人力資源《三級(jí)理論知識(shí)》復(fù)習(xí)題集(第1378篇)

2019年國(guó)家人力資源《三級(jí)理論知識(shí)》職業(yè)資格考前練習(xí)一、單選題1.泰勒模式在教育評(píng)估理論中占有重要的地位，主要用于(??)評(píng)估。A、學(xué)生B、工人C、教師D、工程師>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第1節(jié)>培訓(xùn)有效性評(píng)估的技術(shù)【答案】：A【解析】：泰勒模式誕生于20世紀(jì)30年代，泰勒評(píng)估模式與現(xiàn)代學(xué)生評(píng)估的關(guān)系最為密切。2.()貫穿于績(jī)效考評(píng)的整個(gè)過(guò)程。A、指導(dǎo)B、激勵(lì)C、控制D、獎(jiǎng)勵(lì)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的不同認(rèn)識(shí)【答案】：C【解析】：成功的績(jī)效管理主要由以下四部分組成：指導(dǎo)、激勵(lì)、控制、獎(jiǎng)勵(lì)。盡管這些概念存在著一些差別，但在實(shí)際績(jī)效管理的活動(dòng)過(guò)程中是緊密相連的?？刂七^(guò)程之所以與績(jī)效管理緊密相連是因?yàn)樗灤┯诳?jī)效考評(píng)的整個(gè)過(guò)程。3.用人單位在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付勞動(dòng)報(bào)酬。A、100％B、150％C、200％D、300％>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第2節(jié)>限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施【答案】：B【解析】：用人單位應(yīng)當(dāng)以高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬，其標(biāo)準(zhǔn)是：在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150％支付勞動(dòng)報(bào)酬；勞動(dòng)者在休息日工作而又不能安排其補(bǔ)休的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的200％支付勞動(dòng)報(bào)酬；勞動(dòng)者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300％支付勞動(dòng)報(bào)酬。4.頭腦風(fēng)暴法的操作程序包括：①明確問(wèn)題；②準(zhǔn)備階段；③熱身階段；④暢談階段；⑤解決問(wèn)題；⑥記錄參加者的思想。排序正確的是()。A、②①④⑤⑥③B、②①③⑤⑥④C、②③①⑥④⑤D、①②③④⑤⑥>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第3節(jié)>頭腦風(fēng)暴法的操作程序【答案】：C【解析】：頭腦風(fēng)暴法的操作程序

1．準(zhǔn)備階段。

2．熱身階段。

3．明確問(wèn)題。

4．記錄參加者的思想。

5．暢談階段。

6．解決問(wèn)題。5.()一般是指對(duì)員工超額勞動(dòng)或工作高績(jī)效的一種貨幣形式的勞動(dòng)報(bào)酬。A、鼓勵(lì)性薪酬B、表彰性薪酬C、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬D、獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>薪酬制度的類別【答案】：D【解析】：獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬一般是指對(duì)員工超額勞動(dòng)或工作高績(jī)效的一種貨幣形式的勞動(dòng)報(bào)酬。在實(shí)踐中許多企業(yè)都根據(jù)自身需要設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)制度，以期比較全面地貫徹按勞分配原則，促進(jìn)員工努力工作，創(chuàng)造更多的超額勞動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)多做貢獻(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)的種類分為績(jī)效獎(jiǎng)、建議獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)以及超利獎(jiǎng)等。6.設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)從其建立的醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)熘须S機(jī)抽取3名或者()名相關(guān)專家組成專家組，由專家組提出鑒定意見(jiàn)。A、5B、11C、15D、17>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第5節(jié)>勞動(dòng)能力鑒定【答案】：A【解析】：設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)從其建立的醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)熘须S機(jī)抽取3名或者5名相關(guān)專家組成專家組，由專家組提出鑒定意見(jiàn)。設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)根據(jù)專家組的鑒定意見(jiàn)作出工傷職工勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論；必要時(shí)，可以委托具備資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行有關(guān)診斷。7.下列有關(guān)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A、監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B、在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度C、培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中D、實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第4節(jié)>企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善【答案】：A【解析】：在執(zhí)行各種規(guī)章制度的同時(shí)，要加大監(jiān)督檢查的力度，監(jiān)督檢查人員不能僅限于高層領(lǐng)導(dǎo)，還應(yīng)該吸收員工的代表參加，從多個(gè)角度監(jiān)督檢查培訓(xùn)制度的落實(shí)情況。8.()被用來(lái)判斷受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)的原則、事實(shí)、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。A、技能成果B、效果性成果C、情感成果D、認(rèn)知成果>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第1節(jié)>培訓(xùn)有效性評(píng)估的內(nèi)容【答案】：D【解析】：認(rèn)知成果被用來(lái)判斷受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)的原則、事實(shí)、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。9.()的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確。A、校園招聘B、借助中介C、獵頭公司D、熟人推薦>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>外部招募的主要方法【答案】：D【解析】：熟人推薦的招聘方式，其長(zhǎng)處是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確；候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力；招募成本也很低。10.培訓(xùn)服務(wù)制度條款需明確的內(nèi)容不包含()。A、企業(yè)根據(jù)員工的技能水平和轉(zhuǎn)崗要求，有關(guān)部門要求員工必須參加培訓(xùn)B、員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出申請(qǐng)C、培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)D、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓(xùn)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第4節(jié)>企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)制度的起草【答案】：A【解析】：培訓(xùn)服務(wù)制度條款。制度條款需明確以下內(nèi)容。

