供應(yīng)鏈管理真題一

（0611月真題（120分1、供應(yīng)鏈管理形成的動(dòng)因是 A追求集成帶來(lái)的實(shí)際效果，即集成效 B規(guī)摸經(jīng) C距離經(jīng) D規(guī)模不經(jīng)2、企業(yè)外部下游供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略中心點(diǎn)是 A使顧客滿 B雙贏的經(jīng)營(yíng)理 C內(nèi)部效率問(wèn) D成本最小3A供應(yīng)商關(guān)系管理系 B內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D快速響應(yīng)系4、在物流體系中唯一的一個(gè)靜態(tài)環(huán)節(jié)是 A生產(chǎn)環(huán)節(jié) B運(yùn)輸環(huán)節(jié) C倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)D配送環(huán)節(jié)5、下列物流作業(yè)流程中，哪個(gè)選項(xiàng)不屬于生產(chǎn)領(lǐng)域的主要物流作業(yè)流程（）A進(jìn)貨物B生產(chǎn)加工物C出貨物 D逆向物流6、緩慢掠取策略是 A廠商定高價(jià)位并支出較高的促銷費(fèi)用來(lái)推出新 B以高價(jià)格與低促銷支出水的方式推出新產(chǎn)以低價(jià)格與高促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn) 以低價(jià)格與低促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新7、按照需求來(lái)源的不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可以分為 A內(nèi)部需求和外部 B獨(dú)立需求和相關(guān) C彈性需求和非彈性 D非獨(dú)立需求和相關(guān)需8、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟又可稱為 A虛擬企業(yè) B供應(yīng)鏈伙伴 C傳統(tǒng)企業(yè) D業(yè)務(wù)外9OEM生產(chǎn)模式中，OEM廠商是指A擁有“關(guān)鍵核心技術(shù)”自主產(chǎn)權(quán)的 B具體執(zhí)行生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)的C電子產(chǎn)品服 D承包方或受托10、客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)是 A降低客戶流 B客戶信息的 C客戶需求 D吸引新客 A作業(yè) B持有成 C交易成 D服務(wù)成12、供應(yīng)鏈的成本管理體現(xiàn)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值水平，可表示為 A價(jià)值增值=用戶價(jià)值—用戶成 B價(jià)值增值==企業(yè)收入—企業(yè)成C價(jià)值增值=用戶滿意—用戶期望 D價(jià)值增值==企業(yè)利13 14、運(yùn)輸距離經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是 A隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，每單位重量的運(yùn)輸成本下 B隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，每單位重量的運(yùn)輸成本上C每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增加而減 D每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增加而增5、公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)母?jìng)爭(zhēng)主要在于 A大宗貨物運(yùn)輸方面 B小批量產(chǎn)品運(yùn)輸方面 C多品種產(chǎn)品運(yùn)輸方面 D單一品種運(yùn)輸方面二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）16、供應(yīng)鏈的基本特征是 A復(fù)雜 B動(dòng)態(tài) C面向用戶需 D交叉E17、職能管理階段物流活動(dòng)主要集成的兩大管理職能是 A配送管 B生產(chǎn)管 C物料管 D分銷管E18、SWOT分析包括 A優(yōu) B缺 C機(jī) D威E19、企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中所處的地位包括 A市場(chǎng)參與 B市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo) C市場(chǎng)挑戰(zhàn) D市場(chǎng)追隨E20、JIT的目標(biāo)是 A排除了多余產(chǎn)品和庫(kù)存浪費(fèi)B降低成本C彈性配置作業(yè)人數(shù)D保證質(zhì)量E21、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系聯(lián)盟要考慮的主要因素是 A親 B分 C效 D競(jìng)爭(zhēng)環(huán) E愿22、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)決定了此聯(lián)盟具有的特性

A動(dòng)態(tài) B互補(bǔ)性C公平性D臨時(shí) E對(duì)信息技術(shù)的依賴23、第三方物流所具有的優(yōu)點(diǎn)包括 A企業(yè)集中核心競(jìng)爭(zhēng) B可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成 C提高服務(wù)的靈活D加速產(chǎn)品和投放市場(chǎng)的進(jìn)程E A趨勢(shì)因素 B周期因素 C人為因素 D季節(jié)因素 E不規(guī)則因素 A提高穩(wěn)定性 B實(shí)現(xiàn)信息共享C建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 D降低復(fù)雜性E形成多渠道紐帶三、名詞解釋（每小題3分，共15分）2627282930四、簡(jiǎn)答題（525分3132333435

