DB1306-T 233-2023 養(yǎng)老護(hù)理員星級評定標(biāo)準(zhǔn)

ICS03.080.30CCSA12DB1306StarRatingCriteria2023-08-10發(fā)布保定市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB1306/T233—2023本文件按GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利,本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由保定市商務(wù)局、保定市婦女聯(lián)合會提出；由保定市商務(wù)局歸口。本文件起草單位:保定市光明職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、保定市直隸福嫂運營管理中心、保定市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會、保定市粉領(lǐng)家政服務(wù)有限公司、河北普鑫家政服務(wù)有限公司、保定市簡譜家政服務(wù)有限公司、保定高新區(qū)善愿家政服務(wù)中心、河北圍裙幫家政服務(wù)有限公司、保定泰福春養(yǎng)老院、衡水市如家養(yǎng)老院。本文件主要起草人:王海燕、劉茜、趙旭、李玉蘭、周東秀、瞿曉麗、楊琴、王蘭、樊國權(quán)、賈素軍、宋志遠(yuǎn)、文雪、李艷層、王慶然、李利敏、王微、臧佳琪。2DB1306/T233—2023養(yǎng)老護(hù)理員星級評定標(biāo)準(zhǔn)本文件規(guī)定了養(yǎng)老護(hù)理員星級評定標(biāo)準(zhǔn)的范圍、術(shù)語和定義、星級劃分和標(biāo)識、評定條件、評定過程及要求、監(jiān)督管理等。本文件適用于保定市行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老護(hù)理員星級的評定。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1養(yǎng)老護(hù)理員elderlycaregiver依法取得養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格，專職或兼職提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)而取得有償報酬的工作人員。4養(yǎng)老護(hù)理員星級劃分和標(biāo)識4.1養(yǎng)老護(hù)理員星級劃分為五個等級，用五角星的數(shù)量表示養(yǎng)老護(hù)理員的星級，由高到低依次為五星級、四星級、三星級、二星級、一星級。4.2養(yǎng)老護(hù)理員星級證書、標(biāo)識由保定市養(yǎng)老護(hù)理員星級評定委員會（以下簡稱市養(yǎng)老護(hù)理星級評委）統(tǒng)一設(shè)計、制作、核發(fā)，任何單位和個人未經(jīng)市養(yǎng)老護(hù)理星級評委授權(quán)或認(rèn)可，不得擅自使用。5星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件5.1基本條件5.1.1政治立場堅定，愛國愛黨、遵守國家法律法規(guī)。5.1.2弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，樹立最美家政人形象。5.1.3遵紀(jì)守法、誠信服務(wù)、愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德。5.1.4身體健康（縣級及以上體檢證明五官端正，具有從事養(yǎng)老服務(wù)工作的身體素質(zhì)。5.1.5年齡18~55歲，初中及以上學(xué)歷。5.1.6掌握一定的養(yǎng)老護(hù)理知識及服務(wù)技能，具有較好的語言表達(dá)能力。5.1.7經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書或技能等級證書。3DB1306/T233—20235.1.8在本職業(yè)連續(xù)工作3個月以上（以單位證明為準(zhǔn)護(hù)理無過失，無客戶有效投訴。5.1.9與相關(guān)單位簽訂勞動合同后上崗，上崗前應(yīng)經(jīng)過家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的身份信息、健康狀況、從業(yè)經(jīng)驗、技能評定、溝通能力的審核和評定。5.1.10應(yīng)在商務(wù)部家政業(yè)務(wù)平臺建立信用記錄。5.1.11掌握職業(yè)道德和職業(yè)守則的相關(guān)知識。5.1.12掌握相關(guān)職業(yè)禮儀知識。5.1.13掌握人際關(guān)系與溝通的知識。5.1.14掌握老年人照護(hù)基礎(chǔ)知識。5.1.15掌握相關(guān)安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)知識。5.1.16掌握消防安全基礎(chǔ)知識。