數(shù)字賦能高校圖書館閱讀推廣模式分析

［摘要］

以甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館在2019年至2023年期間舉辦的“讀書文化月”活動(dòng)為例，探討閱讀推廣啟動(dòng)儀式、時(shí)間保障、宣傳、主題導(dǎo)向設(shè)置和推廣內(nèi)容的制定為方案增量賦能等方面對(duì)閱讀推廣的作用。主要闡述了優(yōu)先發(fā)展數(shù)據(jù)技術(shù)，以數(shù)字賦能推動(dòng)閱讀文化、宣傳渠道、共建“書香隴原”、多元化發(fā)展、增強(qiáng)文化等建議，以便提升大學(xué)生對(duì)閱讀的興趣和參與度，彌補(bǔ)目前閱讀推廣模式的發(fā)展瓶頸，同時(shí)為其他高校圖書館的閱讀推廣工作提供一定的參考意見。［關(guān)鍵詞］

高校圖書館；數(shù)字賦能；閱讀推廣2022年，黨的二十大報(bào)告進(jìn)一步提出要“深化全民閱讀活動(dòng)”。如今，全民閱讀已上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和智力支持［1］。高校是全民閱讀的核心之一，閱讀推廣模式是推進(jìn)全民閱讀的重要方式。高校圖書館以“4·23世界讀書日”為抓手的閱讀推廣模式，已在校園文化建設(shè)中取得了一定的成效，但只有不斷思考、改進(jìn)、優(yōu)化閱讀推廣模式，高效利用數(shù)據(jù)，盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，才會(huì)推動(dòng)閱讀推廣工作高質(zhì)量發(fā)展。隨著讀者通過手機(jī)、電腦、平板等獲取閱讀資源，并進(jìn)行閱讀的行為日益普及，對(duì)高校圖書館來說，運(yùn)用數(shù)字閱讀技術(shù)，拓展數(shù)字化服務(wù)，加強(qiáng)多方合作，重視數(shù)字融入的迅猛發(fā)展，有針對(duì)性地優(yōu)化開展閱讀推廣活動(dòng)、形式、內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)數(shù)字融合等措施，是閱讀推廣深化發(fā)展的正確路徑。一、高校圖書館閱讀推廣的理論研究（一）高校圖書館閱讀推廣的內(nèi)涵閱讀是獲取知識(shí)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)人文情懷的重要途徑，閱讀推廣一直致力于宣傳和推廣閱讀的重要性，讓更多的人了解閱讀的意義和價(jià)值。通過閱讀推廣活動(dòng)的開展，讓高校圖書館文獻(xiàn)資源“活”了起來，引發(fā)師生對(duì)中華民族文化自信的共鳴，提高讀者的閱讀能力和興趣，促進(jìn)閱讀文化的普及和發(fā)展[2]。（二）高校圖書館閱讀推廣的意義閱讀推廣需要通過豐富多彩的閱讀活動(dòng)和經(jīng)典優(yōu)秀的圖書推薦來支撐，以期激發(fā)大學(xué)生閱讀的積極性，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，形成愛讀書、讀好書和善讀書的濃厚氛圍，助力校園書香校園建設(shè)[3]。充分發(fā)揮高校圖書館館藏資源的價(jià)值，提升高校閱讀推廣學(xué)科服務(wù)價(jià)值，培育新時(shí)代大學(xué)生優(yōu)良的文化素養(yǎng)，使其成長為德才兼?zhèn)?、綜合素質(zhì)較高的為人民服務(wù)的新型人才，是高校圖書館閱讀推廣的目標(biāo)和方向。（三）數(shù)字賦能下的高校圖書館閱讀推廣數(shù)字賦能下的高校圖書館閱讀推廣模式，是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源與技術(shù)的有機(jī)融合，為高校師生和社會(huì)讀者創(chuàng)造一個(gè)立體化、個(gè)性化、豐富化和專業(yè)化的電子閱讀環(huán)境，使讀者更為便捷地實(shí)現(xiàn)圖書和文獻(xiàn)資源的閱讀[4]。高校圖書館要在閱讀推廣內(nèi)容、渠道、形式、服務(wù)和成本幾個(gè)方面全面整合，通過設(shè)立專門的閱讀推廣工作組、組織開展讀書文化月等圖書共享活動(dòng)、建立讀者電子閱讀檔案以及打造具有獨(dú)特性的電子圖書館等方式，充分利用圖書資源、人力資源和數(shù)據(jù)資源。同時(shí)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動(dòng)終端產(chǎn)品，展示紙質(zhì)、數(shù)字、音頻、視頻等多種閱讀資源的融合發(fā)展。構(gòu)建數(shù)據(jù)化、現(xiàn)代化和專業(yè)化的閱讀推廣模式，為閱讀者提供了更為豐富和便捷的閱讀體驗(yàn)。如此，形成數(shù)字化閱讀推廣模式。