CSR社會責(zé)任管理手冊

文件編號：XX-XXX-XX

CSR社會責(zé)任

管理手冊

目錄

0.1、CSR社會責(zé)任管理手冊的頒布聲明........................................4

0.2、公司簡介..........................................錯誤!未定義書簽。

0.3、管理方針............................................................5

1.0、范圍.................................................................6

1.1范圍...............................................................6

1.2手冊管理...........................................................6

1.2.1制定...........................................................6

1.2.2發(fā)放與控制.....................................................6

1.2.3修改...........................................................6

2.0、術(shù)語、定義...........................................................7

3.0、酬社會責(zé)任.........................................................7

4.0、原則.................................................................8

4.1、勞動與人權(quán)........................................................9

4.1.1、不使用童工、未成年工保護(hù)......................................9

4.1.2、禁止強(qiáng)迫性勞動................................................9

4.1.3、不歧視.....................................................10

4.1.4、反騷擾與虐待.................................................10

4.1.5、自由結(jié)社及集體談判權(quán)利.......................................11

4.1.6、工作時間管理.................................................12

4.1.7、薪酬管理...........................................................12

4.1.8、員工告知.....................................................13

4.2、商業(yè)道德.........................................................13

4.2.1、廉潔經(jīng)營.....................................................13

4.2.2、無不正當(dāng)利益.................................................13

4.2.3、信息公開.....................................................14

4.2.4、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán).................................................14

4.2.5、信息安全.....................................................14

4.2.6、身份保密.....................................................14

4.2.7、負(fù)責(zé)任的礦物質(zhì)采購...........................................14

4.3、職業(yè)健康與安全...................................................14

4.3.1>總則........................................................14

4.3.2、職業(yè)健康與安全管理...........................................15

433、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng).................................................16

4.3.4、事故管理......................................................16

4.3.5、食堂和宿舍....................................................17

436、可燃粉塵危害管理...............................................17

437、危險廢物管理...................................................18

4.4、環(huán)境保護(hù)..........................................................18

4.4.1、廢水管理.....................................................19

4.4?2、雨水管理.....................................................19

4.4.3、廢氣排放管理.................................................19

4.4.4、廠界噪聲管理.................................................19

5.0、管理體系............................................................19

5.1>法律法規(guī)以及其它要求............................................19

5.2、風(fēng)險識別、評價與控制............................................20

5?3、目標(biāo)、指標(biāo)與方案................................................20

5.4、體系實施........................................................20

5.4.1>資源、職責(zé)與權(quán)限..........................................20

5.4.2、能力、培訓(xùn)與意識...........................................20

5.4.3、信息交流...................................................21

5.4.4、供應(yīng)商管理.................................................21

5.4.5、文件與文件控制.............................................21

5.4.6、應(yīng)急響應(yīng)...................................錯誤!未定義書簽。

5.5、檢查...........................................................21

5.5?1、監(jiān)測與測量...................................................21

5.5.2、內(nèi)部審核.....................................................21

5.5.3、不符合、糾正與預(yù)防...........................................22

5.6、管理評審......................................................22

O.KCSR社會責(zé)任管理手冊的頒布聲明

CSR社會責(zé)任管理手冊的頒布聲明

本手冊是根據(jù)IS026000:2010社會責(zé)任指南、BSCI商業(yè)社會標(biāo)準(zhǔn)及SA8000:2014社會責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)的要求，以【S026000的思想，結(jié)合BSCI、SA8000的條款及本公司的實際情況編輯而成。

經(jīng)公司審定，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布，自20XX年X月X日起實施。

本手冊是本公司運(yùn)行CSR社會責(zé)任管理手冊的概述，闡明了公司的CSR社會責(zé)任管理標(biāo)準(zhǔn)

的方針、目標(biāo)、組織架構(gòu)及體系要素要求，是CSR社會責(zé)任管理體系在公司策劃、更改等情況

的綱領(lǐng)性文件，是公司對社會責(zé)任的承諾，是公司在日常管理工作中的法規(guī)性文件，也是向利

益相關(guān)方公開承諾本企業(yè)社會責(zé)任的展示性文件。

深圳市XXXXX有限公司

總經(jīng)理：XXX

批準(zhǔn)日期:20XX.X.X

0.3、管理方針

CSR社會責(zé)任管理管理方針

勞動與人權(quán)：公司以人為本，尊重員工的權(quán)益，不歧視員工、不進(jìn)行強(qiáng)迫勞動、不體罰與虐

待員工、尊重法律允許下的自由垢社、不使用童工、工作時間、工資福利符合法規(guī)要求，并

進(jìn)行持續(xù)改善，以不斷的符合法規(guī)的要求。

商業(yè)道德：符合法律法規(guī)要求，參與公益事業(yè)，反對不正當(dāng)利益與不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競爭。

環(huán)境：遵紀(jì)守法、預(yù)防污染、降低消耗、持續(xù)改進(jìn)。

健康與安全：遵紀(jì)守法、以人為本、保健康安全、科學(xué)管理、預(yù)防為主、促持續(xù)發(fā)展。

說明：

1）本方針作為本公司社會責(zé)任的總方針，全體員工應(yīng)該依照本方針要求進(jìn)行相關(guān)的工作。

2）本方針應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟_(dá)給公司每一位員工，例如張貼宣傳海報、新員工培訓(xùn)、

員工手冊等。

3）本方針也應(yīng)該通過適當(dāng)方式傳達(dá)給供應(yīng)商、外包商或其它為公司服務(wù)的人員，這些方式

包括培訓(xùn)、信息交流等。

4）本方針由總經(jīng)理、體系管理代表、員工代表一起制定，并經(jīng)過討論達(dá)成一致后實施，本

方針的修訂也需上述代表一起討論一致后實施。

1.0、范圍

1.1范圍

本手冊是CSR社會責(zé)任管理體系的綱領(lǐng)性文件，對其體系的各項要求作了規(guī)定。

企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負(fù)責(zé)的同時，通過建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)CSR社會責(zé)任管理體

