內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度

內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度一、目的和職責(zé)

1、培訓(xùn)管理制度的目的和依據(jù)

本《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》旨在規(guī)范公司內(nèi)部培訓(xùn)師的管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，促進(jìn)員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)提升，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人才儲(chǔ)備的需要。本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國職業(yè)教育法》以及公司相關(guān)政策和規(guī)定制定。

（1）明確內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，保障公司培訓(xùn)資源的合理利用和有效配置。

（2）規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)、使用和管理，確保培訓(xùn)師隊(duì)伍的專業(yè)化、規(guī)范化。

（3）激發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司知識(shí)共享和人才成長(zhǎng)。

2、公司人力行政部的職責(zé)與權(quán)限

公司人力行政部作為培訓(xùn)管理的歸口部門，其主要職責(zé)與權(quán)限如下：

（1）制定、完善和修訂公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（2）負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)、考核和激勵(lì)工作，建立完善的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

（3）制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和時(shí)間，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（4）組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督培訓(xùn)活動(dòng)的開展，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

（5）對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，提出獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、淘汰等建議。

（6）負(fù)責(zé)培訓(xùn)預(yù)算的編制、執(zhí)行和費(fèi)用管理。

（7）建立和維護(hù)培訓(xùn)檔案，為員工晉升、調(diào)動(dòng)和薪酬調(diào)整提供參考。

（8）定期對(duì)培訓(xùn)管理制度進(jìn)行評(píng)估和修訂，以適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)需求。

二、培訓(xùn)類別和方式

1、新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)

（1）第一階段：基礎(chǔ)入職培訓(xùn)

-目的：使新入職應(yīng)屆畢業(yè)生快速了解公司文化、基本業(yè)務(wù)流程和崗位基本知識(shí)。

-時(shí)間：一般為入職后一周內(nèi)。

-方式：采用集中授課、參觀學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。

-內(nèi)容：公司文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、員工行為規(guī)范、崗位基本技能等。

（2）第二階段：崗位技能培訓(xùn)

-目的：提升新入職應(yīng)屆畢業(yè)生在崗位上的專業(yè)技能和工作能力。

-時(shí)間：根據(jù)崗位要求，為期1-3個(gè)月。

-方式：采用實(shí)操演練、導(dǎo)師輔導(dǎo)、崗位實(shí)習(xí)等形式。

-內(nèi)容：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作等。

（3）復(fù)訓(xùn)

-目的：鞏固和提升新入職應(yīng)屆畢業(yè)生的崗位技能，確保培訓(xùn)效果。

-時(shí)間：入職后6個(gè)月至1年內(nèi)，根據(jù)需要安排。

-方式：采用定期復(fù)訓(xùn)、實(shí)際案例分析、技能競(jìng)賽等形式。

2、新員工崗前培訓(xùn)

（1）崗前培訓(xùn)目的

-確保新員工了解和掌握崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和工作技能，提高工作效率和滿意度。

（2）培訓(xùn)對(duì)象

-新入職的非應(yīng)屆畢業(yè)生及轉(zhuǎn)崗員工。

（3）培訓(xùn)時(shí)間

-根據(jù)崗位要求，為期1-4周。

（4）培訓(xùn)方式

-采用集中授課、實(shí)操演練、在線學(xué)習(xí)、導(dǎo)師制輔導(dǎo)等。

（5）培訓(xùn)內(nèi)容及分工

-崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧等，由人力行政部、業(yè)務(wù)部門及導(dǎo)師共同承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

（6）培訓(xùn)要求

-新員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)內(nèi)容，并通過考核。

3、在職員工培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)目的

-提升在職員工的專業(yè)技能、管理能力和綜合素質(zhì)，以滿足公司發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求。

（2）培訓(xùn)種類及實(shí)施主體

-技能培訓(xùn)：由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)，針對(duì)崗位技能提升進(jìn)行培訓(xùn)。

-管理培訓(xùn)：由人力行政部負(fù)責(zé)，針對(duì)管理層及儲(chǔ)備干部進(jìn)行培訓(xùn)。

-綜合素質(zhì)培訓(xùn)：由人力行政部或外部專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，包括溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力等。

-外部培訓(xùn)：根據(jù)公司發(fā)展需要，選派員工參加外部培訓(xùn)或?qū)W術(shù)交流。

三、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定

1、培訓(xùn)需求分析

-公司人力行政部需定期組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，通過員工滿意度調(diào)查、工作績(jī)效分析、員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃等方式，收集和分析員工的培訓(xùn)需求。

-各業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)部門發(fā)展和員工績(jī)效，提出具體的培訓(xùn)需求，報(bào)人力行政部匯總。

-培訓(xùn)需求分析應(yīng)結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃，確保培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性和實(shí)效性。

2、培訓(xùn)計(jì)劃制定

-人力行政部根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、方式和預(yù)算。

-年度培訓(xùn)計(jì)劃需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)審批意見進(jìn)行調(diào)整。

-各業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定詳細(xì)的月度、季度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

四、培訓(xùn)預(yù)算與費(fèi)用管理

1、培訓(xùn)預(yù)算

-人力行政部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制年度培訓(xùn)預(yù)算，包括培訓(xùn)費(fèi)用、講師費(fèi)用、材料費(fèi)用等。

