銷售經(jīng)理績(jī)效考核方案及考核表

銷售部經(jīng)理績(jī)效考核一、目的以考核來進(jìn)行激勵(lì)，以保證該崗位的人員在工作中能夠不斷進(jìn)步，帶領(lǐng)下屬為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。二、考核主體銷售經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門是集團(tuán)銷售總部，考核結(jié)果上報(bào)銷售總部經(jīng)理或營(yíng)銷總監(jiān)審批后生效。三、考核周期1、季度考核：每季度開展一次，考核實(shí)施考核時(shí)間為下一季度第一個(gè)月的1日~10日。2、年度考核：一年開展一次，考核銷售部經(jīng)理當(dāng)年1~12月份的工作業(yè)績(jī)。實(shí)施考核時(shí)間為下一年度1月1日~1月10日。四、績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重滿分績(jī)效目標(biāo)值考核得分1銷售額20%20計(jì)算公式：實(shí)際完成銷售額/計(jì)劃完成銷售額*100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分；高于5%另行規(guī)定2市場(chǎng)占有率15%15考核期內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率超過1%加1分，低的扣1分3營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成率15%15考核期內(nèi)營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到100%以上,每低于5%，扣除該項(xiàng)1分；4銷售增長(zhǎng)率10%10與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分。5銷售費(fèi)用預(yù)算5%5考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi),超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)扣1分6實(shí)際回款率5%5超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，記0分7壞賬率5%5考核期內(nèi)壞賬率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每檔扣1分8新客戶實(shí)現(xiàn)率5%5考核期內(nèi)每增加一個(gè)新客戶，加1分9新品（重點(diǎn)推介商品）銷售收入百分比5%5考核期內(nèi)新品（重點(diǎn)推介商品）銷售收入百分比達(dá)到5%以上加1分10銷售制度執(zhí)行5%5每違規(guī)一次扣1分11部門管理費(fèi)用控制率5%5考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，超過扣1分，低于不加分12員工管理5%5考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到60分以上，低于扣1分本次考核總得分考核指標(biāo)說明新客戶實(shí)現(xiàn)率新客戶實(shí)現(xiàn)率=五、考核結(jié)果的應(yīng)用1、季度考核結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)銷售經(jīng)理季度考核結(jié)果的總分，企業(yè)為其發(fā)放季度獎(jiǎng)：考核得分等級(jí)考核結(jié)果應(yīng)用90（含）以上卓越1．季度獎(jiǎng)金=月固定薪酬*100%2．固定薪酬級(jí)別上調(diào)一個(gè)等級(jí)，以最高為限3．列入公司重點(diǎn)人才庫(kù)，遇有職位空缺時(shí)將優(yōu)先升職80（含）~90分優(yōu)秀季度獎(jiǎng)金=月固定薪酬*80%70（含）~80分良好季度獎(jiǎng)金=月固定薪酬*60%60（含）~70分合格季度獎(jiǎng)金=月固定薪酬*40%60分以下不合格1．無季度獎(jiǎng)金2．職務(wù)降低一級(jí)3．固定薪酬級(jí)別下調(diào)一個(gè)等級(jí)2、年度考核結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)銷售經(jīng)理年度考核結(jié)果的總分，企業(yè)為其發(fā)放年度獎(jiǎng)：考核得分等級(jí)考核結(jié)果應(yīng)用90（含）以上卓越凈銷售收入的4%發(fā)放80（含）~90分優(yōu)秀凈銷售收入的3%發(fā)放70（含）~80分良好凈銷售收入的2%發(fā)放60（含）~70分合格凈銷售收入的1%發(fā)放60分以下不合格無年度獎(jiǎng)金銷售經(jīng)理考核評(píng)分表考核期間：年月姓名崗位任務(wù)績(jī)效序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月萬達(dá)成銷售額40分達(dá)成80%以上30分不足80%為10分2客戶轉(zhuǎn)化率30%20%以上30分10%-20%10分10%以下0分3客戶流失率10%每月3個(gè)以內(nèi)無流失10分流失60%0分4培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員10%7個(gè)以上課時(shí)7個(gè)以上課時(shí)10分否則0分5市場(chǎng)分析報(bào)告5%每月25號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交每月25號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交5分否則0分6客戶投訴解決5%在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)100%解決按要求完成5分未達(dá)標(biāo)0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2人際關(guān)系25%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日銷售內(nèi)勤考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1合同歸檔20%在規(guī)定期限內(nèi)歸檔合同按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣5分2客戶檔案20%延誤率低于%延誤率低于5%得20分延誤率高于8%得0分3日常工作20%在規(guī)定期限內(nèi)完成日常工作按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣5分4信息收集20%一定周期內(nèi)信息收集有效率達(dá)到%有效率達(dá)到95%得20分有效率達(dá)到85%得10分有效率未達(dá)到75%得0分5信息傳遞20%在規(guī)定期限內(nèi)傳遞信息按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣5分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1忠誠(chéng)25%1.不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2.不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報(bào)過程4.危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5.通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2主動(dòng)性25%1.等候指示2.詢問有何工作可給分配3.提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4.行動(dòng)，但例外情況下征求意見5.單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3工作服從25%1.服從工作，并工作不報(bào)怨2.服從上級(jí)，并能做好工作3.服從工作，并能對(duì)上級(jí)不妥的命令提出合理化建議4.