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第4頁共4頁2024年人事個(gè)人工作總結(jié)范例在遵循政府扶持、企業(yè)化運(yùn)作、員工自治的“三位一體”管理策略下,行政人事部堅(jiān)決執(zhí)行“積極、精細(xì)、和諧”的工作原則,上半年的工作取得了顯著的進(jìn)展,現(xiàn)將總結(jié)如下:一、行政人事管理(一)完善公司制度我們修訂了《績(jī)效考核制度》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理》、《物業(yè)管理方案》和《客戶投訴管理制度》,同時(shí)更新了《考勤管理規(guī)定》、《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》和《客戶自購(gòu)充電方案》等,為公司的科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(二)全面實(shí)施績(jī)效考核公司推出了新的績(jī)效考核機(jī)制,全面評(píng)估員工的崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動(dòng)紀(jì)律和綜合服務(wù)表現(xiàn),有效提升了工作效率和員工積極性。(三)優(yōu)化部門架構(gòu)根據(jù)物業(yè)公司的發(fā)展需求,我們調(diào)整了部門設(shè)置,從原有的架構(gòu)劃分為更專業(yè)的部門,新增了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、環(huán)境管理部和運(yùn)營(yíng)管理部,以實(shí)現(xiàn)更明確的分工和更精細(xì)化的工作流程。(四)調(diào)整員工薪酬我們根據(jù)市場(chǎng)薪資水平對(duì)公司薪酬及崗位進(jìn)行了調(diào)整,以更好地激勵(lì)員工,適應(yīng)公司發(fā)展需求。二、庫(kù)房管理上半年,庫(kù)房著重進(jìn)行了以下工作:1.定期進(jìn)行庫(kù)房盤點(diǎn),大型盤點(diǎn)進(jìn)行____次,年初與外委方進(jìn)行了工程物品盤點(diǎn),強(qiáng)化了外部庫(kù)房管理。2.中期對(duì)____個(gè)庫(kù)房進(jìn)行了集中盤點(diǎn)和整合,對(duì)廢舊物品提出處理建議,重新規(guī)劃了庫(kù)房布局,消除了安全隱患。3.通過盤點(diǎn)和整理,對(duì)庫(kù)房管理進(jìn)行了科學(xué)化、規(guī)范化的改進(jìn),及時(shí)處理了廢舊物品。三、浴室管理1.完善了浴室管理制度和安全應(yīng)急預(yù)案,組織了培訓(xùn)和演練,提升了浴室管理水平,為實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。2.加強(qiáng)了對(duì)新太陽能設(shè)備的日常檢查,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,以達(dá)成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。3.加強(qiáng)了對(duì)浴室成本的控制,如水電消耗和洗浴人次的統(tǒng)計(jì),為成本管理提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。四、前臺(tái)服務(wù)1.修訂了《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》,提升了前臺(tái)服務(wù)的規(guī)范化和制度化水平。2.制定了《客戶投訴管理制度》,提高了工作效率,簡(jiǎn)化了工作流程,有效解決了客戶問題,提高了客戶滿意度。3.實(shí)施了客戶自行辦理電卡充值,方便了客戶,避免了生活不便。五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)1.實(shí)行了《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法》,每日進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查,每周例會(huì)匯總問題并解決,每月兩次互評(píng)打分,提升了園區(qū)環(huán)境。2.通過綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理,及時(shí)處理了工程、維修和衛(wèi)生問題,整體環(huán)境得到了顯著提升。六、其他工作成功完成了____月____日北京市委書1記劉琪同志對(duì)青年公寓的視察接待工作。劉同志對(duì)我們的工作給予了肯定,這得益于我們對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常工作的強(qiáng)化。根據(jù)上半年的工作表現(xiàn),我們將持續(xù)優(yōu)化并改進(jìn),以滿足物業(yè)公司不斷發(fā)展的需求。2024年人事個(gè)人工作總結(jié)范例(二)回顧過去的工作時(shí)光,我們見證了公司及同仁的顯著發(fā)展,品牌價(jià)值穩(wěn)步提升,同事們的個(gè)人能力也持續(xù)精進(jìn),共同致力于同一個(gè)目標(biāo)。新的一年已然來臨,帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在我們以嶄新的姿態(tài)迎接新年之際,我們同樣需要回顧和總結(jié)過去一年的努力。1.