景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)綜合解決方案

XX市XX景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)綜合解決方案2014年1月目錄第1章項(xiàng)目概述 4項(xiàng)目背景 4項(xiàng)目需求分析 10系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù) 12系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 13第2章項(xiàng)目總體設(shè)計(jì) 14項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 15服務(wù)景區(qū) 16服務(wù)游客 17服務(wù)商戶 18整體建設(shè)框架 19業(yè)務(wù)應(yīng)用關(guān)系 21總體功能結(jié)構(gòu) 22整體技術(shù)架構(gòu) 22第3章模塊功能及設(shè)計(jì)內(nèi)容 24景區(qū)綜合管理系統(tǒng) 24景區(qū)視頻監(jiān)控模塊 24電子考勤系統(tǒng)模塊 32景區(qū)環(huán)境監(jiān)測模塊 36協(xié)調(diào)辦公OA模塊 52停車場智能管理模塊 77資源調(diào)度應(yīng)急模塊 83景區(qū)智能廣播模塊 86電子門票模塊 92游客電子服務(wù)系統(tǒng) 94智能電子導(dǎo)游模塊 94游客智能體驗(yàn)?zāi)K 103實(shí)時景觀瀏覽模塊 107景區(qū)虛擬旅游模塊 108電子大屏顯示系統(tǒng) 108關(guān)懷短信發(fā)布模塊 110景區(qū)電子營銷系統(tǒng) 110景區(qū)門戶網(wǎng)站模塊 110團(tuán)隊(duì)預(yù)訂管理模塊 115景區(qū)營銷管理模塊 115旅游信息發(fā)布系統(tǒng) 116電子商務(wù)管理平臺 117業(yè)務(wù)渠道管理系統(tǒng) 117電子門票銷售平臺 118景區(qū)經(jīng)營分析模塊 119旅游商戶管理系統(tǒng) 121旅游自助查詢系統(tǒng) 121綜合預(yù)訂門戶系統(tǒng) 122消費(fèi)投訴管理系統(tǒng) 125智能集成管理系統(tǒng) 128第4章智慧旅游效益分析 131XXXXXXPAGEPAGE100第1章項(xiàng)目概述項(xiàng)目背景20131120142014—2014IPAD2011景區(qū)景點(diǎn)和各類旅游接待單位信息化建設(shè)。2009113（2009〕41，文中指出，旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，帶動系數(shù)大，就業(yè)機(jī)會多，綜合效益好,在擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)等方面起到了積極帶動作用。旅游是城市的第一名片，不管理難題。在當(dāng)今高度信息化時代，依靠傳統(tǒng)方式的發(fā)展已經(jīng)遭遇到瓶頸。將推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的運(yùn)行模式發(fā)展，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。智慧旅游的發(fā)展動力主要來自以下六個方面：全球信息化浪潮促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的信息化進(jìn)程；物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動通信/移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及人工智能技術(shù)的成熟與發(fā)展具備了促成智慧旅游建設(shè)的技術(shù)支撐；整個社會的信息化水平逐漸提升促進(jìn)了旅游者的信息手段應(yīng)用能力，使得智能化的變革具有廣泛的用戶基礎(chǔ)；智能手機(jī)、平板電腦等智能移動終端的普及提供了智慧旅游的應(yīng)用載體；最為重要的是隨著旅游者增加和對旅游體驗(yàn)的深入需求，旅游者對信息服務(wù)式。氣化、信息化之后的又一次深刻變革。宿、消費(fèi)支出等，極大改善旅游體驗(yàn)。智慧旅游是基于新一代的信息通信技術(shù)（ICT，將云計(jì)算（SaaS、PaaS、IaaS、物聯(lián)網(wǎng)（RFID、互聯(lián)網(wǎng)（Web2.0PDA、人工智能等技術(shù)集成和綜慧城市，智慧生活。智慧旅游有以下四個特點(diǎn):透徹感知通過建立遍布風(fēng)景區(qū)各處的傳感前端，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)實(shí)況的實(shí)時感知，實(shí)現(xiàn)面向風(fēng)景區(qū)的智能感知和管理，以及面向游客的虛擬旅游。持。360°景區(qū)資訊以及對景區(qū)的評價(jià)?；ミB互通外接口，實(shí)現(xiàn)與風(fēng)景區(qū)外第三方系統(tǒng)的互連互通。和旅游相關(guān)行業(yè)的各種資訊和商務(wù)數(shù)據(jù)的共享與智能交互。分析預(yù)測支持游客進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇。旅游資源的深度開發(fā)進(jìn)行決策支持。景區(qū)的旅游產(chǎn)品選擇，預(yù)定或訂購旅游產(chǎn)品、門票、客房、餐飲、旅游商品等。智能線路優(yōu)化：游客可在景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶上，對擬選擇的旅游目的地，依個人傾向進(jìn)行定制化的智能線路優(yōu)化，并以地圖的方式予以顯示。主動推送動提示等主動信息。言、性別、年齡、愛好等)自動進(jìn)行興趣話題推薦和界面信息優(yōu)化。息，并進(jìn)行路線導(dǎo)引。實(shí)時節(jié)慶活動介紹、旅游優(yōu)惠活動提醒等資訊。費(fèi)；以及景區(qū)景觀的信息自動推送和自助語音導(dǎo)游?；诖吮尘巴瞥鲋腔勐糜谓鉀Q方案，將極大地幫助景區(qū)管理部門打造智慧旅游景區(qū)，提高景區(qū)的信息化服務(wù)水平，讓游客體驗(yàn)更智慧、更高效、更便利、更美好的旅游生活。附表：近年我國部分省、市智慧（能）旅游建設(shè)方案城市建設(shè)方案進(jìn)展江蘇7（南京、蘇州、常州、無錫、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州和南通）；編制一批規(guī)劃（江蘇“十二五”智慧旅游總體規(guī)劃，南京（車船管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)和游客虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)等）。2011年正式啟動，鎮(zhèn)江的中國智慧旅游云計(jì)算平臺即將投入使用，國家智慧旅游服務(wù)中心展示館已建成，一些試點(diǎn)項(xiàng)目已陸續(xù)試運(yùn)行。福建2011一線(海峽旅游呼叫中心，包括公益服務(wù)熱線和商務(wù)資訊增值預(yù)定服務(wù)熱線）。100北京3（觸摸屏），建好二個網(wǎng)（無線寬帶網(wǎng)和北京旅游信息網(wǎng)（助導(dǎo)游講解系統(tǒng)、城市自助導(dǎo)覽系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游系統(tǒng)），推進(jìn)四個數(shù)字（數(shù)字景區(qū)、數(shù)字酒店、數(shù)字旅行社、數(shù)字鄉(xiāng)村），推出一卡一亭（一卡通和北京禮物網(wǎng)上特色商亭），唱響一臺戲（北京旅游游戲軟件），完成北京市“智慧旅游”城市建設(shè)規(guī)劃，建立一個集研究、生產(chǎn)于一體的北京旅游科技產(chǎn)品研發(fā)中心，為后續(xù)的“智慧旅游”城市建設(shè)建立保障機(jī)制。201110湖南編制湖南旅游“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃，著力創(chuàng)建國家“智慧旅游城市”和“智慧旅游景區(qū)”。支持長沙、張家界、韶山、張家界等城市和重點(diǎn)景區(qū)率先出支持旅游企業(yè)經(jīng)營活動全面信息化。500旅游管理系統(tǒng)。湖北5個智慧聚集地。基本達(dá)到“一卡玩遍、一機(jī)玩轉(zhuǎn)、一票，備受景區(qū)和鍵辦完、一廳全看”，游客不必再翻地圖、打電話，持一張信用卡可走遍聯(lián)網(wǎng)景區(qū)，用手機(jī)或電腦可一鍵搞定景區(qū)門票、住宿、餐飲等全套“大餐”。游客青睞。項(xiàng)目需求分析（以萬峰林景區(qū)為例）XX萬峰林景區(qū)是國家4A級景區(qū)由近兩萬座奇峰翠巒組成從海拔2000多米的七捧高原邊沿和萬峰湖北岸，黃泥河?xùn)|岸成扇形展開，連綿至安龍、貞豐等地。西北高，東南低向萬峰湖黃泥河傾斜長200多公里寬30—50公里僅XX市境內(nèi)就有2000多平方公里的面積占XX市國土面積三分之二以上根據(jù)峰林的形態(tài)分為列陣峰林、寶劍鋒林群龍峰林羅漢峰林疊帽峰林等五大類型是中國西南三大哈斯特地貌之一。 