【星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理存在的問題與優(yōu)化建議探析(論文)11000字】_第1頁
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星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理存在的問題與完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u11152前言 588691應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論概述 698761.1應(yīng)收賬款管理的基本概念 6193131.2應(yīng)收賬款形成的原因 6180021.3應(yīng)收賬款管理的目的和意義 6263591.3.1提高資金周轉(zhuǎn)率 7102691.3.2減少壞賬準(zhǔn)備 7139781.3.3有助于設(shè)置合理的應(yīng)收賬款額度 791531.3.4降低操作風(fēng)險(xiǎn) 7100202星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀 8159722.1星光農(nóng)機(jī)公司簡(jiǎn)介 8201212.2星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理的相關(guān)指標(biāo) 8116592.2.1應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重分析 8280872.2.2應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重分析 9130832.2.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率狀況分析 10149512.2.4應(yīng)收賬款賬齡狀況分析 1188473星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題 1188653.1應(yīng)收賬款逾期比例畸形膨脹 1183833.2應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比重大 12295923.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低 12314603.4應(yīng)收賬款賬齡過長(zhǎng) 12284594星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理存在問題的成因 1358264.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 13271144.2忽視對(duì)客戶信用的管理和調(diào)查 13197414.3應(yīng)收賬款催收不及時(shí) 1377274.4應(yīng)收賬款管理的防范意識(shí)和法律意識(shí)淡薄 14186645星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理問題的對(duì)策 1413105.1實(shí)施應(yīng)收賬款賒銷政策 1463475.2建立合理的信用管理組織機(jī)構(gòu) 14195925.3及時(shí)催收應(yīng)收賬款,提高應(yīng)收賬款的催收效率 15199545.4加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 1630982結(jié)語 186724參考文獻(xiàn) 19[摘要]隨著中國市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展壯大,應(yīng)收賬款已經(jīng)成為影響公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展中的一項(xiàng)不能忽略的重要內(nèi)容,公司應(yīng)收賬款總量的多少以及拖欠時(shí)限的長(zhǎng)短對(duì)公司的發(fā)展前景舉足輕重。特別是針對(duì)部分資本并不充裕的公司,合理有效的管理了其應(yīng)收賬款的規(guī)模,并運(yùn)用應(yīng)收賬款融通大量資金,從而減輕了公司融資需求壓力,從而提高了其使用流動(dòng)資金的效益,這對(duì)于增加公司融資的效益具有意義。當(dāng)前,中國公司主要對(duì)于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的探索和實(shí)施并未建立相對(duì)完善的管理模式,對(duì)于具體的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)操作上實(shí)踐還相對(duì)不夠,由于對(duì)應(yīng)收賬款處理不善而出現(xiàn)資金問題的公司也不在少數(shù)。所以,建立科學(xué)合理的應(yīng)收賬款管理方法就是具有價(jià)值現(xiàn)實(shí)意義的。本文通過選擇星光農(nóng)機(jī)公司為個(gè)案進(jìn)行深入分析,探究了制造業(yè)公司在應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)管理面臨的問題,為制造業(yè)公司應(yīng)收賬款管理工作提供了實(shí)實(shí)在在有效的指導(dǎo)意見。[關(guān)鍵詞]應(yīng)收賬款管理;應(yīng)收賬款賬齡;應(yīng)收賬款催收率前言應(yīng)收賬款管理實(shí)際上是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然產(chǎn)物。在充滿國際競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),應(yīng)收賬款的出現(xiàn)與否,或者賬期的延長(zhǎng)說明了企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)性與可替代品,也說明了企業(yè)在市場(chǎng)中處在優(yōu)勢(shì)地位或者劣勢(shì)地位。而應(yīng)收賬款的大量出現(xiàn),對(duì)企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、搶占市場(chǎng)空間,增加生產(chǎn)和推動(dòng)公司發(fā)展具有十分重要的意義。