CSR社會責任管理手冊

文件編號：XX-XXX-XX

CSR社會責任

管理手冊

目錄

0.1、CSR社會責任管理手冊的頒布聲明........................................4

0.2、公司簡介..........................................錯誤!未定義書簽。

0.3、管理方針............................................................5

1.0、范圍.................................................................6

1.1范圍...............................................................6

1.2手冊管理...........................................................6

1.2.1制定...........................................................6

1.2.2發(fā)放與控制.....................................................6

1.2.3修改...........................................................6

2.0、術語、定義...........................................................7

3.0、酬社會責任.........................................................7

4.0、原則.................................................................8

4.1、勞動與人權........................................................9

4.1.1、不使用童工、未成年工保護......................................9

4.1.2、禁止強迫性勞動................................................9

4.1.3、不歧視.....................................................10

4.1.4、反騷擾與虐待.................................................10

4.1.5、自由結社及集體談判權利.......................................11

4.1.6、工作時間管理.................................................12

4.1.7、薪酬管理...........................................................12

4.1.8、員工告知.....................................................13

4.2、商業(yè)道德.........................................................13

4.2.1、廉潔經營.....................................................13

4.2.2、無不正當利益.................................................13

4.2.3、信息公開.....................................................14

4.2.4、保護知識產權.................................................14

4.2.5、信息安全.....................................................14

4.2.6、身份保密.....................................................14

4.2.7、負責任的礦物質采購...........................................14

4.3、職業(yè)健康與安全...................................................14

4.3.1>總則........................................................14

4.3.2、職業(yè)健康與安全管理...........................................15

433、應急準備和響應.................................................16

4.3.4、事故管理......................................................16

4.3.5、食堂和宿舍....................................................17

436、可燃粉塵危害管理...............................................17

437、危險廢物管理...................................................18

4.4、環(huán)境保護..........................................................18

4.4.1、廢水管理.....................................................19

4.4?2、雨水管理.....................................................19

4.4.3、廢氣排放管理.................................................19

4.4.4、廠界噪聲管理.................................................19

5.0、管理體系............................................................19

5.1>法律法規(guī)以及其它要求............................................19

5.2、風險識別、評價與控制............................................20

5?3、目標、指標與方案................................................20

5.4、體系實施........................................................20

5.4.1>資源、職責與權限..........................................20

5.4.2、能力、培訓與意識...........................................20

5.4.3、信息交流...................................................21

5.4.4、供應商管理.................................................21

5.4.5、文件與文件控制.............................................21

5.4.6、應急響應...................................錯誤!未定義書簽。

5.5、檢查...........................................................21

5.5?1、監(jiān)測與測量...................................................21

5.5.2、內部審核.....................................................21

5.5.3、不符合、糾正與預防...........................................22

5.6、管理評審......................................................22

O.KCSR社會責任管理手冊的頒布聲明

CSR社會責任管理手冊的頒布聲明

本手冊是根據IS026000:2010社會責任指南、BSCI商業(yè)社會標準及SA8000:2014社會責任

標準的要求，以【S026000的思想，結合BSCI、SA8000的條款及本公司的實際情況編輯而成。

經公司審定，現予以批準頒布，自20XX年X月X日起實施。

本手冊是本公司運行CSR社會責任管理手冊的概述，闡明了公司的CSR社會責任管理標準

的方針、目標、組織架構及體系要素要求，是CSR社會責任管理體系在公司策劃、更改等情況

的綱領性文件，是公司對社會責任的承諾，是公司在日常管理工作中的法規(guī)性文件，也是向利

益相關方公開承諾本企業(yè)社會責任的展示性文件。

深圳市XXXXX有限公司

總經理：XXX

批準日期:20XX.X.X

0.3、管理方針

CSR社會責任管理管理方針

勞動與人權：公司以人為本，尊重員工的權益，不歧視員工、不進行強迫勞動、不體罰與虐

待員工、尊重法律允許下的自由垢社、不使用童工、工作時間、工資福利符合法規(guī)要求，并

進行持續(xù)改善，以不斷的符合法規(guī)的要求。

商業(yè)道德：符合法律法規(guī)要求，參與公益事業(yè)，反對不正當利益與不正當的商業(yè)競爭。

環(huán)境：遵紀守法、預防污染、降低消耗、持續(xù)改進。

健康與安全：遵紀守法、以人為本、保健康安全、科學管理、預防為主、促持續(xù)發(fā)展。

說明：

1）本方針作為本公司社會責任的總方針，全體員工應該依照本方針要求進行相關的工作。

2）本方針應該通過適當的方式傳達給公司每一位員工，例如張貼宣傳海報、新員工培訓、

員工手冊等。

3）本方針也應該通過適當方式傳達給供應商、外包商或其它為公司服務的人員，這些方式

包括培訓、信息交流等。

4）本方針由總經理、體系管理代表、員工代表一起制定，并經過討論達成一致后實施，本

方針的修訂也需上述代表一起討論一致后實施。

1.0、范圍

1.1范圍

本手冊是CSR社會責任管理體系的綱領性文件，對其體系的各項要求作了規(guī)定。

企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負責的同時，通過建立、實施、保持和持續(xù)改進CSR社會責任管理體

