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文檔簡(jiǎn)介
目錄
一、文體部簡(jiǎn)介.......................................1
二、服務(wù)中心管理方針和目標(biāo)...........................4
三、文體部管理目標(biāo)和質(zhì)量職責(zé).........................5
1、文體部管理目標(biāo)....................................5
2、文體部質(zhì)量職責(zé)....................................5
四、文體部?jī)蓚€(gè)體系運(yùn)行人員管理職責(zé)...................6
文體部經(jīng)理職責(zé).......................................6
文體部經(jīng)理助理職責(zé)...................................6
文體部安全主管職責(zé)...................................7
文體部設(shè)備主管職責(zé)...................................7
文體部綜合管理職責(zé)...................................8
文體部培訓(xùn)小組職責(zé)...................................8
會(huì)議領(lǐng)班職責(zé).........................................9
會(huì)議前臺(tái)領(lǐng)班職責(zé)....................................10
應(yīng)急領(lǐng)班職責(zé)........................................10
健身領(lǐng)班職責(zé)........................................11
五、文體部管理體系法律法規(guī)文件清單..................12
六、文體部環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)........................21
七、文體部重要環(huán)境因素清單...........................25
八、文體部節(jié)約能源管理制度...........................26
九、環(huán)境運(yùn)行控制....................................29
十、管理體系目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案表....................33
十一、文體部標(biāo)識(shí)貼放登記表............................35
十二、文體部環(huán)境因素控制對(duì)象統(tǒng)計(jì)表....................42
十三、文體部環(huán)境管理體系運(yùn)行相關(guān)方告知書.............52
1、保齡球維修保養(yǎng)外包服務(wù).............................52
2、外單位電影放映人員..................................53
3、電教和同傳設(shè)備保障人員.............................54
十四、環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)變更記錄表....................55
十五、文體部危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制...............56
十六、文體部不可接受風(fēng)險(xiǎn)清單..........................57
十七、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序..........................58
⑴火災(zāi)事故處理預(yù)案...................................60
⑵人員疏散預(yù)案.........................................61
突發(fā)火災(zāi)人員疏散預(yù)案(流程圖一)......................63
報(bào)告廳擁擠踩踏人員疏散預(yù)案(流程圖二)...............64
突然停電人員疏散預(yù)案(流程圖三)......................65
⑶賓客燙傷事故處理預(yù)案...............................66
⑷防汛措施及漏雨、漏水處理預(yù)案.......................66
