季度工作總結(jié)開頭怎么寫-季度工作總結(jié)個人(10篇)

季度工作總結(jié)開頭怎么寫季度工作總結(jié)個人（10篇）總結(jié)是對過去某一時期的工作、學習或思想狀況進行回顧和分析，并作出客觀評價的書面材料。按內(nèi)容可分為學習總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)等，按時間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)、月度總結(jié)等

季度工作總結(jié)開頭怎么寫一

《大班額條件下培養(yǎng)學生自主學習與合作學習能力的實踐探索與研究》是我校數(shù)學組在20xx年x月申報的織金縣“六個三工程”課題20xx年x月立項，20xx年x月開題。自開展本課題研究工作以來，我們課題組積極主動地開展專題研究和教改實驗，多渠道的獲取相關(guān)信息，該課題的實施推動了教師培養(yǎng)學生自主學習與合作學習能力，提高了教育教學的質(zhì)量和效率。

一、課題提出的背景及其意義

由于受經(jīng)濟條件的制約，畢節(jié)市大班額教學現(xiàn)象比較普遍，在這種情況下，如何探索出一條新路，提高大班額下數(shù)學教學的水平和效果，是我市數(shù)學工作者必須面對和解決的現(xiàn)實問題。基于此，本課題立足實際，在大班額現(xiàn)實下，實驗自主發(fā)展策略和學習指導策略，探索構(gòu)建一個以學生為主體，教師為指導，師生共同活動、合作完成學習目標的自主合作課堂教學結(jié)構(gòu)。注重組織課外活動，創(chuàng)設數(shù)學情境，鼓勵自主探索、合作交流，探究新的自主合作學習方式。轉(zhuǎn)變評價機制，構(gòu)建側(cè)重于學生自主合作創(chuàng)新能力發(fā)展的多維評價體系。長期以來，由于受傳統(tǒng)教育觀以及片面追求升學率的影響，我國中小學教育被禁錮在一個以知識為內(nèi)核的整體劃一的教育模式中，而且班級人數(shù)一般達60多人，有的甚至達到70人。雖然它能保證教學任務的完成，但是也暴露出一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：1、師生間缺乏理解與溝通，好像只有課本與作業(yè)本才是師生之間傳遞感情的紐帶，師生接觸的時間只局限在一堂課。2、學生缺乏合作學習與自主學習，學生之間的團結(jié)協(xié)作意識不強，對班集體的工作冷淡，甚至出現(xiàn)嫉妒、敵意等不良行為。3、教師不注意學生的個性發(fā)展，出現(xiàn)“一刀切”、“滿堂灌”、“教師為中心”等現(xiàn)象，班級授課制的出現(xiàn)隨之帶來的是教師權(quán)威的絕對性。教師一人說了算，學生一味盲從。日久天長，教師的包辦代替使學生的依賴性增強，毫無主見，不敢發(fā)表自己的見解，失去了獨立性、自主性、合作性與創(chuàng)造性。4、教師難以做到面向全體學生，注意個性發(fā)展。班集體授課制使教師和家長心目中的尖子生總在臺上表演，而更多的學生只能當觀眾，其結(jié)果使許多學生失去了一個真正屬于自己的自由自在的少年時代。知識經(jīng)濟方興未艾，建立學習型社會是時代發(fā)展的必然趨勢，終身學習，合作創(chuàng)新是人們自我發(fā)展、自我完善的必然要求。如何通過學校教育，培養(yǎng)出適應現(xiàn)代社會要求的綜合性人才，使他們能夠自主學習，合作學習，具有較強的實踐能力和創(chuàng)新精神，是廣大教育工作者面臨的一個亟待解決的問題。

二、研究目標

本課題以現(xiàn)代教育學與心理學理論為指導，關(guān)注學生自主學習與合作學習過程，關(guān)注教學效益，建構(gòu)學生自主學習與合作學習的有效教學策略體系，促進教師、學生和學校的共同發(fā)展。具體目標分為五個方面：

1、探索和創(chuàng)新課堂教學方法，構(gòu)建有效提高學生自主學習與合作學習的指導策略體系。

2、優(yōu)化教學過程，培養(yǎng)學生自主學習與合作學習的習慣，切實提高學生自主學習與合作學習的有效性。

3、總結(jié)課堂教學各環(huán)節(jié)中指導學生進行有效自主學習與合作學習的一般策略。

4、讓學生在自主學習與合作學習中體會體驗性學習、研究性學習、合作學習。

5、通過課題研究改變教師教學方式與學生學習方式，促進學生積極主動地參與教學活動，實行師生互動、生生互動的自主探究性學習，使學生掌握學習方法，提高學習能力，使學生具有良好的人文精神和合作競爭能力，具有良好的創(chuàng)新精神和實踐能力，從而成為會學習會創(chuàng)造的智慧型人才。

本課題能有效地探索了大班額數(shù)學教學中培養(yǎng)學生自主創(chuàng)新能力的途徑，探索有效地促進學生合作交流與自主學習的方式，有利于學生個性、心理、能力的良好發(fā)展，培養(yǎng)建設適應大班額數(shù)學教學的高素質(zhì)教師隊伍，推動我市課改的發(fā)展。

三、實驗方法

調(diào)查法：通過問卷調(diào)查，師生座談等形式，了解實驗動態(tài)。

文獻研究法：實施本課題的理論支撐點以及方法論依據(jù)的研究。

個案研究法：抽樣選取學生及教師，建立個人檔案，進行跟蹤調(diào)查，及時了解師生在實驗中的發(fā)展變化。

經(jīng)驗總結(jié)法：定期或不定期對實驗研究情況進行反思，及時總結(jié)歸納，形成有價值的研究成果。

實踐法：對方法論的探索以及運用的研究。

系統(tǒng)論方法：摸索并建立起一套培養(yǎng)學生自主學習與合作學習能力的策略的研究。

四、研究步驟

本課題的研究從20xx年x月開始，至20xx年x月結(jié)題，其間共分四個階段。

①第一階段：課題研究的準備階段。組建課題組，落實人員分工，撰寫研究方案初稿；同時進行廣泛的宣傳動員，收集整理資料，匯集成冊。進行理論學習，在專家的指導下，進一步完善課題研究方案，形成全面而詳細的具有可操作性的研究方案，向地區(qū)教研室申報，做好課題開題論證工作。

②第二階段：課題研究的分析階段。本課題正式立項后，將根據(jù)專家提出的建議進一步明確研究方向，理清研究內(nèi)容，調(diào)整研究方案。

③第三階段：課題研究的實施階段。落實各子課題的內(nèi)容和方案，將其用于全體教師的教學實踐和學生的學習實踐中，不斷地從理論到實踐，再由實踐到理論，如此反復。請有關(guān)教育行政領導、專家、學者蒞臨指導，對課題進行論證，提高研究實效性，形成有一定價值的操作模式和策略，并對操作策略和所形成的學生能力進行評價。

④第四階段：課題研究的總結(jié)階段。將各階段的成果整理、匯總，并分析、研究、總結(jié)、提煉，收集數(shù)據(jù)，做好結(jié)題驗收工作，寫出研究報告，并提請主管部門進行結(jié)題驗收。

五、課題研究的成果

葉圣陶先生曾說過“教師教任何功課，教都是為了不用教?！边@句話既道出了教學的目的，又道出了學生掌握方法后能自主獲取知識，去尋求發(fā)展。因此小學數(shù)學應以學生全面、主動、和諧地發(fā)展為中心。這就要求教師應營造一個寬松和諧、興趣盎然的學習氛圍才能使學生積極、主動地參與到教與學活動中，從而調(diào)動學生的“情”與“知”，使學生真正成為課堂學習的主人。

那么，教師該如何培養(yǎng)學生自主學習和合作學習能力呢？

創(chuàng)設課堂學習情境。

“新課標”指出：學生的數(shù)學學習內(nèi)容應當是現(xiàn)實的、有趣的、具有挑戰(zhàn)性的，這些內(nèi)容有利于學生主動地從事觀察、實驗、猜測、驗證、推理與交流等數(shù)學活動，也容易激活學生已有的生活經(jīng)驗和數(shù)學知識，激發(fā)學生的學習愿望。提出的問題要擊中思維的燃點，這樣能把全體學生的認知系統(tǒng)迅速喚醒，從而提高單位時間里的學習效率。進而產(chǎn)生了探究的欲望。