①員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出申請(qǐng)。

②培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。

③培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓(xùn)。11.從工傷保險(xiǎn)基金按傷殘等級(jí)支付一次性傷殘補(bǔ)助金，六級(jí)傷殘為()個(gè)月的本人工資。A、10B、12C、14D、16>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第5節(jié)>工傷保險(xiǎn)待遇【答案】：D【解析】：從工傷保險(xiǎn)基金按傷殘等級(jí)支付一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)為：五級(jí)傷殘為18個(gè)月的本人工資，六級(jí)傷殘為16個(gè)月的本人工資。12.獎(jiǎng)勵(lì)不包括()。A、紅利B、帶薪年假C、傭金D、利潤(rùn)分享>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>薪酬的基本概念【答案】：B【解析】：獎(jiǎng)勵(lì)(lncentives)。員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，如紅利、傭金、利潤(rùn)分享等13.()為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。A、崗位分級(jí)B、崗位分析C、崗位評(píng)價(jià)D、崗位職別>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第2節(jié)>崗位評(píng)價(jià)的基本理論【答案】：C【解析】：崗位評(píng)價(jià)的基本功能：

1．為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。

2．量化崗位的綜合特征。

3．橫向比較崗位的價(jià)值。

4．為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。14.下列選項(xiàng)中不屬于人工成本的是()。A、從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬B、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C、福利費(fèi)用D、招商費(fèi)用>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第3節(jié)>人工成本的概念及其構(gòu)成【答案】：D【解析】：本題考查的是人工成本的構(gòu)成。15.從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要做出決定工作的管理人員可管轄()人。A、2～5B、2～7C、3～7D、3～8>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第1節(jié)>組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t【答案】：C【解析】：一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。管轄人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下級(jí)的分散程度、完成工作所需要的時(shí)間、工作內(nèi)容、下級(jí)的能力、上級(jí)的能力、標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來(lái)確定。一般來(lái)說(shuō)，從事日常工作可管轄15～30人；從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要作出決定的工作，可管轄3～7人。故選C。16.以下關(guān)于培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型特點(diǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、從組織整體到員工個(gè)人全面分析培訓(xùn)需求，避免發(fā)生遺漏B、提供了循環(huán)方案，使培訓(xùn)需求分析成為定期進(jìn)行的工作C、建立在未來(lái)需求的基點(diǎn)上，使培訓(xùn)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，更具戰(zhàn)略意義D、工作量大，需要專門人員定期進(jìn)行，同時(shí)需要管理者和員工的積極支持和參與>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第1節(jié)>培訓(xùn)需求分析的技術(shù)模型【答案】：C【解析】：培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型的優(yōu)勢(shì)在于：①?gòu)慕M織整體到員工個(gè)人全面分析培訓(xùn)需求，避免發(fā)生遺漏；②它提供了循環(huán)方案，使培訓(xùn)需求分析成為定期進(jìn)行的工作，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理者和員工在三個(gè)層面的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)工作成為企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期性制度，不再是一時(shí)的“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”。

