印刷服務投標方案（技術方案）

印刷服務投標方案

目錄

第一章整體服務方案評價.........................5

1.1.主要服務人員名單.........................5

1.1.1.職務.................................6

1.2.投入設備評價.............................9

1.2.1.海德堡系列膠印機...................10

1.2.2.折頁機.............................11

1.2.3.騎馬釘.............................12

1.2.4.切紙機.............................13

1.3.出現質量問題退換貨承諾評價...............15

第二章項目進度安排評價.........................17

2.1.時間安排...............................17

2.1.1.訂單響應...........................17

2.1.2.訂單溝通與確認.....................17

2.1.3.統計(4小時).......................17

2.1.4.設計效果圖(3小時).................17

2.1.5.制作預算單(1小時).................17

2.1.6.工程流程...........................18

2.2.設計能力...............................19

2.2.1.設計部工作制度.....................19

2.2.2.設計師制度.........................20

2.3.印刷工藝...............................22

1

2.3.1.打樣機打樣...........................22

2.3.2.簡易打樣............................23

2.3.3.數字打樣............................23

2.3.4.印刷品制作過程......................25

2.4.交貨方案.................................40

2.4.1.貨物包裝.............................40

2.4.2.貨物采購方案.........................41

2.4.3.貨物運輸方案.........................42

2.4.4.貨物保管方案.........................43

2.4.5.貨物檢驗標準和方法...................45

第三章印刷質量控制措施評價.....................48

3.1.產品質量保證.............................71

3.1.1.建立全面質量管理體系.................71

3.1.2.標準化工作...........................71

3.1.3.加強生產現場的質量控制...............71

3.1.4.要加強員工的技能培訓.................73

3.2.設計稿的修改率保障方案...................75

3.2.1.明確設計需求.........................75

3.2.2.商務溝通.............................75

3.2.3.定稿.................................75

3.3.印刷品管理制度...........................76

3.3.1.承印驗證制度.........................76

3.3.2.承印登記制度.........................79

3.3.3.印刷品交付制度.......................81

2

3.3.4.印刷活動殘次品銷毀制度...............81

3.4.在服務過程中，與采購人配合、溝通方案評價.83

3.4.1.首次接受前溝通......................83

3.4.2.簽訂政府采購合同時溝通..............83

3.4.3.編制采購計劃時溝通..................83

3.5.采購實施階段溝通事項.....................84

3.5.1.采購預備階段........................84

3.5.2.采購實施階段.........................84

3.5.3.合同簽訂階段........................85

3.6.采購驗收時溝通內容.......................86

3.6.1.驗收準備階段........................86

3.6.2.驗收實施階段........................86

3.6.3.驗收報告階段........................86

第四章售后服務方案評價...........................88

4.1.售后服務方案.............................88

4.1.1.組建專項服務機構及人員...............88

4.1.2.具體服務方案........................89

4.1.3.先進生產設備24小時待機.............89

4.2.特色服務制度.............................90

4.2.1.售后服務理念........................90

4.2.2.售后服務承諾內容....................90

4.2.3.技術支持模式.........................91

4.2.4.培訓方案.............................93

4.2.5.服務響應方式........................93

3

4.3.售后質量保證措施.........................96

4.3.1.服務要點.............................96

4.3.2.售后服務宗旨.........................97

4.3.3.客戶滿意處理措施.....................98

4.3.4.本地化服務方案.....................100

4.3.5.服務承諾...........................100

4.3.6.運輸方式...........................101

4.3.7.退換貨物承諾.......................101

4.3.8.質保期外服務承諾...................101

4.3.9.售后服務保障措施...................102

第五章原材料及制作應急.........................104

4

第一章整體服務方案評價

1.1.主要服務人員名單

崗位名投入人員情況是否工作時

序號備注

稱人數簡介退休間

7點-18

1設計3平面設計否

點

7點18

2印刷4印刷否

點

7點-18

3裁切3裁切否

點

7點-18

4裝訂3裝訂否

點

7點-18

5包裝2打包否

點

合計人數15

5

1.1.1.職務

公司組織架構圖

總經理

財務部眼總經理廠長

會計出納業(yè)務部制作部生產部收發(fā)部

出抵部機房后道收貨發(fā)貨

成品檢

序號部門主要工作

項目前期統籌規(guī)劃及執(zhí)行跟蹤

1項目主負責人

協調項目所需的人、財、物

2生產車間負責人主持負責印刷車間的全盤工作

主要負責客戶的文件設計、排

版；并按要求將客戶確認的印

3設計部門刷稿件按印刷要求拼大板，然

后發(fā)送到制版機房，以便出CTP

板材上印刷機印刷

將設計制作部發(fā)過來的文檔進

4CTP制版部門行出版，并檢查出版過程的網

點是否標準，平網是否平整

將制好的CTP版材安排副手裝

5印刷部門

上印刷機臺，操作色彩管理，

6

序號部門主要工作

并按印刷文檔的具體內容調整

最理想的印刷效果，保證印刷

產品的最佳色彩，及操作機器

保證色彩的穩(wěn)定性。

將所需印刷的紙張按工程單要

求先裁切上印刷機印刷規(guī)格的

6切紙部門白料紙，后道部門做好所有工

序時，按要求裁切成標準規(guī)格

的成品。

將印刷機房印刷好并經過質檢

的產品，按要求折頁，折頁時

7折頁部門要頻繁檢查折頁位置是否正

確，有無走位拖花現象，以保

證產品的高質量要求。

將鎖線好的內頁及做好工藝的

封面，按要求調好位置，將封

面封底與內頁用膠裝機操作粘

8膠裝部門在一起，粘合成一本書，并要

注意操作時，保證封面與內頁

的位置，并控制好膠水的量，

不能過多也不能少。

7

序號部門主要工作

負責項目產品生產中的監(jiān)控和

檢驗，制定有關產品標準或規(guī)