一、單項(xiàng)選擇題（115分1

（0711月真題五、案例分析題（10分司計(jì)劃引進(jìn)一套更為先進(jìn)的ERP20MRPII系統(tǒng)。六、計(jì)算題（378分，38715分3760005%。求該零件的平均庫(kù)存維持成本。平均庫(kù)存：I=Q/2+SS其中：Q表示訂貨批量，SS表示安全庫(kù)存。其中：CīP；C．表示年訂貨成本；D

3 4 6 78 9、以下不屬于JIT供應(yīng)方式優(yōu)點(diǎn)的是 10、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟（又稱虛擬企業(yè)聰明） 11、OEM 14 二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）16 E）售后服務(wù)領(lǐng) 17 E）18 E）19 E）20 E）21 E）22 E）23 E）25 有效的產(chǎn)品導(dǎo) E）272829

3031、簡(jiǎn)述MRP32333435五、案例分析題（10（2）閉環(huán)MRPMRPⅡ六、計(jì)算題（15（1）（2）（3）600（4（5）1000（3最優(yōu)經(jīng)濟(jì)訂貨量為多少？（3

（085月真題 生產(chǎn)商---零售配送中心---零售商 C.消費(fèi)者購(gòu)買商品---零售商店---零售配送中心---D.消費(fèi)者購(gòu)買商品---生產(chǎn)商---零售商店--- A.強(qiáng)調(diào)大規(guī)模生產(chǎn)B.C.完全為客戶量身定做D.下列不屬于SWOT分析法的因素 A.MRP系 B.閉環(huán)MRP系 C.MRPII系 D.ERP系JIT的基本原理 親 C愿 假設(shè)有一種產(chǎn)品，每年生產(chǎn)12批，每批1000件，假設(shè)能夠均勻地使用這些產(chǎn)品。同時(shí)為彌補(bǔ)需求的波動(dòng)，可能再額外持有250件作為后備或安全庫(kù)存。則該物品的平均庫(kù)存量將為 運(yùn)輸規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn) A.隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，使每單位重量的運(yùn)輸成本下降B.隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，使每單位重量的運(yùn)輸成本上升 D.每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增長(zhǎng) 客戶指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指 A為了描述系統(tǒng)創(chuàng)新能 二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分） 能夠全面衡量業(yè)績(jī)，更易于實(shí)施控 MRP系統(tǒng)的三個(gè)主要依據(jù)包 E作業(yè)流程控下列關(guān)于JIT的描述正確的 B.JIT中，理想的批量是一個(gè)單位，安全庫(kù)存是不必要的，庫(kù)存根本不應(yīng)存在C.JIT具有向零庫(kù)存進(jìn)軍、實(shí)現(xiàn)最大化節(jié)約、最大限度的降低廢品的優(yōu)勢(shì)DJITE.JIT C傳統(tǒng)關(guān)系維系時(shí)間比較短，而供應(yīng)鏈關(guān)系關(guān)系維持是長(zhǎng)期的 C資源停滯的位置，可以是在倉(cāng)庫(kù)里、生產(chǎn)線上 A.POS機(jī)掃描和店鋪單品預(yù)測(cè) E 產(chǎn)銷率越接近1，說(shuō)明資源利用程度越低 B.產(chǎn)銷率越接近1，說(shuō)明供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越小產(chǎn)需率大于供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)數(shù)值小于構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素 A.EDI軟件和硬件 C通信網(wǎng)絡(luò) 三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

（5525分簡(jiǎn)述ERP簡(jiǎn)述ECR（11010分VMI主要應(yīng)包括幾方面內(nèi)容。六、計(jì)算題（2小題，377分，38815分某賣場(chǎng)嬰兒裝的每月需求量R相對(duì)穩(wěn)定，且R=100800套，試根據(jù)上述信息計(jì)算循環(huán)庫(kù)存假設(shè)某公司從甲地方運(yùn)送蔬菜到乙地，該公司一個(gè)月中共運(yùn)輸10次，已知每次運(yùn)輸?shù)墓潭ǔ杀緸镃f=2000元，每噸蔬菜每次運(yùn)輸?shù)淖儎?dòng)成本Cv=100元。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，上月10次運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)載量Qi 12，15，16，20，18，15，17，19，13（單位：噸）根據(jù)上述信息計(jì)算全月的運(yùn)輸成本CT[提示：CT (CfCvQi)

