班組長日常管理培訓(xùn)相關(guān)兩份資料

班組長日常管理培訓(xùn)失敗都有原因，成功因有方法現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)

匯報(bào)人：目錄管理的概念和定義班組長的重要性班組長的基本技能班組長基本的日常工作生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù)管理的概念和定義一、管理的定義與特征（一）管理的定義管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等各種資源，并通過決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。（二）管理的基本特征1.管理的產(chǎn)生來自社會活動(dòng)組織的要求。2.管理的“載體”是組織。3.管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。4.管理的任務(wù)是有效地利用人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等各種資源；有效地利用決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等各種管理職能，用盡可能少的支出去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。二、管理的基本職能——指管理在組織社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所發(fā)揮出的功能（決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等）一、決策決策是具有戰(zhàn)略意義的重要職能，是一個(gè)復(fù)雜的過程。要做出正確的決策，就必須進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，全面收集信息和資料，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，擬訂各種可行方案并進(jìn)行選優(yōu)，對選定的最優(yōu)方案還應(yīng)付諸實(shí)施，在實(shí)施過程中不斷進(jìn)行檢查和信息反饋，以保證決策得以層層落實(shí)，并在實(shí)踐中評價(jià)決策是否正確。二、管理的基本職能二、計(jì)劃計(jì)劃是決策的具體化，是行動(dòng)綱領(lǐng)，是聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標(biāo)之間的橋梁。計(jì)劃是為達(dá)到一定目標(biāo)所制定的未來行動(dòng)方案。計(jì)劃是進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)。在執(zhí)行計(jì)劃職能時(shí)，要對企業(yè)的人、財(cái)、物等各種要素進(jìn)行合理分配和使用，要對各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和很好地銜接，要將計(jì)劃指標(biāo)加以分解，具體落實(shí)到各個(gè)部門和單位，并要明確目標(biāo)和責(zé)任，進(jìn)行控制和考核。三、組織組織的目的就是要保證決策和計(jì)劃的實(shí)施，去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。通過組織可以形成比個(gè)體大得多的力量，進(jìn)行分工協(xié)作去完成任務(wù)。組織是管理的載體，是其他管理職能活動(dòng)的組織保證。二、管理的基本職能四、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者通過指揮、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)等去影響個(gè)人和集體活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是通過領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用，使組織的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，并有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。五、激勵(lì)激勵(lì)就是通過一定的手段使組織成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性并充分發(fā)揮其個(gè)人潛能去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。六、控制控制是依據(jù)預(yù)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對管理活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查和衡量績效，若發(fā)生偏差，就要采取措施加以糾正，使整個(gè)活動(dòng)按既定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。班組長的重要性如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。——拿破侖1、班組長所處的位置：現(xiàn)場的中心制造技術(shù)設(shè)備技術(shù)品質(zhì)保證計(jì)劃員調(diào)度工務(wù)（水電氣）總務(wù)（宿舍、食堂）人事行政安全辦TPM室2、現(xiàn)場的問題及需要進(jìn)行的指導(dǎo)3、班組長管理角色認(rèn)知（3-1）幾種對班組長角色的認(rèn)知生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型哥們兒義氣型大撒把型勞動(dòng)模范型3、班組長管理角色認(rèn)知(3-2)現(xiàn)場管理者的定義管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的“現(xiàn)場”的負(fù)責(zé)人有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人有部下的人通過部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人3、班組長管理角色認(rèn)知了解自己的權(quán)力義務(wù)了解上司的期望了解下級對自己的期望1.辦事公道2.關(guān)心部下3.目標(biāo)明確4.命令準(zhǔn)確5.胸懷寬廣班組長的基本技能班組長應(yīng)具備的管理技能1.理念管理在企業(yè)中的作用效率和效果的關(guān)系2.方法管理過程標(biāo)準(zhǔn)化和“例外”管理面對問題的“T”型思維作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者3.人際關(guān)系如何激勵(lì)下屬有效溝通的技巧班組長應(yīng)具備的管理技能明白管理在企業(yè)中的作用：管理者通過制定計(jì)劃、組織資源，并對員工進(jìn)行有效的指揮、領(lǐng)導(dǎo)和控制來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)！班組長應(yīng)具備的管理技能明白效率和效果的關(guān)系：追求高效率的前提是？正確地做事和做正確的事——效率和效果班組長應(yīng)具備的管理技能明白管理過程：班組長應(yīng)具備的管理技能標(biāo)準(zhǔn)化管理和例外管理：1、下屬能做的事都交給下屬去做2、把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬3、自己應(yīng)把握“例外”的工作讓忙碌的你“輕松”起來！班組長應(yīng)具備的管理技能班組長應(yīng)具備的管理技能學(xué)會激勵(lì)下屬——滿足其需要激勵(lì)：激發(fā)鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。馬斯洛需求層次理論需求層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，一是人人都有需要，某層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn)；二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要；該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵(lì)作用。班組長應(yīng)具備的管理技能學(xué)會有效溝通：假如我們這樣溝通：我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。溝通不良帶來的悲??！班組長應(yīng)具備的管理技能溝通的障礙來自：過濾先入為主情緒語言黃金定律：你想怎樣被對待，就怎樣對待別人。已所不欲勿施于人白金定律：以別人喜歡的方式去對待他們。投其所好班組長基本的日常工作

