斗魚(yú)直播運(yùn)營(yíng)策略研究分析 電子商務(wù)管理專業(yè)

摘要

網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，顧名思義它是一種為直播而開(kāi)設(shè)的平臺(tái)，它的特別之處在于它是以互聯(lián)網(wǎng)作為載體，以媒體形式為觀眾和直播人員提供一個(gè)可以隨時(shí)隨地互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)剛剛發(fā)展之初，人們大多通過(guò)各種各樣的圖片和文字來(lái)獲得主要的信息，但僅僅是這樣的信息交流實(shí)在是過(guò)于淺顯，到了如今信息爆炸的時(shí)代，這樣的交互無(wú)法滿足我們深度交流，因此網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)運(yùn)而生。并且時(shí)代慢慢“生產(chǎn)”出各種各樣的交流軟件和工具，無(wú)論是智能手機(jī)的出現(xiàn)還是4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這都促使了網(wǎng)絡(luò)直播的迅速發(fā)展。今天的直播平臺(tái)已經(jīng)完美實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地看，隨時(shí)隨地互動(dòng)，因此慢慢大家都被這種特性吸引，紛紛加入到直播和觀看的隊(duì)伍中。

本文的研究對(duì)象是斗魚(yú)直播，分析它的運(yùn)營(yíng)模式，之后找到它出現(xiàn)的一些問(wèn)題，能夠站在自己的角度去給他一些適當(dāng)?shù)慕ㄗh和意見(jiàn)。全文一共有五個(gè)部分，我們會(huì)先深入了解運(yùn)營(yíng)，什么是運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么，為什么要運(yùn)營(yíng)等等。緊接著是對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播有一個(gè)了解。在這之后會(huì)研究斗魚(yú)直播的運(yùn)營(yíng)方式。網(wǎng)絡(luò)在不斷的發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的要求也在不斷增多，如果一味的沉迷于一時(shí)的成功，網(wǎng)絡(luò)直播會(huì)不斷的衰敗下去，因此研究當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)模式，分析已經(jīng)出現(xiàn)和潛在的問(wèn)題刻不容緩。網(wǎng)絡(luò)直播需要一個(gè)全新的發(fā)展模式。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)直播；斗魚(yú)；運(yùn)營(yíng)模式；信息；優(yōu)化策略；

Abstract

Thewebcastplatform,asitsnameimplies,isaplatformforlivebroadcasting.WhatisspecialaboutitisthatitusestheInternetasacarriertoprovideviewersandlivebroadcasterswithamediaplatformthatcaninteractwiththemanytimeandanywhere.AtthebeginningofthedevelopmentoftheInternet,peoplemostlyobtainedvariouskindsofpicturesandtextstoobtainthemaininformation.However,suchinformationexchangewassimplytoosimple.Intheeraofinformationexplosion,suchinteractioncannotsatisfyusdeeply.Communication,sowebcastcameintobeing.Andtheerahasslowly"produced"avarietyofcommunicationsoftwareandtools.Whetheritistheemergenceofsmartphonesorthedevelopmentof4Gnetworks,thishaspromptedtherapiddevelopmentofwebcasting.Today'slivebroadcastplatformhasbeenperfectlyimplementedforviewinganytime,anywhereandinteractinganytime,anywhere,soslowlyeveryoneisattractedbythisfeature,andmorepeoplejointhelivestreamandwatchthelivestream.

ThemainresearchobjectofthispaperisthelivebroadcastofBetta,studyingitsoperatingmodel,andthenanalyzingsomeofitsproblemsandgivingappropriatesuggestionsandopinions.Therearefivepartsinthefulltext,wewillfirstunderstandwhatisthemanydetailsoftheliveandlivebroadcast,followedbyanin-depthunderstandingoftheconceptofoperations.Afterthis,wewillstudyindetailtheoperationmodeofBettaLiveFishandanalyzeitsproblems.WiththecontinuousdevelopmentoftheInternetandpeople’sincreasingdemandsforwebcasting,ifyoublindlyaddictedtotemporarysuccess,thewebcastwillcontinuetodecline.Therefore,studyingthecurrentoperatingmodelandanalyzingtheemergentandpotentialproblemsisanurgenttask.Webcastingrequiresanewdevelopmentmodel.

Keywords:webcast;betta;operatingmodel;information;optimizationstrategy;

目錄

摘要I

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第1章

緒

論

1.1

選題的依據(jù)

直播從2016年起出現(xiàn)在大眾視野，它的出現(xiàn)彰顯著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展迅速。今天不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展方面發(fā)揮著巨大的作用，讓網(wǎng)絡(luò)在眾多媒體中脫穎而出。在這樣的前景下，新媒體行業(yè)直播行業(yè)迅速發(fā)展，直播不限時(shí)不限地點(diǎn)的特殊性，讓它不斷積累人氣不斷壯大起來(lái)。那么網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展的這么快的秘訣到底是什么？究其原因它的發(fā)展?fàn)砍吨喾矫娴囊蛩亍Ｆ湟唬壕W(wǎng)絡(luò)直播是一種帶有實(shí)時(shí)性，還有互動(dòng)性十分特別明顯的傳播方式，這在很大程度上區(qū)別于過(guò)去過(guò)于古板的的只能看不能參與其中的狀態(tài)，很多人正是因?yàn)檫@個(gè)原因才癡迷于直播?，F(xiàn)在的人們往往喜歡主動(dòng)多于被動(dòng)，在直播過(guò)程中常有觀看者提出問(wèn)題，直播者回答問(wèn)題的狀態(tài)，這樣的互動(dòng)滿足大眾的的參與心理。其二：不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促使許多設(shè)備常見(jiàn)起來(lái)，像電腦和手機(jī)這樣的設(shè)備已經(jīng)越來(lái)越普遍，媒介的環(huán)境正在發(fā)生著十分巨大的改變，人們?cè)谝徊揭徊讲粩嗉由钪约旱难莩?、雙方互動(dòng)、多人參與的媒體生活。為了讓大眾的想法得到最大程度的滿足，各種多變的直播工具和直播方式慢慢衍生出來(lái)，只要開(kāi)始攝影開(kāi)始拍攝，就能隨心所欲的錄下各種自己想要的內(nèi)容，并且可以存儲(chǔ)下來(lái)，或者想要分享給其他人看就可以上傳，上傳之后大眾會(huì)點(diǎn)擊觀看并且傳播開(kāi)來(lái)。其三：在今天的網(wǎng)絡(luò)直播人群中，九零后和零零后占據(jù)著非常大的比例。他們不僅個(gè)性鮮明，喜歡展現(xiàn)自己的才藝，也喜歡將優(yōu)秀的自己表現(xiàn)出來(lái)。而直播平臺(tái)正好給予了他們這個(gè)機(jī)會(huì)，利用這個(gè)特殊的平臺(tái)，他們的讓自己身價(jià)倍增，喜歡他們追隨他們的人也隨之增多，而且獲得了許多的禮物和真誠(chéng)的掌聲。這樣一來(lái)，他們?cè)谀骋环矫娴玫搅藰O大的滿足也慢慢感覺(jué)到實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而許多粉絲在觀看他們表演這一過(guò)程中。不僅消費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)的影像符號(hào)，并且極大的滿足了自己觀看他人隱私的心理。在直播時(shí)我們可以與表演的人一起說(shuō)說(shuō)笑笑進(jìn)行互動(dòng)?？梢噪S心所欲的用錢打賞自己心儀的主播。并且在這一過(guò)程中享受著主播對(duì)自己的謝意，因?yàn)榈玫剿说恼J(rèn)可，我們往往會(huì)因虛榮感而感到充實(shí)，在極大程度上滿足了觀看人員的虛榮心。在這樣的一個(gè)環(huán)境下，填補(bǔ)了許多人在現(xiàn)實(shí)中的失敗感。

1.2選題的意義

跟隨著信西技術(shù)的急速發(fā)展，現(xiàn)在的生活在許多方面都發(fā)生了巨大的變化，人們?cè)谏罘绞缴献龀隽嗽S多的轉(zhuǎn)變。Web2.0時(shí)代的到來(lái)使者個(gè)世界變得更加開(kāi)放起來(lái)。而應(yīng)時(shí)而出的網(wǎng)絡(luò)直播大火也說(shuō)明了這一點(diǎn)。因?yàn)樾旅襟w技術(shù)的飛速發(fā)展，許多方面都跟著改變，這就因此出現(xiàn)了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。根據(jù)《中國(guó)首份網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)白皮書(shū)》顯示，在中國(guó)的網(wǎng)紅人數(shù)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)驚人的數(shù)字，那就是已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)。從這里可以直觀的看到，網(wǎng)絡(luò)直播正在占據(jù)人們的生活，各種各樣的普通人，利用著新媒體的便捷性。利用各種辦法依靠著大環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，逐漸蛻變?yōu)楦鞣N各樣的網(wǎng)紅。

從2006年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)直播迅速興起發(fā)展，它慢慢活躍起來(lái)，逐漸成為一個(gè)泛娛樂(lè)領(lǐng)域在VR、網(wǎng)紅、二次元等產(chǎn)業(yè)后的又一新型產(chǎn)業(yè)。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)直播，它從秀場(chǎng)慢慢發(fā)展起來(lái)，主要的盈利模式是打賞，這一點(diǎn)和國(guó)外有著很大的不同。隨著許多大公司、大企業(yè)的加盟，直播產(chǎn)業(yè)正在慢慢的走向一個(gè)黃金時(shí)代。

本論文主要研究斗魚(yú)的運(yùn)營(yíng)模式，將來(lái)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，以及在過(guò)程中逐漸顯露出來(lái)的劣勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)直播通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)主播在各大直播間傳播自己的內(nèi)容，他們有時(shí)更會(huì)做一些商業(yè)廣告，做到了娛樂(lè)與商業(yè)兩不誤并且用彈幕輔助，這種直播方式下還可以與觀眾時(shí)時(shí)刻刻的進(jìn)行互動(dòng)，這是一種全新的模式。

網(wǎng)絡(luò)直播展露頭角也是在2017年開(kāi)始，它是一個(gè)全新模式的新型產(chǎn)業(yè)。因此大多數(shù)的平臺(tái)，它在運(yùn)營(yíng)方面上還存在著許多的問(wèn)題，并且今后的發(fā)展道路也不甚明確。因此本論文希望通過(guò)近一兩年直播平臺(tái)發(fā)生的一些問(wèn)題來(lái)總結(jié)一下直播平臺(tái)已經(jīng)出現(xiàn)的和隱藏的問(wèn)題，希望從客觀角度給與評(píng)價(jià)和建議。

