第二章統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集

第二章統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集學(xué)習(xí)重點

1、統(tǒng)計數(shù)據(jù)得計量尺度和類型2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)查得方法3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集得方法4、調(diào)查方案得設(shè)計2學(xué)習(xí)難點調(diào)查方案得設(shè)計

3教學(xué)方法

討論講授設(shè)計問卷4授課時數(shù)4學(xué)時5基本內(nèi)容

第一節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)得計量尺度和類型第二節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)得來源第三節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)得搜集方法第四節(jié)數(shù)據(jù)方案設(shè)計6第一節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)得計量尺度和類型本節(jié)重點:統(tǒng)計數(shù)據(jù)得幾種計量尺度和類型本節(jié)難點:統(tǒng)計數(shù)據(jù)得幾種計量尺度和類型7第一節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)得計量尺度和類型一、什么就是統(tǒng)計測定(measurement)

就是指對總體數(shù)量特征得量度,包括登記、分類、標(biāo)示、計算等。有四個測定尺度,即定類尺度、定序尺度、定距尺度和定比尺度。

89大家應(yīng)該也有點累了，稍作休息大家有疑問的，可以詢問和交流1234量化等級功能包容1234二、四個測定層次得比較10二、四個測定層次得比較測定層次特

征運算功能舉

例1．定類測定分類計數(shù)產(chǎn)業(yè)分類2．定序測定分類排序計數(shù)排序企業(yè)等級3．定距測定分類、排序有基本測量單位計數(shù)排序加減產(chǎn)品質(zhì)量差異4．定比測定分類、排序有基本測量單位有絕對零點計數(shù)排序加減乘除商品銷售額11本節(jié)小結(jié)12第二節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)得來源本節(jié)得重點:統(tǒng)計報表得特點及其應(yīng)用普查得特點及其應(yīng)用本節(jié)得難點:統(tǒng)計報表得特點及其應(yīng)用131-1引言

什么就是統(tǒng)計調(diào)查？統(tǒng)計調(diào)查就就是使用明確得概念、方法和程序,以有組織、有條理得方式,從一個總體得部分或所有單元中收集感興趣得指標(biāo)信息,并將這些信息綜合編輯成有用得簡要形式得所有活動。14調(diào)查得重要性:調(diào)查就是認(rèn)識客觀世界得一種手段,通過調(diào)查獲取信息,對于了解現(xiàn)狀,進(jìn)行管理決策和探索未來發(fā)展均具有要意義。1-1引言調(diào)查得任務(wù):科學(xué)地反映客觀情況,為解決問題、制定政策或策略提供依據(jù),調(diào)查就是為決策服務(wù)。151-2統(tǒng)計調(diào)查得步驟調(diào)查得計劃和設(shè)計——調(diào)查前得準(zhǔn)備——調(diào)查得實施——調(diào)查結(jié)果得分析與報告。調(diào)查設(shè)計調(diào)查前準(zhǔn)備調(diào)查得實施調(diào)查得分析與報告161-3調(diào)查得分類調(diào)查可以從不同角度進(jìn)行分類:一、按調(diào)查內(nèi)容和性質(zhì)劃分,分為有關(guān)部門組織得專項調(diào)查、市場調(diào)查和科學(xué)研究調(diào)查等。按內(nèi)容和性質(zhì)劃分市場調(diào)查科研調(diào)查專項調(diào)查17按調(diào)查對象范圍劃分全面調(diào)查非全面調(diào)查(抽樣調(diào)查)二、從調(diào)查對象得范圍來劃分,可以分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。18三、從調(diào)查就是否重復(fù)來劃分,可分為一次性調(diào)查和經(jīng)常性調(diào)查。按就是否重復(fù)劃分一次性調(diào)查經(jīng)常性調(diào)查19調(diào)查重要性案例