不足之處：工作量大，需要專門人員定期進(jìn)行，同時(shí)需要管理者和員工的積極支持和參與。17.企業(yè)在作經(jīng)營(yíng)預(yù)算時(shí)有兩個(gè)公式，也就是兩種模式，分別是：收入-利潤(rùn)=成本；()。A、收入+成本=利潤(rùn)B、利潤(rùn)=收入+成本C、收入-成本=利潤(rùn)D、收入=利潤(rùn)-成本>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第4節(jié)>審核人工成本預(yù)算的方法【答案】：C【解析】：預(yù)算人工成本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在作經(jīng)營(yíng)預(yù)算時(shí)有兩個(gè)公式，也就是兩種模式：

收入一利潤(rùn)=成本；收入一成本=利潤(rùn)18.()是確定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理所需要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)施方針。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、管理控制C、日常業(yè)務(wù)管理D、信息傳輸>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第1節(jié)>企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)【答案】：A【解析】：戰(zhàn)略規(guī)劃確定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理所要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)施的方針；管理控制是勞動(dòng)關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過(guò)有效地工作，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程；日常業(yè)務(wù)管理是執(zhí)行勞動(dòng)關(guān)系管理具體業(yè)務(wù)的過(guò)程。19.某產(chǎn)品的原臺(tái)份的工時(shí)定額是100小時(shí)，計(jì)劃調(diào)整為80小時(shí)，則壓縮率是()。A、20％B、30％C、40％D、25％>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第3節(jié)>勞動(dòng)定額定期修訂的步驟【答案】：A【解析】：壓縮率是指對(duì)工時(shí)定額水平的調(diào)整幅度，計(jì)算公式為：

壓縮率=(原產(chǎn)品臺(tái)份定額－計(jì)劃產(chǎn)品臺(tái)份定額)/原產(chǎn)品臺(tái)份定額X100%

壓縮率=(100-80)/100×100%=20%

故選A。20.外部培訓(xùn)資源不包括()。A、專業(yè)培訓(xùn)公司B、咨詢公司C、商學(xué)院校D、理工大學(xué)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第1節(jié)>培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與管理【答案】：D【解析】：外部培訓(xùn)資源包括：

