(yù)定菜品互動人流監(jiān)控......交通出行對接交通出行相關(guān)內(nèi)容在線下單打車企業(yè)補貼提供便捷企業(yè)員工出行服務(wù)共享單車機票預(yù)訂在線打車......企業(yè)結(jié)算火車票......在線購物小郵局商戶運營園區(qū)及周邊商戶引入空間資源使用可視分析豐富園區(qū)內(nèi)容商戶引入商戶補貼商戶結(jié)算......商戶管理商戶凍結(jié)商戶審核......會員運營針對園區(qū)用戶差異化運營多樣化權(quán)益提供提升園區(qū)用戶粘性會員等級權(quán)益管理會員分析......社圈管理興趣小組點贊評論會員運營針對園區(qū)用戶差異化運營多樣化權(quán)益提供提升園區(qū)用戶粘性會員等級權(quán)益管理會員分析......社圈管理興趣小組點贊評論提升園區(qū)用戶互動性欄目管理帖子管理新建帖子帖子評論加入小組帖子點贊帖子舉報......定時園區(qū)活動在線互動在線報名提升活動管理及互動效率活動策劃活動詳情在線報名活動分析活動預(yù)告在線簽到付費活動......會員管理付費會員會員營銷會員標簽投訴建議建立園區(qū)反饋通道在線反饋在線統(tǒng)計分析針對性改善運營策略投訴管理互動回復(fù)定時反饋投訴分析咨詢建議......數(shù)智園區(qū)白皮書SMARTCAMPUSWHITEPAPER以北京某科技園為例，為更好地滿足園區(qū)內(nèi)個人生活服務(wù)需求，阿里推出了以超級APP為核心的多端服務(wù)平臺，通過會員管理模式，為個人提供權(quán)益管理、積分管理、在線商城、人臉支付、餐飲O2O、社圈管理、活動推薦阿里在個人生活服務(wù)領(lǐng)域打造了涵蓋生活全場景的高質(zhì)量生態(tài)。以購物消費的需求匹配為例，圍繞餓了么、口碑、客如云等在線APP入口，通過阿里媽媽等數(shù)據(jù)智能平臺提供個人需求的精準匹配及個性化推薦，結(jié)合盒馬鮮生等線上線下融合的新零售購物模式，充分發(fā)揮菜鳥、蜂鳥配送等物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，并利用支付寶提供的人臉支付等無感支付模式，提供涵蓋個人購物消費的全流程智慧體驗。以個人出行的需求匹配為例，以高德地圖為關(guān)鍵入口，以阿里云等平臺技術(shù)作為底層支撐，提供目的地查詢、車輛預(yù)約、乘車支付、阿里巴巴本地生活板塊整合了餓了么、口碑、客如云三大板塊服務(wù)，以建立全面完善的數(shù)字化餐飲生態(tài)系統(tǒng)為使命，并通過滿足“最后一公里”的配送服務(wù)，連接本地生活圈內(nèi)的商戶與用戶：為用戶提供便捷服務(wù)極致體驗，為餐廳提供一體化運營解決方案，為園區(qū)提供本地生活服務(wù)數(shù)字化管理平臺，推進整個本地生活相關(guān)行業(yè)的數(shù)字化阿里巴巴本地生活在園區(qū)內(nèi)能夠為園區(qū)管理方、園區(qū)企業(yè)、園區(qū)食堂、園區(qū)內(nèi)商業(yè)配套進行串聯(lián)，提供一個統(tǒng)熱力圖精準引導(dǎo)商戶與投放園區(qū)營銷預(yù)算，并通過本地生活的金融能力合規(guī)的處理園區(qū)內(nèi)與本地生活消費相關(guān)場景商戶方：通過入駐阿里巴巴本地生活，應(yīng)用平臺提供的智慧商戶工具，達成商戶經(jīng)營管理的效能提升；并通過本地生活的配送能力，將商戶的營業(yè)區(qū)域擴張到全園區(qū)，以及園區(qū)內(nèi)的企業(yè)，從而提升營業(yè)額。園區(qū)內(nèi)公共餐廳與餐飲配套可以通過本地生活提供的商戶后臺，相當大程度的優(yōu)化整體出餐效率以及原材料預(yù)估。同時，本地生活也提供智慧餐廳的配套，輔助商戶能夠在高峰期通過智能機器人制作餐品，最大提升單一商戶的產(chǎn)能。甚至可以通過平臺進行園區(qū)與周邊的服務(wù)，商戶對于自己的營業(yè)情況一目了然，并能夠如期通過平臺結(jié)算園區(qū)服務(wù)的賬