5.1.17掌握養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)法律、法規(guī)知識。5.2劃分條件5.2.1五星5.2.1.1基礎(chǔ)要求——符合星級養(yǎng)老護(hù)理員的基本條件；——在本行業(yè)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)工作5年及以上（以取得證書日期和單位證明為準(zhǔn)——具有大專及以上學(xué)歷；——養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格或技能等級高級以上資格；——近5年內(nèi)未受到行政管理部門處罰。5.2.1.2業(yè)務(wù)技能——參加過保定市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范》正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于40學(xué)時；——通過199項職業(yè)技能（附錄B表B1、B2、B3)測試達(dá)標(biāo)，經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證書；——獲得3項以上（含3項）養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)專項能力證書。5.2.1.3工作業(yè)績——在本行業(yè)能發(fā)揮“傳幫帶”作用，從事養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)與指導(dǎo)不少于200學(xué)時；——近3年內(nèi)參加市級及以上公益宣講與指導(dǎo)，次數(shù)不少于5次，受訓(xùn)人數(shù)不少于200人；——參加家政相關(guān)行業(yè)大賽，市級大賽榮獲第一名或省級大賽榮獲前三名或國家級大賽榮獲前十名；——參與家政行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)起草不少于2項（含國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——近3年相關(guān)專利1項或發(fā)表相關(guān)專業(yè)論文1篇以上；——在家政行業(yè)有特殊貢獻(xiàn)并獲得市級以上榮譽(yù)；——符合以上6項中的任何4項即可。5.2.2四星5.2.2.1基礎(chǔ)要求——符合星級養(yǎng)老護(hù)理員的基本條件；——在本行業(yè)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)工作4年及以上（以取得證書日期和單位證明為準(zhǔn)——具有大專及以上學(xué)歷；——養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格或技能等級高級以上資格；——近4年內(nèi)未受到行政管理部門處罰。5.2.2.2業(yè)務(wù)技能——參加過保定市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范》正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于40學(xué)時；——通過199項職業(yè)技能（附錄B表B1、B2、B3)測試達(dá)標(biāo)，經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證書；——獲得2項以上（含2項）養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)專項能力證書。4.2.2.3工作業(yè)績4DB1306/T233—2023——在本行業(yè)能發(fā)揮“傳幫帶”作用，從事養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)與指導(dǎo)不少于150學(xué)時；——近3年內(nèi)參加市級及以上公益宣講與指導(dǎo)，次數(shù)不少于4次，受訓(xùn)人數(shù)不少于150人；——參加家政相關(guān)行業(yè)大賽，市級大賽榮獲前三名或省級大賽榮獲前五名或國家級大賽參賽資格；——參與家政行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)起草不少于1項（含國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——近3年相關(guān)專利1項或發(fā)表相關(guān)專業(yè)論文1篇以上；——在家政行業(yè)有特殊貢獻(xiàn)并獲得市級以上榮譽(yù)；——符合以上6項中的任何4項即可。5.2.3三星4.2.3.1基礎(chǔ)要求——符合星級養(yǎng)老護(hù)理員的基本條件；——在本行業(yè)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)工作3年及以上（以取得證書日期和單位證明為準(zhǔn)——具有中專或高中及以上學(xué)歷；——養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格或技能等級高級以上資格；——近3年內(nèi)未受到行政管理部門處罰。