9質量管理部門范并按規(guī)定進行監(jiān)控和檢驗，

防止不合格產品的使用和交

付。

10其他后勤部門產品封裝、運輸等

8

1.2.投入設備評價

序號名稱型號產地數量功能

海德堡對開

1CX102-4德國1臺印刷產品

四色膠印機

海德堡四開

2SM74-4-H德國1臺印刷產品

四色膠印機

海德堡對開

3CD102-4德國1臺印刷產品

四色膠印機

根據項目

海德堡折頁需求

4KHC78\4KLL德國2臺

機折出紙張

尺寸

將印刷好

馬天尼騎釘

5CH-4800瑞士1臺的的資料

龍

裝釘成冊

海德堡直接

6A105德國2套樣品打樣

出版機

根據項目

德陽需求

7利通切紙機QZYK1370L11臺

市裁切紙張

尺寸

9

根據項目

海德堡切紙需求

8115PF德國1臺

機裁切紙張

尺寸

壓制裁切

9東瑞啤機PY0203C浙江1臺

各種紙板

將印刷好

馬天尼電腦

103210瑞士1臺的的資料

鎖線機

裝釘成冊

將印刷好

橢圓膠訂包

11TBB50/3C深圳2臺的的資料

本機

裝釘成冊

1.2.1.海德堡系列膠印機

海德堡對開四色膠印機

海德堡CD102印刷機已經在全球安裝了10萬多個色組，

是目前全球40英寸幅面市場最成功的印刷機。Speedmaster

CX102保持了102mm的印刷幅面，同時將XL105在進紙、

收紙、走紙、干燥、顏色管理和印刷機控制方面的先進技術

融入其中，換言之，就是SpeedmasterCX102讓40英寸幅

面的印刷機在性能方面獲得了進一步的提升。

10

SpeedmasterCX102印刷機上配備的亮點技術，包括海

德堡獲得InterTech技術大獎的PrinectInpressControl

印通控制系統，在線的顏色分光光度檢測系統、Prinect

InspectionControl檢測控制系統、在線印張檢測系統和帶

有Intellistart功能的PrinectPressCenter印通印刷機

中控臺，Intellistart是一個帶有Wallscreen預視功能的

操作指導系統。

海德堡折頁機

1.2.2.折頁機

折頁機(foldingmachine;folder)是伴隨現代印刷行業(yè)

產生的現代印刷設備，現代印刷廠通常包含印前，印刷，印

后三個加工工序，主要承載媒介為紙質，由于包裝印刷的興

起，在其他材質媒介上，如塑料，織物，皮革，金屬表面等

11

等也在興起，但主要載體仍舊以紙張占絕對統治地位。印刷

工業(yè)加工通常分為書刊報紙加工和包裝加工；折頁機主要用

于可用于設計范圍內各種不同尺寸和厚度紙張的折疊，適用

于快速印刷中心、生產企業(yè)、公函文件、商務信函的大批量

的折頁

馬天尼騎釘龍

1.2.3.騎馬釘

騎馬釘通常指的是“鐵絲平釘”,而且使用的不是預先

制作好的釘書釘，在生產的過程中機器從卷成一卷的金屬線

上切下一段，把它釘入紙張中，并在紙張的另一側將鐵絲彎

曲固定。騎馬釘只能裝釘比較薄的冊子，一般畫冊背脊在3MM

以下會用這種形式來裝釘成冊，費用也比較便宜。

12

利通切紙機

1.2.4.切紙機

切紙機是傳統產品，是用來處理印刷后期的紙張裁切需

求。從機械式切紙機發(fā)展到磁帶控制式切紙機，又發(fā)展到微

機程控、彩色顯示、全圖像操作引導可視化處理及計算機輔

助裁切外部編程和編輯生產數據的裁切系統，使生產準備時

間更短，裁切精度更高，勞動強度更低，而操作更安全。

13

橢圓膠訂包本機

14

1.3.出現質量問題退換貨承諾評價

我公司承諾對于為我公司為提供出現質量問題的宣傳

品提供無條件退貨并上門取、送貨，并保證退換貨周期不超

過2個工作日。所有退換貨按照以下流程進行。

我公司為貴公司免費提供以下服務項目：

·電話咨詢

·電話技術指導

·技術人員上門支持

·業(yè)務管理和跟蹤

電話咨詢我公司設立電話咨詢服務熱線，有專人接收

和受理貴公司使用產品過程中產生的問題咨詢。在接到貴公

司的咨詢以后，根據咨詢內容的不同，熱線服務人員安排不

同的專業(yè)人員在24小時內對貴公司咨詢給出電話或傳真答

復。

技術人員上門支持我公司接到貴公司技術支持服務要

求后，如果不能通過電話支持服務解決產品發(fā)生的故障，我

公司將派技術人員赴現場排除故障。在故障解決后，對貴公

司的工程技術人員進行現場培訓。培訓的內容與當次故障相

關的內容或日常維護相關的內容。

業(yè)務管理和跟蹤我公司對每個項目都建立工程日志和

用戶檔案，貴公司所有的需求被記錄、備案，問題解決的全

過程均有文檔跟蹤，以便保證服務質量。我公司定期和客戶

15

進行溝通，并設立24小時的服務熱線，能及時解決產品發(fā)

生的故障和出現的問題。

其他服務產品保修期滿后，如貴公司委托我方進行維

護，我方保證在有償服務的基礎上積極響應，無論在保修期

內保修期過后，貴公司在使用我方產品過程中不論何種原因

造成的故障，我方在接到貴公司的通知后，保證第一時間響

應，并及時到達現場解決問題。

16

第二章項目進度安排評價

2.1.時間安排

2.1.1.訂單響應

設計效果圖、制作預算單(一個工作日內完成)