⑸突然停電事故處理預(yù)案...............................66
⑹雨、雪天氣情況處理預(yù)案.............................67
⑺傷病及突發(fā)疾病事件處理預(yù)案.........................67
⑻盜竊事故處理預(yù)案...................................67
⑼地震應(yīng)急處理預(yù)案.................................68
(10)摔傷、骨折疾病事件處理預(yù)案.......................68
十八、危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)變更記錄表................69
十九、文體部服務(wù)保障工作巡查管理制度................70
二十、文體部培訓(xùn)工作管理制度........................71
二-I^一、文體部安全管理制度...........................73
二十二、管理體系記錄清單.............................79
附表:..............................................80
1、文體部服務(wù)保障自評(píng)自檢表(會(huì)議).................80
2、文體部服務(wù)保障自評(píng)自檢表(健身).................81
3、文體部服務(wù)保障自評(píng)自檢表(設(shè)備).................82
4、文體部服務(wù)保障自評(píng)自檢表(保潔).................83
5、文體部服務(wù)保障節(jié)能降耗自評(píng)自檢表.................84
6、文體部班組每日工作自評(píng)自檢表(會(huì)議).............85
7、文體部班組每日工作自評(píng)自檢表(健身).............86
8、文體部班組每日工作自評(píng)自檢表(設(shè)備).............87
9、文體部班組每日工作自評(píng)自檢表(前臺(tái)).............88
10、文體部服務(wù)意見征求匯總表........................89
11、文體部洗消間清潔、紫外線燈消毒記錄..............90
12、文體部物品洗消記錄...............................91
13、文體部洗消物品存放領(lǐng)用記錄......................92
14、保齡球日常檢修記錄表.............................93
15、文體部會(huì)議設(shè)備周維護(hù)記錄表........................94
16、文體部健身中心健身器材(月度)維檢記錄表.........95
17、文體部服務(wù)保障工作巡查小組檢查記錄表.............96
18、文體部安全小組巡檢記錄表..........................97
19、文體部節(jié)約能源小組檢查記錄表......................98
20、培訓(xùn)記錄表.........................................99
21、文體部危險(xiǎn)品、化學(xué)品使用一覽表...................100
22、文體部危險(xiǎn)廢棄物處理控制表.......................101
23、文體部場(chǎng)館安檢表.................................102
24、文體部洗消員、保潔員勞保用品發(fā)放登記表..........103
25、文體部礦泉水瓶回收統(tǒng)計(jì)表.........................104
26、文體部健身中心場(chǎng)館服務(wù)記錄.......................105
27、文體部突發(fā)事件應(yīng)急處理情況登記表................106
28、文體部剩水回收統(tǒng)計(jì)表..............................107
29、文體部紙張回收使用統(tǒng)計(jì)表.........................108
一、文體部簡(jiǎn)介
文體部負(fù)責(zé)提供各類班次、各類會(huì)議和健身娛樂活動(dòng)的服務(wù)
保障。所轄區(qū)域有會(huì)議中心、報(bào)告廳、應(yīng)急教學(xué)樓、健身中心、
1號(hào)樓11層教室(會(huì)議室)等。
會(huì)議中心建筑面積10000平方米,應(yīng)急教學(xué)樓10968平方米,
建有400人、200人、80人等不同規(guī)模的大、中、小型會(huì)議室、
教室、討論室及貴賓室,配有燈光、音響、投影、同聲傳譯等先
進(jìn)的硬件設(shè)施設(shè)備。報(bào)告廳為劇場(chǎng)式會(huì)議廳,具備接待大型會(huì)議、