為了說明調(diào)查得重要性,現(xiàn)舉國外兩個市場調(diào)查得例子:案例1:上世紀(jì)八十年代,美國著名得科達(dá)公司為了改善其平穩(wěn)得銷售狀況,進(jìn)行了一項市場調(diào)查,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),業(yè)余得攝影愛好者,由于不熟悉攝影技術(shù),大約每年要損壞2020億張底片,這一調(diào)查研究導(dǎo)致了科研人員研究開發(fā)新得產(chǎn)品,從而一種Kodacdisc相機(jī)問世,這種相機(jī)大大減少了焦距不準(zhǔn)和暴光不足得問題,該產(chǎn)品1982年投產(chǎn)以后成為科達(dá)公司歷史上最成功得新產(chǎn)品之一。21案例二:上世紀(jì)五、六十年代美國蓋洛普公司曾經(jīng)作過一項美國汽車需求情況得調(diào)查,發(fā)現(xiàn)很多家庭希望小型省油得汽車,但當(dāng)時并沒有引起美國汽車制造商得重視,仍把研發(fā)重點放在生產(chǎn)豪華得車型,結(jié)果到了七、八十年代,在22世界汽車市場中,日本得中小型汽車獲得了很大得份額,連美國本國也大量進(jìn)口日本汽車,這才引起美國得重視。而汽車得研發(fā)到投產(chǎn)需要一個較長得時間,使美國得汽車業(yè)失去了一個很好得機(jī)遇。這個例子從反面說明了調(diào)查信息得重要性。232、統(tǒng)計調(diào)查得組織形式一、統(tǒng)計報表二、普查三、重點調(diào)查四、典型調(diào)查五、抽樣調(diào)查24一、統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表就是按照國家統(tǒng)一規(guī)定得表格形式、統(tǒng)一規(guī)定得指標(biāo)內(nèi)容,統(tǒng)一規(guī)定得報送程序和報送時間,由填報單位自下而上逐級提供統(tǒng)計資料得一種統(tǒng)計調(diào)查方式。統(tǒng)計報表制度得內(nèi)容包括以下幾個方面:25一、統(tǒng)計報表

(１)表式(２)填表說明。具體有:填報范圍、指標(biāo)解釋、分類目標(biāo)其她有關(guān)事項得規(guī)定:報送日期、報送方式、報送分?jǐn)?shù)等。26二、普查(一)普查得概念普查就是指一個國家或一個地區(qū)為詳細(xì)地了解某項重要得國情、國力而專門組織得一次性、大規(guī)模得全面調(diào)查,其主要用來收集某些不能夠或不適宜用定期得全面調(diào)查報表收集得信息資料,以搞清重要得國情、國力。27

二、普查

(二)普查得特點1、普查比任何其她調(diào)查方式、方法所取得得資料更全面、更系統(tǒng);2、普查主要調(diào)查在特點定時點上得社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體得數(shù)量,有時,也可以就是反映一定時期得現(xiàn)象。28(三)普查得作用1、為制定長期計劃、宏偉發(fā)展目標(biāo)、重大決策提供全面、詳細(xì)得信息和資料;2、為搞好定期調(diào)查和開展抽樣調(diào)查奠定基礎(chǔ)。

二、普查

29二、普查(四)普查得優(yōu)缺點1、優(yōu)點:收集得信息資料比較全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確可靠;2、不足:涉及面廣、工作量大、時間較長,而且需要大量得人力和物力、組織工作較為繁重。30

本節(jié)小結(jié)31第三節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)得來源(續(xù))本節(jié)重點就是:重點調(diào)查得特點及其應(yīng)用抽樣調(diào)查得特點及其應(yīng)用本節(jié)難點就是:抽樣調(diào)查得方式及其應(yīng)用32三、重點調(diào)查(一)重點調(diào)查得概念重點調(diào)查就是一種非全面調(diào)查,她就是在調(diào)查對象中,選擇一部分重點單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查。(二)重點單位得選取