充滿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品市場(chǎng)上讓渡企業(yè)資金占用進(jìn)行賒銷、建立固定年限的帳期,可以尋求到更多的顧客,增加更多的訂貨,使公司產(chǎn)能得到完全解放,公司整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)得以最佳配合,推動(dòng)公司發(fā)展壯大。該文從結(jié)合星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理工作的現(xiàn)狀及成因,又根據(jù)中國國內(nèi)其它上市公司的管理實(shí)踐狀況,剖析了公司應(yīng)該怎樣做好對(duì)應(yīng)收賬款的管理工作,以便減少對(duì)應(yīng)收賬款的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款是企業(yè)企業(yè)流動(dòng)資本的主要部分,假如企業(yè)不能及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款加以有效控制,則勢(shì)必將影響企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。所以,研究應(yīng)收賬款所形成的因素和處理措施,完善企業(yè)應(yīng)收賬款機(jī)制,對(duì)于促進(jìn)款項(xiàng)回收、防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率有著重要意義。1應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論概述1.1應(yīng)收賬款管理的基本概念應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)是在賒銷行業(yè)中,從銷售者把商品或售后服務(wù)供應(yīng)給采購商,并建立債權(quán)關(guān)系起,直至把貨款收回或最后確認(rèn)為壞賬的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)流程?,F(xiàn)階段很多公司為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)供求,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,都為顧客提供賒銷業(yè)務(wù)。應(yīng)收賬款屬于信貸手段和銷售手段,在目前公司中的運(yùn)用非常普遍,雖然能夠使公司收益,但是也會(huì)使得公司存在很大的運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn),所以,公司一定要合理調(diào)控應(yīng)收賬款規(guī)模,防范風(fēng)險(xiǎn),增加應(yīng)收賬款回收率。1.2應(yīng)收賬款形成的原因第一,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這是形成應(yīng)收賬款的重要原因。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下,公司為進(jìn)一步提高企業(yè)自身利潤(rùn),得到更多市場(chǎng)占比,成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者,會(huì)采取多樣化的銷售手段來增加銷量。其中一個(gè)比較常見的手段就是賒銷,如果以同樣的價(jià)格購買產(chǎn)品與服務(wù),最終的質(zhì)量與效果相同,賒銷對(duì)于顧客來說獲得的好處更多,因此其會(huì)更傾向于選擇進(jìn)行賒銷的企業(yè)。因此,在此情況下,迫使企業(yè)用賒銷的方式獲取更多的客戶群體來保證市場(chǎng)占比,于是應(yīng)收賬款逐漸成為各企業(yè)紛紛采用的銷售手段。同時(shí),通過這種方式形成的應(yīng)收賬款也是市場(chǎng)信用的直接表現(xiàn)。第二,銷售與收款的時(shí)間差。應(yīng)收賬款由于存在產(chǎn)品售出與賬款收取的時(shí)間差,所以才有應(yīng)收賬款的回收周期問題。對(duì)于一般的批發(fā)行業(yè)而言,貨物的發(fā)出與最后收到款項(xiàng)是在不同的時(shí)間。原因是大量的貨物在結(jié)算時(shí)需選用相應(yīng)的結(jié)算手段,在此期間產(chǎn)生的費(fèi)用消耗,只能由企業(yè)墊付。但是這種通過銷售與收款時(shí)間差異形成的應(yīng)收賬款不是商業(yè)信用,不是主要成因。1.3應(yīng)收賬款管理的目的和意義首先要明確企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo),并盡快建立一個(gè)完善的應(yīng)收賬款信用管理制度,具體衡量企業(yè)要承擔(dān)的應(yīng)收賬款成本和預(yù)計(jì)銷售利潤(rùn)之間的關(guān)系。如果企業(yè)通過應(yīng)收賬款可以獲取比實(shí)際成本更多的利潤(rùn),才可以繼續(xù)采用此種銷售手段。同時(shí),在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理時(shí),還應(yīng)該及時(shí)了解企業(yè)所在的內(nèi)外部環(huán)境,預(yù)測(cè)可能需要承擔(dān)的壞賬成本與信用風(fēng)險(xiǎn),確保應(yīng)收賬款的安全性。1.3.1提高資金周轉(zhuǎn)率公司的應(yīng)收賬款會(huì)占用很多資金,因此應(yīng)收賬款的收回會(huì)導(dǎo)致公司資本周轉(zhuǎn)率受到一定影響。如果能夠保證應(yīng)收賬款及時(shí)收回,則公司可以使用這些收回的資金來償還債務(wù),一定程度上有利于提高公司信譽(yù)。合理有效的應(yīng)收賬款管理不僅可以加強(qiáng)資金的回收,還可以增加公司資金的流動(dòng),為其他領(lǐng)域帶來更多的投資資金。而且可以有利于幫助公司獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。1.3.2減少壞賬準(zhǔn)備很多應(yīng)收賬款是難以及時(shí)收回的,從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些壞賬的情況。應(yīng)收賬款的形成會(huì)導(dǎo)致客戶能夠掌握應(yīng)收回的資金份額,而由于時(shí)間的不斷增加,會(huì)導(dǎo)致成本也在不斷增加,因此會(huì)引發(fā)較為嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。要求公司能夠重視提高應(yīng)收賬款管理水平,積極檢查應(yīng)收賬款收款情況,并定期跟蹤,適當(dāng)收款,減少相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)性。