系，承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關方的責任，保護勞動者合法權益，廣泛包括

不歧視、不使用童工、不使用強迫性勞動、安全衛(wèi)生工作環(huán)境和制度等。

本手冊適用于內部管理體系審核、第二方審核和第三方認證審核，亦可作為向外部人員介紹公

司CSR社會責任管理活動的指南。

本體系適用于深圳XXXXX有限公司。

1.2手冊管理

1.2.1制定

a；深圳市XXXX有限公司的【CSR社會責任管理手冊】由體系辦負責起草，管理者代表審核，由總經

理批準發(fā)布。當體系依據的標準變更或手冊各章、節(jié)及其引用的程序在整體上有較大修改時，手冊

和整個體系文件應予以換版，換版工作由管理者代表決定，體系辦執(zhí)行。

b)手冊格式、文字、排版、版本控制等要求按【流程文件撰寫規(guī)范】執(zhí)行。

1.2.2發(fā)放與控制

a)【CSR社會責任管理手冊】的發(fā)放與控制工作由體系辦負責。

b)[C5R社會責任管理手朋】受控文件發(fā)放給各部門負責人，各部門負貢人確保本部門職員工深入

理解【CSR社會責任管理手冊】中規(guī)定的方針及其相關的活動，并貫徹執(zhí)行。

c)[CSR社會責任管理手冊】非受控本的發(fā)放對象是以上規(guī)定以外的人員，包括客戶、認證機構、

咨詢機構等，但必須經管理者代表批準并由體系辦作好發(fā)放記錄。

d)體系辦在發(fā)放【CSR社會責任管理手冊】時，應作好發(fā)放記錄。

1.2.3修改

1.2.3.1在下列情況下修改：

a)[CSR社會責任管理手冊】依據的標準要素或法規(guī)和公司組織結構及管理活動有變更或較大更改

時;