一、現(xiàn)場管理十大內(nèi)容二、日別管理內(nèi)容類別內(nèi)容相關(guān)報(bào)表、資料指標(biāo)類1、計(jì)劃達(dá)成率生產(chǎn)日報(bào)2、生產(chǎn)量生產(chǎn)日報(bào)3、工程不良率工程不良日報(bào)4、檢查合格率(不良流出率)QA出貨日報(bào)(后工程工程不良日報(bào))5、材料損耗率材料管理日報(bào)6、材料在庫日數(shù)材料管理日報(bào)二、日別管理內(nèi)容類別內(nèi)容相關(guān)報(bào)表、資料1、設(shè)備(治工具)點(diǎn)檢設(shè)備(治工具)點(diǎn)檢表、設(shè)備保全記錄2、計(jì)測儀器點(diǎn)檢計(jì)測儀器點(diǎn)檢表、計(jì)測儀器校正臺帳3、生產(chǎn)線5S確認(rèn)5S確認(rèn)表4、變更點(diǎn)確認(rèn)變更點(diǎn)指示書5、工程品質(zhì)確認(rèn)工程品質(zhì)確認(rèn)表確認(rèn)類6、生產(chǎn)進(jìn)度確認(rèn)7、員工作業(yè)狀態(tài)確認(rèn)8、型號轉(zhuǎn)換確認(rèn)型號轉(zhuǎn)換確認(rèn)表9、顧客投訴品確認(rèn)、處理品質(zhì)基準(zhǔn)書、特別指示書10、修理品確認(rèn)、處理品質(zhì)基準(zhǔn)書、修理品作業(yè)指導(dǎo)書11、生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)二、日別管理內(nèi)容類別內(nèi)容相關(guān)報(bào)表、資料1、安全事故處理安全事故報(bào)告2、設(shè)備故障處理請修單、修機(jī)記錄、生產(chǎn)停止報(bào)告3、動(dòng)力異常處理請修單、生產(chǎn)停止報(bào)告4、來料品質(zhì)異常處理品質(zhì)異常報(bào)告書、保留品單品質(zhì)異常報(bào)告書、變更事項(xiàng)申請書異常類5、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不適合處理)請修單、品質(zhì)異常報(bào)告書、6、環(huán)境異常處理(溫濕度、清凈度、靜電、通風(fēng)、照明等)信賴性測試申請單、保留品單7、制品品質(zhì)異常處理品質(zhì)異常報(bào)告書、保留品單、品質(zhì)判定申請書、特采申請書8、生產(chǎn)等待處理(等待材料、零部件、工具等超過規(guī)定時(shí)間生產(chǎn)停止報(bào)告二、日別管理內(nèi)容類別內(nèi)容相關(guān)報(bào)表、資料1、晨會2、人事管理考勤表、警告書、辭工單、調(diào)動(dòng)單等3、員工培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo)書、教育記錄4、臨時(shí)頂崗基本類5、其他在崗教育、面談教育記錄6、各類臨時(shí)會議7、巡視現(xiàn)場8、通知事項(xiàng)傳達(dá)9、向上司匯報(bào)工作10、工作記錄11、晚會12、交接班交接班記錄生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù)