1.3本課題國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)綜述

1.3.1國(guó)外研究動(dòng)態(tài)

20世紀(jì)的時(shí)候，哈佛商學(xué)院被稱為"運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略之父"的管理大師威克漢姆.斯金納教授(Wickham

Skinner)發(fā)現(xiàn)了美國(guó)制造業(yè)存在著巨大的隱患，在這種情況下他建議企業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，在這一方面他希望運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略可以以作為已有的市場(chǎng)營(yíng)銷得補(bǔ)充，并且也可以作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的補(bǔ)充，這是運(yùn)營(yíng)管理首次出現(xiàn)在人們的視野之中。

埃伯尼斯(Abernathy)、克拉克(Clark)、海斯(Hayes)和惠爾萊特(Wheelwright)進(jìn)行的研究，他們強(qiáng)帶哦運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)中的非常重要的一種方式，他們覺(jué)得不重視運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是非常不正確的，有可能會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)太致命了。

古斯塔夫.勒龐曾在自己的書(shū)中提到，運(yùn)營(yíng)人員一定會(huì)進(jìn)行活動(dòng)策劃，在這一過(guò)程中需要學(xué)會(huì)利用熱點(diǎn)，也可以利用一些營(yíng)銷媒介。再就是我們大可以自己制造熱點(diǎn)。在這本書(shū)中作者向我們描述了機(jī)芯心態(tài)，它指出當(dāng)我么一個(gè)人進(jìn)到一個(gè)群體當(dāng)中的時(shí)候，自己鮮明的個(gè)性會(huì)慢慢被改變，我們會(huì)慢慢被群體同化。

在芭芭拉.明托的書(shū)中，他認(rèn)為思維模式更重要一些，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)不是僅僅需要心態(tài)、技能。而結(jié)構(gòu)化思維是這些思維里最重要的一個(gè)。他在書(shū)中體現(xiàn)餓了金字塔原則，說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是：任何事歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)。而此中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)論據(jù)來(lái)支持，這些一級(jí)論據(jù)本身也可以是論點(diǎn)，被二級(jí)的三至七個(gè)論據(jù)支持，如此延伸，仿佛一個(gè)金字塔。

1.3.2國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)

2016年6月份，國(guó)家廣電總局發(fā)布了一則消息是一則通知，該通知中提到網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目的直播機(jī)構(gòu)需要有《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證》才可以上崗。雷濤解釋，廣電在對(duì)一些法規(guī)進(jìn)行重申，而且可以看出來(lái)它是就直播來(lái)說(shuō)的，許多法規(guī)早就出現(xiàn)了。在這一行業(yè)里，要求有證它并不顯得過(guò)分。它的關(guān)鍵還是怎樣去落實(shí)這些法律法規(guī)。

網(wǎng)絡(luò)直播的起源曾出現(xiàn)在孟軼的《網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的傳播學(xué)芻議》，而網(wǎng)絡(luò)直播的傳播特點(diǎn)也在之后提出。他的研究主題是網(wǎng)絡(luò)游戲直播平臺(tái)，因此他文章中的幾個(gè)特點(diǎn)都是跟這個(gè)有關(guān)的。并且在他的文章中有提到網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)有一個(gè)視頻保存的特性。由此可看出網(wǎng)絡(luò)直播的分類不僅多而且特點(diǎn)繁多。

在趙倩倩某一文中，曾做出了對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展和管理方面的探討。并且提出了制定相關(guān)法律和實(shí)名制的約束建議。

在劉青的《網(wǎng)絡(luò)游戲直播平臺(tái)現(xiàn)狀概述》中也有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播的建議，游戲直播其實(shí)隸屬網(wǎng)絡(luò)直播，所以二者并不會(huì)沖突。他在文中提到雖然游戲直播是在游戲領(lǐng)域，但是它其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)直播的先行產(chǎn)物。

在范悅龍的文章中，主要提出了直播的盈利方式和平臺(tái)的分紅方式。他為主要從兩個(gè)大的方向上對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行了研究，一個(gè)是娛樂(lè)，一個(gè)是游戲。在文章的最后他還做出了對(duì)游戲直播行業(yè)的展望。

陳潔在其文章中十分整體的描述了網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展脈絡(luò)。她的文章從網(wǎng)絡(luò)直播是以一種視頻傳播信息的媒介入手，追溯網(wǎng)絡(luò)直播的源頭“播客”。

許麗萍的文章以一種十分宏觀的視角描述了中國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展全景，并且指出網(wǎng)絡(luò)直播的實(shí)質(zhì)內(nèi)容是生產(chǎn)內(nèi)容與交互消費(fèi)的一個(gè)過(guò)程，內(nèi)容才是最重要的。

黃瑩博士分析了全民直播的特點(diǎn)，從它的同步性和前后臺(tái)界限的模糊性、直播地點(diǎn)的廣泛生活化等方面著重分析研究。她認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播中的隨時(shí)隨地性也就意味著這中間存在著不可預(yù)測(cè)性，無(wú)論是在觀看的觀眾還是正在直播的主播都是內(nèi)容產(chǎn)生的作者，在這一過(guò)程中觀眾不再是只作為觀看者的身份，而是作為一種“演員”身份參與其中。并且作者還認(rèn)為，在直播過(guò)程中無(wú)論是發(fā)送彈幕還是應(yīng)主播要求送禮物，這都是觀眾與主播互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，這種互動(dòng)使觀眾接受的信息與感情更多而且更直觀。

黃藝作者認(rèn)為，在今天消費(fèi)主義是人們廣泛關(guān)注著的，網(wǎng)絡(luò)直播為了滿足觀看者的各種各樣的娛樂(lè)要求，各大平臺(tái)會(huì)更加注重內(nèi)容的制作，首當(dāng)其沖的當(dāng)然是各類刺激性的內(nèi)容。這樣一來(lái)會(huì)使整個(gè)行業(yè)的內(nèi)容走向低俗和娛樂(lè)化。許多原因都是因?yàn)楸旧碇鞑€(gè)人的素質(zhì)不高，在直播平臺(tái)巨大利益的刺激下，這些主播更加控制不住自己往往拋棄底線，作出許多不該有的行為?？傊谠S多直播中存在的不僅是低俗、暴力、色情等問(wèn)題，更有著侵犯隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各類問(wèn)題。

1.4本文研究?jī)?nèi)容、步驟與研究方法

1.4.1基本內(nèi)容

與其他直播方式相對(duì)比而言，網(wǎng)絡(luò)直播擁有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是它的不限時(shí)不限地這種特性，還是他隨心打賞與自己喜歡的人近距離溝通接觸的特性，都是其他媒體方式不可比的。因此，本論文就著手研究斗魚(yú)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，挖掘它的優(yōu)點(diǎn)和出現(xiàn)的問(wèn)題。直觀的說(shuō)，在今后無(wú)論是企業(yè)的各種營(yíng)銷，還是新聞的實(shí)施傳播，甚至是明星們塑造形象等各個(gè)方面都有著絕對(duì)的影響力。網(wǎng)絡(luò)直播從2016年大火，并已慢慢走向成熟，許多研究人員都對(duì)此行業(yè)抱有樂(lè)觀的態(tài)度。但在這其中，因?yàn)榘l(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)開(kāi)始慢慢暴露出各種各樣的問(wèn)題，許多平臺(tái)迅速崛起但管理不力，虛假直播、不文明直播等各種問(wèn)題也都相繼出現(xiàn)。并且在這個(gè)新型行業(yè)中，許多巨頭都想分一杯羹，也就是說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)壓力十分巨大。如何解決這些問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)直播今后的發(fā)展方向就是是怎樣的。這些問(wèn)題都很重要，因此，我希望可以說(shuō)一點(diǎn)自己的建議。

1.4.2研究方法

1.4.2.1案例分析法

本文將以出現(xiàn)較早一些的斗魚(yú)直播為例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行研究。主要研究它的用戶界面、彈幕文化、直播文化、主播等，深究它優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)模式。當(dāng)然還有近兩年內(nèi)曾出現(xiàn)的直播事故，分析網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)慢慢暴露出來(lái)的問(wèn)題。

1.4.2.2對(duì)比分析法

網(wǎng)絡(luò)直播雖然大體上模式都差不多，但每個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)也有自己的特點(diǎn)。本文將會(huì)找尋近幾年內(nèi)比較知名的游戲平臺(tái)與斗魚(yú)直播進(jìn)行對(duì)比。分析他們的利弊。

1.4.2.3文獻(xiàn)調(diào)查法

網(wǎng)絡(luò)直播是一個(gè)新興起的行業(yè)，一直以來(lái)備受各方面關(guān)注。所以近幾年來(lái)有關(guān)于它的文獻(xiàn)新增許多。無(wú)論是視頻還是書(shū)籍都有很多。這些或多或少都能對(duì)本論文有所幫助，因此本文會(huì)參考不同的書(shū)籍和視頻。

1.5本章小結(jié)

本章著重介紹了選題的意義與依據(jù)。直播是一個(gè)很新穎的話題，它的出現(xiàn)彰顯了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的迅速，并且直播的成功也意味著中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)正在慢慢趨向于成熟。在國(guó)內(nèi)外綜述中可以明顯看出來(lái)，此類話題多是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播今后的發(fā)展道路，直播是否能順利的走下去，確實(shí)取決于它今后的發(fā)展方向，而它的運(yùn)營(yíng)正是關(guān)鍵因素。

第二章運(yùn)營(yíng)的概述

2.1什么是運(yùn)營(yíng)

從某方面來(lái)說(shuō)，為一些產(chǎn)品所進(jìn)行的生產(chǎn)、包裝等的人為干涉都是在做運(yùn)營(yíng)。有一位高管曾對(duì)運(yùn)營(yíng)有著深刻的思考。他認(rèn)為，所謂的運(yùn)營(yíng)跟企業(yè)的銷售其實(shí)是十分相像的，很多人認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品它就像是在生孩子，而運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是在慢慢養(yǎng)孩子。或者說(shuō)產(chǎn)品是從0到1.，那么運(yùn)營(yíng)就是從1到1萬(wàn)的一個(gè)過(guò)程。無(wú)論怎么去比喻運(yùn)營(yíng)，但始終沒(méi)有抓住運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，因?yàn)闊o(wú)論是這些答案和比喻他們都是從一個(gè)大方向上給出的，那就是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)方面，但運(yùn)營(yíng)這一詞匯它確實(shí)是跟隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的。