絕對(duì)忠誠(chéng)態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果5.不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4服務(wù)細(xì)致25%1.完成公司KPI服務(wù)流程2.主動(dòng)性問詢服務(wù)性問題3.無客戶性投訴的流程執(zhí)行4.適用性全面服務(wù)與實(shí)誠(chéng)性服務(wù)5.能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日銷售員考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額30%每月20萬達(dá)成銷售額30分達(dá)成70%以上15分不足70%為0分2客戶信息收集30%每天收集至少5條客戶信息，可信率100%達(dá)到目標(biāo)值30分任意一項(xiàng)為到達(dá)扣15分3銷售報(bào)表20%每天20點(diǎn)之前體表銷售報(bào)表達(dá)到目標(biāo)值20分未按時(shí)提交得10分未提交得0分4客戶關(guān)系維護(hù)10%一個(gè)月拜訪一次所有客戶達(dá)到目標(biāo)值10分拜訪半數(shù)以上5分半數(shù)以下0分5客戶投訴解決10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分其它0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性50%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日業(yè)務(wù)代表考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月50萬達(dá)成銷售額40分達(dá)成80%以上30分不足80%為0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5%，無老客戶流失達(dá)到目標(biāo)值20分保持10分低于原客戶數(shù)的0分3回款率20%每月回款率達(dá)到90%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到80%10分不足70%0分4客戶關(guān)系維護(hù)10%一個(gè)月拜訪一次所有客戶達(dá)到目標(biāo)值10分拜訪半數(shù)以上5分半數(shù)以下0分5客戶投訴解決10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，１００%解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分其它0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性50%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2自信心50%1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日營(yíng)銷總監(jiān)考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月300萬達(dá)成銷售額40分達(dá)成90%以上30分不足80%為0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5%，無老客戶流失達(dá)到目標(biāo)值20分保持10分低于原客戶數(shù)的0分3回款率10%每月回款率達(dá)到95%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到85%10分不足70%0分4市場(chǎng)推廣會(huì)10%一個(gè)月兩次，每次實(shí)到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分5市場(chǎng)分析報(bào)告10%每月5號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)提交，準(zhǔn)確率達(dá)到90%兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分其它0分6客戶投訴解決10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分其它0分7業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理1名，主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2人際關(guān)系25%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4決策25%1級(jí)：不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2級(jí)：不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3級(jí)：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報(bào)過程4級(jí)：危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5級(jí)：通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日區(qū)域經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）（化妝品類）考核期間：年月姓名崗位區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1編制市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓工作計(jì)劃20%每月5日提交編制市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開拓計(jì)劃每月開拓2家可行性85%按時(shí)提交并按要求完成20分每推遲3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5%扣5分2巡回指導(dǎo)，針對(duì)性走訪，及時(shí)解決產(chǎn)品銷售和使用過程中的技術(shù)問題15%區(qū)域月走訪量10家問題處理及時(shí)率100%走訪量每缺少一家扣2分24小時(shí)解決為15分36小時(shí)解決為1048小時(shí)解決為53公司各項(xiàng)市場(chǎng)政策、促銷活動(dòng)的傳達(dá)布置、解釋和組織實(shí)施工作10%2--3工作日傳達(dá)到位；24小時(shí)宣傳到位為10分36小時(shí)宣傳到位為5分48小時(shí)宣傳到位為0分4對(duì)代理商、加盟店人員等進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品方面培訓(xùn)、技術(shù)支持服務(wù)20%業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)15學(xué)時(shí)數(shù)參培人員合格率85%月培訓(xùn)在15小時(shí)，且合格率85%以上為20分月培訓(xùn)每缺少5小時(shí)扣5分合格率75%以上為10分合格率65%以上為5分合格率低于65%為0分5定期撰寫并提交本部負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售工作定期分析10%市場(chǎng)分析報(bào)告提交5家以上5家以上10分3家以上5分3家以下0分6掌握公司產(chǎn)品的使用方法和技術(shù)，完成公司制定的所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的目標(biāo)任務(wù)15%銷售目標(biāo)完成率85%銷售收入（回款額）完成公司制定任務(wù)15分完成85%以上得10分完成70%以上得5分完成低于70%得0分7協(xié)助安排公司的全國(guó)性產(chǎn)品演示會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，做好組織和宣傳工作負(fù)責(zé)公司宣傳品的印刷工作10%會(huì)議計(jì)劃完成率100%會(huì)議執(zhí)行度100%達(dá)到公司目標(biāo)為10分評(píng)估有2項(xiàng)缺點(diǎn)為5分沒實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2商業(yè)保密25%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4清財(cái)25%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分‘加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