上端顧客的策略。28、獨(dú)立需求，是來(lái)自于外部客戶或市場(chǎng)的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來(lái)。29（aeck需求。0、有效顧客響應(yīng)（eficientconsumeresponse，ER）是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。四、簡(jiǎn)答題（55共計(jì)25分31（1導(dǎo)入期（2成長(zhǎng)期（3成熟期（4衰退期32產(chǎn)“牛鞭效應(yīng)的原因主要有3個(gè)方面需求預(yù)測(cè)修正原因（2少協(xié)作原因（3提前期原因33（1產(chǎn)中心論（2銷售中心論（3利潤(rùn)中心論?？蛻糁行恼摚?客戶滿意度中心論34（1公路運(yùn)輸2鐵路運(yùn)輸。(3)航空運(yùn)輸（4水路運(yùn)輸（5管道運(yùn)輸。35（1）降低產(chǎn)品的管理成本可以通過(guò)縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)使其變短（2）將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生（3）通過(guò)可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送成本和時(shí)間。（4）降低設(shè)施和加工成本。 （5）通過(guò)集中化降低庫(kù)存成本。（6）通過(guò)信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。五、案例分析題（本大題共1小題，每小題10分，共計(jì)10分）36、參考答案要點(diǎn)（1）在資源管理范圍方面的差別（2）在生產(chǎn)方式管理方面的差別（3）在管理功能方面的差別；（4）在事務(wù)處理控制方面的差別（5）在跨國(guó)（或地區(qū)）事務(wù)處理方面的差別；（6）在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別.有同學(xué)答題跑題，只是陳述了I和EP的涵義，未對(duì)其差別加以論述。六、計(jì)算題（本大題共2小題，共計(jì)15分）37、平均庫(kù)存：ī=Q/2+S=200/2+250=350（元）平均庫(kù)存維持成本=īci（P+C0/D）=350*5%*（20+6000/3000）=385（元1，說(shuō)明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強(qiáng)，能快速響應(yīng)市場(chǎng)需三、名詞解釋本題主要是考查對(duì)一些基本概念的理解和把握。從考生的答題情況來(lái)看，對(duì)這些基本的問(wèn)題都掌握得不錯(cuò)，得分也都較高。26、供應(yīng)鏈 考對(duì)供應(yīng)鏈的核心概念很熟悉，多為滿分。27、吸脂性定價(jià)。本題答題的要點(diǎn)在“建立高價(jià)位”和“吸收需求取信上端客戶。多數(shù)考生寫出了第一點(diǎn)，卻漏掉了第二點(diǎn)“高端客戶，故多為1—2分。28、獨(dú)立需求?？忌径寄軐懗觥芭c其他產(chǎn)品的需求無(wú)關(guān)”這一點(diǎn)，但只有少數(shù)考生寫出其“由外部客戶或市場(chǎng)需求決定。29、安全庫(kù)存。很少有考生回答出“不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)，基本上都籠統(tǒng)地答成“因不確定性而建立的緩沖庫(kù)存30有效客戶響應(yīng)一些考生寫“對(duì)客戶的需求可以做出快速反應(yīng)這是ECR的目標(biāo)而不能稱之為定義。概念上，需要說(shuō)明這是為達(dá)到客戶效益最大化，需要分銷商與供應(yīng)商密切合作，是一種供應(yīng)鏈管理方法四簡(jiǎn)答題這五道簡(jiǎn)答題都是要求考生對(duì)一些基本的概念進(jìn)行闡述解答考題都很基礎(chǔ)沒(méi)有太高的難度只要考生復(fù)習(xí)充分，都能夠準(zhǔn)確答題。從答題情況來(lái)看，其中大部分考生對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)展的幾個(gè)重要理論掌握的不夠好，造成得分率很低。其他的概念都答得不錯(cuò)31、本題要求答出產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段，基本上，考生都能回答出“導(dǎo)入期“成長(zhǎng)期“成熟期“衰退期但很少有做具體的解釋另外有部分考生“導(dǎo)入期寫“開(kāi)始期用詞不太嚴(yán)格。32、本題要求闡述產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的三個(gè)原因，主要考查考生對(duì)“牛鞭效應(yīng)”的理解。多數(shù)考生能寫出“牛鞭效應(yīng)”的三個(gè)方面原因，即需求預(yù)測(cè)修整原因，缺少協(xié)作原因以及提前期原因等。