班長一天工作順序表（例）巡視現(xiàn)場;查看交接班記錄;生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn);部分設(shè)備預(yù)熱早會;考勤;安排生產(chǎn)任務(wù);傳達(dá)通知事項(xiàng)5S;生產(chǎn)準(zhǔn)備班長一天工作順序表（例）1、早會早會是基層管理的重要一環(huán)要點(diǎn)：A、考勤B、工作安排C、重要事項(xiàng)傳達(dá)D、營造正式工作的緊張氣氛班長一天工作順序表（例）內(nèi)容：A、教導(dǎo)50%新產(chǎn)品、新方法的說明標(biāo)準(zhǔn)化工作品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì)、效率的掌握B、理念25%工作教養(yǎng)工作倫理工作習(xí)慣C、目標(biāo)25%生產(chǎn)安排工作目標(biāo)政令傳達(dá)、市場反應(yīng)2、計(jì)劃的確認(rèn)A、生產(chǎn)能力的確認(rèn):實(shí)際產(chǎn)能=標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能B、近期品質(zhì)狀況如何？C、是否有新型號（或試生產(chǎn)）？？3、生產(chǎn)安排注意點(diǎn)：A、盡量按照標(biāo)準(zhǔn)安排生產(chǎn)，發(fā)揮最佳效率。B、盡量縮短切換時(shí)間C、有困難時(shí)及時(shí)向上司報(bào)告或與計(jì)劃部門協(xié)商。4、生產(chǎn)準(zhǔn)備（2）5S狀況如何？A、整理B、整頓C、清掃D、清潔E、素養(yǎng)4、生產(chǎn)準(zhǔn)備（3）點(diǎn)檢設(shè)備、治工具、計(jì)測儀器◎設(shè)備、治工具保養(yǎng)狀態(tài)如何？能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)（使用）？是否按規(guī)定條件操作？◎計(jì)測儀器在校正期限內(nèi)嗎？精度如何？測試加以確認(rèn)4、生產(chǎn)準(zhǔn)備（4）材料（零部件）確認(rèn)材料（零部件）是否按物料清單出庫？數(shù)量是否在合理范圍內(nèi)？按要求擺放在指定的地方嗎？提示：生產(chǎn)線區(qū)域內(nèi)只能按5S核對表的要求存放一定數(shù)量的材料,其余的材料放置在待投入?yún)^(qū)4、生產(chǎn)準(zhǔn)備（5）變更事項(xiàng)確認(rèn)有無變更指示書有無特別指示書有無特采指示書提示：特采品投入時(shí)必須在制品LOT卡上注明：XX材料特采5、生產(chǎn)過程管理（1）工程品質(zhì)的確認(rèn)a、抽檢材料、部品，記錄重要材料的LOT投入時(shí)間。注意保留零件票。b、抽檢制品，并如實(shí)填寫工程品質(zhì)數(shù)據(jù)。c、確認(rèn)不良品，層別分析并尋找對策。確認(rèn)是班組長最基本也是最重要的工作5、生產(chǎn)過程管理（2）對人、機(jī)、料、法、環(huán)持續(xù)確認(rèn)◎不斷地巡查◎有問題意識◎仔細(xì)地觀察◎耐心地指導(dǎo)◎迅速地判斷5、生產(chǎn)過程管理（3）生產(chǎn)進(jìn)度管理5、生產(chǎn)過程管理（4）品質(zhì)異常處理品質(zhì)異常的基準(zhǔn)是……□參考：從未出現(xiàn)過的不良；久未出現(xiàn)過的不良；超過平常不良的3倍；客戶指出的特定不良5、生產(chǎn)過程管理品質(zhì)異常發(fā)生時(shí)□立即區(qū)分開良品、不良品□明確可能影響的制品范圍□對4M1E逐一確認(rèn)□及時(shí)填寫品質(zhì)異常報(bào)告書必要時(shí)，應(yīng)停止生產(chǎn)。等待指示！5、生產(chǎn)過程管理（5）生產(chǎn)異常處理5、生產(chǎn)過程管理（6）型號轉(zhuǎn)換時(shí)的注意事項(xiàng)以上步驟可滾動(dòng)進(jìn)行，但嚴(yán)禁同時(shí)進(jìn)行！6、生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)A、制品委托檢查B、水、電、氣關(guān)閉C、設(shè)備關(guān)閉D、材料退庫E、不良品處理F、5S狀態(tài)