傳統(tǒng)的銷售都是有著四個(gè)基本部門：采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)。也就是說(shuō)在公司運(yùn)作時(shí)，它是走了一個(gè)，買原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售我的產(chǎn)品、回收資金這一過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)崛起之后，雖然互聯(lián)網(wǎng)公司的部門發(fā)生了些許變化，但仍然沒(méi)有跳出傳統(tǒng)行業(yè)的架構(gòu)。

圖1-1傳統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)比較

在圖中，我們不難看出，在這些對(duì)應(yīng)關(guān)系中，運(yùn)營(yíng)它是對(duì)應(yīng)著銷售部門的。

2.1.1什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

所謂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，它其實(shí)就是為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打造價(jià)值。運(yùn)營(yíng)專員需要學(xué)會(huì)組織和管理自己的目標(biāo)客戶，不時(shí)開(kāi)展各種活動(dòng)讓客戶來(lái)參加，這樣一來(lái)可以增加客戶的用戶粘度和忠誠(chéng)度，開(kāi)展活動(dòng)還可以進(jìn)行對(duì)用戶和產(chǎn)品信息的收集，并以此為依據(jù)對(duì)產(chǎn)品做出改進(jìn)，并且這需要我們始終保持敏銳的用戶感覺(jué)。

事實(shí)上，并沒(méi)有哪一個(gè)準(zhǔn)確的詞匯和崗位去解釋產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，跟隨著它出現(xiàn)許多的崗位，而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是這一類工作的一個(gè)統(tǒng)稱。無(wú)論是傳統(tǒng)說(shuō)法中的銷售、策劃、客服人員，他們都參與了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，因此產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)始終沒(méi)有一個(gè)固定的解釋，它其實(shí)是一個(gè)很廣范圍的概括性職業(yè)稱呼，并不能說(shuō)它是一個(gè)固定的職位或者有固定的概念。

2.1.2產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)

無(wú)論怎么理解經(jīng)營(yíng)都是運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，所有運(yùn)營(yíng)它是一個(gè)有成本的活動(dòng)。它的目標(biāo)也就更加明確起來(lái)：擴(kuò)充用戶群、尋找合適的盈利模式、提高用戶活躍度。無(wú)論運(yùn)營(yíng)如何去做，用何種方式手段，它的本質(zhì)目標(biāo)都是盈利。因此產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)依舊是盈利。

圖2-15W2H用戶購(gòu)買行為分析

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要做的可以分為6類工作，運(yùn)營(yíng)策劃、媒介、渠道BD、活動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)監(jiān)控等。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)還有四個(gè)意識(shí)：產(chǎn)出及成本意識(shí)、效率及量級(jí)意識(shí)、欠揍及高潮意識(shí)等。

無(wú)論如何，在做產(chǎn)品的時(shí)候，想要自己盈利那么就需要讓顧客開(kāi)心，我們要做的就是站在顧客的角度去想問(wèn)題，做到讓顧客滿意和更加滿意，而運(yùn)營(yíng)需要我們會(huì)省錢和利用錢，把每一份錢用到恰到好處，讓每一分錢發(fā)揮最大的公用。

2.1.3產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的類型

無(wú)論各行各業(yè)總是需要分類，只有具體的分類，我們才能知道我們屬于什么范疇、具體是做什么的，在向別人介紹自己的時(shí)候才會(huì)容易被了解。在你向做運(yùn)營(yíng)的小伙伴詢問(wèn)時(shí)，他可能會(huì)回答你我是做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)、微信運(yùn)營(yíng)等等，更有可能直接回答你我是做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的，那么這樣的回答你肯定無(wú)法徹底了解他是做什么的?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品有很多種，但是在做這應(yīng)該做的時(shí)候我們確實(shí)是在為這一個(gè)產(chǎn)品服務(wù)的。本來(lái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是不存在分類的，但是可以總結(jié)一下。

2.1.3.1傳播渠道劃分

微信運(yùn)營(yíng)、直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、貼吧運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)、論壇運(yùn)營(yíng)等等。

2.1.3.2產(chǎn)品類型劃分

電商運(yùn)營(yíng)、游戲運(yùn)營(yíng)、金融產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等等。

2.1.3.3按主流產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維劃分

這里著重說(shuō)一下此種分類，因?yàn)榘瓷鲜龅膬煞N分類來(lái)分，無(wú)論如何劃分都離不開(kāi)內(nèi)容、用戶以及活動(dòng)的配合。也就是說(shuō)無(wú)論何種運(yùn)營(yíng)都是離不開(kāi)用戶的使用，用戶直觀感受到的則是你運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，如果你想讓內(nèi)容傳播的好就需要活動(dòng)來(lái)支撐。因此這三者很重要。

首先內(nèi)容運(yùn)營(yíng)指的是通過(guò)我們自己組織出來(lái)的內(nèi)容呈現(xiàn)在網(wǎng)站上，那么視為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的有很多，常見(jiàn)的就是微博、論壇等等這一類。其次是用戶運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)的核心還是以用戶為中心，按著用戶的需要我們自己設(shè)置運(yùn)營(yíng)的規(guī)則，制定適合的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)。最后則是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)旨在通過(guò)活動(dòng)策劃去實(shí)現(xiàn)我們定的目標(biāo)，但最終的目標(biāo)還是盈利。

2.2關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播

2.2.1什么是網(wǎng)絡(luò)直播

網(wǎng)絡(luò)直播是一個(gè)很新的詞匯，它指的是我們觀看大眾可以在各種不同的平臺(tái)上隨時(shí)隨地的觀看影片、真人秀等等。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)直播因?yàn)榕d起時(shí)間不長(zhǎng)，因此分類不多大致是有兩類，其一是利用電視信號(hào)來(lái)觀看，比如體育頻道的賽事直播。另一類就是我一直在說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)直播，利用設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)直播。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)著許多方面在飛速發(fā)展，許多大型企業(yè)或多或少目前都涉及到了這個(gè)領(lǐng)域，他們各自都建立了自己直播平臺(tái)。因?yàn)檫@樣新穎的方式不斷給用戶一種全新的體驗(yàn)，因此受到越來(lái)越多人的青睞。

2.2.2網(wǎng)絡(luò)直播的特征

2.2.2.1泛娛樂(lè)化

所謂泛娛樂(lè)化，多指網(wǎng)絡(luò)或者電視等只做了或播出了格調(diào)低、選秀類節(jié)目。人為的去制造出許多尷尬的笑料，有些女主播他們?yōu)椴┤搜矍?，甚至?xí)谥辈ラg內(nèi)與男觀眾說(shuō)一些不堪入耳的詞匯或者故事來(lái)調(diào)笑，而他們這樣做也僅僅是為了使觀看者更加滿意。他們做這些的原因也僅是為了提高觀看率。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在近年來(lái)發(fā)展迅速，因此各大企業(yè)都來(lái)分一杯羹都想摻上一腳。但在這同時(shí)，許多公司都僅僅是停留在會(huì)直播的層次上，他們不會(huì)去盡心維護(hù)直播的環(huán)境。因此許多平臺(tái)的主播的直播都出現(xiàn)了低俗化的問(wèn)題，主播們?cè)谥辈r(shí)罵人、和觀眾調(diào)笑、講黃笑話等等這些都是為了取悅觀看者進(jìn)而得到打賞。而排名靠前的主播多位女性，她們往往打扮的或妖嬈或可愛(ài)來(lái)博人眼球，有些女性主播則更大膽，她們會(huì)和男性觀眾言語(yǔ)上調(diào)笑，亦或者跳應(yīng)觀眾要求跳一段響艷的舞蹈。而正常的表演或者跟觀眾聊天的主播他們的收入和粉絲往往都比較少。當(dāng)前大膽低俗的直播似乎已經(jīng)某些主播的手段。

2.2.2.2直播門檻不高

2016年4月份，國(guó)家頒發(fā)條款，要求各大直播平臺(tái)的主播都需要實(shí)名驗(yàn)證才能直播。同年4月，近20家直播平臺(tái)一起發(fā)布了《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》，到達(dá)5月份則公布了首批主播黑名單。2016年11月，國(guó)家則發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》。但根據(jù)調(diào)查，各平臺(tái)為了為平臺(tái)創(chuàng)造更多的收益和吸引用戶，他們往往會(huì)將招聘主播的要求放低。雖然目前許多平臺(tái)已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題對(duì)主播的選拔已經(jīng)格外看重起來(lái)。但仍有許多平臺(tái)只要實(shí)名認(rèn)證之后便可以直播。甚至有一些小平臺(tái)，他們的主播卻正大光明的去杜撰一個(gè)身份便可以直播，這也就是說(shuō)明法規(guī)并沒(méi)有全面落實(shí)。也因此什么人都可以去當(dāng)主播，許多主播的文化程度低素質(zhì)也較低，但他們膽子大敢表演依舊成為了炙手可熱的主播。

2.2.2.3直播種類繁多

因?yàn)榇蟊娢寤ò碎T的需求，直播不僅要做到內(nèi)容精彩更要做到種類多以滿足每個(gè)人的“胃口”。就目前的直播內(nèi)容來(lái)看，直播可以簡(jiǎn)單的分為四個(gè)種類，這其中包括游戲直播、泛娛樂(lè)化直播、秀場(chǎng)直播和網(wǎng)絡(luò)直播。游戲直播的觀眾最多的是各類游戲愛(ài)好者，直播的主要內(nèi)容通常是游戲首發(fā)時(shí)的游戲體驗(yàn)直播，或者是高難度游戲的通關(guān)攻略直播，近幾年最火的是對(duì)游戲賽事的直播。發(fā)展到今日，游戲直播平臺(tái)正在慢慢進(jìn)入一個(gè)成熟期，圈內(nèi)出現(xiàn)了許多著名的游戲主播，他們的直播內(nèi)容總體來(lái)說(shuō)還是十分優(yōu)秀的。泛娛樂(lè)直播內(nèi)容包括很多，無(wú)論是旅游、教育或者是體育賽事直播、明星直播等都可以到這種網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)觀看。秀場(chǎng)主播他們一般具備十分了得的才藝，即使沒(méi)有拿的出手的才藝那么他的口才也一定很好。一般秀場(chǎng)主播都是女性，她們需要有各種才藝。而電商直播是最近新出現(xiàn)的一種直播方式，無(wú)論是微博還是淘寶你都可以看見(jiàn)這種類型的直播，一些是通過(guò)直播化妝或者是換衣最后達(dá)到售賣的目的，另一種是直播物品的生產(chǎn)過(guò)程。

