生鮮冷鏈包車(chē)配送協(xié)議

生鮮冷鏈包車(chē)配送協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章雙方權(quán)益與義務(wù)2.1甲方權(quán)益與義務(wù)2.2乙方權(quán)益與義務(wù)第三章配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送物品范圍3.2配送時(shí)間與路線3.3冷藏、保溫設(shè)施與要求第四章配送費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式4.2費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算第五章服務(wù)質(zhì)量與保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2售后服務(wù)與投訴處理第六章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估6.2應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施第七章信息安全與保密7.1信息保密義務(wù)7.2信息安全措施與責(zé)任第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為與責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)第九章不可抗力與免責(zé)9.1不可抗力的認(rèn)定9.2不可抗力導(dǎo)致的后果與責(zé)任第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序第十一章解除與終止后的權(quán)利義務(wù)11.1合同解除或終止后的權(quán)益處理11.2合同解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的修訂與更新第十三章其他約定13.1與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)13.2雙方約定的其他條款第十四章簽署與蓋章14.1合同簽署的程序與時(shí)間14.2合同蓋章的要求與責(zé)任合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（生鮮供應(yīng)商）與乙方（冷鏈包車(chē)配送公司）之間，就乙方為甲方提供生鮮冷鏈包車(chē)配送服務(wù)，明確雙方權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及相關(guān)事宜的書(shū)面協(xié)議。1.1.2本合同中使用的詞語(yǔ)若有未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商確定其具體含義。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2在合同有效期屆滿前，若雙方未書(shū)面提出終止或修改本合同，則本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第二章雙方權(quán)益與義務(wù)2.1甲方權(quán)益與義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)按照約定向乙方提供生鮮產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的配送服務(wù)給予合理評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。2.2乙方權(quán)益與義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將生鮮產(chǎn)品送達(dá)指定地點(diǎn)。2.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。第三章配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送物品范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)配送的物品包括但不限于：新鮮蔬菜、水果、肉類(lèi)、海鮮等易腐食品。3.1.2乙方不得配送違禁品、危險(xiǎn)品、易燃易爆品等法律法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)奈锲贰?.2配送時(shí)間與路線3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定合理的配送時(shí)間、路線和方式。3.2.2乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成配送，確保產(chǎn)品新鮮度。3.3冷藏、保溫設(shè)施與要求3.3.1乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的冷藏、保溫設(shè)施，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的溫度符合要求。3.3.2乙方應(yīng)定期檢查配送車(chē)輛的冷藏、保溫設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。第四章配送費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式4.1.1乙方向甲方提供的配送服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的計(jì)費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付配送服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算4.2.1若乙方因故需調(diào)整配送費(fèi)用，應(yīng)提前通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第五章服務(wù)質(zhì)量與保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證配送服務(wù)的質(zhì)量，確保產(chǎn)品新鮮、安全、及時(shí)送達(dá)。5.1.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.2售后服務(wù)與投訴處理5.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的投訴和反饋給予及時(shí)、有效的回應(yīng)和處理。5.2.2甲方對(duì)乙方的服務(wù)有任何不滿意之處，可以向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)甲方。第六章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估6.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)配送過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。6.1.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外情況，確保甲方利益不受損失。第七章信息安全與保密7.1信息保密義務(wù)7.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等予以保密，不得泄露給第三方。7.1.2乙方不得將甲方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品圖片等用于任何非合同約定的用途。7.2信息安全措施與責(zé)任7.2.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，保護(hù)甲方的信息和數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、披露、修改或破壞。7.2.2若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為與責(zé)任8.1.1若乙方未能按照約定時(shí)間、路線和方式完成配送，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.1.2若甲方未按約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付逾期付款的利息，利息按照____%的年利率計(jì)算。8.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)8.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章不可抗力與免責(zé)9.1不可抗力的認(rèn)定9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.1.2雙方應(yīng)盡快通知對(duì)方不可抗力發(fā)生的情況，并提供相關(guān)證明文件。9.2不可抗力導(dǎo)致的后果與責(zé)任9.2.1由于不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2由于不可抗力導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)補(bǔ)償。第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。10.