自主與合作操作。

皮亞杰認為：“兒童的思維是從動作開始的，切斷與思維的聯(lián)系，思維就不能得到發(fā)展。”“智慧在學生的手指尖上”。手是腦的老師，說過百遍，不如手做一遍。所以讓學生在動手的過程中學習某些知識是必要的，是高效的。動手操作也是兒童最感興趣的事，對于學生學習的積極性也會大大提高了。如，在上大多數(shù)幾何課時通過學生自主與合作操作，這樣學生通過動手、動口、動腦，發(fā)現(xiàn)了一種規(guī)律。為今后學習各數(shù)的組成掌握了很好的學習方法。因此，恰當?shù)刈寣W生動手操作不僅可以激發(fā)學生的好奇心和求知欲，而且也有利于學生在操作中學到知識，所以在教學中我盡可能為學生提供實際操作的機會，使他們在操作中獲得知識的同時，也學會學習。

小組合作。

自主學習課堂對學習小組的劃分要求很高,特別是低年級的自主課堂更要對學習小組進行統(tǒng)籌安排。一般應規(guī)定為4到6人為一組,優(yōu)、中、差搭配,發(fā)揮小組學生以優(yōu)帶中,以中帶差的幫扶作用。學生小組合作學習不能忽視教師的引領作用，教師應重視“引”，大膽“放”，抓住合作契機及時引導?？梢栽谛轮骄康倪^程中引導；在知識的重點、難點處引導；在靈活運用自己的經(jīng)驗和知識積累中努力豐富文本和自我中引導；在小組合作的有效方法和形式上加以引導等。教師要指導好學生積極采取討論、舉例、引證、實驗、歸納、演繹等探究形式，有效地開展小組合作學習，自始至終營造民主、和諧的合作氣氛，既不失時機地點撥，又大膽放手讓學生獨立思考、自我完善，教師通過觀察、參與、巡視、指導等方式積極參與調(diào)控，從而不斷深化學生對知識的探索過程，形成自主自強、合作探究的學風和習慣。

教給學生學習方法和策略。

學生自主能力的提高，既離不開自身的體驗積累，也離不開教師的指導。達爾文說過：“最有價值的知識是關(guān)于方法的知識?！憋@然“會學”比“學會”更重要。因此，教師在教學中要重視學法的研究，教給學生學習方法和策略，讓學生由“學會”過渡到“會學”。

1.指導預習。自主學習的預習，貴在獨立性，是學生獨立獲取基本知識的重要一環(huán)。指導預習按“扶——放”原則，起先可設置“導學提綱”，在“學什么”“怎樣學”兩方面加以引導。這樣堅持訓練并將預習要求、讀書方法適時滲透，當學生對如何預習有一定的實踐后，提綱逐步精簡，最終讓學生丟掉“導學提綱”的拐杖，走上自學的道路。

2.讓學生自主參與課堂。在課堂教學中，必須摒棄傳統(tǒng)的教學觀念和方法，努力創(chuàng)設民主和諧的教學氛圍，讓學生積極參與。學生通過自身積極參與學習，會掌握一定的學習方法。這樣，學生在民主和諧的氣氛中，心理壓力得到減輕，自尊心得到充分尊重，個性特長得到有效地發(fā)展，創(chuàng)造性思維得到較全面的開拓，從而積極主動學習數(shù)學知識，還能善于應用已學的知識進行解題，起到觸類旁通，舉一反三的效果，而且富有創(chuàng)造性。

讓學生自己去發(fā)現(xiàn)、提出問題。

在教學中，把學習主動權(quán)還給學生，讓學生自己主動發(fā)現(xiàn)問題，探索新知，這對學生自己來說印象、感受最深，理解得也最深刻。極容易掌握問題的內(nèi)在規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。教師應培養(yǎng)學生這種自主探求，積極思考的良好品質(zhì)。這樣做學生既靈活運用了知識，又掌握了本課學習的重點，其教學效果要比教師一味地講解好得多?？梢?，如果學生主動參與到學習的過程中，就會大大提高課堂教學效率。

引導學生自己尋找錯誤的原因。

學生學習過程中總會發(fā)生這樣那樣的錯誤，這是不可避免的。而這些錯誤除了偶然的疏忽，通常有其心理上或思維上的不足之處。教師要研究學生產(chǎn)生錯誤的原因，然后引導學生自己先尋找并加以消除。學生能夠找到錯誤的原因并加以糾正，那么就意味著他已掌握了正確的學習方法。學生在糾正錯誤方法的同時，又學到了一種判斷的方法。

六、存在問題

我們教師是在比較缺乏合作的傳統(tǒng)教育體制下成長起來的，在做學生時，合作學習與自主學習的能力就沒有得到充分的培養(yǎng)。因此，在實施合作學習與自主學習時，盡管付出很多努力，由于合作教學能力和技巧的貧乏不能很好地組織學生的合作活動，再加上班額學生人數(shù)大，實施教學時常感到心有余而力不足。合作學習本身存在著很多需要進一步認真思考和探討的問題，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力實踐與探索，不斷地吸取當代先進的教學理論，不斷充實與自我發(fā)展，在合作學習教學中與學生共同成長！

七、重要變更

在本課題研究過程中，又有許多教師加盟，課題組成員隊伍得到充實，研究力量得到加強。其中王建老師介入更使得課題研究工作如虎添翼。

八、下一步計劃

下一步計劃我們將繼續(xù)在課題組的領導下，定期活動，以活動推動課題的發(fā)展，使課題的深入研究得到保障。預計可以形成我校一個校本化工作。下一步計劃我們將繼續(xù)在課題組的領導下，定期活動，以活動推動課題的發(fā)展，使課題的深入研究得到保障。預計可以形成我校一個校本化工作。今后的工作我們更是任重而道遠，在研究過程中我們將沿著有新意，講科學的思路繼續(xù)將此課題的研究成果和研究精神延續(xù)在我們工作實踐中，以全新的理念，積極的態(tài)度做好結(jié)題工作。實事求是，富有新意地撰寫工作報告，研究報告。為結(jié)題交上一份滿意的答卷，也為繼續(xù)推進學校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作作出貢獻。在下一步準備從以下入手抓起：

1.教師角色的新定位

在新課程理念下，教師角色將發(fā)生根本性變化。教師是學生學習的合作者、學習活動的指導者、學生發(fā)展的促進者，是學生成長的“高級伙伴”；是學生發(fā)展、課程開發(fā)、教學效率的研究者。在“先學后導”的教學方式中，教師要認真審視自己的角色，重新定位自己。首先要明確自己的伙伴意識，教師是學生學習活動的最好伙伴，相互了解，做到互幫互學、合作學習，真正成為實現(xiàn)學習目標、提高學業(yè)成績、促進和諧發(fā)展的“長者”；其次要提高服務意識，要根據(jù)學生學習需要提供及時、必要、恰當、睿智的指導和幫助，能夠做到平心靜氣的交流和溝通，解決學生自主學習中的困難和疑惑，當好學生發(fā)展的“服務員”和“主持人”；最后是培養(yǎng)民主意識。學生自主學習是需要和諧、溫馨、放松的氛圍，所以，教師要與學生建立平等、友好、信任、誠實的朋友關(guān)系，創(chuàng)設有效的學習環(huán)境。

2.教學方式的實施要循序漸進

在實施這種教學方式時，必須考慮學生的實際水平和能力，循序漸進，教師要及時指導學生的學習過程，讓學生養(yǎng)成良好的學習習慣，通過檢測反饋讓學生體會成功的感覺。對于新知識的學習，讓學生自己去嘗試、去探索、去發(fā)現(xiàn)，其效果遠勝于教師單純的講解。數(shù)學上任何一個知識點都有其形成過程，類比后推理得出的結(jié)論，這種數(shù)學抽象或推理的過程就是知識的形成過程，如果學生能掌握這些知識的形成過程，就能從整體上把握知識結(jié)構(gòu)，溝通知識的聯(lián)系，弄清知識的來龍去脈，將知識學“活”。這就要求教師善于挖掘這些知識的產(chǎn)生過程，并將其分解成若干個問題，一步一步地去引導、去探求、去發(fā)現(xiàn)。在知識的形成過程中，學生的思維能力在不斷形成、不斷完善、不斷總結(jié)中得以提高。

