職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案1.【專業(yè)名稱及代碼】專業(yè)群名稱：商務(wù)英語專業(yè)群專業(yè)名稱：跨境電子商務(wù)專業(yè)代碼：5307022.【招生對象】普通高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生或同等學(xué)歷者。3.【學(xué)制】三年。4.【職業(yè)面向】表1職業(yè)面向分析表所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）職業(yè)資格證書或技能等級證書舉例財經(jīng)商貿(mào)大類（63)電子商務(wù)（6308）批發(fā)和零售業(yè)（5181）互聯(lián)網(wǎng)零售（5294）互聯(lián)網(wǎng)平臺（643）商務(wù)專業(yè)人員（20607）跨境電商B2C運營專員、營銷專員1.1+X跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級證書（必須），教育部頒發(fā)。2.助理跨境電子商務(wù)師（鼓勵），國家工業(yè)和信息化部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心頒發(fā)。3.全國跨境電商專員崗位B2B或B2C中級證書（鼓勵），中國國際貿(mào)易促進委員會頒發(fā)。表2崗位能力分析表序號崗位名稱崗位類別初始崗位發(fā)展崗位1跨境電商運營專員運營專員運營主管2跨境電商客服專員跨境電商客服專員客服主管3跨境電商物流專員跨境電商物流專員物流主管4跨境電商營銷專員跨境電商營銷專員營銷主管表3崗位能力分析表崗位領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)能力、知識對應(yīng)課程1.跨境電商運營1-1在主流跨境電商平臺開立店鋪，發(fā)布商品1-1-1店鋪建設(shè)和裝修技能1-1-2拍攝商品的技能1-1-3展示商品的技能1-1-4文字圖片進行編輯處理能力1.跨境電商視覺設(shè)計2.英語文案編輯與處理3.跨境電商視覺設(shè)計實訓(xùn)1-2熟悉主流跨境電商平臺運營規(guī)則，開展跨境電商業(yè)務(wù)1-2-1財經(jīng)基礎(chǔ)知識1-2-2國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識1-2-3電子商務(wù)基礎(chǔ)知識1-2-4應(yīng)用法律條款能力1-2-5跨境電商業(yè)務(wù)操作流程1-2-6熟悉多個跨境電商平臺運營規(guī)則1.國際貿(mào)易實務(wù)2.跨境電商概論3.跨境電商法規(guī)4.跨境電商實務(wù)5.跨境電商運營管理6.跨境電商B2B平臺綜合實訓(xùn)7.跨境電商B2C平臺綜合實訓(xùn)1-3開展跨境電商結(jié)算業(yè)務(wù)1-3-1國際匯兌知識1-3-2跨境支付與結(jié)算能力1.跨境電商實務(wù)2.跨境電商運營管理2.跨境電商客服2-1處理客戶郵件及查詢，提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單跟蹤信息2-1-1熟練利用溝通工具，用英語與客戶溝通交流能力1.跨境電商英語2.外貿(mào)英語函電3.商務(wù)英語2-2維護客戶關(guān)系，有效推進銷售，能獨立維護客戶2-2-1客戶關(guān)系管理知識1.跨境電商運營管理2.商務(wù)禮儀3.跨境電商物流3-1負(fù)責(zé)每日訂單配貨、打包、出庫3-1-1倉儲與配送知識1.供應(yīng)鏈與物流管理2.外貿(mào)單證實務(wù)3-2能夠根據(jù)產(chǎn)品特征選出最經(jīng)濟，最合適的物流方案3-2-1跨境物流知識1.供應(yīng)鏈與物流管理2.外貿(mào)單證實務(wù)4.跨境電商營銷4-1挖掘分析跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)，有效地開發(fā)國際客戶4-1-1商務(wù)數(shù)據(jù)挖掘與分析能力4-1-2國際客戶開發(fā)能力4-1-3商務(wù)談判禮儀知識與談判技巧1.跨境電商運營管理2.跨境電商營銷3.商務(wù)禮儀4-2利用互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體，有效地進行跨境電子商務(wù)營銷與活動策劃、國際市場推廣4-2-1跨境電商多平臺的營銷技巧和知識4-2-2新媒體營銷技術(shù)4-2-3營銷文案寫作能力1.跨境電商營銷2.英語文案編輯與處理3.跨境電商營銷實訓(xùn)5.【培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格】培養(yǎng)目標(biāo)：落實立德樹人根本任務(wù)，遵循高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律、人才成長規(guī)律和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)有覺悟、講責(zé)任，德技兼修，德智體美勞全面發(fā)展，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，對接廣東省涉外商貿(mào)服務(wù)業(yè)，面向珠三角地區(qū)中小型日資企業(yè)、中日合資企業(yè)、對日貿(mào)易公司、跨境電商公司等領(lǐng)域，面向跨境電商B2B&B2C運營專員、營銷專員、客服專員等崗位，具有誠信、合作、敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)，掌握國際貿(mào)易、跨境電商、商務(wù)英語、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等知識和技術(shù)技能，能從事跨境電商B2B&B2C運營、銷售、營銷、客服等工作，具有良好公民素質(zhì)、人文科技素質(zhì)且身心健康、人格健全的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。