促進(jìn)公司應(yīng)收賬款管理水平的提升,能夠有利于降低公司呆賬損失率,同時(shí)可以有效促進(jìn)公司應(yīng)收賬款流動(dòng)性的增加,使得發(fā)揮出更高的資金利用價(jià)值。1.3.3有助于設(shè)置合理的應(yīng)收賬款額度 應(yīng)收賬款管理的工作開展,可以協(xié)助公司的各個(gè)客戶來設(shè)定合理的欠款數(shù)額和債務(wù)年限??蛻舻男庞妙~度并非受賣方或經(jīng)營(yíng)者的主觀判斷,他們也必須經(jīng)過相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查來確定一個(gè)相對(duì)合理的數(shù)值。而信用額度在通常情況下是由應(yīng)收賬款部門根據(jù)對(duì)客戶檔案的大數(shù)據(jù)分析而確定的,需要經(jīng)過高級(jí)管理層的審批。對(duì)于同客戶日常工作而言,若是存在特殊情況,需要針對(duì)具體流程來更改金額??蛻舻男庞妙~度是公司應(yīng)收賬款的底線,有利于將應(yīng)收賬款控制在比較安全的范圍內(nèi)。1.3.4降低操作風(fēng)險(xiǎn)為保證經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),很多公司在每年三月份的財(cái)務(wù)報(bào)告發(fā)布前,都一定程度上增加了應(yīng)收賬款銷售的力度,以提高銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。但是,應(yīng)收賬款的過度增長(zhǎng)可能危及企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。弱勢(shì)公司可以較好的對(duì)應(yīng)收賬款的規(guī)模加以管理,不僅能夠合理減少風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也可以合理推動(dòng)公司的健康平穩(wěn)發(fā)展。2星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀2.1星光農(nóng)機(jī)公司簡(jiǎn)介星光農(nóng)機(jī)公司,是一個(gè)集開發(fā)、制造、營(yíng)銷和售后服務(wù)為一身的綜合型農(nóng)機(jī)廠家。公司由具有一支從事聯(lián)合收割機(jī)研制與開發(fā)二十余年經(jīng)驗(yàn)的資深高級(jí)工程師和擁有對(duì)半喂入聯(lián)合收割機(jī)核心技術(shù)有著深入研究的技術(shù)人員為主導(dǎo)的生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司產(chǎn)品的半喂入450型,全喂入星光168型、2003型、230型等系列產(chǎn)品,在國內(nèi)得到了許多用戶的青睞。具有稻麥油皆宜,南北均適應(yīng),使用簡(jiǎn)單,清潔程度高,賠償量小,安全性強(qiáng),功效高等優(yōu)點(diǎn),并榮獲了多個(gè)國家專利。并在2006年底經(jīng)過政府部門審批組建了定制式產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)高性能收割機(jī)研究院。2020年,突發(fā)的新冠疫情給企業(yè)發(fā)展造成了很大的影響。運(yùn)輸不暢通、供應(yīng)商連接不順、員工返崗就業(yè)困難、供應(yīng)不及時(shí)、維護(hù)不完善、商品出口困難、生產(chǎn)成本增加等狀況明顯,雖然企業(yè)已盡力減輕了疫病對(duì)企業(yè)造成的不良影響,但發(fā)力晚、成效緩,企業(yè)各項(xiàng)商品銷售發(fā)生不同程度的下滑,營(yíng)銷績(jī)效比往年下降明顯,發(fā)生虧損。2020?年,公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入?24,093.89?萬元,較上年同期下降?65.61%,主要系?2020?年在疫情的影響下,終端農(nóng)戶調(diào)整了春耕計(jì)劃,傳統(tǒng)產(chǎn)銷售旺季需求低迷,對(duì)公司銷售產(chǎn)生巨大的影響,各產(chǎn)品類型都產(chǎn)生大幅下滑。其中,稻麥聯(lián)合收割機(jī)業(yè)務(wù)收入同比下降?67.97%、打捆機(jī)業(yè)務(wù)收入同比下降?72.45%,其他業(yè)務(wù)收入同比下降?55.29%。2.2星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理的相關(guān)指標(biāo)2.2.1應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重分析 星光農(nóng)機(jī)公司是一家專用機(jī)械設(shè)備制造企業(yè),使用它的應(yīng)收賬款所占有資金投入的比重,這個(gè)指數(shù)就能夠反映出應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)資金投入的影響力程度。如果應(yīng)收賬款比重較大的話,則將會(huì)嚴(yán)重的影響公司負(fù)債的流動(dòng)性,表明公司并不具備完善的應(yīng)收賬款管理的能力。表2.1應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重?cái)?shù)據(jù)表單位:億元時(shí)間應(yīng)收賬款流動(dòng)資產(chǎn)比重20160.999.4110.52%20172.307.7729.60%20184.338.9348.49%20196.2910.1761.85%20204.998.2060.85%(資料來源:根據(jù)星光農(nóng)機(jī)公司2016-2020年年終報(bào)表數(shù)據(jù)整理所得)上表中,星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例由2016年末的10.52%上升至2020年末的60.85%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出,企業(yè)的資金使用效率和償債能力相對(duì)比較低,導(dǎo)致星光農(nóng)機(jī)公司的應(yīng)收賬款壞賬可能性變大。應(yīng)收賬款數(shù)額逐漸的在增大,而流動(dòng)資產(chǎn)數(shù)量一直減少,后期星光農(nóng)機(jī)公司關(guān)于維持資金流方面風(fēng)險(xiǎn)性高,流動(dòng)資產(chǎn)不易于變現(xiàn),企業(yè)很有可能會(huì)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的貸款負(fù)擔(dān)。