系，承擔(dān)起對勞動者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，保護(hù)勞動者合法權(quán)益，廣泛包括

不歧視、不使用童工、不使用強(qiáng)迫性勞動、安全衛(wèi)生工作環(huán)境和制度等。

本手冊適用于內(nèi)部管理體系審核、第二方審核和第三方認(rèn)證審核，亦可作為向外部人員介紹公

司CSR社會責(zé)任管理活動的指南。

本體系適用于深圳XXXXX有限公司。

1.2手冊管理

1.2.1制定

a；深圳市XXXX有限公司的【CSR社會責(zé)任管理手冊】由體系辦負(fù)責(zé)起草，管理者代表審核，由總經(jīng)

理批準(zhǔn)發(fā)布。當(dāng)體系依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)變更或手冊各章、節(jié)及其引用的程序在整體上有較大修改時，手冊

和整個體系文件應(yīng)予以換版，換版工作由管理者代表決定，體系辦執(zhí)行。

b)手冊格式、文字、排版、版本控制等要求按【流程文件撰寫規(guī)范】執(zhí)行。

1.2.2發(fā)放與控制

a)【CSR社會責(zé)任管理手冊】的發(fā)放與控制工作由體系辦負(fù)責(zé)。

b)[C5R社會責(zé)任管理手朋】受控文件發(fā)放給各部門負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)貢人確保本部門職員工深入

理解【CSR社會責(zé)任管理手冊】中規(guī)定的方針及其相關(guān)的活動，并貫徹執(zhí)行。

c)[CSR社會責(zé)任管理手冊】非受控本的發(fā)放對象是以上規(guī)定以外的人員，包括客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、

咨詢機(jī)構(gòu)等，但必須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)并由體系辦作好發(fā)放記錄。

d)體系辦在發(fā)放【CSR社會責(zé)任管理手冊】時，應(yīng)作好發(fā)放記錄。

1.2.3修改

1.2.3.1在下列情況下修改：

a)[CSR社會責(zé)任管理手冊】依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)要素或法規(guī)和公司組織結(jié)構(gòu)及管理活動有變更或較大更改

時;

b）內(nèi)外審核和管理評審中對管理體系的結(jié)構(gòu)提出了必要的改進(jìn)或存在差錯條文含糊不清時。

1.2.3.2手冊由體系辦按章進(jìn)行修改，管理代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以章、節(jié)的活頁形式發(fā)放，作好

發(fā)放記錄，同時收回作廢的舊頁，收回的作廢舊頁銷毀，原稿蓋“作廢”章，保存3年。修改內(nèi)容應(yīng)在

“文件擬制/修訂記錄”中記錄。

2.0、術(shù)語、定義

名稱定義

CSR企業(yè)社會責(zé)任即Corporate、SociakResponsibilityo

公司“深圳市XXXXX有限公司”的簡稱。

童工年齡16歲以下的工人。

個人因?qū)嶋H為或被視為特定團(tuán)體成員或特定類別成員而受到的不公正、偏

歧視

頗和/或無端的差別對待。

危害可能會導(dǎo)致受傷或死亡的情況或條件。

經(jīng)理/主管與工人之間（縱向關(guān)系）-工人與工人之間i橫向關(guān)系）、經(jīng)理與

騷擾合同工人或外包工人之間-工人與服務(wù)供應(yīng)商-客戶或其他第三方之間發(fā)生

的單次或重復(fù)非情愿行為。

心理騷擾羞辱或恐嚇性言語或非言語行為，包括投擲物體

粉塵任何固體材料（如金屬、塑料、約等）的微小顆粒構(gòu)成的固體粉末。

廠界噪聲在工業(yè)企業(yè)邊界測量到固定工業(yè)或建筑設(shè)備產(chǎn)生的噪聲級別。

3.0、理解社會責(zé)任

“企業(yè)社會責(zé)任”概念最早由西方發(fā)達(dá)國家提HI,旨在推動企業(yè)發(fā)揮社會責(zé)任。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，特別是近二十年來，歐美跨國公司已經(jīng)并繼續(xù)將勞動密集型產(chǎn)品生產(chǎn)基

地轉(zhuǎn)移到勞動成本較低的發(fā)展中國家和地區(qū)，建立起“全球采購，全球銷售”的經(jīng)營模式，大大地

降低了成本，獲得巨大的發(fā)展。目前，歐美市場95%以上的勞動密集型產(chǎn)品是由發(fā)展中國家生產(chǎn)的。

近十幾年來，在歐美發(fā)達(dá)國家，越來越多的人意識到勞工標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易之間的緊密聯(lián)系。消費(fèi)者

越來越多地關(guān)注勞工問題，他們對產(chǎn)品的生產(chǎn)條件提出越來越多的問題，他們想知道他們所購買的

產(chǎn)品是否是童工或強(qiáng)迫勞動生產(chǎn)的，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的工廠是否遵守基本的勞工標(biāo)準(zhǔn)。他們還要求跨

國公司采取進(jìn)一步的行動，監(jiān)督海外的合約工廠的勞動條件。

在這一運(yùn)動中，一些非政府組織，如工會組織、勞工組織、消費(fèi)者協(xié)會，人權(quán)組織、宗教組織

和大學(xué)生組織起了關(guān)鍵的推動作用，他們要求跨國公司，特別是消費(fèi)品行業(yè)的跨國公司采取實際的

行動，確保他們在發(fā)展中國家的供應(yīng)商（工廠）遵守當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，保障工人的基本權(quán)利。有一些