培養(yǎng)規(guī)格：（一）素質(zhì)結(jié)構(gòu)（1）堅決擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，樹立中國特色社會主義共同理想，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感；（2）崇尚憲法、遵守法律、遵規(guī)守紀(jì)；（3）遵守、履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會責(zé)任感和社會參與意識；（4）崇德向善、誠實守信、愛崗敬業(yè)，具有精益求精的工匠精神；（5）具有質(zhì)量意識、安全意識、職業(yè)生涯規(guī)劃意識和創(chuàng)新思維；（6）具有較強的集體意識和團隊合作精神，良好的行為習(xí)慣和自我管理能力；（7）具有健康的體魄、心理和健全的人格，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣；（8）具有一定的信息、審美和人文素養(yǎng)；（9）具有全球視野和數(shù)字素養(yǎng)。（二）知識結(jié)構(gòu)（1）熟悉跨境電商平臺運營規(guī)則、平臺數(shù)據(jù)采集的工具和方法；（2）熟悉跨境電商和自建站銷售的流程和技巧以及營銷原理和方法；（3）掌握跨境電商平臺運營工作流程；（4）掌握外貿(mào)進出口準(zhǔn)備、磋商簽約履約以及單證制作和辦理的知識和要領(lǐng)；（5）掌握市場營銷基本原理、海外市場調(diào)研工具和方法、目標(biāo)客戶分析和整體營銷方案設(shè)計、新媒體營銷知識；（6）掌握跨境電商視覺設(shè)計的技巧和方法、常用圖片處理軟件的基礎(chǔ)操作、視頻文案設(shè)計、拍攝及后期制作知識；（7）掌握跨境貨物海運、空運、鐵路運輸業(yè)務(wù)流程、運價構(gòu)成、保稅倉與海外倉管理知識；（8）掌握跨境電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)運作計劃、控制、資源優(yōu)化配置和跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)可行性分析相關(guān)知識；（9）掌握跨境電商英語、跨文化交際、主要貿(mào)易國消費文化、國際商務(wù)禮儀、文本信息解碼和信函書寫知識；（10）掌握跨境電商常用文案的策劃與撰寫策略。（三）能力結(jié)構(gòu)（1）能開展外貿(mào)企業(yè)自建站和跨境電商平臺店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析和運營；平臺市場推廣、磋商簽約和履約；（2）能開展國際搜索引擎優(yōu)化、海外社交媒體營銷、產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)、品牌規(guī)劃和推廣；（3）能開展國外客戶和供應(yīng)商管理、生產(chǎn)跟進和通關(guān)物流跟進；（4）能進行跨文化交流，并運用外語開展運營、銷售、營銷、客戶服務(wù)；（5）能開展跨境電商B2C平臺的店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析和運營操作；（6）能熟練使用跨境電商視覺設(shè)計軟件，獨立設(shè)計并制作產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、店招、焦點圖、banner、輪播海報圖、產(chǎn)品詳情頁面和短視頻；（7）能分析目標(biāo)市場用戶的購買行為、支付時間、搜索習(xí)慣，撰寫海外消費者調(diào)研報告，制定SNS營銷推廣方案，提升平臺流量；（8）能開展市場開發(fā)、采購與選品、供應(yīng)商談判、定價、品牌運營與維護、客戶關(guān)系管理、財務(wù)分析和績效評價等國際市場采購管理；（9）能擬訂跨境物流運輸方案和跨境物流倉儲方案，簽訂物流合同，處理各類國際物流單據(jù)，開展對承運人、航線、船期、航班和運輸工具的統(tǒng)籌管理；（10）能辦理跨境電商報關(guān)、報檢、保險、出口退稅、金融服務(wù)等業(yè)務(wù)操作；（11）能對常用商務(wù)文本和話語進行準(zhǔn)確解碼，并能根據(jù)具體商務(wù)需求進行有效、得體的文字和口頭輸出；（12）能把握客戶心理，理解客戶咨詢并快速地給出有效解答，合理應(yīng)對糾紛，引導(dǎo)客戶情緒、控制店鋪損失，分類統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù)；（13）能用中英文開展跨境電商平臺運營中的文字撰寫和文字創(chuàng)意工作。6.【畢業(yè)學(xué)分】至少需修滿138.5學(xué)分方可畢業(yè)，其中：公共必修課32學(xué)分（含軍事技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)類課程）、公共選修課4學(xué)分、專業(yè)必修課63學(xué)分（頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)報告學(xué)分另計：20學(xué)分）、專業(yè)選修課6學(xué)分；第二課堂活動不少于7.5學(xué)分（其中德育類學(xué)分至少1.5學(xué)分、學(xué)術(shù)科技類至少0.5學(xué)分、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)類至少1學(xué)分、“跑步聲”“讀書聲”各至少1學(xué)分），文明素質(zhì)養(yǎng)成6學(xué)分。7.【課程設(shè)置與要求】7.1通識教育課程平臺（由教學(xué)科研部及相關(guān)教學(xué)部門制定，詳見“指導(dǎo)意見中專業(yè)人才培養(yǎng)方案模板”）7.2專業(yè)基礎(chǔ)與專業(yè)課程平臺7.2.1專業(yè)基礎(chǔ)必修課模塊7.2.1-1跨境電商概論教學(xué)內(nèi)容要點：跨境電商概述、我國跨境電商的發(fā)展、跨境電商的模式與平臺、跨境出口電商、跨境進口電商、跨境電商物流、跨境電商生態(tài)體系、跨境電商規(guī)則體系，跨境電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)政策和網(wǎng)絡(luò)安全常識。教學(xué)要求：按照“以能力為本位，以應(yīng)用為主線，以項目課程為主體的模塊化課程體系”的總體設(shè)計要求。以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，跟蹤跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，反映跨境電子商務(wù)的實踐及跨境電子商務(wù)的最新成果。通過本課學(xué)習(xí)，掌握跨境電子商務(wù)的基本概念和發(fā)展歷程，了解跨境電商運營模式和常見平臺，能區(qū)別跨境進口電商和跨境出口電商，了解幾大跨境電商物流公司及其選擇標(biāo)準(zhǔn)，能根據(jù)跨境電商規(guī)則體系及相關(guān)法律法規(guī)判斷基本運營規(guī)則及網(wǎng)絡(luò)安全。