2024年關(guān)于酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)范文（三篇）

第1頁共1頁2024年關(guān)于酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)范文1.執(zhí)行組織銷售人員的客戶接待、拜訪及業(yè)務(wù)協(xié)商任務(wù)，同時協(xié)助營銷部總監(jiān)處理重要客戶的接待、拜訪及業(yè)務(wù)協(xié)商事宜。2.確保大型團隊和VIP客戶的預(yù)訂及接待程序的順利進行。3.協(xié)調(diào)銷售人員收集和處理客戶反饋，有效處理客戶投訴。4.管理并維護海悅卡客戶信息數(shù)據(jù)庫，確保其準(zhǔn)確性和時效性。5.負責(zé)相關(guān)優(yōu)惠協(xié)議的初步洽談和審核，包括《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》等。6.管理和評估酒店分銷渠道，以優(yōu)化業(yè)務(wù)關(guān)系和效果。7.參與制定和調(diào)整年度營銷計劃及酒店營銷策略。8.負責(zé)《銷售工作報告》的編制和審核流程。9.設(shè)立渠道處理下屬對直接上級或同事的投訴，以及處理其他部門或外部單位對下屬的投訴（不包括對本人的投訴）。10.實施下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核制度。11.協(xié)助上級編寫部門相關(guān)操作手冊和其他規(guī)范性文件。12.完成上級指派的其他工作任務(wù)。13.本職責(zé)在總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效，自發(fā)布之日起執(zhí)行。14.總經(jīng)室擁有本職責(zé)的修改權(quán)和解釋權(quán)。2024年關(guān)于酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)范文（二）一、參與總經(jīng)理制定客房部經(jīng)營管理方針政策與計劃，并承擔(dān)組織實施的責(zé)任，直接向總經(jīng)理負責(zé)。二、負責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)客房部員工嚴(yán)格遵守酒店及部門規(guī)章制度，確保服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)得到嚴(yán)格執(zhí)行，以維持客房部在管理、服務(wù)及衛(wèi)生等方面的最優(yōu)狀態(tài)。三、對客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域（PA）領(lǐng)班等管理人員進行督促、指導(dǎo)、檢查與培訓(xùn)，確保其執(zhí)行崗位責(zé)任制及各項方針政策與計劃，并定期向總經(jīng)理提供干部任免與員工獎懲的建議。四、負責(zé)檢查貴賓房，迎送貴賓，探訪患病及長住賓客，并處理賓客投訴，積極消除不良影響，以樹立酒店良好形象。五、每日巡視抽查客房等管理區(qū)域，并記錄相關(guān)情況，收集賓客意見與建議，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，提升服務(wù)質(zhì)量。六、協(xié)調(diào)客房部各項工作，與相關(guān)部門經(jīng)理保持良好溝通與合作，同時加強與酒店業(yè)同行的聯(lián)系與交流。七、監(jiān)督客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強培訓(xùn)，確保員工熟悉消防應(yīng)急措施，配合安保部保持消防通道暢通無阻，消防器具完好，保障賓客與客房財產(chǎn)安全。八、對客房部各類物品、用品的消耗及設(shè)備設(shè)施的使用情況進行監(jiān)督、檢查與控制，處理賓客遺留物品，管理報表與檔案資料，并負責(zé)完成部門年度預(yù)算。九、協(xié)助工程部進行客房部設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，積極參與客房改建、擴建工作。十、關(guān)注部門員工的思想動態(tài)、生活狀況及業(yè)務(wù)能力提升，提高員工素質(zhì)，鼓勵其發(fā)揮工作積極性與主動性，參與培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。2024年關(guān)于酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)范文（三）1、依據(jù)酒店的短期與長期經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合市場狀況，負責(zé)制定并參與執(zhí)行酒店的銷售策略及客戶拓展計劃。2、研究并掌握全球旅游市場趨勢和客戶潛在需求，整合對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。3、維持與上級旅游管理部門、大型旅行社、大公司及政府部門的緊密聯(lián)系，同時與各客戶建立長期、穩(wěn)定、互利的合作關(guān)系。4、負責(zé)酒店的推廣活動，積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新與改造，提升酒店的知名度和影響力。5、指導(dǎo)并制定酒店的內(nèi)外部廣告活動及短期與長期的宣傳策略，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。6、與各部門建立協(xié)調(diào)合作的關(guān)系，收集客戶反饋，有效處理重大投訴，確保銷售策略的順利執(zhí)行。7、構(gòu)建并培訓(xùn)多層面、多年齡層次的銷售團隊，推動銷售人員專業(yè)知識的更新，提升銷售技巧，以適應(yīng)市場變化。8、定期評估下屬的業(yè)績，根據(jù)公司的獎懲制度進行激勵與管理，提升營銷團隊的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。9、審查每日業(yè)務(wù)報告，關(guān)注酒店的客房出租率、運營狀態(tài)及接待工作，協(xié)調(diào)各部門，確保對VIP客人的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。10、每日向總經(jīng)理提交銷售與公關(guān)活動的計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后