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第三章發(fā)現(xiàn)與明確問題發(fā)現(xiàn)問題與確定課題一、發(fā)現(xiàn)問題在日本的一個(gè)小島上,科學(xué)家發(fā)現(xiàn)島上的猴子在吃紅薯之前總要洗一洗。最初一只猴子很可能是偶然這樣做,然后其他的猴子就開始模仿她的行為,因?yàn)楹镒觽儼l(fā)現(xiàn)洗過的紅薯比不洗吃起來更得勁兒。

最后,島上的上百只猴子都學(xué)會(huì)了洗紅薯。防割手套是一種很難被割破的手套,對(duì)手起保護(hù)作用。防割手套超乎尋常的防割性能和耐磨性能,使其成為高質(zhì)量的手部勞保用品。一雙防割手套的使用壽命相當(dāng)于500副普通線手套,稱得上是“以一當(dāng)百”。可廣泛用于食肉分割、玻璃加工、金屬加工、石油化工、救災(zāi)搶險(xiǎn)、消防救援等行業(yè)。問題來自哪里?①無意識(shí)而發(fā)現(xiàn)的問題粗心的爸爸在喂嬰兒吃飯的時(shí)候,不知道冷熱,很容易燙傷孩子②由別人(也可以是你自己)給出問題,設(shè)計(jì)者必須針對(duì)問題尋求解決方案。當(dāng)汽車的速度超過200km/h時(shí),空氣阻力問題越來越明顯。為了解決這個(gè)問題,人們?cè)O(shè)計(jì)了外觀呈流線型的汽車。③主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問題如:……發(fā)現(xiàn)問題的方法(主動(dòng)型)1.觀察法觀察生活,發(fā)現(xiàn)需求,是設(shè)計(jì)人員所要做的第一步。需求就是人們需要解決的問題,有需求才有市場(chǎng),才有設(shè)計(jì)的必要。一、魯班造鋸是受到一種葉子周邊長(zhǎng)有細(xì)齒的野草的啟發(fā)。民間傳說魯班在山上時(shí)無意中被一種野草劃傷了手指,經(jīng)過仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)這種野草的葉子四周長(zhǎng)滿了能割傷人的細(xì)齒。于是他就以這種野草的樣子為原型使用鐵片發(fā)明制作了鋸。二、墨斗。它包括用于貯墨的斗形盒子、線繩以及繩末稱作“班母”的小木鉤三個(gè)部分。木匠可以使用它在木料上標(biāo)記直線作為裁剪的標(biāo)準(zhǔn)。建筑工人修理石料的時(shí)候可以借助它來確定形狀。三、云梯。這是一種古代戰(zhàn)爭(zhēng)之時(shí)用于攻奪城池的器械。士兵們可以將其架在城墻外并通過攀爬進(jìn)入敵方城池之中,里應(yīng)外合、兩面夾擊奪得對(duì)方的城池。西漢哲學(xué)著作《淮南子》中曾寫到“魯班……能作云梯”。四、石磨。這種工具可以用來研磨稻谷、小麥以及高粱等谷物,使其變成可供人們食用的面粉。它是使用兩塊堅(jiān)硬的石頭制作而成的,人們可以依靠自身轉(zhuǎn)動(dòng)它來研磨谷物,也可借助牛、馬及騾子等畜力進(jìn)行研磨。這種工具可以大大節(jié)省人力和時(shí)間,大大提高工作效率。2.問卷法是比較常用的一種調(diào)研方法,可以通過設(shè)置相關(guān)問題來獲取信息。問卷可分為開放式問卷、封閉式問卷和混合式問卷。忌問卷設(shè)計(jì)得太長(zhǎng)、問題太多、需要填寫的文字量太大。紙質(zhì)問卷、網(wǎng)絡(luò)問卷3.訪談法訪談是一種更加活躍的發(fā)現(xiàn)問題的方式。通過不同形式的訪談,可以使得問題更加明確。訪談是真正了解對(duì)方需求的一種途徑,能夠用同理心去把握對(duì)方的真實(shí)想法和感受,從而發(fā)現(xiàn)真正的需求。訪談?dòng)?jì)劃中,訪談提綱有幾條?示范:1.您理想的垃圾桶的主要功能是什么?2.您喜歡的垃圾桶是方形的,圓形的,還是其它開關(guān)的?3.您喜歡的垃圾桶是塑料的,木質(zhì)的,不銹鋼,還是其它材料的?4.您喜歡的垃圾桶是無蓋的,翻蓋的,彈蓋的,還是其它形式的?5..您喜歡的垃圾桶款式是腳踏式,敞開式,手動(dòng)式,感應(yīng)式,還是其它形式的?4.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法是獲得有用信息的一種較便捷而有效的手段,通過合適的搜索工具,能夠得到海量的信息。好處:方便快捷缺點(diǎn):信息量太大,需要我們學(xué)會(huì)篩選,將有價(jià)值的信息保存下來,將無用的信息剔除掉。二、確定設(shè)計(jì)課題1.