2024年公司文明制度制度范文（三篇）

第4頁共4頁2024年公司文明制度制度范文一、辦公環(huán)境應(yīng)保持有序、整潔、安靜1、在顯眼位置設(shè)置個人標(biāo)識牌，注明姓名、職務(wù)、職責(zé)及聯(lián)系方式等信息。2、確保辦公桌和設(shè)備的清潔與整齊。3、桌上僅放置必要的辦公用具。4、文件應(yīng)及時按類別和月份歸檔，妥善裝訂并存入文件柜。5、不得將餐具、手提包、裝飾品等放置在桌面上。6、離開辦公室或與他人交談時，應(yīng)注意保密，啟用電腦保護(hù)程序，文件需妥善存放。二、公務(wù)形象應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)、高雅、敬業(yè)1、著裝儀容需得體穩(wěn)重(1)注重個人衛(wèi)生和整潔。(2)服飾簡潔而莊重。(3)遵守本單位的日常著裝規(guī)定。2、明確職責(zé)，全心全意為公眾服務(wù)(1)按時到崗，堅守崗位職責(zé)。(2)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，盡職盡責(zé)。(3)待人親切，服務(wù)周到。(4)耐心細(xì)致，解釋清楚。(5)保持職業(yè)素養(yǎng)，不與人爭執(zhí)。3、言談舉止應(yīng)文明優(yōu)雅(1)避免大聲喧嘩、嬉笑或爭執(zhí)。(2)不在辦公區(qū)域食用食物。(3)保持良好的站立和坐姿，不得趴在桌面上或躺在椅子上休息。(4)不進(jìn)行電腦游戲或私人聊天。3、節(jié)約辦公，倡導(dǎo)環(huán)保(1)注意節(jié)約用水、電、紙張等資源。(2)不使用辦公設(shè)備和用品進(jìn)行私人事務(wù)。(3)離開辦公室較長時間時，關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈等設(shè)備。(4)鼓勵重復(fù)使用紙張、信封等辦公用品。三、尊重并服從上級，保持謙遜1、盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)(1)遵守指揮，執(zhí)行命令。(2)個人利益服從組織利益，少數(shù)服從多數(shù)。(3)如有不同意見，應(yīng)通過正規(guī)途徑向上級反映。(4)對已決定的事項，不得拒絕執(zhí)行，不得陽奉陰違，不得擅自行動。(5)不得曲解上級的決定，保持執(zhí)行力和紀(jì)律性。2、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，積極配合(1)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前，應(yīng)先敲門，得到許可后再進(jìn)入。(2)尊重并理解領(lǐng)導(dǎo)的決策。(3)向上級請示工作，遵循層級原則。(4)不背后議論領(lǐng)導(dǎo)，不散布不滿情緒。(5)主動提前完成上級布置的工作，展現(xiàn)責(zé)任心。四、同事間應(yīng)友善、互助、協(xié)作1、同事間應(yīng)和睦相處，互相幫助，共同承擔(dān)責(zé)任。2、以禮相待，互相尊重，關(guān)心彼此。3、見面時主動打招呼，微笑點(diǎn)頭示意。4、未經(jīng)允許，不使用他人的物品。5、在同事忙碌時，主動提供幫助，完成額外工作。五、關(guān)心、支持和指導(dǎo)下屬1、尊重下屬的人格，平等對待。2、鼓勵下屬提出意見和建議，認(rèn)真回應(yīng)。3、工作中出現(xiàn)問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，先自我反省。4、批評下屬時，應(yīng)就事論事，避免情緒化，使其心服口服。5、在工作上與下屬保持溝通，提供必要的支持。六、匯報工作需及時、準(zhǔn)確、全面1、口頭匯報應(yīng)簡潔明了。2、書面報告需詳盡、深入、細(xì)致。3、匯報時要實(shí)事求是，準(zhǔn)備充分，表達(dá)清晰，保持自信。4、聽取匯報時，要全神貫注，積極互動，充分溝通。七、接待來訪者需熱情、公正、耐心1、熱情接待每一位來訪者(1)客人到來時，主動問候，邀請對方坐下交談；如正在忙碌，應(yīng)示意客人稍等。(2)接待時，保持友好、真誠、不卑不亢的態(tài)度，微笑自然，舉止大方。(3)交談時，保持目光交流，語言清晰，表達(dá)得體，必要時做好記錄。(4)客人離開時，起身送行，禮貌道別。2、真誠提供幫助(1)對職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，積極回應(yīng)，有問必答。(2)能立即解決的問題不拖延，不能解決的要說明原因，并告知解決途徑。(3)非本部門事務(wù)，指引客人前往相關(guān)部門。八、接聽、撥打電話需禮貌周到1、接聽電話要迅速、有禮2、接聽時，先自我介紹，如“您好，這里是____單位”或“您好，____部門，有什么可以幫到您？”3、通話時，保持微笑，語調(diào)適中，態(tài)度專注，表達(dá)清晰，結(jié)束時使用恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語。