某公司戰(zhàn)略與風險評估管理課件

公司戰(zhàn)略與風險管理

會計教研室：鐘曉玲Tel688401）E-mail:79652533@課程目標授課內容及考核第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一節(jié)公司戰(zhàn)略的基本概念本節(jié)主要內容簡介：

●公司戰(zhàn)略的定義●公司的使命與目標●公司戰(zhàn)略的層次一、公司戰(zhàn)略的定義【公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念】（二十世紀60、70年代）

美國哈佛大學教授波特：“……戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結合物?！惫緫?zhàn)略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性【公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念】（二十世紀80年代以來）加拿大學者明茨伯格：“一系列或整套的決策或行動方式。”公司戰(zhàn)略的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性二、公司的使命與目標（一）公司的使命使命主要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由?！局袊苿印縿?chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁【波士頓咨詢公司】協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，以提高客戶的業(yè)績【微軟】Toenablepeopleandbusinessesthroughouttheworldtorealizetheirfullpotential.讓全世界的個人和公司充分認識到自己的潛能（要做的事情）【索尼】

【谷歌】

【迪斯尼】

【阿里巴巴】（1）讓天下沒有難做的生意，（2）讓人們快樂，（3）整合全球信息，讓人人受益，（4）扭轉世界認為日本產(chǎn)品是劣質的看法。公司目的公司宗旨經(jīng)營哲學公司目的公司目的是企業(yè)組織的根本性質和存在理由的直接體現(xiàn)?！駹I利組織，其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟價值，其次的目的是履行社會責任，以保障企業(yè)主要經(jīng)濟目標的實現(xiàn)?！穹菭I利組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革。公司宗旨公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍。公司的業(yè)務范圍應包括企業(yè)的產(chǎn)品（或服務）、顧客對象、市場和技術等幾個方面。

【宗旨】

為現(xiàn)在和未來的世世代代，提供優(yōu)質超值的品牌產(chǎn)品和服務，在全世界更多的地方，更全面的，親近和美化更多消費者的生活。

作為回報，我們將會獲得領先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。經(jīng)營哲學經(jīng)營哲學是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業(yè)文化的高度概括。經(jīng)營哲學主要通過公司對利益相關者的態(tài)度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標以及管理風格等方面體現(xiàn)出來?！窘?jīng)營哲學】●領導才能

●主人翁精神

●誠實正直●積極求勝●信任財務目標體系市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等。戰(zhàn)略目標體系獲取足夠的市場份額，在產(chǎn)品質量、客戶服務或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優(yōu)勢，抓住誘人的成長機會，等等。（二）公司的目標：

公司目標是公司使命的具體化。

三、公司戰(zhàn)略的層次總體戰(zhàn)略業(yè)務單位戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略業(yè)務單位戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略層次原文解釋關鍵詞舉例（雀巢）總體戰(zhàn)略

公司層戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調。業(yè)務組合資源配置

2002年，宣布“將在今后5年內實行全球業(yè)務優(yōu)化戰(zhàn)略，核心業(yè)務將集中在巧克力糖果、礦泉水、寵物食品及冰淇淋等回報率較高的領域，要放棄已經(jīng)發(fā)展成型的香精、香料和醫(yī)療器械的激光外科設備等業(yè)務。

1、總體戰(zhàn)略

2、業(yè)務單位戰(zhàn)略（SBU—StrategicBusinessUnit）戰(zhàn)略層次原文解釋關鍵詞舉例（雀巢）業(yè)務單位戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領域中有效競爭。競爭

收購美國寵物食品制造商RalstonPurina；確定目標人群；推出不同檔次產(chǎn)品，不同品牌；建立渠道；加大廣告投放等等戰(zhàn)略層次原文解釋關鍵詞舉例（雀巢）職能戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略主要涉及企業(yè)內各職能部門如何更好地配置企業(yè)內部資源，為各級戰(zhàn)略服務，提高組織效率。效率