還是5S！7、晚會□小結(jié)生產(chǎn)情況□優(yōu)秀員工表揚(yáng)□指出改善點(diǎn)□重要事項(xiàng)傳達(dá)8、報(bào)告與數(shù)據(jù)整理◎班長每天須填寫三大報(bào)表：A、生產(chǎn)日報(bào)——詳細(xì)記入出勤人數(shù)、時(shí)間、制品型號、產(chǎn)量。計(jì)算衡量生產(chǎn)效率的指標(biāo)：生產(chǎn)性8、報(bào)告與數(shù)據(jù)整理B、工程品質(zhì)日報(bào)C、材料損耗日報(bào)◎交接班日記填寫□計(jì)劃達(dá)成情況□品質(zhì)異常狀況□生產(chǎn)異常狀況□上級指示事項(xiàng)□班次間的材料、制品交接◎工作日記□工作中的疑問點(diǎn)□上司的指導(dǎo)、啟發(fā)□員工的建議、改善提議□工作心得□員工的表現(xiàn)、思想動(dòng)態(tài)◎總結(jié)：生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù)：1、早會

2、生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)

3、生產(chǎn)安排

4、生產(chǎn)準(zhǔn)備

5、生產(chǎn)過程管理

6、生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)

7、晚會

8、報(bào)告與數(shù)據(jù)整理班組長日常管理培訓(xùn)失敗都有原因，成功因有方法現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)

匯報(bào)人：

班組長現(xiàn)場安全培訓(xùn)

培訓(xùn)目的現(xiàn)今公司引進(jìn)了專職現(xiàn)場安全管理人員,并逐漸推進(jìn)了現(xiàn)場安全組織建設(shè)。本次培訓(xùn)就是讓大家了解基本的現(xiàn)場安全知識,知道各自的現(xiàn)場安全管理職責(zé)，并初步了解自己怎么開展現(xiàn)場安全管理工作。

培訓(xùn)的主要內(nèi)容

關(guān)于現(xiàn)場安全的幾個(gè)基本概念安全

免除不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。安全生產(chǎn)

指預(yù)防生產(chǎn)過程中發(fā)生人身、設(shè)備事故，形成良好的勞動(dòng)環(huán)境和工作秩序而采取的一系列措施。安全生產(chǎn)管理

管理者對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)，目的是保證在生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)中的人身安全與健康，以及財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保持社會的穩(wěn)定?，F(xiàn)場生產(chǎn)管理