非政府組織還會派出代表訪問這些工廠，調(diào)查工廠的勞工問題，然后將調(diào)查結(jié)果提交給有關(guān)的跨國

公司總裁，要求他們作出回答，有些重大事件報告甚至?xí)谛侣劽襟w廣為傳播，形成巨大的壓力。

十年以前，大部分跨國公司往往借口這些工廠不屬于他們或并不由他們管理，因而不承擔(dān)任何

社會責(zé)任；隨著廣大公眾的社會覺悟EI益提高，抗議行動日益強(qiáng)烈，一些非政府組織經(jīng)常舉行大型

的游行示威活動，聯(lián)合抵制某些使用童工或者血汗工廠的跨國公司的產(chǎn)品，阻撓公司的商業(yè)活動，

沖擊公司的辦公樓，甚至損壞或搗毀其商店，造成經(jīng)濟(jì)方面的巨大損失和品牌形象的嚴(yán)重?fù)p害，-

些公司因此股票價格下跌，甚至高層經(jīng)理被迫辭職。

目前:兒乎所有跨國公司都已經(jīng)意識到他們對全球合作伙伴的社會責(zé)任，一些公司制定自己的

公司政策，將公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)作為采購合同條款，要求全球合作伙伴（特別是那些為他們生產(chǎn)產(chǎn)品

的工廠）遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，很多大型公司成立了專門的機(jī)構(gòu)，或者委托專業(yè)公司

監(jiān)督工廠的執(zhí)行情況，如果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違反的情況，他們會要求立即糾正，嚴(yán)重的可能會立即取消

訂單。

為了確保公司持續(xù)符合國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和本地勞動法規(guī)，確保公司的競爭力，公司決定執(zhí)行最先

進(jìn)的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)國司的競爭力。

4.0、原則

公司社會貢任體系的一般原則：尊重人權(quán)，保護(hù)社會環(huán)境，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

從企業(yè)內(nèi)部看，就是要保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇；從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中

的良好作用。總的來說，企業(yè)的社會責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等幾方

面。就經(jīng)濟(jì)責(zé)任來說，企業(yè)主要為社會創(chuàng)造財富，提供物質(zhì)產(chǎn)品，改善人民的生活水平：就文化責(zé)

任和教育責(zé)任等方面來說，企業(yè)要為員工提供符合人權(quán)的勞動環(huán)境，教育職工在行為上符合社會公

德，在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。具體表現(xiàn)形式如下表示：

分類勞工與人權(quán)商業(yè)道德健康與安全環(huán)境保護(hù)

不使用童工、未成年工保護(hù)廉潔經(jīng)營職業(yè)健康與安全管理環(huán)境保護(hù)

禁止強(qiáng)迫性勞動無不正當(dāng)利益應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)廢水管理

不歧視信息公開事故管理雨水管理

反騷擾與虐待保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宿舍和食堂廢氣排放管理

原則

自由結(jié)社及集體談判權(quán)利信息安全可燃粉塵危害管理廠界噪聲管理

工作時間管理身份保密危險廢物管理

薪酬管理負(fù)責(zé)仟的礦物

質(zhì)采購

員工告知

4.1、勞動與人權(quán)

4.1.1、不使用童工、未成年工保護(hù)

公司不使用或支持使用符合本手冊定義的童工，并建立【童工與未成年工保護(hù)管理規(guī)定】來規(guī)

定：

1）不使用本于冊所定義的童工；

2）定義如果發(fā)現(xiàn)童工的處理方式，將其向員工及利益相關(guān)方有效傳達(dá)；

3）如果發(fā)現(xiàn)童工，公司應(yīng)給這些兒童提供足夠財務(wù)及其它支持，以使之接受學(xué)校教育直至超

過童工年齡為止；

4）針對在義務(wù)教育階段的青少年工人的現(xiàn)象，確保其每日交通（工作地與學(xué)校之間）、上課

和工作所有時間加起來不超過十小時；

5）無論工作地點(diǎn)內(nèi)外，公司不得將青少年工人置于危險、不安全、不健康的環(huán)境中；

6）青少年工不得加班及上夜班.

4.1.2＞禁止強(qiáng)迫性勞動

建立并維持公司禁止強(qiáng)迫勞動的政策，制定【招聘管理規(guī)定】，規(guī)范人員招聘政策與行為；制

定【離職管理規(guī)定】來規(guī)范員工離職行為，保護(hù)員工合法權(quán)益。制定【禁止強(qiáng)迫性勞工管理規(guī)定】，

禁止使用強(qiáng)迫性勞工或強(qiáng)迫員工作業(yè)，保障工人人身自由。

1）確保不使用或支持使用國際勞工組織定義的強(qiáng)迫性勞動（ILOConvention29）；

2）確保不扣押工人工資或福利迫使其勞動，也不得要求員工在受雇起始時交押金或寄存身份

證件；

3）員工在正常工作以外的時間可以自由離開公司并不受限制，遵從加班自愿的原則，在符合

法規(guī)的前提下，員工可以自由終止勞動合同關(guān)系；

4）確保不收取工人支付的全部或部分的職業(yè)介紹費(fèi)或其它費(fèi)用；

5）嚴(yán)禁向工人或求職者以債務(wù)擔(dān)?；驈?qiáng)迫勞動為還貨條件的個人貸款；

6）生產(chǎn)安排合理，不得設(shè)定工人需要超出正常工作時間（加班除外）才能完成的生產(chǎn)指標(biāo)或

計件工制，以賺取最低法定工資或行業(yè)正常工資水平。

4.1.3、不歧視

公司反對仍和形式的員工歧視行為，每位員工都應(yīng)該公平對待，建立【反歧視、反騷擾與反虐

待管理規(guī)范】來確保：

1）在涉及聘用、報酬、培訓(xùn)機(jī)會、升遷、解職或退休等事項上，公司不得從事或支持基于

種族、民族、地域或社會等級、血統(tǒng)、國籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、家族責(zé)任、

婚姻狀況、工會會員、政治歸屬、年齡或其它的歧視；

2）公司不能干涉員工行使遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利，或為滿足涉及種族、民族或社會階層、國

籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、家族責(zé)任、婚姻狀況、工會會員、政治歸屬或任何

其它可引起歧視的需要.