那么依照這平臺(tái)類型，直播平臺(tái)還可以分為：專門式、捆綁式、附屬式三大板塊。專門式則是最正規(guī)化的直播，它不帶有其他廣告或者售賣內(nèi)容只是單純的直播，比如斗魚(yú)、虎牙等直播平臺(tái)。捆綁式一般指的是直播平臺(tái)與某個(gè)社交平臺(tái)合作，主要用于社交分享直播，直播內(nèi)容也多是秀場(chǎng)直播與生活直播，利用的形式多是APP形式，這樣方便，如映客、美拍等等都是這種類型。附屬式指直播平臺(tái)它一般是依附著視頻網(wǎng)站，例如優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等等這一類它都有屬于自己的直播。

類型名稱直播內(nèi)容

專門式斗魚(yú)TV網(wǎng)游競(jìng)技、休閑娛樂(lè)、綜合游戲

觸手TV側(cè)重手游直播

虎戰(zhàn)TV網(wǎng)絡(luò)游戲、單機(jī)、星秀直播、休閑娛樂(lè)直播（按游戲板塊劃分）

戰(zhàn)旗TV各類游戲直播（網(wǎng)絡(luò)、單機(jī)、網(wǎng)頁(yè)）

龍珠TV游戲（網(wǎng)絡(luò)、綜合）隨拍

捆綁式秒拍直播生活、秀場(chǎng)

美拍直播生活、秀場(chǎng)

映客直播個(gè)人才藝、聊天娛樂(lè)

在直播才藝、聊天娛樂(lè)

附屬式愛(ài)奇藝旗下電視直播、體育、晚會(huì)直播

搜狐直播電視直播、美女才藝

騰訊直播演唱會(huì)、發(fā)布會(huì)

圖3-1直播平臺(tái)分類

2.2.2.4彈幕

彈幕視頻它其實(shí)來(lái)源于彈幕視頻分享網(wǎng)站niconico動(dòng)畫，它是日本的一個(gè)網(wǎng)站。國(guó)內(nèi)引進(jìn)彈幕首先是AcFan彈幕視頻網(wǎng)站。

它之所以稱之為彈幕是因?yàn)?，在觀看時(shí)大家會(huì)評(píng)論，而這些評(píng)論會(huì)在視頻界面滑過(guò)，因?yàn)樵u(píng)論基數(shù)很大，因此這些評(píng)論一起從視頻上飛過(guò)就像射擊游戲里面的彈幕，所以NICO網(wǎng)民將這種效果叫做彈幕。在AcFan之后許多直播平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)。彈幕文化其實(shí)是一種互動(dòng)模式的產(chǎn)物，它在許多視頻網(wǎng)站都是標(biāo)配。這樣的功能，不僅可以讓所有的觀看者可以一起吐槽一起交流，更可以讓觀看者與直播者有一種實(shí)時(shí)的互動(dòng)，這樣無(wú)形之中拉近了觀眾與表演者的距離。并且目前觀看者為直播人員所刷的禮物全部是顯示在彈幕上的，所有觀看者都可以看到，主播會(huì)在直播過(guò)程中對(duì)刷禮物的人做出感謝，提高了觀眾的存在感，讓觀眾感覺(jué)到認(rèn)可，提高了用戶粘度。

2.3長(zhǎng)尾理論

2.3.1什么是長(zhǎng)尾理論

所謂長(zhǎng)尾理論它是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所慢慢興起的理論，它是一種新理論。因?yàn)槌杀竞托?，在?dāng)商品的存儲(chǔ)、流通和展示的場(chǎng)地以及渠道足以寬廣，商品的生產(chǎn)成本下降因此造成所有人都可以生產(chǎn)，在當(dāng)商品的成本下降時(shí)，在這時(shí)所有在之前看上去需求非常低的物品，只要肯賣，這時(shí)都會(huì)有人去買。這些需求、銷量、都不高的產(chǎn)品它占得市場(chǎng)份額，慢慢和主流產(chǎn)品一樣，甚至?xí)笠恍?/p>

在以前我們只會(huì)關(guān)注重要的人和事，若是用正態(tài)分布曲線來(lái)描繪的話，我們往往只會(huì)關(guān)注頭部而忽略尾部。例如，在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們往往會(huì)更關(guān)注哪些重要的VIP客戶，而普通用戶則很少受到額外的重視，但是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，因?yàn)槌杀镜臏p少，我們就會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)不受重視的尾部。甚至在最后尾部的收益會(huì)趕超頭部。安德森認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是一個(gè)關(guān)注長(zhǎng)尾發(fā)揮長(zhǎng)尾效益的時(shí)代。

2.3.2媒體影響

首先，網(wǎng)絡(luò)為新媒體的傳播創(chuàng)造了無(wú)限的市場(chǎng)，所有曾經(jīng)存在的內(nèi)容都有可能在這里永遠(yuǎn)的存留下來(lái)，在經(jīng)濟(jì)方面考慮，銷售商們不會(huì)過(guò)多經(jīng)營(yíng)處于小眾商品，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為這些商品提供了銷售市場(chǎng)，而這些非主流的市場(chǎng)積累起來(lái)會(huì)形成一個(gè)可以與主流市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)。這些小眾的需求量在需求曲線上形成了一個(gè)類似尾巴的形狀，實(shí)現(xiàn)小眾的極大數(shù)量。

其次，在制作和傳播上來(lái)講，一些媒體的制作和傳播是十分昂貴的，但在網(wǎng)絡(luò)上，這些成本就大大的減少了，我們可以免費(fèi)傳播內(nèi)容，成本低廉，傳播方便讓這些小眾的商品獲得更多的回報(bào)。

2.4馬太論

2.3.2什么是馬太論

馬太論來(lái)源于一個(gè)預(yù)言，好的愈加好，壞的愈加壞，多的愈加多，少的愈加少，它是一種馬太效應(yīng)。它所彰顯出來(lái)的是一種積累優(yōu)勢(shì)。馬太效應(yīng)的對(duì)象可以讓它是一個(gè)個(gè)體，群體或者地區(qū)也可以，這個(gè)對(duì)象在一方面取得的成功，或者是慢慢積累下來(lái)的優(yōu)勢(shì)，在之后慢慢積累的過(guò)程中，把這個(gè)成功或者優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大那么它就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)去獲得更大的成功。

很少有集團(tuán)去著重注意第一與第二的區(qū)別，大家一直覺(jué)得能夠走到這一步做到這一程度已經(jīng)很不錯(cuò)了，但慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)差別的巨大，在各個(gè)方面第一都會(huì)比第二收獲到更多的東西。那么在互聯(lián)網(wǎng)的世界里更是如此，做到第一，哪怕是很小很小的領(lǐng)域，你收獲到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他人多。

2.5本章小結(jié)

本章著重介紹了運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容以及網(wǎng)絡(luò)和長(zhǎng)尾理論、馬太論，運(yùn)營(yíng)一詞是隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展衍生出來(lái)的一詞，它包括公司對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、售賣過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程恰恰就是運(yùn)營(yíng)本身，企業(yè)如何更好的發(fā)展下去，這正是運(yùn)營(yíng)所能實(shí)現(xiàn)的事情。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這個(gè)新媒體平臺(tái)，它的運(yùn)營(yíng)更是十分重要，因此我們研究了它的目標(biāo)以及分類。而長(zhǎng)尾理論是售賣產(chǎn)品的另一視角，在我看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播的運(yùn)營(yíng)需要這種全新的視角。而馬太論它是鼓勵(lì)我們?nèi)ヅc其他人作比較，力爭(zhēng)第一，這不是一種惡性競(jìng)爭(zhēng)而是一種非常有意義的競(jìng)爭(zhēng)。

第三章斗魚(yú)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析及問(wèn)題研究

3.1斗魚(yú)運(yùn)營(yíng)模式分析

3.1.1斗魚(yú)平臺(tái)概況

斗魚(yú)的前身是一家彈幕式的直播分享網(wǎng)站，在2014年1月1日的時(shí)候正式成立了斗魚(yú)TV。斗魚(yú)成立之初，主打游戲直播的它積極參與國(guó)內(nèi)的電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)，贊助和簽約了許多電競(jìng)俱樂(lè)部，在點(diǎn)擊競(jìng)技受眾領(lǐng)域受到了高度的關(guān)注。利用此種手段，斗魚(yú)直播不斷積累了非常龐大的用戶群。成為當(dāng)時(shí)最活躍火爆的直播平臺(tái)。斗魚(yú)的前身是AcFan后正式改名為斗魚(yú)TV。斗魚(yú)主要是游戲直播，但是它也涉及了其他領(lǐng)域。2015年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高峰論壇暨第七屆金網(wǎng)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在上海舉辦，斗魚(yú)作為最具有代表性的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)之一被邀請(qǐng)?jiān)诹?，并且獲得了獎(jiǎng)項(xiàng)。斗魚(yú)一直將創(chuàng)新放在首位，獨(dú)特的網(wǎng)站風(fēng)格已經(jīng)成為了業(yè)界效仿的模板。在視頻技術(shù)方面，斗魚(yú)采用了最先進(jìn)的解碼技術(shù)，它保證了游戲的流暢性，在這同時(shí)它不影響上傳視頻。斗魚(yú)在技術(shù)方面做得非常好，它善于借鑒其他公司的先進(jìn)技術(shù)，不斷改善自身使自己做到最好，一個(gè)網(wǎng)站能長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)下去，需要的是各個(gè)方面。它不僅僅需要技術(shù)層面的支持更需要資金的支持。斗魚(yú)在2018年拿到了騰訊的融資一共有6.3億美元。

斗魚(yú)主要做的是游戲直播，旗下也已經(jīng)培養(yǎng)出了幾位知名的主播。其中最火的當(dāng)屬之前的盧本偉，但盧本偉近期因虛假直播煽動(dòng)粉絲情緒等事件已經(jīng)停播。其次是大司馬、馮提莫、陳一發(fā)等主播。

但斗魚(yú)在越來(lái)越火的同時(shí)，也出現(xiàn)不少不好的事件。2015年出現(xiàn)了一個(gè)很搞笑的事情，電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)的隊(duì)員在直播時(shí)，直播房間內(nèi)顯示出在線觀看人數(shù)達(dá)到了13億人次，這是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人數(shù)，但大家都明白，這13億人數(shù)不是真實(shí)的觀看人數(shù)。而是存在平臺(tái)虛擬的刷觀眾人數(shù)。2016年4月，斗魚(yú)直播平臺(tái)被文化部宣布因涉嫌直播含宣揚(yáng)淫穢、暴力等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目，被列入查處名單。相關(guān)單位已經(jīng)開(kāi)始查處這個(gè)案件，結(jié)果一出來(lái)就會(huì)立刻公布2016年1月，斗魚(yú)某主播在直播的時(shí)候播放涉黃的視頻，引起廣大關(guān)注，事情發(fā)生不久，斗魚(yú)封停直播間并向警方報(bào)案。