2019年,這一比例升至五年最高水平61.85%,2020年有所下降,意味著企業(yè)的應(yīng)收賬款管理取得了一定的效果。2.2.2應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重分析應(yīng)收賬款主要就是企業(yè),為了達(dá)到自己的營(yíng)銷目地而產(chǎn)生的賒銷款項(xiàng);營(yíng)業(yè)收入就是企業(yè)銷售商品或者勞務(wù)產(chǎn)生收入。營(yíng)業(yè)收入里面包括現(xiàn)金結(jié)算的款項(xiàng),也包括賒銷的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比重,其實(shí)就是企業(yè)往外賒銷的比例。表2.2應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重?cái)?shù)據(jù)表單位:億元時(shí)間應(yīng)收賬款營(yíng)業(yè)收入)比重2016.120.995.2119.00%2017.122.306.3836.05%2018.124.335.9672.65%2019.126.297.0589.22%2020.124.992.48201.21%(資料來源:根據(jù)星光農(nóng)機(jī)公司2016-2020年年終報(bào)表數(shù)據(jù)整理所得)星光農(nóng)機(jī)公司是以應(yīng)收賬款的方式來銷售產(chǎn)品,雖說是增加了營(yíng)業(yè)收入,但也增加更多應(yīng)收賬款。所以需要星光農(nóng)機(jī)公司投入更多資金支付稅費(fèi),導(dǎo)致了其正常經(jīng)營(yíng)受到影響。根據(jù)表2.2的數(shù)據(jù)可以看出,從2016-2020年五年間星光農(nóng)機(jī)公司的營(yíng)業(yè)收入中其應(yīng)收賬款占比越來越高,說明企業(yè)應(yīng)收賬款的增速明顯高于營(yíng)收的增長(zhǎng)。為了避免日后流動(dòng)資金難以有效保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),要求企業(yè)及早能夠完善應(yīng)收賬款管理和監(jiān)管體系。2.2.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率狀況分析應(yīng)收賬款資金周轉(zhuǎn)率,是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的賒銷凈利潤(rùn)和一般應(yīng)付賬款融資余額之比,同時(shí)也是反映中小企業(yè)應(yīng)收賬款資本周轉(zhuǎn)能力和運(yùn)營(yíng)水平的重要技術(shù)指標(biāo)。通常情況下,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高越好,公司融資性越高,表明欠賬量越小,公司收款迅速,帳齡也較短;資金流動(dòng)性越強(qiáng),公司還款能力越強(qiáng),能夠降低公司壞賬損失等。其計(jì)算公式如下:應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)收入÷平均應(yīng)收賬款平均應(yīng)收賬款=(應(yīng)收賬款期初余額+應(yīng)收賬款期末余額)÷2表2.3星光農(nóng)機(jī)公司2016-2020年收入數(shù)據(jù)表單位:億元時(shí)間營(yíng)業(yè)收入應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2016年5.210.999.182017年6.382.303.882018年5.964.331.802019年7.056.291.332020年2.484.990.44(資料來源:根據(jù)星光農(nóng)機(jī)公司2016-2020年年終報(bào)表數(shù)據(jù)整理所得)從上表中能夠清晰的看到星光農(nóng)機(jī)公司2016-2020年五年來的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越來越小,而且即使2020年新冠疫情的影響,沒有對(duì)應(yīng)收賬款回收造成困難;同時(shí),受疫情影響2020年銷售情況不樂觀,對(duì)整個(gè)企業(yè)的正常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)形成十分不利的元素。從數(shù)據(jù)列示中我們能夠看出2019年的企業(yè)營(yíng)收相對(duì)有回轉(zhuǎn)跡象,但是2020年又極速降低,這也是一個(gè)較為重要的信息,應(yīng)該深入分析原因優(yōu)化相近兩年的主營(yíng)業(yè)務(wù)銷售。2.2.4應(yīng)收賬款賬齡狀況分析應(yīng)收賬款帳齡,是指公司資產(chǎn)負(fù)債表中的應(yīng)收賬款自銷售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、形成為應(yīng)收賬款之日起,至資產(chǎn)負(fù)債表日止所經(jīng)過的日期。簡(jiǎn)單而論之,即應(yīng)收賬款在賬面上出現(xiàn)的日期。對(duì)應(yīng)付帳款的賬齡進(jìn)行分類,有助于評(píng)估業(yè)務(wù)部門的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī),提高貨款回籠,降低壞賬損失;也有助于財(cái)務(wù)報(bào)表使用者更好的了解企業(yè)負(fù)債情況。表2.4星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款賬齡狀況數(shù)據(jù)表單位:億元時(shí)間應(yīng)收賬款(1年以內(nèi))應(yīng)收賬款(1-2年)應(yīng)收賬款(2-3年)20161.00.030.0120172.10.240.07320183.80.60.120194.61.50.220201.92.70.4(資料來源:根據(jù)星光農(nóng)機(jī)公司2016-2020年年終報(bào)表數(shù)據(jù)整理所得)從上表中能夠清晰的看到星光農(nóng)機(jī)公司2016-2020年應(yīng)收賬款賬齡狀況,主要還是受到整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)及新冠疫情的影響,2019年對(duì)應(yīng)類別的賬齡期內(nèi)需要回收的應(yīng)收賬款數(shù)額加大,2020年部分應(yīng)收賬款回款時(shí)間長(zhǎng),回款難度大,在一定程度上對(duì)公司的現(xiàn)金流形成了十分不利的影響,而且對(duì)較為困難的當(dāng)期銷售沖擊也非常大。