3.教學方式的擔心及改進措施

擔心一：此教學方式會影響教學進度。實踐證明，剛開始教學進度的確較慢，但實驗研究過后，教學進度比預定的還要快一些。

擔心二：學生的講解水平不如教師。實踐證明，學生的講解水平總體上與教師的確有差距，然而，通過測驗，我卻發(fā)現(xiàn)學生對知識的吸收率卻比教師講解時吸收率要高。

4.教學相長

由于這種教學方式充分體現(xiàn)了“以學生為主體，教師為主導”的教學原則，符合學生的身心發(fā)展規(guī)律，充分尊重學生的興趣愛好，學生在課堂上會有各種奇思妙想，有一些甚至是教師從未考慮過或沒有研究清楚的問題，這樣就會“強迫”教師不斷提高自己的業(yè)務水平。

今后的工作我們更是任重而道遠，在研究過程中我們將沿著有新意，講科學的思路繼續(xù)將此課題的研究成果和研究精神延續(xù)在我們工作實踐中，以全新的理念，積極的態(tài)度做好結(jié)題工作。實事求是，富有新意地撰寫工作報告，研究報告。為結(jié)題交上一份滿意的答卷，也為繼續(xù)推進學校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作作出貢獻。

綜上所述這就是我們課題組本階段的中期報告，現(xiàn)在需處于研究準備階段，但我們以及嘗試到了它給我們教學質(zhì)量帶來的好處和對我們教學的.幫助，在以后的探索投影實踐中我們一定會取長補短，不思進取，力爭在第四階段做得更好。

八、建議和意見

在搞本課題研究中，我們認為：一、研究課題不要重功利，輕內(nèi)需。二、究課題要重成果，輕過程。三、研究課題要重展示，輕推廣。總之建議有關(guān)部門應該要進一步重視課題研究實效，加大對一線教師的教科研培訓，落實學校課題研究計劃，帶領廣大一線教師一起投身課改，讓他們共同體驗課改的喜悅，享受課改的成果，這樣才能達到課改的真正目的。

總之，教學中凡是學生能夠探索出來的教師決不替代，凡是學生能夠獨立發(fā)現(xiàn)的教師絕不暗示，讓學生從生活、活動、思索、合作交流中學習。盡可能多給一點思考的時間,多給一點活動的空間,多給學生一點表現(xiàn)自己的機會，讓學生多一點創(chuàng)造的信心，多一點成功的體驗,讓學生自始至終地主動參與教學的全過程。從而促進學生自主學習與合作學習，讓學生在參與中學會學習，學會合作，學會創(chuàng)新，使課堂真正成為展示學生生命價值的綠洲。

季度工作總結(jié)開頭怎么寫二

今年一季度，我部認真領會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設長沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標，按照“以業(yè)務提速為主線，以經(jīng)營轉(zhuǎn)型為重點，以機制創(chuàng)新為手段，以基礎建設為關(guān)鍵”的總體工作思路，業(yè)務提速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營轉(zhuǎn)型與基礎管理并舉，充分理順營銷新體系，釋放經(jīng)營活力；有效傳導考核新機制，推動價值創(chuàng)造；全面打造行為新規(guī)范，力促風氣轉(zhuǎn)變，上下齊心推動“春天行動”全面發(fā)力，實現(xiàn)今年業(yè)務經(jīng)營開門紅，為全年工作措施的有效實施，為年度工作目標的順利實現(xiàn)奠定堅實基礎。

一、取得的主要成績

業(yè)務經(jīng)營實現(xiàn)有效突破

1、各項存款總量提升，對公負債發(fā)展強勁。

季末，人民幣各項存款余額399.3億元，較年初凈增50.4億元，同比多增36.1億元，完成省分行一季度目標計劃的154.2％。其中，儲蓄存款余額218.8億元，較年初凈增20億元，同比多增2.3億元，完成省分行一季度目標計劃的87％；對公存款余額180.49億元，較年初凈增30.4億元，同比多增33.8億元，完成省分行一季度目標計劃的313.6％；外幣存款余額萬美元，比年初凈增萬美元，完成省分行目標計劃的％。

2、各項貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。季末，人民幣各項貸款余額348.84億元，較年初凈增28.38億元，其中法人貸款累放億元，其中AA級以上法人貸款累放XX億元，占季度累放額的XX％，個人貸款凈增5.38億元，占貸款季度貸款凈增額的18.96。實收利息億元，同比增加億元，貸款到期收回率達，比上年末提高個百分點。

3、中間業(yè)務結(jié)構(gòu)改善，新興業(yè)務發(fā)展喜人。季末，全行中間業(yè)務收入9312萬元，完成省分行季度目標的84.96％，同比增加4403萬元。其中，信用卡及收單業(yè)務收入萬元，電子銀行業(yè)務收入萬元，國際業(yè)務收入萬元，代理各類保險收入萬元，結(jié)算手續(xù)費收入萬元。特別是三一重工“內(nèi)保外貸”實現(xiàn)萬元，中聯(lián)重科中期票據(jù)萬元。

4、財務狀況明顯改善，盈利能力進一步增強。一季度實現(xiàn)各項收入億元，各項支出億元，實現(xiàn)撥備后利潤億元，完成省分行目標計劃的％。截至一季度末，營業(yè)部實現(xiàn)撥備后利潤21683萬元，較同期增加4391萬元增幅25.4；基礎管理開啟全新局面1、全面啟動“四大基礎工程”建設，大力夯實發(fā)展基礎。為全力貫徹上級行關(guān)于深入開展“基礎管理提升年”活動指示精神，緊密聯(lián)系營業(yè)部基礎管理中的重要薄弱環(huán)節(jié)，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實施以客戶建設、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、會計/信貸基礎管理和人才隊伍建設為內(nèi)容的“四大基礎工程”，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施辦法強力推進，力爭用2-3年的時間，全力推動營業(yè)部客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和群體有效壯大、網(wǎng)點營銷主戰(zhàn)場地位的極大提升、會計/信貸操作風險有效管控和適應跨越發(fā)展需要的人力資源充分供給等目標，切實推動營業(yè)部實現(xiàn)內(nèi)涵式加速度發(fā)展。

2、切實維護和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營局面。一季度，正值元旦、春節(jié)及“兩會”召開，面對信訪維穩(wěn)與輿情控制壓力驟然抬升，各項工作任務壓頭，綜合改革深入推進的嚴峻形勢，營業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強化對特殊群體員工的人文關(guān)懷，竭盡所能改善待遇條件，另一方面強化信訪維穩(wěn)屬地管理責任，構(gòu)建主要領導親自抓、分管領導具體抓、班子成員分工負責的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事件，無重大負面新聞及“兩會”期間平穩(wěn)過渡。全行積極向上、和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境得到有效維護。

3、穩(wěn)步推進各項支持保障工作，序時實現(xiàn)階段目標。后臺集中工作有序推進，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠程授權(quán)中心各項籌備工作已全部按計劃啟動。至一季度末，部分員工已進駐通寶大廈辦公，并按計劃順利實現(xiàn)監(jiān)控中心試點；中心機房搬遷方案經(jīng)全體技術(shù)員多次研究討論、反復修改、調(diào)整優(yōu)化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機房的順利搬遷奠定堅實基礎。

文化深植取得明顯成效1、員工凝聚力進一步增強，人心思齊共謀發(fā)展。大力開展“文化深植年”各項活動，在加強核心文化理念和企業(yè)愿景宣導同時，結(jié)合我部工作實際，一方面通過各種內(nèi)部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制辦法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面；另一方面，通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增強員工自豪感和自信心，并極大提升團隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。