(1)專業(yè)培訓(xùn)公司。

(2)咨詢公司。

(3)商學(xué)院校。21.考評(píng)者應(yīng)在面談前()，以文字通知的形式預(yù)先告知被考評(píng)者，具體說(shuō)明績(jī)效面談的內(nèi)容、會(huì)見(jiàn)的時(shí)間和地點(diǎn)，以及應(yīng)準(zhǔn)備好的各種原始記錄和資料。A、1周B、2周C、3周D、1～2周>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>提高績(jī)效面談質(zhì)量的措施與方法【答案】：D【解析】：考評(píng)者應(yīng)在面談前1～2周，以文字通知的形式預(yù)先告知被考評(píng)者，具體說(shuō)明績(jī)效面談的內(nèi)容、會(huì)見(jiàn)的時(shí)間和地點(diǎn)，以及應(yīng)準(zhǔn)備好的各種原始記錄和資料。22.以下各選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)評(píng)估主要解決的問(wèn)題是()。A、評(píng)估可行性分析B、明確評(píng)估的方案C、明確評(píng)估的目的D、明確評(píng)估的操作者和參與者>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第1節(jié)>培訓(xùn)效果評(píng)估方案的設(shè)計(jì)【答案】：B【解析】：培訓(xùn)評(píng)估主要解決三個(gè)問(wèn)題：①評(píng)估的可行性分析；②明確評(píng)估的目的；③明確評(píng)估的操作者和參與者。23.()在使用過(guò)程中，往往容易使考評(píng)者試圖揣測(cè)哪些描述是積極的，哪些描述是消極的。A、加權(quán)選擇量表法B、行為觀察法C、強(qiáng)迫選擇法D、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法【答案】：C【解析】：強(qiáng)迫選擇法在使用過(guò)程中，往往容易使考評(píng)者試圖揣測(cè)哪些描述是積極的，哪些描述是消極的。此外，本方法難以在企業(yè)人力資源開發(fā)方面發(fā)揮作用，因?yàn)榭荚u(píng)者完成考評(píng)工作填寫考評(píng)表格以后，將其交給人力資源管理部門或直接上級(jí)，最終的考評(píng)結(jié)果不會(huì)反饋給員工個(gè)人。24.()的績(jī)效考評(píng)著眼于考評(píng)“干什么”“如何去干”等內(nèi)容。A、品質(zhì)主導(dǎo)型B、過(guò)程主導(dǎo)型C、行為主導(dǎo)型D、效果主導(dǎo)型>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>績(jī)效考評(píng)方法的分類【答案】：C【解析】：本題考查的是行為主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)。25.同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，其測(cè)試結(jié)果的一致性稱為()。A、穩(wěn)定系數(shù)B、內(nèi)在一致性系數(shù)C、等值系數(shù)D、外在一致性系數(shù)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第2節(jié)>信度【答案】：A【解析】：本題考查的是穩(wěn)定系數(shù)的概念。穩(wěn)定系數(shù)是指用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果的一致性。一致性可用兩次結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來(lái)測(cè)定。相關(guān)系數(shù)高低既與測(cè)試方法本身有關(guān)，也跟測(cè)試因素有關(guān)。26.對(duì)于當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè)，在支付員工工資不低于當(dāng)年本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，工資應(yīng)控制在()不予增加。A、下線B、上線C、基準(zhǔn)線D、中位線>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第4節(jié)>審核人工成本預(yù)算的方法【答案】：A【解析】：對(duì)于當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè)，在支付員工工資不低于當(dāng)年本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，工資應(yīng)控制在下線不予增加。27.關(guān)于非結(jié)構(gòu)化面試，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、無(wú)固定的模式B、事先無(wú)須作太多的準(zhǔn)備C、面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可D、談話方式過(guò)于程序化>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>面試的方法【答案】：D【解析】：非結(jié)構(gòu)化面試無(wú)固定模式，事先無(wú)須做太多的準(zhǔn)備，面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可。非結(jié)構(gòu)化面試可以說(shuō)是漫談式的，即面試考官與應(yīng)聘者隨意交談，無(wú)固定題目，無(wú)限定范圍，海闊天空，無(wú)拘無(wú)束，讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表言論、抒發(fā)感情。28.采用零基定員法核定定員人數(shù)時(shí)，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()。A、確定生產(chǎn)性崗位B、確定服務(wù)性崗位C、確定技術(shù)性崗位D、核定各崗位的工作任務(wù)量>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第3節(jié)>企業(yè)定員的新方法【答案】：D【解析】：采用零基定員法核定定員人數(shù)時(shí)，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務(wù)量。生產(chǎn)性、服務(wù)性的崗位工作量容易核定，而管理性、技術(shù)性的崗位影響因素多、工作內(nèi)容復(fù)雜，往往受偶然性因素的影響和制約，因此，在核定這些崗位的工作任務(wù)量時(shí)，應(yīng)采用工時(shí)抽樣、工作日寫實(shí)等方法，堅(jiān)持較長(zhǎng)時(shí)期的連續(xù)觀察以掌握其實(shí)際情況。