2.1.2.訂單溝通與確認

a訂單溝通與確認，收到訂單需求(項目經理組織對應人

員配合)。

b.網點地址、聯絡方式、經辦人，對該網點建立我司唯

一識別碼。

c.產品更換的種類預估，并預約現場勘查時間。

2.1.3.統計(4小時)

a.確認需求總量，統計成表，并上傳至我司營業(yè)管理

部及設計部。

2.1.4.設計效果圖(3小時)

a.設計現場效果圖、平面設計圖(含工藝圖)等。

b.工程部依照設計方案，編寫工作計劃及清單、運輸配

送說明。

2.1.5.制作預算單(1小時)

a.營運管理部編制預算，統一提交以上資料給需求方進

17

行確認。

2.1.6.工程流程

a.申請部門提出申請，申請人填寫《部門工作聯絡單》,

由部門負責人簽字確認。

b.提交企劃部，由企劃負責人安排相關設計人員對接本

次設計工作。

c.設計人員要主動對接申請部門的申請人，并提出本次

設計的相關專業(yè)意見和建議(如：材質使用，廣告形式等);

并填寫物料制作申請單，由申請人先提交部門負責人簽字后，

再提交公司領導確認簽字。

d.公司領導確認完后，申請人應及時將物料制作申請單

提交設計人員并跟進設計完稿時間。

e.在設計過程中申請人要保持與設計人員的溝通，方便

隨時進行修改。

f.設計人員在完成項目后：

①先提交文案采編校對文稿；

②校對無誤后提交企劃負責人進行審核確認；

③當企劃部確認完畢后，設計人員通知申請人進行簽字

確認。

g.制作物料到達后，企劃部進行驗收。無須安裝的物料，

送交申請部門申請人。

h.申請人對安排物料進行驗收。

18

2.2.設計能力

2.2.1.設計部工作制度

(1)目的

為了使設計管理優(yōu)化，更好的管理設計資源，真正發(fā)揮

設計部在公司的重要作用，特制定本規(guī)定。

(2)設計總監(jiān)：

負責公司設計工作的協調；公司設計部門整套方案構思

與設計；工作過程中的方案調整并及時與工作人員及領導、

客戶方面溝通；深入現場進行技術指導并積累和提高自身業(yè)

務知識和能力；完成公司設計創(chuàng)作部圖相關資料的收集，定

位工作，廣告制作，審核工作；清晰、高效的為設計團隊把

握整體創(chuàng)意方向；目標明確的建立團隊的工作計劃；有效的

溝通，促進團隊協作。

保障工作目標的實現，監(jiān)督項目設計進度，保證設計質

量組織設計部協調配合公司其他部門工作。

(3)設計師：

①主動的經常收集各種工作資料，多方面收集設計發(fā)展

信息，豐富設計思想；

②負責廣告的創(chuàng)作、設計和制作；

③對策劃部提供的有關資料和意見加以分析，依照廣告

計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案；

④會同各相關部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，

19

并在客戶審核同意后進行制作；

完成各項目、各部門交辦的設計工作。

2.2.2.設計師制度

(1)職責

①分析策劃需求，充分理解策劃意圖，設計和創(chuàng)作項目

平面方案，確保設計作品高速優(yōu)質完成；

②全面負責公司的平面設計工作；

③根據項目要求負責項目有關的設計與制作；

④負責匯總宣傳資料的設計方案，并存檔；

⑤負責與印刷廠、制作商充分接洽，確保設計方案的準

確實施。

(2)設計師接到業(yè)務，務必與客戶溝通，親臨工地勘

探測量尺寸，了解客戶需求。

(3)根據具體要求或客戶意見，完成平面廣告的創(chuàng)意

設計和具體排版；了解客戶對各類宣傳資料、廣告的設計制

作要求，配合外協廣告商按時完成設計制作；

(4)與客戶勾通聯系，落實設計方案，包括基本用料、

色調及風格等。

(5)根據設計內容的基本框架，設計師通過各種方式

展現公司案例，以便與客戶良好交流，

(6)安裝前，本項目的設計師需和安裝工人全面對接，

細化到每個點位、制定施工圖和施工方案

20

(7)設計師接到客戶訂單后第一時間和安裝工人接洽

安裝時間

(8)設計師在制作前務必校對稿件并發(fā)客戶核對無誤

后開始制作，若后期安裝后出現錯別字、尺寸等問題因設計

造成的，其產生的費用均由設計者本人承擔!