小型演出和電影放映功能,可容納1000人就坐。
健身中心建筑面積約8000平方米,內(nèi)有網(wǎng)球場(chǎng)、保齡球館、
乒乓球室、健身房、臺(tái)球室、理發(fā)室和300平方米的多功能廳。
應(yīng)急樓「3層面積約2594.82平方米,場(chǎng)館26間,其中教
室23間,貴賓室3間。
1號(hào)樓11層面積約451平米,場(chǎng)館7間,其中會(huì)議室5間、
大教室1間、貴賓室1間。
1號(hào)樓八層院長(zhǎng)辦公室面積約502平米,其中院長(zhǎng)辦公室6
間,秘書辦公室4間。
文體部會(huì)場(chǎng)、教室、場(chǎng)館資源
文體部共有59間會(huì)議室,面積合計(jì)為9375.87m2(不含院
長(zhǎng)辦公室及休息室)。其中會(huì)議樓:13間,面積1783.6m2;報(bào)
告廳:2間,面積1329.54;1號(hào)樓:7間,面積451nl,;應(yīng)急
樓樓:26間,面積2816而;健身中心11間,面積2995.77itf°
1
(1)會(huì)議樓(共13間,面積1783.6itf)
一層:7間,面積合計(jì):578.6m2
貴賓室(12人,50m2)、一廳(16人,35.6nV)、二廳(26
人,103nl口、三廳(36人,103門)、四廳(24人,79nV)、五
廳(18人,80m2).八廳(108人,128起)
二層:4間,面積合計(jì):594m2
六廳(48人,80m2).七廳(48人,80面)、小廳(72人,
121nV)中廳(198人,臺(tái)上10人,加座為188人,313m2)
三層:1間,面積合計(jì):611m2
大廳(418人,575nl貴賓廳(11人,36m2)
(2)報(bào)告廳:(共2間,面積1329.5m2)
報(bào)告廳(1002人,1270.5m2),貴賓廳(16人,59m2)
(3)1號(hào)樓11層(7間,面積451m2)
一廳(26人,48nf)、二廳(26人,46m2)、三廳(26人,
50m2)、四廳(26人,50nV)五廳(24人,47m2)、大廳(100
人,188m2).休息室(6人,22m2)
(4)應(yīng)急樓教室(26間,面積2816nl2)
一層:Y102(24人,58itf)、Y103(24人,58nV)、Y104
(24人,56m2)、Y105(79人,200m2)、Y106(92人,200m2)
Y107(24人,58nV)、Y108(24人,56nf)、Y109(10人,50m2)
二層:Y202(20人,58nV)、Y203(20人,57nV)、Y204
(20人,57m2)、Y205(50人,205m2)Y206(50人,205m2)、
2
Y207(20人,57itf)、Y208(20人,71m2)、Y209(20人,41
itf)、Y210(20人,41itf)、Y211(20人,50m2)
三層:Y302(22人,57itf)、Y303(24人,57nV)、Y304
(24人,57Of)、Y305(130人,515m2)Y306(50人,115m2)、
Y307(40人,108m2)、Y308(10人,48m2)、Y309(10人,48
m2)
(5)娛樂中心(11間),面積2995.77m2
地下一層:保齡球館和射箭館,面積合計(jì):730.78球。
保齡球館(639.7m2):
共有8條球道,建于1999年底,是引進(jìn)美國(guó)先進(jìn)的賓士域
GS98型保齡球設(shè)備,八條標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)合球道。保齡球館內(nèi)增加了
氣懸球、沙狐球、投鏢三個(gè)項(xiàng)目。
地上一層:網(wǎng)球館和乒乓球館、大貴、小貴、理發(fā)室,面積
合計(jì):1444.53mt
網(wǎng)球館(1170Itf):共有2片場(chǎng)地,由國(guó)家體委中體工程公
司承建,高20米、長(zhǎng)32.5米寬36米(每片場(chǎng)地寬18米)。
乒乓球館(面積153.7肝):4個(gè)乒乓球臺(tái)
大貴:(5人,60.1武)小貴:(5人,37.73m2),
理發(fā)室(23m2)
地上三層:臺(tái)球室和多功能廳,面積合計(jì):524.76以。
臺(tái)球室(面積126.4球):設(shè)有1張斯諾克、1張落袋球臺(tái);
三貴乒乓球室(72.6球):1張球臺(tái)多功能廳(為325.76m2):
3
可容納70-80人(最多可120人)娛樂活動(dòng)。
二、服務(wù)中心管理方針和目標(biāo)
1、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針
以質(zhì)量提升為發(fā)展目標(biāo)
以顧客需求為關(guān)注焦點(diǎn)
以過程控制為管理手段
以持續(xù)改進(jìn)為創(chuàng)新方式
以遵紀(jì)守法為工作基礎(chǔ)
以人員素質(zhì)為基本保證
2、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)
質(zhì)量目標(biāo)
1、學(xué)員和教職工對(duì)后勤服務(wù)工作總體滿意率》90%
