零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與品牌擴(kuò)張策略考核試卷

零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與品牌擴(kuò)張策略考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：____________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)？（）

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.品牌影響力

C.產(chǎn)品多樣性

D.運(yùn)營(yíng)成本增加

2.在品牌擴(kuò)張策略中，以下哪項(xiàng)不是國(guó)際化擴(kuò)張的方式？（）

A.直接到海外市場(chǎng)開店

B.通過電子商務(wù)平臺(tái)

C.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作

D.限制品牌在本土市場(chǎng)發(fā)展

3.連鎖經(jīng)營(yíng)的“標(biāo)準(zhǔn)化”不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

C.供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)化

D.員工個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)化

4.以下哪個(gè)因素不是影響品牌擴(kuò)張策略的主要因素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.政策環(huán)境

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

D.員工福利

5.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于供應(yīng)鏈管理？（）

A.原材料采購(gòu)

B.產(chǎn)品加工

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.庫存管理

6.關(guān)于品牌擴(kuò)張，以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？（）

A.擴(kuò)張可以增加品牌知名度

B.擴(kuò)張可能導(dǎo)致品牌稀釋

C.擴(kuò)張應(yīng)基于市場(chǎng)調(diào)研

D.擴(kuò)張不需要考慮本土文化差異

7.以下哪種策略不屬于零售業(yè)品牌擴(kuò)張策略？（）

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開發(fā)

C.產(chǎn)品開發(fā)

D.供應(yīng)鏈開發(fā)

8.在零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪個(gè)因素對(duì)店鋪選址最重要？（）

A.租金成本

B.交通便利性

C.目標(biāo)客戶群

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量

9.以下哪個(gè)企業(yè)不是以直營(yíng)連鎖模式為主？（）

A.麥當(dāng)勞

B.肯德基

C.宜家

D.ZARA

10.在品牌擴(kuò)張過程中，以下哪個(gè)策略主要用于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作

B.直接投資

C.逐步推進(jìn)

D.快速擴(kuò)張

11.以下哪項(xiàng)不是零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的劣勢(shì)？（）

A.管理難度大

B.投資成本高

C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)

D.品牌一致性難以保證

12.以下哪個(gè)因素對(duì)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的物流體系影響最大？（）

A.市場(chǎng)需求

B.信息技術(shù)

C.運(yùn)輸成本

D.員工素質(zhì)

13.在品牌擴(kuò)張中，以下哪個(gè)階段需要關(guān)注品牌本土化問題？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.市場(chǎng)推廣

D.后期維護(hù)

14.以下哪個(gè)企業(yè)是以特許經(jīng)營(yíng)模式為主進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)的？（）

A.星巴克

B.沃爾瑪

C.家樂福

D.7-11

15.以下哪種方式不屬于品牌擴(kuò)張的途徑？（）

A.產(chǎn)品線拓展

B.市場(chǎng)拓展

C.渠道拓展

D.管理拓展

16.在零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈管理的核心？（）

A.原材料采購(gòu)

B.產(chǎn)品加工

C.庫存管理

D.物流配送

17.以下哪個(gè)策略有助于提高連鎖經(jīng)營(yíng)的品牌形象？（）

A.降低產(chǎn)品價(jià)格

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.減少?gòu)V告宣傳

D.增加員工數(shù)量

18.以下哪個(gè)因素不是影響零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)成功的因素？（）

A.優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)

B.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈

C.高效的物流體系

D.員工工資水平

19.在品牌擴(kuò)張過程中，以下哪個(gè)策略主要用于提高市場(chǎng)份額？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場(chǎng)開發(fā)

C.渠道拓展

D.品牌合作

20.以下哪個(gè)企業(yè)是以電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行品牌擴(kuò)張的典型代表？（）

A.淘寶

B.京東

C.亞馬遜

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)包括以下哪些？（）

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.成本控制

C.品牌一致性

D.市場(chǎng)靈活性

2.品牌擴(kuò)張策略中，國(guó)際化擴(kuò)張可能面臨的問題有哪些？（）

A.文化差異

B.法律法規(guī)限制

C.貨幣匯率波動(dòng)

D.品牌本土化不足

3.以下哪些是零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)制造

C.庫存控制

D.產(chǎn)品配送

4.影響零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)成功的因素有哪些？（）

A.門店選址

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.服務(wù)水平

D.員工培訓(xùn)

5.在品牌擴(kuò)張中，哪些策略可以幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.合作聯(lián)盟

B.逐步擴(kuò)張

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.高額廣告投入

6.以下哪些是品牌擴(kuò)張的常見途徑？（）

A.直營(yíng)連鎖

B.特許經(jīng)營(yíng)

C.合資企業(yè)

D.收購(gòu)并購(gòu)

7.以下哪些因素會(huì)影響零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的物流體系？（）

A.信息技術(shù)

B.運(yùn)輸成本

C.倉(cāng)庫管理

D.市場(chǎng)需求波動(dòng)

8.品牌本土化策略包括以下哪些方面？（）

A.產(chǎn)品調(diào)整

B.營(yíng)銷策略

C.門店設(shè)計(jì)

