軟件應(yīng)用系統(tǒng)升級服務(wù)協(xié)議

軟件應(yīng)用系統(tǒng)升級服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“軟件應(yīng)用系統(tǒng)”指甲方所擁有的用于業(yè)務(wù)運(yùn)營的軟件系統(tǒng)。1.1.2“升級服務(wù)”指甲方委托乙方對軟件應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行的更新、優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供升級服務(wù)的期限。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，對軟件應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行以下升級服務(wù)：2.1.1對現(xiàn)有功能進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性。2.1.2根據(jù)甲方需求，增加新的功能模塊，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.1.3對系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，提高系統(tǒng)的安全性。第三章服務(wù)期限與進(jìn)度3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____個(gè)月，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照以下進(jìn)度完成升級服務(wù)：3.2.1第1個(gè)月：需求分析和方案設(shè)計(jì)；3.2.2第23個(gè)月：開發(fā)和測試；3.2.3第4個(gè)月：系統(tǒng)部署和驗(yàn)收。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付升級服務(wù)費(fèi)用：4.1.1本協(xié)議簽署后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付預(yù)付款人民幣____元；4.1.2升級服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付尾款人民幣____元。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關(guān)稅收政策進(jìn)行稅金扣除。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方對升級服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對外披露或使用。5.3甲方對乙方提供的軟件應(yīng)用系統(tǒng)升級服務(wù)，享有非獨(dú)占的使用權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對外披露或轉(zhuǎn)讓。5.4本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)。第六章項(xiàng)目管理與溝通6.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，甲方應(yīng)指定一名聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)與乙方溝通。6.2雙方應(yīng)定期（至少每月一次）召開項(xiàng)目會議，討論項(xiàng)目進(jìn)度、解決遇到的問題，并確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。6.3任何一方提出的變更請求，都應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)另一方書面同意后生效。6.4乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括但不限于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的完成情況、存在的問題及解決方案。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)確保升級服務(wù)的質(zhì)量，符合甲方的需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)提供完整的開發(fā)文檔和測試報(bào)告，以證明升級服務(wù)符合本協(xié)議的要求。7.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限結(jié)束后提供至少3個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保軟件應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。7.4若升級服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后5個(gè)工作日內(nèi)采取措施予以解決。第八章風(fēng)險(xiǎn)管理與責(zé)任8.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，降低項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)。8.2乙方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌能浖?yīng)用系統(tǒng)升級服務(wù)中的數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障或其他損失承擔(dān)責(zé)任。8.3甲方應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性，如因甲方提供的信息錯誤導(dǎo)致的問題，由甲方承擔(dān)責(zé)任。8.4雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對于因法律法規(guī)變動導(dǎo)致的協(xié)議變更或終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章不可抗力9.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。9.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。第十章終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下提前終止：10.1.1雙方協(xié)商一致同意提前終止；10.1.2任何一方違反本協(xié)議且無法糾正，或經(jīng)另一方給予合理期限仍未糾正；10.1.3任何一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響另一方權(quán)益。10.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)完成未完成的義務(wù)，并按照本協(xié)議的約定處理善后事宜。10.3協(xié)議終止不影響雙方在終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，以及本協(xié)議第第五章關(guān)于保密和知識產(chǎn)權(quán)的約定。第十一章違約責(zé)任11.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成升級服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的_____%。11.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的_____%。11.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付賠償金，賠償金為本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的_____%。第十二章爭議解決12.1雙方因本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三章一般條款13.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4本協(xié)議的簽訂地為__________，簽訂日期為__________。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。14.2通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)，但如果發(fā)送日不是工作日，則視為下一個(gè)工作日的送達(dá)。第十五章附件15.1附件一：軟件應(yīng)用系統(tǒng)升級服務(wù)需求說明書15.2附件二：軟件應(yīng)用系統(tǒng)升級服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃表15.3附件三：軟件應(yīng)用系統(tǒng)升級服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)簽字部分：甲方（委托方