鮮花速遞服務(wù)協(xié)議模板

鮮花速遞服務(wù)協(xié)議模板合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議的范圍1.4法律的適用1.5爭議解決方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1鮮花產(chǎn)品的種類與描述2.2服務(wù)的具體內(nèi)容2.3服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)的特殊要求第三章訂單與交付3.1訂單的提交3.2訂單的處理與確認(rèn)3.3鮮花的交付方式3.4交付的時(shí)間與地點(diǎn)3.5交付的確認(rèn)第四章價(jià)格與支付4.1鮮花產(chǎn)品的價(jià)格4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3支付時(shí)間的約定4.4支付的費(fèi)用明細(xì)第五章保修與售后服務(wù)5.1鮮花質(zhì)量的保修5.2保修期限的約定5.3售后服務(wù)的范圍5.4售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間第六章違約責(zé)任6.1供應(yīng)商的違約行為6.2買家的違約行為6.3違約責(zé)任的具體形式第七章不可抗力7.1不可抗力的定義7.2不可抗力事件的處理第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)買家的個人信息8.2信息的合理使用第九章協(xié)議的變更與終止9.1協(xié)議變更的條件9.2協(xié)議終止的條件9.3協(xié)議終止后的處理第十章通知與聯(lián)系10.1通知的方式10.2雙方的聯(lián)系信息第十一章一般條款11.1完整協(xié)議11.2條款的獨(dú)立性11.3續(xù)約條款第十二章爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的附件13.3合同的語言版本第十四章簽字蓋章14.1供應(yīng)商簽字蓋章14.2買家簽字蓋章14.3簽字蓋章的日期合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方供應(yīng)商：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系方式：_________買家：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系方式：_________1.3協(xié)議的范圍本協(xié)議規(guī)定了供應(yīng)商向買家提供鮮花速遞服務(wù)的具體內(nèi)容和買家的權(quán)利與義務(wù)。1.4法律的適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.5爭議解決方式雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1鮮花產(chǎn)品的種類與描述供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)買家的需求提供各種鮮花產(chǎn)品，包括但不限于玫瑰、康乃馨、百合等，并確保鮮花的新鮮度和質(zhì)量。2.2服務(wù)的具體內(nèi)容供應(yīng)商應(yīng)按照買家的要求進(jìn)行鮮花的挑選、包裝和配送。2.3服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商提供的鮮花應(yīng)保證新鮮、無損壞，包裝應(yīng)美觀、大方。2.4服務(wù)的特殊要求對于買家的特殊要求，包括但不限于特定花語、特別包裝等，供應(yīng)商應(yīng)盡量滿足，但需提前與買家溝通確認(rèn)。第三章訂單與交付3.1訂單的提交買家通過電話、網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序等方式向供應(yīng)商提交訂單。3.2訂單的處理與確認(rèn)供應(yīng)商在收到訂單后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)與買家確認(rèn)訂單詳情，包括鮮花種類、數(shù)量、配送時(shí)間等。3.3鮮花的交付方式鮮花可以通過快遞公司或供應(yīng)商的配送團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配送。3.4交付的時(shí)間與地點(diǎn)供應(yīng)商應(yīng)按照買家提供的地址和時(shí)間進(jìn)行鮮花的配送。3.5交付的確認(rèn)買家在收到鮮花后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向供應(yīng)商確認(rèn)收貨。第四章價(jià)格與支付4.1鮮花產(chǎn)品的價(jià)格鮮花產(chǎn)品的價(jià)格根據(jù)市場行情和供應(yīng)商的定價(jià)策略而定，具體價(jià)格以供應(yīng)商的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式買家可以通過、支付、銀行卡等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3支付時(shí)間的約定買家應(yīng)在訂單確認(rèn)后及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.4支付的費(fèi)用明細(xì)支付的費(fèi)用包括鮮花產(chǎn)品費(fèi)用、包裝費(fèi)用、配送費(fèi)用等。第五章保修與售后服務(wù)5.1鮮花質(zhì)量的保修供應(yīng)商提供的鮮花質(zhì)量如存在問題，買家可在收貨后24小時(shí)內(nèi)要求供應(yīng)商進(jìn)行更換或退款。5.2保修期限的約定保修期限自買家確認(rèn)收貨之日起計(jì)算，為期3天。5.3售后服務(wù)的范圍售后服務(wù)包括但不限于鮮花更換、退款等。5.4售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)商在收到買家的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快解決問題。第六章違約責(zé)任6.1供應(yīng)商的違約行為供應(yīng)商如未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2買家的違約行為買家如未能按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按約定時(shí)間確認(rèn)收貨，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任的具體形式違約責(zé)任的具體形式包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)買家的個人信息供應(yīng)商應(yīng)對買家提供的個人信息予以保密，不得向任何第三方透露。8.2信息的合理使用供應(yīng)商僅在提供鮮花速遞服務(wù)的過程中收集和使用買家的信息，且用途限于服務(wù)本身。第九章協(xié)議的變更與終止9.1協(xié)議變更的條件協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2協(xié)議終止的條件協(xié)議終止的條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致、一方嚴(yán)重違約等。