2024年員工宿舍管理規(guī)劃

第2024年員工宿舍管理規(guī)劃

2024年學(xué)校宿舍管理員工作總結(jié)

眾所周知細(xì)節(jié)決定成敗隨著中學(xué)生公寓管理社會(huì)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，xx高級(jí)中學(xué)于20xx年的8月1日全面接管了自己的學(xué)生公寓管理工作。

時(shí)至今日已經(jīng)有四個(gè)月了，首先我介紹一下我們這支隊(duì)伍的組成，一是沿用了物業(yè)公司的一批能力較強(qiáng)的員工，二是招聘了部分新員工，三是聘用了在教育事業(yè)上奮斗過(guò)多年的三位老教師。自接管以來(lái)，我們宿舍這一塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，陸續(xù)建立健全了一系列各項(xiàng)規(guī)章制度，覆蓋到各崗位，而要真正落實(shí)到這些制度，必須從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)滴抓起，做艱苦細(xì)致的工作。我的老公也是做物業(yè)的，有時(shí)我們?cè)谔接懝ぷ鲿r(shí)，他常常對(duì)我說(shuō)，海不擇細(xì)流，方能成大山，山不拒細(xì)壤，方能就其高。細(xì)細(xì)想來(lái)，在平時(shí)的工作中，只有重視細(xì)節(jié)，研究細(xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，解決細(xì)節(jié)，注重細(xì)小工作的積累，才能夠達(dá)到科學(xué)化管理的要求?，F(xiàn)就今天的機(jī)會(huì)對(duì)宿舍管理工作做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、建立健全各項(xiàng)管理制度

為了讓日常的管理工作有章可行，有據(jù)可依，使管理更加科學(xué)，服務(wù)更加規(guī)范，宿舍建立了各項(xiàng)規(guī)章制度。如《南京市xx高級(jí)中學(xué)學(xué)生住宿管理規(guī)定》、《南京市xx高級(jí)中學(xué)學(xué)生住宿獎(jiǎng)懲規(guī)定》等，在制度落實(shí)的過(guò)程中，不是急于求成，而是穩(wěn)打穩(wěn)扎，切切實(shí)實(shí)的做好此項(xiàng)工作，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、細(xì)化崗位職責(zé)針對(duì)中學(xué)生公寓查衛(wèi)生查房頻次高的特點(diǎn)，形成了切實(shí)可行的24小時(shí)倒班插班、與長(zhǎng)期住宿，相互交融的工作制，管理對(duì)象按年級(jí)、樓層落實(shí)到人，明確每位員工的工作職責(zé)和服務(wù)對(duì)象，把工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)細(xì)化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細(xì)化崗位職責(zé)，有助于對(duì)員工工作的監(jiān)督考核，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，提高服務(wù)的整體質(zhì)量。

2、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)中學(xué)生的自身特點(diǎn)及中學(xué)教學(xué)的實(shí)際狀況，本學(xué)期我們把員工的照片與服務(wù)理念實(shí)行上墻制，同時(shí)對(duì)員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛(wèi)生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門(mén)廳值班、衛(wèi)生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務(wù)，逐條都有具體要求，日常的工作可通過(guò)《值班記錄》、《日查房記錄》等臺(tái)賬體現(xiàn)出來(lái)。

二、設(shè)施設(shè)備的完善

目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品多，由于設(shè)施設(shè)備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來(lái)了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛(wèi)生的過(guò)程中都是一些比較棘手的問(wèn)題，本學(xué)期王校、劉校親自到宿舍了解學(xué)生打開(kāi)水的情況，為了不使學(xué)生跨樓層打水，對(duì)開(kāi)水機(jī)進(jìn)行了調(diào)整，確保每個(gè)樓層有開(kāi)水機(jī)。同時(shí)在每個(gè)宿舍的衛(wèi)生間內(nèi)裝了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了學(xué)生之間因水滴在床上而產(chǎn)生的矛盾。考慮到住北邊陽(yáng)臺(tái)學(xué)生晾衣服的實(shí)際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學(xué)校這一塊也在盡最大努力完善宿舍的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備。