二、甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館“讀書文化月”閱讀推廣模式分析（一）閱讀推廣的啟動(dòng)儀式甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館近五年“4·23世界讀書日”舉辦的“讀書文化月”，均設(shè)置了啟動(dòng)儀式，并邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)院師生代表以及部分館配服務(wù)商代表參加，年均400人參加?，F(xiàn)場活動(dòng)各式各樣、豐富多彩，如校領(lǐng)導(dǎo)分享讀書的感悟，學(xué)生代表宣讀《倡議書》、詩歌及美文朗誦、圖書展銷活動(dòng)、“館藏珍貴黨史文獻(xiàn)展”、手繪書簽展和趣味知識(shí)活動(dòng)有獎(jiǎng)競答等。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在2021年和2022年讀書文化月啟動(dòng)儀式與學(xué)風(fēng)建設(shè)啟動(dòng)儀式同步舉行時(shí)，現(xiàn)場的參與人數(shù)高達(dá)幾千人，這說明讀書文化月啟動(dòng)儀式是圖書館與相關(guān)單位高效合作的標(biāo)志。由此可見，閱讀推廣活動(dòng)得到高校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視時(shí)，參與度提升顯而易見。（二）閱讀推廣的時(shí)間保障近五年來，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館圍繞“4·23世界讀書日”開展閱讀推廣的時(shí)間均是四月初開始至六月底結(jié)束，持續(xù)時(shí)長達(dá)三個(gè)月之久。為閱讀推廣的廣泛宣傳與參與爭取了更多的保障，起到了潤物無聲的育人文化效果。此外，持續(xù)均衡開展閱讀推廣活動(dòng)是圖書館始終堅(jiān)持的信念，除了“讀書文化月”活動(dòng)，近五年，還舉辦閱讀推廣活動(dòng)約300場。甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館獲得由甘肅省圖書館學(xué)會(huì)頒發(fā)的2010—2011年、2011—2012年、2012—2013年“全民閱讀活動(dòng)”先進(jìn)單位稱號(hào)，并在2014年獲得“圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)先進(jìn)單位”及“甘肅省全民閱讀基地”稱號(hào)。（三）閱讀推廣的宣傳近五年“4·23讀書文化月”活動(dòng)的啟動(dòng)儀式及相關(guān)活動(dòng)均在“每周甘農(nóng)”視頻新聞、學(xué)校官網(wǎng)與微信、圖書館主頁與微信公眾號(hào)、館內(nèi)外電子屏等媒體進(jìn)行多渠道的宣傳報(bào)道。同時(shí)圖書館信息咨詢部在現(xiàn)場與校內(nèi)宣傳點(diǎn)發(fā)放讀書文化月活動(dòng)宣傳頁上千份，還可以電子大屏掃碼參與活動(dòng)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間每篇宣傳報(bào)道的閱讀量均達(dá)千人左右，留言者有校友、圖書館同仁、大學(xué)生、教師等不同群體，數(shù)量上百條?？梢姡煌男麄髑牢瞬煌鼙娮x者了解活動(dòng)的內(nèi)容和安排，促進(jìn)了活動(dòng)信息的傳播和分享。持續(xù)堅(jiān)持閱讀推廣的宣傳，為活動(dòng)的成功舉辦和推廣提供了更多的支持。（四）主題導(dǎo)向閱讀推廣模式的設(shè)置書香校園建設(shè)的主題是引領(lǐng)閱讀推廣模式的主旨和圓心。甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館開展“讀書文化月”閱讀推廣活動(dòng)，圍繞“讀經(jīng)典、學(xué)新知、頌祖國”“共建書香”“共享讀書”“傳承甘農(nóng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)”等設(shè)置了相關(guān)主題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2020年舉辦的“在世界讀書日，給世界多一點(diǎn)愛”環(huán)保知識(shí)答題活動(dòng)，我校參與人數(shù)為6088人，甘肅省共報(bào)名參加了236580人。2021年開展的“弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)

傳承紅色基因”紅色主題展，4月至6月陸續(xù)開展了甘肅紅色基地展、紅色圖書展、紅色數(shù)據(jù)庫展等相關(guān)活動(dòng)，線上觀看人數(shù)達(dá)1748人次。2023年線上“閱享新時(shí)代