斗魚(yú)還擁有自己制作的節(jié)目：《魚(yú)樂(lè)星之旅》、《超神偶像》、《花漾大爬梯》、《飯局的誘惑》等節(jié)目都收到很好的效果。并且斗魚(yú)經(jīng)常直播各大賽事，因此斗魚(yú)直播平臺(tái)有越來(lái)越多的人在關(guān)注。

3.1.2直播產(chǎn)業(yè)鏈分析

直播行業(yè)存在四大要素，即直播平臺(tái)、周邊產(chǎn)業(yè)、內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容消費(fèi)者。在網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)鏈中直播平臺(tái)是在產(chǎn)業(yè)鏈的中樞位置上，它是生產(chǎn)內(nèi)容和內(nèi)容發(fā)布的地點(diǎn)，更是打造網(wǎng)紅的主戰(zhàn)場(chǎng)。圍繞著直播平臺(tái)的是內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者，另有兩種周邊產(chǎn)業(yè)從技術(shù)、盈利方面為直播進(jìn)行服務(wù)，并在產(chǎn)業(yè)鏈中獲得巨大的利潤(rùn)。技術(shù)方要保證用戶體驗(yàn)的流暢、高清的直播。他們需要從硬件、軟件到寬帶的整體升級(jí)，這一切都需要技術(shù)的支撐。而斗魚(yú)直播在這一方面一直做的非常好，他們不斷采用先進(jìn)的技術(shù)，不斷更新設(shè)備，即使觀看人數(shù)巨大也能做到無(wú)卡頓、視頻清晰。再就是廣告的投入，只有加入了廣告方才會(huì)使直播行業(yè)的利潤(rùn)得到完善和充實(shí)。它們有一些是將直播平臺(tái)當(dāng)做自己產(chǎn)品推廣的一條道路，有的是將自己當(dāng)做內(nèi)容本身，完善內(nèi)容生產(chǎn)的同時(shí)也做到了自己的推廣。

3.1.2.1直播平臺(tái)分析

最為穩(wěn)定的直播可當(dāng)屬秀場(chǎng)直播，目前秀場(chǎng)直播是由YY直播一家獨(dú)大，9158與六間房處于第二位置。它們的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)已經(jīng)穩(wěn)定，而且盈利的方式也是固定的。

在斗魚(yú)身在其中的游戲直播平臺(tái)中，用戶基數(shù)非常的龐大，市場(chǎng)空間也巨大，轉(zhuǎn)化能力越來(lái)越強(qiáng)。平臺(tái)整個(gè)在從游戲直播轉(zhuǎn)向泛娛樂(lè)直播，也就是說(shuō)從單一的直播各類型游戲，慢慢涉及其他領(lǐng)域。有的更是向經(jīng)濟(jì)公司轉(zhuǎn)變過(guò)去。在斗魚(yú)直播平臺(tái)，平臺(tái)的運(yùn)作模式是簽約一些主播，在斗魚(yú)早期與斗魚(yú)簽約的主播就有：White55開(kāi)、微笑、YYF、solofeng、卡卡等等，斗魚(yú)利用對(duì)一些知名主播的壟斷，吸引了大批的粉絲流入。斗魚(yú)的第二種做法是贊助許多游戲俱樂(lè)部，斗魚(yú)冠名贊助過(guò)EDG俱樂(lè)部、天祿俱樂(lè)部等。目前斗魚(yú)它已經(jīng)擁有了自己的俱樂(lè)部，利用自己的俱樂(lè)部去參加各種賽事從中獲得巨大的影響力和巨額廣告費(fèi)。第三種是斗魚(yú)會(huì)進(jìn)行各類知名賽事的直播、轉(zhuǎn)播，或者直接舉辦。細(xì)數(shù)的話，斗魚(yú)目前轉(zhuǎn)播的重大賽事已經(jīng)有LOLs5賽季、LCS聯(lián)賽等等，自己舉辦的大賽也有DOTA2邀請(qǐng)賽，英雄聯(lián)盟斗魚(yú)TV主播超級(jí)聯(lián)賽等等。在賽事的舉辦和轉(zhuǎn)播的這一過(guò)程中，獲得的部分廣告費(fèi)是盈利的而其中之一。第四種是斗魚(yú)對(duì)專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行扶持，拿七煌TV來(lái)說(shuō)，它主要是對(duì)電子競(jìng)技節(jié)目制作并對(duì)其進(jìn)行包裝，并且會(huì)進(jìn)行對(duì)電子競(jìng)技有關(guān)的培訓(xùn)和拓展。

3.1.2.2周邊產(chǎn)業(yè)分析

周邊產(chǎn)業(yè)主要包括KOL經(jīng)濟(jì)公司、技術(shù)研發(fā)公司、內(nèi)容版權(quán)公司、游戲運(yùn)營(yíng)公司、電商平臺(tái)、媒體渠道、廣告平臺(tái)以及內(nèi)容監(jiān)管部門。他們從技術(shù)、內(nèi)容等各個(gè)方面為平臺(tái)服務(wù)。

平臺(tái)的技術(shù)提供者主要是技術(shù)研發(fā)方，無(wú)論是軟件、硬件抑或是寬帶和服務(wù)器他們都包辦到底，他們的收益是平臺(tái)使用了他們的技術(shù)從而獲得利潤(rùn)。內(nèi)容版權(quán)方多指賽事的舉辦方演唱會(huì)或晚會(huì)的舉辦方等，他們將直播版權(quán)賣給直播平臺(tái)，同樣從直播平臺(tái)上獲得收益。游戲運(yùn)營(yíng)商、電商平臺(tái)以及媒體推廣渠道等與直播平臺(tái)之間是一種合作關(guān)系，游戲運(yùn)營(yíng)商通過(guò)直播平臺(tái)的游戲聯(lián)營(yíng)與一些增值服務(wù)來(lái)獲得收益。電商平臺(tái)利用當(dāng)紅主播來(lái)代言他們自己的產(chǎn)品和售賣會(huì)直播的方式為自己做宣傳做推廣，無(wú)論是粉絲效應(yīng)，抑或是宣傳效果都會(huì)為公司帶來(lái)巨大的收益。媒體渠道等利用直播平臺(tái)拓展自己的影響力，以此來(lái)讓自己改革升級(jí)，而廣告平臺(tái)則想利用直播平臺(tái)的巨大影響力來(lái)完成自己的推廣任務(wù)。

由此看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)對(duì)他的周邊產(chǎn)業(yè)都有著巨大的影響力，無(wú)論是收益還是行業(yè)拓展都有巨大的作用。因此各行各業(yè)與直播平臺(tái)合作的幾率都在大大上升。

3.1.2.3內(nèi)容產(chǎn)生者分析

關(guān)于內(nèi)容生產(chǎn)者首先說(shuō)一下KOL經(jīng)濟(jì)公司，它的意思是關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖經(jīng)濟(jì)公司，也就是網(wǎng)絡(luò)紅人、名人的系統(tǒng)打造公司。他們一般與網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)合作，一起聯(lián)手打造職業(yè)網(wǎng)紅主播。2017年出現(xiàn)的“小鹿互娛”是一家典型的KOL公司，主要的業(yè)務(wù)就是明星紅人的開(kāi)發(fā)、包裝以及推廣。這一類公司的業(yè)務(wù)除了打造藝人以外，他們還要進(jìn)行網(wǎng)紅數(shù)據(jù)分析，奠定市場(chǎng)的基礎(chǔ)，以此來(lái)鞏固市場(chǎng)的地位。目前KOL這一類公司正在不停的大規(guī)模出現(xiàn)。

3.1.2.4內(nèi)容消費(fèi)者

通過(guò)分發(fā)問(wèn)卷，我們最后在問(wèn)卷結(jié)果中看到年齡在20-29歲的群體是直播平臺(tái)的主要用戶，高年齡與低年齡的人群則少一些。這樣的看來(lái)我們從兩個(gè)方面來(lái)分析這個(gè)原因。其一：直播的主要途徑是PC端與智能手機(jī)，那么這樣看來(lái)，年級(jí)大一些的人群對(duì)他們來(lái)說(shuō)這是有一定難度的，使用這些設(shè)備對(duì)他們來(lái)說(shuō)就已經(jīng)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)更不用說(shuō)在設(shè)備上下載視頻直播所用的APP或者是播放器，因此高年齡的人群會(huì)少一些，其次是這兩種人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的疏離感，目前國(guó)內(nèi)老齡化逐漸嚴(yán)重，80,90后是社會(huì)建設(shè)的主要人群，因此互聯(lián)網(wǎng)的許多文化都是由這一類人來(lái)創(chuàng)造并且使用的，網(wǎng)民們的笑點(diǎn)、對(duì)事件的關(guān)注點(diǎn)都是另外兩個(gè)人群無(wú)法理解的。

其次我們?cè)趩?wèn)卷中還可以看出，另一類主要消費(fèi)人群是有消費(fèi)能力的中青年男性，他們是觀看直播的主要人群。就目前來(lái)看，秀場(chǎng)直播發(fā)展最為成熟與穩(wěn)定，而秀場(chǎng)直播的核心就是顏值美女以及各種各樣的才藝，她們會(huì)的又不僅僅是才藝，一系列的美女會(huì)跟你聊天與逗笑，你可以直觀的與她們互動(dòng)，因此使得男性成為主要用戶人群。而另一類型的游戲直播，這一類型的直播的內(nèi)容大多是大型網(wǎng)游與競(jìng)技型游戲，這種類型的游戲本來(lái)的用戶人群就大多數(shù)是男性，因此觀看群體自然也多數(shù)為男性，而這些游戲直播平臺(tái)為了吸引粉絲更是努力打造美女主播，這種美女與游戲的結(jié)合使得男性粉絲越來(lái)越多并且短時(shí)間內(nèi)無(wú)法改變。而且從數(shù)據(jù)中我們不難看出，相較于秀場(chǎng)直播而言，游戲直播的消費(fèi)轉(zhuǎn)化能力更加明顯。他們的主要觀看人群是已經(jīng)工作、結(jié)婚的男性，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示這個(gè)數(shù)值幾乎高達(dá)百分之八十，其中：25-30歲的人群占比超過(guò)百分之三十六，已婚用戶超過(guò)百分之五十，中等收入的人群超過(guò)百分之五十，而在這之中女性用戶僅僅只有百分之二十。根據(jù)問(wèn)卷來(lái)看，大多數(shù)用戶愿意為直播內(nèi)容付費(fèi)。