三、宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律的檢查

本學(xué)期我們細(xì)化了宿舍內(nèi)務(wù)、紀(jì)律的評(píng)分細(xì)則，內(nèi)務(wù)的評(píng)分細(xì)則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛(wèi)生間、宿舍外圍的這五項(xiàng)常規(guī)進(jìn)行考核，紀(jì)律考核分為出勤、紀(jì)律、安全、熄燈四個(gè)方面進(jìn)行考核，為了使學(xué)生對(duì)宿舍各項(xiàng)考核很明了，管理員在每個(gè)宿舍衛(wèi)生間那一方墻上，粘貼住宿生管理規(guī)定、宿舍內(nèi)務(wù)四化標(biāo)準(zhǔn)、住宿生獎(jiǎng)懲規(guī)定、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律評(píng)分細(xì)則，對(duì)每天檢查中有問(wèn)題的、沒(méi)有問(wèn)題的，當(dāng)天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。同時(shí)在宿舍大廳黑板展板公布，告知宿舍存在的問(wèn)題。對(duì)宿舍衛(wèi)生存在嚴(yán)重問(wèn)題的及時(shí)用短信聯(lián)系班主任回來(lái)整改。

利用晚間的時(shí)間對(duì)宿舍存在的問(wèn)題進(jìn)行衛(wèi)生回訪。從各班級(jí)轉(zhuǎn)交反饋單同學(xué)的言語(yǔ)中，不難看出在背后默默支持宿管工作的班主任、年級(jí)主任，高一年級(jí)14班、1班在高一年級(jí)中男生宿舍時(shí)爆發(fā)問(wèn)題最早的兩個(gè)班級(jí)，在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的支持下，分別召開(kāi)了專題會(huì)議，效果較好。12班的馮燕穎老師對(duì)班級(jí)學(xué)生要求嚴(yán)格，對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)主動(dòng)到宿舍與管理員溝通，13班甘春老師的宿舍小助手，對(duì)存在的問(wèn)題都能與宿管溝通。陳主任班級(jí)的宿舍小助手，每次領(lǐng)取反饋單時(shí)，都要和宿管聊聊情況。高二年級(jí)1班朱老師男女生宿舍衛(wèi)生紀(jì)律不容樂(lè)觀，一段時(shí)間后的轉(zhuǎn)變令人贊嘆不與。3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經(jīng)常在網(wǎng)上溝通宿舍情況，彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學(xué)成老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多，但是宿舍這一塊很少操心。連老師對(duì)宿舍反饋的問(wèn)題能及時(shí)的給予處理。高三年級(jí)在三個(gè)年級(jí)中的宿舍衛(wèi)生中遙遙領(lǐng)先，尚主任大部時(shí)間早早就到學(xué)生宿舍，對(duì)宿舍衛(wèi)生要求嚴(yán)格，經(jīng)常到宿舍查看衛(wèi)生，對(duì)不合格的整改到滿意為止。馬明祥老師對(duì)宿舍下發(fā)衛(wèi)生整改，親自帶學(xué)生到宿舍，讓學(xué)生站在門(mén)外，挨個(gè)宿舍整改。13班馬恩來(lái)老師、9班的孫銘遠(yuǎn)老師，對(duì)每天不合格的宿舍都會(huì)安排值日者回來(lái)打掃。17班李永紅老師、16班夏杰老師這兩班各方面的變化最大。7班嚴(yán)老師、8班翁老師本學(xué)區(qū)在衛(wèi)生紀(jì)律對(duì)比上學(xué)期進(jìn)步明顯。劉家身老師對(duì)宿舍反映的問(wèn)題，與學(xué)生說(shuō)的情況不吻合，到宿舍核實(shí)，究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，女孩認(rèn)為男老師不可到女生宿舍，你沒(méi)法核實(shí)問(wèn)題。