書香滿校園”超星學(xué)習(xí)通App“閱讀積分”挑戰(zhàn)賽，我校參與人數(shù)為600人，全省本科院校參與人數(shù)為3664人。閱讀推廣活動(dòng)緊緊圍繞某一主題開展，能讓讀者通過閱讀和交流深入主題，增加對(duì)主題知識(shí)的閱讀興趣和理解深度。這不僅使閱讀推廣活動(dòng)更加有針對(duì)性和專深度，還可以幫助讀者更好地學(xué)習(xí)和探索特定知識(shí)。這種長期的主題導(dǎo)向閱讀推廣模式，還可以幫助讀者建立對(duì)特定主題的持續(xù)關(guān)注和興趣，促進(jìn)閱讀文化的深入發(fā)展。因此，圍繞主題開展閱讀推廣活動(dòng)是一個(gè)具有前瞻性和長遠(yuǎn)意義的方向，可以為未來的閱讀推廣工作提供有效的指導(dǎo)和支持。（五）推廣內(nèi)容的制定為方案增量賦能甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)閱讀推廣活動(dòng)以“傳承精品、堅(jiān)持特色、力求創(chuàng)新發(fā)展”為中心，并結(jié)合《本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案（2015版）》、省委宣傳部、甘肅教育廳要求的“推薦書目選讀”等而開展。在制定詳細(xì)的推廣活動(dòng)方案后，通過館務(wù)委員會(huì)、學(xué)校相關(guān)部門審閱并提出意見，圖書館第一時(shí)間逐一修改并落實(shí)反饋。近五年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在“讀書文化月”期間開展的系列活動(dòng)均在10項(xiàng)左右，參與人次約2000～3000次，獲獎(jiǎng)讀者為100～200人。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，自2022年12月1日至2023年7月4日，共舉辦活動(dòng)40場，同比2022年增長7.5%。閱讀推廣的精髓在于培養(yǎng)師生閱讀意愿或閱讀能力，促進(jìn)閱讀行為[5]。推廣內(nèi)容的設(shè)置和選擇是根本。甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容主要有紅色詩歌誦讀、經(jīng)典閱讀、書評(píng)、書畫大賽、攝影大賽、優(yōu)秀經(jīng)典圖書推薦、閱讀打卡、校園文化作品征集大賽、全民英語口語、優(yōu)秀教材展覽會(huì)、年度優(yōu)秀讀者、數(shù)據(jù)庫專題講座、“館長與讀者面對(duì)面”座談會(huì)、勵(lì)志電影和百家講壇視頻展映、悅聽“說書薦書”微視頻創(chuàng)作比賽、紅色經(jīng)典及紅色主題展、知識(shí)發(fā)現(xiàn)大賽、信息資源檢索大賽、知識(shí)競賽、美學(xué)趣味競賽、線上研修學(xué)習(xí)、線上有獎(jiǎng)問答、“四史先鋒讀者”、新圖書館創(chuàng)意征集、圖書漂流、閱讀積分挑戰(zhàn)賽和圖書專題資源推薦等。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)閱讀推廣活動(dòng)分為三類：一是資源使用類，包括紙質(zhì)、數(shù)字資源；二是服務(wù)類，主要是以讀者需求為主，如講座、座談、評(píng)選會(huì)等；三是文化素養(yǎng)類，如各種文化書畫比賽等。不難看出，三類均以提高大學(xué)生文化素養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，提升師生的信息素養(yǎng)和文獻(xiàn)檢索能力，從而提高各類資源的利用率和大學(xué)生的綜合素養(yǎng)。三、數(shù)字賦能為“4·23世界讀書日”閱讀推廣的思考（一）優(yōu)先發(fā)展數(shù)據(jù)技術(shù)，以數(shù)字賦能推動(dòng)閱讀文化甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)新圖書館建筑面積為41469平方米，地上十層，地下一層。自2023年2月投入使用以來，進(jìn)館共計(jì)477914人次，其中本科生436155人次，研究生41759人次，為學(xué)校開展閱讀推廣活動(dòng)提供了更加寬敞、現(xiàn)代化的場所和設(shè)施。在新圖書館內(nèi)部建設(shè)中，優(yōu)先發(fā)展數(shù)據(jù)技術(shù)，為大學(xué)生提供更豐富、便捷、個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)，建立一個(gè)數(shù)字化的閱讀推廣管理平臺(tái)，以數(shù)字賦能推動(dòng)“4·23世界讀書日”的傳播和發(fā)展。設(shè)立專門的閱讀推廣管理機(jī)構(gòu)或部門，專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入資金購買更多的書籍和數(shù)字資源，推動(dòng)閱讀文化的發(fā)展和擴(kuò)展。