3）公司不能允許強(qiáng)迫性、虐待性或剝削性的性侵?jǐn)_行為，包括姿勢、語言和身體的接觸；

4）除了法律規(guī)定外，公司不得對應(yīng)聘者或員工進(jìn)行有歧視性的醫(yī)學(xué)檢查并依此作為招聘的依

據(jù)或參考，例如不得對應(yīng)聘者進(jìn)行孕檢或乙肝表面抗原檢測等。

5）公司建立【保護(hù)懷孕女工管理規(guī)范】來保護(hù)懷孕女工。

4.1.4、反騷擾與虐待

公司尊重每一位員工，公司不得從事或支持體罰、精神或肉體協(xié)迫以及言語侮辱；也不得對女

職工進(jìn)行性騷擾。任何形式的處罰如果給員工帶來心靈上的傷害也視為一種精神上的虐待被禁止。

建立【反歧視、反騷擾與反虐待管理規(guī)范】來防止不合理的懲罰、或任何形式的虐待、性騷擾等：

1）漸進(jìn)性紀(jì)律懲處制度，且公正實施，無歧視，并由職位高于實施紀(jì)律懲處行為的管理人員

的客觀方進(jìn)行審核；

2）無論行為是否出于維持勞動紀(jì)律的目的，對于參與任何身體虐待、性騷擾或性虐待、心理

騷擾、言語騷擾或口頭虐待行為的主管、經(jīng)理或工人，予以懲罰，懲罰措施包括強(qiáng)制勸告、

警告、降職、解雇或以上任何懲罰的組合；

3）不得將罰款或懲罰作為維持勞動紀(jì)律的手段；

4）獲取食物、水、醫(yī)療服務(wù)、健康診療、其他基本必需品和如廁不得作為獎勵或維持勞工紀(jì)律

的手段；

5）應(yīng)要求但不得強(qiáng)迫工人簽署他們接受紀(jì)律處分；

6）所有安保措施必須性別適宜且不具有侵犯性，搜身和摸身必須以公開或人文接受的方式進(jìn)行,

搜身的安保人員和被搜身人員必須性別相同；

7）出于防盜目的的搜查包袋和其它個人物品可以接受，但是該搜查是針對全體員工，不考慮職

位和其它影響因素；

8）建立【投訴管理規(guī)定】與【勞動爭議申訴處理流程】，保護(hù)員工的合法利益。

4.1.5、自由結(jié)社及集體談判權(quán)利

公司制定【結(jié)社自由與集體協(xié)商管理規(guī)定】，允許工人按自己的選擇與他人自由結(jié)社、組建及

加入（或者不加入）組織團(tuán)體及進(jìn)行集體協(xié)商的合法權(quán)益，不得干涉、歧視、報復(fù)或騷擾。

1）公司尊重所有員工在符合法律的前提下自由組建和參加工會以及集體談判之權(quán)利，在結(jié)社

自由和集體談判權(quán)利受法律限制時，公司應(yīng)協(xié)助所有員工通過類似渠道獲取獨(dú)立、自由結(jié)

社以及談判的權(quán)利，公司應(yīng)保證此類員工代表不受歧視并可在工作地點(diǎn)與其所代表的員工

保持接觸；

2）在結(jié)社自由和集體談判權(quán)利受法律限制時，公司應(yīng)協(xié)助所有員工通過類似渠道獲取獨(dú)立、

自由結(jié)社以及談判的權(quán)利；

3）公司應(yīng)保證此類員工代表不受歧視并可在工作地點(diǎn)與其所代表的員工保持接觸；

4）制定【工會管理制度】，支持工會正常合法運(yùn)作；

5）任何工人或未來工人都不得因工會正常合法運(yùn)作的原因被解雇、列入黑名單、受到歧視、騷

擾、恐嚇、報復(fù)或其它雇傭政策；

6）不允許通過換崗、降職、升職.、外包或重新分配工人的方式阻止成立工會或參與工人與管理

層之間的交流活動。

4.1.6、工作時間管理

公司嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的要求，計對員工的工作時間做出規(guī)定。購置打卡記錄系統(tǒng)，制定【考

勤管理制度】、【微信考勤管理規(guī)定】，記錄員工的上下班時間。

1）公司遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時間的規(guī)定，即正常的周工作時間不超過40小時,

員工每連續(xù)工作6天至少休息1天，每周加班時間不超過12小時；

2）除了以上規(guī)定外，公司還應(yīng)該遵守中國的法律法規(guī)，即每天加班時間不得超過3小時，

每月加班時間不得超過36小時；

3）除非工作需要，不得安排加班工作，任何員工都有權(quán)拒絕加班工作，并不得因拒絕加班

而收到懲罰或批評；

4）受特殊保護(hù)的工人如未成年工不得安排其從事加班工作；

5）所有法律和法規(guī)定義的要求支付休息時間的工資應(yīng)計入正常工作時間，如法定節(jié)假日、

如廁時間等；

6）緊急或特殊情況下加班超過規(guī)定的，須在結(jié)束后立即提供員工1天的休息時間；

7）在生產(chǎn)線上花費(fèi)的時間、所有會議必須安排在正常的8小時工作時間內(nèi)，不得要求工人

在安排的工作時間開始之前到達(dá)產(chǎn)線；

8）取消已有的排班計劃，或?qū)σ延杏媱澾M(jìn)行修改調(diào)整，至少提前12小時通知工人；

9）加班時間、遲到時間計算均以15分鐘為單位向上舍入計算：

時間（分鐘）0WX<1515WX<3030WX<4545WXV60

取整的加班時間分配15304560

取整的遲到時間分配15304560

4.1.7、薪酬管理

公司建立【薪酬福利管理規(guī)定】并告知每位員工，并按時、足額支付員工資，禁止將扣減工資作為紀(jì)