7.2.1-2跨境電商英語教學(xué)內(nèi)容要點：跨境電商售前、售中、售后基本工作流程和英語溝通方法，歐美國家、“一帶一路”沿線國家國情、消費習(xí)慣、文化習(xí)俗，跨境店鋪運營管理、跨境電商客服崗位客戶溝通和問題處理。教學(xué)要求：能用英語在跨境售前、售中、售后的基本工作流程中與客戶順利溝通并掌握一定溝通技巧；能在各跨境電商平臺熟練操作并根據(jù)文化差異與不同文化背景的客戶打交道；在跨境電商運營和管理過程中形成正確價值觀和家園情懷，樹立勞動意識和精益求精的精神。7.2.1-3綜合英語教學(xué)內(nèi)容要點：本課程從聽、說、讀、寫、譯五個方面訓(xùn)練學(xué)生的英語語言能力，主要涵蓋職場、企業(yè)結(jié)構(gòu)、新入職員工、公司行政管理、企業(yè)文化等方面的知識，為后續(xù)課程打下扎實的基礎(chǔ),是專業(yè)課程體系中的一條主線。教學(xué)要求：掌握各個模塊的詞匯、短語和句型；初步了解和掌握英語聽說讀寫譯基本技能；通過各個模塊的學(xué)習(xí)，對基本技能進行綜合運用，全面提升學(xué)生實際英語應(yīng)用的能力。7.2.1-4英語視聽說教學(xué)內(nèi)容要點：本課程從視、聽為輸入手段，口頭表達(dá)為產(chǎn)出，主要涵蓋中西方國家的文化異同，包括餐飲、作息、出行、著裝、教育、醫(yī)療、習(xí)俗、文化習(xí)慣、價值觀等內(nèi)容。高階的視聽說訓(xùn)練內(nèi)容還包括對西方主流媒介對國際事件和國際動態(tài)的報道，涵蓋新聞、體育、科技、環(huán)境、天文探索、健康生活及未來世界等內(nèi)容。教學(xué)要求：了解日常英語的基本語法和單詞；靈活運用所學(xué)到的語言知識，應(yīng)用于英語的視、聽、說之中；了解英語國家文化，能區(qū)分中西方文化和思維方式的異同；了解國際商務(wù)環(huán)境，能針對國際形勢對商務(wù)活動作基本的判斷，習(xí)慣用英語思維進行英語會話。7.2.1-5跨境電商法規(guī)教學(xué)內(nèi)容要點：跨境電子商務(wù)平臺規(guī)則；跨境電子商務(wù)合同的法律制度；跨境電子商務(wù)支付的法律制度；跨境電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)保護；跨境電子商務(wù)的物流法律制度；跨境電子商務(wù)的稅收法律制度。教學(xué)要求：注重實用性，理論為實用而設(shè)，教師為實用而教，強調(diào)以案例為引導(dǎo)、以實訓(xùn)為手段，以實際技能為目標(biāo)。本課程實行單元模塊教學(xué)，根據(jù)不同的內(nèi)容劃分單元，每一單元分成理論和實踐模塊。教師在教學(xué)中可根據(jù)學(xué)生的特點和需要，對教學(xué)內(nèi)容可在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上靈活掌握，理論教學(xué)和實踐教學(xué)按適當(dāng)?shù)谋壤M行。7.2.1-6外貿(mào)單證實務(wù)教學(xué)內(nèi)容要點：本課程涵蓋外貿(mào)單證的基礎(chǔ)知識技能，包括不同結(jié)算方式下外貿(mào)單證的制作、辦理和審核，制作訂艙委托書、報檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報關(guān)單、產(chǎn)地證、海運提單、投保單、保險單、匯票、受益人證明、裝運通知等。教學(xué)要求：通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握扎實的外貿(mào)單證基礎(chǔ)知識，具有互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的外貿(mào)單證操作，掌握托運單證、報檢單證和報關(guān)單證和結(jié)匯單證的制作要領(lǐng)，熟悉進口單證和官方單證辦理,了解單證管理知識。參與外貿(mào)單證比賽。在內(nèi)容育人方面，結(jié)合審證改證、報檢報關(guān)等內(nèi)容，學(xué)生形成基本的契約精神和法律意識；方法育人方面，通過案例教學(xué)法、團隊對抗法等，學(xué)生對愛國精神和團隊精神有一定領(lǐng)悟；實踐育人方面，通過各種實訓(xùn)操作，學(xué)生能傳承工匠精神。7.2.1-7跨境電商視覺設(shè)計教學(xué)內(nèi)容要點：本課程涵蓋產(chǎn)品主圖設(shè)計與制作、跨境電商平臺的輪播海報圖、跨境電商平臺的詳情頁面、手機端店招、焦點圖及banner的制作；手機端店鋪布局及詳情頁制作；店招文案、廣告文案和詳情頁制作；Photoshop圖片處理軟件基礎(chǔ)；主圖、細(xì)節(jié)圖、輪播海報等制作；短視頻文案撰寫；短視頻拍攝及后期制作。教學(xué)要求：掌握跨境電商視覺設(shè)計與營銷的基本原理、方法和路徑；掌握PS的基本原理及應(yīng)用；掌握短視頻文案制作及視頻拍攝技巧。提升學(xué)生美學(xué)意識、責(zé)任意識和契約精神，樹立品牌意識、知識產(chǎn)權(quán)意識和家國情懷，增強學(xué)生的勞動意識和工匠精神。7.2.1-8跨境電商數(shù)據(jù)分析教學(xué)內(nèi)容要點：本課主要涉及跨境電商數(shù)據(jù)采集與處理方案制定（制定目標(biāo)、分析指標(biāo)、制定方案）；跨境電商數(shù)據(jù)分析（消費者行為數(shù)據(jù)分析、運營數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析）；跨境電商數(shù)據(jù)監(jiān)控與應(yīng)用報告撰寫（數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析報告撰寫、運營優(yōu)化建議提出）。教學(xué)要求：通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能熟悉跨境電商數(shù)據(jù)采集的工具、方法，掌握數(shù)據(jù)采集與處理方案制定等技能，掌握挖掘消費者行為數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)等技巧，掌握數(shù)據(jù)監(jiān)控、運用方案撰寫等技能。在內(nèi)容育人方面，結(jié)合數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析等課程內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)、責(zé)任意識和守約精神；在方法育人方面，通過項目教學(xué)、案例教學(xué)等，融入互聯(lián)網(wǎng)思維能力培養(yǎng)和家國情懷等精神等培養(yǎng)；在實踐育人方面，借助各種項目實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生勞動意識和工匠精神。