從上圖數(shù)據(jù)列示中我們能夠看到了2-3年賬齡的應(yīng)收賬款相對(duì)較少。3星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題3.1應(yīng)收賬款逾期比例畸形膨脹企業(yè)的流動(dòng)性資產(chǎn)中應(yīng)收賬款是主要的構(gòu)成部分。從前面論述列示的資料中可以清晰的看出,目前星光農(nóng)機(jī)公司的應(yīng)收賬款逾期比例出現(xiàn)畸形膨脹狀態(tài),這對(duì)于企業(yè)的整個(gè)發(fā)展極為不利。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入是盈利的的主要來源,其中作為經(jīng)營(yíng)收入的重要部分應(yīng)收賬款也會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入起到重要影響,因此必須了解使用應(yīng)收賬款進(jìn)行結(jié)算的比例。如果企業(yè)為銷售產(chǎn)品而允許購買者通過應(yīng)收賬款的方式結(jié)算,此種方式確實(shí)可以增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入,但也會(huì)使企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額增多。通過此,能夠認(rèn)識(shí)企業(yè)應(yīng)付帳款和經(jīng)營(yíng)收入間的關(guān)聯(lián);如果在公司的經(jīng)營(yíng)收入中應(yīng)收賬款的比重很大,說明企業(yè)賒銷產(chǎn)品與服務(wù)的頻率較高,企業(yè)的流動(dòng)性資產(chǎn)比較差,同時(shí)需要承擔(dān)更大的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。3.2應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比重大應(yīng)收賬款太多,會(huì)使得公司資金流動(dòng)性比較差,因此引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。星光農(nóng)機(jī)公司等農(nóng)用機(jī)械產(chǎn)業(yè)繼續(xù)通過應(yīng)收賬款的銷售增加訂單,吸引客戶,應(yīng)收賬款的銷售導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加。雖然很多公司的盈利能力都比較強(qiáng),然而經(jīng)常會(huì)存在賬本好但是資金卻不足的情況,主要是受到了公司應(yīng)收賬款的影響。由表2.1中可以了解到,星光農(nóng)機(jī)公司的應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)的占比雖然在下降,但是整體水平還是比較高的,這使得該公司現(xiàn)金流入不足,導(dǎo)致一定的壞賬損失。這會(huì)使得該公司正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)受到影響,難以保證實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)效率,甚至可能會(huì)面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。而作為同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手星光農(nóng)機(jī)公司在應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比重中更多,穩(wěn)定性也不如星光農(nóng)機(jī)公司,企業(yè)資金使用率更差。星光農(nóng)機(jī)公司作為后起之秀,要趕超前輩的腳步還需要一定的發(fā)展時(shí)間。3.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況產(chǎn)生一定的影響。星光農(nóng)機(jī)公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率都比較低,也就意味著需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能夠?qū)崿F(xiàn)變現(xiàn),會(huì)導(dǎo)致公司資金循環(huán)受到不利影響。若是不強(qiáng)化關(guān)于應(yīng)收賬款的管理工作,使得應(yīng)收賬款過度占用資金,可能會(huì)導(dǎo)致公司正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到不利影響,從而影響到企業(yè)的發(fā)展。3.4應(yīng)收賬款賬齡過長(zhǎng)應(yīng)收賬款帳齡過長(zhǎng),是公司在應(yīng)收賬款管理工作中最嚴(yán)重的問題之一。盡管應(yīng)收賬款的增加表明公司經(jīng)營(yíng)收入的提高,但如果應(yīng)收賬款的數(shù)量不斷上升,且部分賬款無法在規(guī)定日期內(nèi)歸還,這不僅會(huì)加大公司的風(fēng)險(xiǎn)、縮減企業(yè)的盈利空間,還可能對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)造成嚴(yán)重影響。應(yīng)收賬款相當(dāng)于是企業(yè)暫時(shí)為購買客戶承擔(dān)貨款的一種銷售手段,如果長(zhǎng)時(shí)間無法收回賬款,將導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金短缺、現(xiàn)金流動(dòng)性變緩,更嚴(yán)重的甚至?xí)璧K企業(yè)的再生產(chǎn)。4星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理存在問題的成因4.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。我國關(guān)于軟件的需求是比其他產(chǎn)品要低的,這就出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩的局面。由于受到當(dāng)時(shí)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,制造商都希望自己的產(chǎn)品能夠獲得更好的銷售業(yè)績(jī),因此造成了激烈的價(jià)格戰(zhàn)局面。