位于XX城南的下午屯峰林呈南北走向，綿延十五公里，山巒密集奇特，氣勢宏大壯闊整體造型完美形成一道天下罕見的峰林畫廊從地質(zhì)學(xué)的角度看北部為峰林盆地中南部為峰林洼地和峰叢山地峰林峰從大多呈錐形部分為鐘狀平頂狀和馬鞍狀幾乎包含了錐狀喀斯特地貌所有的峰巒形態(tài)堪稱一“中國錐狀卡斯特博物館，并作為貴州錐狀喀斯特的典型代表已被聯(lián)合國教科文組織列為中國卡斯特世界自然遺產(chǎn)的預(yù)選名單。XX2XXAAAA2003景的游客逐年遞增，201315845XX著不可忽視的發(fā)展問題——如何讓更多的游客愿意來、留下來、還會來？如何更人性化？息共享。目前制約旅游信息化發(fā)展的因素主要體現(xiàn)在以下幾方面：旅游市場操作不規(guī)范。旅游企業(yè)管理水平低。信息化基礎(chǔ)設(shè)施落后，沒有建立統(tǒng)一的，綜合性的旅游管理系統(tǒng)。旅游信息沒有形成完整的數(shù)據(jù)庫，分散性強(qiáng)，實(shí)時性、共享性差。旅游業(yè)信息技術(shù)人才短缺。XXXXXX提高，景區(qū)建設(shè)一個智慧旅游綜合系統(tǒng)就是唯一的選擇。系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)本系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)主要參照以下要求和設(shè)計(jì)規(guī)范：《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》；《中國旅游業(yè)“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃》；（國發(fā)〔2009〕41號；（國發(fā)〔2001〕9號；《2006—2020（中辦發(fā)〔2006〕11號；《國家5A級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)》；《電子計(jì)算機(jī)場地通用規(guī)范》GB/T2887-2000；《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-2004；《貴州省旅游業(yè)“十二五”發(fā)展思路》；《貴州省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》；《XX市城市總體規(guī)劃（2003－2020年《信息技術(shù)開放系統(tǒng)互連網(wǎng)絡(luò)層安全協(xié)議》（GB/T17963）《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50174-93）《安全防范工程程序與要求》(GA/T75-94)《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50057-94)《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》(GB50343-2004)《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》(JGJ/T16-92)《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接規(guī)程》（JGT81-91）（GA70-94）（GA/T509）《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》（GA308/2001）《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T367）《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》（GB50348-2004）系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則在本項(xiàng)目中，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)考慮到充分和有效地進(jìn)行系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的管理和信息最大程度的共享，便于今后系統(tǒng)的擴(kuò)充及增容等，預(yù)留未來的功能擴(kuò)展接口。RS232TCP/IPAPI范，構(gòu)成一個完整的旅游管理與服務(wù)體系。現(xiàn)智慧旅游系統(tǒng)以及更高層次的系統(tǒng)的深度集成功能。總體設(shè)計(jì)原則可概括為：先進(jìn)性：在技術(shù)上應(yīng)具有一定超前性，采用國際或國內(nèi)通行的先進(jìn)技術(shù)，以適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展；成熟性和實(shí)用性：采用被實(shí)踐證明為成熟和實(shí)用的技術(shù)和設(shè)備，最大限度地滿足本項(xiàng)目現(xiàn)在和將來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確保耐久實(shí)用；開放性和兼容性：采用高度模塊化設(shè)計(jì)，可與未來更換擴(kuò)展的設(shè)備具有互聯(lián)性和互操作性；安全性和可靠性：智慧旅游系統(tǒng)必須具有高度的安全性、可靠性和穩(wěn)定性，包括系統(tǒng)自身安全和信息傳遞的安全以及運(yùn)行的可靠性；經(jīng)濟(jì)適用性：設(shè)備選型和系統(tǒng)設(shè)計(jì)要在確保滿足用戶需求，系統(tǒng)集成要求的前提下具有良好的性價(jià)比。第2章項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)XX景區(qū)智慧旅游綜合系統(tǒng)主要包括以下四大系統(tǒng)：面向景區(qū)的內(nèi)部辦公及綜合管理信息系統(tǒng)：景區(qū)視頻監(jiān)控模塊電子考勤模塊景區(qū)環(huán)境檢測模塊OA停車場智能管理模塊資源調(diào)度應(yīng)急模塊景區(qū)智能廣播模塊電子門票模塊面向游客的電子服務(wù)系統(tǒng)智能電子導(dǎo)游模塊游客智能體驗(yàn)?zāi)K實(shí)時景觀瀏覽模塊景區(qū)虛擬游覽模塊電子大屏顯示模塊關(guān)懷短信發(fā)布模塊面向景區(qū)的電子營銷系統(tǒng)景區(qū)門戶網(wǎng)站模塊團(tuán)隊(duì)預(yù)定管理模塊景區(qū)營銷管理模塊旅游信息發(fā)布系統(tǒng)電子商務(wù)管理平臺業(yè)務(wù)渠道管理系統(tǒng)電子門票銷售平臺景區(qū)經(jīng)營分析模塊面向景區(qū)旅游商戶的管理系統(tǒng)旅游自助查詢系統(tǒng)綜合預(yù)定門戶系統(tǒng)消費(fèi)投訴管理系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求，可以將以上四大系統(tǒng)及相應(yīng)的模塊進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)資源有效利用與統(tǒng)一調(diào)度，進(jìn)行協(xié)同工作，打造一個智慧的旅游生態(tài)系統(tǒng)。項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)充分利用信息科技手段，提高景點(diǎn)的文化與歷史內(nèi)涵的呈現(xiàn)水平。讓旅游者充分享受現(xiàn)代科技帶來的便捷、安全的旅游樂趣；建立安全、智慧、規(guī)范、高效、經(jīng)濟(jì)的管理運(yùn)行體系；建立旅游資源信息的共享、交換、互動系統(tǒng)；有效降低旅游資源的管理成本，提高旅游景點(diǎn)的開放效率；質(zhì)，進(jìn)而推動地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展。服務(wù)景區(qū)從面向景區(qū)的管理角度出發(fā)，XXXX支持管理部門的科學(xué)決策。產(chǎn)品的全周期管理，用實(shí)際數(shù)據(jù)支持管理決策。在旅游從業(yè)人員管理方面，可實(shí)現(xiàn)對景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游、環(huán)衛(wèi)、巡更等旅游從業(yè)人員的智能管理，提高景區(qū)對游客的服務(wù)質(zhì)量和安全保障水平。另一方面，還可通過這些方式，優(yōu)化景區(qū)旅游從業(yè)人員管理的機(jī)制，提高管理效率，減少管理成本。通過智慧景區(qū)建設(shè)，支持XX景區(qū)的科學(xué)決策，促進(jìn)管理升級，全面提高景區(qū)的運(yùn)營）通過智慧旅游建設(shè)，將旅游帶動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所涵蓋的六大元（經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最大化。服務(wù)游客XXXXXX360°及對景區(qū)的評價(jià)。游客還可在確定行程之后，在線一站式預(yù)訂門票和酒店等。在往返風(fēng)景區(qū)的過程中，對游客進(jìn)行智能的交通導(dǎo)引，包括交通路線的智能推送，XXXX服務(wù)商戶XX游客接待總量穩(wěn)定增長，旅游收入大幅增加。XX5AXXXXXXXX展創(chuàng)造更多機(jī)遇。整體建設(shè)框架智慧旅游整體框架圖從框架結(jié)構(gòu)上看，智慧旅游建設(shè)分五個層面，即：合系統(tǒng)研判和處理提供數(shù)據(jù)來源。網(wǎng)絡(luò)通信層，負(fù)責(zé)前端設(shè)備與系統(tǒng)服務(wù)端的傳輸與通信。處理，形成有價(jià)值的參考信息。