b）內外審核和管理評審中對管理體系的結構提出了必要的改進或存在差錯條文含糊不清時。

1.2.3.2手冊由體系辦按章進行修改，管理代表審核，總經理批準后，以章、節(jié)的活頁形式發(fā)放，作好

發(fā)放記錄，同時收回作廢的舊頁，收回的作廢舊頁銷毀，原稿蓋“作廢”章，保存3年。修改內容應在

“文件擬制/修訂記錄”中記錄。

2.0、術語、定義

名稱定義

CSR企業(yè)社會責任即Corporate、SociakResponsibilityo

公司“深圳市XXXXX有限公司”的簡稱。

童工年齡16歲以下的工人。

個人因實際為或被視為特定團體成員或特定類別成員而受到的不公正、偏

歧視

頗和/或無端的差別對待。

危害可能會導致受傷或死亡的情況或條件。

經理/主管與工人之間（縱向關系）-工人與工人之間i橫向關系）、經理與

騷擾合同工人或外包工人之間-工人與服務供應商-客戶或其他第三方之間發(fā)生

的單次或重復非情愿行為。

心理騷擾羞辱或恐嚇性言語或非言語行為，包括投擲物體

粉塵任何固體材料（如金屬、塑料、約等）的微小顆粒構成的固體粉末。

廠界噪聲在工業(yè)企業(yè)邊界測量到固定工業(yè)或建筑設備產生的噪聲級別。

3.0、理解社會責任

“企業(yè)社會責任”概念最早由西方發(fā)達國家提HI,旨在推動企業(yè)發(fā)揮社會責任。

隨著經濟全球化發(fā)展，特別是近二十年來，歐美跨國公司已經并繼續(xù)將勞動密集型產品生產基

地轉移到勞動成本較低的發(fā)展中國家和地區(qū)，建立起“全球采購，全球銷售”的經營模式，大大地

降低了成本，獲得巨大的發(fā)展。目前，歐美市場95%以上的勞動密集型產品是由發(fā)展中國家生產的。

近十幾年來，在歐美發(fā)達國家，越來越多的人意識到勞工標準和貿易之間的緊密聯系。消費者

越來越多地關注勞工問題，他們對產品的生產條件提出越來越多的問題，他們想知道他們所購買的

產品是否是童工或強迫勞動生產的，生產這些產品的工廠是否遵守基本的勞工標準。他們還要求跨

國公司采取進一步的行動，監(jiān)督海外的合約工廠的勞動條件。

在這一運動中，一些非政府組織，如工會組織、勞工組織、消費者協會，人權組織、宗教組織

和大學生組織起了關鍵的推動作用，他們要求跨國公司，特別是消費品行業(yè)的跨國公司采取實際的

行動，確保他們在發(fā)展中國家的供應商（工廠）遵守當地勞動法規(guī)，保障工人的基本權利。有一些

非政府組織還會派出代表訪問這些工廠，調查工廠的勞工問題，然后將調查結果提交給有關的跨國

公司總裁，要求他們作出回答，有些重大事件報告甚至會在新聞媒體廣為傳播，形成巨大的壓力。

十年以前，大部分跨國公司往往借口這些工廠不屬于他們或并不由他們管理，因而不承擔任何

社會責任；隨著廣大公眾的社會覺悟EI益提高，抗議行動日益強烈，一些非政府組織經常舉行大型

的游行示威活動，聯合抵制某些使用童工或者血汗工廠的跨國公司的產品，阻撓公司的商業(yè)活動，

沖擊公司的辦公樓，甚至損壞或搗毀其商店，造成經濟方面的巨大損失和品牌形象的嚴重損害，-

些公司因此股票價格下跌，甚至高層經理被迫辭職。

目前:兒乎所有跨國公司都已經意識到他們對全球合作伙伴的社會責任，一些公司制定自己的

公司政策，將公認的勞工標準作為采購合同條款，要求全球合作伙伴（特別是那些為他們生產產品

的工廠）遵守國際勞工標準和當地勞動法規(guī)，很多大型公司成立了專門的機構，或者委托專業(yè)公司

監(jiān)督工廠的執(zhí)行情況，如果發(fā)現有嚴重違反的情況，他們會要求立即糾正，嚴重的可能會立即取消

訂單。

為了確保公司持續(xù)符合國際勞工標準和本地勞動法規(guī)，確保公司的競爭力，公司決定執(zhí)行最先

進的社會責任國際標準，以增強國司的競爭力。

4.0、原則

公司社會貢任體系的一般原則：尊重人權，保護社會環(huán)境，促進可持續(xù)發(fā)展。

