保險公司車險理賠服務(wù)合同

保險公司車險理賠服務(wù)合同合同編號：__________甲方（保險公司）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（被保險人）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章總則1.1本合同由甲方和乙方簽訂，旨在規(guī)范甲乙雙方在車險理賠服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。1.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，遵循誠實(shí)守信原則，履行合同約定的義務(wù)。1.4本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。第二章理賠服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定，為乙方提供以下車險理賠服務(wù)：2.1.1受理乙方提出的理賠申請；2.1.2負(fù)責(zé)現(xiàn)場查勘、定損、核損；2.1.3審核理賠材料，對符合賠償條件的理賠申請進(jìn)行賠償；2.1.4提供理賠咨詢服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下協(xié)助：2.2.1提供理賠所需的全部材料；2.2.2配合甲方進(jìn)行現(xiàn)場查勘、定損、核損；2.2.3接受甲方的理賠咨詢服務(wù)。第三章理賠程序3.1乙方發(fā)生保險后，應(yīng)及時向甲方報案，并提供以下信息：3.1.1發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因；3.1.2車輛的基本情況；3.1.3受損部位及程度。3.2甲方接到報案后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)派出理賠人員現(xiàn)場查勘、定損。3.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下理賠材料：3.3.1現(xiàn)場照片；3.3.2車輛行駛證、駕駛證；3.3.3車輛維修發(fā)票；3.3.4乙方身份證復(fù)印件。3.4甲方收到乙方提供的理賠材料后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行審核，對符合賠償條件的理賠申請進(jìn)行賠償。第四章理賠賠償4.1甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：4.1.1車損險：按車輛的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償；4.1.2第三者責(zé)任險：按責(zé)任比例及賠償限額進(jìn)行賠償。4.2乙方應(yīng)在賠償范圍內(nèi)承擔(dān)以下責(zé)任：4.2.1車損險：乙方應(yīng)承擔(dān)車輛損失的免賠額；4.2.2第三者責(zé)任險：乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的免賠額。4.3甲方賠償乙方后，乙方應(yīng)簽署賠償收據(jù)，確認(rèn)賠償事宜。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按約定提供理賠服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3乙方未按約定提供理賠材料，導(dǎo)致甲方無法及時理賠，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，如發(fā)生合同糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章理賠期限與時效6.1甲方應(yīng)在接到乙方理賠申請后，于____個工作日內(nèi)完成理賠審核工作。6.2甲方應(yīng)在理賠審核通過后，于____個工作日內(nèi)向乙方支付賠償款項。6.3乙方的理賠申請應(yīng)在發(fā)生后____個月內(nèi)提出，逾期甲方有權(quán)拒絕理賠。6.4若乙方提供的理賠材料不完整或不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方在____個工作日內(nèi)補(bǔ)充或更正，否則視為乙方放棄理賠。第七章理賠爭議處理7.1雙方對于理賠金額、理賠范圍等事項如有爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3爭議期間，除爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。7.4任何一方不得因爭議而拒絕履行合同中未爭議部分的義務(wù)。第八章保密條款8.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。8.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。8.4雙方應(yīng)對其員工進(jìn)行保密教育，保證員工遵守本保密條款。第九章合同的變更、解除和終止9.1雙方同意，合同的任何變更、解除或終止均應(yīng)以書面形式作出。9.2在合同有效期內(nèi)，如一方因不可抗力原因無法履行合同，應(yīng)立即通知對方，并盡可能減少損失。9.3若一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告____日后仍未糾正，另一方有權(quán)解除合同。9.4合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清已發(fā)生的費(fèi)用。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同的任何附件均構(gòu)成本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。10.3雙方對于本合同未盡事宜，可通過補(bǔ)充協(xié)議予以明確，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如遇國家法律法規(guī)的變更，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)執(zhí)行，但不得影響已簽訂合同的效力。10.5本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非雙方提前終止或合同中另有約定。第十一章保險責(zé)任的免除11.1乙方故意造成保險的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2乙方在保險期間內(nèi)，未經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)讓保險車輛的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。11.3乙方未按約定維護(hù)保養(yǎng)保險車輛，導(dǎo)致保險的，甲方有權(quán)減輕或免除賠償責(zé)任。11.4乙方在保險發(fā)生后，未采取措施防止損失擴(kuò)大的，甲方有權(quán)按照乙方未采取措施的范圍減輕或免除賠償責(zé)任。11.5法律法規(guī)規(guī)定的其他不承擔(dān)賠償責(zé)任的情況。第十二章保險合同的終止12.1合同有效期內(nèi)，乙方因故需終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知甲方。12.2甲方接到乙方終止合同的通知后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)。12.3合同終止后，甲方應(yīng)退還乙方未使用的保險費(fèi)，但有權(quán)扣除已發(fā)生的理賠款項。12.4合同終止后，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清所有與合同有關(guān)的債權(quán)債務(wù)。第十三章違約責(zé)任及賠償13.1一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約方應(yīng)向守約方支付合同違約金，違約金為合同總金額的____%。13.3由于一方違約造成對方損失的，違約方應(yīng)賠償對方的實(shí)際損失。13.4由于第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章爭議解決14.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。14.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未爭議部分的義務(wù)。14.4訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十五章其他約定15.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)社會公共利益。15.2雙方應(yīng)積極履行合同，維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。15.3合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。15.4合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。簽字部分：甲方（保險公司）：___