信息展現(xiàn)層，作為信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式和管理形式，為用戶提供使用平臺。業(yè)務(wù)應(yīng)用層，為不同使用對象提供業(yè)務(wù)功能。業(yè)務(wù)應(yīng)用關(guān)系OA用的關(guān)系解構(gòu)，如下圖所示。智慧旅游應(yīng)用關(guān)系圖總體功能結(jié)構(gòu)/配套的業(yè)務(wù)支撐，促進(jìn)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。總體功能解構(gòu)如下圖所示?？傮w功能圖整體技術(shù)架構(gòu)（（現(xiàn)具體功能的各種數(shù)據(jù)與信息庫、應(yīng)用支撐層（對所有應(yīng)用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)層（實(shí)現(xiàn)具體功能的各種應(yīng)用系統(tǒng)?？梢允蔷W(wǎng)站、客戶端系統(tǒng)、Web升級服務(wù)器提供各個系統(tǒng)的版本升級管理，使任何一個系統(tǒng)都保持最新版本；Web分析服務(wù)提供用戶訪問分析，提高網(wǎng)站后期修改、維護(hù)、更新的針對性。整體技術(shù)架構(gòu)圖第3章模塊功能及設(shè)計(jì)內(nèi)容景區(qū)綜合管理系統(tǒng)8OA景區(qū)視頻監(jiān)控模塊功能介紹類現(xiàn)場，同時還可進(jìn)行一系列的智能分析，例如人流量統(tǒng)計(jì)，穿越警戒區(qū)域告警等。有力保障。（一）視頻監(jiān)控點(diǎn)遠(yuǎn)程瀏覽PC（二）錄像功能錄像分為前端錄像和后臺錄像兩種方式。支持定時錄制、手動錄制、報(bào)警錄制等錄像模式。報(bào)警錄制模式中，當(dāng)有報(bào)警事件發(fā)生時，支持報(bào)警發(fā)生前一段時間（時長可設(shè)置）預(yù)錄。（DVS供錄像和圖片的中心存儲或客戶端存儲方式保證錄像數(shù)據(jù)的安全。（三）錄像查詢與回放提供錄像檢索和查詢手段，按時間、地點(diǎn)、報(bào)警類型等信息檢索并回放錄像，回放時提供快進(jìn)、后退、暫停、播放等功能。授權(quán)客戶端可以下載錄像資料。（四）圖片抓拍通過報(bào)警事件、預(yù)置計(jì)劃、客戶端手動等方式觸發(fā)圖片抓拍，抓拍的時間間隔、分辨率可遠(yuǎn)程設(shè)置。（五）報(bào)警與聯(lián)動級靈敏度。發(fā)起報(bào)警。支持前端聯(lián)動，通過前端服務(wù)器的報(bào)警輸出端口觸發(fā)警燈、警號、語音廣播、門禁等設(shè)備報(bào)警，并完成現(xiàn)場預(yù)先錄像、圖片抓拍、文字疊加、和上傳等聯(lián)動。支持平臺聯(lián)動，方式也可以設(shè)置平臺通過聯(lián)動策略，用短信、彩信提示等方式通知責(zé)任人，并完成錄像的平臺存儲和視頻流分發(fā)。支持客戶端聯(lián)動，在客戶端通過聲光電設(shè)備，自動切換到報(bào)警畫面、語音提示、放大顯示等方式通知操作員接警。（六）雙向語音對講和音頻廣播支持信息中心、客戶端和視頻監(jiān)控點(diǎn)之間的雙向語音對講，提供對多個視頻監(jiān)控點(diǎn)的音頻廣播。（七）系統(tǒng)管理（可細(xì)分為圖像瀏覽、控制、語音、流量控制等權(quán)限，具有級聯(lián)權(quán)限的用戶可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的視頻監(jiān)控資源共享。系統(tǒng)設(shè)計(jì)交換、存儲、處理，形成一個開放的、完整的、標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)架構(gòu)?？毓芾砥脚_是系統(tǒng)資源的管理、共享和應(yīng)用平臺。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如下圖所示：視頻監(jiān)控子系統(tǒng)示意圖對于旅游景區(qū)原有的視頻監(jiān)控模擬攝像機(jī)，系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器，將模擬信號編碼、壓縮成為數(shù)字信號，接入新建視頻監(jiān)控管理平臺，保護(hù)前期投資。主要道路，系統(tǒng)采用高清網(wǎng)絡(luò)智能球機(jī)，接入新建視頻監(jiān)控管理平臺,實(shí)現(xiàn)高清數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻信號的采集，同時實(shí)現(xiàn)對旅游團(tuán)隊(duì)的移動監(jiān)控，完成對旅游全流程的覆蓋。XXSOS同時，在XX景區(qū)的高點(diǎn)，視頻監(jiān)控子系統(tǒng)會建設(shè)高點(diǎn)監(jiān)控?cái)z像機(jī)，能夠大范圍、超廣角的展示XX景區(qū)的秀美風(fēng)光。該系統(tǒng)采用高清數(shù)字?jǐn)z像機(jī)搭配大倍數(shù)變焦鏡頭，應(yīng)用自穩(wěn)定伺服轉(zhuǎn)臺系統(tǒng)作為旋轉(zhuǎn)平臺，防護(hù)具有氣密、防腐蝕、抗強(qiáng)風(fēng)的特點(diǎn)。模塊特點(diǎn)報(bào)警與聯(lián)動支持智能圖像分析報(bào)警，包括移動偵測、視頻遮擋。移動偵測支持區(qū)域設(shè)置，每畫面可設(shè)置多個檢測區(qū)域，還支持檢測靈敏度設(shè)置，每區(qū)域可設(shè)置多級靈敏度。GIS等等報(bào)警聯(lián)動。智能分析子模塊制重大事件的發(fā)生。采用智能視頻分析可實(shí)現(xiàn)以下擴(kuò)展應(yīng)用：（一）單向人流量統(tǒng)計(jì)在圖像中劃出警戒線并指定方向，實(shí)現(xiàn)通過警戒線單向人流量統(tǒng)計(jì)。單向人流量統(tǒng)計(jì)示意圖（二）雙向人流量統(tǒng)計(jì)在圖像中劃出警戒線，實(shí)現(xiàn)通過警戒線雙向人流量統(tǒng)計(jì)。雙向人流量統(tǒng)計(jì)示意圖（三）穿越警戒區(qū)域域及警戒線的設(shè)置，將多條警戒線組合來滿足復(fù)雜場景的需求。越警戒區(qū)域示意圖（四）進(jìn)入?yún)^(qū)域檢測使用局部視圖的出現(xiàn)或進(jìn)入規(guī)化區(qū)域來實(shí)現(xiàn)進(jìn)入?yún)^(qū)域檢測，通過警戒線組成警戒區(qū)域，設(shè)置多樣化，支持檢測多目標(biāo)同時進(jìn)入?yún)^(qū)域。如防區(qū)形狀的警戒區(qū)域的規(guī)劃。進(jìn)入?yún)^(qū)域檢測示意圖SOSSOSSOSO通過SOS聯(lián)動子模塊景區(qū)管理人員可以第一時間詳細(xì)的了解事發(fā)現(xiàn)場狀況，并第一時間做出指揮調(diào)度，大大提高了解決游客緊急事件的響應(yīng)速度，確保景區(qū)內(nèi)游客的安全。電子考勤系統(tǒng)模塊IC歸檔，多種報(bào)表可以滿足正常巡更工作需要。功能介紹管理的重要工具?？记谘哺闹饕δ馨ǎ海ㄒ唬?通過Webservice數(shù)接口接入旅游管理信息平臺，對門禁系統(tǒng)進(jìn)行禁授權(quán)及門禁記錄的查詢和圖形化顯示；（二） 通過Webservice數(shù)接口接入旅游管理信息平臺，快速定位最近的卡巡更人員，對報(bào)警游客進(jìn)行救助，對游客的不當(dāng)行為進(jìn)行制止；（三） 針對景區(qū)的內(nèi)工作人員導(dǎo)游景區(qū)安全巡察人員景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人等作人員給予相應(yīng)的門禁權(quán)限制定相應(yīng)的巡更路線并實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測監(jiān)督，提高工作效率，防止越權(quán)、偷懶、杜絕不巡邏現(xiàn)象。系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求分析內(nèi)部從業(yè)人員量化、動態(tài)管理的重要工具。工作原理系統(tǒng)架構(gòu)考勤管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分一體機(jī)，巡更控制器，巡更讀卡器和巡更卡。服務(wù)器和電腦直接通過TCP/IPRS485考勤巡更管理軟件結(jié)構(gòu)圖（一）實(shí)時監(jiān)測門禁控制：實(shí)時修改門禁權(quán)限，監(jiān)控門禁控制狀態(tài)。位置顯示：提供工作人員的實(shí)時位置顯示。跟蹤：提供城市人員的行走路線，對其實(shí)跟蹤管理。報(bào)警通知：當(dāng)工作人員出現(xiàn)問題的時候能夠提供報(bào)警功能。指揮調(diào)度：是指根據(jù)現(xiàn)場采集過來的人員信息，進(jìn)行合理的安排配置。（二）歷史查詢歷史門禁信息查詢：提供一定時間內(nèi)的工作人員門禁歷史及位置查詢。歷史軌跡查詢：提供一定時間內(nèi)的工作人員的歷史行走路線。地圖操作：提供地圖可視化的操作程序。（三）信息維護(hù)組織架構(gòu)管理：用戶可以自行設(shè)置自身的組織架構(gòu)，目前提供兩級組織結(jié)構(gòu)管理，可以擴(kuò)展更多的組織結(jié)構(gòu)。區(qū)域管理：對工作人員負(fù)責(zé)的區(qū)域范圍進(jìn)行劃分。人員類型管理：維護(hù)工作管理人員的類型，包括職務(wù)，上下班時間等等。人員管理：對工作人員的姓名、年齡等屬性信息進(jìn)行管理。（四）查詢分析考勤明細(xì)查詢，對工作人員進(jìn)行考勤管理。