故選D。29.()是指蘊(yùn)涵在個(gè)體身上的勞動(dòng)能力。A、潛在勞動(dòng)B、流動(dòng)勞動(dòng)C、凝固勞動(dòng)D、積極勞動(dòng)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求【答案】：A【解析】：潛在勞動(dòng)是指蘊(yùn)涵在個(gè)體身上的勞動(dòng)能力。它是企業(yè)在人力資源招聘和配置時(shí)對(duì)個(gè)體價(jià)值進(jìn)行預(yù)測(cè)的基本依據(jù)，也是區(qū)分不同人力資源對(duì)企業(yè)未來(lái)貢獻(xiàn)大小的重要指標(biāo)。30.()提問(wèn)是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問(wèn)題的面試提問(wèn)方式。A、開放式B、封閉式C、清單式D、假設(shè)式>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>面試提問(wèn)的技巧【答案】：D【解析】：假設(shè)式提問(wèn)即鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問(wèn)題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點(diǎn)。31.面試考官作為面試的()，也是面試的主持者。A、組織者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、召集者D、管理者>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>面試提問(wèn)的技巧【答案】：C【解析】：面試考官作為面試的召集者，也是面試的主持者，其提問(wèn)的方式以及問(wèn)題決定了從應(yīng)聘者那里可以得到什么資料或多少資料。一般來(lái)說(shuō)，面試考官應(yīng)運(yùn)用一些提問(wèn)的技巧來(lái)影響面試的方向和進(jìn)度。32.勞動(dòng)法的體系中，(??)包括工作時(shí)間和休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生以及女職工和未成年工特殊保護(hù)等條款。A、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分B、促進(jìn)就業(yè)法律制度C、職業(yè)培訓(xùn)制度D、社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第3節(jié)>集體合同的內(nèi)容【答案】：A【解析】：勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護(hù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲、裁員等條款。33.用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每月最多不能超過(guò)()小時(shí)。A、15B、20C、25D、36>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第2節(jié)>限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施【答案】：D【解析】：用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過(guò)3小時(shí)，但每月不得超過(guò)36小時(shí)。34.()應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。A、績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)B、績(jī)效管理方法設(shè)計(jì)C、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)D、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容【答案】：C【解析】：績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求，而績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。35.下列選項(xiàng)中不屬于職工代表大會(huì)職權(quán)的是()。A、審議建議權(quán)B、審議通過(guò)權(quán)C、審議決定權(quán)D、審議選舉權(quán)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第1節(jié)>職工代表大會(huì)制度【答案】：D【解析】：本題考查的是相關(guān)文件的規(guī)定。36.我國(guó)現(xiàn)代常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序步驟包括：①分析教學(xué)對(duì)象的特征；②選擇教學(xué)媒體；③確定教學(xué)目的；④評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行反饋修正；⑤選擇教學(xué)策略；⑥闡明教學(xué)目標(biāo)；⑦實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃。排序正確的是()。A、①⑤②③④⑥⑦B、③⑥①⑤②⑦④C、③①②④⑥⑦⑤D、③①②④⑤⑥⑦>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第2節(jié)>培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與方案的形成【答案】：B【解析】：現(xiàn)代常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序。在中國(guó)培訓(xùn)教學(xué)中，流行一種比較簡(jiǎn)單適用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序。該程序既適用于一個(gè)教學(xué)單元的教學(xué)設(shè)計(jì)程序，又適用于一節(jié)課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)。其主要步驟如下。

(1)確定教學(xué)目的。

(2)闡明教學(xué)目標(biāo)。

(3)分析教學(xué)對(duì)象的特征。

(4)選擇教學(xué)策略。

(5)選擇教學(xué)媒體。

(6)實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃。

(7)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行反饋修正。

37.在夏季，當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過(guò)()時(shí)，應(yīng)采取降溫措施。A、25℃B、30℃C、35℃D、40℃>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第3節(jié)>勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容【答案】：C【解析】：夏季當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常高于35℃時(shí)，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時(shí)，應(yīng)采取防寒保溫措施。人體的舒適溫度夏季為18～24℃，冬季為7～22℃。38.()是一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、直線制>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第1節(jié)>現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型【答案】：A【解析】：直線職能制是一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。39.下列選項(xiàng)中不屬于組織工作實(shí)施原則的是()。A、明確責(zé)任和權(quán)限原則B、先定員再定崗原則C、合理分配職責(zé)原則D、管理系統(tǒng)一元化原則>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第1節(jié)>組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t【答案】：B【解析】：本題考查的是組織工作實(shí)施的原則。