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)大學(xué)生的閱讀行為和偏好進(jìn)行深入挖掘，為圖書館提供更精準(zhǔn)的閱讀推廣策略。分析大學(xué)生的閱讀數(shù)據(jù)，能更好地了解閱讀的興趣點(diǎn)和需求，為圖書館的閱讀推廣活動(dòng)提供有針對(duì)性的支持。開拓虛擬閱讀體驗(yàn)?zāi)Ｊ酵茝V，借助虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，打造虛擬圖書館和虛擬閱覽室，為師生提供沉浸式的閱讀體驗(yàn)。讓大學(xué)生通過虛擬技術(shù)進(jìn)入不同的閱讀場景，體驗(yàn)不同的閱讀環(huán)境，拓展閱讀體驗(yàn)的多樣性。（二）數(shù)字賦能推動(dòng)閱讀推廣的宣傳渠道利用數(shù)字技術(shù)，在社交媒體平臺(tái)定期發(fā)布和持續(xù)推送有趣的閱讀推廣內(nèi)容和互動(dòng)話題。如閱讀心得分享、好書推薦和閱讀積分賽挑戰(zhàn)，吸引更多讀者的關(guān)注和參與。在圖書館內(nèi)以海報(bào)、宣傳展示和數(shù)字屏幕等方式進(jìn)行宣傳，讓更多讀者了解活動(dòng)信息。同時(shí)，與當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、廣播和電視臺(tái)合作，通過報(bào)紙廣告、廣播和電視節(jié)目等方式進(jìn)行現(xiàn)場直播宣傳，以覆蓋更廣泛的受眾群體，確保閱讀推廣信息能夠傳達(dá)給更多不同年齡和興趣群體的人。此外，建立數(shù)字化讀者反饋機(jī)制，對(duì)宣傳效果進(jìn)行電子問卷調(diào)研，以便為后期讀書文化月的開展積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。大數(shù)據(jù)分析收集讀者反饋意見和建議，不斷改進(jìn)宣傳策略，以確?；顒?dòng)的成功舉辦和持續(xù)影響力。（三）數(shù)字賦能共建“書香隴原”甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館在深化閱讀推廣工作方面充分利用數(shù)字賦能，與學(xué)校各級(jí)部門合作，確保良好的溝通和協(xié)作。借助數(shù)字平臺(tái)，可以建立線上合作機(jī)制，以學(xué)校官方網(wǎng)站、社交媒體和在線會(huì)議等方式，與各級(jí)部門進(jìn)行緊密互動(dòng)，共同策劃和推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)。利用數(shù)字賦能平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以了解讀者需求和興趣，為學(xué)校各級(jí)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持，以便更好地制定閱讀推廣策略和活動(dòng)方案。除了與學(xué)校各級(jí)部門的合作，圖書館可以通過數(shù)字賦能平臺(tái)與其他高校圖書館或社會(huì)組織進(jìn)行交流合作，借助數(shù)字媒體資源，開展線上交流活動(dòng)、遠(yuǎn)程合作項(xiàng)目等，共同探討閱讀推廣工作的有效方法和經(jīng)驗(yàn)；建立跨校、跨地區(qū)的合作網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)資源共享和互助合作，共同推動(dòng)閱讀推廣工作的開展。在數(shù)字賦能的支持下，圖書館可以積極參與各類相關(guān)會(huì)議、學(xué)術(shù)研討會(huì)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，借鑒、學(xué)習(xí)、分享閱讀推廣成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。利用數(shù)字平臺(tái)的直播和在線分享功能，能將會(huì)議成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)傳播和交流，促進(jìn)各方之間的合作與共贏。數(shù)字賦能能幫助圖書館建立閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，通過線上培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)，深入各級(jí)圖書館進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和合作；建立實(shí)時(shí)溝通的合作機(jī)制，促進(jìn)多方合作共建“書香隴原”，共同推動(dòng)閱讀推廣工作的深化和發(fā)展，提升閱讀推廣工作的影響力和效果。