7.2.2專業(yè)必修核心課模塊7.2.2-1國際貿(mào)易實務(wù)（雙語）教學(xué)內(nèi)容要點：本課主要涵蓋國際貿(mào)易合同的各個條款并掌握簽訂國際貿(mào)易合同各項條款中的寫作技巧；進出口談判的技巧、各項法律的環(huán)節(jié)和規(guī)則；進出口業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程模擬工作和填單制單工作。教學(xué)要求：強化實踐技能，通過模擬實驗，親自操作，熟悉、了解外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)的流傳程序。使學(xué)生通過實踐，綜合運用課程理論學(xué)習(xí)中的知識，培養(yǎng)自己獨立分析和解決問題的能力，提高學(xué)生適應(yīng)工作崗位的能力。在內(nèi)容育人方面，結(jié)合進出口磋商、簽約和履約等課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生契約精神、誠信意識、創(chuàng)新意識和法律意識；方法育人方面，通過案例教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法等，融入敬業(yè)精神和團隊精神等培養(yǎng)；在實踐育人方面，借助各種實訓(xùn)操作，培養(yǎng)學(xué)生工匠精神。7.2.2-2外貿(mào)英語函電教學(xué)內(nèi)容要點：本課程融國際商務(wù)知識與英語閱讀寫作為一體，合理兼顧語言、商務(wù)、文化三者間的關(guān)系，涵蓋商務(wù)英語信函的寫作原則、組成部分等基礎(chǔ)知識，國際貿(mào)易的主要流程及各環(huán)節(jié)的背景知識、典型樣函、寫作策略等教學(xué)要求：學(xué)生通過對該課程的學(xué)習(xí)，掌握進出口貿(mào)易實務(wù)的基本專業(yè)知識，掌握外貿(mào)英語函電的寫作技巧、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、句型詞匯和文體特點。提高在國際商務(wù)活動中綜合運用英語語言知識和國際貿(mào)易專業(yè)知識的能力，增強在國際貿(mào)易和跨境電子商務(wù)中的溝通和書寫能力。在內(nèi)容育人方面，結(jié)合先進互聯(lián)網(wǎng)信息，培養(yǎng)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)思維和國際化視野；方法育人方面，利用在線分級閱讀系統(tǒng)、移動終端引導(dǎo)學(xué)生通過世界維度對問題進行觀察、認(rèn)識與分析；在實踐育人方面，借助各種實訓(xùn)操作，提高其職業(yè)素養(yǎng)，踐行工匠精神，培養(yǎng)文化自信。7.2.2-3商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容要點：要求學(xué)生具備相當(dāng)?shù)纳虅?wù)英語語言能力，具體內(nèi)容涉及市場營銷、人力資源管理、辦公室管理、產(chǎn)品推銷品、廣告宣傳、跨國經(jīng)營、電子商務(wù)、辦公文秘、酒店餐飲、全球化品牌等廣泛的國際商務(wù)知識，是融商務(wù)英語語言知識和用英語執(zhí)行中小型商務(wù)項目技能于一體的課程。教學(xué)要求：熟悉各種工作方式的話題和英語表達(dá)方式，以及分析各種工作方式的利弊的英語語言知識。掌握與從事人力資源部招聘新員工、為公司員工進行年末考評和制定公司福利政策等工作相關(guān)的英語語言和商務(wù)知識；熟悉創(chuàng)業(yè)模式的話題，掌握用于分析三種創(chuàng)業(yè)模式的利弊的英語語言知識；了解與從事學(xué)習(xí)與發(fā)展部門（培訓(xùn)部）安排管理能力培訓(xùn)項目和舉辦語言培訓(xùn)課程等工作相關(guān)的英語語言和商務(wù)知識；掌握與從事市場營銷部門關(guān)于品牌發(fā)展調(diào)查、商品打入國際市場英語可行性分析報告的撰寫、廣告推廣和銷售等工作相關(guān)的英語語言和商務(wù)知識；熟悉與從事公共關(guān)系部門舉行新產(chǎn)品發(fā)布會、款待客戶等工作相關(guān)的英語語言和商務(wù)知識。7.2.2-4跨境電商實務(wù)（雙語）教學(xué)內(nèi)容要點：本課程主要內(nèi)容涵蓋跨境電子商務(wù)的基本概念、了解基本政策，跨境第三方操作平臺（亞馬遜、速賣通、eBay、Wish、Shopee等）規(guī)則，跨境電商運營工作流程，跨境電商B2C主流平臺跨境店鋪優(yōu)化與運營管理能力和技巧等。教學(xué)要求：熟悉跨境電商B2C操作平臺規(guī)則（亞馬遜、速賣通、eBay、Wish、Shopee等），掌握跨境電商操作基本工作流程，具備跨境店鋪運營管理、電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力；在內(nèi)容育人方面，結(jié)合數(shù)據(jù)選品、運營等課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任意識和守約精神；在方法育人方面，通過項目教學(xué)、案例教學(xué)等，融入互聯(lián)網(wǎng)思維能力培養(yǎng)和家國情懷等精神等培養(yǎng)；在實踐育人方面，借助各種項目實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生勞動意識和精益求精精神。7.2.2-5跨境電商運營管理教學(xué)內(nèi)容要點：本課程主要涵蓋跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級對應(yīng)的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)及職業(yè)技能要求，包括跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營、跨境電商數(shù)字營銷、跨境電商數(shù)據(jù)分析、店鋪發(fā)展目標(biāo)制定，數(shù)據(jù)采集與整理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化運營和客戶數(shù)據(jù)化維護等。