為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)整體，有效、順利、合理地發(fā)揮作用，需要知道組織工作的實(shí)施原則。

1.管理系統(tǒng)一元化原則

2.明確責(zé)任和權(quán)限原則

3.先定崗再定員原則

4.合理分配職責(zé)原則

注意審題：下列選項(xiàng)中【不屬于】組織工作實(shí)施原則的是40.需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查。成本比較高的崗位評(píng)價(jià)方法是()。A、排列法B、分值法C、因素比較法D、評(píng)分法>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第2節(jié)>崗位評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用【答案】：C【解析】：因素比較法是由排序法衍化而來(lái)的。它也是按要素對(duì)崗位進(jìn)行分析和排序。它和評(píng)分法的主要區(qū)別在于，各要素的權(quán)重不是事先確定的。先選定崗位的主要影響因素，然后將工資額合理分解，使之與各個(gè)影響因素相匹配，最后再根據(jù)工資數(shù)額的多寡決定崗位的高低。二、多選題1.教學(xué)資料分為()。A、整理資料B、課題資料C、資訊資料D、摘要E、筆記簿兼資料>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第2節(jié)>培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目與內(nèi)容【答案】：A,B,C,D【解析】：在完成教學(xué)方案的同時(shí)，要開始整理教學(xué)資料。教學(xué)資料的分類：

①整理資料。所謂資料，是指經(jīng)過(guò)整理的講義要點(diǎn)和補(bǔ)充說(shuō)明，又可以分為寫上所有講義內(nèi)容和只寫重點(diǎn)的內(nèi)容兩種。

②課題資料。即假設(shè)性案例或思考問(wèn)題的資料，在授課過(guò)程中發(fā)給大家當(dāng)作習(xí)題。

③資訊資料。即靠講課無(wú)法完全說(shuō)明的內(nèi)容或?qū)ｉT用語(yǔ)的解說(shuō)資料，用來(lái)補(bǔ)充講課的不足，所以多在課前分發(fā)。

④摘要。即只記下講義的項(xiàng)目名稱的資料。不寫具體的內(nèi)容，可以當(dāng)作筆記簿兼資料。

2.下列說(shuō)法正確的是()。A、負(fù)向激勵(lì)策略也稱為反向激勵(lì)策略B、預(yù)防性策略是在員工進(jìn)行作業(yè)之前C、制止性策略是對(duì)員工的工作勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行全面的跟蹤檢查和監(jiān)測(cè)D、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)屬于正向激勵(lì)措施E、績(jī)效的低并不一定由于員工主觀因素造成的>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>績(jī)效改進(jìn)的方法與策略【答案】：A,B,C,D,E【解析】：題中選項(xiàng)均為正確描述。3.直接傳授型培訓(xùn)使用于知識(shí)類培訓(xùn)，具體包括()。A、模擬訓(xùn)練法B、講授法C、頭腦風(fēng)暴法D、研討法E、專題講座法>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第3節(jié)>適宜知識(shí)類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)方法【答案】：B,D,E【解析】：適宜知識(shí)類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)方法

(一)講授法

(二)專題講座法

(三)研討法4.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組中，應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力是通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演的角色，如()等的行為來(lái)展現(xiàn)的。A、主動(dòng)發(fā)起者B、指揮者C、參與人D、鼓動(dòng)者E、協(xié)調(diào)者>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>情境模擬測(cè)試方法【答案】：A,B,D,E【解析】：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組最后的測(cè)評(píng)過(guò)程，是由幾位考官對(duì)每一個(gè)被測(cè)者進(jìn)行評(píng)分。根據(jù)每人在討論中的表現(xiàn)及所起作用，考官沿既定維度予以評(píng)分。這些維度通常是主動(dòng)性、宣傳鼓勵(lì)與說(shuō)服力、口頭溝通能力、企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、創(chuàng)新能力、心理承受力等。應(yīng)當(dāng)注意的是，這些素質(zhì)和能力是通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演的角色(如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等)的行為來(lái)展現(xiàn)的。5.由勞動(dòng)定額部門擬定修訂工作的宣傳提綱，其中包括()等。A、形勢(shì)與任務(wù)B、修訂定額的意義和指導(dǎo)思想C、定額的作用和當(dāng)前現(xiàn)狀D、修訂定額的步驟與方法E、工作安排>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第3節(jié)>勞動(dòng)定額定期修訂的步驟【答案】：A,B,C,D,E【解析】：勞動(dòng)定額定期修訂的準(zhǔn)備階段：思想準(zhǔn)備