3.2斗魚(yú)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析

3.2.1直播技術(shù)分析

網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展迅速是建立在智能手機(jī)的迅速普及以及今天網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在飛速的發(fā)展。，智能手機(jī)的高清攝像頭，高速網(wǎng)絡(luò)的介入，使直播無(wú)論何時(shí)隨時(shí)隨地，想播就播想看就看。而降低網(wǎng)絡(luò)直播門檻的主要還是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷的進(jìn)步，它的迅速發(fā)展變得更加方便，并且一些硬件設(shè)施在不斷的完善，像電腦和手機(jī)，特別是手機(jī)變得越來(lái)越高端與方便。

在大層面上技術(shù)的發(fā)展使直播行業(yè)迅速發(fā)展，而各個(gè)平臺(tái)的自己的技術(shù)也不能含糊。斗魚(yú)直播作為成立較早的一個(gè)直播平臺(tái)在這一方面做的還不錯(cuò)，他會(huì)借鑒各種各樣的新技術(shù)，在斗魚(yú)直播觀看視頻即使實(shí)時(shí)觀看人數(shù)基數(shù)巨大也不會(huì)導(dǎo)致直播間卡頓或者不清晰，這無(wú)疑都是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過(guò)硬。

3.2.2直播內(nèi)容分析

3.2.2.1賽事直播

斗魚(yú)是以游戲直播起家，從它創(chuàng)立開(kāi)始斗魚(yú)就把電子競(jìng)技項(xiàng)目放在了業(yè)務(wù)拓展的核心位置上。在今天，電子競(jìng)技項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)的關(guān)注度不斷地提升，與傳統(tǒng)的體育項(xiàng)目相比絲毫不遜色。在之前上海舉辦的DOTA2亞洲邀請(qǐng)賽中，中國(guó)的IG戰(zhàn)隊(duì)所向披靡，在決賽時(shí)更是完勝對(duì)手，將獎(jiǎng)杯留在了中國(guó)。用戶正在在賽后，包括央視在內(nèi)的各大媒體都對(duì)此事進(jìn)行了特別的報(bào)道。在這背后是國(guó)內(nèi)電子競(jìng)技群體正在慢慢受到重視，社會(huì)各界對(duì)這一領(lǐng)域不再是只有抵觸情緒而慢慢重視它的存在，而對(duì)于那些不能到現(xiàn)場(chǎng)觀看的游戲用戶而言，以斗魚(yú)直播為代表的各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)成了他們觀看賽事的唯一渠道，而斗魚(yú)直播也通過(guò)這種賽事的轉(zhuǎn)播權(quán)不斷吸引著一批固定用戶。目前，各種賽事相繼舉辦，游戲直播受到越來(lái)越多人的關(guān)注，以游戲直播為主要直播內(nèi)容的斗魚(yú)直播平臺(tái)則更加受歡迎，而且，斗魚(yú)不僅轉(zhuǎn)播賽事也會(huì)自己舉辦賽事，這無(wú)疑又是一種吸引粉絲的途徑。并且斗魚(yú)旗下的主播有一些是曾經(jīng)的職業(yè)選手退役后來(lái)做主播這樣一來(lái)喜愛(ài)他的粉絲自然也就成為了斗魚(yú)的用戶。

3.2.2.2個(gè)人游戲直播

斗魚(yú)直播的直播內(nèi)容在近幾年內(nèi)也在不斷地增多，但個(gè)人的游戲直播在斗魚(yú)直播平臺(tái)也有很重的分量。個(gè)人游戲直播又因直播風(fēng)格的不同分為技術(shù)類與娛樂(lè)類以及集錦轉(zhuǎn)播類型。技術(shù)類一直是由一些游戲水平高的主播在直播，他們直播的內(nèi)容往往是有點(diǎn)類似教學(xué)類型，他們不僅靠著飄逸的走位與精湛的技術(shù)來(lái)吸引觀眾，他們直播的攻略更是許多玩家的取經(jīng)之處。這些主播往往是一些電競(jìng)明星或是退役職業(yè)選手，他們本身就是一個(gè)吸引粉絲的源頭。因此直播平臺(tái)會(huì)非常注重挖掘這類直播主播，他們身后的粉絲規(guī)模巨大，能夠?yàn)橹辈テ脚_(tái)帶來(lái)超高收入。娛樂(lè)類的游戲主播主要是在直播游戲的同時(shí)又能與觀眾說(shuō)說(shuō)笑笑，他們主要是休閑游戲?yàn)橹鳎詩(shī)蕵?lè)的目的向觀看者展示游戲過(guò)程，技術(shù)不一定特別高超，但一定是一個(gè)有趣的人，往往許多游戲新鮮詞匯都是他們創(chuàng)造。集錦類的直播主要是一些團(tuán)隊(duì)用技術(shù)將一些精彩的視頻剪輯在一起，抑或是一些搞笑的有意義的視頻剪輯在一起供大家觀看。

3.2.2.3戶外直播

這是一種全新的直播方式，它依靠的是強(qiáng)大的技術(shù)與金錢支撐。以斗魚(yú)主播葉子為例，智能手機(jī)、專業(yè)拍攝設(shè)備、直播APP與耗費(fèi)巨大的4G流量都是戶外直播必不可少的。但與其他直播方式相比，這種戶外直播更加真實(shí)，更加貼近生活，在這同時(shí)主播的發(fā)揮空間更大。但相反的這種直播的難度會(huì)更大一些，并且難免會(huì)有突發(fā)事件發(fā)生所以更需要主播的隨機(jī)應(yīng)變能力。雖然直播難度大但是為平臺(tái)帶來(lái)的收益也是不可估量的，觀眾對(duì)直播技術(shù)的要求并不高，大家只是在閑下來(lái)的時(shí)候過(guò)來(lái)觀看圖一開(kāi)心，所以之一類直播發(fā)展的空間十分巨大。

3.2.3盈利模式分析

斗魚(yú)直播平臺(tái)使用的虛擬貨幣是“魚(yú)丸”“魚(yú)翅”。這種取名方式正好做到與平臺(tái)名字相呼應(yīng)。觀看者每天可以根據(jù)任務(wù)獲得限量的魚(yú)丸，這些魚(yú)丸是免費(fèi)的，可以以魚(yú)丸的形式直接贈(zèng)送給自己喜歡的主播。而魚(yú)翅則需要觀看者話費(fèi)金錢來(lái)購(gòu)買，通過(guò)充值兌換可以以送禮物的形式送給自己喜歡的主播。斗魚(yú)官方會(huì)對(duì)禮物結(jié)算作為主播的工資，1000個(gè)魚(yú)丸等于1元人民幣，而一個(gè)魚(yú)翅需要1元。這也說(shuō)明了主播的收入是直接與禮物掛鉤的，因此主播們都會(huì)十分認(rèn)真的對(duì)待自己的直播事業(yè)。也是因?yàn)槿绱嗽S多主播不惜降低底線來(lái)獲取禮物。從斗魚(yú)直播的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，主播提供優(yōu)質(zhì)節(jié)目會(huì)吸引更多觀眾來(lái)刷禮物，這是運(yùn)營(yíng)官方最想看到的。對(duì)于觀看者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)并贈(zèng)送給主播禮物會(huì)提升自己的會(huì)員等級(jí)，用戶會(huì)員級(jí)別越高所能享受到的特權(quán)也就會(huì)越多。比如進(jìn)入直播間的專有特效，當(dāng)用戶贈(zèng)送貴重禮物時(shí)，全平臺(tái)的直播間都會(huì)滾屏推送，從而滿足觀眾的心理需求。這種設(shè)置不斷吸引觀看者來(lái)買禮物送禮物，也就意味著斗魚(yú)的收益在不斷增長(zhǎng)。

3.3斗魚(yú)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

3.3.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面

3.3.1.1監(jiān)管無(wú)力

網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展快的同時(shí)也帶來(lái)了許多的不足，在近幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播頻頻走上熱議，但都不是因?yàn)楹玫姆矫娼允且驗(yàn)橐恍┥?、暴力的新聞，直播正處在風(fēng)口浪尖上。2016年，因?yàn)閮?nèi)容違規(guī)而列入處罰名單的，幾大有名的直播平臺(tái)都在列，其中斗魚(yú)直播情節(jié)最為嚴(yán)重。隨后監(jiān)管部門發(fā)布兩份文件文件主要就是對(duì)直播平臺(tái)以及各位直播進(jìn)行了許多方面的約束，他們需要實(shí)名制，并且需要有證件才可以允許上崗。雖然此行業(yè)終于有法可依，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直播的特殊性它是對(duì)全民開(kāi)放，并且每個(gè)直播平臺(tái)的主播數(shù)都十分巨大，因此監(jiān)管起來(lái)相當(dāng)費(fèi)力。除了這些困難，更有因?yàn)榧夹g(shù)的限制，就算某一直播平臺(tái)直播時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題也不可能做到立馬阻斷，只能在事后進(jìn)行追責(zé)，但這樣一來(lái)影響已經(jīng)出現(xiàn)，這樣的事情并不能有效避免。并且更嚴(yán)重的問(wèn)題是，到現(xiàn)在看來(lái)，一些主播違規(guī)之后也僅僅就是封號(hào)處理，并不能處罰主播本身，因此他極有可能在這個(gè)直播平臺(tái)封號(hào)后就去到另一個(gè)直播平臺(tái)直播，這樣看來(lái)對(duì)直播的監(jiān)管依舊是任重而道遠(yuǎn)。