指在生產(chǎn)過程中,嚴(yán)格按照定置標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行各類物件及設(shè)備的擺放管理,并責(zé)成各責(zé)任人進(jìn)行各自工作范圍內(nèi)的清掃,形成清潔有序的作業(yè)環(huán)境。（詳參“５Ｓ”管理辦法）班組長現(xiàn)場安全責(zé)任概述1、組織班組工人學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，教育工人遵章守紀(jì)，制止違章行為。2、組織班組級安全教育，主持對新上崗人員或復(fù)工人員的安全技術(shù)培訓(xùn)及考核。3、堅(jiān)持“走動(dòng)式”管理，不斷巡查各崗位或所轄區(qū)域現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全及需整改因素，并組織力量加以處理。事態(tài)嚴(yán)重或發(fā)生事故時(shí)必須立即報(bào)告，并組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場，做好詳細(xì)記錄，參加和協(xié)助事故調(diào)查、分析，落實(shí)防范措施。4、組織參加“現(xiàn)場安全日”活動(dòng)，堅(jiān)持班前早會強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場安全、班中生產(chǎn)檢查現(xiàn)場安全，班后開會總結(jié)現(xiàn)場安全。5、搞好本班組現(xiàn)場、安全生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，落實(shí)現(xiàn)場、安全措施、設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持外觀及性能完好。6、教育和督促工人合理使用勞保用品。7、科學(xué)劃分責(zé)任區(qū)，責(zé)成員工搞好本崗位、本所轄區(qū)的文明生產(chǎn)，勤清掃、勤整理，保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整齊、清潔。崗位現(xiàn)場、安全責(zé)任制的意義①是組織集體勞動(dòng)，保證安全生產(chǎn)，確保安全管理的基本條件。②是把企業(yè)安全工作任務(wù)，落實(shí)到每個(gè)工作崗位的基本途徑。③是正確處理人們現(xiàn)場、安全生產(chǎn)中的相互關(guān)系，把職工的創(chuàng)造力和科學(xué)管理密切結(jié)合起來的基本手段。④是把現(xiàn)場、安全管理建立在廣泛的群眾基本之上，使現(xiàn)場、安全真正成為全體職工自覺得行動(dòng)的基本要求。崗位現(xiàn)場、安全責(zé)任的要求①必須貫徹安全規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。②建立以班組長為主體的現(xiàn)場安全領(lǐng)導(dǎo)小組，針對本班組的現(xiàn)場、安全問題提出措施，發(fā)動(dòng)班組全體成員，查隱患、查缺陷，開展技術(shù)和管理革新，提出合理化建議。③針對生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和重要工序，確立安全管理重點(diǎn)，加強(qiáng)控制，穩(wěn)定生產(chǎn)。④班組組織群眾性的自檢、互檢活動(dòng)、支持現(xiàn)場安全專員的、工作。達(dá)到共同保安全，共建環(huán)境的目的。⑤及時(shí)反饋生產(chǎn)中的信息，認(rèn)真做好原始記錄，并就解決情況向上級人員或部門匯報(bào)，對發(fā)生的事故按“三不放過”的原則認(rèn)真處理。崗位現(xiàn)場、安全責(zé)任的作用①可使班組各項(xiàng)安全工作程序化、條理化；使現(xiàn)場安全管理有基準(zhǔn)、考核有標(biāo)準(zhǔn)。②可使班組、崗位每個(gè)成員，現(xiàn)場、安全任務(wù)明確、職責(zé)清楚；使現(xiàn)場安全生產(chǎn)處于完善的、嚴(yán)格的互相促進(jìn)、互相制約的良性循環(huán)之中。③能鞏固崗位現(xiàn)場、安全生產(chǎn)成果，能達(dá)到改進(jìn)班組現(xiàn)場、安全管理、提高生產(chǎn)效率的目的。④能凝聚崗位人員的現(xiàn)場、安全責(zé)任感，大家齊心協(xié)力共操安全心、共保安全崗、共建文明組為整個(gè)企業(yè)現(xiàn)場安全打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

生產(chǎn)現(xiàn)場常見違章及現(xiàn)場問題1、設(shè)備傳動(dòng)部分防護(hù)罩（欄）缺損或未關(guān)好就開機(jī)操作；2、設(shè)備有安全裝置，而開機(jī)操作時(shí)不用；3、任意開動(dòng)非本工種設(shè)備；4、任意拆除設(shè)備上的安全、照明、信號、防火、防爆和警示標(biāo)志、顯示儀表；5、開動(dòng)封存設(shè)備；6、檢修帶電設(shè)備時(shí)在配電開關(guān)處不斷電或不掛警示牌；7、危險(xiǎn)作業(yè)無人監(jiān)護(hù)或未經(jīng)安全職能部門審批；8、使用未經(jīng)審批的臨時(shí)電源線或使用時(shí)不掛臨時(shí)線標(biāo)志；9、使用非安全電壓燈具作行燈（主要指機(jī)器自帶照明）；10、高處作業(yè)往地面任意扔物件；11、貨梯載人運(yùn)行；12、非崗位人員任意在危險(xiǎn)、要害區(qū)域內(nèi)逗留；13、禁火區(qū)吸煙；14、生產(chǎn)現(xiàn)場穿高跟鞋或涼鞋（前露腳趾后露腳跟）；15、戴手套、敞開衣襟、戴圍巾、系領(lǐng)帶操作旋轉(zhuǎn)機(jī)床；16、作業(yè)區(qū)邊角料不及時(shí)清理，圍滿設(shè)備或者作業(yè)區(qū)四周；17、包干區(qū)無人理，邊角料、廢棄物、雜物遺棄于包干區(qū)；18、各類材料、儀器、裝卸件、配件、流轉(zhuǎn)車亂放亂停，無區(qū)域管理。導(dǎo)致事故多發(fā)的員工心理