為了拓展市場(chǎng)份額,公司以信貸銷售的方式來增加銷售。受信貸銷售的影響,應(yīng)收賬款越來越多,不只是增加銷售額,同時(shí)還會(huì)帶來壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。雖然目前星光農(nóng)機(jī)公司已經(jīng)成為我國較為領(lǐng)先的農(nóng)機(jī)品牌,但星光農(nóng)機(jī)公司等其他農(nóng)機(jī)公司仍然在暗中進(jìn)行戰(zhàn)斗。星光農(nóng)機(jī)公司在發(fā)展的過程中所面臨的發(fā)展壓力是非常大的。4.2忽視對(duì)客戶信用的管理和調(diào)查當(dāng)前我國還缺少較為完備的社會(huì)信用體系,而且企業(yè)也缺乏比較完善的信用機(jī)制。針對(duì)宏觀角度這個(gè)方面而言,目前我國的金融服務(wù)體系不夠完善,導(dǎo)致應(yīng)收賬款支持不足,從而引發(fā)應(yīng)收賬款的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。我國社會(huì)信用體制建立不完善,一定程度上制約了商品的交易。缺乏科學(xué)合理的處罰機(jī)制,導(dǎo)致信用違約的成本較低。星光農(nóng)機(jī)公司在進(jìn)行客戶選擇時(shí),也會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn),由于商業(yè)信用不完善,難以有效保證信用決策系統(tǒng)受到良好的利用。首先,很多顧客的信用不足,會(huì)存在故意拖欠賬款的現(xiàn)象。另一方面,部分顧客因公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理不善破產(chǎn),雖本身信用良好,然而在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍難以償還賬款。4.3應(yīng)收賬款催收不及時(shí)應(yīng)收賬款收款時(shí)間會(huì)受到公司信用的影響,就算這樣也有可能會(huì)出現(xiàn)問題,不論其持續(xù)時(shí)間多久,應(yīng)收賬款都存在跨越多個(gè)會(huì)計(jì)期間的可能性。另外,我國的許多企業(yè)信息分發(fā)和共享的有著一些難度,使得公共機(jī)構(gòu)提供的信息更不準(zhǔn)確、更不及時(shí)。在發(fā)放銷售信貸時(shí),星光農(nóng)機(jī)公司以往對(duì)客戶進(jìn)行賒銷時(shí)調(diào)查不夠完整精準(zhǔn),實(shí)際能否賒銷,還會(huì)受到相關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)影響以及個(gè)人關(guān)系影響等。買方償還意愿、支付能力、信用狀況和經(jīng)濟(jì)情況等均為未知事項(xiàng),增加了星光農(nóng)機(jī)公司后續(xù)合同的風(fēng)險(xiǎn)。由于信息不足,買方一般情況下會(huì)由于交貨延誤或者產(chǎn)品質(zhì)量等這些原因推遲結(jié)算。所以導(dǎo)致賣方需要承擔(dān)由下游企業(yè)所傳承的風(fēng)險(xiǎn),而且可能會(huì)形成一系列的連鎖反應(yīng)。連鎖債務(wù)的無限擴(kuò)散,造成很多企業(yè)賒銷金額和壞賬逐年增長(zhǎng),想要資金回籠更為困難。4.4應(yīng)收賬款管理的防范意識(shí)和法律意識(shí)淡薄星光農(nóng)機(jī)公司在與客戶簽訂合同時(shí),往往對(duì)簽訂合同的主體內(nèi)容不清楚,對(duì)價(jià)格的支付條款規(guī)定不清晰,對(duì)服務(wù)質(zhì)量條款規(guī)定也不清楚,甚至沒有違約條款或協(xié)議,也有些公司為增加銷售額,經(jīng)常與客戶簽訂部分的口頭上合同,但卻不能及時(shí)在合同中進(jìn)行反映,這都會(huì)造成后期收款問題而產(chǎn)生的扯皮。合同簽訂后,沒人能持續(xù)地對(duì)合同進(jìn)行管理跟蹤與催款,從而造成企業(yè)發(fā)生違約。又因?yàn)槠髽I(yè)還要經(jīng)常和拖欠方進(jìn)行資金往來,礙于人情面對(duì)拖欠的貨款予以寬容,又怕打官司影響了雙方繼續(xù)合作,聽信對(duì)方的許諾,因此造成了款項(xiàng)往往被一拖再拖,長(zhǎng)達(dá)幾年時(shí)間。而最后當(dāng)企業(yè)又希望通過打官司處理時(shí),卻往往又遇到了已過訴訟時(shí)效,由此而造成了很大的損失。5星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)收賬款管理問題的對(duì)策5.1實(shí)施應(yīng)收賬款賒銷政策星光農(nóng)機(jī)公司還需要形成符合自身的帳齡分類表,按客戶支付狀況劃分為常年拖欠的客戶,以及潛在壞賬的客戶等,并按照年度將其進(jìn)行比對(duì)。了解公司各種應(yīng)收賬款狀況,進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)測(cè),隨時(shí)調(diào)節(jié)信貸政策,對(duì)常年拖欠等客戶實(shí)行監(jiān)控管理,進(jìn)行監(jiān)督還款;對(duì)可能產(chǎn)生壞賬的客戶要及時(shí)查清原因,避免錯(cuò)過了可挽救階段,確實(shí)產(chǎn)生壞賬的要及時(shí)對(duì)其找出病因,并追查責(zé)任,進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。公司把責(zé)任落實(shí)的同時(shí)還要考慮催收方法的合理性,過于陳舊或過于極端的催收方法都會(huì)使得催收效果適得其反,因此需要制定合理的催收制度進(jìn)行收款,可以根據(jù)合同性質(zhì)和客戶類型的不同制定不一樣的催收流程。壞賬損失是每個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中難以規(guī)避的一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),需要企業(yè)按穩(wěn)健性原則來預(yù)估壞賬損失的概率,若應(yīng)收賬款符合呆賬的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),可以作為呆賬進(jìn)行確認(rèn)。星光農(nóng)機(jī)對(duì)于難以回收的客戶拖欠的款項(xiàng),應(yīng)該通過綜合分析后確定該款項(xiàng)確實(shí)無法收回,也無法給公司來帶現(xiàn)金流量,且不滿足資產(chǎn)定義,需要將該項(xiàng)壞賬刪除出資產(chǎn),及時(shí)完善賬務(wù)。。