美容院裝修售后服務(wù)承諾書

美容院裝修售后服務(wù)承諾書合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同主體第二章裝修售后服務(wù)內(nèi)容第一條款售后服務(wù)范圍第二條款售后服務(wù)時(shí)間第三條款售后服務(wù)方式第三章售后服務(wù)人員第一條款服務(wù)人員資質(zhì)第二條款服務(wù)人員培訓(xùn)第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)質(zhì)量要求第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第五章售后服務(wù)流程第一條款服務(wù)流程步驟第二條款服務(wù)流程時(shí)限第六章售后服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用計(jì)算第二條款服務(wù)費(fèi)用支付第七章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決時(shí)限第八章違約責(zé)任第一條款違約行為界定第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第九章合同的生效、變更與解除第一條款合同生效條件第二條款合同變更第三條款合同解除第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密義務(wù)第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款法律適用第二條款爭(zhēng)議解決第十二章其他約定第一條款合同的補(bǔ)充第二條款合同的修改第十三章合同的簽訂與生效第一條款簽訂方式第二條款合同生效時(shí)間第十四章附則第一條款合同附件第二條款合同的修訂歷史記錄合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同主體第二章裝修售后服務(wù)內(nèi)容第一條款售后服務(wù)范圍第二條款售后服務(wù)時(shí)間第三條款售后服務(wù)方式第三章售后服務(wù)人員第一條款服務(wù)人員資質(zhì)第二條款服務(wù)人員培訓(xùn)第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)質(zhì)量要求第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第五章售后服務(wù)流程第一條款服務(wù)流程步驟第二條款服務(wù)流程時(shí)限第六章售后服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用計(jì)算第二條款服務(wù)費(fèi)用支付第七章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決時(shí)限第八章違約責(zé)任第一條款違約行為界定第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第九章合同的生效、變更與解除第一條款合同生效條件第二條款合同變更第三條款合同解除第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密義務(wù)第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款法律適用第二條款爭(zhēng)議解決第十二章其他約定第一條款合同的補(bǔ)充第二條款合同的修改第十三章合同的簽訂與生效第一條款簽訂方式第二條款合同生效時(shí)間第十四章附則第一條款合同附件第二條款合同的修訂歷史記錄（合同方簽字區(qū)域）甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：額外服務(wù)項(xiàng)目第一條款：額外服務(wù)項(xiàng)目定義本條款所述額外服務(wù)項(xiàng)目是指在合同有效期內(nèi)，甲方根據(jù)自身需求，要求乙方提供的除合同規(guī)定服務(wù)范圍以外的服務(wù)。第二條款：額外服務(wù)項(xiàng)目的要求及時(shí)間甲方應(yīng)在合同生效后，向乙方提出額外服務(wù)項(xiàng)目的需求，并明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間及預(yù)期效果。乙方應(yīng)在收到需求后，按照甲方的要求進(jìn)行評(píng)估，并在合理時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。附加條款二：服務(wù)人員更換第一條款：服務(wù)人員更換條件若乙方服務(wù)人員在工作中出現(xiàn)不履行職責(zé)、嚴(yán)重違反職業(yè)道德或無法滿足甲方需求等情況，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。第二條款：服務(wù)人員更換流程甲方要求更換服務(wù)人員時(shí)，應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng)，說明具體原因及要求。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，盡快安排合適的服務(wù)人員替換，并確保新服務(wù)人員的質(zhì)量。附加條款三：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第一條款：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條件若因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等客觀原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第二條款：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整流程甲方要求調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，對(duì)甲方提供的證明材料進(jìn)行評(píng)估，并在合理時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。若同意調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂費(fèi)用調(diào)整協(xié)議。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款四：服務(wù)項(xiàng)目變更第一條款：服務(wù)項(xiàng)目變更定義本條款所述服務(wù)項(xiàng)目變更是指在合同有效期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方需求及自身服務(wù)能力，對(duì)已簽訂合同中的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。第二條款：服務(wù)項(xiàng)目變更程序乙方認(rèn)為有必要變更服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，說明變更原因及擬變更的服務(wù)內(nèi)容。甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，盡快給予回復(fù)。若同意變更，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議。附加條款五：服務(wù)人員培訓(xùn)第一條款：服務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能及職業(yè)道德培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。第二條款：服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)制定服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶溝通等方面。附加條款六：服務(wù)質(zhì)量保障第一條款：服務(wù)質(zhì)量保障措施乙方應(yīng)采取有效措施，確保提供給甲方的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條款：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款七：第三方中介職責(zé)第一條款：第三方中介職責(zé)定義本條款所述第三方中介是指在甲方、乙方之間提供促成合同簽訂、協(xié)調(diào)雙方關(guān)系等服務(wù)的獨(dú)立主體。第二條款：第三方中介職責(zé)范圍第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方、乙方簽訂合同，提供合同履行過程中的協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)。同時(shí)，第三方中介應(yīng)保密雙方商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)方。附加條款八：第三方中介費(fèi)用第一條款：第三方中介費(fèi)用計(jì)算雙方應(yīng)根據(jù)第三方中介提供的服務(wù)內(nèi)容、工作量等因素，協(xié)商確定中介費(fèi)用。第二條款：第三方中介費(fèi)用支付甲方、乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，按照約定的支付方式支付第三方中介費(fèi)用。若雙方對(duì)中介費(fèi)用有爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。附加條款九：第三方中介違約責(zé)任第一條款：第三方中介違約行為界定第三方中介若違反合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二條款：第三方中介違約責(zé)任承擔(dān)第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。（合同方簽字區(qū)域）甲方：（簽字）乙方：（簽字）第三方中介：（簽字）日期：____年____月____日附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.裝修設(shè)計(jì)方案2.裝修施工圖紙3.裝修材料清單4.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5.服務(wù)人員資質(zhì)證明6.培訓(xùn)資料及相關(guān)記錄7.質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告8.合同履行過程中的通信記錄9.第三方中介的服務(wù)協(xié)議10.合同附件及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成裝修工程3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.乙方服務(wù)人員未具備約定的資質(zhì)和能力5.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密6.第三方中介未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失7.甲方未按約定提供施工場(chǎng)地、材料或其他配合事項(xiàng)8.甲方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)9.乙方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)10.任何一方違反合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.裝修售后服務(wù)：指合同約定的乙方在裝修工程完成后，提供一定期限內(nèi)的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。2.違約行為：指合同一方或第三方未能履行合同約定的義務(wù)。3.合同生效：指合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，產(chǎn)生法律效力。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同各方在履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決糾紛。5.保密義務(wù)：指合同各方在合同有效期內(nèi)對(duì)合同內(nèi)容及商業(yè)秘密予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催促其按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方拒不支付，乙方有權(quán)暫停履行合同義務(wù)，并依法保留追討權(quán)。2.問題：乙方未按約定時(shí)間完成裝修工程解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，了解原因，共同協(xié)商調(diào)整工程進(jìn)度；如乙方嚴(yán)重拖延工期，甲方有權(quán)按約定要求乙方支付違約金。3.問題：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，要求其在規(guī)定期限內(nèi)整改；如乙方未能整改到位，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：乙方服務(wù)人員未具備約定的資質(zhì)和能力解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方更換具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的服務(wù)人員；如乙方拒絕更換，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.問題：乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；如情況嚴(yán)