要做好調(diào)查摸底，了解各類人員的思想動(dòng)態(tài)。結(jié)合形勢(shì)和生產(chǎn)管理現(xiàn)狀并根據(jù)今后發(fā)展的要求，由勞動(dòng)定額部門擬定修訂工作的宣傳提綱，其中包括形勢(shì)與任務(wù)、修訂定額的意義和指導(dǎo)思想、定額的作用和當(dāng)前現(xiàn)狀、修訂定額的步驟與方法以及工作安排等。

故選A,B,C,D,E。6.選擇招聘洽談會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有()。A、了解招聘會(huì)的檔次B、了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象C、注意招聘會(huì)的組織者D、注意招聘會(huì)的信息宣傳E、了解后勤服務(wù)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>采用校園上門招聘方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題【答案】：A,B,C,D【解析】：采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有：(1)了解招聘會(huì)的檔次。(2)了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象。(3)注意招聘會(huì)的組織者。(4)注意招聘會(huì)的信息宣傳。7.實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作包括()等。A、培訓(xùn)材料的確定和選擇B、培訓(xùn)方法的選擇C、培訓(xùn)教師和學(xué)員的選擇D、后勤保障E、教學(xué)輔助用具的準(zhǔn)備>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第2節(jié)>實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的注意事項(xiàng)【答案】：A,B,C,D,E【解析】：在實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，有些關(guān)鍵的步驟是不可忽視的，否則將影響到培訓(xùn)的效果。

做好充分準(zhǔn)備。永遠(yuǎn)不要低估準(zhǔn)備的重要性。細(xì)心地計(jì)劃總是會(huì)避免更多的問(wèn)題。

準(zhǔn)備工作包括培訓(xùn)材料的確定和選擇、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)教師和學(xué)員的選擇、后勤保障(諸如時(shí)間、地點(diǎn)的安排，教學(xué)輔助用具的準(zhǔn)備)等。

8.筆試的缺點(diǎn)是不能全面考查應(yīng)聘者的()等。A、工作態(tài)度B、品德修養(yǎng)C、企業(yè)管理能力D、口頭表達(dá)能力E、操作能力>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>筆試的特點(diǎn)【答案】：A,B,C,D,E【解析】：筆試的缺點(diǎn)是不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力等。因此，還需要采用其他選擇方法進(jìn)行補(bǔ)充。一般來(lái)說(shuō)，在人員招聘中，筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競(jìng)爭(zhēng)。9.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)是()，且對(duì)面試考官的要求較少。A、對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行B、提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息C、便于分析、比較D、減少主觀性E、有利于提高面試的效率>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>面試的方法【答案】：A,B,C,D,E【解析】：結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時(shí)有利于提高面試的效率，且對(duì)面試考官的要求較少。缺點(diǎn)是談話方式過(guò)于程式化，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。10.成本效益評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。它包括()等。A、招聘總成本效益分析B、招募成本效益分析C、人員選拔成本效益分析D、人員錄用成本效益分析E、招聘人員安置成本分析>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第2節(jié)>成本效益評(píng)估【答案】：A,B,C,D【解析】：成本效益評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。它包括招聘總成本效益分析、招募成本效益分析、人員選拔成本效益分析、人員錄用成本效益分析等。11.培訓(xùn)評(píng)估的作用主要包括()。A、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，以便了解某一項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求B、考察受訓(xùn)人知識(shí)技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來(lái)自培訓(xùn)本身C、找出培訓(xùn)的不足，歸納出教訓(xùn)，以便改進(jìn)今后的培訓(xùn)D、發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要，從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)E、檢查