維修記錄查詢：根據(jù)各種條件統(tǒng)計(jì)景區(qū)設(shè)施維修的相關(guān)信息并導(dǎo)出報(bào)表。報(bào)警明細(xì)查詢：根據(jù)各種條件統(tǒng)計(jì)景區(qū)設(shè)施報(bào)警的相關(guān)信息，包含標(biāo)識卡、基站、出工異常的報(bào)警信息。并導(dǎo)出報(bào)表。用戶日志查詢：查詢用戶的操作信息并且可以刪除。（五）設(shè)備管理標(biāo)識卡管理：對標(biāo)識的卡的屬性進(jìn)行管理。維修登記：對發(fā)生問題的標(biāo)識卡進(jìn)時登記。（六）系統(tǒng)設(shè)置報(bào)警設(shè)置：設(shè)置報(bào)警信息是否顯示和發(fā)生報(bào)警時的報(bào)警聲音。系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：設(shè)置客戶端讀取報(bào)警信息刷新時間、區(qū)域匯總信息的刷新時間、地圖中心點(diǎn)。（七）用戶權(quán)限角色權(quán)限管理：創(chuàng)建角色，并為角色分配功能。用戶角色管理：創(chuàng)建用戶，并為用戶分配角色。模塊特點(diǎn)（Webservice景區(qū)環(huán)境監(jiān)測模塊森林防火子模塊XXXXX損失和全球性的環(huán)境污染。景區(qū)森林火災(zāi)對景區(qū)的破壞尤為嚴(yán)重，必須加以重視。本方案對森林資源的管理主要體現(xiàn)在兩方面，對森林火災(zāi)的預(yù)防控制，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)如下管理： 造林情況、濕地保護(hù)、病蟲害防治、野生動物等森林資源進(jìn)行監(jiān)測管理。 氣環(huán)境的影響。功能介紹XX24XX本方案采用的森林防火子模塊能實(shí)現(xiàn)如下功能：煙火動態(tài)監(jiān)測煙火自動識別煙火蔓延分析模塊設(shè)計(jì)森林防火系統(tǒng)是通過在XX景區(qū)內(nèi)的林業(yè)區(qū)域安裝專業(yè)透霧攝像機(jī)對林業(yè)資源進(jìn)行24小時持續(xù)監(jiān)控，并通過專業(yè)的視頻分析軟件進(jìn)行煙火識別，監(jiān)測和蔓延分析。森林防火系統(tǒng)原理圖如下：整個系統(tǒng)分為前端基站和監(jiān)控監(jiān)控中心兩部分。IP3G監(jiān)控中心通過專業(yè)的視頻智能分析軟件對前端站點(diǎn)回傳的視頻信息進(jìn)行智能分析，以實(shí)現(xiàn)對煙火的動態(tài)檢測、自動識別以及蔓延分析。煙火動態(tài)檢測軟件實(shí)現(xiàn)“煙火自動檢測識別定位”的工作界面案例如下圖所示。實(shí)現(xiàn)“多個監(jiān)視點(diǎn)查詢和切換”的工作界面案例如下圖所示。云臺控制模塊自動調(diào)節(jié)、控制各個監(jiān)視點(diǎn)云臺及鏡頭,自動獲得多角度監(jiān)控圖像.支持實(shí)現(xiàn)下述功能：遠(yuǎn)程控制、查詢和切換各個監(jiān)視點(diǎn)的云臺設(shè)備工作狀態(tài)；實(shí)現(xiàn)對各個監(jiān)視點(diǎn)監(jiān)視鏡頭的調(diào)節(jié)控制；遠(yuǎn)程控制、獲取不同角度的圖像；一旦自動檢測識別判斷出圖像上有疑似火點(diǎn)，立即自動發(fā)出報(bào)警、通知監(jiān)測人GISGIS通過煙火自動識別軟件發(fā)出報(bào)警控制信息，遠(yuǎn)程控制云臺固定范圍（或定點(diǎn)）掃描。視頻采集設(shè)置模塊白天或晚上試驗(yàn)效果如圖：火識別火識別煙識別煙識別監(jiān)控點(diǎn)信息查詢顯示模塊能夠動態(tài)顯示監(jiān)視窗口，實(shí)時顯示監(jiān)控點(diǎn)工作狀態(tài)。監(jiān)測數(shù)據(jù)存儲入庫模塊用錄像、連續(xù)抓圖的方式將采集的視頻數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)位置信息存儲入庫。煙火自動識別系列軟件云臺碼流采集模塊自動實(shí)時采集和處理云臺關(guān)鍵控制參數(shù)。煙火自動識別模塊運(yùn)用煙火自動識別專利算法，實(shí)時動態(tài)地自動識別出林區(qū)疑似煙火和火點(diǎn)的位置，及時發(fā)出報(bào)警提示。云臺計(jì)算模塊根據(jù)云臺碼流采集模塊獲取云臺關(guān)鍵控制參數(shù)，實(shí)時動態(tài)計(jì)算并顯示當(dāng)前云臺的水平旋轉(zhuǎn)角度和垂直旋轉(zhuǎn)角度。煙火報(bào)警和交互確認(rèn)模塊GIS發(fā)出正式的林火報(bào)警信息。熱點(diǎn)及火點(diǎn)定位模塊通過煙火自動檢測軟件、煙火自動識別和報(bào)警軟件的連動控制，自動跟蹤和鎖定的火點(diǎn)位置，并能實(shí)時接入、自動跟蹤和動態(tài)顯示在GIS軟件平臺上。煙火蔓延分析系列軟件支持動態(tài)分析和預(yù)測火勢蔓延的方向、火場面積、火場邊界、火勢蔓延速度等功能。支持通過現(xiàn)場人員攜帶的定位終端、林管通或移動單兵等設(shè)備發(fā)回的圖像和數(shù)據(jù)，動態(tài)分析、調(diào)整和改進(jìn)林火蔓延預(yù)測的準(zhǔn)確度。根據(jù)森林資源的分布數(shù)據(jù)、分布范圍、風(fēng)向、風(fēng)速、地面溫度、濕度以及當(dāng)前過火面積和范圍的動態(tài)數(shù)據(jù)，實(shí)時動態(tài)估算蔓延火勢對火燒地區(qū)的摧毀時間。根據(jù)森林資源的分布數(shù)據(jù)、分布范圍、風(fēng)向、風(fēng)速、地面溫度、濕度以及當(dāng)前過火面積和范圍的動態(tài)數(shù)據(jù)，實(shí)時動態(tài)地根據(jù)地勢進(jìn)行蔓延分析。根據(jù)森林資源分布數(shù)據(jù)、分布范圍、風(fēng)向、風(fēng)速、溫度、濕度以及當(dāng)前過火面積和范圍動態(tài)數(shù)據(jù)，實(shí)時動態(tài)地根據(jù)地類進(jìn)行蔓延分析?；饎萋觿討B(tài)預(yù)測模塊燃物分布、地形地貌、氣象等，又有社會因素.林火管理人員既可利用林火行為計(jì)算機(jī)象網(wǎng)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)提供的各種碼值和數(shù)據(jù)來計(jì)算林火行為參數(shù)。建立Rothermel、王正非、McArthu等林火蔓延模型，火行為模型選用鄰接單元和波動傳播模型。根據(jù)發(fā)生火災(zāi)地區(qū)的具體情況，自動選擇適用的火行為模型?；饎萋觿討B(tài)預(yù)測模塊支持通過現(xiàn)場人員攜帶的定位終端、林管通或移動單兵等設(shè)備發(fā)回的圖像和數(shù)據(jù)，動態(tài)分析、調(diào)整和改進(jìn)林火蔓延預(yù)測的準(zhǔn)確度。摧毀時間動態(tài)估算模塊根據(jù)森林資源的分布數(shù)據(jù)、分布范圍、風(fēng)向、風(fēng)速、地面溫度、濕度以及當(dāng)前過火面積和范圍的動態(tài)數(shù)據(jù)，實(shí)時動態(tài)估算蔓延火勢對火燒地區(qū)的摧毀時間。地勢蔓延動態(tài)分析模塊根據(jù)森林資源的分布數(shù)據(jù)、分布范圍、風(fēng)向、風(fēng)速、地面溫度、濕度以及當(dāng)前過火面積和范圍的動態(tài)數(shù)據(jù)，實(shí)時動態(tài)地根據(jù)地勢進(jìn)行蔓延分析。地類蔓延動態(tài)分析模塊根據(jù)森林資源的分布數(shù)據(jù)、分布范圍、風(fēng)向、風(fēng)速、地面溫度、濕度以及當(dāng)前過火面積和范圍的動態(tài)數(shù)據(jù)，實(shí)時動態(tài)地根據(jù)地類進(jìn)行蔓延分析。模塊特點(diǎn)后端識別煙霧優(yōu)勢責(zé)將視頻信息傳輸至后端，而不做任何分析工作，系統(tǒng)壓力集中在后端。優(yōu)勢： 析功能。平臺統(tǒng)一管理，系統(tǒng)集成性更高可以處理多路前端煙霧識別，有效降低了設(shè)備成本；減少誤報(bào)，漏報(bào)的錯誤，提高了煙霧識別的準(zhǔn)確率而且功能升級潛力有限。環(huán)境氣象監(jiān)測子模塊視頻分析、傳感數(shù)據(jù)分析去發(fā)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境中的問題，及時進(jìn)行相關(guān)處理。功能介紹實(shí)時監(jiān)測實(shí)時顯示指監(jiān)測源的位置、狀態(tài)在地圖上實(shí)時顯示出來。視頻監(jiān)控對有視頻監(jiān)控的地方，可以調(diào)用當(dāng)前的視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行查看。報(bào)警通知對于通過視頻分析，或者傳感器數(shù)據(jù)分析判斷出當(dāng)前是否出現(xiàn)影響使用的情況，并及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理?；A(chǔ)數(shù)據(jù)分析噪音監(jiān)測分析景區(qū)噪聲對人群的危害性較大。一是聽力損害二是對睡眠的干擾三是對交談、通訊、工作思考的干擾。如下表所示主觀反映保證正常談話距離（米）通訊質(zhì)量45安靜10很好55稍吵3.5好65吵1.2較困難75很吵0.3困難85太吵0.1不可能四是心理影響。主要表現(xiàn)為使人煩惱、激動、易怒，甚至失去理智。