5.2建立合理的信用管理組織機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)行有效的監(jiān)督管理。由財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)收賬款設(shè)立帳齡表管理,并進(jìn)行會(huì)計(jì)核算監(jiān)督。由財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)按照公司收支規(guī)定,有效監(jiān)督業(yè)務(wù)催款。公司定時(shí)與客戶對(duì)帳,并按時(shí)將帳目狀況反映給業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和管理人員。公司定時(shí)提供賬齡和收支分析狀況等報(bào)表給管理人員,對(duì)公司估計(jì)會(huì)逾期的狀況適時(shí)提供警示,并提請(qǐng)公司管理人員盡早進(jìn)行適當(dāng)干預(yù),以防止產(chǎn)生公司壞賬。星光農(nóng)機(jī)公司還應(yīng)該業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)也要做好對(duì)賒銷賬款的管理。每個(gè)從業(yè)人員都要對(duì)由自己經(jīng)手的因賒銷賬款而產(chǎn)生的應(yīng)付賬款負(fù)責(zé)。公司還應(yīng)該把回款量與業(yè)務(wù)用戶的銷售量、利潤(rùn)等因素一起視為公司內(nèi)部績(jī)效考核的主要內(nèi)容,這將在實(shí)質(zhì)上直接影響著公司業(yè)務(wù)員工的晉升與工資獎(jiǎng)勵(lì)。通過這種考核,促使業(yè)務(wù)用戶都能主動(dòng)關(guān)心回款狀況,并主動(dòng)協(xié)助財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系客戶催款,盡早歸還應(yīng)收賬款。公司各部門要加強(qiáng)交流,對(duì)從不同途徑得到的有用消息要互通共享,擰成一股繩,交流和協(xié)調(diào),可以定期采取會(huì)議的方法進(jìn)行交流。5.3及時(shí)催收應(yīng)收賬款,提高應(yīng)收賬款的催收效率星光農(nóng)機(jī)公司應(yīng)該能夠重視對(duì)于應(yīng)收賬款的實(shí)際情況進(jìn)行跟蹤,每年都必須更新各種應(yīng)收賬款的可收回性,同時(shí)要提前做好相應(yīng)的注銷準(zhǔn)備。在整個(gè)的過程中,除了需要明確客戶實(shí)際財(cái)務(wù)狀況以外,還必須對(duì)客戶的道德素質(zhì)情況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷,以避免出現(xiàn)客戶惡意拒絕償還貸款的情況。在企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款以后,必須采取科學(xué)合理的舉措來對(duì)應(yīng)收賬款開展跟蹤和監(jiān)控工作,保證能夠順利收回應(yīng)收賬款。在應(yīng)收賬款到期時(shí),要求采取較為簡(jiǎn)潔的收費(fèi)方式,及時(shí)給出反應(yīng),盡快收回賬款。不管是哪個(gè)行業(yè)或公司都無法避免壞賬,導(dǎo)致這種情況發(fā)生的根本原因在于應(yīng)收賬款的管理制度。以本文的研究對(duì)象星光農(nóng)機(jī)為例,可以通過健全企業(yè)的應(yīng)收賬款管理制度來降低壞賬的占比。鑒于星光農(nóng)機(jī)現(xiàn)階段的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及問題,為其制定具有針對(duì)性的改善措施,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的催收效果。首先,應(yīng)收賬款產(chǎn)生的源頭是企業(yè)的銷售部,如果企業(yè)存在較多壞賬,那么銷售部門及其人員需要負(fù)主要責(zé)任。星光農(nóng)機(jī)的銷售部門及人員首先要明確自己的職能與工作任務(wù),作為直接接觸客戶的職能部門,必須提前搜集和了解客戶的資信狀況與基本情況,調(diào)查企業(yè)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售狀況,整合出關(guān)鍵的有用信息,從源頭上降低壞賬的發(fā)生率。其次,由財(cái)務(wù)部作為負(fù)責(zé)承擔(dān)應(yīng)收賬款收集、核算與催收的主要部門。是應(yīng)收賬款的最后歸宿。因此企業(yè)財(cái)務(wù)部門及其人員要樹立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),多了解與應(yīng)收賬款及客戶相關(guān)的信息,時(shí)刻關(guān)注與應(yīng)收賬款相關(guān)的情況。在應(yīng)收賬款將要到期時(shí),主動(dòng)向客戶催收,對(duì)于可能逾期且成為壞賬的應(yīng)收賬款,要及時(shí)整理并上報(bào)給企業(yè)管理者。在上報(bào)的記錄表中應(yīng)該包括應(yīng)收賬款的產(chǎn)生時(shí)間、賒銷數(shù)額、客戶名稱、地址、聯(lián)系方式、賬款負(fù)責(zé)人與賬齡等,然后把副本發(fā)給銷售部門,作為催收賬款的依據(jù)。此外,在催收應(yīng)收賬款過程中,還需要業(yè)務(wù)部與市場(chǎng)部的幫助。因此,星光農(nóng)機(jī)各職能部門都需要明確自身在應(yīng)收賬款催收方面的任務(wù),然后根據(jù)企業(yè)制定的催收流程按步驟進(jìn)行。此外,也可以由各部門自行制定催收方法、催收獎(jiǎng)懲制度與催收效果評(píng)估等。從而促使了公司各部門都積極投入到對(duì)應(yīng)收賬款的催收工作中,有利于提高了公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí),也使得公司應(yīng)收賬款的回收率有所改善。根據(jù)對(duì)星光農(nóng)機(jī)應(yīng)收賬款的研究分析結(jié)果,建議采用部門催收、代理催收與法律催收三種方式,可以根據(jù)賒賬客戶與項(xiàng)目的特點(diǎn),自行調(diào)整催收方式。從客觀的層面出發(fā),星光農(nóng)機(jī)銷售人員對(duì)應(yīng)收賬款的重視程度較高,且整體的壞賬率不算高,但部分客戶會(huì)以各種理由推延應(yīng)收貨款的交付時(shí)間,例如資金短缺、資金周轉(zhuǎn)不靈等理由,或者甚至采取賴賬的態(tài)度,導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的難度明顯提高。