2024年人事部年終工作總結(jié)范例（三篇）

第3頁共3頁2024年人事部年終工作總結(jié)范例在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下，人力資源部始終秉持“以人為本”的原則，面對(duì)人事工作日益增長的復(fù)雜性以及酒店管理標(biāo)準(zhǔn)的大幅提升，本部門通過全體員工的集體努力，取得了一系列的成就。以下是本年度的工作總結(jié)：一、強(qiáng)化人事政策傳播宣傳工作在塑造社會(huì)精神文明中占據(jù)關(guān)鍵地位。我們著重加強(qiáng)了對(duì)酒店員工的人事政策宣傳，以提升管理層和普通員工的競爭力意識(shí)，確?！捌秸咦尅⒛苷呱?、庸者下”的用人機(jī)制得以健康、順利地實(shí)施，這對(duì)于酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。我們堅(jiān)持以員工滿意度、客人滿意度和業(yè)主滿意度為準(zhǔn)則，通過資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營的結(jié)合尋求更高的回報(bào)率，而這一切都與我們的人力資源政策緊密相關(guān)。今年，我們廣泛開展宣傳，倡導(dǎo)“顧客第一、員工第一”的理念，實(shí)行“人盡其才”的用人策略，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工的潛能。我們確保每個(gè)人都能在適合的崗位上發(fā)揮能力，避免了人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)也提升了員工隊(duì)伍的凝聚力和素質(zhì)。二、提升禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn)禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心要素。在設(shè)備條件相當(dāng)?shù)那闆r下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為酒店脫穎而出的關(guān)鍵。我們強(qiáng)調(diào)禮節(jié)禮貌的重要性，以創(chuàng)建一個(gè)尊重、友好的工作環(huán)境，讓員工和顧客都能感受到我們的專業(yè)和熱情。我們通過集中培訓(xùn)、日常實(shí)踐和定期檢查，顯著提升了酒店的禮節(jié)禮貌水平。同時(shí)，我們要求各級(jí)管理人員以身作則，起到了良好的示范作用。三、優(yōu)化員工事務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范化員工事務(wù)部門致力于維護(hù)酒店的后勤穩(wěn)定，確保各項(xiàng)衛(wèi)生許可證的合規(guī)性，對(duì)外租和施工區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格管理。我們深知，良好的員工事務(wù)管理對(duì)提升員工士氣和精神面貌至關(guān)重要，因此，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力始終是我們的工作重點(diǎn)。四、激發(fā)員工工作積極性今年，酒店因二期改造工程導(dǎo)致部分員工休假，我們及時(shí)調(diào)整策略，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。我們深入員工群體，了解他們的需求和困擾，積極征求員工的意見和建議，特別是對(duì)放假員工的跟蹤工作，以減輕他們的后顧之憂。同時(shí)，我們及時(shí)解決員工的實(shí)際困難，對(duì)出現(xiàn)不良思想的員工進(jìn)行引導(dǎo)，有效恢復(fù)了員工的工作積極性。通過上述扎實(shí)有效的工作，我們與員工建立了緊密的聯(lián)系，增強(qiáng)了員工對(duì)酒店的歸屬感，為提供高質(zhì)量的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2024年人事部年終工作總結(jié)范例（二）一、展館運(yùn)營協(xié)助1、在展館開館前期，協(xié)助策劃經(jīng)理處理相關(guān)事宜，制作培訓(xùn)材料，對(duì)講解員進(jìn)行禮儀、展品背景及流程介紹的培訓(xùn)。2、與涂經(jīng)理協(xié)調(diào)，確保合同、展館介紹及其他日常工作的順利進(jìn)行。3、開業(yè)準(zhǔn)備：(1)每日提前到場(chǎng)檢查工作進(jìn)度。(2)配合施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行展館布置，確保燈光、展品位置等符合要求，與施工方保持溝通以確保開業(yè)準(zhǔn)備的順利進(jìn)行。(3)開業(yè)后，主動(dòng)承擔(dān)講解職責(zé)，完成分配的任務(wù)。二、人力資源管理1、成功為公司招聘到合適的場(chǎng)務(wù)、放映員、保潔和電工，有效降低了人力資源成本。2、熟練操作相關(guān)系統(tǒng)，及時(shí)收集并保存相關(guān)信息。3、與招聘服務(wù)供應(yīng)商保持良好關(guān)系，確保需要招聘時(shí)能及時(shí)聯(lián)系。三、招聘活動(dòng)1、發(fā)布和分析招聘信息：對(duì)招聘崗位進(jìn)行詳細(xì)分析，包括工作內(nèi)容、任職資格和崗位需求，選擇合適的招聘渠道，以吸引并篩選出合適的候選人。2)擴(kuò)大招聘網(wǎng)絡(luò)，積極收集合格的簡歷。3)關(guān)注有意向的候選人，根據(jù)其情況吸引并留住人才。四、員工關(guān)系管理1、自____月份起，我開始參與新員工的入職手續(xù)，熟悉流程，并在新員工入職當(dāng)天引導(dǎo)他們熟悉公司環(huán)境，關(guān)注他們的工作心態(tài)，提供人文關(guān)懷。2、與各部門保持良好溝通，處理臨時(shí)性事務(wù)。五、行政管理人事行政部目前有____名員工，我能夠在時(shí)間允許的情況下處理行政事務(wù)，包括保安、保潔等職責(zé)。