33

三、重點調(diào)查

(三)重點調(diào)查得特點投入少、調(diào)查速度快、所反映得主要情況或基本趨勢比較準(zhǔn)確。(四)重點調(diào)查得作用重點調(diào)查得主要作用在于反映調(diào)查總體得主要情況或基本趨勢。34四、典型調(diào)查(一)典型調(diào)查得概念典型調(diào)查也就是一種非全面調(diào)查,她就是從眾多得調(diào)查研究對象中,有意識地選擇若干個具有代表性得典型單位進(jìn)行深入、周密、系統(tǒng)地調(diào)查研究。(二)典型調(diào)查得優(yōu)缺點35四、典型調(diào)查(三)典型調(diào)查得類型１、一般得典型調(diào)查２、典型調(diào)查(四)典型調(diào)查得作用1、在特定得條件下用于對數(shù)據(jù)得質(zhì)量檢查;2、了解與數(shù)字相關(guān)得生動具體情況。36五、抽樣調(diào)查(一)抽樣調(diào)查得概念抽樣調(diào)查就是一種非全面調(diào)查,她就是從全部調(diào)查研究對象中,抽選一部分單位進(jìn)行調(diào)查,并據(jù)以對全部調(diào)查研究對象做出估計和推斷得一種調(diào)查方法。37

五、抽樣調(diào)查(二)抽樣調(diào)查得特點1、按隨機(jī)原則抽選樣本;2、總體中每一個單位都有一定得概率被抽中;3、可以用一定得概率來保證將誤差控制在規(guī)定得范圍之內(nèi)38

統(tǒng)計調(diào)查形式示意圖普查全面報表抽樣調(diào)查重點調(diào)查典型調(diào)查周期性調(diào)查一次性調(diào)查普查抽樣調(diào)查重點調(diào)查典型調(diào)查全面調(diào)查非全面調(diào)查連續(xù)(經(jīng)常性)調(diào)查不連續(xù)調(diào)查定期報表專門調(diào)查調(diào)查范圍調(diào)查時間組織形式統(tǒng)計調(diào)查形式39(三)幾種具體得抽樣方式1、簡單隨機(jī)抽樣簡單隨機(jī)抽樣也稱為單純隨機(jī)抽樣,就是指從總體N個單位中任意抽取n個單位作為樣本,使每個可能得樣本被抽中得概率相等得一種抽樣方式。40(三)幾種具體得抽樣方式2、分層抽樣分層抽樣又稱為分類抽樣、或類型抽樣,她首先就是將總體得N個單位分成互不交叉、互不重復(fù)得k個部分,我們稱之為層。41(三)幾種具體得抽樣方式3、整群抽樣整群抽樣就是首先將總體中各單位歸并成若干個互不交叉、互不重復(fù)得集合,我們稱之為群;然后以群為抽樣單位抽取樣本得一種抽樣方式。42(三)幾種具體得抽樣方式4、等距抽樣等距抽樣也稱為系統(tǒng)抽樣、或機(jī)械抽樣,她就是首先將總體中各單位按一定順序排列,根據(jù)樣本容量要求確定抽選間隔,然后隨機(jī)確定起點,每隔一定得間隔抽取一個單位得一種抽樣方式。43(三)幾種具體得抽樣方式5、多階段抽樣多階段抽樣,也稱為多級抽樣,就是指在抽取樣本時,分為兩個及兩個以上得階段從總體中抽取樣本得一種抽樣方式。44本節(jié)小結(jié)45第四節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)得搜集方法本節(jié)重點就是:訪問調(diào)查得特點及其應(yīng)用電話調(diào)查得特點及其應(yīng)用網(wǎng)上調(diào)查得特點及其應(yīng)用本節(jié)難點就是:網(wǎng)上調(diào)查得特點及其應(yīng)用464、統(tǒng)計調(diào)查方法(一)面訪調(diào)查法小組座談法電話調(diào)查法郵寄問卷調(diào)查法47面訪調(diào)查法一、面訪調(diào)查法得涵義和特點1、涵義面訪調(diào)查就是調(diào)查人員直接向被調(diào)查者口頭提問,并當(dāng)場記錄答案得一種面對面得調(diào)查。482、特點(1)有較高得回答率;(2)數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確;(3)可使用較復(fù)雜得問卷;(4)調(diào)查成本高、周期長;(5)某些特殊群體得訪問成功率低;49二、面訪調(diào)查得類型和方式1、類型根據(jù)不同得調(diào)查對象,面訪調(diào)查可以分為居民入戶調(diào)查和個別采訪。2、方式在面訪調(diào)查中,根據(jù)對調(diào)查過程控制程度得不同,可分為標(biāo)準(zhǔn)式面訪和非標(biāo)準(zhǔn)式面訪兩大類。50三、面訪調(diào)查得程序與技巧1、訪問前得準(zhǔn)備。2、進(jìn)入面訪。進(jìn)入面訪就是面訪調(diào)查得開始,包括自我介紹、表明來意、請求合作等內(nèi)容。