2、動(dòng)力運(yùn)行保障設(shè)備完好率100%
3、年度工作責(zé)任目標(biāo)完成率100%
環(huán)境目標(biāo)
1、最大限度降低能源資源消耗
2、廢棄物實(shí)現(xiàn)分類管理
職業(yè)健康安全目標(biāo)
1、職業(yè)健康體檢率100%
2、杜絕一般以上安全責(zé)任事故
4
三、文體部管理目標(biāo)和質(zhì)量職責(zé)
1、文體部管理目標(biāo)
a)會(huì)議、教室、健身服務(wù)工作滿意率》90%
b)服務(wù)中心下達(dá)年度工作責(zé)任目標(biāo)完成率100%
c)音響、多媒體等弱電設(shè)備的維保覆蓋率100%
d)降低資源消耗,減少能源浪費(fèi),努力做好會(huì)議室、教室
及所轄公共區(qū)域的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約資源工作
e)實(shí)現(xiàn)廢棄物分類管理,提高水和紙張的循環(huán)使用率
f)杜絕會(huì)務(wù)工作中的重大工傷事故,避免一般工傷事故
g)杜絕安全責(zé)任事故
2、文體部質(zhì)量職責(zé)
a)負(fù)責(zé)提供各類班次、各類會(huì)議和健身娛樂活動(dòng)的服務(wù)。
b)負(fù)責(zé)學(xué)院各類會(huì)議及娛樂設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù)。
c)負(fù)責(zé)收集顧客滿意信息及對(duì)不合格服務(wù)的控制。
d)負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作。
e)負(fù)責(zé)教室、會(huì)議室、健身場(chǎng)館室內(nèi)的保潔工作。
f)負(fù)責(zé)本部門外包供方的評(píng)價(jià)和選擇。
g)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行。
四、文體部?jī)蓚€(gè)體系運(yùn)行人員管理職責(zé)
文體部經(jīng)理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織制定和批準(zhǔn)文體部環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和
5
管理方案。
2、負(fù)責(zé)文體部環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的貫徹落實(shí)和
監(jiān)督、檢查,保證管理體系在本部門的有效運(yùn)行。
3、負(fù)責(zé)確定員工的素質(zhì)要求、培訓(xùn)目標(biāo),審批文體部年度
培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)應(yīng)急突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
文體部經(jīng)理助理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)督促檢查各班組環(huán)境和職業(yè)健康安全分目標(biāo)、指標(biāo)
執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)檢查方案的實(shí)施情況,并驗(yàn)證其實(shí)施效果,同時(shí)作
好相應(yīng)記錄。
3、負(fù)責(zé)庫(kù)房化學(xué)品的領(lǐng)用、保管和存放。
4、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練,并根據(jù)預(yù)案演
練的可行性對(duì)預(yù)案進(jìn)行完善。
5、遇突發(fā)事件時(shí),按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案做好現(xiàn)場(chǎng)人員疏
散。
文體部安全主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)職業(yè)健康安全監(jiān)督管理工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域安全運(yùn)行控制和實(shí)施日常檢查工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查,對(duì)存在的火災(zāi)隱患,
及時(shí)處置并報(bào)告經(jīng)理。
6
4、負(fù)責(zé)員工安全宣傳教育,提高職工的安全、環(huán)保意識(shí),
營(yíng)造安全文化和環(huán)保文化。
5、遇突發(fā)事件時(shí),及時(shí)報(bào)告上級(jí)并按照突發(fā)事件應(yīng)急措施
進(jìn)行處置。