律懲處的手段。

1）公司提供符合深圳法規(guī)的工資、加班工資與福利給工人，為員工提供符合法規(guī)的社會保

險，并建立員工福利制度并告知工人，工資的支付應(yīng)滿足工人基本的生活需求；

2）公司不因懲戒目的而扣減工資，并在發(fā)工資時提供工資條給工人，工資條上應(yīng)列明各項

收入與扣減項目；每月30日前應(yīng)支付員工上月工資、待遇以現(xiàn)金支付或銀行轉(zhuǎn)帳方式，

以方便員工提取使用；

3）按國家法律規(guī)定支付加班津貼：平時加班按1.5倍標(biāo)準(zhǔn)；周末加班按2倍標(biāo)準(zhǔn)；節(jié)假日加

班按3倍標(biāo)準(zhǔn)（以上均為基本工資的倍數(shù)）；

4）禁止連續(xù)短期合同及/或虛假的學(xué)徒工制度或其它制度來規(guī)避勞動和社會保障條例所規(guī)

定對員工應(yīng)盡的義務(wù)；

5）提供帶薪和無薪及法定節(jié)假日；

6）不接受影響工作時間或工人工資與福利的批文；

7）禁止向工人收取任何形式的押金，不得因工人有效履行工作職責(zé)需要的任何物品而向工

人收取費(fèi)用；

8）工人在開展任何工作前簽訂雇傭合同，在簽字時都收到一份已簽署的該份合同。工人可

自由解除其雇傭合同關(guān)系。試用期或培訓(xùn)期，應(yīng)確保至少支付工人最低工資。工人的試

用期累計不得超過3個月；

9）向每位員工提供工資支付說明，支付說明清晰記錄每一款項。

4.1.8、員工告知

本手冊4.1部分的內(nèi)容應(yīng)通過適當(dāng)方式告知員工，并定期對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

4.2、商業(yè)道德

公司制定【員工商業(yè)行為準(zhǔn)則】規(guī)范公司員工商業(yè)行為，給員工提供正確的商業(yè)行為規(guī)范和道

德標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.1、廉潔經(jīng)營

所有商業(yè)的互動關(guān)系中都應(yīng)遵循的最高誠信標(biāo)準(zhǔn)。參與者應(yīng)禁止任何及所有形式的貪污、敲詐

勒索和挪用公款等行為，應(yīng)推行監(jiān)控和強(qiáng)化程序以確保符合廉潔經(jīng)營的要求。

4.2.2、無不正當(dāng)利益

公司每位員工不得提供或接受賄賂或其他形式的不正當(dāng)收益,并制定【管理反行賄反受賄規(guī)范】

定期對相關(guān)人員培訓(xùn)。

1）公司制定【誠信廉潔承諾書工向客戶承諾抵制商業(yè)賄賂和不正當(dāng)競爭，反對商業(yè)欺詐，

在信任、誠實、坦率與正直的基礎(chǔ)上構(gòu)筑相互間的合作關(guān)系；

2）公司制定【管理供應(yīng)商CSR規(guī)范】并要求供應(yīng)商簽署【陽光協(xié)議】，要求供應(yīng)商協(xié)助公司共

同抵制商業(yè)賄賂和不正當(dāng)競爭。

4.2.3、信息公開

依照適用法規(guī)和土要的行業(yè)慣例公開有關(guān)商業(yè)活動、組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)狀況和績效的信息。信

息公開方式與渠道見【信息交流控制流程】。

4.2.4、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)

公司尊重知識，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，建立【知識管理制度】及【知識產(chǎn)權(quán)管理作業(yè)指導(dǎo)】，積累

公司經(jīng)驗，保護(hù)公司以及客戶的技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗的轉(zhuǎn)讓。

4.2.5、信息安全

公司制定【信息安全管理規(guī)范】，保護(hù)客戶信息安全。

1）客戶名稱采用內(nèi)部代碼并成文，見【客戶名稱轉(zhuǎn)化作業(yè)指導(dǎo)書】：

2）不允許攜帶具有攝像功能的手機(jī)、設(shè)備進(jìn)出生產(chǎn)大樓；

3）生產(chǎn)車間配備安檢門；

4）配備保密車間、文控室等。

4.2.6、身份保密

公司制定《投訴管理規(guī)定》，以保護(hù)供應(yīng)商和員工檢舉者并確保其身份的機(jī)密性。

4.2.7、負(fù)責(zé)任的礦物質(zhì)采購

公司對所屬供應(yīng)商鏈中的相關(guān)礦物質(zhì)進(jìn)行盡職調(diào)查，建立【供應(yīng)商礦物質(zhì)調(diào)查流程】，要求供

應(yīng)商簽屬【不使用沖突礦產(chǎn)聲明】，不使用高風(fēng)險區(qū)域的相關(guān)礦物質(zhì)。

4.3、職業(yè)健康與安全

公司把員丁的健康與安全放在首位，并堅持預(yù)防為主的原則，符合法律法規(guī)的要求，并不斷的

進(jìn)行改善與完善，提高作業(yè)場所工作環(huán)境。

參照OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)建立健康與安全管理體系，制定相應(yīng)的健康與安全管理文件與規(guī)章制

度以符合法律法規(guī)的要求，具體參考公司的健康與安全管理體系文件；

4.3.1、總則

1）公司應(yīng)提供一個安全、健康的工作環(huán)境，采取有效措施，在可能條件下最大限度的降低工

作環(huán)境中潛在的健康和安全事故，職業(yè)操作和職業(yè)病危害，以避免在工作中或由于工作

發(fā)生或工與工作有關(guān)的事故對健康的危害。

2）公司應(yīng)評估工作環(huán)境中對新員工、孕婦和哺乳期女員工的危害以及工作之外可能產(chǎn)生的危

害，確保合理的降低或減少對他們健康和安全危害的風(fēng)險等級；

3）當(dāng)可能條件下最大限度地降低工作環(huán)境中的危害，但依舊存在風(fēng)險的，公司應(yīng)該為員工免

費(fèi)提供必要的個人防護(hù)用品。一旦出現(xiàn)了工傷，應(yīng)第一時間提供急救并為員工提供后續(xù)的

醫(yī)療救治。

4）公司應(yīng)指定一名高層管理者代表負(fù)責(zé)為全體員工提供一個健康與安全的工作環(huán)境，并負(fù)責(zé)