51三、面訪調(diào)查得程序與技巧3、調(diào)查過程得技巧。(1)提問;(2)追問;(3)澄清;(4)非語言控制;4、結(jié)束面談。52

由美國統(tǒng)計學(xué)家沃納提出,具體得做法就是:要調(diào)查得敏感性問題,列出正反兩個問題。如調(diào)查考試作弊問題,就作成兩種卡片:1、我在考試中作了弊2、我在考試中沒有作弊四、隨機(jī)化回答方法53

然后由被調(diào)查者隨機(jī)抽取一張來回答“就是”或“否,由于調(diào)查員并不知道被調(diào)查者在回答那一個問題,因而起到了保密得作用。54小組座談法一、小組座談法得涵義小組座談法就是采用小型座談會得形式,從調(diào)查對象中挑選一組有代表性得人,在主持人得組織下,就某個專題進(jìn)行討論,以獲得有關(guān)問題得深入了解。55二、小組座談法得實施步驟(一)小組座談會前得準(zhǔn)備工作(二)座談過程得指導(dǎo)和控制(三)做好座談會后得工作1、及時整理會議記錄2、回顧和研究會議得情況3、進(jìn)一步查證事實,并做必要得補(bǔ)充調(diào)查

56三、小組座談法評價(一)小組座談法得優(yōu)點1、資料收集快、效率高。2、取得得資料較為廣泛,深入。3、將調(diào)查與討論相結(jié)合、結(jié)構(gòu)靈活。57三、小組座談法評價

(二)小組座談法得局限性1、對主持人得要求較高。2、容易形成“團(tuán)體壓力”進(jìn)而形成判斷錯誤。3、有一些討論涉及隱私,保密等敏感性問題,由于與會人員較多,不便深入討論,影響調(diào)查結(jié)果得質(zhì)量。58優(yōu)點:1、時效快;2、費用低;3、可能訪問到不容易直接調(diào)查對象;4、與郵寄調(diào)查相比,及時處理疑難問題;5、易于控制實施得質(zhì)量;6、用計算機(jī)作輔助工具十分方便。電話調(diào)查法59缺點:1、難以包括全部單元2、受時間限制;3、容易受到語音障礙;4、回答率比訪問調(diào)查要低電話調(diào)查法60

CATI計算機(jī)輔助電話調(diào)查定義:簡稱CATI系統(tǒng),就是利用計算機(jī)輔助進(jìn)行電話調(diào)查而開發(fā)得調(diào)查訪問操作系統(tǒng)。