(9)落實設計具體細節(jié)方案，包括各種說明和備忘(與

客戶交流過程中的有關細則)等。

(10)制作中務必知曉客戶需要的材質、數量，并告知

客戶簡單的安裝工藝。如因設計師問題沒有明確告知客戶而

產生的費用應由本人承擔。

(11)設計、制作及安裝，設計師應認真對待，從客戶

對接到制作及安裝，設計師需要親臨現場督導，費用公司承

擔。

(12)工程竣工后，設計師在第一時間梳理并整理完成

本項工程的決算。及時告知客戶予以結算。

21

2.3.印刷工藝

印刷品工藝流程分為印前、印中、印后主要由以下步驟：

設計成圖(客戶圖紙)——>>發(fā)片——>>打樣——>>曬

版——>>上機印刷——>>印后加工——>>交貨。

(1)發(fā)片

發(fā)菲林片就是把制作好的版面，通過設備輸出到可以印

刷的PC膠片上，專業(yè)術語叫菲林片。菲林片：印刷制版所

用的膠片，被稱為菲林片，用菲林片曬PS版即可上機印刷，

就相當于照片的底片一樣。在精度印刷時是必不可少一道工

序。彩色印刷菲林片通常包含4張(CMYK各一張)。

(2)打印機打樣

在印刷生產過程中，用照相方法或電子分色機所制得并

作了適當修整的底片，在印刷前印成校樣或用其他方法顯示

制版效果的工藝。目的是確認印刷生產過程中的設置、處理

和操作是否正確，為客戶提供最終印刷品的樣品，并不要求

在視覺效果和質量上與最終印刷品完全一樣。打樣大體可以

分為三種方法，即打樣機打樣、(色粉)簡易打樣、數字打

樣。

2.3.1.打樣機打樣

最傳統的也是最可靠的一種打樣方法。它使用與正式印

刷機相似的設備、印版、紙張和油墨，但打樣機一般都是單

22

色或雙色機(一次運行只能得到一種或兩種顏色),自動化程

度不高，需要很高的操作技能和經驗，而且必須事先制作印

版，因此打樣機打樣效率低、需要恒溫恒濕環(huán)境控制、成本

較高。這種打樣方法在中國、日本等國家應用廣泛。

2.3.2.簡易打樣

一種利用光化學反應獲得影像和彩色的打樣技術，主要

有疊層膠片打樣和色粉打樣兩種。這兩種方法的共同特點是

將分色網點膠片(如黃版)與附著在膠片或紙張底基上的感

光高分子涂層疊合(采用抽真空的方法),通過分色加網膠片

一側用紫外光源進行曝光，使曝光部分成為不可溶或失去黏

著性，然后經過溶液顯影或色粉顯影，即可得到彩色影像。

所不同的是，前者使用分別攜帶有黃、品紅、青、黑顏料的

感光高分子涂層的四張膠片，將曝光、溶液顯影處理后的膠

片疊合在一起即可得到一張透射型彩色樣張；后者使用一張

與實際印刷品相同的紙張，將無色黏性高分子涂層(類似于

不干膠)附著在上面(采用專用的覆膜機),經過曝光、色粉

顯影處理，重復四次，即可得到一張反射型彩色樣張。色粉

打樣起始于20世紀70年代中期，在歐、美等國家應用廣泛，

但由于成像過程與實際印刷過程相差甚遠，很難做到樣張與

印刷品完全一致。

2.3.3.數字打樣

23

不同于上述兩種方法，既不需要中介的分色網點膠片，

也不需要印版。將數字印前系統(計算機)中生成的數字彩色

圖像(又稱數字頁面或數字膠片)直接轉換成彩色樣張，即從

計算機直接出樣張。數字打樣分為軟打樣和硬打樣。軟打樣

是將數字頁面直接在彩色顯示器(如計算機顯示屏)上進行

顯示，它能夠做到與計算機處理實時顯示，具有速度快、成

本低的優(yōu)點，但因為是加色法顯色原理，而且材質和觀察條

件也與實際印刷品相差較遠，如今出現利用液晶顯示屏的軟

打樣，已有改進。硬打樣如同計算機彩色噴繪一樣，直接將

數字頁面轉換成彩色硬拷貝(采用噴墨打印、染料升華、熱

蠟轉移、彩色靜電照相等成像技術)。由于計算機圖像處理

和模擬、控制技術的進步，盡管紙張和呈色劑都與實際印刷

不完全一樣，但數字硬打樣已經可以做到與實際印刷品效果

非常接近，高質量的產品(如染料熱升華)可達到95%以上的

完全一致。

數字打樣是20世紀90年代初期才興起的打樣方法，但

其快速、高效和直接數字轉換的特點與印刷技術數字化和網

絡化的發(fā)展完全吻合，21世紀初已成為主要的打樣方法之一。

(1)拼版

拼版又稱“裝版”、“組版”。手工排版中的第二道工序。

在工作中不會總是做16K、8K等等正規(guī)開數的品，特別是包

裝盒、小卡片(合格證)等常常是不合開的，這時候就需要

24

在拼版的時候注意盡可能把成品放在合適的紙張開度范圍

內，以節(jié)約成本。

(2)曬版

曬版即曝光，曬版即是將載有圖文的膠片、硫酸紙和其

它有較高透明度的載體上的圖文，通過曝光將圖文影印到涂

有感光物的網版、PS版、樹脂版等材料上的工作。在網版、

PS版、樹脂版表面涂上一層感光膜后烘干，將有圖像的膠片

覆蓋在上面，通過強光照射膠片，膠片上的圖像被曝光影印

到版材上的感光膜上，這個曝光影印的過程俗稱曬版。(紙

質印刷通常用的是PS版)

(3)上機印刷

將曬好的PS版固定到印刷機的膠輥上，調校油墨，開

機印刷。

(4)印后加工

印后覆膜、壓痕、折頁、裱糊、UV、裝訂、凹凸、燙金、

銀等工藝。

2.3.4.印刷品制作過程

4.1第一階段：接稿

接稿是一個很重要的環(huán)節(jié)，一般是業(yè)務從員從客戶那里

將第一手稿件資料及客戶要求接過來，拿到公司交給設計制

作部門進行設計制作。

但是在實際操作的過程中，往往業(yè)務人員不能全面?zhèn)鬟_

25

客戶的要求與信息。主要是因為大多數業(yè)務人員不一定熟悉

制作、印刷等工藝流程而盲目承諾，結果導致最終制作、印

刷和印刷后期工藝的表現效

果無法達到客戶的要求。

所以，在有條件的情況下，接稿的時候最好有設計人員

陪同在場，以掌握客戶的第一思想，使設計制作的最終效果

盡可能達到客戶的要求。同時，技術人員還可以根據客戶所

提出的希望達到的效果，結

合印刷工藝的實際情況來仔細分析，并推薦給客戶一個

最滿意的印刷效果方案。這樣可能在接稿的時候避免一些不

必要的麻煩，為以后的設計制作、印刷等做一個良好的鋪墊

工作。

①文字稿----電腦或實物的文字稿件

②磁盤----光盤、MO,U盤等，一般多為電腦圖片、文

字或源文件

③以前做的樣本----多是客戶要求復制其內容

④名片----包括企業(yè)名稱、Logo和聯系信息等

⑤圖片----照片、正片或印刷品

⑥書畫作品----書畫類的原件或副本

⑦實物----包括一些小產品、零件等，需要拍攝加以使

用

4.2第二階段：輸入

26

正片(反轉片或幻燈片)