落實有關(guān)健康安全的各項要求；

5）公司應(yīng)定期進(jìn)行職業(yè)健康安全風(fēng)險識別評價以識別和處理發(fā)生的和潛在的健康和安全危

害。保存這些風(fēng)險評價、改進(jìn)和預(yù)防措施進(jìn)行的記錄；

6）公司應(yīng)定期提供給員工有效的健康和安全培訓(xùn)，包括現(xiàn)場培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)。

7）公司應(yīng)對新進(jìn)、調(diào)職以及對發(fā)生事故崗位和進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn)的崗位和/或新引進(jìn)設(shè)備的可

能有新健康和安全風(fēng)險的崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn)；

8）公司應(yīng)建立程序來檢測、預(yù)防、降低、消除和應(yīng)對員工健康與安全的潛在危害，保留所有

工作場所內(nèi)發(fā)生的健康和安全事故的書面記錄；

9）公司應(yīng)提供員工免費(fèi)使用的干凈的廁所、免費(fèi)飲用的水以及適當(dāng)?shù)男l(wèi)生的儲藏食品的餐飲

休息場所、干凈安全的宿舍；

10）建立【員工拒絕權(quán)力管理制度】來明確：所有人員均有權(quán)利離開即將發(fā)生的嚴(yán)重危險即使

未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許。

4.3.2、職業(yè)健康與安全管理

建立【職業(yè)健康安全管理規(guī)定】作為公司職業(yè)健康安全管理的基礎(chǔ)性文件。

1）公司應(yīng)按適用法律法規(guī)要求，獲取、保留和該片將讓你有必要職業(yè)健康與安全相關(guān)許可、

執(zhí)照、登記資料和監(jiān)管審批資料或現(xiàn)行副本，包括生產(chǎn)許可證、排污許可證、消防驗收等；

2）建立【危險源辨識和評價控制規(guī)范】，用以識別、記錄可預(yù)見的職業(yè)健康和安全危害。可

預(yù)見的危害包括但不限于：物理、化學(xué)和生物危害；

3）建立【危險能源控制規(guī)范工用以對危險能源進(jìn)行預(yù)防、控制；

4）建立【安全隱患排查治理和監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書】，將安全隱患作為安全工作的一項日常性工

作進(jìn)行運(yùn)作、治理與監(jiān)控；

5）醫(yī)療監(jiān)督：公司建立【職業(yè)病防治控制規(guī)范】，完善職業(yè)健康監(jiān)督系統(tǒng)，標(biāo)識長期接觸職

業(yè)危害的工人、相關(guān)職業(yè)危害崗位/工人在這些崗位上的工作時長以及工人在崗前、崗中、

離崗及緊急事伯后的醫(yī)療監(jiān)督記錄。對于任何常規(guī)接觸職業(yè)危害的工人，應(yīng)：

在新員工開始工作前提供上崗前醫(yī)療監(jiān)督;

每隔兩年至少為工人提供一次在職醫(yī)療監(jiān)督;

>在工人離崗后提供離崗醫(yī)療監(jiān)督；

>在緊急情況發(fā)生后為接觸危除化學(xué)品的工人提供醫(yī)療監(jiān)督。

6）個人防護(hù)：公司應(yīng)該為工作場所內(nèi)接觸職業(yè)危害風(fēng)險的所有員工免費(fèi)提供必要、適當(dāng)?shù)膫€

人防護(hù)用品，所有員工必須接受培訓(xùn)并掌握個人防護(hù)用品的正確使用方法；建立【勞保用

品管理作業(yè)指導(dǎo)書】來管理勞保用品。

7）人體工程學(xué)：公司制定【人體工程學(xué)評估操作指導(dǎo)】來識別、評估和控制工作場所的人體

工程學(xué)危害，并采取措施進(jìn)行減少或消除。

43.3、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

1）公司制定【應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制作業(yè)指導(dǎo)書】來識別并評估潛在的緊急情況，對每一種情

形制定緊急預(yù)案和響應(yīng)程序，最大程度地降低對生命、環(huán)境和財產(chǎn)造成的損害。

2）制定【生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案】、【應(yīng)急計劃作業(yè)指導(dǎo)書】、【安全生產(chǎn)管理作業(yè)指導(dǎo)書】，

規(guī)范安全生產(chǎn)，指導(dǎo)應(yīng)急事件的處理；

3）制定【電梯應(yīng)急處置作業(yè)指導(dǎo)書】指導(dǎo)電梯應(yīng)急作業(yè)管理；

4）制定【消防、監(jiān)控設(shè)施管理規(guī)定作業(yè)指導(dǎo)書】、【消防管理作業(yè)指導(dǎo)書】、【消防應(yīng)急措施以

及演習(xí)方案作業(yè)指導(dǎo)書】、【消防器材管理制度和配置制度和配置標(biāo)準(zhǔn)工規(guī)范廠房的設(shè)施

要求，緊急情況下的處置方案與應(yīng)急方案；

5）組建應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊，組織、協(xié)調(diào)緊急情況的現(xiàn)場調(diào)度、指揮及信息溝通交流；

6）逃生通道、出口標(biāo)識、疏散地圖清晰并符合相關(guān)法律法規(guī)要求；集合區(qū)域應(yīng)清楚標(biāo)示，無

阻礙；

7）應(yīng)急設(shè)備如應(yīng)急照明、消防設(shè)備、停機(jī)裝置、化學(xué)品防泄漏及急救設(shè)備保持可用狀態(tài)。