只是有的未具體解釋。也有的只寫出一兩點(diǎn)。33、本題要求闡述企業(yè)管理觀念發(fā)展的幾個(gè)重要階段。考查考生對(duì)該過(guò)程是否了解。從答題情況來(lái)看，只有極個(gè)別考生能把從“產(chǎn)值中心論”到“客戶滿意度中心論”等五個(gè)方面都答上。很多考生答非所問(wèn)，零分很多34、本題要求敘述五種基本的運(yùn)輸方式，基本上絕大部分考生都能回答出來(lái)，多為滿分35、本題要求寫出電子商務(wù)對(duì)節(jié)約供應(yīng)鏈成本方面的作用，主要是考查考生對(duì)電子商務(wù)這個(gè)概念的理解和掌握情況。半數(shù)以上的考生可以回答出“降低諸如管理運(yùn)輸加工庫(kù)存成本等少數(shù)考生能答“信息共享另外還有一小部分考生審題出現(xiàn)問(wèn)題答成了電子商務(wù)的缺點(diǎn)五案例分析36論述Ⅱ和RRP的差別 本題要求結(jié)合案例分析兩種系統(tǒng)的差別考查考生的理論運(yùn)用能力從作答情況看考生在論述MRPⅡ和ERP差別時(shí)層次不夠明確能夠清晰地就資源管理范圍生產(chǎn)管理等各個(gè)方面劃分來(lái)答題的很少，大部分考生以自己的語(yǔ)言組織答題。較少有考生答到“跨國(guó)事物處理”和“計(jì)算機(jī)信息處理”這兩個(gè)方面。另外，有部分考生跑題，只是陳述了MRPⅡ和ERP的涵義，未對(duì)其差別加以論述。37算核心企業(yè)的產(chǎn)需率，并對(duì)指標(biāo)意義進(jìn)行分析本題考查考生對(duì)“產(chǎn)需率”的概念、指標(biāo)意義的理解記憶，同時(shí)檢驗(yàn)考2500/3000=83.3%。（略）三、名詞解釋（53）26、供應(yīng)鏈管理是同一供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括供27、滲透性定價(jià)是指最28、派分需求是指要在發(fā)貨點(diǎn)派分某種貨物或某項(xiàng)服務(wù)的需求和提前期。29、第三方物流是指物流的實(shí)際需求方和物流的實(shí)際供給方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的資源，30、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念，目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，在企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域 的客戶。[評(píng)分參考]2分，語(yǔ)言通順、邏輯合理的滿分。四、簡(jiǎn)答題（5?。?（2（1（4）（1（5）（2）（3）（4）（5）（6）快速響應(yīng)的集成。[1分，答對(duì)（2）（2分）五、案例分析題（110分）36、要點(diǎn)：MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為一個(gè)有（5分）MRPMRP1）MPSMRP（2（32*30000*年訂貨費(fèi)用2*30000*

Ci=cf+cvQi,CTCi(cfcvQi=10*20000+100*(10+12+15+16+20+18+15+17+19+13)=20000+15500=35500（元（8 （5）

(3分2DCCh2DCCh（略）三、名詞解釋題（5315分）26.庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)以及包裝等系列物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本為顧客提供最27.28.29.30.能用自己的語(yǔ)言描述其2分，語(yǔ)言通順、邏輯合理給滿分。四、簡(jiǎn)答題（5525分）31.簡(jiǎn)述供應(yīng)1223344532.簡(jiǎn)述ERP1223344承運(yùn)人所追求的對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的迅速反應(yīng)能力；（1）⑸（1）35.簡(jiǎn)述ECRECR終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，（1）使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，（1分）提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率（1）從而大大降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、庫(kù)存和物資儲(chǔ)備，（1）同時(shí)為客戶提供更好的服制造商內(nèi)部的不同部門要緊密合作，保證按時(shí)供貨（2）②企業(yè)之間緊密合作。供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客之間