9.3協(xié)議終止后的處理協(xié)議終止后，供應(yīng)商應(yīng)按照買家的要求辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于退款、鮮花更換等。第十章通知與聯(lián)系10.1通知的方式雙方通過電話、電子郵件或書面形式進(jìn)行通知。10.2雙方的聯(lián)系信息供應(yīng)商的聯(lián)系信息：_________買家的聯(lián)系信息：_________第十一章一般條款11.1完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方就鮮花速遞服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。11.2條款的獨(dú)立性本協(xié)議中的每一條款都是獨(dú)立的，即使某一條款無效，其他條款仍具有效力。11.3續(xù)約條款協(xié)議到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前30天書面通知對方。第十二章爭議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。12.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。12.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章附則13.1合同的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的附件附件包括：鮮花產(chǎn)品目錄、價(jià)格表等。13.3合同的語言版本本協(xié)議以中文書寫，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。第十四章簽字蓋章14.1供應(yīng)商簽字蓋章________________________名稱：_________日期：____年__月__日14.2買家簽字蓋章________________________名稱：_________日期：____年__月__日14.3簽字蓋章的日期雙方簽字蓋章的日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方定制服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供定制化的鮮花產(chǎn)品和服務(wù)，包括但不限于特殊的花材、定制化的包裝設(shè)計(jì)、特定時(shí)間的配送等。1.2甲方訂單優(yōu)先級如遇緊急或重要的訂單，甲方有權(quán)要求乙方優(yōu)先處理此類訂單。1.3甲方品質(zhì)要求甲方對鮮花的品質(zhì)有特殊要求，乙方應(yīng)確保鮮花產(chǎn)品的品質(zhì)符合甲方的要求。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方產(chǎn)品更新乙方應(yīng)定期更新鮮花產(chǎn)品的種類和設(shè)計(jì)，以滿足市場和甲方的需求。2.2乙方價(jià)格調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和成本變動對鮮花產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方。2.3乙方服務(wù)承諾乙方承諾提供724小時(shí)客戶服務(wù)，確保甲方在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的幫助和支持。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)訂單的接收、處理和配送協(xié)調(diào)工作。3.2第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)對甲乙雙方提供的信息保密，并確保訂單的正確處理和及時(shí)配送。3.3第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取一定比例的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用應(yīng)在合同中明確。附加條款四：特殊情況處理4.1不可抗力如遇不可抗力事件，如自然災(zāi)害、疫情等，影響鮮花的供應(yīng)或配送，甲乙雙方應(yīng)立即通知第三方中介，并共同協(xié)商解決方案。4.2訂單取消或變更甲方如需取消或變更訂單，應(yīng)提前通知乙方和第三方中介，并根據(jù)實(shí)際情況處理后續(xù)事宜。4.3鮮花損壞或丟失如鮮花在配送過程中損壞或丟失，第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)與快遞公司溝通，確保甲方的權(quán)益得到保障。附加條款五：違約責(zé)任5.1甲方違約如甲方未能按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用或確認(rèn)收貨，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方和第三方中介的損失。5.2乙方違約如乙方未能按照協(xié)議約定提供鮮花產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和第三方中介的損失。5.3第三方中介違約如第三方中介未能按照協(xié)議約定處理訂單或提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失。附加條款六：爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。6.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.鮮花產(chǎn)品目錄2.價(jià)格表3.定制化服務(wù)需求表4.訂單處理與配送協(xié)調(diào)說明5.服務(wù)質(zhì)量保證書6.特殊事件處理指南7.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未能按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未能按約定確認(rèn)收貨未履行定制化服務(wù)需求2.乙方違約行為未能按約定提供鮮花產(chǎn)品未能按約定時(shí)間完成配送鮮花產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定3.第三方中介違約行為未能按約定處理訂單未能按約定提供客戶服務(wù)未能確保訂單信息的保密性三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、疫情等。2.定制化服務(wù)：根據(jù)客戶特定需求提供的個性化服務(wù)。3.違約行為：違反合同約定的一方行為。4.保修期限：產(chǎn)品質(zhì)量保修的有效期。5.售后服務(wù)：產(chǎn)品銷售后的維修、更換等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.鮮花損壞或丟失及時(shí)與快遞公司溝通要求快遞公司賠償損失2.訂單處理錯誤及時(shí)與第三方中介溝通要求第三方中介糾正錯誤3.服務(wù)質(zhì)量不符合約定及時(shí)與乙方溝通要求乙方進(jìn)行整改或