教學(xué)要求：掌握中級水平的跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營；掌握中級水平的跨境電商數(shù)字營銷；掌握中級水平的跨境電商數(shù)據(jù)分析方法；具備店鋪數(shù)據(jù)搜集、搭建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表、投入成效分析、客戶來源和質(zhì)量進行分析、平臺產(chǎn)品優(yōu)化、廣告數(shù)據(jù)分析、類目專題促銷活動策劃及數(shù)據(jù)跟進的能力。考取1+X跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能中級等級證書。在內(nèi)容育人方面，結(jié)合跨境電商平臺和外貿(mào)企業(yè)自建站店鋪數(shù)據(jù)搜集、分析等課程內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)和和法律意識；在方法育人方面，通過項目教學(xué)法、案例教學(xué)法等，融入誠信意識、保密意識等培養(yǎng)；在實踐育人方面，借助各種實訓(xùn)操作，培養(yǎng)學(xué)生工匠精神。7.2.2-6跨境電商營銷教學(xué)內(nèi)容要點：本課主要涉及跨境電商宏觀、中觀和微觀調(diào)研方法和技巧介紹，分析目標(biāo)客戶與擬訂整體營銷方案，社交媒體如Facebook/Twitter/Ins/Tictok等營銷推廣技巧；內(nèi)容營銷推廣技巧。教學(xué)要求：掌握國際市場營銷基本理論和方法，了解互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術(shù)和策略，能利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、借助社交媒體開展跨境電商平臺營銷、運營操作；在內(nèi)容育人方面，結(jié)合營銷、調(diào)研和社交媒體等課程內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任意識、溝通能力和守約精神；在方法育人方面，通過項目教學(xué)、案例教學(xué)等，融入互聯(lián)網(wǎng)思維能力培養(yǎng)和家國情懷等精神等培養(yǎng)；在實踐育人方面，借助各種項目實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生勞動意識和精益求精精神。7.2.3專業(yè)選修課模塊7.2.3-1商務(wù)禮儀教學(xué)內(nèi)容要點：本課程主要讓學(xué)生了解西方相關(guān)禮儀規(guī)范，包括生活、學(xué)習(xí)、商務(wù)工作等方面。學(xué)會生活中如何正確交往、交流的禮儀規(guī)范，及商務(wù)人員的儀容服飾禮儀，商務(wù)工作場合的舉止儀態(tài)和交際語言禮儀等，掌握與外商的溝通技巧。教學(xué)要求：流暢地用英語進行溝通與交涉；掌握與外商（外賓）接待的要點和注意事項，尤其是商務(wù)場合中的正確運用，減少失誤；學(xué)會組織英語商務(wù)活動等。7.2.3-2英語文案編輯與處理教學(xué)內(nèi)容要點：本課程主要涉及文本、圖片、視頻等多種文案制作工具的學(xué)習(xí)和使用；挖掘產(chǎn)品亮點與賣點，策劃有品牌感、互聯(lián)網(wǎng)思維、打動消費者的產(chǎn)品標(biāo)題；品牌文案、產(chǎn)品文案、新媒體傳播文案、活動推廣文案、關(guān)鍵詞設(shè)置等文案的策劃與撰寫。教學(xué)要求：注重互聯(lián)網(wǎng)文案創(chuàng)新思維和國際化視野等的培養(yǎng)，要求挖掘產(chǎn)品亮點與賣點，策劃有品牌感、互聯(lián)網(wǎng)思維、打動消費者的文案；要求能夠不斷跟蹤熱點事件，針對不同的人群畫像、產(chǎn)品特性、活動目的等撰寫文案；在內(nèi)容育人方面，結(jié)合文本文案、圖片文案和視頻文案等課程內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任意識和守約精神；在方法育人方面，通過項目教學(xué)、案例教學(xué)和合作學(xué)習(xí)等，融入國際視野、互聯(lián)網(wǎng)思維能力培養(yǎng)和家國情懷等精神等培養(yǎng)；在實踐育人方面，借助各種項目實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生勞動意識和精益求精精神。7.2.3-3商務(wù)溝通技巧教學(xué)內(nèi)容要點：本課程是了解國際貿(mào)易的慣例作法、制定合理的國際溝通談判計劃、確定合適的人選以及把握對外溝通中文化差異的影響所必須具備的一門專業(yè)課程。教學(xué)要求：理解并掌握商務(wù)溝通的基本原則；掌握傾聽的重要性，并學(xué)會如何在溝通中進行有效傾聽；掌握商務(wù)溝通中的儀表儀態(tài)規(guī)范；掌握書面溝通的形式、內(nèi)容與特點，熟練掌握面談面試技巧；掌握客戶服務(wù)溝通的內(nèi)涵和技巧；了解各國的文化環(huán)境差異、不同國家（地區(qū)）的風(fēng)格和禁忌。7.2.3-4實用行業(yè)日語教學(xué)內(nèi)容要點：學(xué)生可以通過該課程了解各個行業(yè)（汽車、金融、服裝、跨境電商等行業(yè)）的涉日禮儀并能夠運用到日常生活中，同時了解各個行業(yè)的日語專業(yè)術(shù)語和常用句型并能夠熟練記憶和運用，并且通過學(xué)習(xí)各個行業(yè)的行業(yè)規(guī)范對整個行業(yè)形成一個系統(tǒng)的認(rèn)識，為今后進入社會從事該行業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。教學(xué)要求：掌握各行業(yè)的涉日禮儀并在日常生活中運用；記憶各個行業(yè)的日語專業(yè)術(shù)語和常用句型；學(xué)習(xí)各個行業(yè)的行業(yè)規(guī)范。7.2.3-5供應(yīng)鏈與物流管理教學(xué)內(nèi)容要點：主要包括企業(yè)\t"/item/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE%E4%B8%8E%E7%89%A9%E6%B5%81%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"物流管理、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系、庫存控制、物流運輸與配送管理和第三方物流管理；并結(jié)合物流信息技術(shù)和物流信息系統(tǒng)，介紹信息時代下的供應(yīng)鏈與物流管理及其相應(yīng)的系統(tǒng)規(guī)劃與控制；最后介紹物流網(wǎng)技術(shù)下的供應(yīng)鏈與物流管理。