D.供應(yīng)鏈重組

9.以下哪些企業(yè)是以電子商務(wù)平臺(tái)為主要擴(kuò)張方式的零售企業(yè)？（）

A.阿里巴巴

B.亞馬遜

C.京東

D.沃爾瑪

10.以下哪些策略可以提高零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)優(yōu)化

D.促銷活動(dòng)

11.在零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪些因素有助于提高顧客滿意度？（）

A.便捷的購(gòu)物體驗(yàn)

B.高效的結(jié)賬流程

C.舒適的購(gòu)物環(huán)境

D.豐富的產(chǎn)品種類

12.品牌擴(kuò)張過程中，以下哪些做法可能導(dǎo)致品牌稀釋？（）

A.過度擴(kuò)張

B.產(chǎn)品質(zhì)量不一致

C.市場(chǎng)定位模糊

D.廣告宣傳不足

13.以下哪些是零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中常用的市場(chǎng)細(xì)分策略？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

14.以下哪些企業(yè)采取了多品牌戰(zhàn)略進(jìn)行品牌擴(kuò)張？（）

A.LVMH集團(tuán)

B.雅詩蘭黛

C.耐克

D.寶潔

15.在零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪些技術(shù)可以提高運(yùn)營(yíng)效率？（）

A.電子商務(wù)平臺(tái)

B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.客戶關(guān)系管理

D.自動(dòng)化物流

16.以下哪些因素會(huì)影響零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的品牌形象？（）

A.門店外觀設(shè)計(jì)

B.員工著裝規(guī)范

C.售后服務(wù)

D.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

17.品牌擴(kuò)張時(shí)，以下哪些策略有助于提高品牌知名度？（）

A.明星代言

B.社交媒體營(yíng)銷

C.大型活動(dòng)贊助

D.口碑營(yíng)銷

18.以下哪些是零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

B.勞動(dòng)法遵守

C.環(huán)保法規(guī)遵守

D.反壟斷法規(guī)

19.在品牌擴(kuò)張中，以下哪些做法有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？（)

A.關(guān)注社會(huì)責(zé)任

B.推廣綠色產(chǎn)品

C.提高能效

D.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

20.以下哪些策略可以幫助零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？（）

A.靈活的供應(yīng)鏈

B.快速的市場(chǎng)反應(yīng)

C.創(chuàng)新的產(chǎn)品開發(fā)

D.穩(wěn)定的價(jià)格策略

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)是_________的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。

2.品牌擴(kuò)張策略中的_________是指企業(yè)通過增加新的產(chǎn)品線來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

3.零售業(yè)的供應(yīng)鏈管理主要包括_________、_________、_________和物流配送四個(gè)環(huán)節(jié)。

4.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，_________是指企業(yè)通過直接投資或授權(quán)的方式在新的地區(qū)開設(shè)門店。

5.品牌本土化策略要求企業(yè)在_________、_________和_________等方面適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的文化特點(diǎn)。

6.零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的物流體系中，_________是保證產(chǎn)品及時(shí)配送的關(guān)鍵。

7.電子商務(wù)平臺(tái)在品牌擴(kuò)張中的作用主要體現(xiàn)在_________、_________和_________等方面。

8.為了提高顧客滿意度，零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)注重_________和_________的提升。

9.品牌稀釋的主要原因是_________和_________的不當(dāng)擴(kuò)張。

10.零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)通過_________和_________來提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.在零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中，規(guī)模越大，單位成本就越低。（）

2.品牌擴(kuò)張必須依賴實(shí)體門店的開設(shè)。（）

3.供應(yīng)鏈管理的主要目的是降低庫存成本。（）

4.直營(yíng)連鎖和特許經(jīng)營(yíng)是品牌擴(kuò)張的兩種主要模式。（）

5.在品牌擴(kuò)張中，產(chǎn)品和服務(wù)的一致性對(duì)于品牌形象至關(guān)重要。（）

6.零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的成功與否與選址無關(guān)。（）

7.電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)沒有影響。（）

8.品牌擴(kuò)張過程中，企業(yè)應(yīng)盡可能多地進(jìn)入不同的市場(chǎng)。（）

9.零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)只需要關(guān)注產(chǎn)品的銷售，無需關(guān)注顧客體驗(yàn)。（）

10.企業(yè)在進(jìn)行品牌擴(kuò)張時(shí)，不需要考慮社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)分析零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并舉例說明。

2.企業(yè)在進(jìn)行品牌擴(kuò)張時(shí)，應(yīng)如何選擇適合的擴(kuò)張策略？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行闡述。

3.請(qǐng)闡述供應(yīng)鏈管理在零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中的重要性，并介紹幾種提高供應(yīng)鏈效率的方法。

4.在國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行品牌擴(kuò)張時(shí)，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)文化差異帶來的挑戰(zhàn)？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的應(yīng)對(duì)策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.C

9.C

10.C

11.C

12.B

13.C

14.D

15.D

16.C

17.B

18.D

19.C

20.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.經(jīng)營(yíng)管理體系

2.市場(chǎng)開發(fā)

3.采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、庫存管理

4.直營(yíng)連鎖

5.產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)

6.物流配送

7.增加銷售渠道、提高知名度、降低成本

8.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平

9.擴(kuò)張速度、擴(kuò)張范圍

10.產(chǎn)品差異化、服務(wù)優(yōu)化

四、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7