教學(xué)設(shè)計提升學(xué)生的人際沖突處理能力

教學(xué)設(shè)計提升學(xué)生的人際沖突處理能力課題：科目：班級：課時：計劃1課時教師：單位：一、課程基本信息1.課程名稱：人際沖突處理能力

2.教學(xué)年級和班級：八年級一班

3.授課時間：2022年9月20日

4.教學(xué)時數(shù)：45分鐘二、核心素養(yǎng)目標1.溝通與交往：培養(yǎng)學(xué)生運用語言和非語言方式有效表達自己的觀點和需求，學(xué)會傾聽和理解他人的立場和感受。

2.同理心：培養(yǎng)學(xué)生能夠站在對方的角度思考問題，理解和共情，減少誤解和沖突。

3.解決問題的能力：培養(yǎng)學(xué)生運用創(chuàng)新思維和批判性思維，尋找解決沖突的多種可能性，并選擇最合適的方案。

4.自我管理：培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會控制自己的情緒，冷靜應(yīng)對沖突，做到知行合一。三、教學(xué)難點與重點三、教學(xué)難點與重點

1.教學(xué)重點

-學(xué)生能夠理解人際沖突的類型和常見原因。

-學(xué)生能夠掌握有效溝通的技巧，包括傾聽、表達和非語言溝通。

-學(xué)生能夠運用解決問題的步驟來處理人際沖突。

-學(xué)生能夠展示自我管理的能力，包括情緒調(diào)節(jié)和冷靜應(yīng)對沖突。

2.教學(xué)難點

-學(xué)生理解并能夠運用同理心來減少人際沖突。

-學(xué)生如何在實際情境中靈活運用溝通技巧。

-學(xué)生如何分析沖突情境，選擇最合適的解決方案。

-學(xué)生如何在壓力下保持冷靜，管理自己的情緒。四、教學(xué)資源1.軟硬件資源：

-教室環(huán)境

-白板或黑板

-教學(xué)PPT

-小組討論桌椅

2.課程平臺：

-學(xué)校學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

-班級微信群/QQ群

3.信息化資源：

-教學(xué)視頻資料

-互動模擬軟件

-在線合作工具（如Padlet）

4.教學(xué)手段：

-小組討論

-角色扮演

-情景模擬

-案例分析

-互動提問五、教學(xué)實施過程1.課前自主探索

教師活動：

-發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)：提供關(guān)于人際沖突類型的PPT、視頻和案例，要求學(xué)生預(yù)習(xí)并理解各種沖突情境。

-設(shè)計預(yù)習(xí)問題：提出問題，如“在不同的人際關(guān)系中，沖突通常是如何產(chǎn)生的？”引導(dǎo)學(xué)生思考。

-監(jiān)控預(yù)習(xí)進度：通過在線平臺檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)筆記和問題提交。

學(xué)生活動：

-自主閱讀預(yù)習(xí)資料：學(xué)生閱讀關(guān)于人際沖突類型的資料，了解不同類型的沖突。

-思考預(yù)習(xí)問題：學(xué)生針對問題進行獨立思考，記錄自己的理解和疑問。

-提交預(yù)習(xí)成果：學(xué)生將預(yù)習(xí)筆記和問題通過在線平臺提交給教師。

教學(xué)方法/手段/資源：

-自主學(xué)習(xí)法：學(xué)生獨立完成預(yù)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。

-信息技術(shù)手段：利用在線平臺進行預(yù)習(xí)資源的共享和監(jiān)控。

作用與目的：

-幫助學(xué)生提前了解人際沖突類型，為課堂學(xué)習(xí)做好準備。

-培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和獨立思考能力。

2.課中強化技能

教師活動：

-導(dǎo)入新課：通過一個實際的人際沖突案例視頻，引出本節(jié)課的主題。

-講解知識點：詳細講解人際沖突的產(chǎn)生原因、處理步驟和溝通技巧。

-組織課堂活動：設(shè)計角色扮演活動，讓學(xué)生模擬不同的人際沖突場景，練習(xí)溝通和解決技巧。

-解答疑問：針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的疑問，進行及時解答和指導(dǎo)。

學(xué)生活動：

-聽講并思考：學(xué)生認真聽講，積極思考老師提出的問題。

-參與課堂活動：學(xué)生參與角色扮演活動，實踐中掌握人際沖突處理技巧。

-提問與討論：學(xué)生針對不懂的問題或新的想法，勇敢提問并參與討論。

教學(xué)方法/手段/資源：

-講授法：通過詳細講解，幫助學(xué)生理解人際沖突的知識點。

-實踐活動法：通過角色扮演活動，讓學(xué)生在實踐中掌握人際沖突處理技巧。

-合作學(xué)習(xí)法：通過小組討論等活動，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識和溝通能力。

作用與目的：

-幫助學(xué)生深入理解人際沖突的知識點，掌握處理技巧。

-通過實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和解決問題的能力。

-通過合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識和溝通能力。

3.課后拓展應(yīng)用

教師活動：

-布置作業(yè)：布置相關(guān)的課后作業(yè)，如分析一個實際的人際沖突案例，提出解決策略。

-提供拓展資源：推薦一些關(guān)于人際溝通和沖突解決的書籍和在線資源。

-反饋作業(yè)情況：及時批改作業(yè)，給予學(xué)生反饋和指導(dǎo)。

學(xué)生活動：

-完成作業(yè)：學(xué)生認真完成課后作業(yè)，鞏固課堂學(xué)習(xí)效果。

-拓展學(xué)習(xí)：學(xué)生利用推薦的資源，進行進一步的學(xué)習(xí)和思考。

-反思總結(jié)：學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)過程和成果進行反思和總結(jié)。