教學(xué)要求：基于各行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的物流工作過程，讓學(xué)生熟悉、了解、操作每個環(huán)節(jié)的流程。培養(yǎng)學(xué)生具備實際的對企業(yè)間合作與協(xié)同的管理能力，能夠初步制定跨企業(yè)間合作與協(xié)同管理方案，在內(nèi)容育人方面，結(jié)合跨境電商海派物流、空派物流和海外倉等課程內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任意識、溝通能力和守約精神；在方法育人方面，通過項目教學(xué)、案例教學(xué)等，融入互聯(lián)網(wǎng)思維能力培養(yǎng)和家國情懷等精神等培養(yǎng)；在實踐育人方面，借助各種項目實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生勞動意識、吃苦耐勞精神和精益求精精神。7.2.3-6客戶關(guān)系管理教學(xué)內(nèi)容要點：了解客戶關(guān)系管理的基本知識、要素，掌握客戶關(guān)系管理的基本方法，掌握客戶關(guān)系管理的主要工作的任務(wù)和流程，掌握客戶細(xì)分及其管理策略等內(nèi)容，了解數(shù)據(jù)挖掘方法在客戶關(guān)系管理中基本應(yīng)用。教學(xué)要求：通過啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)、案例式教學(xué)等多種教學(xué)方法的交叉使用，加深學(xué)生對理論知識的理解以及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)；并通過模擬實驗教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際。7.3專項實踐課程平臺7.3.1專業(yè)技能課模塊7.3.1-1專業(yè)認(rèn)知本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)系培養(yǎng)思想政治堅定、德技并修、德智體美勞全面發(fā)展，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，面向粵港澳大灣區(qū)領(lǐng)域，跨境電商平臺的崗位任務(wù)與需要，掌握跨境電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)理論知識，具備跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、活動策劃、平臺運營等能力，從事跨境電商B2B運營專員、銷售專員、營銷專員、客服專員，跨境電商B2C運營專員、營銷專員、采購專員、物流專員、客服專員等工作的復(fù)合型高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。7.3.1-2崗位認(rèn)知本專業(yè)對口崗位主要是粵港澳大灣區(qū)領(lǐng)域中小型外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、對外貿(mào)易公司、跨境電商平臺的相關(guān)崗位，包括產(chǎn)品管理專員、平臺運營專員、物流倉儲管理專員、客服專員、綜合管理專員等崗位。具體的崗位發(fā)展路徑、工作任務(wù)、職業(yè)能力、知識、對應(yīng)課程等參考表1、表2、表3。7.3.1-3在崗學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容：結(jié)合華貿(mào)教字[2020]5號，將試點專業(yè)人才培養(yǎng)方案中第三、四學(xué)期原本在校內(nèi)組織教學(xué)的課程轉(zhuǎn)移至企業(yè)現(xiàn)場開展教學(xué)。其中跨境電子商務(wù)專業(yè)所涉及的A類課程主要采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式實施線上教學(xué)；會B類課程，C類課程和職業(yè)素養(yǎng)教育等，結(jié)合相關(guān)企業(yè)崗位實際需求重新設(shè)計項目進行課程轉(zhuǎn)換后，到企業(yè)進行現(xiàn)場教學(xué)，由學(xué)院派出的專業(yè)導(dǎo)師、思政導(dǎo)師、課程導(dǎo)師與企業(yè)導(dǎo)師共同組織、管理并完成教學(xué)和考核評價。教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠樹立正確的職業(yè)價值觀，能夠在在崗學(xué)習(xí)中觀察且掌握各種就業(yè)技巧。7.3.1-4跟崗實習(xí)結(jié)合華貿(mào)教字[2020]5號，跟崗實習(xí)是通過組織學(xué)生到跨境電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)參加工作實踐，使不具有獨立操作能力、不能完全適應(yīng)實習(xí)崗位要求的跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在專業(yè)人員指導(dǎo)下部分參與實際輔助工作的實踐教學(xué)活動，學(xué)生在真實崗位中完成具體的工作項目，把所學(xué)的知識與技能運用到真實的工作崗位中，學(xué)生在跟崗實習(xí)中具有“學(xué)生”和“準(zhǔn)員工”雙重身份。教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠樹立正確的職業(yè)價值觀，能夠在跟崗實訓(xùn)實踐中嘗試運用各種就業(yè)技巧。7.3.1-5（校內(nèi)實訓(xùn)課程）7.3.1-5-1跨境電商B2C綜合實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容要點：本課程圍繞B2C平臺的店鋪注冊，跨境物流與海外倉操作，跨境選品和調(diào)研，產(chǎn)品的刊登與發(fā)布，跨境店鋪優(yōu)化和推廣，訂單處理和發(fā)貨，客服操作及技巧進行綜合實訓(xùn)。教學(xué)要求：能在速賣通、Wish平臺完成跨境店鋪注冊操作、跨境物流與海外倉操作、海外市場調(diào)研操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價、刊登和發(fā)布操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、接訂單、發(fā)貨、出境報檢報關(guān)操作、收款等。