透射片

負片(照片底片)

反射片照片

宣傳單張

三折頁、五折頁

原

稿背膠海報

類

展架

型

橫幅

業(yè)務受理單、銀行托收單

客戶信息欄

在反射稿件的輸入時，使用掃描設備。我公司擁有普通

型掃描儀與高檔專業(yè)平面掃描儀。普通型光學分辨率在

1200~2400dpi,高檔掃描儀光學分辨率在5000~6000dpi之

間，色彩位數在36位以上，最大光密度在4.0~4.5D,而且

提供專業(yè)的掃描分色軟件(一般掃描儀均有一個9600dpi的

插值分辨率)

電子分色機，其光學分辨率高達1萬dpi以上，密度在

4.0以上，而且掃描幅面在4開大小，掃描速度也很快，但

價格昂貴。一般正片多采用電分機來掃描；一些金屬、玉器、

27

皮制品、藝術照等高檔名貴物器可以采用電分；還有是原稿

為印刷品，但其印刷精度較高的，也可以采用電分；原稿為

普通相片，但要放大到較大尺寸，用于制作海報或招貼，可

以用電分。

4.3第三階段：調整

稿件輸入進去以后，通過軟件進行調整。調整分辨率、

放大倍率設置、去網紋，還有圖像調節(jié)、濾鏡、圖像特效、

色彩匹配，最后圖片渲染等工作。

28

流水線流程圖

h和

北

t

其其不行教中

c0

聽關禮

,

原C菌

H

除了燙金，燙銀，UV,還有擊凸，啤，壓紋，植絨，金

聰，熱壓，裱，Y0,沖形，金邊，針孔，過膠，壓塑，打孔，

雞眼等等作以下介紹：

1、燙金：學名叫做熱壓轉移印刷，簡稱熱移印，俗稱

燙金、燙銀。相對的還有個冷移印。

2、UV:就是紫外線，UV是簡稱，“UV透明油”才是全

稱，就是靠紫外線照射才能干燥固化油墨。UV通常是絲印工

藝，現在也有膠印UV。

3、擊凸、壓紋：學名為壓印，靠壓力使承印物體產生

局部變化形成圖案的工藝，是金屬版腐蝕后成為壓版和底版

29

兩塊進行壓合。分為便宜的普通腐蝕版和昂貴的激光雕刻版

兩種。

4、?。壕褪悄Ｇ械囊馑肌?/p>

5、金聰：就是在紙上先過一層膠水，粵賞印刷再往膠

水上撒金粉。

6、Y0:就是彈簧一樣物體，塑料居多，一般用在掛歷

和筆記本的書脊上，翻頁連接用的。

7、過膠：給印好的紙張壓一層透明的塑料膠膜，有水

晶膜、光膜和亞光膜，很多地方叫法有些不同，不環(huán)保。

8、針孔：也叫針線、牙線，就是給紙張壓出一道半連

接的線條，通常出現在包裝開口處。

9、打孔：就是按要求按尺寸給一張紙或N張紙弄個洞

出來，有專門的打孔機。

10、植絨：就是給紙上刷層膠，然后貼一層類似絨毛

的物質，讓紙看起來和摸上去有點絨布的感覺。

印前：美工繪圖，排版，出菲林，曬版，

印刷：上墨，上版，調色……

印后：彩盒：表面處理(覆膜，壓光，局部UV等),燙

金，裱坑紙，啤切，粘合成型書籍：折頁，配頁，裝訂，

11、覆膜

定義：將塑料薄膜覆蓋于印刷品表面，并采用黏合劑

經加熱、加壓后使之粘合在一起，形成紙、塑合一的印刷品

30

的加工技術。(在印刷品表面覆蓋一層薄薄聚乙烯薄膜)

分類：覆膜分光膜和啞膜兩種

特點：覆光膜的產品表面亮麗、表現力強，多用于產

品類印刷品；覆啞光膜的產品表面不反光，高雅，多用于形

象類印刷品

適用范圍：

200g以上的紙張，遇實色部位有折痕工藝必須使用覆膜

工藝

注意：

128克以下紙張單面覆膜后容易因兩面表面張力不同而

打卷；

覆啞光膜后印刷品色彩飽和度會略有下降；

12、裝訂

裝訂有五種常用方式：騎馬釘、膠釘、鎖線釘、環(huán)釘和

精裝對裱

騎馬訂裝

定義：將書冊套貼配頁，書脊打訂書釘，三面裁切成

冊

特點：價廉、工藝簡單、交貨周期短，易跨頁拼圖

適用范圍：使用騎馬釘裝訂的樣本P數應為4的倍數，

裝訂厚度以157g銅版紙為準，不超過48P,成品厚度小于

4mm

31

注意：

封面與內文紙克重懸殊時，長期使用，封面易從裝訂處

脫落!

13、膠訂裝

定義：將書冊按頁序先套貼后配貼，書脊上膠后配封

面，裁切成冊

特點：價廉、美觀、交貨周期較騎訂長

適用范圍：使用膠訂P數可以不是4的倍數，裝訂厚

度以157g銅版紙為準，超過48P,成品厚度大于4mm、小于

30mm

注意；

對頁很難打開，不易跨頁拼圖，若紙張克重高在使用中

易掉頁

14、鎖線裝

定義：將書冊按頁序先套貼后配貼，按順序用線訂成

書芯，書脊上膠后配封面，裁切成冊

特點：裝訂考究、高檔、不宜掉頁、易跨頁拼圖，但

生產周期較長

適用范圍：裝訂厚度以157g銅板紙為準，48P以上的產

品宜采用線裝，成品厚度不限

注意：

生產周期長，而且費用較高

32

15、環(huán)釘(塑環(huán)/鐵環(huán))