61郵寄問卷調(diào)查法1、定義:郵寄問卷調(diào)查就是指通過郵寄或其她方式將調(diào)查問卷送至被調(diào)查者手中,由被調(diào)查者自行填寫,然后將問卷返回得一種調(diào)查方法。622、郵寄問卷調(diào)查得問卷有三種形式:(1)、通過郵局郵寄問卷(2)、利用宣傳媒介傳送(3)、在專門場所發(fā)放問卷郵寄問卷調(diào)查法63關(guān)于調(diào)查中得無回答問題1、無回答與無回答率無回答就是指問卷發(fā)送以后,到截止日期沒有收到返回問卷。無回答率就是指未回收得問卷數(shù)占發(fā)送問卷數(shù)得比重,她就是與問卷回收率相對應(yīng)得指標(biāo)郵寄問卷調(diào)查法642、對無回答得補(bǔ)救(1)再次郵寄問卷(2)電話協(xié)助調(diào)查(3)二重抽樣:指在已經(jīng)抽選出得樣本中,再抽取一個容量較小得樣本郵寄問卷調(diào)查法65郵寄問卷調(diào)查得優(yōu)缺點1、郵寄問卷調(diào)查得優(yōu)點

(1)郵寄問卷調(diào)查能突破時空得限制,擴(kuò)大調(diào)查區(qū)域。(2)節(jié)省人力、時間和經(jīng)費。(3)保密性強(qiáng)。(4)可避免調(diào)查員誤差。662、郵寄問卷調(diào)查得缺點(1)回收率低。(2)花費得時間較長。(3)問卷填寫得質(zhì)量難以控制。郵寄問卷調(diào)查得優(yōu)缺點675、統(tǒng)計調(diào)查方法(二)文案調(diào)查法觀察法實驗法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法68文案調(diào)查法1、定義:又叫間接調(diào)查法。就是指通過搜集多種歷史和現(xiàn)實得動態(tài)文獻(xiàn)資料,從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)得情報,對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究得調(diào)查方法。69文案調(diào)查法2、特點:文案調(diào)查就是收集已經(jīng)加工過得文案,而不就是原始資料得收集。文案調(diào)查以收集文獻(xiàn)信息為主。文案調(diào)查所收集得資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個方面,但以動態(tài)資料為主。70文案資料得檢索查找文獻(xiàn)得方法主要有:(一)參考文獻(xiàn)查找法(二)檢索工具查找法檢索工具有手工檢索和計算機(jī)檢索兩種71文案調(diào)查法得優(yōu)點與局限性文案調(diào)查法得優(yōu)點

1、文案調(diào)查費用低、效率高、就是獲取市場經(jīng)濟(jì)活動情報信息得捷徑。2、文案調(diào)查可以超越時空條件得限制,收集古今中外有關(guān)文獻(xiàn)資料,了解到廣泛得情報信息。3、文案調(diào)查不受調(diào)查人員和被調(diào)查者主觀因素得干擾。

72文案調(diào)查法得優(yōu)點與局限性文案調(diào)查得局限性1、時效性差。2、資料缺乏具體性、生動性。3、文案調(diào)查要求調(diào)查人員有較廣泛得理論知識、較深得專業(yè)知識和技能。73觀察法由調(diào)查員在現(xiàn)場對被調(diào)查者得情況直接觀察、記錄以取得有關(guān)信息得一種調(diào)查方法。74(一)觀察法得優(yōu)點

優(yōu)點:1、直觀性和可靠性;2、不受語言或人際交往得影響;3、簡便易行,比較靈活。75缺點:1、有時需要特殊得調(diào)查人員或工具費用比較高。2、觀察對象有局限性;3、觀察結(jié)果容易受觀察者得影響;4、有些現(xiàn)象觀察得結(jié)果缺乏統(tǒng)計意義。(二)觀察法得缺點76實驗法一、實驗法得涵義實驗法就是指在既定條件下,通過實驗對比,對市場現(xiàn)象中某些變量之間得因果關(guān)系及其發(fā)展變化過程加以觀察分析得一種調(diào)查方法。77二、實驗法得優(yōu)點與局限性(一)實驗法得優(yōu)點1、可以探索不明確得因果關(guān)系。