景區(qū)環(huán)境管理系統(tǒng)將會在主要路口，人口聚集區(qū)安裝聲音傳感器，用于探測聲音的值，系統(tǒng)會按照國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置一定的閾值，做為報(bào)警判斷?？諝赓|(zhì)量檢測說明和人體健康影響程度描述。超過警戒值，則進(jìn)行報(bào)警提示。水文水質(zhì)檢測按照國家水質(zhì)相關(guān)規(guī)定，目前檢測的水文水質(zhì)主要是針對水位，水質(zhì)，污染程度，對于景區(qū)等這公眾性聚集場地，我們將按照國家規(guī)定設(shè)定一定的警戒值，當(dāng)超過警戒值，則進(jìn)行報(bào)警提示。軟件設(shè)計(jì)管理景區(qū)環(huán)境實(shí)施管理員管理景區(qū)環(huán)境實(shí)施管理員用戶調(diào)查實(shí)施評價(jià)實(shí)施調(diào)查實(shí)施類型實(shí)施區(qū)域?qū)嵤╊愋蛯?shí)施用戶編號實(shí)施區(qū)域編號權(quán)限密碼用戶名系統(tǒng)實(shí)施類型實(shí)施用戶編號實(shí)施區(qū)域編號權(quán)限密碼用戶名E-R圖系統(tǒng)提供兩方面的信息來源：1.系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)測和視頻監(jiān)控；2.的處理并存儲到數(shù)據(jù)集，以便于以后的歷史數(shù)據(jù)查詢和分析。系統(tǒng)界面系統(tǒng)環(huán)境展示硬件設(shè)計(jì)硬件設(shè)計(jì)主要包括視頻捕獲設(shè)備、聲音捕獲設(shè)備、溫濕度監(jiān)測設(shè)備、空氣監(jiān)測設(shè)備等具體設(shè)計(jì)為：通過溫濕度傳感器檢測空氣環(huán)境溫度、濕度值，了解測量環(huán)境的溫度、濕度狀態(tài)；通過粉塵傳感器，檢測空氣環(huán)境中粉塵的污染程度；通過一氧化碳傳感器，檢測環(huán)境中大氣中一氧化碳的濃度；通過光照傳感器，檢測環(huán)境中光照的強(qiáng)度；通過風(fēng)速傳感器，檢測環(huán)境中風(fēng)力大小/等級狀態(tài)；PH通過土壤含水傳感器，檢測土壤中水分的含量；通過雨量傳感器，檢測降雨是雨水的降雨量；通過噪聲傳感器，檢測環(huán)境中噪音的污染程度。Web程序查找頁中的指令并發(fā)送查詢指令給數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序驅(qū)動程序查詢到結(jié)果以后返回結(jié)果集到應(yīng)用程序服務(wù)器服務(wù)器對結(jié)果進(jìn)行處理并發(fā)送結(jié)果到瀏覽器。系統(tǒng)部署拓?fù)鋱D模塊特點(diǎn)實(shí)時監(jiān)測，多方位立體監(jiān)測景區(qū)的氣象環(huán)境，并進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，支持多種終端應(yīng)用。協(xié)調(diào)辦公OA模塊現(xiàn)在的景區(qū)現(xiàn)缺少一個成熟的OA系統(tǒng)，目前景區(qū)內(nèi)仍以多點(diǎn)生產(chǎn)的運(yùn)作格局，依托傳統(tǒng)的電話、紙質(zhì)辦公模式，已不能滿足管理的時效性和準(zhǔn)確性的要求,因此為了提升管理，促進(jìn)發(fā)展，需要根據(jù)【甲方景區(qū)名稱】的現(xiàn)狀建設(shè)一套符合企事業(yè)單位自身特點(diǎn)的協(xié)同OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各單位、各部門跨地域、高時效地協(xié)同工作。對于任何大型景區(qū)，規(guī)模不等于效益，做大不等于做強(qiáng)，尤其對于多地、多景區(qū)獨(dú)立運(yùn)營的大型景區(qū)，必然會遇到戰(zhàn)略分散、組織分散、流程分散、信息分散、資源分散、文化分散的發(fā)展瓶頸，必須通過信息化手段來推動管理的“六大整合”目標(biāo)：戰(zhàn)略一致、組織扁平、流程結(jié)合、信息集中、資源共享、文化一統(tǒng)，從而突從“戰(zhàn)略分散”到“戰(zhàn)略一致”將多家原來各自為政的下屬景區(qū)，在XX景區(qū)的統(tǒng)領(lǐng)下，統(tǒng)一傳遞、執(zhí)行與落實(shí)共同的景區(qū)戰(zhàn)略，為同一個目標(biāo)而不是多個目標(biāo)而共同努力。從“組織分散”到“組織扁平”面對景區(qū)不同管理模式的下屬景區(qū)，基于扁平式組織管理模式，建立系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的管理制度體系去保障景區(qū)管理有序、高效運(yùn)行。從“流程分散”到“流程優(yōu)化”優(yōu)化并貫徹落實(shí)執(zhí)行。從“信息分散”到“信息集中”圍內(nèi)進(jìn)行信息采集、匯總、存儲、管理、統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)一發(fā)布。從“資源分散”到“資源共享”合優(yōu)勢。從“文化分散”到“文化統(tǒng)一”與下屬景區(qū)進(jìn)行傳播、實(shí)踐與再創(chuàng)新。設(shè)計(jì)原則OAOA我們歸納總結(jié)為安全性、成熟性、標(biāo)準(zhǔn)化、易用性、開放性、可維護(hù)性與高性能、先進(jìn)性等八大類型要求，并以此作為本系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。安全性原則安全保密是景區(qū)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，系統(tǒng)的安全性主要應(yīng)該考慮：系統(tǒng)具備嚴(yán)格的等級訪問及授權(quán)機(jī)制，完整的身份認(rèn)證與授權(quán)，對關(guān)鍵用戶、領(lǐng)導(dǎo)的身份確認(rèn)進(jìn)行數(shù)字簽名，并支持對敏感數(shù)據(jù)的加密傳輸確保數(shù)據(jù)的安全性。成熟性原則選用經(jīng)過市場考驗(yàn)和用戶實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證，在系統(tǒng)穩(wěn)定性、運(yùn)行效率和可維護(hù)性上都達(dá)到了國際先進(jìn)水平的成熟操作系統(tǒng)平臺和應(yīng)用系統(tǒng)平臺。易用性原則協(xié)同管理平臺的操作上，需要盡量的直觀，簡潔，操作步驟不能太復(fù)雜，廣大用戶可以通過主流的Internet瀏覽器訪問協(xié)同管理平臺，操作與上網(wǎng)類似。開放性原則符合三層瀏覽器/服務(wù)器(B/S)體系結(jié)構(gòu)，隨著應(yīng)用水平的提高、規(guī)模的擴(kuò)大和需求的增加，無須對系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)做較大的改變就可以對系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展?？删S護(hù)性原則對于管理和維護(hù)人員具有可管理和易于維護(hù)的特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)各子景區(qū)、各部門的分級管理，力求以最少的人力資源和技術(shù)要求，就能夠很好零代碼地維護(hù)和管理，并能正常運(yùn)行。高效性原則協(xié)同管理平臺建設(shè)的基本意義是提高工作效率，因此系統(tǒng)自身的性能與效率必須非常高與穩(wěn)定。先進(jìn)性原則采用業(yè)界公認(rèn)先進(jìn)的和標(biāo)準(zhǔn)的軟件技術(shù)，符合信息技術(shù)發(fā)展的趨勢，保證系統(tǒng)在可預(yù)見的階段內(nèi)有相當(dāng)強(qiáng)大的生命力。主要技術(shù)UI技術(shù)面向用戶的界面設(shè)計(jì)(UI設(shè)計(jì))，突出以人為本。單點(diǎn)登錄技術(shù)SSO(SingleSign-On)PortalPortal縫的訪問，不需要再次輸入其他應(yīng)用系統(tǒng)的驗(yàn)證信息(用戶名、密碼)，從而可以提高用戶的工作效率，降低系統(tǒng)出錯的機(jī)率。SOA協(xié)同管理平臺技術(shù)SOA協(xié)同管理平臺(Service-OrientedArchitecture)——基于服務(wù)的框架結(jié)構(gòu)是一種應(yīng)用技術(shù)，應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯被組織成模型(服務(wù))，訪問接口、服務(wù)成為一個黑盒。Portlet技術(shù)PortletPortlet已有數(shù)百個，充分的保證了系統(tǒng)功能的可擴(kuò)展性。自定義工作流技術(shù)景區(qū)OA管理員可根據(jù)景區(qū)的要求和流程制度的變更自定義工作流?？尚诺腤ebServiceWebServiceSOAP(SimpleObjectAccessProtocol)WebWSDL(WebDescriptionLanguage)UDDI(UniversalDescription，DiscoveryIntegration)。虛擬數(shù)據(jù)庫技術(shù)(聯(lián)合數(shù)據(jù)對象技術(shù))虛擬數(shù)據(jù)庫的技術(shù)聯(lián)合數(shù)據(jù)對象技術(shù)，就是根據(jù)跨不同數(shù)據(jù)和內(nèi)容的可擴(kuò)展的讀寫訪問定義跨各種各樣、分布式數(shù)據(jù)的集成視圖，將多種數(shù)據(jù)類型和來源當(dāng)作單一數(shù)據(jù)源查詢。