從企業(yè)內部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇；從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中

的良好作用?？偟膩碚f，企業(yè)的社會責任可分為經濟責任、文化責任、教育責任、環(huán)境責任等幾方

面。就經濟責任來說，企業(yè)主要為社會創(chuàng)造財富，提供物質產品，改善人民的生活水平：就文化責

任和教育責任等方面來說，企業(yè)要為員工提供符合人權的勞動環(huán)境，教育職工在行為上符合社會公

德，在生產方式上符合環(huán)保要求。具體表現形式如下表示：

分類勞工與人權商業(yè)道德健康與安全環(huán)境保護

不使用童工、未成年工保護廉潔經營職業(yè)健康與安全管理環(huán)境保護

禁止強迫性勞動無不正當利益應急準備和響應廢水管理

不歧視信息公開事故管理雨水管理

反騷擾與虐待保護知識產權宿舍和食堂廢氣排放管理

原則

自由結社及集體談判權利信息安全可燃粉塵危害管理廠界噪聲管理

工作時間管理身份保密危險廢物管理

薪酬管理負責仟的礦物

質采購

員工告知

4.1、勞動與人權

4.1.1、不使用童工、未成年工保護

公司不使用或支持使用符合本手冊定義的童工，并建立【童工與未成年工保護管理規(guī)定】來規(guī)

定：

1）不使用本于冊所定義的童工；

2）定義如果發(fā)現童工的處理方式，將其向員工及利益相關方有效傳達；

3）如果發(fā)現童工，公司應給這些兒童提供足夠財務及其它支持，以使之接受學校教育直至超

過童工年齡為止；

4）針對在義務教育階段的青少年工人的現象，確保其每日交通（工作地與學校之間）、上課

和工作所有時間加起來不超過十小時；

5）無論工作地點內外，公司不得將青少年工人置于危險、不安全、不健康的環(huán)境中；

6）青少年工不得加班及上夜班.

4.1.2＞禁止強迫性勞動

建立并維持公司禁止強迫勞動的政策，制定【招聘管理規(guī)定】，規(guī)范人員招聘政策與行為；制

定【離職管理規(guī)定】來規(guī)范員工離職行為，保護員工合法權益。制定【禁止強迫性勞工管理規(guī)定】，

禁止使用強迫性勞工或強迫員工作業(yè)，保障工人人身自由。

1）確保不使用或支持使用國際勞工組織定義的強迫性勞動（ILOConvention29）；

2）確保不扣押工人工資或福利迫使其勞動，也不得要求員工在受雇起始時交押金或寄存身份

證件；

3）員工在正常工作以外的時間可以自由離開公司并不受限制，遵從加班自愿的原則，在符合

法規(guī)的前提下，員工可以自由終止勞動合同關系；

4）確保不收取工人支付的全部或部分的職業(yè)介紹費或其它費用；

5）嚴禁向工人或求職者以債務擔保或強迫勞動為還貨條件的個人貸款；

6）生產安排合理，不得設定工人需要超出正常工作時間（加班除外）才能完成的生產指標或

計件工制，以賺取最低法定工資或行業(yè)正常工資水平。

4.1.3、不歧視

公司反對仍和形式的員工歧視行為，每位員工都應該公平對待，建立【反歧視、反騷擾與反虐

待管理規(guī)范】來確保：

1）在涉及聘用、報酬、培訓機會、升遷、解職或退休等事項上，公司不得從事或支持基于

種族、民族、地域或社會等級、血統(tǒng)、國籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、家族責任、

婚姻狀況、工會會員、政治歸屬、年齡或其它的歧視；

2）公司不能干涉員工行使遵奉信仰和風俗的權利，或為滿足涉及種族、民族或社會階層、國

籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、家族責任、婚姻狀況、工會會員、政治歸屬或任何

其它可引起歧視的需要.