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除的條件與程序10.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第十一章解除與終止后的權(quán)利義務(wù)11.1合同解除或終止后的權(quán)益處理11.1.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止配送服務(wù)，并歸還甲方所有相關(guān)物品。11.1.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付違約金或給予補(bǔ)償。11.2合同解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)第十二章附則12.1合同的附件12.1.1本合同附件包括：產(chǎn)品清單、配送路線圖、溫度記錄表等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同的修訂與更新12.2.1合同修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。12.2.2合同更新后的版本以最新簽署的書(shū)面文件為準(zhǔn)。第十三章其他約定13.1與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)13.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.1.2雙方同意，本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方約定的其他條款13.2.1雙方同意，本合同自簽字蓋章之日起生效。13.2.2雙方同意，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章簽署與蓋章14.1合同簽署的程序與時(shí)間14.1.1本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公司公章。14.1.2合同簽署時(shí)間為_(kāi)___年__月__日。14.2合同蓋章的要求與責(zé)任14.2.1雙方應(yīng)在合同蓋章后五個(gè)工作日內(nèi)交換蓋章的合同正本。14.2.2雙方應(yīng)確保合同蓋章的真實(shí)性和有效性，對(duì)蓋章的合同承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方（生鮮供應(yīng)商）：____________________授權(quán)代表簽名：____________________日期：____________________乙方（冷鏈包車(chē)配送公司）：____________________授權(quán)代表簽名：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指令與變更1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)需要，向乙方發(fā)出指令，要求調(diào)整配送時(shí)間、路線、數(shù)量等。1.1.2甲方應(yīng)在指令發(fā)出前____小時(shí)內(nèi)通知乙方，以便乙方做出相應(yīng)的調(diào)整安排。1.2甲方檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方配送的物品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，確保物品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2甲方應(yīng)在收貨時(shí)立即對(duì)物品進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，應(yīng)立即通知乙方。1.3甲方退貨與索賠1.3.1若甲方因質(zhì)量問(wèn)題或其他原因需要退貨，應(yīng)按照雙方約定的退貨程序進(jìn)行。1.3.2甲方退貨時(shí)，應(yīng)保持物品的原狀，并承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的費(fèi)用。1.4甲方信息保護(hù)1.4.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保護(hù)，不得泄露給第三方。1.4.2甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，防止信息泄露、損毀或丟失。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方調(diào)度與通知2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，合理安排配送車(chē)輛和人員，確保按時(shí)完成配送任務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)在配送前____小時(shí)內(nèi)通知甲方，告知配送時(shí)間、路線等信息。2.2乙方質(zhì)量與安全2.2.1乙方應(yīng)確保配送的物品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得含有有害物質(zhì)。2.2.2乙方在配送過(guò)程中應(yīng)采取必要的安全措施，防止物品損壞、污染或其他意外情況。2.3乙方售后服務(wù)2.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的咨詢(xún)、投訴等進(jìn)行及時(shí)、有效的回應(yīng)和處理。2.3.2乙方應(yīng)建立售后服務(wù)制度，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。2.4乙方保密義務(wù)2.4.1乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等予以保密，不得泄露給第三方。2.4.2乙方不得將甲方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品圖片等用于任何非合同約定的用途。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色與責(zé)任3.1.1第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督雙方的履行情況，確保合同的順利執(zhí)行。3.1.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用3.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)，雙方按照約定的比例支付。3.2.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在雙方確認(rèn)服務(wù)完成后支付，支付方式由雙方約定。3.3第三方中介的信息保護(hù)3.3.1第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。3.3.2第三方中介應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧乐剐畔⑿孤?、損毀或丟失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品清單2.配送路線圖3.溫度記錄表4.食品安全檢驗(yàn)報(bào)告5.冷藏設(shè)施檢驗(yàn)報(bào)告6.乙方資質(zhì)證明文件7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.退貨流程說(shuō)明9.質(zhì)量投訴處理指南10.信息安全保護(hù)措施說(shuō)明11.合同履行情況記錄表12.爭(zhēng)議處理申請(qǐng)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a.未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用b.未按約定提供合格的生鮮產(chǎn)品c.未履行信息保護(hù)義務(wù)2.乙方違約行為a.未按約定時(shí)間、路線完成配送b.未保證生鮮產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)c.未履行保密義務(wù)3.第三方中介違約行為a.未公正、中立地處理爭(zhēng)議b.未履行信息保護(hù)義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.生鮮產(chǎn)品：指新鮮蔬菜、水果、肉類(lèi)、海鮮等易腐食品。2.冷鏈配送：指在運(yùn)輸過(guò)程中，通過(guò)冷藏、保溫等措施，保持產(chǎn)品溫度在規(guī)定范圍內(nèi)的物流服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失賠償。5.售后服務(wù)：指在產(chǎn)品交付后，為保證產(chǎn)品質(zhì)量、解決消費(fèi)者問(wèn)題而提供的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.配送延遲解決辦法：乙方應(yīng)立即與甲方溝通，說(shuō)明原因，并采取措施盡快完成配送。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題解決辦法：甲方應(yīng)在收貨時(shí)立即檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