如營銷、財務、生產(chǎn)、研發(fā)（R&D）、人力資源、信息技術等。

3、職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略A業(yè)務單位戰(zhàn)略B業(yè)務單位戰(zhàn)略N業(yè)務單位戰(zhàn)略營銷財務營銷財務營銷財務某企業(yè)集團手機業(yè)務戰(zhàn)略IT業(yè)務戰(zhàn)略房地產(chǎn)業(yè)務戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略業(yè)務單位戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略舉例：跨行業(yè)經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略結構【思考】單一業(yè)務企業(yè)的戰(zhàn)略層次是什么？【題1·單選題】下列各項表述中，可以作為企業(yè)使命的是（）。A.加強開發(fā)項目的質量管理B.5年內在市區(qū)建成2個地標性建筑C.為城市建設的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦

D.在開發(fā)某地標建筑時，以中國傳統(tǒng)文化為基礎融入科技元素『正確答案』C『答案解析』使命主要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，選項C正確?！绢}2·單選題】甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略『正確答案』B第二節(jié)公司戰(zhàn)略管理本節(jié)主要內容簡介：

●戰(zhàn)略管理過程●戰(zhàn)略變革管理●戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者●信息技術在戰(zhàn)略管理中的作用一、戰(zhàn)略管理過程（一）戰(zhàn)略分析（第二章）戰(zhàn)略分析是整個戰(zhàn)略管理流程的起點。1.分析內容

2.分析工具外部環(huán)境（ExternalEnvironment）

SWOT分析內部環(huán)境（InternalEnvironment）

波士頓矩陣、通用矩陣（二）戰(zhàn)略選擇（第三章）戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么位置”戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展”。1.可選擇的戰(zhàn)略類型2.戰(zhàn)略選擇過程1.可選擇的戰(zhàn)略類型2.戰(zhàn)略選擇過程

（1）制訂戰(zhàn)略選擇方案。根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度分為三種。

三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權與分權程度的把握?！褡陨隙碌姆椒ā瘷?/p>

●自下而上的方法——分權

●上下結合的方法——集權+分權

（2）評估戰(zhàn)略備選方案。

評估備選方案通常使用三個標準：●適宜性標準

●可接受性標準●可行性標準（3）選擇戰(zhàn)略

最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：①根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略②提交上級管理部門審批③聘請外部機構（4）戰(zhàn)略政策和計劃。（三）戰(zhàn)略實施（第四章）

戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題：（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結構。（2）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。（4）戰(zhàn)略實施涉及選擇適當?shù)慕M織協(xié)調和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調好企業(yè)戰(zhàn)略、結

構、文化和控制諸方面。

二、戰(zhàn)略變革管理（掌握）

（一）戰(zhàn)略變革的含義

表1-1漸進性變革與革命性變革比較漸進性變革的特點革命性變革的特點在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生；穩(wěn)定地推進變化；影響企業(yè)體系的某些部分

在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生；全面轉化；影響整個企業(yè)體系戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段（約翰遜JohnsonG.和施樂斯ScholesK.，1989年）。連續(xù)階段：基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。

漸進階段：發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，

也可能是系統(tǒng)性的。不斷改變階段：戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。全面階段：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內、發(fā)生革命性或轉化性的變化。（二）戰(zhàn)略變革的動因

1.外部環(huán)境的變化。2.技術和工作方法方面的變化。3.產(chǎn)品和服務方面變化。4.管理及工作關系的變化。5.組織結構和規(guī)模的變化。6.并購后。（三）戰(zhàn)略變革的種類戴富特（DaftR.L.）的分類1.技術變革。2.產(chǎn)品和服務變革。3.結構和體系變革。4.人員變革。（四）戰(zhàn)略變革的時機選擇提前性變革管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革。

（有遠見的企業(yè)應該選擇第一種）反應性變革企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。危機性變革企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。（五）戰(zhàn)略變革的模式（六）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務1.調整企業(yè)理念。

首先要確定企業(yè)使命；其次要確立經(jīng)營思想；最后要靠行為準則約束和要求員工，使他們在企業(yè)經(jīng)營活動中必須奉行一系列行為準則和規(guī)定。2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位。

3.重新設計企業(yè)的組織結構。（七）戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)

1.變革模式的支持者2.變革受到抵制的原因與實現(xiàn)障礙3.克服變革阻力的策略1.變革模式的支持者變革模式的支持者認為個人或者團體領導的變革很重要?！局С终咄七M戰(zhàn)略變革的步驟：】（1）高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應該做什么；（2）指定一個代理人來掌握變革；高級管理層通常有三種作用：如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾，高管應當支持代理人；審議和監(jiān)控變革的進程；簽署和批準變革，并保證將它們公開；（3）變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持；（4）變革代理人應督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持。2.變革受到抵制的原因與實現(xiàn)障礙