2、班子戰(zhàn)斗力進一步改善，求真務實率先垂范。新一屆黨委班子高度重視工作作風建設，通過一系列行之有效的機制辦法，以身作則大力推動從嚴治行，親身示范強力推動精細管理、身先士卒傾力推動務實經(jīng)營，“營銷在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂”，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。

3、干部執(zhí)行力進一步提升，令行禁止指揮得力。經(jīng)過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領導干部“高標準、嚴要求、求實效”的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認同，各級領導干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動，工作布置重傳導到位，工作過程有情況反饋，中層干部帶頭依法合規(guī)、落實經(jīng)營轉(zhuǎn)型、注重工作督辦、踐行服務基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平躍上一個全新臺階。

二、主要工作措施

深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，推動業(yè)務經(jīng)營邁上新臺階。

1、有效理順營銷體系，實施源頭性客戶營銷，大力拓展目標客戶，全力推動對公業(yè)務全面發(fā)力。

一是嚴格落實省行“八個到位”管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型。加快理順對公營銷體系。在有效澄清各支行、大客戶部各項業(yè)務指標底數(shù)基礎上，嚴格確定各營銷單位營銷的客戶范圍，嚴肅營銷紀律，有效落實存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責任和激勵政策，切實理順分層經(jīng)營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。大力推動對公客戶拓戶工作。根據(jù)我部計劃要求，4月底前各營銷單位必須全部建立目標客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴大對世界500強企業(yè)地區(qū)總部、中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點項目、重點單位進行營銷的同時，通過地方政府、工商、稅務等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點企業(yè)、20xx年度長沙市

工業(yè)經(jīng)濟工作先進單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動136家企業(yè)和100個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前50強等重點企業(yè)，作為各支完善行發(fā)展的目標客戶范圍，有針對性地開展客戶拓展工作。各項營銷機制，有效開展對公產(chǎn)品推廣競賽。制定了客戶基礎建設、客戶經(jīng)理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻獎勵等一系列對公業(yè)務管理辦法、并組織實施對公客戶基礎建設項目；制定并實施實施代理保險、第三方存管、國際業(yè)務等多項對公產(chǎn)品推廣競賽活動方案。

二是著重強化對公負債業(yè)務戰(zhàn)略地位，實施對公存款綜合營落實全轄規(guī)模存量純負債客戶營銷方案，有效拓展大型目銷。標對公存款客戶。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對公存款客戶，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現(xiàn)歷史性突破貢獻巨大，至3月末，僅上述兩客戶就分別貢獻時點存款余額億和5億元。大力開展對公產(chǎn)品綜合營銷，帶動催款持續(xù)增長。我部通過強化現(xiàn)金管理平臺、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務卡代理國庫集中支付、水電費代收等產(chǎn)品的綜合營銷，為客戶提供全方位、多元化服務，有效鎖定集團性、系統(tǒng)性客戶并帶動上全面推動同業(yè)存款營銷。在繼續(xù)重點營下游公司的存款增長；銷湘財、方正、財富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的基礎上，大力營銷其他非銀行類同業(yè)存款資金，并積極組織中國銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金。

三是著力調(diào)整改善對公資產(chǎn)業(yè)務結(jié)構(gòu)，推動資產(chǎn)業(yè)務優(yōu)化升以提高綜合回報率為目標，妥善安排信貸計劃。在銀根緊級。縮的大背景下，準確把握上級行政策導向，及時傳達和貫徹執(zhí)行省分行“保重點、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴監(jiān)控”的信貸計劃政策，將有限的信貸規(guī)模資源投向定價水平高、風險低、經(jīng)濟資本回報高的優(yōu)質(zhì)客戶和項目上。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放情況，一季度，我部落實實體貸款規(guī)模XX億元，確保了“三一重工”、“中建五局”等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求，月度、季度規(guī)模嚴格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余，同時有明確戰(zhàn)略性客戶名單，實施效改善信貸結(jié)構(gòu)和綜合回報收益。傾斜性營銷方案。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客戶情況，篩選出對我部對公業(yè)務貢獻較大、發(fā)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶，從客戶經(jīng)理管理、信貸資源配置等方面，加強營銷管理，優(yōu)先計劃安排。目前已明確的戰(zhàn)略努力改善行業(yè)和客戶結(jié)構(gòu)，做性客戶包括XX在內(nèi)，共計XX戶。好新客戶調(diào)查授信工作。重點對長沙銀行綜合授信20億元、對恒盛集團綜合授信6000萬元、瀏陽河酒業(yè)特別授信1.2億元、芙蓉國集團增量授信1億元、新奧燃氣綜合授信1億元、未名生物綜合授信1億元、湘錳電表綜合授信20xx萬元、辣妹子固定資產(chǎn)項目貸款3000萬元以及先導區(qū)土地儲備項目3.8億元等。

創(chuàng)新中小企業(yè)服務方式和服務產(chǎn)品。針對湖南鋼材大市場、三湘機電市場及南湖大市場客戶的融資需求，推出“廠商銀”、“多戶聯(lián)保”“工程機械設備按揭貸款”等同業(yè)同質(zhì)類中小企業(yè)融資產(chǎn)品，搶占市場客戶，提高市場份額。同時提高中小企業(yè)貸款審批效率，完善財產(chǎn)抵押制度和貸款抵押物認定辦法，采取動產(chǎn)、應收賬款、倉單、股權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等多種抵押擔保方式，緩解中小企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足的矛盾，建立和完善中小企業(yè)金融服務體系，提高同業(yè)競爭力。

四是有效推動中間業(yè)務重點領域營銷，切實提高綜合回報。1）持續(xù)穩(wěn)定傳統(tǒng)財務顧問費收入來源。通過對已實現(xiàn)投放和新增貸投放信貸客戶的著重營銷，有效實現(xiàn)新財務顧問費收入來源的不斷擴切實加強重點大，并通過調(diào)整原貸款結(jié)構(gòu)，提高綜合回報率?？蛻艟S護，增加綜合收入來源。通過重點營銷，跟蹤維護，一季度，我部實現(xiàn)長沙縣財政代理手續(xù)費收入600萬元，三一重工、長瀏高速、中聯(lián)重科等重點單位財務顧問服務收入20xx萬元；同時通過對中聯(lián)重科和三一重工兩個超大客戶的重點維護，深度營銷，分別實現(xiàn)國際業(yè)務收入XX萬元和XX萬元，占全轄對公國際業(yè)務收入的XX。另外，還開展了年結(jié)算量1000萬美元以上客戶聯(lián)合營銷工作，有效拓展了瀏陽花炮、創(chuàng)元鋁業(yè)、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客戶，實現(xiàn)國際結(jié)算量達1000萬美元以上客戶XX家，其創(chuàng)造的國際結(jié)算總著力強化重點產(chǎn)量達XX萬美元，約占全轄累計完成量的XX％。品營銷，提升整體收益水平。一季度，我部著重加強產(chǎn)品綜合營銷在中間業(yè)務收入實現(xiàn)上的作用。以第三方存管業(yè)務為切入點，突出本地券商營銷，做大規(guī)模，全面提升合作效益；重點拓展銀期轉(zhuǎn)帳、銀商通新業(yè)務，積極營銷本地期貨公司保證金到我行開戶，并充分利用期貨公司力量，擴大銀期轉(zhuǎn)帳簽約客戶數(shù)。同時，繼續(xù)深化與寧鄉(xiāng)御邦生豬交易中心，湖南九豐交易中心銀商通系統(tǒng)合作；并正積極與總行溝通，爭取長沙南方農(nóng)產(chǎn)品交易中心銀商通早日上線；對全行重點客戶、“三農(nóng)”客戶，逐支行逐客戶上門營銷，落實目標任務；繼續(xù)加強保險代理營銷，努力提高財產(chǎn)險代理業(yè)績，增強保險代理網(wǎng)點經(jīng)營創(chuàng)利能力；加大重點外匯業(yè)務產(chǎn)品推介宣傳工作，促動支行有效營銷。

2、精心部署春天行動，深入推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，強化個人高端客戶營銷，不斷掀起零售業(yè)務營銷熱潮。

