海上緊急救援旅客合同

海上緊急救援旅客合同合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2本合同的定義及解釋第二章合同主體2.1旅客的基本信息2.2旅客的權(quán)益保障第三章海上緊急救援范圍3.1救援情況的定義3.2救援范圍及內(nèi)容第四章救援責(zé)任4.1救援義務(wù)的履行4.2救援責(zé)任的限制第五章旅客義務(wù)5.1旅客的配合義務(wù)5.2旅客的隱私保護(hù)第六章救援費(fèi)用6.1救援費(fèi)用的承擔(dān)6.2救援費(fèi)用的結(jié)算第七章保險(xiǎn)條款7.1保險(xiǎn)的基本內(nèi)容7.2保險(xiǎn)的理賠程序第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)的履行第九章法律適用及爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式第十章合同的生效、變更和解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的解除第十一章違約責(zé)任11.1違約行為的界定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)第十二章旅客權(quán)益保障12.1旅客權(quán)益的保障措施12.2旅客權(quán)益的救濟(jì)途徑第十三章附則13.1合同的附件13.2合同的修訂歷史第十四章合同簽訂日期及簽字蓋章14.1合同簽訂日期14.2合同簽字蓋章合同編號：SEA_RESCUE_PASSENGER_CONTRACT第一章總則第一條款合同簽訂依據(jù)第二條款合同定義及解釋第二章合同主體第一條款旅客基本信息第二條款旅客權(quán)益保障第三章海上緊急救援范圍第一條款救援情況定義第二條款救援范圍及內(nèi)容第四章救援責(zé)任第一條款救援義務(wù)履行第二條款救援責(zé)任限制第五章旅客義務(wù)第一條款旅客配合義務(wù)第二條款旅客隱私保護(hù)第六章救援費(fèi)用第一條款救援費(fèi)用承擔(dān)第二條款救援費(fèi)用結(jié)算第七章保險(xiǎn)條款第一條款保險(xiǎn)基本內(nèi)容第二條款保險(xiǎn)理賠程序第八章保密條款第一條款保密信息定義第二條款保密義務(wù)履行第九章法律適用及爭議解決第一條款法律適用第二條款爭議解決方式第十章合同的生效、變更和解除第一條款合同生效條件第二條款合同變更第三條款合同解除第十一章違約責(zé)任第一條款違約行為界定第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第十二章旅客權(quán)益保障第一條款旅客權(quán)益保障措施第二條款旅客權(quán)益救濟(jì)途徑第十三章附則第一條款合同附件第二條款合同修訂歷史第十四章合同簽訂日期及簽字蓋章第一條款合同簽訂日期第二條款合同簽字蓋章多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)的定義甲方主導(dǎo)是指在合同履行過程中，甲方擁有決策權(quán)和控制權(quán)，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)救援行動，確保旅客的安全和權(quán)益。1.2甲方救援義務(wù)的額外規(guī)定甲方應(yīng)確保救援設(shè)備的充足和有效運(yùn)行，提供專業(yè)的救援人員，并制定詳細(xì)的救援計(jì)劃，以確保在緊急情況下能夠迅速有效地展開救援行動。1.3甲方救援責(zé)任的限制甲方在履行救援義務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對于因救援行動造成的旅客損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同約定的賠償限額。1.4甲方權(quán)益保障措施甲方應(yīng)建立健全旅客權(quán)益保障機(jī)制，包括但不限于旅客個人信息保護(hù)、救援過程透明度保障和旅客投訴處理機(jī)制。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)的定義乙方主導(dǎo)是指在合同履行過程中，乙方擁有決策權(quán)和控制權(quán)，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)救援行動，確保旅客的安全和權(quán)益。2.2乙方救援義務(wù)的額外規(guī)定乙方應(yīng)確保提供充足的救援設(shè)備和專業(yè)救援人員，制定詳細(xì)的救援計(jì)劃，并與其他相關(guān)方密切合作，以確保在緊急情況下能夠迅速有效地展開救援行動。2.3乙方救援責(zé)任的限制乙方在履行救援義務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對于因救援行動造成的旅客損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同約定的賠償限額。2.4乙方權(quán)益保障措施乙方應(yīng)建立健全旅客權(quán)益保障機(jī)制，包括但不限于旅客個人信息保護(hù)、救援過程透明度保障和旅客投訴處理機(jī)制。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的定義第三方中介是指在合同履行過程中，除甲方和乙方外，參與救援行動并提供相關(guān)服務(wù)的其他方。3.2第三方中介的義務(wù)和責(zé)任第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)的救援服務(wù)，并確保救援行動的順利進(jìn)行。第三方中介應(yīng)對救援過程中的損失和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但賠償金額不得超過合同約定的賠償限額。3.3第三方中介的選擇和更換甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方中介，并在合同中明確第三方中介的選擇標(biāo)準(zhǔn)和更換程序。如第三方中介未能履行合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)按約定更換第三方中介。3.4第三方中介的權(quán)益保障措施第三方中介應(yīng)建立健全旅客權(quán)益保障機(jī)制，包括但不限于旅客個人信息保護(hù)、救援過程透明度保障和旅客投訴處理機(jī)制。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅客基本信息表2.救援設(shè)備清單3.救援人員資質(zhì)證明4.保險(xiǎn)單據(jù)5.保密協(xié)議6.救援行動計(jì)劃7.旅客權(quán)益保障措施說明8.合同修訂歷史記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能履行救援義務(wù)，包括但不限于救援設(shè)備不足、救援人員不到位、救援計(jì)劃不完善等。2.乙方未能提供充足的救援設(shè)備和專業(yè)救援人員。3.第三方中介未能按照約定提供專業(yè)救援服務(wù)。4.任何一方未遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.海上緊急救援：指在海上航行過程中，對遇險(xiǎn)旅客進(jìn)行的緊急救助行動。2.旅客：指合同約定的乘坐甲方船只的旅客。3.救援義務(wù)：指合同各方在緊急情況下對旅客進(jìn)行救援的義務(wù)。4.保險(xiǎn)：指為旅客提供的救援保險(xiǎn)，保障旅客在救援過程中的損失。5.保密義務(wù)：指合同各方對旅客個人信息和救援行動相關(guān)信息的保密義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.救援設(shè)備不足：提前檢查設(shè)備狀況，確保設(shè)備充足并處于良好運(yùn)行狀態(tài)。2.救援人員不到位：確保救援人員資質(zhì)和數(shù)量滿足合同要求，并進(jìn)行定期培訓(xùn)。3.救援計(jì)劃不完善：制定詳細(xì)的救援行動計(jì)劃，并定期進(jìn)行演練和評估。4.旅客個人信息泄露：加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，并對相關(guān)人