3）公司不能允許強迫性、虐待性或剝削性的性侵擾行為，包括姿勢、語言和身體的接觸；

4）除了法律規(guī)定外，公司不得對應聘者或員工進行有歧視性的醫(yī)學檢查并依此作為招聘的依

據或參考，例如不得對應聘者進行孕檢或乙肝表面抗原檢測等。

5）公司建立【保護懷孕女工管理規(guī)范】來保護懷孕女工。

4.1.4、反騷擾與虐待

公司尊重每一位員工，公司不得從事或支持體罰、精神或肉體協迫以及言語侮辱；也不得對女

職工進行性騷擾。任何形式的處罰如果給員工帶來心靈上的傷害也視為一種精神上的虐待被禁止。

建立【反歧視、反騷擾與反虐待管理規(guī)范】來防止不合理的懲罰、或任何形式的虐待、性騷擾等：

1）漸進性紀律懲處制度，且公正實施，無歧視，并由職位高于實施紀律懲處行為的管理人員

的客觀方進行審核；

2）無論行為是否出于維持勞動紀律的目的，對于參與任何身體虐待、性騷擾或性虐待、心理

騷擾、言語騷擾或口頭虐待行為的主管、經理或工人，予以懲罰，懲罰措施包括強制勸告、

警告、降職、解雇或以上任何懲罰的組合；

3）不得將罰款或懲罰作為維持勞動紀律的手段；

4）獲取食物、水、醫(yī)療服務、健康診療、其他基本必需品和如廁不得作為獎勵或維持勞工紀律

的手段；

5）應要求但不得強迫工人簽署他們接受紀律處分；

6）所有安保措施必須性別適宜且不具有侵犯性，搜身和摸身必須以公開或人文接受的方式進行,

搜身的安保人員和被搜身人員必須性別相同；

7）出于防盜目的的搜查包袋和其它個人物品可以接受，但是該搜查是針對全體員工，不考慮職

位和其它影響因素；

8）建立【投訴管理規(guī)定】與【勞動爭議申訴處理流程】，保護員工的合法利益。

4.1.5、自由結社及集體談判權利

公司制定【結社自由與集體協商管理規(guī)定】，允許工人按自己的選擇與他人自由結社、組建及

加入（或者不加入）組織團體及進行集體協商的合法權益，不得干涉、歧視、報復或騷擾。

1）公司尊重所有員工在符合法律的前提下自由組建和參加工會以及集體談判之權利，在結社

自由和集體談判權利受法律限制時，公司應協助所有員工通過類似渠道獲取獨立、自由結

社以及談判的權利，公司應保證此類員工代表不受歧視并可在工作地點與其所代表的員工

保持接觸；

2）在結社自由和集體談判權利受法律限制時，公司應協助所有員工通過類似渠道獲取獨立、

自由結社以及談判的權利；

3）公司應保證此類員工代表不受歧視并可在工作地點與其所代表的員工保持接觸；

4）制定【工會管理制度】，支持工會正常合法運作；

5）任何工人或未來工人都不得因工會正常合法運作的原因被解雇、列入黑名單、受到歧視、騷

擾、恐嚇、報復或其它雇傭政策；

6）不允許通過換崗、降職、升職.、外包或重新分配工人的方式阻止成立工會或參與工人與管理

層之間的交流活動。

4.1.6、工作時間管理

公司嚴格遵守法律法規(guī)的要求，計對員工的工作時間做出規(guī)定。購置打卡記錄系統(tǒng)，制定【考

勤管理制度】、【微信考勤管理規(guī)定】，記錄員工的上下班時間。

1）公司遵守適用法律及行業(yè)標準有關工作時間的規(guī)定，即正常的周工作時間不超過40小時,

員工每連續(xù)工作6天至少休息1天，每周加班時間不超過12小時；

2）除了以上規(guī)定外，公司還應該遵守中國的法律法規(guī)，即每天加班時間不得超過3小時，

每月加班時間不得超過36小時；

3）除非工作需要，不得安排加班工作，任何員工都有權拒絕加班工作，并不得因拒絕加班

而收到懲罰或批評；

4）受特殊保護的工人如未成年工不得安排其從事加班工作；

5）所有法律和法規(guī)定義的要求支付休息時間的工資應計入正常工作時間，如法定節(jié)假日、

如廁時間等；

6）緊急或特殊情況下加班超過規(guī)定的，須在結束后立即提供員工1天的休息時間；

7）在生產線上花費的時間、所有會議必須安排在正常的8小時工作時間內，不得要求工人

在安排的工作時間開始之前到達產線；

8）取消已有的排班計劃，或對已有計劃進行修改調整，至少提前12小時通知工人；

9）加班時間、遲到時間計算均以15分鐘為單位向上舍入計算：

時間（分鐘）0WX<1515WX<3030WX<4545WXV60

取整的加班時間分配15304560

取整的遲到時間分配15304560

4.1.7、薪酬管理

公司建立【薪酬福利管理規(guī)定】并告知每位員工，并按時、足額支付員工資，禁止將扣減工資作為紀

律懲處的手段。

1）公司提供符合深圳法規(guī)的工資、加班工資與福利給工人，為員工提供符合法規(guī)的社會保

險，并建立員工福利制度并告知工人，工資的支付應滿足工人基本的生活需求；

2）公司不因懲戒目的而扣減工資，并在發(fā)工資時提供工資條給工人，工資條上應列明各項

收入與扣減項目；每月30日前應支付員工上月工資、待遇以現金支付或銀行轉帳方式，

以方便員工提取使用；

3）按國家法律規(guī)定支付加班津貼：平時加班按1.5倍標準；周末加班按2倍標準；節(jié)假日加

班按3倍標準（以上均為基本工資的倍數）；

4）禁止連續(xù)短期合同及/或虛假的學徒工制度或其它制度來規(guī)避勞動和社會保障條例所規(guī)