由于時(shí)間的關(guān)系我不能一一說(shuō)出，在此請(qǐng)我們年級(jí)主任轉(zhuǎn)達(dá)我們?nèi)w宿舍管理員對(duì)每一位班主任的感謝，感謝他們對(duì)宿管工作的支持。當(dāng)然我們的工作還需要給予理解，如今的孩子在家里過(guò)著飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手的日子，現(xiàn)在送到學(xué)校來(lái)，很多家長(zhǎng)對(duì)管理員的要求是高的，他們希望管理員每天為學(xué)生們打掃宿舍衛(wèi)生，每天把水沖好送到宿舍，關(guān)門(mén)、關(guān)水、關(guān)電等等這些事，應(yīng)該由宿管來(lái)做，其實(shí)有些小事作為宿管而言舉手之勞，何樂(lè)而不為呢？在這樣的環(huán)境里我們也應(yīng)該放手讓他們?nèi)ュ憻?，讓他們?nèi)ジ惺?，只有進(jìn)過(guò)磨練，他們才能學(xué)會(huì)感恩，而不是一味的承包到底。

四、狠抓制度的落實(shí)，檢查工作常抓不懈。（對(duì)管理員的要求）

再好的制度如果不能落實(shí)，都將成為一紙空文，也就不能為日常管理所用，因此制度細(xì)化后，要狠抓制度的落實(shí)，對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行必要的檢查。使其在日常管理中盡可能的發(fā)揮最大作用。如何開(kāi)展靠制度的落實(shí)工作，我個(gè)人認(rèn)為從四個(gè)方面做起

首先，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，與時(shí)俱進(jìn)，在工作崗位上不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，，變被動(dòng)服務(wù)為為主動(dòng)服務(wù)，以被服務(wù)者的滿意度作為檢驗(yàn)我們服務(wù)工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學(xué)生的距離，達(dá)到相互理解、相互支持、共同為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)溫馨的生活環(huán)境。

其次，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變了，服務(wù)項(xiàng)目增加了，服務(wù)質(zhì)量提高了，不能滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決新矛盾新問(wèn)題、要繼續(xù)深化細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，堅(jiān)持常抓不懈，提高服務(wù)質(zhì)量。

然后加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力提高，有做好工作的良好愿望而沒(méi)有實(shí)踐工作的本領(lǐng)，是不可能成為合格的管理員的，一流的產(chǎn)品來(lái)自一流的技能，能力是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提保證，所以要想使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處，就要加強(qiáng)自身能力的提高。

最后，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，學(xué)生是我們服務(wù)的主體，架起溝通的橋梁，有助于我們平時(shí)工作的開(kāi)展，與班主任多一份溝通，工作中我們就多一份了解，多一份支持。

2024年學(xué)校宿舍管理員工作總結(jié)

又到一年期末時(shí),在即將過(guò)去的一年中,我作為學(xué)生公寓的一名理員,在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,秉承一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切的宗旨,在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上,不斷進(jìn)取,時(shí)刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著.

首先,我認(rèn)為,要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起.所以在過(guò)去的一年中,我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作,保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常,為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件.學(xué)期初,我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作,詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況.一段時(shí)間下來(lái),我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解,為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ).另外,通過(guò)平時(shí)和同學(xué)們之間的關(guān)愛(ài)式聊天,及時(shí)搜集學(xué)生們對(duì)宿舍管理的意見(jiàn)和建議并予以反饋,我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通,也與他們建立了良好的友誼,這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持,工作起來(lái)也比較得心應(yīng)手.

其次,我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開(kāi)展日常的維修服務(wù)工作,做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作,保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好,滿足了同學(xué)們的住宿生活需要.本學(xué)期中,我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作的基礎(chǔ)上,及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系,并親自參與、監(jiān)督.保證了每次維修工作的及時(shí)、圓滿完成,為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障.

再次,我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作.通過(guò)對(duì)同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查,做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理,我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定.當(dāng)我值守夜班時(shí),每次遇到晚歸的同學(xué),我都會(huì)按照學(xué)校規(guī)定讓她們?cè)谟涗洷砩系怯?并適當(dāng)詢問(wèn)晚歸的原因,耐心地給她們講解晚歸的危險(xiǎn),教導(dǎo)他們下次按時(shí)回宿舍.

此外,在過(guò)去的工作中,我也存在著一些需要改進(jìn)的方面,例如對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈,科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等.這些我在今后的工作中一定會(huì)著重注意,爭(zhēng)取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員.

最后,隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進(jìn)步,相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會(huì)邁上一個(gè)更高的層次.