4、接聽電話時，應(yīng)保持良好的儀態(tài)，輕拿輕放，2024年公司文明制度制度范文（二）一、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范1、辦公設(shè)備需有序擺放，不得隨意亂置。2、墻面應(yīng)保持清潔，禁止涂寫、張貼，嚴(yán)禁在墻面上釘釘子或掛物。3、確保窗戶明亮，桌椅干凈，定期清潔，以保持無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無蚊蠅、無雜物的狀態(tài)。4、辦公用品應(yīng)妥善存放在書櫥內(nèi)，辦公桌不得堆放雜物。5、辦公桌椅需每日進(jìn)行清潔維護(hù)，至少清理一次，確保觸摸無塵。6、地面應(yīng)保持干凈衛(wèi)生，不得有雜物、污垢或塵土，嚴(yán)禁隨地吐痰和亂丟垃圾。7、電扇和日光燈需定期清潔，不得有明顯的灰塵或蜘蛛網(wǎng)。8、室內(nèi)植物應(yīng)保持茂盛，擺放得體，以起到裝飾作用。二、文明辦公準(zhǔn)則1、工作時間內(nèi)應(yīng)保持文明禮貌，使用文明用語，對待他人應(yīng)有禮有節(jié)，禁止吸煙、講粗魯或不雅的語言，以及任何可能損害企業(yè)形象的言論。2、不得在工作時間大聲喧嘩或大聲喊叫，以免干擾他人辦公。3、接聽電話時應(yīng)首先說“您好”，能立即回復(fù)的應(yīng)立即回應(yīng)，需要轉(zhuǎn)達(dá)的事項應(yīng)及時傳達(dá)，不得以任何借口推諉。4、當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入時，應(yīng)起身歡迎，提供座位，準(zhǔn)備茶水，不得無動于衷或忽視。5、工作時間內(nèi)僅限討論工作相關(guān)事宜，不得閑聊、評論他人，更不得發(fā)表不利于團(tuán)結(jié)、工作或企業(yè)的話，始終將企業(yè)利益置于首位。2024年公司文明制度制度范文（三）一、范圍1.本標(biāo)準(zhǔn)旨在明確文明生產(chǎn)管理的總體原則、具體內(nèi)容及實(shí)施要求。2.本標(biāo)準(zhǔn)廣泛適用于全廠范圍內(nèi)所有崗位的文明生產(chǎn)管理實(shí)踐。二、總則文明生產(chǎn)作為一種生產(chǎn)活動，其核心在于妥善協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中人員、物資與環(huán)境三者之間的相互關(guān)系。此舉旨在提升并優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平，進(jìn)而為降低企業(yè)運(yùn)營成本、提升經(jīng)濟(jì)效益奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。三、內(nèi)容及要求(一)精神文明在生產(chǎn)活動中，全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺愛護(hù)公共財產(chǎn)，秉持相互尊重、緊密協(xié)作的精神，共同營造輕松愉悅、積極向上的良好生產(chǎn)氛圍。(二)推行“整理、整頓、清掃、清潔”四項守則活動1.確保生產(chǎn)現(xiàn)場無冗余物品擺放，確保所需物品能夠迅速便捷地獲取。2.維持所需物品的清潔狀態(tài)，保持生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境的整潔有序。3.遵循科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理原則，定期對相關(guān)活動進(jìn)行檢查與考核。(三)環(huán)境文明1.全體職工應(yīng)穿著整潔，培養(yǎng)良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。2.致力于保持生產(chǎn)現(xiàn)場的干凈與整潔，努力營造舒適宜人的生產(chǎn)環(huán)境。(四)操作文明在生產(chǎn)過程中，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，按照既定程序執(zhí)行操作任務(wù)，杜絕盲目操作與指揮行為的發(fā)生。(五)儲運(yùn)文明采用適宜的儲運(yùn)器具與運(yùn)輸工具，確保物品在儲運(yùn)過程中不受損失與破壞，同時便于生產(chǎn)統(tǒng)計與質(zhì)量管理工作的開展。(六)定置管理1.制定并實(shí)施科學(xué)有效的定置圖方案，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的有序管理。2.通過定置管理，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的井然有序與生產(chǎn)的均衡性。(七)安全生產(chǎn)1.將安全工作置于首要