5.2.3.2業(yè)務(wù)技能——參加過保定市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范》正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于120學(xué)時；——通過199項職業(yè)技能（附錄B表B1、B2、B3)測試達(dá)標(biāo)，經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證書；——獲得1項以上（含1項）養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)專項能力證書。5.2.3.3工作業(yè)績——在本職業(yè)工作連續(xù)3年及以上，護(hù)理無過失、無客戶有效投訴；——服務(wù)過程得到顧客好評3次及以上，由家政公司推薦（以顧客頒發(fā)的錦旗和好評截屏和表揚(yáng)信為——在本行業(yè)能發(fā)揮“傳幫帶”作用，從事養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)與指導(dǎo)不少于100學(xué)時；——近3年內(nèi)參加市級及以上公益宣講與指導(dǎo)，次數(shù)不少于3次，受訓(xùn)人數(shù)不少于100人；——參加家政相關(guān)行業(yè)大賽，市級大賽榮獲前五名或省級大賽參賽資格；——符合以上5項中的任何3項即可。5.2.4二星5.2.4.1基礎(chǔ)要求——符合星級養(yǎng)老護(hù)理員的基本條件；——在本行業(yè)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)工作2年及以上（以取得證書日期和單位證明為準(zhǔn)——具有初中及以上學(xué)歷；——養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格或技能等級中級以上資格；——近2年內(nèi)未受到行政管理部門處罰。5.2.4.2業(yè)務(wù)技能——參加過保定市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范》正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于80學(xué)時；——通過141項職業(yè)技能（附錄B表B1、B2)測試達(dá)標(biāo)，經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證書；——獲得1項養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)專項能力證書。5.2.4.3工作業(yè)績——在本職業(yè)連續(xù)工作2年及以上，護(hù)理過程中無過失，無客戶有效投訴；——服務(wù)過程得到顧客好評2次及以上，由家政公司推薦（以顧客頒發(fā)的錦旗和好評截屏和表揚(yáng)信為——參加家政相關(guān)行業(yè)大賽，市級大賽取得名次；——符合以上3項的其中2項。5DB1306/T233—20235.2.5一星5.2.5.1基礎(chǔ)要求——符合星級養(yǎng)老護(hù)理員的基本條件；——在本行業(yè)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)工作1年及以上（以取得證書日期和單位證明為準(zhǔn)——具有初中以上學(xué)歷；——養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格或技能等級初級以上資格；——近1年內(nèi)未受到行政管理部門處罰。5.2.5.2業(yè)務(wù)技能——參加過保定市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范》正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于40學(xué)時；——通過74項職業(yè)技能（附錄B表B1)測試達(dá)標(biāo)，經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證書。5.2.5.3工作業(yè)績——在本職業(yè)連續(xù)工作1年及以上，護(hù)理過程中無過失，無客戶有效投訴；——服務(wù)過程得到顧客好評1次及以上，家政公司推薦（以顧客頒發(fā)的錦旗和好評截屏和表揚(yáng)信為準(zhǔn)）。5.3加分條件滿足養(yǎng)老護(hù)理員星級評定基本條件和評定條件后，即可參加養(yǎng)老護(hù)理員星級評定。滿足附錄C中的加分項目，在評定星級養(yǎng)老護(hù)理員過程中可以單獨加分，同等條件下，分值高的優(yōu)先。