7.3.1-5-2跨境電商B2B綜合實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容要點：本課程圍繞學(xué)生可通過仿真實訓(xùn)平臺了解和掌握B2B跨境電子商務(wù)交易各環(huán)節(jié)的全程操作。從網(wǎng)店的申請到裝修、推廣、產(chǎn)品發(fā)布、客戶下訂單等流程。教學(xué)要求：以應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，訓(xùn)練學(xué)生的跨境電商實務(wù)技能，掌握實際操作平臺中的專業(yè)知識和技能，學(xué)會運用跨境電商的店鋪經(jīng)營知識，提高應(yīng)用平臺的能力及銷售的技巧。同時提升多學(xué)科知識融合應(yīng)用的綜合能力。在內(nèi)容育人方面，結(jié)合跨境電商企業(yè)注冊、公司運營等課程內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任意識、創(chuàng)業(yè)意識和守約精神；在方法育人方面，通過項目教學(xué)、案例教學(xué)等，融入互聯(lián)網(wǎng)思維能力培養(yǎng)和家國情懷等精神等培養(yǎng)；在實踐育人方面，借助各種創(chuàng)業(yè)項目，培養(yǎng)學(xué)生勞動意識和工匠精神。7.3.1-5-3跨境電商視覺設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容要點：跨境電商視覺營銷概述；店招文案、廣告文案和詳情頁；Photoshop等圖片處理軟件的基礎(chǔ)；主圖、細(xì)節(jié)圖、輪播海報等制作；短視頻文案撰寫；短視頻拍攝及后期制作。教學(xué)要求：掌握跨境電商視覺設(shè)計與營銷的基本原理、方法和路徑；掌握PS的基本原理及應(yīng)用；掌握短視頻文案制作及視頻拍攝技巧7.3.1-5-4跨境電商營銷實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容要點：外貿(mào)企業(yè)自建站和跨境電商平臺店鋪視覺營銷和視頻營銷、平臺及店鋪運營策劃方案擬訂；國際搜索引擎優(yōu)化及營銷方案擬訂；海外社交媒體營銷及其營銷方案擬訂；產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)；品牌規(guī)劃和推廣。教學(xué)要求：具備外貿(mào)企業(yè)自建站和跨境電商平臺的市場推廣、國際搜索引擎優(yōu)化、海外社交媒體營銷、產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)、品牌規(guī)劃和推廣的能力。7.3.2其它實踐課模塊7.3.2-1軍事技能模塊教學(xué)內(nèi)容及要點：《三大條令》、隊列基礎(chǔ)動作、戰(zhàn)術(shù)基礎(chǔ)動作、軍體拳、捕俘刀教學(xué)要求：增強組織紀(jì)律觀念、培養(yǎng)頑強拼搏和集體主義的精神，養(yǎng)成良好的軍人姿態(tài)。了解輕武器的戰(zhàn)斗性能和基本的射擊理論，掌握基本的射擊動作要領(lǐng)，完成輕武器第一練習(xí)實彈射擊。了解戰(zhàn)斗的基本類型和基本戰(zhàn)斗樣式，掌握戰(zhàn)術(shù)基本原則，學(xué)會單兵戰(zhàn)術(shù)的基本動作。了解地形在戰(zhàn)斗中的作用和影響，掌握地形圖的基本知識，學(xué)會識圖用圖。了解行軍、宿營的基本程序、方法，培養(yǎng)野外生存能力。7.3.3實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計模塊7.3.3-1頂崗實習(xí)教學(xué)內(nèi)容：結(jié)合華貿(mào)教字[2020]5號，所有學(xué)生從第五學(xué)期第12周由跟崗實習(xí)轉(zhuǎn)入頂崗實習(xí)階段，學(xué)生到外企中相應(yīng)實習(xí)崗位相對獨立的參加為期六個月的實際工作的教學(xué)活動，此階段的學(xué)生具有“學(xué)生”和“員工”雙重身份。根據(jù)學(xué)院要求，每個學(xué)生都必須參加頂崗實習(xí)并且填報《學(xué)生頂崗實習(xí)手冊》，頂崗實習(xí)總結(jié)以800字左右為宜。頂崗實習(xí)評定成績按優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五等進行評定。教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠樹立正確的職業(yè)價值觀，能夠在企業(yè)實踐中熟練運用各種就業(yè)技巧。7.3.3-2畢業(yè)實習(xí)報告（含設(shè)計方案、作品/生產(chǎn)產(chǎn)品）教學(xué)內(nèi)容：根據(jù)華貿(mào)教字[2020]5號及學(xué)院管理頂崗實習(xí)與畢業(yè)綜合項目相關(guān)要求，應(yīng)屆畢業(yè)生的畢業(yè)論文/設(shè)計可以采用調(diào)研報告、實習(xí)報告、設(shè)計作品（提交說明書等）等形式，鼓勵學(xué)生結(jié)合實習(xí)單位、實習(xí)崗位以及就業(yè)崗位（群）工作實際確立標(biāo)題，正文字?jǐn)?shù)不少于2500字。教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠完成畢業(yè)論文的撰寫，且畢業(yè)論文/設(shè)計的質(zhì)量需達(dá)到畢業(yè)要求。7.4創(chuàng)新類課程平臺該課程積極探索并實踐基于“互聯(lián)網(wǎng)+”“專業(yè)+”的意識和價值教育、能力與素質(zhì)教育、實習(xí)與實訓(xùn)教育、實戰(zhàn)與孵化教育等全鏈條式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)課程；通過引企入校共享共建校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺，為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持；建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)分轉(zhuǎn)移與認(rèn)定機制，激勵學(xué)生積極參與創(chuàng)新性實驗(訓(xùn))、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)。8.