核算員考核評(píng)分表（月度）考核期間：年月姓名崗位核算員業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1代理商往來款項(xiàng)的核對(duì)20%賬款核對(duì)出差率為0沒出錯(cuò)20分出錯(cuò)一次0分2代理商往來款項(xiàng)登記臺(tái)帳及時(shí)性10%當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天完成當(dāng)天完成10分超一天5分超二天0分3銷售單的核算及開具及時(shí)性20%16工作小時(shí)內(nèi)完成8小時(shí)內(nèi)完成20分16小時(shí)內(nèi)完10分超16小時(shí)0分4銷售單核算及開具的準(zhǔn)確性20%出差率為0沒出錯(cuò)20分出錯(cuò)一次0分5業(yè)務(wù)信息反饋及時(shí)性10%每周反饋2次2次10分1次5分無0分6臺(tái)帳登記準(zhǔn)確性10%出錯(cuò)率為0沒出錯(cuò)10分出錯(cuò)一次0分7銷售報(bào)表準(zhǔn)確性5%出錯(cuò)率為0沒出錯(cuò)5分出錯(cuò)一次0分8銷售報(bào)表及時(shí)性5%每月5號(hào)前按要求上交5分否則0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2清財(cái)50%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人簽字：年月日顧問績(jī)效考核表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%月度銷售額達(dá)萬達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)40分；達(dá)成目標(biāo)值90%以上30分；不足90%0分；2來店客戶數(shù)量20%每月提升5%達(dá)到提升比20分；低于提升比0分；3耗卡額20%以財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo)值20分；達(dá)成目標(biāo)值90%以上10分；不足90%0分；4客戶關(guān)系維護(hù)10%每月與所負(fù)責(zé)的客戶至少進(jìn)行一次溝通完成10分；完成半數(shù)以上5分；半數(shù)以下0分；5客戶檔案的建立10%所有客戶均依標(biāo)準(zhǔn)完成檔案錄入完成10分；未完成0分；加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2自信心25%1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3團(tuán)隊(duì)合作25%1級(jí)：尊重他人，同理心傾聽，接納不同意見，合理和包容2級(jí)：直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)3級(jí)：支持團(tuán)隊(duì)（領(lǐng)導(dǎo)者）的決定，即使自己有不同意見4級(jí)：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)范圍的幫助5級(jí)：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4商業(yè)保密25%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×%+行為考核得分×%=考核人簽字：年月日院長(zhǎng)工作考核表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額30%依各分店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值超出基礎(chǔ)目標(biāo)值30分達(dá)成90%以上20分不足90%，0分2來店客戶數(shù)量20%逐月提升5%超出或保持10分未有提升0分3耗卡額20%按照各分店耗卡值標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超出底線目標(biāo)值20分達(dá)成基礎(chǔ)值90%以上10分低于基礎(chǔ)值90%，0分5客戶投訴解決5%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)5分其它0分6人才培養(yǎng)10%每周至少二次培訓(xùn)，不少于8小時(shí)；培養(yǎng)2個(gè)顧問、1個(gè)店長(zhǎng)達(dá)標(biāo)10分未完成0分7財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)傳收5%每周五向財(cái)務(wù)部傳真報(bào)表，每月盤點(diǎn)后次日做好全面經(jīng)營(yíng)總結(jié)完成5分未完成0分8店務(wù)管理10%各項(xiàng)店務(wù)工作達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，無差錯(cuò)完成10分未完成0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2自信心25%1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3團(tuán)隊(duì)精神25%1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策）3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級(jí)：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日連鎖部經(jīng)理績(jī)效考核表考核期間：年月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月250萬達(dá)成銷售額40分；達(dá)成90%以上30分；不足90%為0分；2弱店業(yè)績(jī)提升額15%依弱店基礎(chǔ)任務(wù)值為指標(biāo)超出指標(biāo)以上20分；達(dá)成指標(biāo)值90%10分；不足90%0分；3客戶耗卡值20%每月220萬達(dá)成耗卡值目標(biāo)20分；達(dá)成90%以上10分；不足90%0分；4對(duì)各店管理工作進(jìn)行督查10%每月每店巡查一次達(dá)標(biāo)10分；不足0分；5組織院長(zhǎng)、顧問會(huì)議5%每月每店組織例會(huì)一次完成5分；未完成0分；6經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告5%每月3號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交每月3號(hào)前上交5分；延時(shí)或未上交0分；加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2指揮25%1級(jí)：常規(guī)指標(biāo)并清晰2級(jí)：詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法3級(jí)：堅(jiān)決洽當(dāng)處理不合理要求并對(duì)后果負(fù)責(zé)，控制場(chǎng)面4級(jí)：團(tuán)隊(duì)工作井然，成員離場(chǎng)行為較好5級(jí)：指揮具有藝術(shù)性，成員不易違規(guī)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日銷售部經(jīng)理績(jī)效考核表考核日期：姓名：得分：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)分?jǐn)?shù)評(píng)審事項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售額完成率25銷售額完成率=實(shí)際完成銷售額/計(jì)