定義：將書冊各頁捫切打孔，按頁序排列后，穿環(huán)成

冊

特點：環(huán)裝的產品結實耐用，可180度或360度翻轉、

平放

適用范圍：裝訂厚度以157g銅板紙為準，16P以上的產

品宜采用

注意：

費用較高，非常適用于經常翻動的臺歷，工具手冊等

16、精裝對裱

定義：將書冊各頁背對背裱糊裁切整齊，與封面粘貼

后成冊

特點：裝訂考究，不掉頁、結實耐用，跨頁無須拼圖

適用范圍：裝訂厚度以157g銅板紙為準，16P以上的產

品宜采用

注意：

采用單面粵賞印刷印刷工藝，裝訂時間很長，一般封面

配合荷蘭板裱糊印刷紙或裝禎紙，非常適用于菜譜、郵冊、

卡書等，費用高昂

17、燙金/銀

定義：借助于一定的壓力和溫度使金屬箔燙印到印刷

品上的方法

33

特點：有金屬光澤，富麗堂皇，使印刷畫面產生強烈

對比。

適用范圍：適用于非常突出的文字或標識，多用于樣本、

賀卡、請柬、掛歷、臺歷等

注意：

配合起凸或壓凹工藝能產生更為顯著;可以采用的色彩

除金銀外還有彩金、雷射光、專色等可以選擇

18、模切

定義：利用鋼刀、鋼線排列成模板，在壓力作用下將

印刷品加工成所要求的形狀的工藝。

特點：可產生異形，增強表現力。

適用范圍：適用于以157g以上的紙為原材料的產品，

如不干膠、商標、禮盒、相關印刷藝術品等。

注意：

盡量避免貼近捫切線的圖案和線條，容易夸大捫切誤差

19、壓痕

定義：利用鋼刀、鋼線排列成模板，在壓力作用下將

印刷品表面加工成易于折疊的痕跡。(對于200g以上的紙張，

甚至包括157g單一顏色油墨很厚的印刷品，需要折疊時，往

往會在折疊處，出現裂痕，影響印品品質。可通過壓痕的辦法

來解決。)

特點：對于厚紙，壓痕后便于折疊、避免出現紙張表

34

面出現裂痕

適用范圍：適用于200g以上的紙。

注意：

壓痕工藝與覆膜工藝配合，才能完成高克重紙張的折疊

20、起凸/壓凹

起凸

定義：利用凸模板(陽模板)通過壓力作用，將印刷

品表面壓印成具有立體感的浮雕狀的圖案(印刷品局部凸起，

使之有立體感，造成視覺沖擊。)叫做起凸；

特點：可增加立體感

適用范圍：適用于200g以上的紙，機理感明顯的高克

重特種紙

注意：

配合燙金、局部UV等工藝，效果更佳

21、壓凹

定義：利用凹模板(陰模板)通過壓力作用，將印刷

品表面壓印成具有凹陷感的浮雕狀的圖案(印刷品局部凹陷，

使之有立體感，造成視覺沖擊。)叫做壓凹

特點：可增加立體感

適用范圍：適用于200g以上的紙，機理感明顯的高克

重特種紙

注意：

35

配合燙金、局部UV等工藝效果更佳，若將凹模板加熱

后作用于特種熱熔紙將會取得非同尋常的藝術效果

22、打孔

定義：利用相關設備通過壓力在印刷品上形成孔狀，

以便于裝訂或配合其他工藝，常見的有方孔和圓孔。(打孔可

使印刷品易于裝訂，或進行穿繩等其他工藝。)

特點：專用性較強，多用于吊牌，文件裝訂等

適用范圍：適用各種厚度的紙張

注意：

打空位置距離頁邊距過近容易在穿繩后撕裂

23、打號

定義：利用相關設備將各類號碼打印到印品上，以便

于查找等特殊用途的工藝。

特點：便于發(fā)放、登記、查找

適用范圍：多用于優(yōu)惠券，票據，門票、工作單等

注意：

一般配合裱頭工藝，將印刷品按號碼順序暫時歸納

24、UV(紫外線光膠)