（四）數(shù)字賦能促進(jìn)閱讀推廣模式多元化發(fā)展數(shù)字賦能進(jìn)一步加強(qiáng)了甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)閱讀推廣模式的智能化、多元化，為大學(xué)生提供更豐富、更有趣的閱讀體驗(yàn)。圖書館可以開發(fā)微信小程序或App，為大學(xué)生提供個(gè)性化的閱讀推薦服務(wù)，根據(jù)其興趣愛好和專業(yè)需求推薦適合的閱讀資源，從而提高閱讀的針對(duì)性和有效性。利用智能化工具，讀者可以方便地瀏覽圖書館藏書定位、預(yù)約圖書、參與線上閱讀活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)便捷的閱讀服務(wù)和資源獲取。結(jié)合云端直播技術(shù)，邀請(qǐng)知名作家、學(xué)者進(jìn)行線上講座或讀書分享活動(dòng)，與大學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。這不僅能夠拉近師生與文化名人的距離，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，還能為大學(xué)生提供更多的閱讀啟發(fā)和思考，同時(shí)能為大學(xué)生創(chuàng)造更多的交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)術(shù)和文化交流。此外，利用現(xiàn)代化的圖書館設(shè)施，可以舉辦多元文化元素的閱讀推廣活動(dòng)，如文學(xué)名著改編話劇、閱讀沙龍等。豐富多樣的活動(dòng)不僅能夠讓師生在參與活動(dòng)的過程中感受到多樣文化藝術(shù)氛圍，增強(qiáng)閱讀推廣活動(dòng)的吸引力和趣味性，還能夠促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，拓展讀者的視野和提高審美情趣。（五）數(shù)字賦能推動(dòng)高校圖書館向智慧化發(fā)展數(shù)字化模式為圖書館提供更多的可能性和機(jī)遇，讓更多的讀者能夠享受到閱讀帶來的樂趣和益處。高校圖書館可通過設(shè)置數(shù)字閱讀推廣區(qū)，讓讀者親身體驗(yàn)數(shù)字化閱讀的便利和優(yōu)勢。例如開發(fā)閱讀推廣的手機(jī)應(yīng)用程序，提供電子書借閱、在線閱讀、個(gè)性化推薦等功能，彌補(bǔ)寒暑假圖書館管理員面對(duì)紙質(zhì)圖書閱讀推廣的無助，同時(shí)可以滿足讀者假期的閱讀需求。加強(qiáng)與出版商和數(shù)字圖書館合作，購買更多的電子書籍，涵蓋各個(gè)領(lǐng)域和年齡段的讀者。讀者能在圖書館網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用隨時(shí)隨地借閱電子書籍，無須受制于實(shí)體圖書館的開放時(shí)間和位置限制。積極推廣在線期刊和數(shù)字化檔案資源，讓讀者在圖書館的電子資源平臺(tái)獲取最新的學(xué)術(shù)研究成果和歷史文獻(xiàn)資料。這不僅有利于學(xué)生和學(xué)者在假期進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，還能滿足對(duì)歷史和文化感興趣讀者的閱讀需求。利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)推廣假期閱讀活動(dòng)，鼓勵(lì)讀者參與在線閱讀挑戰(zhàn)和互動(dòng)討論，能夠激發(fā)更多大學(xué)生在假期重拾閱讀的樂趣，培養(yǎng)持續(xù)的閱讀習(xí)慣。這些舉措不僅能夠滿足現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)于新的閱讀形式的需求，還能夠促進(jìn)高校圖書館的智慧化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館資源的更好管理和利用，為圖書館的服務(wù)和管理帶來更多的創(chuàng)新和提升。這將有助于圖書館更好地發(fā)揮其在高校教育中的重要作用，為師生提供更好的學(xué)習(xí)和研究支持。（六）數(shù)字賦能閱讀推廣增強(qiáng)文化自信圖書館數(shù)字賦能閱讀推廣，為讀者提供豐富多樣的閱讀體驗(yàn)，幫助讀者更好地了解和熱愛文化，能增強(qiáng)大學(xué)生的文化自信，從而促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。2023年，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館訂購3家平臺(tái)的電子書，訪問量共計(jì)281403次；6家平臺(tái)音視頻的訪問量合計(jì)1148285次；訂購的電子資源包括CNKI、維普、讀秀、SpringerLink、OVID、Proquest等34個(gè)數(shù)據(jù)