3.3.1.2網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高

因?yàn)橹辈ミ^(guò)程是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，因此需要的功能也就大大的增加。直播平臺(tái)需要保持視頻的高清程度以及必須無(wú)卡頓現(xiàn)象，而且在這同時(shí)要求平臺(tái)有錄像功能，支持后期的上傳與回放。在這些的前提下，直播平臺(tái)的視頻功能還需要帶走美顏功效，可以在線刷禮物，允許觀看用戶發(fā)表評(píng)論等等，除了這些之外直播平臺(tái)需要能夠承載大量用戶同時(shí)在線觀看，這些都在無(wú)形之中增加了直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本。除去直播本身帶來(lái)的成本，聘請(qǐng)主播更是一項(xiàng)巨大的開(kāi)支。主播是直接影響平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的，因此各大平臺(tái)都在下血本高薪聘請(qǐng)知名主播。稍微有一點(diǎn)粉絲數(shù)量的主播都要價(jià)不菲，更不用說(shuō)擁有巨大粉絲基數(shù)的知名主播。但粉絲的數(shù)量越多，可帶給平臺(tái)的收益也就越巨大。雖然如此說(shuō)，但每年都可以看到直播平臺(tái)僅僅是聘請(qǐng)主播的費(fèi)用就已經(jīng)高達(dá)好幾個(gè)億。但是直播平臺(tái)為了不讓優(yōu)質(zhì)主播資源流失依舊紛紛斥巨資來(lái)從其他平臺(tái)挖人和留住自己的主播。這樣直播平臺(tái)無(wú)疑是陷入了一個(gè)惡性循環(huán)。最后還有對(duì)直播平臺(tái)App的維護(hù)費(fèi)用。因?yàn)橐苿?dòng)端的普及，App就顯得極為重要，因?yàn)樵S多人不可能天天坐在電腦前，手機(jī)則是成為了必不可少的東西，而App是否好用和高端就變成了競(jìng)爭(zhēng)的武器。以上就是直播運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高的一些原因，但這已經(jīng)是行業(yè)的基本情況。

3.3.1.3版權(quán)糾紛

在中國(guó)版權(quán)意識(shí)一直是薄弱的一個(gè)部分，在直播界也是顯得猶為突出。這里的版權(quán)是指對(duì)一些程序，各種圖片和一些音樂(lè)作品的所有權(quán)利。它是屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一種。而在各個(gè)國(guó)家保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)都是被看重的。但是網(wǎng)絡(luò)直播從出現(xiàn)到目前，一直存在著大大小小的侵權(quán)問(wèn)題，無(wú)論是對(duì)節(jié)目的原創(chuàng)，還是對(duì)一些音樂(lè)的使用，在一些時(shí)候確實(shí)是侵權(quán)的。而且最為嚴(yán)重的是在游戲直播方面，許多平臺(tái)為了直播量，有時(shí)在沒(méi)有直播權(quán)的情況下就開(kāi)展了對(duì)一些知名賽事的直播。但在我國(guó)在法律方面確實(shí)沒(méi)有明確的侵權(quán)界限，因此這一方面一直是一個(gè)巨大的問(wèn)題。最為典型的就是2016年斗魚(yú)曾在沒(méi)有直播權(quán)的情況下直播了DOTA2的賽事，之后斗魚(yú)被判處侵權(quán)對(duì)原告作出賠償。這次的案件是首例采用了公開(kāi)審理，但在直播行業(yè)這種侵權(quán)行為實(shí)在是太多了。卻沒(méi)有幾個(gè)被審理。

3.3.2直播內(nèi)容方面

3.3.2.1內(nèi)容低俗化

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是面對(duì)整個(gè)中國(guó)人民，而且直播是一個(gè)非常貼近生活的行為，也就是說(shuō)觀看門檻非常低，甚至是只要你想觀看就能觀看但。這樣一來(lái)直播的內(nèi)容就顯得極為重要。并且，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上對(duì)低俗內(nèi)容的窺探欲望非常大。因?yàn)楸┝?、色情等這種內(nèi)容是非常吸引人的眼球的，它不僅可以滿足人們對(duì)刺激事物的接觸，更能滿足人們對(duì)一這一方面的好奇心。而在直播平臺(tái)一些主播為了短時(shí)間內(nèi)迅速成名獲得巨大流量，經(jīng)常會(huì)經(jīng)不住誘惑深陷低俗直播中，他們認(rèn)為自己的行為并沒(méi)有多出格，但本質(zhì)上來(lái)說(shuō)他們已經(jīng)屬于違法行為。而使直播行業(yè)被受關(guān)注的一大部分原因就是低俗直播。2016年曾出現(xiàn)過(guò)非常惡劣的一次違法直播，斗魚(yú)一名叫作放縱不羈123的主播在直播時(shí)被大量用戶舉報(bào)，在他們的直播間兩人赤身裸體進(jìn)行著非常不雅的行為，而觀看直播的人數(shù)一路飆升，隨后被大量網(wǎng)民舉報(bào)。在這次事件中，雖然當(dāng)事主播已經(jīng)被警方處置，而作為直播此次事件的平臺(tái)斗魚(yú)直播也被嚴(yán)重警告，但出現(xiàn)的影響已經(jīng)無(wú)法挽回，許多主播看到此行為帶來(lái)的巨額收益，已然受到蠱惑。他們不禁開(kāi)始效仿此種行為，雖然沒(méi)有做到那么出格，但已然在違法的邊緣徘徊。

3.3.2.2節(jié)目水準(zhǔn)差別大

雖然直播行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，但是在我國(guó)直播平臺(tái)的數(shù)量早已超過(guò)300多家。慢慢進(jìn)入一個(gè)直播行業(yè)的黃金時(shí)代，但雖然直播平臺(tái)數(shù)量多，許多小型直播平臺(tái)和大型的相比來(lái)說(shuō)，節(jié)目的檔次拉的非常大。在許多小型直播平臺(tái)，因?yàn)檫x取主播沒(méi)有明確的高要求，更沒(méi)有一套完善的挑選機(jī)制，這就造成了他們的直播門檻會(huì)相當(dāng)?shù)?，已?jīng)可以說(shuō)是任何人都可以做主播了。這樣一來(lái)節(jié)目的水準(zhǔn)就大幅度降低，因?yàn)橹鞑ナ侵辈テ脚_(tái)第一內(nèi)容制造者，主播不被嚴(yán)謹(jǐn)要求，他們自己就更加猖狂不嚴(yán)于律己。很多小型直播平臺(tái)盡管出現(xiàn)了違法行為也不能及時(shí)受到處置，利用這個(gè)漏洞，越來(lái)越多的低俗主播出現(xiàn)，內(nèi)容低俗不說(shuō)還存在大量抄襲侵權(quán)行為，到因?yàn)椴荒芗皶r(shí)管理，他們往往被警告后繼續(xù)如此直播。這樣一來(lái)，在這個(gè)直播行業(yè)存在著大量的魚(yú)目混珠的主播和少數(shù)真正優(yōu)秀的主播，而直播內(nèi)容也是好壞都有，一時(shí)間整個(gè)直播行業(yè)都顯得有些烏煙瘴氣。網(wǎng)民們對(duì)這一行業(yè)開(kāi)始褒貶不一。由此看來(lái)直播行業(yè)的節(jié)目質(zhì)量還需要提升。

3.3.3盈利方面

3.3.3.1盈利模式單一

在我國(guó)的直播行業(yè)，盈利模式看起來(lái)是是十分單一的。一些泛娛樂(lè)和秀場(chǎng)的直播平臺(tái)他們主要的盈利模式只有一些粉絲刷禮物送禮物這樣的經(jīng)濟(jì)和一些少量的廣告收入。而像斗魚(yú)這樣這樣的網(wǎng)絡(luò)游戲直播平臺(tái)，他們的收入還來(lái)自與三方平臺(tái)與游戲合作從而盈利。最常見(jiàn)的依舊是主播在直播過(guò)程中，觀看者利用現(xiàn)金在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買一些平臺(tái)規(guī)定的禮物和貨幣，在觀看直播的時(shí)候，喜歡某位主播的節(jié)目就直接把禮物送給他。而這些禮物直播平臺(tái)會(huì)變現(xiàn)直接作為工資交給主播，當(dāng)然直播平臺(tái)會(huì)在這中間抽取一定量的提成。就目前看來(lái)，廣告植入現(xiàn)在也變成了直播平臺(tái)的收入來(lái)源，許多大品牌看重直播平臺(tái)的人數(shù)觀看量就花大額基金在直播平臺(tái)植入廣告。讓他們?yōu)樽约鹤鲂麄?，而主播的粉絲力量也確實(shí)是一種不錯(cuò)的銷售方式，許多粉絲僅僅因?yàn)樽约合矚g的主播為某一樣商品打了廣告，他們就會(huì)大量購(gòu)入此樣商品。這樣一來(lái)許多大品牌都喜歡與直播平臺(tái)合作，這種類似于明星的粉絲效應(yīng)十分有效，但在直播平臺(tái)打廣告又會(huì)比聘請(qǐng)明星省費(fèi)用，這樣的利人利己，廣告商就會(huì)跟直播平臺(tái)長(zhǎng)期合作。

3.3.3.2市場(chǎng)擁擠

中國(guó)在短時(shí)間內(nèi)直播平臺(tái)迅速增長(zhǎng)到了300多家，而就目前的熱度來(lái)看許多人都在看好這個(gè)行業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)軍這個(gè)行業(yè)。市場(chǎng)一度變得特別擁擠。雖然這個(gè)市場(chǎng)的前景很多，規(guī)模也不小，但大批涌入企業(yè)人人都想在這個(gè)行業(yè)上盈利，這樣一來(lái)形勢(shì)也不容樂(lè)觀。目前直播行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯示出特別激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，眾多平臺(tái)面臨倒閉或者被大型直播公司收購(gòu)的命運(yùn)。而在這同時(shí)又有許多小的直播公司在紛紛出現(xiàn)。雖然出現(xiàn)了許多新的直播公司，但直播行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了幾大平臺(tái)的壟斷現(xiàn)在。而且，因?yàn)閲?guó)家正在逐步重視起直播行業(yè)，對(duì)這一面的法律法規(guī)相繼出臺(tái)，行業(yè)的整體門檻正在逐步變高。

3.4本章小結(jié)

在本章中，本論文闡述了斗魚(yú)直播的一個(gè)發(fā)展歷程。從它真正確立公司到后來(lái)的發(fā)展都有一個(gè)詳細(xì)的概括。之后我們隊(duì)斗魚(yú)的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了深刻的剖析，無(wú)論是在它技術(shù)方面的運(yùn)營(yíng)方式，或是它內(nèi)容直播方面的包裝方式我們都有一個(gè)大致的了解，在了解之后我們慢慢發(fā)現(xiàn)了他在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。它在技術(shù)層面，內(nèi)容方面和盈利方式上的不足我們都已經(jīng)給指出。