文體部設(shè)備主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)確保本班組職業(yè)健康安全、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)設(shè)備操作員嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守勞動(dòng)
紀(jì)律,禁止違章作業(yè)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)外包方進(jìn)行監(jiān)督管理。對(duì)不符合要求的外包方提
出整改意見,對(duì)整改不符合要求,且可能造成嚴(yán)重污染的按機(jī)關(guān)
服務(wù)中心的要求對(duì)其進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育,使員
工增強(qiáng)節(jié)能降耗的意識(shí),并檢查節(jié)能措施的落實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)
可采取的措施。
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的廢棄物的控制。督導(dǎo)員工將將舊電池
及時(shí)回收,并定期交物業(yè)部進(jìn)行處置。
6、遇突發(fā)事件時(shí),及時(shí)報(bào)告上級(jí)并按照突發(fā)事件應(yīng)急措施
進(jìn)行處置。
文體部綜合管理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)審核和保存各班組各項(xiàng)記錄。
7
2、對(duì)持有專業(yè)技能證書的人員進(jìn)行證件管理,保存相應(yīng)人
員的職業(yè)資格證書復(fù)印件。
3、負(fù)責(zé)對(duì)廢舊硒鼓、墨盒等回收,定期統(tǒng)一交資產(chǎn)采購(gòu)部
處理。
4、負(fù)責(zé)組織本部門新入職員工進(jìn)行健康體檢。
5、協(xié)助員工辦理對(duì)職業(yè)健康安全事件的鑒定,建立并保存
《工傷檔案》。
6、負(fù)責(zé)有關(guān)法律法規(guī)及其它要求遵循情況的評(píng)價(jià)。
文體部培訓(xùn)小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)文體部年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定,經(jīng)文體部經(jīng)理批準(zhǔn)后
實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)目標(biāo)的落實(shí),并定期向經(jīng)理匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)文體部新入職員工進(jìn)行入院教育、安全知識(shí)、服
務(wù)禮儀、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。
4、通過理論考試、實(shí)際操作、工作考核等方法,評(píng)價(jià)培訓(xùn)
的針對(duì)性和有效性。
5、通過收集學(xué)員和教職工對(duì)具體服務(wù)工作的意見,并以此
評(píng)價(jià)服務(wù)人員的服務(wù)水平和技能。
6、通過檢查評(píng)價(jià),對(duì)達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行再培訓(xùn),
經(jīng)培訓(xùn)后仍達(dá)不到要求的員工,將根據(jù)具體情況作出轉(zhuǎn)崗或辭退
的安排。
8
會(huì)議領(lǐng)班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)確保本班組職業(yè)健康安全、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。利用班前、班后會(huì)或
專門時(shí)間,采取傳、幫、帶等方式,進(jìn)行節(jié)水、節(jié)電、會(huì)議室空
調(diào)節(jié)約能源、危險(xiǎn)源的控制等組織專門培訓(xùn)。
3、做好所轄區(qū)域的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約資源工作。對(duì)照員工
節(jié)能降耗自評(píng)自檢表,檢查節(jié)能要求落實(shí)情況,努力降低資源消
耗,減少能源浪費(fèi)。
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的廢棄物的控制。督導(dǎo)員工將剩余礦泉
水或暖瓶水進(jìn)行回收再利用,礦泉水瓶清點(diǎn)數(shù)量后由專人進(jìn)行處
置。
5、督導(dǎo)員工杜絕所轄區(qū)域跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題,
及時(shí)告知前臺(tái)報(bào)修。