6評定過程及要求6.1評定機(jī)構(gòu)及其職責(zé)6.1.1評定機(jī)構(gòu)由市家政行業(yè)行政管理部門委托指定，并負(fù)責(zé)組建市養(yǎng)老護(hù)理員星級評定委員會；6.1.2市養(yǎng)老護(hù)理星級評委負(fù)責(zé)養(yǎng)老護(hù)理員星級評定的組織、領(lǐng)導(dǎo)和評定工作，制定評定工作的實施辦法和評定細(xì)則。6.2申請及評定6.2.1符合星級評定與劃分條件的養(yǎng)老護(hù)理員可向用人單位提出申請，由用人單位同意后統(tǒng)一上報縣（市、區(qū)）管理部門，經(jīng)審核匯總后上報市養(yǎng)老護(hù)理星級評委；6.2.2受理申請后，由養(yǎng)老護(hù)理星級評委在規(guī)定時限內(nèi)安排評審工作；6.2.3養(yǎng)老護(hù)理員的星級評定、復(fù)核按照本文件第5章的規(guī)定；6.2.4評定條件項目檢查表（見附錄A）。一星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目見表A.5；二星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目見表A.4；三星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目見表A.3；四星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目見表A.2；五星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目見表A.1。6.2.5養(yǎng)老護(hù)理員星級資格有效期為3年，到期后須重新申請、評定。6.2.6對于通過評定的養(yǎng)老護(hù)理員，市養(yǎng)老護(hù)理星級評委給予評定的批復(fù)，并頒發(fā)相應(yīng)星級證書和標(biāo)識；對沒有通過評定的養(yǎng)老護(hù)理員，市養(yǎng)老護(hù)理星級評委應(yīng)給予說明；6.2.7由市養(yǎng)老護(hù)理星級評委對本年度養(yǎng)老護(hù)理員星級評定結(jié)果通過保定市婦女聯(lián)合會政務(wù)網(wǎng)、官方微信公眾號、新聞媒體等向社會公告。6.3等級復(fù)核6.3.1養(yǎng)老護(hù)理員星級評定復(fù)核工作按照市養(yǎng)老護(hù)理星級評委的職權(quán)范圍進(jìn)行；6.3.2市養(yǎng)老護(hù)理星級評委按照本標(biāo)準(zhǔn)對已評定星級的養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行3年期滿的評定性復(fù)核；6.3.3對于復(fù)核合格的星級養(yǎng)老護(hù)理員，由市養(yǎng)老護(hù)理星級評委通過保定市婦女聯(lián)合會政務(wù)網(wǎng)、官方微信公眾號、新聞媒體等向社會公告；6DB1306/T233—20236.3.4對于復(fù)核不合格的星級養(yǎng)老護(hù)理員，由市養(yǎng)老護(hù)理星級評委視情節(jié)給予限期整改、降級或取消星級的處理，并通過保定市婦女聯(lián)合會政務(wù)網(wǎng)、官方微信公眾號、新聞媒體等公布處理結(jié)果。6.4評定過程6.4.1各星級業(yè)務(wù)技能評定分為理論知識考試和技能操作考核，理論知識考試采用閉卷筆試或人機(jī)對話方式，業(yè)務(wù)技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式，操作技能、理論知識考試實行百分制，成績達(dá)60分以上者為合格。6.4.2理論知識考試考評人員與考生配比為1：15，每個標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員，技能操作考核考評人員與考生配比為1：10，且不少于3名考評員。6.4.3理論知識考試時間為60分鐘，技能操作考核時間為120-150分鐘。6.4.4理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行，技能操作考核在有教學(xué)教具設(shè)備的實驗室或?qū)嵙?xí)場所進(jìn)行。7監(jiān)督管理7.1市養(yǎng)老護(hù)理星級評委負(fù)責(zé)按本標(biāo)準(zhǔn)要求對取得星級的養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行監(jiān)督管理；7.2已取得星級的養(yǎng)老護(hù)理員，在星級有效期內(nèi)，如發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)行為、重大責(zé)任事故并造成惡劣影響的，應(yīng)做出降級或取消星級的處理；7.3對決定降級或取消養(yǎng)老護(hù)理員星級的，應(yīng)在15個工作日內(nèi)更換或收回該養(yǎng)老護(hù)理人員的星級證書和標(biāo)識，并向社會公告。1DB1306/T233—2023（規(guī)范性附錄）星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查表A.1表A.1規(guī)定了五星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查內(nèi)容。