系統(tǒng)安全保障設(shè)計(jì)由于景區(qū)信息系統(tǒng)本身的重要性和特殊性，安全性問題便成了人們解析景區(qū)信息化OA賴，數(shù)據(jù)存儲的安全性等。數(shù)據(jù)存儲方面采取兩道機(jī)制進(jìn)行的保護(hù)，一是系統(tǒng)提供的訪問權(quán)限控制，二是協(xié)同OA功能架構(gòu)圖公模塊、公文管理模塊。協(xié)同OA物理拓?fù)鋱DB/SOA的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D見下圖：各功能模塊信息門戶模塊內(nèi)部信息門戶可用來為景區(qū)集中發(fā)布最新的通知公告、規(guī)范制度、新聞、人事任命、會議日程等動態(tài)信息，讓所有員工能快速了解到景區(qū)動態(tài)，拉近景區(qū)組織與員工之間的距離，從而增強(qiáng)員工的部分歸屬感。建立內(nèi)部各職能和業(yè)務(wù)部門門戶可根據(jù)不同職能部門和業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容性質(zhì)不同，從而為各個部門設(shè)計(jì)出有針對性的部門內(nèi)信息門戶，同時可加強(qiáng)上下游部門對本部門的工作動態(tài)和發(fā)展有為高層提供報(bào)表決策支持門戶可方便架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)工作平臺系統(tǒng)自動把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的數(shù)據(jù)分類聚合并推送到領(lǐng)導(dǎo)工作平臺。同時系統(tǒng)自動把需要領(lǐng)導(dǎo)審批的流程、催辦、督辦的流程、交辦事宜處理情況自動匯總到領(lǐng)導(dǎo)門戶，領(lǐng)導(dǎo)無需任何功能菜單就可以進(jìn)行日常辦公。專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作門戶可根據(jù)風(fēng)景區(qū)的不同業(yè)務(wù)制定專項(xiàng)的業(yè)務(wù)工作門戶。信息與知識推送門戶系統(tǒng)可主動的推送相應(yīng)的景區(qū)行政和業(yè)務(wù)知識出來，充分利用已有知識輔助到日常業(yè)務(wù)工作中。建立員工辦公桌面中心系統(tǒng)自動把員工日常工作內(nèi)容推送到個人門戶平臺，進(jìn)行匯總、跟蹤、查詢，包括有自動把上級或其他同事所提出的申請請求推送到辦公桌面上、有最新的知識提醒閱讀、外部的門戶信息、每天安排的計(jì)劃日程、所需查看的郵件等等。常用的內(nèi)部資料和外部資料的發(fā)布通過知識文檔模塊結(jié)合信息門戶模塊實(shí)現(xiàn)，首先在知識文檔模塊中，建立對應(yīng)的資料庫，將資料存儲在我們的知識文檔庫中，隨后通過信息門戶中的元素設(shè)定，自動發(fā)布在對應(yīng)的信息門戶中。流程管理模塊對景區(qū)內(nèi)部甚至對外部的部分銜接和溝通過程，通過電子化方式執(zhí)行起來，消除紙質(zhì)管理制度對于不同的員工有不同的理解的現(xiàn)象，讓所有工作崗位真正按照景區(qū)制定的規(guī)章制度貫徹，從而建立電子化的運(yùn)營和規(guī)范作業(yè)體系。降低培訓(xùn)成本，明確審批權(quán)限由于文本制度的晦澀性，對于制度的理解需要不斷的內(nèi)部培訓(xùn)和消化才能真正掌握，通過流程管理解決方案，把文本制度流程化、表單化，直接明了的告知員工該如何進(jìn)行申請、如何進(jìn)行追蹤、如何進(jìn)行審批、如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；而且根據(jù)崗位的不同和權(quán)限不同，流程平臺可自動根據(jù)要求直接推送到對應(yīng)的審批者，從而加快審批和提高對權(quán)限的理解。豐富、協(xié)同的數(shù)據(jù)支持流程審批解決當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)審批時以往只能了解到單一信息而很難直接決策的困境，通過協(xié)同、立體、全面的數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)，幫助審批者可全面了解相關(guān)的信息幫助內(nèi)部流程管理優(yōu)化作為景區(qū)來說，在沒有構(gòu)建協(xié)同平臺之前，對于業(yè)務(wù)審批流程整體周期是沒有一個較好工具可以統(tǒng)計(jì)，通過流程效率分析，可以知道一個流程平均流轉(zhuǎn)周期是多少，是那一個審批節(jié)點(diǎn)耗時最長，是流程本身的問題還是人的問題，從而有效為風(fēng)景區(qū)提供流程優(yōu)化工具。提供流程數(shù)據(jù)報(bào)表決策系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)日常流程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)及時統(tǒng)計(jì)分析。用戶自行變更調(diào)整流程用戶自行定義流程是在景區(qū)內(nèi)部管理制定規(guī)范的執(zhí)行過程之中，在授權(quán)的情況下，用戶可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整流程表單內(nèi)容或流程流轉(zhuǎn)的路徑即審批環(huán)節(jié)。知識管理模塊風(fēng)景區(qū)中的資料、知識、文件一般都各自存放在部門內(nèi)或具體人員內(nèi)，而通過只是管理模塊可建立統(tǒng)一的知識庫，集合各個部門、各個崗位、各個人員上的工作資料和知識，并充分進(jìn)行分享利用。在此首先需要按照不同的類型建立對應(yīng)的知識類型進(jìn)行歸類：知識文檔的積累知識管理最大的難點(diǎn)也是起點(diǎn)第一步就是知識的有效積累，知識管理解決方案通過在日常業(yè)務(wù)工作和溝通中幫助風(fēng)景區(qū)自動積累知識，包括單個知識文檔的手動建立、在日常流程運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的自動積累、內(nèi)部溝通協(xié)作過程中的自動積累、計(jì)劃日程安排時形成的知識文檔積累、內(nèi)外部郵件來往溝通的自動積累、與異構(gòu)系統(tǒng)的文件交換的知識積累、以及隱性知識的轉(zhuǎn)換積累。知識文檔的有效利用系統(tǒng)自動記錄每篇總結(jié)文檔的訪問量和評價(jià)情況。系統(tǒng)可以自行設(shè)置計(jì)劃總結(jié)周期及計(jì)劃總結(jié)文檔的多級訪問控制。建立通過建立一個友好的、使用方便的討論區(qū)在內(nèi)部建立通過建立一個友好的、使用方便的討論區(qū)，風(fēng)景區(qū)內(nèi)部的員工可以就自己關(guān)心的話題進(jìn)行討論，交流心得體會。員工在論壇里可以討論工作、生活、學(xué)習(xí)上的各類話題。論壇的分類可由系統(tǒng)管理員進(jìn)行設(shè)置，并規(guī)定用戶在創(chuàng)建主題時必須選擇分類，用戶在發(fā)表言論時可自由選擇署名或匿名方式。安全權(quán)限控制維護(hù)根據(jù)部門、崗位、人員上下級、角色等多種條件，系統(tǒng)通過已設(shè)定的權(quán)限范圍自動推送到使用者桌面上知識屬性定義可為不同類型的知識文檔定義不同的屬性，讓文檔化的信息也能結(jié)構(gòu)化，便于搜索和利用，如知識文檔的屬性協(xié)同：通過查看此知識文檔，可很快了解到是為了哪個客戶而編寫、或是為了哪個項(xiàng)目而編寫等知識審批流程對應(yīng)結(jié)合知識文檔、文件的機(jī)密程度，有針對性的控制是否可直接發(fā)布出，且制定相應(yīng)的生效失效時間版本&編碼定義針對不同類型的知識文檔，可自定義是否需要版本控制以及自動編碼。即時通信管理模塊為了能解決內(nèi)部溝通存在的問題，日常的溝通需要達(dá)到以下目的：可快速點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行交流實(shí)時記錄交流溝通的內(nèi)容并轉(zhuǎn)化為知識庫中點(diǎn)對點(diǎn)交流涉及到的文件也能統(tǒng)一到知識庫中能針對某些活動或具體事務(wù)進(jìn)行交流溝通需要可跨組織跨崗位的溝通同步系統(tǒng)組織架構(gòu)MessageOAMessage系統(tǒng)內(nèi)的人員取得聯(lián)系，處理工作。消息提醒Message可以與協(xié)調(diào)OA系統(tǒng)互為消息提醒工具，可提醒Message的聊天信息，MessageOAOAOAMessage完成日常工作。實(shí)時聊天與聊天記錄直接通過組織架構(gòu)或者搜索與人員即使聊天支持聊天歷史記錄查閱支持通過Message進(jìn)行文件傳送，且文件可歸入?yún)f(xié)調(diào)OA系統(tǒng)知識庫手機(jī)移動辦公模塊實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動辦公，主要需求點(diǎn)如下：ipone、ipad、andriodb/s需要操作簡單、使用方便移動辦公的信息中心可以查看發(fā)送系統(tǒng)短消息、通知、新聞、公告、文件信息轉(zhuǎn)發(fā)、刪除等操作 通訊錄可以查看系統(tǒng)的景區(qū)、公共、個人通訊錄，并且可以查看通訊錄中任一人員的詳細(xì)信息，并且可以自動識別電話號碼進(jìn)行打電話、發(fā)送手機(jī)短信功能。