變革會對人們的境遇甚至下列領域的健康產(chǎn)生重要的影響：（1）生理變化。（2）環(huán)境變化。（3）心理變化。①迷失方向。例如，當變革涉及設定一種新的角色或者新的關系時，會產(chǎn)生心理變化。②不確定性可能導致無安全感。③無力。如果觀察到外力或者代理人反對變革，個人會感到無力，變革就會受到威脅。變革會面臨如下障礙：（1）文化障礙（2）私人障礙①習慣；②變革對個人收入的影響可能相當大；③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣；④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么，這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。3.克服變革的阻力在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：●變革的節(jié)奏●變革的管理方式●變革的范圍三、戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者利益相關者是對企業(yè)產(chǎn)生影響的，或者受企業(yè)行為影響的任何團體和個人。

（一）企業(yè)主要的利益相關者

利益期望內部利益相關者向企業(yè)投資的利益相關者，包括股東與機構投資者資本收益——股息、紅利如果企業(yè)的投資者不止一方，爭得多數(shù)股權也是各方股東的利益所在經(jīng)理階層銷售額最大化企業(yè)員工是多方面的，主要追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化外部利益相關者政府最直接的利益期望是對企業(yè)稅收的期望購買者和供應者在他們各自的階段增加更多的價值貸款人企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力社會公眾企業(yè)能夠承擔一系列的社會責任（二）企業(yè)利益相關者的利益矛盾與均衡1.投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡（1）鮑莫爾（BaumolW.J.）“銷售最大化”模型《企業(yè)行為、價值與成長》（1959年）經(jīng)理總是期望企業(yè)獲得最大化銷售收益（在某種利潤約束下）【矛盾】●銷售最大化造成利潤下降，股東分紅降低，資本市場評價下調（無法融資）●利潤最大化的產(chǎn)出點往往要求企業(yè)的經(jīng)營活動低于其全部生產(chǎn)能力。銷售最大化無法實現(xiàn)利潤最大化?！揪狻吭趦煞N產(chǎn)量之間進行平衡（2）●馬里斯（MarrisR.L.）的增長最大化模型（1960年）（“平衡狀態(tài)”模型）●威廉森（Williamson0.E.）的管理權限理論●彭羅斯（PenroseE.T.）的最佳投資戰(zhàn)略理論。2.企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經(jīng)理）之間的利益矛盾與均衡。列昂惕夫（LeontiefW.）模型。【矛盾】員工：工資收入最大化（工會出面談判）和工作穩(wěn)定（企業(yè)決定）企業(yè)：利潤最大化【均衡】企業(yè)選擇最佳就業(yè)水平，在工資水平約束下以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。3.企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡?！久堋科髽I(yè)：利潤最大化社會（外部利益者）：社會責任（保證利益相關者的基本利益要求、保護自然環(huán)境、贊助和支持社會公益事業(yè)等）【均衡】商業(yè)倫理【總結】組織呆滯企業(yè)最終確定的各種目標是一種妥協(xié)，最終的有效性幾乎總是低于最大值。由于承認這種低效率，上述呆滯導致的額外“支付”由各成員分攤。（三）權力與戰(zhàn)略過程【權力】Power個人或利益相關者能夠采?。ɑ蛘哒f服其他有關方面采?。┠承┬袆拥哪芰?。權力的影響力在各個方面職權沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下受制權力的人不一定能夠接受這種權力職權一般能夠被下屬接受權力來自各個方面職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內權力很難識別和標榜職權在企業(yè)的組織結構圖上很容易確定權力與職權的區(qū)別1.企業(yè)利益相關者的權力來源（1）對資源的控制與交換的權力。資源的稀缺程度與企業(yè)的依賴（4）參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程。（2）在管理層次中的地位。（正式職權）法定權＝獎勵權＋強制（懲罰）權（5）利益相關者集中或聯(lián)合的程度。（3）個人的素質和影響。（非正式職權）榜樣權專家權

2.在戰(zhàn)略決策與實施過程中的權力運用

四、信息技術在