定義：將紫外線光膠滿版或局部固化在印刷品表面的

特殊工藝

特點：能夠在印刷品表面呈現多種藝術特效，令印刷

品更現精美

36

加厚UV

磨沙UV

七彩UV

玻璃珠

灑七彩粉

適用范圍：書刊裝裱、封套、封面、臺歷、高檔包裝、

手提袋等等

注意：

如果采用膜上UV,則需要采用UV專用膜，否則UV容易

脫落、其泡、開膠等現象，配合起凸、燙金等特殊工藝效果

更佳

25、壓紋

定義：利用雕刻紋路的金屬輥加壓后在紙張表面留下

滿版的紋路肌理

特點：用普通銅板紙實現特種紋路紙的效果，裝飾性

強，風格獨特

種類：夢幻石、珠璣、粗布紋、細布紋、月牙紋、金

沙紋、氈紋、皮紋、梨紋、彩宣紋、條紋、金絲紋、萊妮紋、

陶紋、編制紋、金葉紋、竹絲紋等，數量繁多，篇幅有限，

上述為常用紋理

適用范圍：書刊裝裱、封套、封面、臺歷、高檔包裝、

手提袋等等

37

注意：

定制有企業(yè)標志的金屬輥壓紋，能夠取得非常直觀的防

偽效果

26、專色印刷

定義：通過調整油墨比例而形成一種特殊要求的顏色

(此顏色通過四色印刷難以實現),或購買PANOTE油墨用于

滿足客戶某一指定顏色的印刷。

特點：專色印刷色彩飽和、無網點，其色彩非四色混

合所能達到

適用范圍：

A、標識、標志、VI標準色等

B、客戶指定要求的顏色

注意：

在印刷前需要提供專色色票以便追色，能提供具體色值

更佳

27、其它工藝

折頁：將一張大的印刷品折疊，形成精美折頁，增強

可讀性

裱糊：將產品的某些部分通過粘合方法形成所需形狀，

如信封、檔案袋、包裝盒、封套和手提袋等

植絨

在印刷品上局部上膠將細絨固定的工藝，效果特殊，手

38

感出眾

清廢：不干膠模切后將產品的多余部分清除，留下正

品，易于拿取

打龍：通過龍線刀捫切后在印刷品表面留下便于撕開

的成排細孔，如郵票、門票及優(yōu)惠券的正副券連接處

上光：用專用上光膠液在印刷品上涂布而成，耐磨性

差、光澤保持時間短，一般用于印刷品內文

39

2.4.交貨方案

2.4.1.貨物包裝

1.1、包裝的要求

1)提供的所有設備和材料都具備適應遠洋、內陸運輸

和多次搬運、裝卸的堅固包裝，包裝應有減振、防沖擊的措

施，保證在運輸、裝卸過程中完好無損。若包裝無法防止運

輸、裝卸過程中垂直、水平加速度引起的設備損壞，我方會

在設備的設計結構上予以解決。包裝將按產品特點，按需要

分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護措施，以保證貨

物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運抵合同目標地點。

2)包裝所用的材料及包裝物結構具有較強的可復原性，

以保證貨物在現場開箱后能方便地按原包裝復原。

3)將盡量考慮安裝現場潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。

在包裝貨物時，按貸物類別進行裝箱。

4)備品備件將在包裝箱外加以注明，分批或一次性發(fā)

貨。

專用工具也會分別包裝。

5)各種貨物的松散零部件將采用好的包裝方式，裝入

尺寸適當的箱內。

1.2、包裝的標記

1)按規(guī)定對貨物進行包裝。對包裝箱內和捆內的各散

裝部件都將標記在系統裝配圖中的部件號或零件號。

40

2)每一包裝箱或貨物的適當位置將用不可擦除的油漆

和明顯的中文字3)樣做出以下標記：

收貨人

發(fā)貨標記

目的地

貨物名稱、箱號

毛重/凈重(公斤或用Kg表示)

體積(長·寬·高，以毫米表示)

1.3、包裝的責任

1)凡因由于貨物包裝不善或標記不當導致貨物損失、

損壞或丟失時，或因此引起事故時，責任由我方承擔。

2)公司為本項目提供的全部貨物采用相應標準的保護

措施進行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等

的保護措施，以確保貨物安全運抵現場；

3)公司愿意承擔由于包裝或保護措施不妥而引起的貨

物銹蝕、損壞和丟失的任何損失的責任或費用；

4)每套包裝附有詳細裝箱單和質量證書各兩套，一套

在包裝箱里，一套在包裝箱外。

2.4.2.貨物采購方案

1)根據業(yè)主與公司簽訂的項目合同及變更情況，項目部

編制整體物料進場計劃，將《物料需求單》交采購部；

2)采購部根據《物料需求單》收集采購信息，確定合格

41

供貨方，編制整體采購計劃，并將訂貨周期通知項目部，在

征得項目部同意后編制分步采購計劃；

3)采購部根據物料進場的先后順序及貨物訂貨周期，進

行物料采購合同簽訂。簽訂時會同工程部負責人進行合同條

款的落實，采購負責人與工程部負責人一起在采購合同上簽

字。合同上須包括：

a.達到國家有關法規(guī)，滿足本工程應用的技術標準和質

量要求，廠家承諾有產品檢驗合格證質保書，試驗報告，說

明書以及有關的技術資料。

b.實行生產許可證制度的產品，要有許可證主管部門頒

發(fā)的許可證編號，批準日期和有效期。

c.廠家提供售后服務保證，和技術咨詢保證。

d.廠家具有完善的品質保障體系。

e.提供產品測試報告。

合同簽訂后，由項目經理進行驗收，并將具體的型號、

數量、外觀等內容在簽收單上記錄。采購部根據項目提交的

簽收單進行審核，補辦入庫手續(xù)，工程部補辦出庫手續(xù)。

2.4.3.貨物運輸方案

3.1、材料運輸的概念

1)本公司根據現代物流管理學，在傳統的材料運輸概

念基礎上建立了自已的一套物流配送體系。由采購部專職將

采購來的材料根據各個工地的不同需要、所處地點、供貨量、

42

供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)

勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用

戶第一，質量第一”的原則。配送的地位是服務，因此本公

司時時刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足業(yè)主項目進度需求的

基礎上，通過制定合理的配送方案以獲得最大經濟效益。

3.2、配送工藝流程

1)由于我們的特點，因此配送貨的特點是：路線不固定、

多用戶、多品種、少批量、多批次。因而采購部的配送貨主

管應根據各個工地的用貨時間、貨物品種、送貨路線，制定

合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中批次、制定

合理送貨路線、統籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的

空間、選擇經濟適用安全的運輸公司。

3.3、材料配送過程中的主要作業(yè)流程

1)進貨作業(yè)

2)運輸作業(yè)

3)發(fā)貨作業(yè)

4)配送作業(yè)