可選課題(1)生態(tài)垃圾桶設(shè)計(jì)(2)茶具設(shè)計(jì)(3)家庭書桌設(shè)計(jì)(4)工作燈設(shè)計(jì)2.選量題要求可以選擇通過產(chǎn)品的形態(tài)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)解決問題的課題。要選擇客觀存在的、迫切需要解決的問題,同時(shí)還要考慮時(shí)間、能力、模型或原型制作條件的限制。3.小組構(gòu)成盡量由不同特長(zhǎng)、不同生活環(huán)境和經(jīng)歷的同學(xué)組成,大家要分工合作,密切配合,充分發(fā)揮每位同學(xué)的特長(zhǎng),調(diào)動(dòng)每位同學(xué)的積極性。小組成立后,要推選一位組長(zhǎng),組織設(shè)計(jì)活動(dòng)的開展。設(shè)計(jì)要求和定位一、明確問題明確問題舉例某人群在某種場(chǎng)合需要喝水,可以把問題明確為“需要水杯”,也可以明確為“需要喝水”,不一定要有水杯,水杯只是解決喝水問題的手段之一,瓶裝水、飲水臺(tái)也是解決飲水問題的手段。當(dāng)然也可以把問題明確為解決某產(chǎn)品存在的問題,然后進(jìn)行再設(shè)計(jì)。例如,水杯清洗后如果沒有及時(shí)擦干或烘干,杯底遺留的少量水有可能會(huì)繁殖細(xì)菌,杯口向下放置雖然可以解決這一問題,但會(huì)污染杯口,一種創(chuàng)意水杯的誕生就解決了這一問題。根據(jù)上述案例,明確問題階段的重點(diǎn)是“需求”,如需要水杯、需要喝水、需要晾干水杯等,也就是說本階段是收集需求信息,而不是思考如何解決問題。這個(gè)階段的成果就是對(duì)問題形成了清晰的認(rèn)識(shí),有了清晰的表述。一個(gè)完整的問題表述一般由三個(gè)部分組成:對(duì)象+需求+原因。對(duì)象就是問題提出方,即產(chǎn)品的使用者。分組討論根據(jù)前面確定好的設(shè)計(jì)“教師辦公室用生態(tài)垃圾桶”(或其他產(chǎn)品)的課題,用一句話表述出明確的問題。例如,“張老師需要不彎腰就能打開的垃圾桶,因?yàn)閺埨蠋熝挡缓?彎腰困難?!绷私饬艘粋€(gè)完整問題表述的三個(gè)組咸部分之后,請(qǐng)你以教師辦公室用生態(tài)垃圾桶的設(shè)計(jì)為例,按照下表中的例子,討論并完成下表。二、分析和研究通過早期的發(fā)現(xiàn)問題和市場(chǎng)調(diào)研,我們獲得了很多信息。面對(duì)這么多的信息,需要對(duì)其進(jìn)行整理和分析,為下一步的構(gòu)思設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。在對(duì)問題進(jìn)行分析和研究的過程中,我們常用柱狀圖、餅狀圖、折線圖、表格等統(tǒng)計(jì)和分析獲得的信息。三.限制條件設(shè)計(jì)并不是完全自由的,我們遇到的問題大多數(shù)都是很現(xiàn)實(shí)的。設(shè)計(jì)往往是在特定的情況下針對(duì)特定的對(duì)象來進(jìn)行的,這就需要我們認(rèn)真考慮設(shè)計(jì)對(duì)象的特點(diǎn)。假設(shè)我們要設(shè)計(jì)一款兒童玩具,就需要考慮兒童的生理、心理特點(diǎn)。兒童喜歡明亮的顏色,所以兒童玩具要色彩鮮艷;兒童自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),所以設(shè)計(jì)的玩具要安全可靠。另外,設(shè)計(jì)還需要考慮設(shè)計(jì)人員自身的限制條件,如設(shè)計(jì)人員是否具備解決問題的知識(shí)和技能,以及成本、制造工藝、環(huán)境等其他限制條件。四、設(shè)計(jì)定位通過最初的明確問題,到對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和研究,最終可以在問題中選擇具有價(jià)值的問題重點(diǎn)思考,進(jìn)行設(shè)計(jì)定位。設(shè)計(jì)定位是對(duì)預(yù)期的產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)營(yíng)造一個(gè)明確的環(huán)境。產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位包括產(chǎn)品使用場(chǎng)景、使用人群,產(chǎn)品的功能、性能、外觀風(fēng)格和價(jià)格等基本信息。