【實施保障】（1）師資隊伍按有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心的要求，依據(jù)普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件合格標(biāo)準(zhǔn)，做好本專業(yè)《師資隊伍建設(shè)規(guī)劃》，以本專業(yè)學(xué)生為基數(shù)，配備數(shù)量師生（不低于18：1）、學(xué)歷學(xué)位達(dá)標(biāo)、本專業(yè)領(lǐng)域扎實理論功底和實踐能力、較強信息化教學(xué)能力、專兼結(jié)合、雙師素質(zhì)、職稱年齡梯隊合理的專業(yè)教師團隊。為了使教學(xué)內(nèi)容與實際相吻合，保證項目教學(xué)改革的教學(xué)效果，提高教學(xué)團隊的整體實力，提高教學(xué)團隊的實踐指導(dǎo)能力，打造雙元雙優(yōu)的教學(xué)團隊。專業(yè)核心課程應(yīng)由校內(nèi)專任專業(yè)教師和行業(yè)兼職教師共同完成教學(xué)。其中，實踐實訓(xùn)部分應(yīng)以行業(yè)兼職教師指導(dǎo)為主。應(yīng)加強雙師結(jié)構(gòu)師資隊伍建設(shè)，行業(yè)兼職教師數(shù)占比應(yīng)不低于50%。本專業(yè)將以“雙元雙優(yōu)”模式建設(shè)師資隊伍：校內(nèi)專任教師，通過學(xué)習(xí)先進職教理念，掌握先進職教方法，組織參加職教測評的方式提升其職教能力；通過參加跨境電商職業(yè)考證師資培訓(xùn)提高其考證培訓(xùn)能力；通過定期或不定期到跨境電商行業(yè)協(xié)會、外貿(mào)公司掛職鍛煉，提高其業(yè)務(wù)操作能力；校外兼職教師，通過行業(yè)協(xié)會、學(xué)會及主管部門牽線，廣泛深入跨境電商行業(yè)，利用專業(yè)指導(dǎo)委員會、校外實訓(xùn)基地等平臺逐漸積累會展職業(yè)人才庫的儲備人才，從中遴選構(gòu)建優(yōu)秀跨境電商職業(yè)人隊伍（校外兼職教師），開展工學(xué)交替、共同培養(yǎng)。遴選原則從隊伍整體來講，要求數(shù)量穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、覆蓋跨境電商行業(yè)相關(guān)崗位；從專家個體來講，要求從業(yè)經(jīng)驗豐富、行業(yè)資源豐富，主觀上愿意參與人才培養(yǎng)過程，愿意將企業(yè)需求轉(zhuǎn)化為學(xué)院教學(xué)，使企業(yè)有更高質(zhì)、出色的畢業(yè)生可選。（2）教學(xué)設(shè)施依據(jù)人才培養(yǎng)方案設(shè)置的課程體系、實踐教學(xué)體系和頂崗實習(xí)的要求，做好本專業(yè)《實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃》，配備能夠滿足本專業(yè)正常的課程教學(xué)、專業(yè)實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等所需，設(shè)施安全、設(shè)備先進、工位數(shù)足夠、具有利用數(shù)字化教學(xué)資源庫、文獻資料、常見問題解答等的信息化條件的專業(yè)教室、校內(nèi)實訓(xùn)室、穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地和頂崗實習(xí)基地。專業(yè)群依托阿里巴巴人才培養(yǎng)示范基地，建設(shè)能滿足跨境電商B2B和B2C實戰(zhàn)教學(xué)和技能鑒定需求的專業(yè)教室、校內(nèi)實訓(xùn)室以及能滿足學(xué)生工學(xué)交替、頂崗實習(xí)和教師社會實踐的校外實習(xí)基地，以提升學(xué)生的跨境電商B2B和B2C業(yè)務(wù)操作能力，保證“教、學(xué)、做”為一體的實踐教學(xué)成效。專業(yè)群建設(shè)跨境電商工作室、外貿(mào)單證實訓(xùn)室、和英語視聽實訓(xùn)室等校內(nèi)實訓(xùn)基地，配備跨境電商達(dá)人模擬實訓(xùn)系統(tǒng)、“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易”綜合技能實訓(xùn)與競賽平臺、跨境電商B2B實訓(xùn)平臺等專業(yè)群建設(shè)阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、廣東省電子商務(wù)商會、廣州貝法易信息科技有限公司、廣東谷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州大洋教育科技股份有限公司、新思路教育集團有限公司校外實習(xí)基地，深化產(chǎn)教融合，開展校企深度合作，共同開發(fā)實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，打造高水平實踐教學(xué)基地教學(xué)資源提供能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實施需要的教材、圖書及數(shù)字資源等。1.教材選用要求。規(guī)范教材建設(shè)和選用制度，根據(jù)跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及課程教學(xué)要求，優(yōu)先從國家級或省級規(guī)劃教材目錄中選用教材。加強新形態(tài)一體化教材建設(shè)，以學(xué)生為中心、以能力為本位、以數(shù)字資源為支撐，校企雙元開發(fā)特色鮮明的教材，實現(xiàn)其與在線精品課程的互聯(lián)網(wǎng)+式互動。2.圖書文獻配置要求。定期選購教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實施需要的、融入國際貿(mào)易和跨境電商行業(yè)企業(yè)發(fā)展的新制度、新法規(guī)、新業(yè)務(wù)、新做法的圖書資料、電子資料等學(xué)習(xí)輔助性資源。3.數(shù)字資源配備要求。依托商務(wù)專業(yè)群的建設(shè)方案，核心課程數(shù)字資源應(yīng)做到系統(tǒng)、完整、優(yōu)質(zhì)，主要包括課程介紹、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、電子教材、習(xí)題庫、案例庫、實訓(xùn)項目、參考資料等，同時保持動態(tài)更新。（4）教學(xué)方法按本專業(yè)人才培養(yǎng)的特點，要求教師在教學(xué)實施過程中：1.樹立正確教學(xué)理念。遵循高等職業(yè)教育的基本規(guī)律，牢固樹立提高課堂教學(xué)質(zhì)量是專業(yè)人才培養(yǎng)的根本任務(wù)