第一一是搶抓黃金時節(jié)，全力推動“春天行動”綜合營銷。時間進行“春天行動”全行動員，搶抓工作先機。經(jīng)過精心籌備，在20xx年12月26日省分行“春天行動”動員大會結(jié)束當晚，立即組織營業(yè)部動員會議，以最快的速度進行深入發(fā)動，落實方案、制定措施、多層次組織高端客戶活動，為全面營銷進行預熱。全面部署。繼營業(yè)部高質(zhì)量承辦省分行今年高端客戶答謝會后，營業(yè)部各支行也利用春節(jié)前后黃金時機，紛紛舉辦轄內(nèi)高端客戶答謝會，并由營業(yè)部統(tǒng)一精心準備答謝禮品，充分融洽銀客關(guān)系，為一季度綜合營銷奠定客戶基礎。開展多項專題營銷活動，不斷掀起營銷熱潮。一季度，營業(yè)部在全轄統(tǒng)一組織了“農(nóng)行送福到萬家”宣傳營銷活動并分階段籌備了豐厚禮品。春節(jié)前，集中開展送“福字”、送“春聯(lián)”的營銷造勢；春節(jié)后，大力實施“存款有禮”營銷活動；各支行、各網(wǎng)點還根據(jù)自身特點，大力開展營銷“進市場、進社區(qū)、進學校、進機關(guān)”等四進活動，掀起一波又一波營銷高潮。

二是提速網(wǎng)點布局和建設，科學分類管理，強力推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型如期完成網(wǎng)點布局規(guī)劃，有力指明網(wǎng)點建設發(fā)展重基礎工程。點。截至3月6日，已經(jīng)完成了城區(qū)網(wǎng)點的分析與篩選、選址與勘察、評估與建議及最終的成果報告。計劃三年內(nèi)通過新增、遷址、升級，使長沙城區(qū)網(wǎng)點總額達到89個，并根據(jù)需要新增離行式自助銀行，加強網(wǎng)點建設流程管理，大力有效實現(xiàn)科學規(guī)劃和前瞻布局。推動在建項目施工進度。針對網(wǎng)點建設流程繁瑣的特點，我部專題研究網(wǎng)點建設項目從選址勘察到建設完工、項目后評價等工作的流程分工，將網(wǎng)點建設的30個流程落實到具體時間，落實到個人，切實提高網(wǎng)點建設工作效率。截止3月末，全行新建完工網(wǎng)點XX個，創(chuàng)新分類分級管新報審批網(wǎng)點XX個，網(wǎng)點建設進度不斷加快。理模式，強力推動網(wǎng)點單產(chǎn)提升。我部制訂了《營業(yè)網(wǎng)點分類分級管理實施辦法》，根據(jù)功能定位、贏利水平和貢獻度，將網(wǎng)點統(tǒng)一劃分為4類，根據(jù)存款增量、客戶結(jié)構(gòu)、銷售能力、收入水平等，每個類別又分為3級，實施“分類指導、分級推進”，并通過切塊資源競爭性配置，激勵和調(diào)動網(wǎng)點員工的工作的積極性和主動性，推動網(wǎng)點你追我趕，創(chuàng)先爭優(yōu)，藉此全面提高網(wǎng)點創(chuàng)效水平。強力推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，夯實零售業(yè)務發(fā)展基礎。根據(jù)

當前網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，營業(yè)部已將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型納入今年乃至今后三年發(fā)展的重中之重，并將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為“四大基礎工程”之一，制定相應辦法，提出明確目標，著力提速硬件改造升級，狠抓網(wǎng)點服務能力和服務水平大力提升。為確保網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作落到實處，發(fā)布網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設基礎工程一號指令，從落實網(wǎng)點人員編制、客戶經(jīng)理配備、持證理財人員到位、標桿網(wǎng)點建設、貴賓客戶分層維護責任落實等方面推動全轄網(wǎng)點轉(zhuǎn)型加速進行。

在運作三是實施客戶建設基礎工程，全面提升競爭實力。方式上要嚴格落實分層經(jīng)營，實行專業(yè)團隊運作。著重完善以財富中心、支行理財中心、精品網(wǎng)點貴賓理財室“三位一體”的貴賓客戶分層維護體系，加強中高端客戶的維護管理：營業(yè)部以財富中心為平臺，營銷維護白金卡以上客戶；支行建立本行金卡以上客戶名單制管理，并按“一對一”、“1N”模式配備專職個人客戶經(jīng)理、理財顧問和專家團隊；對所有儲蓄存款余額10萬元以上的客戶指派客戶經(jīng)理，落實管戶目標責任，并明確客戶經(jīng)理包客戶關(guān)系維護、包零售產(chǎn)品營銷、包客戶等級提升的“三包”責任，全面提升個人中在客戶維護上有效分解營銷責任。從支高端客戶的管戶水平。行行長、前臺部門總經(jīng)理，到支行副行長、前臺部門副總經(jīng)理，直在營到客戶經(jīng)理，均明確了相應層級的客戶維護目標和職責。銷策略上靈活高效。對個人高端客戶以加強關(guān)系維護、定期走訪、在機制產(chǎn)品滲透、資訊服務、關(guān)懷答謝等多種方式開展營銷。建設上，要專項配置資源、嚴格考核兌現(xiàn)。3月末，我部10萬元以上優(yōu)質(zhì)客戶凈增3372戶，完成省分行春天行動任務的98，在全省排名第三。特別是500萬元以上客戶凈增7戶，列全省第一，中高端客戶維護和拓展工作初見成效，客戶認可度逐步提升。順應宏觀環(huán)四是完善個貸經(jīng)營模式、促進個貸健康發(fā)展。境，促進個貸業(yè)務轉(zhuǎn)型。一季度，適應國家宏觀緊縮趨勢，我部及時調(diào)整思路，大力營銷收益較高的個人生產(chǎn)經(jīng)營和個人消費類貸款，增強對利率、理財顧問費的議價能力，促進個貸業(yè)務從數(shù)量的不斷理順業(yè)務流程，切實提高工作效擴張向質(zhì)量的提升轉(zhuǎn)變。率。充分發(fā)揮個貸集中經(jīng)營對基層行營銷的服務、保障作用，每個環(huán)節(jié)均嚴守操作流程和時限，每筆業(yè)務均完成所有環(huán)節(jié)；同時積極響應支行工作要求，聯(lián)動營銷、上門服務，以高效標準的服務促進逐戶建個貸業(yè)務又好又快發(fā)展，一季度實現(xiàn)新增個貸XX億元。賬、定期催收，切實做好貸后管理，嚴密防范風險。

3、大力實施培訓先行，積極創(chuàng)新營銷模式，著力開展重點突破，實現(xiàn)零售中間收入有效突破。一是廣泛宣傳鋪就營銷聲勢，全面培訓提高產(chǎn)品營銷技能。有效利用網(wǎng)點展示臺柜、宣傳折頁、LED顯示屏、高檔樓宇廣告、網(wǎng)上銀行、短信等方式，大力宣傳我行各項零售中間業(yè)務，如理財、保險、黃金等，同時加強大堂經(jīng)理、低柜柜員和個人客戶經(jīng)理的現(xiàn)場營銷推廣，構(gòu)建全方位的營銷攻勢。二是對每項業(yè)務、每個產(chǎn)品，我部都在深入研究產(chǎn)品特性，準確把握產(chǎn)品的特點、賣點及風險點的基礎上，通過深入網(wǎng)點現(xiàn)場宣講、透過網(wǎng)絡在線培訓、召集會議集中學習等方式，將產(chǎn)品營銷知識有效傳導至網(wǎng)點一線，確保營銷工作落到實處，切中要點。一季度我部個人中間業(yè)務收入實際入賬923萬元，其中實現(xiàn)個人結(jié)算業(yè)務收入805萬元，個人理財顧問收入50萬元，個人理財產(chǎn)品收入25萬元，貴金屬業(yè)務收入28萬元，個人國際結(jié)算收入和住房公積金委貸收入共15萬元。由于省分行未下劃收入，因此代理基金收入暫未反映，這部分約25萬元。三是創(chuàng)新直銷模式，開展主題營銷，大力推動信用卡、電子銀行產(chǎn)品營銷。準確把握信用卡、電子銀行業(yè)務適用人海戰(zhàn)術(shù)的特點，向社會公開招聘了一批從事信用卡、電子銀行的直銷人員，組建了信用卡/電子銀行直銷中心，專業(yè)從事信用卡、電子銀行產(chǎn)品營銷工作。這一模式在一季度取得顯著成效。至季末，各項信用卡、電子銀行指標；同時重點抓好大型市場專題營銷活動，向?qū)I(yè)市場優(yōu)質(zhì)客戶重點推介以轉(zhuǎn)賬電話為主體的電子銀行產(chǎn)品組合，并開展掃門店等營銷宣傳活動，取得了明顯的實效。僅3月2日雨花區(qū)支行在長沙高橋大市場家電百貨城舉辦“‘e市場贏輕松’電子銀行產(chǎn)品走進專業(yè)市場”大型營銷活動中，就辦理轉(zhuǎn)賬電話40臺，為300多名客戶辦理了網(wǎng)上銀行、短信通、手機銀行等電子銀行業(yè)務，發(fā)放宣傳資料3000余份，贈送小禮品1000余份。