第四章運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議

4.1技術(shù)層面

4.1.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

就目前看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)正處于一個(gè)發(fā)展的階段，斗魚(yú)這種企業(yè)想要穩(wěn)定的發(fā)展下去就必須兼顧各方面的問(wèn)題，全面改變發(fā)展。斗魚(yú)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)逐步暴露出許多致命的問(wèn)題，單單是內(nèi)容低俗這一個(gè)方面就使斗魚(yú)乃至整個(gè)直播行業(yè)經(jīng)常處在風(fēng)口浪尖，所以若是謀求長(zhǎng)期發(fā)展，直播企業(yè)一定要大力配合國(guó)家的管制。中國(guó)的直播行業(yè)要想長(zhǎng)久的發(fā)展，除去行業(yè)的自我約束力度，再就是國(guó)家的管理制度，我國(guó)目前直播行業(yè)存在的巨大管理問(wèn)題是，管理不夠持久，總會(huì)嚴(yán)格管理一段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)松懈的現(xiàn)象。而且管理制度不是高度統(tǒng)一，對(duì)一些大型平臺(tái)可能大力管理，但對(duì)一些小平臺(tái)難于管理的平臺(tái)，國(guó)家就是非常松懈的態(tài)度。沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)性的管理機(jī)制，哪里出現(xiàn)問(wèn)題了才會(huì)去想辦法去管理哪里，但影響已經(jīng)非常巨大。如果想實(shí)現(xiàn)高效的管理，必須要有一個(gè)系統(tǒng)的管理機(jī)制，從國(guó)家到個(gè)人都嚴(yán)格執(zhí)行，在觸犯法律之后絕對(duì)不姑息違法者。違法平臺(tái)也要大力處罰，這樣一來(lái)在管理方面才會(huì)有所改善。

4.1.2加強(qiáng)APP建設(shè)

因?yàn)橐苿?dòng)端手機(jī)的大方面普及，App的發(fā)展與建設(shè)是十分必要的。就目前來(lái)看，許多直播公司他們有自己的官網(wǎng)，但只有少數(shù)直播公司會(huì)有自己的手機(jī)直播App，但目前的情勢(shì)來(lái)看，手機(jī)的直播App才是被大眾最接受的方式，因?yàn)樗粌H快捷方便，更加可以隨時(shí)隨地的觀看互動(dòng)。因此手機(jī)的客戶端逐漸發(fā)展成各大直播公司的必掙之處。斗魚(yú)雖然有自己的直播App但后期的維護(hù)也十分重要。如果你只做到了有自己的App而不去維護(hù)建設(shè)它，那也是無(wú)用的。人們的生活質(zhì)量在逐步的提升，因此對(duì)使用事物的要求也隨時(shí)提高。你旗下的直播App是否好用，是否實(shí)用這些都會(huì)導(dǎo)致你的客戶是否會(huì)流失。因?yàn)椋S護(hù)和界面的創(chuàng)新是必不可少的。

4.2直播內(nèi)容方面

4.2.1增加直播內(nèi)容并且嚴(yán)謹(jǐn)分類

根據(jù)我們之前提到的長(zhǎng)尾理論，斗魚(yú)的經(jīng)濟(jì)如果想更上一層樓就絕對(duì)不能忽視一些其他冷門直播。目前許多直播平臺(tái)的主流節(jié)目都只是游戲直播，唱歌跳舞，聊天等等這樣的。而一些小眾的直播通常不被重視，但雖然是小眾的直播它往往也在默默帶來(lái)著收益。因此。斗魚(yú)有必要多開(kāi)展一些直播間，聘請(qǐng)多個(gè)方面的主播，來(lái)豐富平臺(tái)的直播內(nèi)容。例如像旅游、教育、美食這樣的直播雖然受眾小，但觀看這類直播的用戶無(wú)疑都是忠誠(chéng)用戶，也就是說(shuō)他們?yōu)槠脚_(tái)帶來(lái)的收益也是可觀的。而且直播平臺(tái)應(yīng)做好直播節(jié)目的分類，內(nèi)容篩選需要嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)樵谥敖?jīng)常出現(xiàn)用戶想要觀看某種直播但因?yàn)橹辈テ脚_(tái)分類不明確而找不到此類直播，這樣會(huì)大大降低用戶體驗(yàn)。

4.2.2主打內(nèi)容要力爭(zhēng)第一

在這一方面，許多公司都需要知道這個(gè)理論，它就是馬太論，這個(gè)理論主要就是要求我們?cè)谀骋环矫孀龅淖銐蚝玫脑捑鸵欢ㄒ?zhēng)奪它第一的位置。斗魚(yú)在游戲直播方面已經(jīng)做的非常好，那么它需要做的就是在游戲直播這個(gè)領(lǐng)域做到第一。如果斗魚(yú)直播成為游戲直播行業(yè)的領(lǐng)頭羊，那么它以后的發(fā)展是不可估量的。比如各大賽事的直播，斗魚(yú)有可能壟斷直播，這樣的話會(huì)是一個(gè)巨大的用戶群會(huì)駐扎在斗魚(yú)。而且這類用戶肯定都是忠誠(chéng)用戶。反觀如果你處在第二的位置，許多資源你是很難拿到的，而這些資源拿不到從某些方面來(lái)說(shuō)你會(huì)喪失一大部分客戶。而且，用戶在查找直播平臺(tái)的時(shí)候，肯定首先關(guān)注處在第一位置的直播平臺(tái)，這無(wú)形是一種廣告。

4.3盈利模式上

4.3.1跨界經(jīng)營(yíng)

網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展到今天這個(gè)程度，如果以后還是僅僅依靠單一的盈利模式，那么它的道路會(huì)非常狹窄。所以網(wǎng)絡(luò)直播需要考慮跨界經(jīng)營(yíng)。最直接的就是通過(guò)直播間來(lái)售賣商品，無(wú)論是衣服或者是食物都是可以的，而且在售賣的同時(shí)可以經(jīng)常進(jìn)行抽獎(jiǎng)或者開(kāi)展線下活動(dòng)，來(lái)增加用戶粘性。提高用戶忠誠(chéng)度。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的直播平臺(tái)他們的注冊(cè)使用用戶都是非常巨大的。因此這樣看來(lái)在產(chǎn)品宣傳這一方面是占有天然優(yōu)勢(shì)的。并且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直播它自己直播的特性，我們可以充分的了解到物品是如何的，是否適合自己的。最大的優(yōu)勢(shì)是平臺(tái)可以利用各位主播來(lái)退推廣產(chǎn)品，而他的粉絲肯定是第一批購(gòu)買用戶，這種粉絲效應(yīng)是非常普遍的。

4.3.2與電商合作

就目前的形勢(shì)來(lái)看，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，還有物流體系的逐漸完善，電子商務(wù)已經(jīng)深入到我們生活中的各個(gè)領(lǐng)域。那么作為當(dāng)前兩大新興卻又具有發(fā)展前景的兩個(gè)產(chǎn)業(yè)，直播與電商的合作應(yīng)該是最巨利益性的。直播如果與電商合作，其一可以與淘寶這種平臺(tái)合作，使用直播的優(yōu)勢(shì)對(duì)淘寶物品推廣，其二是為有意愿做廣告的商家，為他們提供廣告平臺(tái)，在給他們做廣告的同時(shí)來(lái)收取費(fèi)用。我個(gè)人比較傾向第一種，因?yàn)檫@樣的宣傳淘寶是樂(lè)于合作的，而我們拿到的盈利也肯定是不菲的。

4.3.3垂直化發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)直播正在進(jìn)入一個(gè)黃金時(shí)代，但它面對(duì)的也是十分嚴(yán)峻的問(wèn)題，今后如何發(fā)展才能走的更遠(yuǎn)？在我看來(lái)，它應(yīng)該進(jìn)行垂直化發(fā)展。除去從事電商方面，與電商合作。向社交化發(fā)展這些外，我認(rèn)為最應(yīng)該發(fā)展的應(yīng)該是利用主播資源，向媒體公司輸送人才，這樣直播平臺(tái)就變成了當(dāng)中一個(gè)不可缺少的媒介。因?yàn)槟承┲鞑ニ麄冏约阂呀?jīng)擁有了非?？陀^的粉絲基數(shù)，那么他們成為明星也是非常有可能的。這樣可以延伸到成立自己的媒體公司，利用主播來(lái)為公司創(chuàng)造收益。同樣的需要開(kāi)展線上線下活動(dòng)，增加各個(gè)主播的曝光率，同時(shí)增加客戶粘度增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度。而直播平臺(tái)也可以售賣周邊產(chǎn)品，一些主播的簽名產(chǎn)品等等。

4.4本章小結(jié)

在本章中我們就之前出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了深刻的研究，之后給出了我自己淺薄的建議，為了斗魚(yú)在今后的直播中穩(wěn)定發(fā)展，我們分別從技術(shù)，內(nèi)容和盈利方面都給出了建議。

第五章保障機(jī)制

5.1相關(guān)法律法規(guī)的完善

在網(wǎng)絡(luò)直播可持續(xù)發(fā)展方面，管理是最為重要的一項(xiàng)。無(wú)規(guī)矩不成方圓，有了系統(tǒng)性的法律法規(guī)，直播才有法可依，才不至于走錯(cuò)路。因此國(guó)家的大力支持和政府的監(jiān)管力度是十分重要的。首先要做的是對(duì)主播的監(jiān)管，實(shí)名制是一定要落實(shí)的，之后一定要明確企業(yè)是具有責(zé)任的，這樣直播平臺(tái)才不會(huì)存在僥幸心理，才會(huì)真正的去管理主播，這樣就是從根本上根除了隱患。其次是對(duì)一些細(xì)則的完善，大問(wèn)題處理之后，小的問(wèn)題也不可忽視。督促各大直播公司完善自己的選取主播的系統(tǒng)，對(duì)主播直播內(nèi)容的規(guī)范化，一定要有技術(shù)監(jiān)督，提供可靠的監(jiān)管。第三是要學(xué)會(huì)依靠群眾力量，群眾的監(jiān)督是最管用的，實(shí)施對(duì)舉報(bào)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等方法，這就是在告訴大眾，違法行為絕不姑息。

在加大管理制度的同時(shí)，對(duì)直播公司的優(yōu)惠政策也要相繼出臺(tái)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是非常有潛力的行業(yè)，大力扶持只有好處沒(méi)有壞處。鼓勵(lì)一些影視公司加入到直播當(dāng)中來(lái)。促進(jìn)各個(gè)直播公司進(jìn)行良性的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)減少稅費(fèi)或者發(fā)放補(bǔ)貼的形勢(shì)來(lái)支持這個(gè)行業(yè)。政府一定要通過(guò)優(yōu)秀的手段來(lái)幫助直播行業(yè)成立一個(gè)良好的格局。

5.2網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的自律性

除去國(guó)家的監(jiān)管，更重要的就是直播公司需要自己有自律性。直播出現(xiàn)的問(wèn)題不僅僅是涉及違法內(nèi)容還有侵權(quán)行為，這樣的問(wèn)題如果單靠國(guó)家管理是不太現(xiàn)實(shí)