表A.1五星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查表項目條款是否達(dá)標(biāo)劃分條件符合星級養(yǎng)老護(hù)理員的基本條件在本行業(yè)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)工作5年及以上（以取得證書日期和單位證明為準(zhǔn)）具有大專及以上學(xué)歷養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格或技能等級高級以上資格近5年內(nèi)未受到行政管理部門處罰參加過保定市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范》正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于40學(xué)時通過199項職業(yè)技能（附錄B表B1、B2、B3)測試達(dá)標(biāo)，經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證書獲得3項以上（含3項）養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)專項能力證書1.在本行業(yè)能發(fā)揮“傳幫帶”作用，從事養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)與指導(dǎo)不少于200學(xué)2.近3年內(nèi)參加市級及以上公益宣講與指導(dǎo)，次數(shù)不少于5次，受訓(xùn)人數(shù)不少于200人；3.參加家政相關(guān)行業(yè)大賽，市級大賽榮獲第一名或省級大賽榮獲前三名或國家級大賽榮獲前十名；4.參與家政行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)起草不少于2項（含國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)5.近3年相關(guān)專利1項或發(fā)表相關(guān)專業(yè)論文1篇以上；6.在家政行業(yè)有特殊貢獻(xiàn)并獲得市級以上榮譽(yù)；7.符合以上6項中的任何4項即可。加分條件項目所加分值合計總體是否達(dá)標(biāo)星評員（簽字）市養(yǎng)老護(hù)理員星級評委（蓋章）A.2表A.2規(guī)定了四星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查內(nèi)容。2DB1306/T233—2023表A.2四星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查表項目條款是否達(dá)標(biāo)劃分條件符合星級養(yǎng)老護(hù)理員的基本條件在本行業(yè)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)工作4年及以上（以取得證書日期和單位證明為準(zhǔn)）具有大專及以上學(xué)歷養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格或技能等級高級以上資格近4年內(nèi)未受到行政管理部門處罰參加過保定市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范》正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于40學(xué)時通過199項職業(yè)技能（附錄B表B1、B2、B3)測試達(dá)標(biāo)，經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證書獲得2項以上（含2項）養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)專項能力證書1.在本行業(yè)能發(fā)揮“傳幫帶”作用，從事養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)與指導(dǎo)不少于150學(xué)時；2.近3年內(nèi)參加市級及以上公益宣講與指導(dǎo)，次數(shù)不少于4次，受訓(xùn)人數(shù)不少于150人；3.參加家政相關(guān)行業(yè)大賽，市級大賽榮獲前三名或省級大賽榮獲前五名或國家級大賽參賽資格；4.參與家政行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)起草不少于1項（含國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)5.近3年相關(guān)專利1項或發(fā)表相關(guān)專業(yè)論文1篇以上；6.在家政行業(yè)有特殊貢獻(xiàn)并獲得市級以上榮譽(yù)；7.符合以上6項中的任何4項即可。