對(duì)于上述情況的賴賬客戶,星光農(nóng)機(jī)唯有采取法律手段來維權(quán)。然而,如果將客戶告至法院,將可能影響星光農(nóng)機(jī)的市場(chǎng)聲譽(yù),給消費(fèi)者留下不好的印象,甚至?xí)?dǎo)致客戶數(shù)量的減少,所以法律手段是最后不得已采取的方式。實(shí)際上,星光農(nóng)機(jī)在催收應(yīng)收賬款時(shí)一直秉承著互利共贏的原則,其目的也只是為了回收應(yīng)得的貨款,并不想破壞與客戶的良好關(guān)系。5.4加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)對(duì)于星光農(nóng)機(jī)公司的管理層而言,必須充分保持高度的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力,同時(shí)還需要將這些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)傳遞給每位員工。以此為前提,明確員工的職責(zé)分工,降低相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的過程中,充分采取風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防管理的方式來提升公司的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力,保證企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是可靠且安全的。同時(shí),董事會(huì)及監(jiān)事會(huì)都需要正確面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),妥善處理風(fēng)險(xiǎn),制定出適用于企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,并向所有員工傳播風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和不必要的業(yè)務(wù)損失。賒銷的方式可以采用,但必須維持在合理的范圍內(nèi),避免增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而且,企業(yè)應(yīng)該為賒銷制定規(guī)范的制度流程,讓有關(guān)人員事先了解客戶的資信狀況,再評(píng)估該客戶賒銷的成本與風(fēng)險(xiǎn),最后經(jīng)過綜合考慮再?zèng)Q定是否允許其賒賬。為了更全面地評(píng)價(jià)客戶的信用情況,必須盡早形成一個(gè)完備的客戶信用評(píng)價(jià)系統(tǒng),從根源上降低公司的應(yīng)收賬款經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如果賒帳的人是老客戶,就可先向市場(chǎng)部知道客人的基本信息,從銷售部和運(yùn)輸部了解客戶的購買與地址信息,再從財(cái)務(wù)部了解客戶的交付情況與應(yīng)收賬款期限,然后再據(jù)此分析客戶的資信情況;如果賒賬的是新客戶,可以從以下幾個(gè)方面來評(píng)估:(1)評(píng)估企業(yè)客戶的資產(chǎn)狀況,包括企業(yè)的流動(dòng)性資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、員工薪資、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、資產(chǎn)負(fù)債等。(2)評(píng)估企業(yè)客戶的商業(yè)信息,包括企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的覆蓋范圍、消費(fèi)者群體、各類證書與認(rèn)證信息。(3)評(píng)估企業(yè)客戶的基本情況,例如公司地址、類型、股東結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、聯(lián)系方式和經(jīng)營(yíng)時(shí)間等。(4)評(píng)估企業(yè)客戶和星光農(nóng)機(jī)的利益關(guān)系,包括彼此的業(yè)務(wù)交往時(shí)間、產(chǎn)品購買量、交付方式、賒銷期限和產(chǎn)品未來的需求等。(5)評(píng)估企業(yè)客戶的隱形信息,包括職員工資是否存在拖欠現(xiàn)象、品牌信譽(yù)和評(píng)價(jià)、企業(yè)負(fù)責(zé)人及法人情況、實(shí)際負(fù)債率。(6)評(píng)估企業(yè)客戶的固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu),包括自購或租賃的不動(dòng)產(chǎn)位置、面積,自購或租賃的生產(chǎn)設(shè)備、使用年限與價(jià)值,自購或租賃的汽車品牌與價(jià)值。評(píng)估企業(yè)客戶的各方面情況,應(yīng)該交由專門的評(píng)估小組人員進(jìn)行實(shí)地考察,注意考察被評(píng)估企業(yè)的固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)狀況、基本信息等,并在考察完成后交由客戶簽名作實(shí),然后進(jìn)行歸檔保存。其中,關(guān)于企業(yè)的商業(yè)信息與隱形信息需要客戶、評(píng)估小組的業(yè)務(wù)對(duì)接人員共同填寫。然后根據(jù)考察得到的相關(guān)信息按權(quán)重進(jìn)行信用評(píng)估,把按照規(guī)范的評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)來劃分客戶的信用等級(jí),授予其特定的信用額度,給予不一樣的信用額以及信用期限。在企業(yè)內(nèi)部為賒銷建立一個(gè)審計(jì)制度,主要包括內(nèi)部監(jiān)督與審計(jì)環(huán)節(jié),減少企業(yè)內(nèi)部在審計(jì)應(yīng)收賬款時(shí)可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤,使通過規(guī)范化的流程及時(shí)糾偏,并且有助于完善企業(yè)內(nèi)部管理的不足之處,有助于星光農(nóng)機(jī)公司設(shè)定合理的內(nèi)

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