4、切實加強市場研究，重點支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，全面強化綜合營銷，大力推進“三農(nóng)”業(yè)務。一是以加強市場研究帶動營銷工作針對性有效提升。一季度營業(yè)部積極配合上級行組織的支持春耕備耕及抗旱工作、重點縣域支行縣域基本情況等調(diào)研工作，并針對調(diào)查結(jié)果制定營銷計劃，有效鎖定營銷目標。二是緊緊圍繞客戶建設基礎工程和六項核心發(fā)展計劃要求，拓展縣域資產(chǎn)業(yè)務。加強對政府支持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等企業(yè)營銷，支持符合條件的房地產(chǎn)、醫(yī)院、學校、電視、供水等縣域基礎設施和小城鎮(zhèn)建設，扶持產(chǎn)權(quán)明晰、管理規(guī)范、信譽度高、市場前景好的縣域小企業(yè)發(fā)展，緊握新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、特別是國家加強縣醫(yī)院建設的歷史機遇，擇優(yōu)發(fā)展縣域機構(gòu)業(yè)務。三是突出縣域財政資金、代理業(yè)務的營銷，大力提升對公負債市場份額。緊緊抓住省管縣財政體制改革的機遇，利用新農(nóng)合、新農(nóng)保等項目，鞏固代理各級財政國庫集中收付業(yè)務，加大對養(yǎng)老、醫(yī)療等社?；痤愗斦糍Y金的營銷競標力度，推進部隊、海關(guān)等系統(tǒng)客戶的業(yè)務合作和存款吸收，做大國稅、地稅稅費資金代理和省、市、縣三級財政非稅收入收繳歸集業(yè)務，加大國土資源部門、住房公積金、水利部門等事業(yè)單位大流量資金的營銷代理力度。四是積極應對，創(chuàng)新和推廣“三農(nóng)”和縣域特色產(chǎn)品，增強產(chǎn)品體系對六項計劃的支撐能力。加強上下聯(lián)動，深入研究特色金融需求和同業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新情況，大力研發(fā)區(qū)域性金融產(chǎn)品。當前正在重點研發(fā)縣域貿(mào)易融資貸款、縣域油茶林貸款，積極試點我行縣域特色小企業(yè)聯(lián)保貸款，加大對“金益農(nóng)”品牌及項下“三農(nóng)”和縣域金融產(chǎn)品的宣傳與推廣力度，確立在縣域金融市場的高端和領先形象，提高品牌的知名度和美譽度。

季度工作總結(jié)開頭怎么寫三

第三季度，我礦在公司的正確領導下，認真貫徹國家、自治區(qū)及集團公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的精神和要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面落實安全生產(chǎn)責任制，堅持以人為本的安全理念，強化安全教育，加大安全投入，突出一通三防管理、頂板治理、職業(yè)病危害防治工作重點，規(guī)范隱患排查治理和三違行為查處，較好的完成了第三季度安全生產(chǎn)工作，為進一步提高安全生產(chǎn)保障水平，增強全員安全意識，有效防范和堅決遏制事故發(fā)生，促進礦井安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將我礦第二季度安全生產(chǎn)各項工作總結(jié)如下：

一、基本情況

第三季度，礦井共發(fā)生工傷事故1起1人次，輕傷事故4起4人次，查處“三違”行為68起107人次，礦井自查自檢11次，檢查問題隱患151條，整改完成151條；開展安全生產(chǎn)大檢查、粉塵防治、職業(yè)衛(wèi)生、打非治違“六打六治”、節(jié)前安全大檢查等專項檢查6次，檢查出問題隱患56條，整改完成54條；組織開展安全教育、職業(yè)病危害防治、應急救援管理、安健環(huán)學習、班組學習培訓9次，組織開展職業(yè)病危害事故應急演練1次，組織開展提升運輸事故應急演練1次；組織職工參加職業(yè)健康體檢307人次；特殊工種培訓4期11人次，新培訓人員1期6人次，換證培訓4期42人次；8月初完成了風選系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，為我礦機械化、自動化、現(xiàn)代化建設又邁上了新的臺階；8月初，通過了國家一級安全質(zhì)量標準化礦井驗收工作；8月中旬順利通過了集團公司安健環(huán)第三方評審，獲得了一鉆的良好成績，安健環(huán)體系建設取得了階段性成果。根據(jù)公司統(tǒng)一要求，組織專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)礦井生產(chǎn)實際重新對礦井生產(chǎn)安全事故應急預案進行了修訂完善，并進行了備案。9月份分別組織開展了職業(yè)病危害事故桌面應急演練和提升運輸事故桌面應急演練。

第三季度礦井以質(zhì)量標準化建設為平臺，以班組建設和安健環(huán)體系建設為抓手，認真落實安全生產(chǎn)責任制。礦井于7月底開始B61201回撤和B51201工作面安裝工作，針對搬家期間的安全生產(chǎn)工作，礦井編制了專項安全生產(chǎn)技術(shù)措施，召開專題會議解決回撤安裝時存在的問題，安排專業(yè)負責吊裝、運輸各環(huán)節(jié)的安全工作，礦井領導、職能科室深入一線開展隱患排查治理，督促落實整改，做到了檢查不留死角，隱患整改閉環(huán)管理，有效保障了搬家期間的安全生產(chǎn)工作。B51201工作面試運轉(zhuǎn)期間，礦井組織專業(yè)隊伍對各個環(huán)節(jié)存在的問題進行攻堅克難，順利實現(xiàn)了工作面正常生產(chǎn)，為礦井實現(xiàn)全年生產(chǎn)任務提供了有利保障。

根據(jù)國務院及上級行管部門、集團公司、新疆公司要求，

礦井積極組織開展各項安全專項檢查，有效保證了礦井安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、存在的問題

第三季度礦井已發(fā)生多起電機燒毀和提升機故障事故，嚴重影響礦井正常安全生產(chǎn)工作，暴露出我礦機械設備檢修維護方面存在較大的漏洞，相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才欠缺，現(xiàn)有技術(shù)人員專業(yè)技能水平參差不齊，作業(yè)人員違章作業(yè)等多項問題，下季度將重點針對機械設備管理方面加強監(jiān)管。綜采隊需要重點注意的是工作面的上竄下滑、回風隅角瓦斯管理、機械設備維護檢修、皮帶運輸系統(tǒng)維護以及煤質(zhì)管理。

地面風選系統(tǒng)已全面投入使用，但是除塵、降塵系統(tǒng)仍未到位，機電科盡快制定除塵設備采購方案，上報公司進行采購。運輸隊督促作業(yè)人員正確佩戴防塵口罩等個人防護用具，做好個人防護。

目前礦井機電專業(yè)技術(shù)人員較為緊缺，各專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務水平參差不齊，對機械設備方面知識較為欠缺，后期計劃組織專項培訓，強化特種作業(yè)人員專業(yè)技能水平。

季度工作總結(jié)開頭怎么寫四

光陰如梭，一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、第一季度至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；