加分條件項目所加分值合計總體是否達(dá)標(biāo)星評員（簽字）市養(yǎng)老護(hù)理星級評委（蓋章）A.3表A.3規(guī)定了三星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查內(nèi)容。表A.3三星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查表項目條款是否達(dá)標(biāo)劃分條件符合星級養(yǎng)老護(hù)理員的基本條件在本行業(yè)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)工作3年及以上（以取得證書日期和單位證明為準(zhǔn)）具有中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格或技能等級高級以上資格近3年內(nèi)未受到行政管理部門處罰參加過保定市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范》正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于120學(xué)時通過199項職業(yè)技能（附錄B表B1、B2、B3)測試達(dá)標(biāo)，經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證書獲得1項以上（含1項）養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)專項能力證書1.在本職業(yè)工作連續(xù)3年及以上，護(hù)理無過失、無客戶有效投訴；2.服務(wù)過程得到顧客好評3次及以上，由家政公司推薦（以顧客頒發(fā)的錦旗和好評截屏和表揚(yáng)信為準(zhǔn)3.在本行業(yè)能發(fā)揮“傳幫帶”作用，從事養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)與指導(dǎo)不少于100學(xué)時；4.近3年內(nèi)參加市級及以上公益宣講與指導(dǎo)，次數(shù)不少于3次，受訓(xùn)人數(shù)不少于1005.參加家政相關(guān)行業(yè)大賽，市級大賽榮獲前五名或省級大賽參賽資格；6.符合以上5項中的任何3項即可。加分條件項目所加分值合計總體是否達(dá)標(biāo)星評員（簽字）養(yǎng)老護(hù)理星級評委（蓋章）3DB1306/T233—2023A.4表A.4規(guī)定了二星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查內(nèi)容。表A.4二星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查表項目條款是否達(dá)標(biāo)劃分條件符合星級養(yǎng)老護(hù)理員的基本條件在本行業(yè)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)工作2年及以上（以取得證書日期和單位證明為準(zhǔn)）具有初中及以上學(xué)歷養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格或技能等級中級以上資格近2年內(nèi)未受到行政管理部門處罰參加過保定市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范》正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于80學(xué)時通過141項職業(yè)技能（附錄B表B1、B2)測試達(dá)標(biāo)，經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證書獲得1項養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)專項能力證書1.在本職業(yè)連續(xù)工作2年及以上，護(hù)理過程中無過失，無客戶有效投訴；2.服務(wù)過程得到顧客好評2次及以上，由家政公司推薦（以顧客頒發(fā)的錦旗和好評截屏和表揚(yáng)信為準(zhǔn)3.參加家政相關(guān)行業(yè)大賽，市級大賽取得名次；4.符合以上3項的其中2項。加分條件項目所加分值合計總體是否達(dá)標(biāo)星評員（簽字）市養(yǎng)老護(hù)理星級評委（蓋章）A.5表A.5規(guī)定了一星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查內(nèi)容。表A.5一星級養(yǎng)老護(hù)理員評定條件項目檢查表項目條款是否達(dá)標(biāo)劃分條件符合星級養(yǎng)老護(hù)理員的基本條件在本行業(yè)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)工作1年及以上（以取得證書日期和單位證明為準(zhǔn)）具有初中以上學(xué)歷養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格或技能等級初級以上資格近1年內(nèi)未受到行政管理部門處罰參加過保定市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范》正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于40學(xué)時通過74項職業(yè)技能（附錄B表B1)測試達(dá)標(biāo)，經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證書1.