一、僥幸心理

是許多違章人員在行動(dòng)前的一種重要心態(tài)。把出事的偶然性絕對化，在現(xiàn)實(shí)工作中，對發(fā)生僥幸心理的人時(shí)有所見。a.不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識，技術(shù)水平不低，而是“明知故犯”。b.違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。二、惰性心理

也稱為“節(jié)能心理”，是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài)，也是懶惰行為的心理依據(jù)。

a.干活圖省事，嫌麻煩。

b.

節(jié)省時(shí)間，得過且過。三、麻痹心理

麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。a.盲目相信自己的以往經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為技術(shù)過得硬，保準(zhǔn)出不了問題。（以老同仁居多）b.是以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣的強(qiáng)化，多次做也無問題。我行我素四、逆反心理是一種無視社會規(guī)范或管理制度的對抗性心理狀態(tài)，一般在行為上表現(xiàn)“你讓我這樣，我偏要那樣、越不許干，我越要干”等特征。a.顯現(xiàn)對抗：當(dāng)面頂撞，不但不改正，反而發(fā)脾氣，或罵罵咧咧，繼續(xù)違章。b.隱性對抗：表面接受，心理反抗，陽奉陰違，口是心非。五、逞能心理爭強(qiáng)好勝本來是一種積極的心理品質(zhì)，但如果它和炫耀心理結(jié)合起來，且發(fā)展到不恰當(dāng)?shù)牡夭?，就會走向反面。a.爭強(qiáng)好勝，積極表現(xiàn)自己，能力不強(qiáng)但自信心過強(qiáng)，不思后果、蠻干冒險(xiǎn)作業(yè)。b.長時(shí)間做相同冒險(xiǎn)的事，無任何防護(hù)，終有一失。六、冒險(xiǎn)心理

冒險(xiǎn)也是引起違章操作的重要心理原因之一。a.理智性冒險(xiǎn)，明知山有虎，偏向虎山行。b.非理智性冒險(xiǎn)，受激情的驅(qū)使，有強(qiáng)烈的虛榮心，怕丟面子。硬充大膽。七、從眾心理

是指個(gè)人在群體中由于實(shí)際存在的或頭腦中想象到的社會壓力與群體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行為上表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。a.是自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章。b.是被迫從眾，表面上跟著走，心理反感。八、無所謂心理表現(xiàn)為尊章或違章心不在焉，滿不在乎。a.是本人根本沒意識到危險(xiǎn)的存在，認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來卡人的。b.是對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，不把安全規(guī)定放眼里。c.認(rèn)為違章是必要的，不違章就干不成活。

九、好奇心理好奇心人皆有之。是對外界新異刺激的一種反應(yīng)。以前未見過，感覺很新鮮，亂摸亂動(dòng)，使一些設(shè)備處于不安全狀態(tài)，而影響自身或他人的安全；因周圍發(fā)生的事影響正常操作，造成違章事故。十、情緒波動(dòng)思想不集中情緒是心境變化的一種狀態(tài)。顧次此失彼、手忙腳亂。高度興奮導(dǎo)致不安全行為。十一、技術(shù)不熟練遇險(xiǎn)驚慌