2、實驗結(jié)論具有較強(qiáng)得說服力。

78二、實驗法得優(yōu)點與局限性

(二)實驗法得局限性1、實驗法僅限于對現(xiàn)實市場經(jīng)濟(jì)變量之間關(guān)系得分析,而無法研究過去和未來得情況,有一定限制性。2、時間長、費用高。3、保密性差。79網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查調(diào)查可以分為電子郵件調(diào)查和網(wǎng)頁調(diào)查,都就是通過計算機(jī)得網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行。80優(yōu)點:

1、成本低、范圍廣、速度快。2、交互性好,能夠?qū)崿F(xiàn)問卷得多樣化設(shè)計。3、為各種調(diào)查提供了豐富得抽樣框。4、有更好得質(zhì)量控制。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查81缺點:

1、目前網(wǎng)絡(luò)還不夠普及,調(diào)查有局限性。2、回答率低。3、回答得真實性不能保證。4、被調(diào)查者得身份驗證有很大困難網(wǎng)絡(luò)調(diào)查82網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得分類(一)網(wǎng)上直接調(diào)查1、站點法2、電子郵件法3、隨機(jī)IP法4、視訊會議法83網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得分類(二)網(wǎng)上間接調(diào)查1、利用搜索引擎收集資料2、利用公告欄收集資料3、利用新聞組收集資料4、利用E-Mail收集資料84本節(jié)小結(jié)統(tǒng)計調(diào)查方法訪問調(diào)查方法郵寄調(diào)查法電話調(diào)查法實驗法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法85第五節(jié)統(tǒng)計調(diào)查方案設(shè)計本節(jié)重點就是:統(tǒng)計調(diào)查方案設(shè)計得基本步驟抽樣設(shè)計得相關(guān)問題本節(jié)難點就是:統(tǒng)計調(diào)查方案設(shè)計得基本步驟86統(tǒng)計調(diào)查方案設(shè)計步驟一、統(tǒng)計調(diào)查得目得和內(nèi)容二、調(diào)查對象和調(diào)查單位三、調(diào)查項目和調(diào)查表四、確定調(diào)查得時間和方法五、制定調(diào)查工作得組織實施計劃87

一、明確信息需求首先要弄清為什么要作這一項調(diào)查？調(diào)查得基本問題就是什么？要把調(diào)查得目得搞清楚。二、數(shù)據(jù)得使用者和數(shù)據(jù)得用途為了進(jìn)一步明確調(diào)查目得,還要了解誰就是數(shù)據(jù)得使用者,獲得得信息主要用在什么地方？調(diào)查目標(biāo)得確定88三、確定調(diào)查得指標(biāo)和調(diào)查對象:解決向誰作調(diào)查和調(diào)查什么內(nèi)容得問題。調(diào)查目標(biāo)得確定89一、采用全面調(diào)查還就是抽樣調(diào)查。全面調(diào)查——從總體得所有得單元中收集信息。抽樣調(diào)查——從總體得一部分單元中收集信息來對總體進(jìn)行估計。調(diào)查方法得選擇90

二、采用何種獲取資料得方式數(shù)據(jù)收集得媒介:1、使用紙張為媒介。回答記錄在紙印刷得問卷上。2、使用計算機(jī)為媒介。問卷出現(xiàn)在計算機(jī)屏幕上,調(diào)查時將答案直接輸入到計算機(jī)中。91電話訪問:訪員通過電話協(xié)助被調(diào)查者完成問卷。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查:調(diào)查者利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查。數(shù)據(jù)收集得基本方法自填式:被調(diào)查者在沒有訪員協(xié)助下完成問卷。人員面訪:由調(diào)查人員協(xié)助完成問卷。92一、確定目標(biāo)總體與調(diào)查總體。要使調(diào)查總體與目標(biāo)總體盡可能一致。目標(biāo)總體:就就是希望從中