企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)合同

企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（以下簡稱“受托方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章總則1.1合同背景1.1.1為了提升甲方企業(yè)內(nèi)部知識管理水平，甲方?jīng)Q定委托乙方開發(fā)并維護(hù)一套企業(yè)知識管理系統(tǒng)。1.1.2甲方承諾按照本合同約定，向乙方支付合同款項(xiàng)，乙方承諾按照本合同約定，為甲方提供開發(fā)與維護(hù)服務(wù)。1.2合同定義1.2.1企業(yè)知識管理系統(tǒng)：指由乙方開發(fā)并維護(hù)的，用于甲方內(nèi)部知識管理、知識共享和知識創(chuàng)新的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。1.2.2開發(fā)與維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的企業(yè)知識管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署、運(yùn)行維護(hù)及升級等服務(wù)。第二章項(xiàng)目范圍與要求2.1項(xiàng)目范圍2.1.1乙方需根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行企業(yè)知識管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署、運(yùn)行維護(hù)及升級等工作。2.1.2乙方需提供企業(yè)知識管理系統(tǒng)所需的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等配套設(shè)施，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。2.2項(xiàng)目要求2.2.1乙方應(yīng)保證企業(yè)知識管理系統(tǒng)能夠滿足以下基本功能：a)知識收集與整理：系統(tǒng)應(yīng)具備收集、整理甲方內(nèi)部知識資源的能力，包括文檔、圖片、視頻等。b)知識共享與傳播：系統(tǒng)應(yīng)具備知識共享和傳播的功能，方便甲方員工之間的知識交流。c)知識創(chuàng)新與利用：系統(tǒng)應(yīng)具備知識創(chuàng)新和利用的功能，提高甲方企業(yè)內(nèi)部的知識價(jià)值。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的企業(yè)知識管理系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并按照合同約定支付合同款項(xiàng)。3.1.2甲方應(yīng)提供乙方所需的甲方內(nèi)部知識資源，并協(xié)助乙方完成系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)工作。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)完成企業(yè)知識管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)工作，并保證系統(tǒng)質(zhì)量。3.2.2乙方應(yīng)保證企業(yè)知識管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將系統(tǒng)用于其他用途。第四章質(zhì)量保證與驗(yàn)收4.1質(zhì)量保證4.1.1乙方應(yīng)保證企業(yè)知識管理系統(tǒng)的質(zhì)量，包括但不限于系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可用性等方面。4.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前，進(jìn)行充分的測試和驗(yàn)收，保證系統(tǒng)滿足甲方需求。4.2驗(yàn)收4.2.1甲方應(yīng)在乙方提交驗(yàn)收申請后，及時(shí)組織驗(yàn)收工作，并對驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。4.2.2甲方對乙方提交的企業(yè)知識管理系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告，作為支付合同款項(xiàng)的依據(jù)。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.1.2雙方應(yīng)采取措施，保證保密信息的安全，防止信息泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1企業(yè)知識管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.2.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得將企業(yè)知識管理系統(tǒng)用于其他用途或進(jìn)行二次開發(fā)。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供企業(yè)知識管理系統(tǒng)所需的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)安裝、配置、故障排除等。6.1.2乙方應(yīng)建立技術(shù)支持響應(yīng)機(jī)制，對甲方提出的技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在接到請求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。6.2培訓(xùn)與指導(dǎo)6.2.1乙方應(yīng)向甲方提供企業(yè)知識管理系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，保證甲方員工能夠熟練操作和維護(hù)系統(tǒng)。6.2.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用手冊和在線幫助文檔，以便甲方員工自助學(xué)習(xí)和解決常見問題。6.3升級與維護(hù)6.3.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以改善系統(tǒng)功能、增加新功能或修復(fù)已知問題。6.3.2乙方應(yīng)提供至少一年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括軟件更新、硬件維護(hù)等，維護(hù)期自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第七章合同期限與終止7.1合同期限7.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。7.1.2如雙方同意延長合同期限，應(yīng)簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。7.2合同終止7.2.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)終止合同。7.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)立即終止合同。第八章違約責(zé)任8.1違約責(zé)任8.1.1如果乙方未能按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成開發(fā)與維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按合同總金額的____%計(jì)算。8.1.2如果甲方未能按照本合同約定的付款時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按應(yīng)付款項(xiàng)的____%每日計(jì)算。8.2免責(zé)條款8.2.1由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知另一方。8.2.2由于政策變化、法律法規(guī)調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1爭議解決9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，由雙方共同簽署。10.1.2任何口頭協(xié)議、通信或諒解均不具有合同效力，除非雙方以書面形式確認(rèn)。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備日后查閱。10.3合同附件10.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。10.3.2附件應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)需求文檔、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格等。第十一章系統(tǒng)交付與部署11.1系統(tǒng)交付11.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間表完成企業(yè)知識管理系統(tǒng)的開發(fā)，并將最終產(chǎn)品交付給甲方。11.1.2系統(tǒng)交付時(shí)，乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔，包括設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊、操作指南等。11.2系統(tǒng)部署11.2.1乙方負(fù)責(zé)將企業(yè)知識管理系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器上，并進(jìn)行必要的配置。11.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)部署后能夠穩(wěn)定運(yùn)行，并提供系統(tǒng)部署報(bào)告。第十二章系統(tǒng)使用與維護(hù)12.1系統(tǒng)使用12.1.1甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)本合同約定使用企業(yè)知識管理系統(tǒng)。12.1.2甲方應(yīng)遵守系統(tǒng)使用規(guī)則，不得進(jìn)行任何損害系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的操作。12.2系統(tǒng)維護(hù)12.2.1乙方應(yīng)在維護(hù)期內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和必要的維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。12.2.2乙方應(yīng)記錄系統(tǒng)維護(hù)情況，并及時(shí)向甲方報(bào)告維護(hù)工作內(nèi)容和結(jié)果。第十三章信息安全13.1數(shù)據(jù)保護(hù)13.1.1乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和機(jī)密性。13.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。13.2信息安全13.2.1乙方應(yīng)保證企業(yè)知識管理系統(tǒng)符合信息安全標(biāo)準(zhǔn)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和攻擊。13.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。第十四章費(fèi)用與支付14.1費(fèi)用14.1.1甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定的費(fèi)用條款，向乙方支付企業(yè)知識管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)費(fèi)用。14.1.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量和合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。14.2支付14.2.1甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)，按照付款計(jì)劃向乙方支付合同款項(xiàng)。14.2.2乙方應(yīng)在收到甲方付款后，向甲方提供相應(yīng)的付款憑證。第十五章一般條款15.1合同完整性15.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2通知15.2.1雙方的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知在發(fā)送后____個工