待辦中心可以查看系統(tǒng)內(nèi)的待閱工作、代辦工作，并且直接處理待辦工作，包括審批通過、退回等操作，也可查看審批流轉(zhuǎn)記錄及其他人員的審批意見流程流轉(zhuǎn)過程查閱并且可以查看到這些流程的流轉(zhuǎn)過程與審批結(jié)果以及其他人員的審批意見。文檔中心可以按照文檔時間順序，在線查看文檔內(nèi)容，并對文檔進(jìn)行回復(fù)等操作，方便員工利用零碎時間進(jìn)行自我提升。辦公資產(chǎn)管理模塊IT辦公資產(chǎn)管理模塊設(shè)計(jì)利用資產(chǎn)管理功能，在資產(chǎn)類型中建立辦公用品的類型，并且對辦公進(jìn)行細(xì)分。辦公用品領(lǐng)用審批設(shè)置：利用工作流程，可對每類辦公用品領(lǐng)用預(yù)置審批流程，用戶領(lǐng)用時按預(yù)置流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)。用品入庫登記：利用資產(chǎn)管理中的入庫的申請與驗(yàn)收，保證實(shí)物與實(shí)際庫存的一致性領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)：通過流程報(bào)表可生成按部門或個人每月領(lǐng)用的用品名稱、數(shù)量、金額統(tǒng)計(jì)表。年度辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)匯總表：通過流程報(bào)表形成年度中各月份每個部門領(lǐng)用辦公用品的金額匯總表，可查看明細(xì)。通過我的報(bào)表查詢資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)庫存情況，可在任意時間生成當(dāng)前的庫存統(tǒng)計(jì)報(bào)表。會議管理模塊實(shí)現(xiàn)對會議的申請、會議安排、會議室管理和會議資料管理組成。會議申請通過后，由會議管理員進(jìn)行會議安排，形成一周會議安排表，系統(tǒng)自動向每位與會者動計(jì)劃執(zhí)行和監(jiān)控。會議室管理：對單位內(nèi)部的會議室信息進(jìn)行有效的管理，包括對單位內(nèi)部的各種會議場所的基本資料的登記，并可設(shè)定對應(yīng)的管理人員，并對會議內(nèi)的附加設(shè)施(如投影儀、網(wǎng)絡(luò)線路和電話等)進(jìn)行會議室狀態(tài)的實(shí)時發(fā)布：隨時了解全國各地會議室的使用狀況，以便在申請時能根據(jù)是否空閑狀態(tài)進(jìn)行申請會議室的使用：會議發(fā)起：根據(jù)不同的會議類型，可以選擇不同的會議模版，不同的會議類型可以設(shè)定不同的會議審批過程。會議的組織：會議組織者可選擇參會人員以及對會議的主題、相關(guān)的資料進(jìn)行事先的展示會議的紀(jì)要與決議的執(zhí)行監(jiān)督：會議召開完成后，可由專人負(fù)責(zé)記錄會議紀(jì)要并根據(jù)紀(jì)要下達(dá)下一步的行動計(jì)會議決議的執(zhí)行力度。會議決議與日程之間的關(guān)聯(lián)會議生成日程后，任務(wù)執(zhí)行情況匯總報(bào)表相關(guān)會議信息會提醒到個人辦公門戶中會議通知可以通過手機(jī)短信方式提醒、Message會議的督辦，會議執(zhí)行情況匯總報(bào)表在會議結(jié)束后可以對會議產(chǎn)生記錄和會議紀(jì)要，并根據(jù)預(yù)先定義的會議紀(jì)要審程，并生成相應(yīng)的督辦列表。日程管理模塊可建立個人日程安排、按照時間分布展現(xiàn)日程，日程的建立與維護(hù)可與會議、日程安排建立：在我的日程中可直接建立我的日程，并可支持隨意推動；日程與會議、領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)聯(lián)；在我的計(jì)劃日程中可支持領(lǐng)導(dǎo)直接通過日程交辦任務(wù)、通過會議計(jì)劃、會議決議直接形成日程。時間資源管理：在個人時間資源管理模塊，個人可以查看到周期內(nèi)個人工作安排情況，此數(shù)據(jù)來源于個人會議、日程安排、工作微博、計(jì)劃任務(wù)等個人工作模塊內(nèi)的信息，立體化的呈現(xiàn)了員工的工作安排，利于員工極大的利用時間按照輕重緩急等安排好個人工作。車輛管理模塊車輛登記：通過系統(tǒng)中的車輛管理功能，記錄每輛車的基本情況，包括車輛規(guī)格、品牌、購入時間、座位數(shù)、責(zé)任者。用車申請：通過工作流程，各部門提出用車申請，需列出用途、日期、目的地等情況。如果是部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請，則直接流給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，否則，一般人員必須經(jīng)過本部門領(lǐng)導(dǎo)的審批才能交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。車隊(duì)調(diào)度：根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供的意見和標(biāo)準(zhǔn)，給出相應(yīng)的用車安排，并反饋給提出申請的部門。在流程中設(shè)置車輛管理人員，車輛管理員根據(jù)不同車輛的狀態(tài)，進(jìn)行派車管理。司機(jī)管理：通過人力資源管理，登記記錄每個司機(jī)的基本情況，結(jié)合工作流程，建立一個司機(jī)每次違章記錄、事故記錄、培訓(xùn)記錄、扣分記錄。保養(yǎng)記錄：通過工作流表單，可以詳細(xì)的記錄車輛的每一次的保養(yǎng)時間、保養(yǎng)費(fèi)用、下一次的保養(yǎng)時間。車輛信息統(tǒng)計(jì)查詢：通過車輛管理功能中的車輛信息統(tǒng)計(jì)查詢功能，提供車輛信息的動態(tài)查詢和統(tǒng)計(jì)。個人辦公模塊無論是普通員工還是管理人員，分工都越來越明細(xì)，工作內(nèi)容也不斷增加，息，通訊錄，日程安排，待辦工作，工作委派，個人文檔，個人定制。與郵件功能實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部郵件的發(fā)送與管理，通過建立與郵件功能實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部郵件的發(fā)送與管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工之間的信息傳遞。外部郵件：通過與專門的郵件服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)與外部用戶的信息溝通?？山ㄗh多郵件帳號：在我的郵件功能中可建立多郵件帳號，可實(shí)現(xiàn)郵件內(nèi)容的按照規(guī)則自動轉(zhuǎn)入知識庫、客戶聯(lián)系記錄。行政辦公員工助手：對內(nèi)部員工通訊錄，個人文檔庫、個人名片夾等進(jìn)行管理和分配。公文管理模塊公文處理主要實(shí)現(xiàn)收文、發(fā)文的流轉(zhuǎn)、審批、催辦督辦等功能，并對文件、信息處13主要功能特點(diǎn)：系統(tǒng)提供圖形化的工作流自定義功能：用戶可以根據(jù)實(shí)際需要制定出所需的流程，而且當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時可以由管理員隨時進(jìn)行更改。系統(tǒng)提供流程的實(shí)時監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)：管理員可以通過管理工具查看公文流轉(zhuǎn)過程中的狀況，還可以統(tǒng)計(jì)出個人或部門的文件辦案率。提供公文格式（表頭、正文、附件、表單）的全屏設(shè)計(jì)功能：用戶可以根據(jù)需要設(shè)計(jì)所需的格式，并且可以隨時根據(jù)變化進(jìn)行更改。支撐WORD，可保留所有修改痕跡：無論是正文、附件還是公文處理表單，無論是wordwps以保留批示人的信息。支持電子簽名、印章：A4的基本格式。領(lǐng)導(dǎo)查詢：領(lǐng)導(dǎo)隨時可對在辦公文、結(jié)案公文進(jìn)行查詢，快捷實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)閱示、閱辦公文、查詢統(tǒng)計(jì)。WEB，WEB轉(zhuǎn)與辦理，管理工具端主要完成公文、流程的定制、管理與日常維護(hù)工作。停車場智能管理模塊XXX動化管理。車服務(wù)，提供給游客完整的停車服務(wù)，讓游客在景區(qū)進(jìn)的來、停得了，出得去。功能介紹停車場交通誘導(dǎo)管理系統(tǒng)中的交通引導(dǎo)是在傳統(tǒng)獨(dú)立停車場的基礎(chǔ)上增加了聯(lián)網(wǎng)行檢測，由LED車位引導(dǎo)屏顯示實(shí)時的剩余空車位信息，再由每個車位設(shè)置的車位指示燈指示實(shí)時的車位空滿狀態(tài)，由停車場后來管理軟件聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)停車場資源統(tǒng)一管理調(diào)度。停車場交通誘導(dǎo)管理系統(tǒng)主要功能包括：（一）每日的車位信息，路況信息通過環(huán)景區(qū)主要道路的信息播報(bào)屏或在線網(wǎng)站向游客進(jìn)行展示；（二）對游客停車進(jìn)行有效引導(dǎo)，實(shí)時顯示停車場剩余車位數(shù)；（三）信息播報(bào)屏上的LED屏下的展示框可配備停車場地圖，方便對游客進(jìn)行停車路線指引；（四）預(yù)留Webservice停車場車位信息向上級單位的管理平臺推送。