在本職業(yè)連續(xù)工作1年及以上，護(hù)理過程中無過失，無客戶有效投訴；2.服務(wù)過程得到顧客好評1次及以上，由家政公司推薦（以顧客頒發(fā)的錦旗和好評截屏和表揚(yáng)信為準(zhǔn)）。加分條件項目所加分值合計總體是否達(dá)標(biāo)星評員（簽字）市養(yǎng)老護(hù)理星級評委（蓋章）4DB1306/T233—2023（規(guī)范性附錄）星級養(yǎng)老護(hù)理員技能劃分條件項目檢查表表B1初級養(yǎng)老護(hù)理員劃分條件項目檢查表序號項目是否達(dá)標(biāo)1為老年人進(jìn)行坐位洗臉、臥位洗臉2為老年人進(jìn)行日常洗手3為老年人進(jìn)行日常梳頭4為老年人進(jìn)行日常剃須5為老年人進(jìn)行日常洗腳6為老年人進(jìn)行日常修剪指（趾）甲7為老年人進(jìn)行坐位洗頭、臥位洗頭8為老年人進(jìn)行理發(fā)9協(xié)助老年人漱口協(xié)助老年人刷牙協(xié)助老年人摘戴義齒協(xié)助老年人清洗義齒為老年人洗浴之淋浴為老年人洗浴之盆浴為老年人洗浴之床上擦浴為老年人清潔會陰部為老年人更換開襟衣服為老年人更換套頭衣服為老年人穿脫褲子為老年人穿脫鞋襪為老年人穿脫彈力足踝矯形器5DB1306/T233—2023為老年人擺放進(jìn)食體位協(xié)助老年人進(jìn)食協(xié)助老年人進(jìn)水對老年人進(jìn)食、進(jìn)水進(jìn)行觀察評估記錄對老年人發(fā)生噎食、誤吸等意外進(jìn)行識別并立即處理協(xié)助老年人如廁協(xié)助老年人使用便攜式馬桶協(xié)助臥床老年人使用便盆協(xié)助臥床老年人使用尿壺協(xié)助老年人使用集尿器為老年人傾倒尿壺為老年人更換一次性護(hù)理墊為老年人更換紙尿褲(尿布)觀察老年人排泄物異常，記錄并報告為老年人布置睡眠環(huán)境觀察并記錄老年人睡眠異常能對常用物品進(jìn)行收納整理為老年人整理空床單位40整理臥床老年人床單位41為老年人空床更換被服42為臥床老年人更換被服43用水銀體溫計為老年人測量體溫44用電子體溫計為老年人測量體溫45為老年人測量脈搏46為老年人測量呼吸47用水銀血壓計為老年人測量血壓48用電子血壓計為老年人測量血壓6DB1306/T233—202349用電子秤為老年人測量體重為老年人進(jìn)行濕熱敷為老年人使用熱水袋為老年人保暖為老年人使用冰袋為高熱老年人物理降溫為老年人使用溫水擦浴為高熱老年人物理降溫觀察老年人使用冷熱療法的皮膚異常變化、記錄并及時報告為老年人翻身、觀察皮膚變化、識別I期壓瘡、并處理、報告為老年人翻身、叩背促進(jìn)排痰為老年人居室環(huán)境及物品進(jìn)行清潔消毒為老年人衛(wèi)生間環(huán)境及物品進(jìn)行清潔消毒為老年人手部清潔60指導(dǎo)失智老年人識別食品和餐具61指導(dǎo)失智老年人改善異常進(jìn)食行為62照護(hù)飲食不規(guī)律的失智老年人。63為老年人擺放床上體位64協(xié)助老年人床上被動翻身65指導(dǎo)老年人床上自主翻身訓(xùn)練66協(xié)助老年人從仰臥位到床邊坐起67指導(dǎo)老年人自主從仰臥位到床邊坐起68指導(dǎo)并協(xié)助老年人完成從坐到站、從站到坐的體位轉(zhuǎn)換69使用手杖協(xié)助老年人轉(zhuǎn)移使用步行器協(xié)助老年人轉(zhuǎn)移使用輪椅協(xié)助老年人轉(zhuǎn)移指導(dǎo)并協(xié)助老年人完成床至輪椅的轉(zhuǎn)移示范、指導(dǎo)老年人進(jìn)行手工活動之樹葉卡片的制作示范、指導(dǎo)老年人進(jìn)行娛樂游戲活動之手指操總體是否達(dá)標(biāo)7DB1306/T233—2023表B.2中級養(yǎng)老護(hù)理員技能劃分條件項目檢查表序號項目是否達(dá)標(biāo)1用棉棒、棉球、牙線為老年人清潔口腔2為糖尿病足老年人洗腳3為骨折老年人進(jìn)行身體清潔4為老年人制作雜糧類飲食5為老年人制作素炒類菜肴6為老年人制作肉類菜肴7為口腔功能障礙的老年人喂食8為管飼老年人制作勻漿膳9為老年人鼻飼進(jìn)餐照護(hù)幫助老年人使用開塞露協(xié)助排便幫助老年人人工取便對老年人便秘進(jìn)行飲食照護(hù)對老年人便秘進(jìn)行運動照護(hù)對老年人便秘進(jìn)行按摩照護(hù)對老年人大便失禁進(jìn)行日常照護(hù)對老年人尿失禁進(jìn)行日常照護(hù)為老年人尿潴溜進(jìn)行日常照護(hù)為老年人更換造瘺袋為老年人更換尿袋為留置尿管老年人尿液進(jìn)行觀察及報告識別影響老年人睡眠的環(huán)境因素并提出改善建議照護(hù)睡眠障礙老年人入睡指導(dǎo)老年人改變不良睡眠習(xí)慣為老年人測量血糖并觀察、記錄熟悉胰島素筆的使用方法8DB1306/T233—2023協(xié)助老年人口服用藥，觀察老年人用藥后的反應(yīng)并報告觀察老年人使用胰島素后的血糖異常變化識別老年人跌倒、壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑風(fēng)險對老年人跌倒、壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑進(jìn)行照護(hù)發(fā)現(xiàn)老年人創(chuàng)傷并及時報告為老年人皮膚外傷進(jìn)行照護(hù)為老年人軟組織損傷進(jìn)行照護(hù)為老年人骨折進(jìn)行照護(hù)為患病老人留取尿標(biāo)本為患病老人留取便標(biāo)本協(xié)助對II度壓瘡老年人做出正確的照護(hù)能陪同老年人就醫(yī)能正確配制和使用消毒液掌握環(huán)境及物品消毒方法40正確進(jìn)行垃圾分類和處理41預(yù)防老年人常見傳染病42對感染老年人進(jìn)行床旁隔離43識別失智老年人的異常行為并采取應(yīng)對措施44識別定向力障礙老年人的異常行為并采取應(yīng)對措施45為失智老年人布置安全居家環(huán)境46陪伴臨終老年人47進(jìn)行遺體清潔、遺物整理48協(xié)助進(jìn)行終末消毒49引導(dǎo)老年人參與文娛康樂活動指導(dǎo)老年人使用簡易健身器材進(jìn)行運動引導(dǎo)失智老年人參與音樂活動引導(dǎo)失智老年人參與園藝活動9DB1306/T233—2023引導(dǎo)失智老年人參與益智游戲指導(dǎo)偏癱老年人進(jìn)行家務(wù)活動訓(xùn)練指導(dǎo)老年人進(jìn)行社會活動訓(xùn)練指導(dǎo)壓力性尿失禁老年人進(jìn)行功能訓(xùn)練指導(dǎo)老年人使用簡易康復(fù)器材進(jìn)行活動指導(dǎo)偏癱老年人進(jìn)行坐位平衡功能訓(xùn)練指導(dǎo)偏癱老年人進(jìn)行站立位平衡訓(xùn)練60指導(dǎo)偏癱老年人使用助食餐進(jìn)食61指導(dǎo)偏癱老年人使用電動輪椅62老年人入住機(jī)構(gòu)時的溝通63組織老年人參與日常活動時的溝通64與老年人家屬的溝通交流65觀察老年人情緒和行為的變化66識別老年人情緒和行為變化的原因67培養(yǎng)老年人健康的生活習(xí)慣，培養(yǎng)健康的心理總體是否達(dá)標(biāo)表B.3高級養(yǎng)老護(hù)理員技能劃分條件項目檢查表序號項目是否達(dá)標(biāo)1喂老年人口服藥,觀察用藥后的不良反應(yīng)并記錄2為老年人使用滴眼、耳、鼻等外用藥，觀察用藥后的不良反應(yīng)并記錄3能識別老年人跌倒的風(fēng)險并制定預(yù)防措施4能識別老年人老年人壓瘡風(fēng)險并制定預(yù)防措施5能識別老年人走失風(fēng)險并制定預(yù)防措施6能識別老年人噎食風(fēng)險并制定預(yù)防措施7能識別老年人誤吸風(fēng)險并制定預(yù)防措施8能識別老年人燙傷風(fēng)險并制定預(yù)防措施9能識別老年人凍傷風(fēng)險并制定預(yù)防措施DB1306/T233—2023能識別老年人中毒風(fēng)險并制定預(yù)防措施能識別老年人中暑風(fēng)險并制定預(yù)防措施配合醫(yī)務(wù)人員對急救老年人進(jìn)行安全轉(zhuǎn)運能為老年人進(jìn)行心肺復(fù)蘇能協(xié)助進(jìn)行Ⅲ度壓瘡老年人照護(hù)為老年人提供超聲霧化吸入為老年人提供氧氣霧化吸入為老年人提供口腔吸痰服務(wù)為老年人提供吸氧（中心系統(tǒng)供氧）服務(wù)熟悉制氧機(jī)的使用方法熟悉監(jiān)護(hù)儀的數(shù)據(jù)參數(shù)遵醫(yī)囑對患有老年性黃斑變性的老年人進(jìn)行照護(hù)遵醫(yī)囑對患有阿爾茨海默病老年人進(jìn)行照護(hù)遵醫(yī)囑對患有帕金森老年人進(jìn)行照護(hù)遵醫(yī)囑對患有骨質(zhì)疏松癥老年人進(jìn)行照護(hù)遵醫(yī)囑對患有慢性阻塞性肺疾病老年人進(jìn)行照護(hù)識別失智老年人特殊異常行為，能配合專業(yè)人員對失智老年人進(jìn)行評估對失智老人的特殊異常行為能采取應(yīng)對措施預(yù)判失智老年人的環(huán)境風(fēng)險并制定應(yīng)對措施協(xié)助為臨終老年人家屬提供心理慰藉及哀傷應(yīng)對協(xié)助老年人家屬處理后事組織和指導(dǎo)老年人開展健身康復(fù)操活動指導(dǎo)或協(xié)助老年人完成步行訓(xùn)練指導(dǎo)或協(xié)助老年人完成安全性輔助器具訓(xùn)練為老年人進(jìn)行基礎(chǔ)保健穴位的指導(dǎo)為肢體活動障礙的老年人進(jìn)行肢體放松按摩為老年人進(jìn)行思維能力訓(xùn)練DB1306/T233—2023為老年人進(jìn)行語言能力訓(xùn)練為老年人進(jìn)行記憶力訓(xùn)練能為老年人進(jìn)行定向力訓(xùn)練40會觀察老年人心理變化因素41通過老年人行為判斷老年人的心理狀況42與失明老年人溝通43與失語老年人溝通44與失聰老年人溝通45為老年人進(jìn)行化解沖突的處理46掌握自我覺察評估方法47組織新入職護(hù)理員對失智老年人照護(hù)技能的學(xué)習(xí)活動48掌握指導(dǎo)老年人自