教室用生態(tài)垃圾桶的設(shè)計(jì)定位根據(jù)之前對(duì)生態(tài)垃圾桶的調(diào)查分析,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)定位。設(shè)計(jì)課題:教室用生態(tài)垃圾桶設(shè)計(jì)使用者:中學(xué)生環(huán)境:高中學(xué)生教室解決主要問題:無蓋、落地放置影響掃地、放垃圾需彎腰、外觀等。功能要求:垃圾的暫時(shí)存放,可以進(jìn)行垃圾分類。性能要求:容量為10L,支架懸掛。造型要求:用戶喜好、環(huán)境協(xié)調(diào)、具有時(shí)代感。人機(jī)要求:易用,便于取放垃圾袋,沒有可能傷人的尖角。

耐用要求:不易出故障,經(jīng)久耐用。

環(huán)保要求:垃圾分類(可多個(gè)組合);產(chǎn)品廢棄以后,材料可回收利用。

材料工藝:材料與工藝選擇要考慮成本和造型要求。

其他要求:形態(tài)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)考慮采用智能、手動(dòng)或腳動(dòng)開蓋等。

隨堂練習(xí)1.李華同學(xué)想設(shè)計(jì)一種兩用眼鏡盒,提供給同時(shí)擁有框架眼鏡和隱形眼鏡的人群使用。在設(shè)計(jì)前,她收集了以下信息:①制作眼鏡盒的材料;②眼鏡的度數(shù);③眼鏡盒的連接方式;④隱形眼鏡鏡片盒及護(hù)理液所占空間大小。其中你認(rèn)為必要的信息是()A①②③ B①②④

C①③④ D②③④2.如圖是評(píng)價(jià)某產(chǎn)品的坐標(biāo)圖,以下對(duì)坐標(biāo)圖的分析中錯(cuò)誤的是(

)A該產(chǎn)品是一款有創(chuàng)意的產(chǎn)品B該產(chǎn)品既實(shí)用又美觀C該產(chǎn)品的道德問題是技術(shù)不夠規(guī)范造成的D該產(chǎn)品的“性價(jià)比”較好3.快餐盒以谷物秸桿為材料做成,用過后可直接轉(zhuǎn)化為牲畜飼料或肥料。這符合了設(shè)計(jì)中的哪項(xiàng)基本原則

A.美觀性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.創(chuàng)新性D.可持續(xù)發(fā)展原則

4.我們學(xué)校舉行了一次展覽中,由海爾集團(tuán)倡導(dǎo)的中國(guó)要從中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造,這體現(xiàn)了(

)原則

A、實(shí)用性

B、創(chuàng)新性C、美觀性D、經(jīng)濟(jì)性

5.在我國(guó),家用電器使用的交流電一般額定電壓是220V、頻率是50Hz,這體現(xiàn)家用電器的設(shè)計(jì)符合了(

A.科學(xué)性原則B.實(shí)用性原則C.技術(shù)規(guī)范性原則D.可持續(xù)發(fā)展原則

6.陳晨計(jì)劃開發(fā)一款針對(duì)小學(xué)一、二年級(jí)學(xué)生的玩具,以下選取了陳晨在設(shè)計(jì)中的一部分工作步驟,請(qǐng)你按設(shè)計(jì)的一般過程進(jìn)行排序()①收集與研發(fā)玩具相關(guān)的專利、標(biāo)準(zhǔn)等資料;②通過問卷調(diào)查對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行需求調(diào)查,確定研發(fā)方向;③進(jìn)行設(shè)計(jì)分析,畫出草圖,在多種方案中選定幾種方案,畫出玩具技術(shù)加工圖;④制作玩具模型并進(jìn)行相關(guān)測(cè)試,撰寫使用說明書。A.①②③④B.②①③④C.①②④③D.②①④③7.李小姐買了一瓶有美白效果的洗面奶,瓶身上除了產(chǎn)品名稱是中文標(biāo)注外,其它均為英文。使用一星期后,李小姐臉上長(zhǎng)出了許多紅色小斑點(diǎn)。后來請(qǐng)人對(duì)洗面奶說明書翻譯后才了解,原來說明書上指明過敏性膚質(zhì)不能使用該產(chǎn)品

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