教學(xué)方法/手段/資源：

-自主學(xué)習(xí)法：學(xué)生自主完成作業(yè)和拓展學(xué)習(xí)。

-反思總結(jié)法：學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)過程和成果進行反思和總結(jié)。

作用與目的：

-鞏固學(xué)生在課堂上學(xué)到的人際沖突處理知識和技能。

-通過拓展學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)生的知識視野和思維方式。

-通過反思總結(jié)，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的不足并提出改進建議，促進自我提升。六、教學(xué)資源拓展1.拓展資源：

-案例分析：提供一系列真實的人際沖突案例，讓學(xué)生分析沖突產(chǎn)生的原因、處理過程和結(jié)果，以加深對沖突處理的理解。

-溝通技巧手冊：提供一份溝通技巧手冊，包含傾聽、表達、非語言溝通等方面的技巧，供學(xué)生參考和練習(xí)。

-沖突解決模擬軟件：推薦一款互動性強、操作簡便的沖突解決模擬軟件，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中練習(xí)解決沖突的技巧。

-在線論壇和社群：引導(dǎo)學(xué)生加入相關(guān)的在線論壇和社群，與其他學(xué)生或?qū)I(yè)人士交流和討論關(guān)于人際沖突處理的經(jīng)驗和心得。

2.拓展建議：

-學(xué)生可以利用課余時間，閱讀相關(guān)書籍和文章，深入了解人際沖突處理的理論和實踐。

-學(xué)生可以嘗試在現(xiàn)實生活中應(yīng)用所學(xué)的沖突處理技巧，觀察和記錄自己的處理過程和結(jié)果，以提高自己的實際操作能力。

-學(xué)生可以參加學(xué)?；蛏鐓^(qū)組織的相關(guān)講座、研討會和實踐活動，與其他人交流和分享關(guān)于人際沖突處理的經(jīng)驗和技巧。

-學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，如在線課程、視頻和文章，學(xué)習(xí)其他文化和地區(qū)的沖突處理方式，拓寬自己的視野和思維方式。

-學(xué)生可以進行自我反思和總結(jié)，思考自己在人際沖突處理中的優(yōu)點和不足，提出改進的措施和方法，以促進自己的自我提升和發(fā)展。七、內(nèi)容邏輯關(guān)系1.重點知識點：

-沖突類型的理解：明確告知學(xué)生常見的沖突類型，如意見分歧、資源爭奪、價值觀差異等。

-沖突處理步驟：教授學(xué)生解決沖突的步驟，包括冷靜分析、溝通表達、尋求解決方案、實施并監(jiān)督執(zhí)行。

-溝通技巧的應(yīng)用：強調(diào)傾聽、理解、表達和同理心在沖突處理中的重要性，并提供實際操作練習(xí)。

-自我管理的重要性：教育學(xué)生如何控制情緒、保持冷靜，并運用自我管理技巧來應(yīng)對沖突。

2.關(guān)鍵詞：

-沖突類型

-沖突處理步驟

-溝通技巧

-自我管理

-冷靜分析

-溝通表達

-尋求解決方案

-實施并監(jiān)督執(zhí)行

-情緒控制

-保持冷靜

3.重點句：

-"解決沖突的第一步是冷靜分析問題的根源，而不是立即做出反應(yīng)。"

-"有效的溝通技巧可以幫助我們更好地表達自己的需求和感受，同時也能夠理解他人的立場。"

-"在沖突處理中，運用同理心可以減少誤解和沖突，促進雙方的相互理解和尊重。"

-"自我管理是解決沖突的關(guān)鍵，學(xué)會控制情緒和保持冷靜，能夠幫助我們更理性地處理問題。"

板書設(shè)計：

-沖突類型：意見分歧、資源爭奪、價值觀差異

-沖突處理步驟：冷靜分析、溝通表達、尋求解決方案、實施并監(jiān)督執(zhí)行

-溝通技巧：傾聽、理解、表達、同理心

-自我管理：情緒控制、保持冷靜八、課堂小結(jié)，當堂檢測課堂小結(jié)：

1.本節(jié)課我們學(xué)習(xí)了人際沖突的類型，包括意見分歧、資源爭奪和價值觀差異等。了解這些類型有助于我們更好地識別和理解沖突情境。

2.我們探討了解決沖突的步驟，包括冷靜分析問題、溝通表達、尋求解決方案和實施并監(jiān)督執(zhí)行。掌握這些步驟可以幫助我們更有效地處理人際沖突。

3.溝通技巧在沖突處理中起著重要作用。我們強調(diào)了傾聽、理解、表達和同理心的重要性，并進行了相關(guān)練習(xí)，以提高我們的溝通效果。

4.我們認識到了自我管理在解決沖突中的關(guān)鍵作用。學(xué)會控制情緒、保持冷靜，并運用自我管理技巧來應(yīng)對沖突，有助于我們更好地解決問題。

當堂