個(gè)人能力評(píng)估：不足之處：需要提升人際交往能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力。在人力資源專員的崗位上，對(duì)各模塊的專業(yè)知識(shí)掌握仍有待提高，應(yīng)對(duì)壓力時(shí)需加強(qiáng)情緒管理。提升策略：1）深入學(xué)習(xí)并理解公司的政策和文件，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一。2）反思自我，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)。3）進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)人力資源領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。4）面對(duì)進(jìn)展不順的工作，理清思路，重新組織計(jì)劃。2024年人事部年終工作總結(jié)范例（三）四、行政服務(wù)的性質(zhì)行政管理工作本質(zhì)上是服務(wù)性工作，致力于為各個(gè)部門提供優(yōu)質(zhì)的后勤支持，積極配合各部門的運(yùn)作，創(chuàng)造一個(gè)溫馨如家的工作環(huán)境，確保每位員工都能感受到歸屬感。為此，我們始終致力于優(yōu)化辦公環(huán)境，每周進(jìn)行衛(wèi)生檢查并公布結(jié)果，表揚(yáng)衛(wèi)生優(yōu)秀的，批評(píng)衛(wèi)生不佳的，使員工認(rèn)識(shí)到辦公室就是我們的共同家園。慶祝員工的生日也是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，讓員工體驗(yàn)到來自團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷和家庭的溫暖。五、公正的獎(jiǎng)懲制度公正且有據(jù)可依的獎(jiǎng)懲制度是激發(fā)員工積極性的有效手段。對(duì)于表現(xiàn)出色、貢獻(xiàn)突出的員工，我們通過精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)來肯定他們的成就，同時(shí)也為其他員工樹立了榜樣。在____年中，我們?cè)O(shè)立了最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，以表彰優(yōu)秀者。當(dāng)然，對(duì)于違反規(guī)定、工作延誤或未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的員工，適當(dāng)?shù)膽土P也是必要的，目的是讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并鼓勵(lì)他們以更專注和認(rèn)真的態(tài)度投入工作，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能得到滿意的完成。盡管如此，我們的工作中仍存在一些不足之處。一、計(jì)劃性不足良好的計(jì)劃是行動(dòng)的導(dǎo)向，能夠有效配置資源，確保工作的有序進(jìn)行。然而，過去的工作中，由于計(jì)劃體系的不完善，導(dǎo)致了工作的無序性和效率的下降。二、招聘力度不足招聘是人力資源管理中最具挑戰(zhàn)性的部分，尤其是學(xué)院對(duì)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的高要求。目前，我們主要依賴中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘，但這些平臺(tái)的簡歷往往來自經(jīng)驗(yàn)不足的畢業(yè)生，無法滿足我們的需求，限制了招聘效果，造成特殊人才的短缺，影響了部門的正常運(yùn)行。三、培訓(xùn)體系不健全學(xué)院的業(yè)務(wù)正處于快速發(fā)展階段，對(duì)員工的素質(zhì)要求也隨之提高。然而，由于缺乏系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，我們無法針對(duì)不同部門和崗位的需求提供有效的培訓(xùn)，影響了員工的能力提升和學(xué)院的發(fā)展。四、員工評(píng)估機(jī)制不完善員工的轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核機(jī)制尚未建立完善的體系，缺乏量化和客觀的全面評(píng)估。自我評(píng)價(jià)：1、在人事工作中，我需要進(jìn)一步強(qiáng)化原則性，同時(shí)在行政工作中提升穩(wěn)定性和全局觀。2、工作中有時(shí)情緒急躁，處理問題時(shí)缺乏冷靜，將個(gè)人情緒帶入工作。3、面對(duì)行政工作的復(fù)雜性和廣泛性，我在考慮問題和處理事務(wù)時(shí)不夠周全和細(xì)致。4、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通有待加強(qiáng)，這可能影響了工作效率。在未來的日子里，我將致力于提升自身的業(yè)務(wù)能力，提高工作高度，全面提升綜合素質(zhì)，以滿足學(xué)院的標(biāo)準(zhǔn)和期望。同時(shí)，我將專注于以下改進(jìn)措施：一、強(qiáng)化行政服務(wù)意識(shí)，以五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）為準(zhǔn)則，扮演好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員的角色。二、優(yōu)化工作流程，提高效率。效率不高的根源在于人的態(tài)度，而非流程。因此，我將建立和完善工作流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能快速、高效地運(yùn)行。三、提升個(gè)人執(zhí)行力。我將建立危機(jī)意識(shí)，對(duì)執(zhí)行不力的情況采取嚴(yán)格的糾正措施，提高個(gè)人的執(zhí)行力。四、加大招聘力度，拓寬招聘渠道。根據(jù)各部門需求制定招聘計(jì)劃，適時(shí)參加招聘會(huì)