8）至少每半年進(jìn)行一次全員參與的消防演習(xí)，消防演習(xí)記錄至少俁存三年。

9）建立【生產(chǎn)恢復(fù)計劃作業(yè)指導(dǎo)書】來指導(dǎo)緊急事件后的生產(chǎn)恢復(fù)，最大限度的減少緊急事

件的影響。

43.4、事故管理

針對事故建立【事故報告、調(diào)查、處理流程工實施糾正措施計劃以降低風(fēng)險，提供必要的治

療措施，協(xié)助工人順利返崗。

制定【未遂事件管理程序】來管理職業(yè)健康安全未遂事件，防止事件擴(kuò)大或在后期重復(fù)發(fā)生,

造成真實傷害。

43.5、食堂和宿舍

公司建立【食堂管理制度】，向工人提供安全衛(wèi)生的食物，經(jīng)營條件及資質(zhì)滿足國家相關(guān)法律

法規(guī)要求如衛(wèi)生許可證等。

1）食材衛(wèi)生、新鮮，來源可靠；

2）生熟食分開放置；

3）廚師及食堂工作人員健康狀況符合相關(guān)法師法規(guī)要求；

4）作業(yè)行為衛(wèi)生；

5）每天飯菜留樣以備查。

公司建立【宿舍管理制度工規(guī)范員工住宿要求，保證宿舍的安全、文明、整潔。

1）宿舍設(shè)施取得應(yīng)取得所有與健康、安全相關(guān)的許可，包括防火、衛(wèi)生及電氣、機(jī)械的建筑

安全；

2）男女宿舍分區(qū)，并提供必要的床及私人物品存放空間；

3）宿舍通風(fēng)、照明符合要求，員工可自由出入宿舍；

4）宿舍內(nèi)只能使用雙層床或單張床；除非家庭住，禁止合用一張床；

5）宿舍成員個人生活空間不低于3戶，床間通道不少于1.2m〉每間宿舍不得同時入住8名以

上成員；

6）除非家庭住宿，廁所男女須分開；

7）提供足夠飲用水，飲用水放置在距每間宿舍61M范圍內(nèi)，工人可隨時獲得飲用水，且飲用

水須每年至少檢測一次，確保飲用水安全。

8）逃生通道、出口標(biāo)識、疏散地圖清晰并符合相關(guān)法律法規(guī)要求；

9）應(yīng)急設(shè)備如應(yīng)急照明、消防設(shè)備及急救設(shè)備保持可用狀態(tài)。

43.6.可燃粉塵危害管理

公司通過消除危害、替換、工程控制、行政管理控制和/或個人防護(hù)用品來識別、評估和管理

職業(yè)健康和安全危害。任何產(chǎn)生于打磨、噴砂、切割、研磨、銃床或鉆孔、拋光工藝中的粉塵或任

何其它產(chǎn)生或處理粉塵、噴磨介質(zhì)或其它粉末的工藝或制造程序，均應(yīng)被視為潛在的可燃粉塵危害。

1）公司通過建立【粉塵危害管理、風(fēng)險評估管理辦法】來識別、評估管理粉塵危害，并

建立【粉塵爆炸事故專項應(yīng)急預(yù)案作業(yè)指導(dǎo)書】以應(yīng)對可能出現(xiàn)的極端情況。生產(chǎn)過

程中建立【粉塵清理作業(yè)指導(dǎo)書】，及時清理粉塵，防止事故發(fā)生；

2）任何工藝材料、技術(shù)、設(shè)備、規(guī)程和設(shè)施的變更，均需在變更前考慮是否對安全與健

康產(chǎn)生影響；

3）動火作業(yè)時需要有公司安全辦簽發(fā)的動火證；除非有指定的消防安全人員批準(zhǔn)的動火

證，否則不得進(jìn)行明火、切割或焊接作業(yè)，亦不得使用產(chǎn)生火花的工具或其它設(shè)備；

4）在有金屬粉塵和可燃粉塵存在的區(qū)域，不得吸煙；

5）若工人在產(chǎn)生、操作或處理可燃粉塵的區(qū)域工作，應(yīng)在上崗前接受培訓(xùn)并每年組織培

訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括工作場所的危害性、產(chǎn)生火災(zāi)或爆炸時的應(yīng)對程序、消防安全、設(shè)

備運(yùn)行啟動關(guān)閉等。

43.7、危險廢物管理

公司運(yùn)用系統(tǒng)方法識別、管理和減少危險廢物，并對其進(jìn)行負(fù)責(zé)的處置或回收。建立【廢棄物

品管理作業(yè)指導(dǎo)書工用以識別、管理、減少危險廢物；建立【廢棄物管理制度】來規(guī)范廢棄物的

收集、分類、儲存、處置；建立【廢棄物回收作業(yè)指導(dǎo)書】指導(dǎo)廢棄物的回收作業(yè)。

1）為產(chǎn)生的所有廢物制定廢物清單，清單含每月產(chǎn)生的廢物數(shù)量、類別、處置方法以及廢物

運(yùn)輸?shù)奶幚砩痰拿Q。清單每年更新并審核；

2）廢物應(yīng)按其化學(xué)和物理特性分別收集并儲存在適當(dāng)?shù)娜萜髦校夷軌蚍乐剐孤┗蛞绯觯?/p>

3）危險廢物儲存區(qū)域內(nèi)外都應(yīng)張貼標(biāo)識提示危險，未經(jīng)授權(quán)禁止進(jìn)入該區(qū)域；

4）處理危險廢物的工人應(yīng)配備個人防護(hù)用品；

5）出入口通道及應(yīng)急人員、設(shè)備通道空間足夠；

6）危險廢物轉(zhuǎn)移單位應(yīng)具備資質(zhì)；

7）應(yīng)為工人提供危險廢物操作、儲存、應(yīng)急響應(yīng)措施培訓(xùn)并記錄，培訓(xùn)記錄保存5年；

8）危險廢棄物轉(zhuǎn)移聯(lián)單及其運(yùn)送記錄、危險廢物事故記錄應(yīng)保留5年。

4.4、環(huán)境保護(hù)

以污染預(yù)防為主，符合法律法規(guī)的要求，并不斷的進(jìn)行改善有需物質(zhì)排放，避免環(huán)境惡化。參

照IS014001標(biāo)準(zhǔn)建立環(huán)境管理體系，制定相應(yīng)的環(huán)境管理文件與規(guī)章制度以符合法律法規(guī)的要求,