定對員工應盡的義務；

5）提供帶薪和無薪及法定節(jié)假日；

6）不接受影響工作時間或工人工資與福利的批文；

7）禁止向工人收取任何形式的押金，不得因工人有效履行工作職責需要的任何物品而向工

人收取費用；

8）工人在開展任何工作前簽訂雇傭合同，在簽字時都收到一份已簽署的該份合同。工人可

自由解除其雇傭合同關系。試用期或培訓期，應確保至少支付工人最低工資。工人的試

用期累計不得超過3個月；

9）向每位員工提供工資支付說明，支付說明清晰記錄每一款項。

4.1.8、員工告知

本手冊4.1部分的內容應通過適當方式告知員工，并定期對管理人員進行培訓。

4.2、商業(yè)道德

公司制定【員工商業(yè)行為準則】規(guī)范公司員工商業(yè)行為，給員工提供正確的商業(yè)行為規(guī)范和道

德標準。

4.2.1、廉潔經營

所有商業(yè)的互動關系中都應遵循的最高誠信標準。參與者應禁止任何及所有形式的貪污、敲詐

勒索和挪用公款等行為，應推行監(jiān)控和強化程序以確保符合廉潔經營的要求。

4.2.2、無不正當利益

公司每位員工不得提供或接受賄賂或其他形式的不正當收益,并制定【管理反行賄反受賄規(guī)范】

定期對相關人員培訓。

1）公司制定【誠信廉潔承諾書工向客戶承諾抵制商業(yè)賄賂和不正當競爭，反對商業(yè)欺詐，

在信任、誠實、坦率與正直的基礎上構筑相互間的合作關系；

2）公司制定【管理供應商CSR規(guī)范】并要求供應商簽署【陽光協議】，要求供應商協助公司共

同抵制商業(yè)賄賂和不正當競爭。

4.2.3、信息公開

依照適用法規(guī)和土要的行業(yè)慣例公開有關商業(yè)活動、組織結構、財務狀況和績效的信息。信

息公開方式與渠道見【信息交流控制流程】。

4.2.4、保護知識產權

公司尊重知識，保護知識產權，建立【知識管理制度】及【知識產權管理作業(yè)指導】，積累

公司經驗，保護公司以及客戶的技術和生產經驗的轉讓。

4.2.5、信息安全

公司制定【信息安全管理規(guī)范】，保護客戶信息安全。

1）客戶名稱采用內部代碼并成文，見【客戶名稱轉化作業(yè)指導書】：

2）不允許攜帶具有攝像功能的手機、設備進出生產大樓；

3）生產車間配備安檢門；

4）配備保密車間、文控室等。

4.2.6、身份保密

公司制定《投訴管理規(guī)定》，以保護供應商和員工檢舉者并確保其身份的機密性。

4.2.7、負責任的礦物質采購

公司對所屬供應商鏈中的相關礦物質進行盡職調查，建立【供應商礦物質調查流程】，要求供

應商簽屬【不使用沖突礦產聲明】，不使用高風險區(qū)域的相關礦物質。

4.3、職業(yè)健康與安全

公司把員丁的健康與安全放在首位，并堅持預防為主的原則，符合法律法規(guī)的要求，并不斷的

進行改善與完善，提高作業(yè)場所工作環(huán)境。

參照OHSAS18001標準建立健康與安全管理體系，制定相應的健康與安全管理文件與規(guī)章制

度以符合法律法規(guī)的要求，具體參考公司的健康與安全管理體系文件；

4.3.1、總則

1）公司應提供一個安全、健康的工作環(huán)境，采取有效措施，在可能條件下最大限度的降低工

作環(huán)境中潛在的健康和安全事故，職業(yè)操作和職業(yè)病危害，以避免在工作中或由于工作

發(fā)生或工與工作有關的事故對健康的危害。

2）公司應評估工作環(huán)境中對新員工、孕婦和哺乳期女員工的危害以及工作之外可能產生的危

害，確保合理的降低或減少對他們健康和安全危害的風險等級；

3）當可能條件下最大限度地降低工作環(huán)境中的危害，但依舊存在風險的，公司應該為員工免

費提供必要的個人防護用品。一旦出現了工傷，應第一時間提供急救并為員工提供后續(xù)的

醫(yī)療救治。

4）公司應指定一名高層管理者代表負責為全體員工提供一個健康與安全的工作環(huán)境，并負責

落實有關健康安全的各項要求；

5）公司應定期進行職業(yè)健康安全風險識別評價以識別和處理發(fā)生的和潛在的健康和安全危

害。保存這些風險評價、改進和預防措施進行的記錄；

6）公司應定期提供給員工有效的健康和安全培訓，包括現場培訓、特殊崗位培訓。

7）公司應對新進、調職以及對發(fā)生事故崗位和進行了技術改進的崗位和/或新引進設備的可

能有新健康和安全風險的崗位的員工進行培訓；

8）公司應建立程序來檢測、預防、降低、消除和應對員工健康與安全的潛在危害，保留所有

工作場所內發(fā)生的健康和安全事故的書面記錄；

9）公司應提供員工免費使用的干凈的廁所、免費飲用的水以及適當的衛(wèi)生的儲藏食品的餐飲

休息場所、干凈安全的宿舍；

10）建立【員工拒絕權力管理制度】來明確：所有人員均有權利離開即將發(fā)生的嚴重危險即使

未經上級領導準許。

4.3.2、職業(yè)健康與安全管理

建立【職業(yè)健康安全管理規(guī)定】作為公司職業(yè)健康安全管理的基礎性文件。

1）公司應按適用法律法規(guī)要求，獲取、保留和該片將讓你有必要職業(yè)健康與安全相關許可、

執(zhí)照、登記資料和監(jiān)管審批資料或現行副本，包括生產許可證、排污許可證、消防驗收等；

2）建立【危險源辨識和評價控制規(guī)范】，用以識別、記錄可預見的職業(yè)健康和安全危害?？?/p>

預見的危害包括但不限于：物理、化學和生物危害；

3）建立【危險能源控制規(guī)范工用以對危險能源進行預防、控制；

4）建立【安全隱患排查治理和監(jiān)控作業(yè)指導書】，將安全隱患作為安全工作的一項日常性工

作進行運作、治理與監(jiān)控；

5）醫(yī)療監(jiān)督：公司建立【職業(yè)病防治控制規(guī)范】，完善職業(yè)健康監(jiān)督系統(tǒng)，標識長期接觸職

業(yè)危害的工人、相關職業(yè)危害崗位/工人在這些崗位上的工作時長以及工人在崗前、崗中、

離崗及緊急事伯后的醫(yī)療監(jiān)督記錄。對于任何常規(guī)接觸職業(yè)危害的工人，應：

在新員工開始工作前提供上崗前醫(yī)療監(jiān)督;

每隔兩年至少為工人提供一次在職醫(yī)療監(jiān)督;