6、督導(dǎo)員工按照本崗位指導(dǎo)書和服務(wù)規(guī)程進(jìn)行會(huì)場(chǎng)服務(wù),
防止發(fā)生燙傷等意外傷害,遇突發(fā)事件時(shí),及時(shí)報(bào)告上級(jí)并按照
突發(fā)事件應(yīng)急措施進(jìn)行處置。
會(huì)議前臺(tái)領(lǐng)班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)確保本班組職業(yè)健康安全、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。利用班前、班后會(huì)或
專門時(shí)間,采取傳、幫、帶等方式,進(jìn)行節(jié)水、節(jié)電、空調(diào)節(jié)約
能源、危險(xiǎn)源的控制等組織專門培訓(xùn)。
9
3、及時(shí)與各班組領(lǐng)班溝通,遇水、電、空調(diào)故障及時(shí)報(bào)修
并跟蹤維修情況,做好維修記錄登記。
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的廢棄物的控制。督導(dǎo)員工節(jié)約使用紙
張,將舊電池、硒鼓按要求處理。
5、督導(dǎo)員工按照本崗位指導(dǎo)書和服務(wù)規(guī)程進(jìn)行服務(wù)操作,
防止擺放路牌時(shí)發(fā)生砸傷等意外傷害,遇突發(fā)事件時(shí),及時(shí)報(bào)告
上級(jí)并按照突發(fā)事件應(yīng)急措施進(jìn)行處置。
應(yīng)急領(lǐng)班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)確保本班組職業(yè)健康安全、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。利用班前、班后會(huì)或
專門時(shí)間,采取傳、幫、帶等方式,進(jìn)行節(jié)水、節(jié)電、會(huì)議室空
調(diào)節(jié)約能源、危險(xiǎn)源的控制等組織專門培訓(xùn)。
3、做好所轄區(qū)域的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約資源工作。對(duì)照員工
節(jié)能降耗自評(píng)自檢表,檢查節(jié)能要求落實(shí)情況,努力降低資源消
耗,減少能源浪費(fèi)。
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的廢棄物的控制。督導(dǎo)員工將剩余礦泉
水或暖瓶水進(jìn)行回收再利用,礦泉水瓶清點(diǎn)數(shù)量后由專人進(jìn)行處
置。
5、督導(dǎo)員工杜絕所轄區(qū)域跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題,
及時(shí)告知前臺(tái)報(bào)修。
6、督導(dǎo)員工按照本崗位指導(dǎo)書和服務(wù)規(guī)程進(jìn)行教室服務(wù),
10
防止發(fā)生燙傷、砸傷等意外傷害,遇突發(fā)事件時(shí),及時(shí)報(bào)告上級(jí)
并按照突發(fā)事件應(yīng)急措施進(jìn)行處置。
健身領(lǐng)班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)確保本班組職業(yè)健康安全、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。利用班前、班后會(huì)或
專門時(shí)間,采取傳、幫、帶等方式,進(jìn)行節(jié)水、節(jié)電、會(huì)議室空
調(diào)節(jié)約能源、危險(xiǎn)源的控制等組織專門培訓(xùn)。
3、做好所轄區(qū)域的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約資源工作。對(duì)照員工
場(chǎng)館服務(wù)自評(píng)自檢表,檢查節(jié)能措施落實(shí)情況,努力降低資源消
耗,減少能源浪費(fèi)。
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的廢棄物的控制。督導(dǎo)員工將剩余礦泉
水或暖瓶水進(jìn)行回收再利用。
5、督導(dǎo)員工杜絕所轄區(qū)域跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題,
及時(shí)告知前臺(tái)報(bào)修。
6、督導(dǎo)員工按照本崗位指導(dǎo)書和服務(wù)規(guī)程進(jìn)行場(chǎng)館服務(wù),
防止發(fā)生燙傷等意外傷害,遇突發(fā)事件時(shí),及時(shí)報(bào)告上級(jí)并按照
突發(fā)事件應(yīng)急措施進(jìn)行處置。
11
六、文體部環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)
環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)表