具體參考公司的環(huán)境管理體系文件。

制定【環(huán)境監(jiān)測控制作業(yè)指導(dǎo)書】，規(guī)定對環(huán)境相關(guān)目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控與評價。

制定【節(jié)能降耗管理制度】來控制公司成本，最大限度節(jié)約公司資源，減少浪費(fèi)。

制定【環(huán)境許可證更新和管理規(guī)范】來保證符合政府環(huán)境方面的要求。

4.4.1、廢水管理

公司建立【廢水管理規(guī)定】來識別、控制并減少運(yùn)營產(chǎn)生的廢水，并定期對廢水進(jìn)行監(jiān)測；建

立【污水處理與排放作業(yè)指導(dǎo)書】來指導(dǎo)污水的處理與排放，并建立【廢水污染應(yīng)急預(yù)案】來處理

可能產(chǎn)生的極端情況。

4.4.2、雨水管理

公司建立【雨水管理規(guī)范】來管理雨水，避免溢流產(chǎn)生的廢水進(jìn)入雨水排放管道、公共供水系

統(tǒng)或公共水域。

識別可能影響雨水徑流的潛在污染源，建立【非雨水排放列表工對列表潛在污染源進(jìn)行管理。

每年至少進(jìn)行一次調(diào)查，以識別工業(yè)生產(chǎn)區(qū)域是否存在管理連通排放系統(tǒng)。若存在，應(yīng)立即消除。

建立【雨水污染應(yīng)急預(yù)案】來處理可能產(chǎn)生的極端情況。

4.4.3、廢氣排放管理

公司建立【廢氣管理作業(yè)指導(dǎo)書】來識別、管理、減少并負(fù)責(zé)任地控制運(yùn)營活動中產(chǎn)生的且對

環(huán)境有害的有害廢氣排放，并定期對排放廢氣系統(tǒng)進(jìn)行定期監(jiān)測。

1）公司應(yīng)獲取環(huán)境審批和許可，任何可能改變供應(yīng)商運(yùn)營環(huán)境影響的變更，應(yīng)制定計劃并預(yù)

留足夠的時間來更新當(dāng)前的環(huán)境審批和許可；

2）公司應(yīng)識別所有廢氣排放來源，包括工業(yè)活動、輔助裝置、宿舍及食堂區(qū)域等來源；

3）應(yīng)制定并維護(hù)廢氣排放源清單并保留記錄；

4）公司應(yīng)向政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)報告廢氣排放點(diǎn)，并每年更新一次，以反映上一年排放點(diǎn)的所有變

化；

5）建立【環(huán)保應(yīng)急預(yù)案】來處理可能產(chǎn)生的廢氣排放失控的極端情況；

6）廢氣排放數(shù)據(jù)和文件保留5年。

4.4.4、廠界噪聲管理

公司建立【噪音管理作業(yè)指導(dǎo)書】來識別、控制、監(jiān)測及降低廠界噪聲等級的噪聲源。

公司每年須請具備資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測廠界噪聲一次，以確保符合法規(guī)要求。當(dāng)工廠鄰近區(qū)

域用地類型變更或收到社區(qū)噪聲投訴時，也須進(jìn)行檢測。

5.0、管理體系

5.1、法律法規(guī)以及其它要求

建立【法律、法規(guī)與其它要求控制及評價作業(yè)指導(dǎo)書工確保定期獲取社會責(zé)任相關(guān)的法律法

規(guī)以及其他要求（如客戶要求）并規(guī)定以下內(nèi)容：

1）規(guī)定它們的收集方式，責(zé)任部門，收集頻率等要求，法規(guī)包括勞動權(quán)益、商業(yè)道德、環(huán)境、

健康與安全等方面的法規(guī)及客戶要求；

2）同時對收集的法律法規(guī)進(jìn)行評價，確認(rèn)公司的運(yùn)行是否符合其要求。

5.2、風(fēng)險識別、評價與控制

1）風(fēng)險識別應(yīng)包括勞動權(quán)益、商業(yè)道德、環(huán)境、健康與安全等方面的所有因素。建立【危險

源辨識和評價控制規(guī)范】，用來識別勞動權(quán)益、商業(yè)道德、環(huán)境、健康與安全等方面的所

有風(fēng)險并確定主要風(fēng)險，對于已經(jīng)確定的主要風(fēng)險，應(yīng)建立控制方式并標(biāo)準(zhǔn)化。

2）本手冊所提及的風(fēng)險跟公司現(xiàn)有的環(huán)境管理體系中的環(huán)境因素、職業(yè)健康與安全管理體系

中的危險源等同；主要風(fēng)險與環(huán)境管理體系中的重大環(huán)境因素、職業(yè)健康與安全管理體系

中的重大危險源等同。

5.3、目標(biāo)、指標(biāo)與方案

在適當(dāng)?shù)臅r候（例如在公司決定改善勞工利益，或是環(huán)境保護(hù)，或是職業(yè)健康與安全保護(hù)時）

制定目標(biāo)與指標(biāo)，并通過改善方案來實現(xiàn)目標(biāo)與指標(biāo)。并建立【目標(biāo)、指標(biāo)和方案實施管理規(guī)范】

來確保其有效執(zhí)行。

5.4、體系實施

5.4.1、資源、職責(zé)與權(quán)限

1）管理階層應(yīng)該提供為確保本體系的建立、實施、保持和改進(jìn)提供必要的資源，包括人力資

源專項技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施、以及技術(shù)和財力資源。

2）為便于社會責(zé)任工作的有效開展，應(yīng)對相關(guān)人員的作用、職責(zé)和權(quán)限做出明確規(guī)定，記錄

在【企業(yè)社會責(zé)任職責(zé)與權(quán)限】中，并予以傳達(dá)，并任命管理代表來確保本體系夠順