其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。

季度工作總結(jié)開頭怎么寫五

20xx年以來，石店鎮(zhèn)黨委政府按照“黨政同責、一崗雙責、管必須安全生產(chǎn)“”的機制，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入貫徹落實國家、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的方針政策，強化“紅線意識”，筑牢“底線思維”切實維護了轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)穩(wěn)定。

一、調(diào)整充實了機構(gòu)、加強了隊伍建設

鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)人事變動，及時調(diào)整和充實了鎮(zhèn)安委會組成人員。由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長分別任第一主任、主任，班子其他人員任副主任，鎮(zhèn)直機關(guān)單位為成員單位，其負責人為鎮(zhèn)安委會組成人員。九個安全生產(chǎn)專項監(jiān)督檢查組分別由班子成員任組長，機關(guān)人員為成員，負責分管、分工領域的安全生產(chǎn)工作的專項監(jiān)督檢查。設立了專門的辦公室、抽調(diào)專門人員辦公。

二、制定20xx年安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計劃

鎮(zhèn)黨委擴大會議研究制定了較為詳細的20xx年安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計劃，并報縣安委會審批。下一步將嚴格按照計劃組織實施。

三、召開了安全生產(chǎn)工作會議，簽訂了20xx年安全生產(chǎn)責任狀

鎮(zhèn)黨委、政府于3月8日召開了第一季度的安全生產(chǎn)工作會議，鎮(zhèn)安委會全體成員、轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、重點商戶、村支兩委參加了會議。會議分析了當前的安全生產(chǎn)形勢，進一步強調(diào)了安全生產(chǎn)工作的重要性，指出了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作存在的問題，與各企業(yè)、重點商戶、鎮(zhèn)直有關(guān)單位，村支兩委分別簽訂了20xx年安全生產(chǎn)責任狀。

四、組織了大檢查，整改了發(fā)現(xiàn)的安全隱患

年內(nèi)外，鎮(zhèn)安委會組織了多次檢查，對縣安委會交辦的安全事項和檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患均下達了限期整改通知書，目前均已整改到位。

第一季度，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)狀況良好，目前存在以下問題：

一、安監(jiān)部門人員尚未正式定編，尚未能專職于此項工作；

二、我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)、重點商戶多，安全生產(chǎn)形式十分嚴峻。鎮(zhèn)安委會組成人員工作事項太多，有時候全面的、系統(tǒng)的安全生產(chǎn)大檢查較難完全到位。

季度工作總結(jié)開頭怎么寫六

新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿常村首站20xx年一季度生產(chǎn)運行工作在公司領導高度重視、正確指導下，在部門各級管理人員及全站工作人員的共同努力下，通過全方位、全過程、全天候的監(jiān)督和齊抓共管，基本實現(xiàn)生產(chǎn)運行安全、穩(wěn)定。一季度來收獲不小,感慨甚多一年之計在于春，無論是在思想上,工作中,還是在生活上，對全年的場站工作都做了具體歸劃和統(tǒng)籌安排，確保在新的一年里取得新成績，為公司的進一步發(fā)展打下堅實的基礎。具體工作總結(jié)如下：

一、在思想上

全站工作人員始終認真學習企業(yè)文化的核心價值觀“居仁德、立禮信、行誠義”的精髓。通過閱讀書籍《團隊精神》、欣賞影片《三傻大鬧寶萊塢》，大家都收益甚多，激發(fā)了全站員工的團隊意識、開拓創(chuàng)新精神和全局意識，引導員工對公司的發(fā)展持之以恒，奮發(fā)向上，并不斷的超越自我，自覺發(fā)揮主觀能動性，團結(jié)協(xié)作，最大化的實現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造效益。

年初公司制定了安全生產(chǎn)知識學習計劃，全站員工根據(jù)學習計劃認真學習天然氣專業(yè)知識、生產(chǎn)設備操作規(guī)程、陰保技術(shù)知識、站控系統(tǒng)操作手冊及場站規(guī)章制度等知識，在鞏固理論知識的同時，將學到的理論知識運用到實踐工作中去，做到理論與實際相結(jié)合，積累了大量的寶貴經(jīng)驗。也使工作人員意識到學習理論知識的重要性，做到與時俱進，不斷創(chuàng)新。

公司為長遠統(tǒng)籌發(fā)展，不斷地向一線場站注入新鮮血液，本站陸續(xù)接收幾名素質(zhì)涵養(yǎng)較高新員工。在傳幫帶方面，老員工帶教新員工安全生產(chǎn)知識與技能技巧，能夠始終如一地認真帶教，經(jīng)常想著慧基的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度，不斷提高總結(jié)，盡自己所能，把所有做人的道理、專業(yè)的技術(shù)知識和寶貴的工作經(jīng)驗毫無保留的傳授給所帶新員工，以期他們能更好地為公司服務，為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎。

二、在工作上

截止到3月21日，首站一季度累計接氣量為57549.98Nkm，正常運行情況下每日三次與中石油常村儲配站協(xié)調(diào)聯(lián)系，其中每日早晨八點之前與之進行計量交接工作，并將交接記錄傳送給公司調(diào)度中心。

自一月份以來，為認真貫徹落實中石油迎峰渡冬要求和公司安全生產(chǎn)例會精神，切實做好冬季安全運行工作，確保平舞漯支線管網(wǎng)冬季安全、平穩(wěn)運行。全站上下始終嚴格遵守安全運行方案，開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高全員安全生產(chǎn)意識，認真負責做好各項工作，時刻牢記把安全放在第一位，把進站嚴禁吸煙，嚴禁攜帶打火機、火柴等火種，進入站區(qū)請關(guān)閉手機及其它非防爆閃光設備，進站后，未經(jīng)值班人員許可請勿拍照，嚴禁操作任何設備等工作規(guī)程和要求深深的刻在每個人的心中。對閥室管網(wǎng)及場站設備等進行全面排查，對于重點部位、容易出現(xiàn)隱患的部位逐一排查記錄，查出來的每一個安全隱患都做到了“問題不隔時、整改不隔天”。讓自己時時刻刻銘記安全對我們整個場站的重要性，避免任何安全隱患出現(xiàn)，確保場站的安全、高效運行。元月份，在站長李君平的帶領下進行的閥門手柄防腐工作。3月19日，場站員工協(xié)助公司技術(shù)部門修理閥門工作。

為確保線路管道安全、保障正常輸氣，首站嚴格遵守公司巡線規(guī)章制度定時巡線，做到依法管線。站長每月進行四次巡線，帶領新員工熟悉線路和閥室，做好記錄工作。遇有重大隱患、突發(fā)事件、重點建設工程危及管線安全時做到及時上報，同時采取保護措施，并派專人監(jiān)護，并做好記錄和上報工作。并定期對巡線工進行巡線技能的培訓和學習，要求其參加巡線工作會議，對巡線工作不定期抽查。

三月下旬，中原管網(wǎng)的同志來到我站進行為期五天的參觀學習，在學習交流過程中，他們對場站的計量交接、白夜班交接、設備保養(yǎng)要求操作規(guī)范及記錄方法、各設備名稱功能操作方法及注意事項等方面進行了學習，并召開了學習交流會，彼此都掌握了寶貴的經(jīng)驗知識。

三、生活上

工作之余，全站員工始終嚴格堅持“5S”的生活標準，從細節(jié)做起，注重優(yōu)良習慣的培養(yǎng)，在生活中養(yǎng)成了勤儉節(jié)約、干凈整潔、節(jié)能減排的優(yōu)良作風。從寢室、廚房到院落、工藝區(qū)，始終如一的保持干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。我們時刻保持以站為家的作風，同事間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助，使大家深切地感受到生活、工作在場站如同在家一般的親切和溫暖，同時也培養(yǎng)了同事之間的團隊精神。

春節(jié)前夕，在張總的帶領下，公司一行帶來了公司領導深深的祝福和慰問，對場站工作給予了高度評價和肯定，并寄予了殷切的希望，希望全站員工要戒驕戒躁，保持積極的工作態(tài)度，在春節(jié)來臨之際不松懈，不大意，站好班崗，保證安全、穩(wěn)定生產(chǎn)運行，并在新的一年里再創(chuàng)佳績。全體員工深深的感受到公司的溫暖，雖然不能與親人團聚，不能與親人共度佳節(jié)，但和同事們在一起依然覺得很滿足，并向領導保證順利圓滿的完成任務。

一年之計在于春，春天是播種的季節(jié)。新春伊始，全站員工積極投入到綠化場站的工作中去，將場站一些閑置的土地通過平整土地、整理碎石雜草、播種蔬菜種子等工作變成了菜園子，這樣既美化了場站環(huán)境，又可以收獲新鮮的蔬菜，同時緩解了員工們枯燥的工作壓力，也減少了生活開支。營造了一個領導放心、同事舒心的生活工作氛圍，并為致力于打造和諧場站而不懈努力。

3月12日是植樹節(jié)，在這個重要的日子里，公司領導在董事長徐建同志的帶領下來到場站與同事們共同參加植樹活動。徐建同志發(fā)表了重要講話，并對今后的場站工作做出重要指示，要求我們在今后的工作中要不斷改進，不斷開拓創(chuàng)新，在安全生產(chǎn)運行的同時還要不斷加強學習，建設一支文化素養(yǎng)高、技術(shù)過硬的工作團隊。一份耕耘一份收獲，在大家的共同努力下，種植了葡萄、桃、梨、杏、棗等果木。一株株果木在春風吹拂、春雨的沐浴下已開始發(fā)芽，到秋季定將碩果掛滿枝頭。這也預示著在公司全體工作人員的共同努力下，慧基也將碩果累累。

前事不忘，后事之師。在第一季度的工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題，針對這么問題，在公司領導的關(guān)心指導、同事們的共同努力下都得到了有效的解決，并總結(jié)經(jīng)驗方法，以免問題在今后的工作中再次出現(xiàn)。

季度工作總結(jié)開頭怎么寫七

各位同志：

大家好！

已經(jīng)進入20xx年的第四季度了，和大家先說一下上一季度酒店經(jīng)營情況。上季度三個月餐飲部計劃完成417萬，實際完成***萬，客房部計劃完成***萬，實際完成***萬。累計全酒店計劃完成***萬，實際完成***萬，距計劃任務少***萬元，沒有完成年初既定任務

一、各部門第三季度工作肯定的地方。

今年第三季度，我們酒店各個部門都能夠積極、認真完成酒店的`接待任務。成功的接待了省星評委員會對我酒店**星級評審工作，人大、政協(xié)國慶慶典宴會，幾十場大型婚宴以及國家、省、市領導人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績。在此期間，各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級交給的任務，這種團結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚。

雖然餐飲部第三季度沒有完成計劃營業(yè)額，但總體來說大家還是能夠發(fā)揚積極向上的團隊精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅持完成自己的本職工作。

客房部第三季度在大家努力工作下超額完成任務，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四星級復核評定的工作中也表現(xiàn)也非常突出?？头坎拷?jīng)理、領班帶領客房部全體工作人員在夏

季旅客接待量比較大的情況下，加班加點完善客房各項設施設備，對酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進行了清掃保潔，所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務。今年第三季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團結(jié)向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會的接待工作?？傮w來說，客房部應當單獨提出表揚。也希望你們在以后的工作中能繼續(xù)保持吃苦耐勞、團結(jié)向上的工作精神。

保安部在上一季度工作也也比較認真，白天站崗、夜間巡邏，并擔負著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水擺放工作，進入十月份以來，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺，這種團結(jié)互助的精神也應當繼續(xù)發(fā)揚。

工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，也認真細致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會的接待工作。

財務部門工作也比較順利，做好財務分析和核算，確保了每個數(shù)據(jù)和財務報表的準確、真實、完整、可靠，同時還積極做好應收賬款的結(jié)賬工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團隊協(xié)作的精神也是值得表揚的。

二、各部門上季度工作需要改進的地方。

1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進一步提高；

酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進一步的提高。綜合今年整體情況來看，餐廳經(jīng)營情況很不樂觀，而餐廳客人減少的原因我們應該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來的老顧客明顯少了，什么原因呢？我們天天在說，怎樣針對**有限的餐飲市場來提高我們的銷售業(yè)績，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責任。這里我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子：譬如說主食的問題，有些人天天來，甚至一天來兩次，我們怎么就不能給人家換換品種，天天頓頓就是**、******，我們的主食品種是否能多開發(fā)一些？！菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來說，就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應該不是技術(shù)問題，而是責任心問題，做菜的時候，多用點心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想象，如果你要是經(jīng)常來就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來品嘗，來的時候說非常好吃，結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想？！以后你還會經(jīng)常來么？我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞！我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達到及格，還怎么談得上對顧客的尊重。

每周把新菜推薦給客人，在注意節(jié)約的同時更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，在菜式的設計方面要多下功夫，要綜合

利用原材料，減少輔料和邊角料的浪費，這樣才能控制成本支出的增長。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加，請大家記住，新菜不僅要做，還要做好、做精，推出新菜不僅是要增加品種、變化口味，更重要的是對于那些受歡迎、評價好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜，要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認真鉆研業(yè)務，提高自己的水平，但同時也有個別人只是表面看起來光鮮，實際上沒有真才實學，最可恨的是自己還不知道該去學習、提高自己的水平！這些人要認真反思一下，以后的工作該如何去做。對于控制成本問題我們不是第一次提出來了，這里我還是要強調(diào)，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，成本一定要嚴格控制，物價上漲、工資上漲，這些不能控制，但是節(jié)約水、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的。

2、服務呆板，靈活性不足，個別員工沒有集體組織觀念：

說到服務呆板，靈活性不夠，有的同志就要說，怎樣才叫靈活服務？其實只需要親切的微笑和對服務知識的透徹了解，并有一顆隨時愿意為客人服務的心就可以。每個人都應認識到自己工作的重要性，這一點非常重要。大家要了解酒店事業(yè)、了解酒店、了解同事、了解本職技能，從而提高業(yè)務水平。個性化服務不難做到，只要能做到滿足客人提出的要求，能預先想到并滿足客人還沒有表達出來的要求，通俗點來說就是有眼力見，那就是優(yōu)秀的服務。只要在崗位上，就隨時面帶微笑，給人親切感，見到客人打招呼，讓賓客有到家的感覺，而且要貫穿到整個服務當中去，不能虎頭蛇尾，來時熱情、走時就冷淡。對于我們酒店的菜品要熟悉了解，熟練掌握服務技能，知道?？偷南埠茫堰@些都掌握清楚，對客人投其所好，

這樣才能為客人服務好，不能一問三不知，什么也不了解，該做什么不該做什么也不知道。如果大家把以上這些都能夠做到了，我覺得我們的我們工作就算是做好了，就不會出現(xiàn)現(xiàn)在客人減少、任務不能完成的結(jié)果。

在談到工作問題和缺陷時候，總有同志先強調(diào)客觀原因，說我們酒店門坎兒高，價格貴，客人不敢進。那么實際上客人減少是什么原因？我也調(diào)查了其他的酒店，并且也咨詢了很多來我們酒店的顧客，很多客人包括領導都說，相對其他飯店，我們這里飯菜并不算貴。既然大家多數(shù)都認可我們的價位，我想我們還是從主觀上多找原因。原因很明顯：一是菜品質(zhì)量不過硬。大到菜品出品的色、香、味，小到器皿的使用不夠講究，甚至廚師標簽貼盤，都能看出我們飯菜質(zhì)量在目前的競爭中優(yōu)勢不大；二是服務質(zhì)量跟不上。我們現(xiàn)在還有服務員不報菜名，甚至連客人來了要打招呼、客人用餐的時候應該提供怎樣的服務都不知道，簡直讓人不可思意。你不尊重客人，人家為什么要到你這里來吃飯？！留住本地食客才說明我們真正做得好，客源相對穩(wěn)定我們的經(jīng)營才算相對成熟。

最近我不只在一個場合說過，大家要警惕，如果繼續(xù)這種質(zhì)量的飯菜和這樣的服務我們就很危險，淡季已經(jīng)到了，沒有旅游團隊和外地的散客，怎么去爭取贏利的客源，這是我們現(xiàn)在每一個人所面臨的問題。有的同志說了，雖然