2024年學(xué)校宿舍管理員工作總結(jié)

在20xx的工作中，本人準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面去開(kāi)展工作：

1、安全、衛(wèi)生工作常抓不懈。

2、對(duì)員工沖涼房進(jìn)行改造。

3、制定一套關(guān)于宿舍室內(nèi)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、檢查制度、評(píng)比方案。

在即將過(guò)去的一年當(dāng)中，我作為學(xué)生公寓的一名普通管理員，在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在一切為了學(xué)生，服務(wù)學(xué)生宗旨的指引下，作為一名新進(jìn)的宿舍管理員。這一年以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷地的努力學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，對(duì)學(xué)生宿舍的管理工作日漸熟悉和明朗開(kāi)來(lái)。雖然對(duì)學(xué)生宿舍的管理工作很是努力，但是我自知還有很多做的不夠優(yōu)秀，因此我還需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)求教。

下面我將做出全面的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作提出寶貴意見(jiàn)。

首先，我覺(jué)得宿舍管理安全第一，安全是學(xué)生學(xué)習(xí)好，生活好的重要保障。宿舍安全包括學(xué)生的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。影響安全的因素有諸多，如：用電、用水造成的事故，外來(lái)社會(huì)人員造成的事故，學(xué)生自身與人之間的矛盾造成的事故，生活挫折、心理壓力造成的事故等。明確可能誘發(fā)事故的因子，對(duì)于及時(shí)預(yù)防，以及事故發(fā)生時(shí)第一時(shí)間處理尤為重要。作為學(xué)生宿舍管理員，有義務(wù)學(xué)習(xí)安全知識(shí)，樹(shù)立安全意識(shí)，及時(shí)排查和上報(bào)安全漏洞，處理突發(fā)的安全事故。

對(duì)于安全工作主要分為三大時(shí)期，開(kāi)學(xué)期間、節(jié)假日期間、日常管理期間。

第一，在開(kāi)學(xué)初期要做好，新生接待、入住登記工作，詳細(xì)了解每間宿舍的工作情況，方便以后了解學(xué)生，做好學(xué)生工作。開(kāi)學(xué)期間外人人員較多，對(duì)外來(lái)人員尤其是商業(yè)推銷(xiāo)人員拒絕進(jìn)入宿舍樓，減少外盜現(xiàn)象，確保宿舍學(xué)生人身及財(cái)產(chǎn)安全。

第二，在節(jié)假日期間，要做好學(xué)生的用電用水管控工作，檢查宿舍的鎖門(mén)情況。

第三，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校宿舍安全管理?xiàng)l例。對(duì)各個(gè)學(xué)生宿舍進(jìn)行有重點(diǎn)的安全知識(shí)宣傳工作，對(duì)用電用水量大的寢室做好大功率電器的排查和節(jié)電節(jié)水教育工作。在打掃各樓層衛(wèi)生時(shí)如發(fā)現(xiàn)個(gè)別寢室存在的安全漏洞，及時(shí)告知該寢室學(xué)生或立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

其次，我覺(jué)得作為宿舍管理員，要熱愛(ài)工作崗位，待學(xué)生如親人，建立和諧的宿舍管理員和學(xué)生間的關(guān)系。學(xué)生是善良的，有知識(shí)的，懂文明的，善于對(duì)學(xué)生做好幫助、服務(wù)、教育和宣傳工作是構(gòu)建和諧關(guān)系的法寶：

用努力工作換取學(xué)生的尊重。勞動(dòng)的人是讓人尊重的，宿管員怎么做學(xué)都看在眼里，因此在工作我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己做好本職工作，做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生宿管員。對(duì)于樓棟衛(wèi)生的打掃，總是很細(xì)心，每天都會(huì)對(duì)漏洞內(nèi)外進(jìn)行清掃和拖洗，定期打掃天花板，按時(shí)洗大門(mén)及墻壁。每次打掃時(shí)，時(shí)常會(huì)有學(xué)生說(shuō)，阿姨，你掃的太干凈了。每次聽(tīng)到這樣的話語(yǔ)，心里總是很開(kāi)心。

用熱心幫助學(xué)生換取學(xué)生的信任。將心比心，對(duì)學(xué)生的幫助有時(shí)也許只是在舉手投足之間，但是做與不做，意義大為不同。如702室有位同學(xué)的衣服破了、扣子掉了。雖然我對(duì)縫紉之事不太會(huì)，