2.4.4.貨物保管方案

1)貨物材料的庫房保管分為兩級管理：公司采購部設立

材料總庫，承擔公司所有在建項目的材料供應、調配；項目

部設立材料庫，由項目經理和材料員專職管理，負責項目本

身的材料的分發(fā)、保管和監(jiān)督使用。具體管理內容：

43

4.1、材料計劃管理

1)項目部根據招標文件進行材料分析，計劃各材料的用

量和規(guī)格及時間，向采購部報用料計劃。采購部根據庫存情

況作出采購決策及采購計劃。

4.2、材料入庫前的檢驗管理

材料的驗收依據是申購清單、產品質量保證書、產品說

明書、質檢報告、技術手冊及保修卡等。采購部應與項目部

技術人員根據采購合同上明確的驗收標準或國家有關規(guī)范

進行外觀、數量、資料等的初步驗收，如需要可抽樣到質檢

部門進行檢驗。

4.3、入庫管理

1)根據物品的性能、特點和數量，確定存放地點和保管

方法

2)現場材料按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標

識，以防錯用。

3)辦理入庫憑證

4)定期盤點檢查，作好庫存賬的記錄。

4.4、出庫管理

1)物品出庫必須根據項目部提供的領料單，倉庫不準

隨意動用或外借庫存物品

2)對質量不合格、規(guī)格不符、無技術證件或不允許使用

的物品不允許出庫

44

3)嚴格按照領料單清單和數量及型號進行發(fā)貨。

4)物品出庫完畢，應及時銷帳，及時清理現場，并將提

貨憑證注銷后歸檔存查。

4.5、材料的存儲管理

1)建立庫房值班制度、安排專人值班。

2)庫房材料碼放科學化，按物資分類的不同要求合理的

布局、整齊統一。充用利用庫房的立體多層分放；按材料和

物品的體形不同合理選擇堆放方式，作到合理高效；

3)要求材料等要按區(qū)域碼放，不應妨礙通行和裝卸，以

利于消防和安全。做到上輕下重，中間放常用，以便于收發(fā)、

清點、過目清數。

庫房的安全及防火防盜措施：

A配備足夠的滅火器，并定期進行維護

B如條件允許安裝防火防盜裝置。

C庫管員上下班前，要檢查庫房周圍是否有不安全的因

素存在，門窗鎖是否完好，如有異常即時向工地保安反映。

D庫房嚴禁明火及吸煙，禁帶火種入庫。

E領料人員及其他人員不得隨意進出庫房，如需領料須

在庫內點清并簽字認可，以防出現差錯和丟失。

F庫管人員不得擅離職守。

G任何人不得將私人物品存入庫房。

2.4.5.貨物檢驗標準和方法

45

5.1、貨物保證

1)我方所提供的貨物達到原廠商的技術標準和規(guī)范要

求；

2)我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠

道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格

和性能的要求；

在交貨前，由制造廠對產品質量、規(guī)格、性能和數量/

重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明

書和質量檢驗證書。

5.2、貨物檢驗

1)若開箱檢驗中發(fā)現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合

同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和

監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。

2)我方將根據業(yè)主和監(jiān)理工程師的意見給出明確答復

和賠償意見。若為賣責任，我方將無條件給予補齊和更換。

5.3、檢驗方法

1)我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達現場時共同

進行到貨檢驗。

2)合同項目的材料和技術文件運抵規(guī)定的交貨地點后，

我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進行檢查，并認真做好

交接記錄，各方簽字。

檢查的內容主要包括：

46

滿足合同對包裝的要求：

外觀良好，運輸途中未受損：

編號、數量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。

所進行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫

交接手續(xù)，同時出具入庫單。

5.4、隨箱文件

1)每個包裝箱的內外部應附有裝箱文件，裝箱文件內必

須包含但不限于有詳細的貨物清單，說明貨物名稱、規(guī)格、

數量、使用工點名稱以及必要的技術文件。另外每個包裝箱

內還附有產品的合格證書。

47

第三章印刷質量控制措施評價

1、我公司承諾印刷品所用紙張、油墨等原材料符合國

家及行業(yè)制訂公布的標準。

2、我公司印刷工藝及生產制作出的印刷品質量符合國

家及行業(yè)制訂公布的標準。

3、我公司檢驗部門在印刷品印制過程中和完工后，對

印刷品進行各項具體的檢驗，提出檢驗報告，并對檢驗報告

的準確性負責，并建立采購人檔案，以便招標方進行監(jiān)督。

4、我公司印刷品的印制置于質量監(jiān)察機構或授權的檢

驗機構的監(jiān)督下。招標方有權按國家有關法規(guī)或條例以及本

招標文件中規(guī)定的標準，對我公司承印的印刷品進行抽檢。

5、采購人有權對印刷品進行發(fā)貨前的檢驗，并派代表

到印刷廠檢查委印項目的印制工藝、原材料質量和印刷品質

量；參加產品出廠檢驗，檢查合格的產品才允許出廠。

具體服務方案：

我公司對于印刷品的質量非常重視，并制定了一系列的

質量控制和保證措施。其主要內容包括

1、先進的生產設備及測量設備用于生產、保證質量

我公司現有主要生產設備為2000年以后購置，在國際

上居先進水平，機器性能優(yōu)良，印刷精準，帶有自動張力控

制、自動糾偏、自動報警、自動斷紙/接頭保護、自動翻轉

(雙面印刷)、自動雙面電視監(jiān)控、自動追印(第二次印刷)、

48

UV油墨印刷、自動油墨攪拌、UV烘干、連續(xù)號碼印刷、自

動多色套準、自動復卷等多項功能，每個印刷機組有17根

傳勻墨輥，3根靠版上墨輥，配備自動酒精潤版系統，非常

適合高檔印刷。

為保證檢驗的準確性，我公司配備有多種專業(yè)檢測設備。

檢測設主要檢

序號規(guī)格型號測量范圍

備測

電子天紙張克

1JA-10030-100.0g

平重定量

磁條檢IS07811/IBM/自磁條有

2NL101M

測器定義磁卡、存折效性

紙張厚紙張厚

3ZH-40-5mm

度儀度

d/0色度紙張白

4WS-SD無

白度計度

平滑度紙張平

5ZHD-10B0-999.9s

儀滑度

撕裂度紙張撕

6YQ-Z-200-100CN

測定儀裂度

抗張力抗張強

7YQ-Z-70-100N

試驗機度

49

長度檢

8鋼板尺15cm、45cm15cm、45cm

長度、內

游標卡125mm、

9125、150等徑等檢

尺150mm等

測

分光密0.00D-2.50D顏色及

10528型