對突如其來的異常情況，驚慌失措，甚至茫然。無法進(jìn)行應(yīng)急處理，難斷方向。十二、工作枯燥厭倦心理

從事單調(diào)、重復(fù)工作的人員，容易產(chǎn)生心理疲勞和厭倦感。重復(fù)不斷無變化的、缺乏自主性、感覺不到有意義和重要性。十三、錯(cuò)覺下意識心理這是個(gè)別人的特殊心態(tài)，一旦出現(xiàn)，后果極為嚴(yán)重。錯(cuò)覺是有刺激物的情況下發(fā)生的，一般不會消失（不同于幻覺）十四、心理幻覺近似差錯(cuò)莫名其妙的“違章”，其實(shí)是人體心理幻覺所致。十五、環(huán)境干擾判斷失誤在作業(yè)環(huán)境中，溫度、色彩、聲響、照明等因素，超出人們的感覺功能的限度時(shí)，會干擾人的思維判斷，導(dǎo)致判斷失誤和操作失誤。事故產(chǎn)生與時(shí)間的關(guān)系安全檢查方法和重點(diǎn)1、員工是否遵守安全操作規(guī)程；2、上班時(shí)間是否在崗位上打鬧、睡覺；3、設(shè)備是否完好；4、電氣線路絕緣是否損壞，臨時(shí)接線是否審批；5、安全裝置是否齊全、有效；6、檢修安全措施是否制定，更換模具或故障檢修時(shí)是否斷電；7、上崗或者臨時(shí)危險(xiǎn)作業(yè)前,是否按規(guī)定配備勞動(dòng)防護(hù)用品；！通過對操作動(dòng)作的察，特別要注意幾點(diǎn)：操作步驟、注

意力分散

8、崗位是否有操作規(guī)程，操作規(guī)程是否在員工容易看到的部位作業(yè)現(xiàn)場地面是否有大量油污；9、作業(yè)區(qū)物品擺放是否按要求定置管理；10、設(shè)備及工作人員四周是否保持清潔整齊；11、照明是否良好；12、廠區(qū)內(nèi)的叉車等機(jī)動(dòng)車輛是否超速。事故的概念及特性

從廣義的角度講，事故是指人們在實(shí)現(xiàn)有目的的行動(dòng)過程中，由不安全的行為、動(dòng)作或不安全的狀態(tài)所引起的、突然發(fā)生的、與人的意志相反且事先未能預(yù)料到的意外事件，它能造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失，生產(chǎn)中斷，人員傷亡。

從勞動(dòng)保護(hù)角度講，事故主要是指傷亡事故，又稱傷害。根據(jù)能量轉(zhuǎn)移理論，傷亡事故指人們在行動(dòng)過程中，接觸了與周圍條件有關(guān)的外來能量，這種能量在一定條件下異常釋放，反作用于人體，致使人身生理機(jī)能部分或全部喪失的現(xiàn)象。

在傷亡事故中，我國重點(diǎn)抓了企業(yè)職工的傷亡事故，先后制定了國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》(GB644186)和《企業(yè)職工傷亡事故調(diào)查分析規(guī)則》(GB6442-86)。在這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，從企業(yè)職工的角度將傷亡事故定義為；傷亡事故是指企業(yè)職工在生產(chǎn)勞動(dòng)過程中發(fā)生的人身傷害、急性中毒事故。1991午2月1日國務(wù)院75號令發(fā)布的《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處則規(guī)定》中也是這么定義的。

事故既然是一種意外事件，那么同其他事物一樣，它也具有本身特有的一些屬性，掌握這些特性，對我們認(rèn)識事故，了解事故及預(yù)防有個(gè)具有指導(dǎo)性作用。

(1)因果性

事故的因果性指事故是由相互聯(lián)系的多種因素共同作用的結(jié)果。引起事故的原因是多方面的。在傷亡事故調(diào)查分析過程中，應(yīng)弄清事故發(fā)生的因果，找出事故發(fā)生的原因，這對預(yù)防類似的事故重復(fù)發(fā)生將起到積極作用。(2)隨機(jī)性事故的隨機(jī)性是指事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故后果的嚴(yán)重程度是偶然的。這就給事故的預(yù)防帶來一定的困難。但是，事故這種隨機(jī)性在一定范圍內(nèi)也遵循統(tǒng)計(jì)規(guī)律。從事故的統(tǒng)計(jì)資料中，我們可以找到事故發(fā)生的規(guī)律性。(3)潛伏性表面上，事故是一種突發(fā)事件，但是事故發(fā)生之前有一段潛伏期。事故發(fā)生之前，系統(tǒng)(