>在工人離崗后提供離崗醫(yī)療監(jiān)督；

>在緊急情況發(fā)生后為接觸危除化學品的工人提供醫(yī)療監(jiān)督。

6）個人防護：公司應該為工作場所內接觸職業(yè)危害風險的所有員工免費提供必要、適當的個

人防護用品，所有員工必須接受培訓并掌握個人防護用品的正確使用方法；建立【勞保用

品管理作業(yè)指導書】來管理勞保用品。

7）人體工程學：公司制定【人體工程學評估操作指導】來識別、評估和控制工作場所的人體

工程學危害，并采取措施進行減少或消除。

43.3、應急準備和響應

1）公司制定【應急準備和響應控制作業(yè)指導書】來識別并評估潛在的緊急情況，對每一種情

形制定緊急預案和響應程序，最大程度地降低對生命、環(huán)境和財產造成的損害。

2）制定【生產安全事故應急預案】、【應急計劃作業(yè)指導書】、【安全生產管理作業(yè)指導書】，

規(guī)范安全生產，指導應急事件的處理；

3）制定【電梯應急處置作業(yè)指導書】指導電梯應急作業(yè)管理；

4）制定【消防、監(jiān)控設施管理規(guī)定作業(yè)指導書】、【消防管理作業(yè)指導書】、【消防應急措施以

及演習方案作業(yè)指導書】、【消防器材管理制度和配置制度和配置標準工規(guī)范廠房的設施

要求，緊急情況下的處置方案與應急方案；

5）組建應急響應團隊，組織、協調緊急情況的現場調度、指揮及信息溝通交流；

6）逃生通道、出口標識、疏散地圖清晰并符合相關法律法規(guī)要求；集合區(qū)域應清楚標示，無

阻礙；

7）應急設備如應急照明、消防設備、停機裝置、化學品防泄漏及急救設備保持可用狀態(tài)。

8）至少每半年進行一次全員參與的消防演習，消防演習記錄至少俁存三年。

9）建立【生產恢復計劃作業(yè)指導書】來指導緊急事件后的生產恢復，最大限度的減少緊急事

件的影響。

43.4、事故管理

針對事故建立【事故報告、調查、處理流程工實施糾正措施計劃以降低風險，提供必要的治

療措施，協助工人順利返崗。

制定【未遂事件管理程序】來管理職業(yè)健康安全未遂事件，防止事件擴大或在后期重復發(fā)生,

造成真實傷害。

43.5、食堂和宿舍

公司建立【食堂管理制度】，向工人提供安全衛(wèi)生的食物，經營條件及資質滿足國家相關法律

法規(guī)要求如衛(wèi)生許可證等。

1）食材衛(wèi)生、新鮮，來源可靠；

2）生熟食分開放置；

3）廚師及食堂工作人員健康狀況符合相關法師法規(guī)要求；

4）作業(yè)行為衛(wèi)生；

5）每天飯菜留樣以備查。

公司建立【宿舍管理制度工規(guī)范員工住宿要求，保證宿舍的安全、文明、整潔。

1）宿舍設施取得應取得所有與健康、安全相關的許可，包括防火、衛(wèi)生及電氣、機械的建筑

安全；

2）男女宿舍分區(qū)，并提供必要的床及私人物品存放空間；

3）宿舍通風、照明符合要求，員工可自由出入宿舍；

4）宿舍內只能使用雙層床或單張床；除非家庭住，禁止合用一張床；

5）宿舍成員個人生活空間不低于3戶，床間通道不少于1.2m〉每間宿舍不得同時入住8名以

上成員；

6）除非家庭住宿，廁所男女須分開；

7）提供足夠飲用水，飲用水放置在距每間宿舍61M范圍內，工人可隨時獲得飲用水，且飲用

水須每年至少檢測一次，確保飲用水安全。

8）逃生通道、出口標識、疏散地圖清晰并符合相關法律法規(guī)要求；

9）應急設備如應急照明、消防設備及急救設備保持可用狀態(tài)。

43.6.可燃粉塵危害管理

公司通過消除危害、替換、工程控制、行政管理控制和/或個人防護用品來識別、評估和管理

職業(yè)健康和安全危害。任何產生于打磨、噴砂、切割、研磨、銃床或鉆孔、拋光工藝中的粉塵或任

何其它產生或處理粉塵、噴磨介質或其它粉末的工藝或制造程序，均應被視為潛在的可燃粉塵危害。

1）公司通過建立【粉塵危害管理、風險評估管理辦法】來識別、評估管理粉塵危害，并

建立【粉塵爆炸事故專項應急預案作業(yè)指導書】以應對可能出現的極端情況。生產過

程中建立【粉塵清理作業(yè)指導書】，及時清理粉塵，防止事故發(fā)生；

2）任何工藝材料、技術、設備、規(guī)程和設施的變更，均需在變更前考慮是否對安全與健

康產生影響；

3）動火作業(yè)時需要有公司安全辦簽發(fā)的動火證；除非有指定的消防安全人員批準的動火

證，否則不得進行明火、切割或焊接作業(yè)，亦不得使用產生火花的工具或其它設備；

4）在有金屬粉塵和可燃粉塵存在的區(qū)域，不得吸煙；

5）若工人在產生、操作或處理可燃粉塵的區(qū)域工作，應在上崗前接受培訓并每年組織培

訓，培訓內容包括工作場所的危害性、產生火災或爆炸時的應對程序、消防安全、設

備運行啟動關閉等。

43.7、危險廢物管理

公司運用系統(tǒng)方法識別、管理和減少危險廢物，并對其進行負責的處置或回收。建立【廢棄物

品管理作業(yè)指導書工用以識別、管理、減少危險廢物；建立【廢棄物管理制度】來規(guī)范廢棄物的

收集、分類、儲存、處置；建立【廢棄物回收作業(yè)指導書】指導廢棄物的回收作業(yè)。

1）為產生的所有廢物制定廢物清單，清單含每月產生的廢物數量、類別、處置方法以及廢物