-年度培訓(xùn)預(yù)算需報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審批，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。

2、費(fèi)用管理

-培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，遵循節(jié)儉原則，合理使用。

-培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷需提供相關(guān)發(fā)票和證明材料，按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。

-人力行政部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的使用進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)，確保費(fèi)用的合理性和效益。

五、高層次學(xué)歷/學(xué)位教育費(fèi)用報(bào)批

1、高層次學(xué)歷/學(xué)位教育

-對(duì)于公司鼓勵(lì)員工參加的高層次學(xué)歷/學(xué)位教育，如碩士研究生、博士研究生等，員工需向人力行政部提出申請(qǐng)，并提交教育計(jì)劃和相關(guān)費(fèi)用預(yù)算。

-人力行政部對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，提出報(bào)批意見，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、費(fèi)用報(bào)批流程

-獲批的高層次學(xué)歷/學(xué)位教育項(xiàng)目，員工需與公司簽訂費(fèi)用補(bǔ)償協(xié)議，明確費(fèi)用報(bào)銷條件、比例和期限。

-員工完成學(xué)業(yè)并取得相應(yīng)學(xué)歷/學(xué)位證書后，按照協(xié)議規(guī)定，向人力行政部提出費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，經(jīng)審批后按照公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

六、培訓(xùn)實(shí)施和管理

1、培訓(xùn)管理部門的職責(zé)

-人力行政部作為培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)制定、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃。

-負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的配置、培訓(xùn)講師的選拔與管理、培訓(xùn)場(chǎng)地的安排、培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備等工作。

-跟蹤培訓(xùn)效果，收集反饋意見，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

2、培訓(xùn)活動(dòng)的節(jié)儉原則

-培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)遵循節(jié)儉、高效的原則，合理利用內(nèi)部資源，避免不必要的開支。

-培訓(xùn)場(chǎng)所、材料、講師等選擇應(yīng)充分考慮成本效益，確保培訓(xùn)投入產(chǎn)出比。

3、培訓(xùn)準(zhǔn)備

-培訓(xùn)前，培訓(xùn)管理部門需制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、流程、講師、時(shí)間等。

-準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，包括教材、案例、PPT等，并確保內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用。

-通知參訓(xùn)人員，確保參訓(xùn)人員提前了解培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。

4、培訓(xùn)控制

-培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)控，確保培訓(xùn)按照計(jì)劃進(jìn)行。

-對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

5、培訓(xùn)評(píng)價(jià)

-培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)價(jià)，收集對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師、組織等方面的意見和建議。

-對(duì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，作為優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。

6、外訓(xùn)學(xué)員的管理

-對(duì)外派培訓(xùn)的學(xué)員，培訓(xùn)管理部門需建立管理檔案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、期限、費(fèi)用等。

-定期與外訓(xùn)學(xué)員溝通，了解學(xué)習(xí)進(jìn)度和困難，提供必要的支持。

7、培訓(xùn)效果的評(píng)估與考核

-培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門需對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和考核，包括理論測(cè)試、實(shí)操考核、工作業(yè)績(jī)提升等。

-根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀學(xué)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)或重新培訓(xùn)。

8、培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷條件

-培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷需符合公司財(cái)務(wù)制度，提供正規(guī)發(fā)票和相關(guān)證明材料。

-報(bào)銷范圍包括培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)等，具體標(biāo)準(zhǔn)參照公司規(guī)定。

9、培訓(xùn)服務(wù)期的約定

-員工在參加公司資助的培訓(xùn)后，如中途離職，需按照公司規(guī)定履行培訓(xùn)服務(wù)期約定，否則需按約定比例退還培訓(xùn)費(fèi)用。

-培訓(xùn)服務(wù)期的長(zhǎng)度和退還培訓(xùn)費(fèi)用的比例，由公司根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目和員工崗位確定。

七、內(nèi)部講師管理

1、內(nèi)部講師的職責(zé)

-內(nèi)部講師負(fù)責(zé)根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和員工需求，進(jìn)行課程開發(fā)和講授。

-協(xié)助培訓(xùn)管理部門進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，提供專業(yè)意見和建議。

-參與培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估和優(yōu)化，提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

-指導(dǎo)和幫助新員工和在職員工的職業(yè)技能提升，促進(jìn)知識(shí)傳承和經(jīng)驗(yàn)分享。

2、內(nèi)部講師資格評(píng)審及程序

-內(nèi)部講師需具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有良好的表達(dá)和溝通能力。

-申請(qǐng)人需提交書面申請(qǐng)，包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、專業(yè)成就、授課經(jīng)驗(yàn)等。

-培訓(xùn)管理部門組織評(píng)審，對(duì)申請(qǐng)人的專業(yè)能力、授課技巧等進(jìn)行評(píng)估。

-通過評(píng)審的申請(qǐng)人將被授予內(nèi)部講師資格，并納入公司內(nèi)部講師庫。

3、內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)先權(quán)

-公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部講師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。

-內(nèi)部講師享有優(yōu)先參與公司重要項(xiàng)目、培訓(xùn)活動(dòng)的權(quán)利。

-在公司內(nèi)部晉升、評(píng)優(yōu)等方面，內(nèi)部講師享有一定