部門發(fā)展與建設(shè)人力資源部自成立以來已逾一年半,我有幸參與并見證了其從零開始,逐步發(fā)展至如今成熟的全過程。部門團(tuán)隊(duì)日益壯大,引入的專業(yè)人才提升了我們的專業(yè)水平,人力資源建設(shè)正邁向規(guī)范化,其職能作用也日益顯現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)給予高度關(guān)注,這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)是極大的鼓舞。過去,員工可能對(duì)“人力資源”一詞感到陌生,但通過今年的共同努力,我們已逐漸獲得公司大多數(shù)部門的認(rèn)可與支持。2.檔案管理我們負(fù)責(zé)管理公司員工的人事檔案和其他相關(guān)資料,以實(shí)現(xiàn)更完善的管理,保持公司檔案的完整性,為未來的分析工作提供準(zhǔn)確信息。在處理涉及公司機(jī)密的檔案時(shí),我一直保持高度的警惕性和保密意識(shí)。通過協(xié)助上級(jí),提供人力資源狀況的數(shù)據(jù)支持,確保規(guī)劃工作的準(zhǔn)確性。3.勞動(dòng)合同我們負(fù)責(zé)管理員工的勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)。然而,勞動(dòng)合同的簽署工作進(jìn)展并不順利,主要原因是市場(chǎng)推廣部的業(yè)務(wù)人員分布廣泛,集中簽署的機(jī)會(huì)有限。我們計(jì)劃利用新年這個(gè)時(shí)機(jī),完成合同簽署工作。4.考勤管理我們根據(jù)公司政策和國(guó)家規(guī)定管理員工的考勤和請(qǐng)假,每月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。員工考勤管理是一項(xiàng)挑戰(zhàn),部分員工尚未完全適應(yīng)新的考勤制度,導(dǎo)致效果不理想。今年我們已對(duì)考勤政策進(jìn)行重申,并與綜合管理部的技術(shù)人員討論改進(jìn)了考勤系統(tǒng)。然而,考慮到某些崗位的特殊性質(zhì)需要靈活的工作時(shí)間管理,考勤系統(tǒng)的完善仍有待加強(qiáng),以確保公正性。對(duì)于個(gè)人而言,我需要在專注工作的同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升專業(yè)素質(zhì),以應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn),不被時(shí)代的洪流所淘汰。我將珍視現(xiàn)有機(jī)會(huì),扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。未來,人力資源部的責(zé)任將更加重大,我們將精心規(guī)劃并執(zhí)行新的一年工作計(jì)劃,以實(shí)際的工作成果來證明我們的價(jià)值。2024年人事個(gè)人工作總結(jié)范例(三)在今年社會(huì)保險(xiǎn)的管理過程中,我們除了日常職責(zé)的履行,還著重于上半年完成了新一年企業(yè)本部及代管部門員工保險(xiǎn)基數(shù)的核定工作。此項(xiàng)工作的核心在于確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,經(jīng)過人事部全體同事的共同努力與協(xié)作,我們成功完成了任務(wù),為日后保險(xiǎn)工作的有序管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面,我們面臨著因現(xiàn)行制度限制導(dǎo)致的門診及住院費(fèi)用報(bào)銷基數(shù)偏高的挑戰(zhàn)。經(jīng)過企業(yè)及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總企業(yè)的深入溝通與積極協(xié)調(diào),我們?cè)诮衲阓___月份成功為全體員工在太平洋保險(xiǎn)企業(yè)辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了報(bào)銷基數(shù)由每年____元下降至每年____元的顯著優(yōu)化。此舉有效解決了員工的就醫(yī)問題,彰顯了企業(yè)對(duì)每位員工的深切關(guān)懷,提升了員工的工作積極性,進(jìn)一步穩(wěn)定了企業(yè)的人才隊(duì)伍。在工資管理方面,根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)”的指示,我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了詳盡的工資改革方案,明確了企業(yè)各部人員的工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn)。并于____年初順利實(shí)施了新的工資方案。在日常工作中,通過與財(cái)務(wù)部的緊密合作,我們確保了工作的順利進(jìn)行。通過每月從財(cái)務(wù)部獲取代管各部門的成本費(fèi)用數(shù)據(jù),我們及時(shí)了解并處理了各部門費(fèi)用狀況中的潛在問題。今年____月中旬,企業(yè)組織了管理部門全體員工的四川九寨溝度假活動(dòng),使員工在緊張的工作之余得以放松身心,充分展現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛。在此過程中,部分因工作原因無法離崗的同事以工作為重,主動(dòng)放棄了此次活動(dòng)機(jī)
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