運輸的處理商的名稱。清單每年更新并審核；

2）廢物應按其化學和物理特性分別收集并儲存在適當的容器中，且能夠防止泄漏或溢出；

3）危險廢物儲存區(qū)域內外都應張貼標識提示危險，未經授權禁止進入該區(qū)域；

4）處理危險廢物的工人應配備個人防護用品；

5）出入口通道及應急人員、設備通道空間足夠；

6）危險廢物轉移單位應具備資質；

7）應為工人提供危險廢物操作、儲存、應急響應措施培訓并記錄，培訓記錄保存5年；

8）危險廢棄物轉移聯單及其運送記錄、危險廢物事故記錄應保留5年。

4.4、環(huán)境保護

以污染預防為主，符合法律法規(guī)的要求，并不斷的進行改善有需物質排放，避免環(huán)境惡化。參

照IS014001標準建立環(huán)境管理體系，制定相應的環(huán)境管理文件與規(guī)章制度以符合法律法規(guī)的要求,

具體參考公司的環(huán)境管理體系文件。

制定【環(huán)境監(jiān)測控制作業(yè)指導書】，規(guī)定對環(huán)境相關目標指標進行監(jiān)控與評價。

制定【節(jié)能降耗管理制度】來控制公司成本，最大限度節(jié)約公司資源，減少浪費。

制定【環(huán)境許可證更新和管理規(guī)范】來保證符合政府環(huán)境方面的要求。

4.4.1、廢水管理

公司建立【廢水管理規(guī)定】來識別、控制并減少運營產生的廢水，并定期對廢水進行監(jiān)測；建

立【污水處理與排放作業(yè)指導書】來指導污水的處理與排放，并建立【廢水污染應急預案】來處理

可能產生的極端情況。

4.4.2、雨水管理

公司建立【雨水管理規(guī)范】來管理雨水，避免溢流產生的廢水進入雨水排放管道、公共供水系

統(tǒng)或公共水域。

識別可能影響雨水徑流的潛在污染源，建立【非雨水排放列表工對列表潛在污染源進行管理。

每年至少進行一次調查，以識別工業(yè)生產區(qū)域是否存在管理連通排放系統(tǒng)。若存在，應立即消除。

建立【雨水污染應急預案】來處理可能產生的極端情況。

4.4.3、廢氣排放管理

公司建立【廢氣管理作業(yè)指導書】來識別、管理、減少并負責任地控制運營活動中產生的且對

環(huán)境有害的有害廢氣排放，并定期對排放廢氣系統(tǒng)進行定期監(jiān)測。

1）公司應獲取環(huán)境審批和許可，任何可能改變供應商運營環(huán)境影響的變更，應制定計劃并預

留足夠的時間來更新當前的環(huán)境審批和許可；

2）公司應識別所有廢氣排放來源，包括工業(yè)活動、輔助裝置、宿舍及食堂區(qū)域等來源；

3）應制定并維護廢氣排放源清單并保留記錄；

4）公司應向政府監(jiān)管機構報告廢氣排放點，并每年更新一次，以反映上一年排放點的所有變

化；

5）建立【環(huán)保應急預案】來處理可能產生的廢氣排放失控的極端情況；

6）廢氣排放數據和文件保留5年。

4.4.4、廠界噪聲管理

公司建立【噪音管理作業(yè)指導書】來識別、控制、監(jiān)測及降低廠界噪聲等級的噪聲源。

公司每年須請具備資質的第三方機構檢測廠界噪聲一次，以確保符合法規(guī)要求。當工廠鄰近區(qū)

域用地類型變更或收到社區(qū)噪聲投訴時，也須進行檢測。

5.0、管理體系

5.1、法律法規(guī)以及其它要求

建立【法律、法規(guī)與其它要求控制及評價作業(yè)指導書工確保定期獲取社會責任相關的法律法

規(guī)以及其他要求（如客戶要求）并規(guī)定以下內容：

1）規(guī)定它們的收集方式，責任部門，收集頻率等要求，法規(guī)包括勞動權益、商業(yè)道德、環(huán)境、

健康與安全等方面的法規(guī)及客戶要求；

2）同時對收集的法律法規(guī)進行評價，確認公司的運行是否符合其要求。

5.2、風險識別、評價與控制

1）風險識別應包括勞動權益、商業(yè)道德、環(huán)境、健康與安全等方面的所有因素。建立【危險

源辨識和評價控制規(guī)范】，用來識別勞動權益、商業(yè)道德、環(huán)境、健康與安全等方面的所

有風險并確定主要風險，對于已經確定的主要風險，應建立控制方式并標準化。

2）本手冊所提及的風險跟公司現有的環(huán)境管理體系中的環(huán)境因素、職業(yè)健康與安全管理體系

中的危險源等同；主要風險與環(huán)境管理體系中的重大環(huán)境因素、職業(yè)健康與安全管理體系

中的重大危險源等同。

5.3、目標、指標與方案

在適當的時候（例如在公司決定改善勞工利益，或是環(huán)境保護，或是職業(yè)健康與安全保護時）

制定目標與指標，并通過改善方案來實現目標與指標。并建立【目標、指標和方案實施管理規(guī)范】

來確保其有效執(zhí)行。

5.4、體系實施

5.4.1、資源、職責與權限

1）管理階層應該提供為確保本體系的建立、實施、保持和改進提供必要的資源，包括人力資

源專項技能、組織的基礎設施、以及技術和財力資源。

2）為便于社會責任工作的有效開展，應對相關人員的作用、職責和權限做出明確規(guī)定，記錄

在【企業(yè)社會責任職責與權限】中，并予以傳達，并任命管理代表來確保本體系夠順