部門:文體部編號(hào):JL-026
重要環(huán)境
狀態(tài)時(shí)態(tài)環(huán)境影響類別
序評(píng)價(jià)因素
作業(yè)活動(dòng)環(huán)境因素評(píng)價(jià)依據(jù)現(xiàn)有控制措施
號(hào)范圍正異緊過現(xiàn)將水大噪土固資其
是否
常常急去在來(lái)體氣聲壤廢源它
1電的消耗/Z//a
《文體部節(jié)約能
2水的消耗////a
源管理制度》
3辦公用紙的消耗Z//Zf
文體廢舊紙張的廢棄////回收
辦公活動(dòng)
部使用打印機(jī)舊硒鼓、墨盒
5/Z//a《管理手冊(cè)》
管轄的廢棄
范圍《文體部安全管
6潛在的火災(zāi)Za、d
理制度》
《文體部節(jié)能降
7電的消耗ZZ/Za
耗管理制度》
《文體部節(jié)約能
8會(huì)議、教室服務(wù)水的消耗////a
源管理制度》
使用后礦泉水回
9使用后礦泉水的回收/ZZZ
收利用
10使用后一次性紙杯的廢棄/Za可回收垃圾
a.國(guó)家法律法規(guī)要求控制的b當(dāng)?shù)卣叨汝P(guān)注c.國(guó)家危廢名錄有規(guī)定的d.緊急狀態(tài)潛在的火災(zāi)
e.相關(guān)方高度關(guān)注或嚴(yán)重抱怨的f能源資源消耗量較大,有節(jié)約空間的
12
評(píng)價(jià)重要環(huán)境
狀態(tài)時(shí)態(tài)環(huán)境影響類別
序范圍因素
作業(yè)活動(dòng)環(huán)境因素評(píng)價(jià)依據(jù)現(xiàn)有控制措施
號(hào)正異緊過現(xiàn)將水大噪土固資其
是否
常常急去在來(lái)體氣聲壤廢源它
便簽紙的消耗
11///Z
舊便簽紙的廢棄
12Z///
13柔巾卷的消耗ZZ/Z
14用后柔巾卷的廢棄////
15?次性桌布的消耗////
會(huì)議、教室服務(wù)
16一次性桌布的廢棄///Z
文體
17餐巾紙的消耗Z///
部
管管使用后餐巾紙的廢棄
////
18范圍
《文體部安全管
19潛在的火災(zāi)//Za、d
理制度》
《文體部節(jié)約能
20電的消耗////a
源管理制度》
《文體部節(jié)約能
21水的消耗Z///a
健身活動(dòng)服務(wù)源管理制度》
使用后礦泉水回
22使用后礦泉水的回收//
收利用
23使用后?次性紙杯的廢棄Z/Za可回收垃圾
a.國(guó)家法律法規(guī)要求控制的b當(dāng)?shù)卣叨汝P(guān)注c.國(guó)家危廢名錄有規(guī)定的d.緊急狀態(tài)潛在的火災(zāi)
e.相關(guān)方高度關(guān)注或嚴(yán)重抱怨的f能源資源消耗量較大,有節(jié)約空間的
13
重要環(huán)境
狀態(tài)時(shí)態(tài)環(huán)境影響類別
序評(píng)價(jià)因素
作業(yè)活動(dòng)環(huán)境因素評(píng)價(jià)依據(jù)現(xiàn)有控制措施
號(hào)范圍正異緊過現(xiàn)將水大噪土固資其
是否
常常急去在來(lái)體氣聲壤廢源它
《文體部節(jié)約能
24電的消耗////a
源管理制度》
電池的消耗
25Z///
擴(kuò)音、多媒體器舊電池的廢棄
26Z///a《管理手冊(cè)》
材服務(wù)
27投影機(jī)燈泡的消耗////
28舊投影機(jī)燈泡的廢棄/Z//
《文體部安全管
29潛在的火災(zāi)//a、d
理制度》
《文體部節(jié)約能
30電的消耗ZZ/Za
源管理制度》
文體《文體部節(jié)約能
31水的消耗/Z//a
部源管理制度》
管轄
3284消毒液的消耗////
范圍
33室內(nèi)保潔服務(wù)使用完消毒液瓶的廢棄////a危險(xiǎn)廢棄物
34清掃垃圾的廢棄Z///
35一次性垃圾袋的消耗////
36一次性垃圾袋的廢棄///Z
37清掃工具的消耗///
38殘損清掃工具的廢棄//ZZ
a.國(guó)家法律法規(guī)要求控制的b當(dāng)?shù)卣叨汝P(guān)注c.國(guó)家危廢名錄有規(guī)定的d.緊急狀態(tài)潛在的火災(zāi)
e.相關(guān)方高度關(guān)注或嚴(yán)重抱怨的f能源資源消耗量較大,有節(jié)約空間的
14
重要環(huán)境
狀態(tài)時(shí)態(tài)環(huán)境影響類別
療;評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)
作業(yè)活動(dòng)環(huán)境因素現(xiàn)有控制措施
號(hào)范圍正異緊過現(xiàn)將水大噪土固資其依據(jù)
是否
常常急去在來(lái)體氣聲壤廢源它
《文體部節(jié)約能源管理
39電的消耗////a
制度》
《文體部節(jié)能降耗管理
40水的消耗Z/Z/a
洗消服務(wù)制度》
41文體84消毒液的消耗Z//Z《文體部洗消管理制度》
42部使用后消毒液瓶廢棄////危險(xiǎn)廢棄物
43管轄潛在的火災(zāi)/Z///
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