系統(tǒng)設(shè)計(jì)停車場系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，適合多種用戶不同需求；充分結(jié)合財(cái)務(wù)功能，完善收費(fèi)機(jī)制；實(shí)時采集車位信息并顯示；LED金額顯示屏報(bào)價(jià)功能；運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，功能強(qiáng)大；臨時客戶和長期客戶統(tǒng)一管理；支持?jǐn)U展ETC檢測器，支持改造成ETC停車場。（一）固定車輛進(jìn)出當(dāng)固定車輛進(jìn)入風(fēng)景區(qū)入口處，當(dāng)車壓過欄桿機(jī)內(nèi)側(cè)地感線圈，欄桿自動降下。計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)自動計(jì)數(shù)，此時車庫總停車數(shù)自動統(tǒng)計(jì)加一。車輛準(zhǔn)備開出風(fēng)景區(qū)出口時，車輛出場，此時車庫總停車數(shù)自動統(tǒng)計(jì)減一。在風(fēng)景區(qū)停車場的出口操作步驟與入口基本一樣。（二）臨時車輛進(jìn)出員保管好該卡。當(dāng)車駛?cè)雺哼^欄桿機(jī)內(nèi)側(cè)地感線圈，欄桿自動降下。計(jì)數(shù)器起動，此時車庫總停車數(shù)自動統(tǒng)計(jì)加一。車場道閘示意圖出場，計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)自動計(jì)數(shù)，此時車庫總停車數(shù)自動統(tǒng)計(jì)減一。車輛進(jìn)出車場示意圖（三）交通信息發(fā)布（如交管局行實(shí)時或定時發(fā)布，給游客尤其是自駕游的游客有效的交通誘導(dǎo)信息。車位信息發(fā)布屏示意圖如下：車位信息發(fā)布屏戶外LED信息發(fā)布屏模塊特點(diǎn)Webservice資源調(diào)度應(yīng)急模塊景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)資源調(diào)度和協(xié)調(diào)一直是景區(qū)管理中的難點(diǎn)。特別是隨著景區(qū)的發(fā)展，GPSGIS功能介紹資源調(diào)度及應(yīng)急指揮子模塊的主要功能是快速定位工作人員車船的地理位置信息，對報(bào)警游客進(jìn)行救助，或?qū)τ慰筒划?dāng)行為進(jìn)行制止；向車船發(fā)布調(diào)度信息；向全體員工及車船發(fā)布景區(qū)管理通知，應(yīng)急指揮等。GIS景區(qū)內(nèi)的游覽車，游覽船上可通多媒體講解機(jī)向游客提供基于位置觸發(fā)的自動講解，并在后臺提供車船的位置上報(bào)到指揮中心，接收并顯示指揮中心發(fā)布信息。LED預(yù)計(jì)時間。觸控屏支持景區(qū)信息查詢，廣告發(fā)布，游客拍照互動上傳，問卷調(diào)查抽獎功能等等。GIS量車或車站發(fā)布推送信息，支持點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送或群發(fā)。站點(diǎn)及車船信息更變可配置。XX動于一體的多功能車、船站。模塊設(shè)計(jì)資源調(diào)度及應(yīng)急指揮子模塊主要是通過給景區(qū)內(nèi)車輛、船只等資源加裝管理終端，并安裝景區(qū)資源管理軟件以實(shí)現(xiàn)景區(qū)人工巡視和車船信息在指揮中心的電子化管理，是景區(qū)作為管理單位實(shí)行內(nèi)部巡視人員車船量化、動態(tài)管理的重要工具。景區(qū)管理人員可通過手機(jī)APP上傳管理人員車船GPS數(shù)據(jù)，由景區(qū)綜合管理系統(tǒng)在GIS地圖上進(jìn)行統(tǒng)一展示及調(diào)度。實(shí)現(xiàn)了高效的指揮調(diào)度。架構(gòu)： 游覽車、船10.13GGPS信息，至平臺。平臺GPSGIS絡(luò)傳至對應(yīng)的站點(diǎn)大屏上進(jìn)行顯示。站點(diǎn)LED可安裝在線式觸控屏，供游客查詢景區(qū)信息。管理人員通過基于AndroidGPS相關(guān)的設(shè)備如下：車、船載多媒體終端戶外多媒體發(fā)布屏、多媒體觸控屏景區(qū)智慧旅游站臺手機(jī)管理客戶端模塊特點(diǎn)GPSGIS證。高效精確的車船資源調(diào)度。拓寬信息發(fā)布渠道。增添游客游園樂趣，增強(qiáng)互動性。更人性化，更智慧的乘車，等車體驗(yàn)。大大提高游園滿意度?？萍几?、文化感十足的景觀車站，提高景區(qū)檔次。景區(qū)智能廣播模塊景區(qū)廣播是景區(qū)必備的營造環(huán)境及信息發(fā)布系統(tǒng)，該系統(tǒng)能協(xié)助處理景區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，比如人員走失、失物招領(lǐng)、緊急疏散并在景區(qū)營時間內(nèi)播放背景音樂，營造出輕松愉快的氣氛。本方案提供的是基于IP網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字廣播系統(tǒng)，即智能廣播系統(tǒng)。功能介紹夠定時的開啟和關(guān)閉整個系統(tǒng)的電源，實(shí)現(xiàn)自動播放。1、每個景區(qū)均有廣播系統(tǒng)，每個景點(diǎn)都可以播放相同或不同的背景音樂節(jié)目，多廣播。2、各個旅游景區(qū)可自辦廣播節(jié)目，系統(tǒng)可隨時終止自動播放狀態(tài)，切換到手動控制，進(jìn)行通知、找人、尋物等事務(wù)性廣播；3IPIP設(shè)置上傳節(jié)目等，旅游景區(qū)利用此功能可以實(shí)現(xiàn)一些固定的音樂播放。4、音頻觸發(fā)啟動設(shè)備自動上電：IP5、分控管理系統(tǒng)：經(jīng)過授權(quán)的管理員，只要在電腦安裝廣播專用分控軟件，經(jīng)計(jì)6、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽：在廣播控制中心可以監(jiān)聽到任意點(diǎn)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)選擇監(jiān)聽功能，監(jiān)聽其播放內(nèi)容和音量大小，以判斷終端和功放是否正常。系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件中對公共/時參照國家有關(guān)聲學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，按照場地的實(shí)際情況和使用功能要求，進(jìn)行公共/消防廣播全符合國家有關(guān)條例及規(guī)范。XX設(shè)備先進(jìn)、格調(diào)高雅、音質(zhì)優(yōu)美、功能齊全的現(xiàn)代化背景/緊急廣播系統(tǒng)。所配置的主配組合，確保性能優(yōu)異，質(zhì)量可靠。智能廣播系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下：分點(diǎn)廣播控制中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)N個點(diǎn)就有N個求助終端+N個30W有源音柱安裝示意圖

處于緊急廣播狀態(tài)。同時帶有分控軟件(可多次使用)44可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程呼叫任意節(jié)點(diǎn)；20416路為文件音201M100KBP/S；WNDWS（MP3V等mp3等音源軟件及設(shè)備。帶有檢測面板，可以實(shí)時監(jiān)測任意一個終端節(jié)點(diǎn)的使用狀態(tài)。帶有監(jiān)聽功能，能監(jiān)聽任意一個節(jié)點(diǎn)的播放狀態(tài)；大型節(jié)目庫可以容納萬首節(jié)目。連續(xù)一周無重復(fù)播放；模式播放功能，能對需要的操作模式進(jìn)行自動記錄，并可隨意自動播放。自帶數(shù)字均衡面板，可以實(shí)時遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)系統(tǒng)中任意節(jié)點(diǎn)或者區(qū)域的音頻效果。CD格式處理。軟件具備遠(yuǎn)程升級的功能，方便各功能的及時更新。廣播揚(yáng)聲器的選擇需適應(yīng)不同環(huán)境的需求，且音量和音質(zhì)都比較講究。廣播揚(yáng)聲15dBIP模塊特點(diǎn)（1）傳輸數(shù)字化IPCD聲音。（2）終端個性化IPIPIP擁有個性化的節(jié)目。（3）前端網(wǎng)絡(luò)化IP網(wǎng)絡(luò)化的管理，還可以對不同的用戶設(shè)置不同的權(quán)限。（4）播放自動化IPP行播放，并且播放內(nèi)容與對象范圍可以任意指定。（5）操作人性化IP高了使用的效率。（6）應(yīng)用智能化IP音功能；還可以實(shí)現(xiàn)定時設(shè)置，實(shí)現(xiàn)廣播自動播放；并能夠遠(yuǎn)程編排、維護(hù)、管理等（7）工程簡單化IPIP線即可，一旦建設(shè)，廣播系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以共用，減少多網(wǎng)重復(fù)建設(shè)。（8）系統(tǒng)零維護(hù)IP化，不會受到病毒感染。系統(tǒng)整體穩(wěn)定可靠，基本沒有維護(hù)工作。電子門票模塊智慧旅游電子門禁系統(tǒng)是以當(dāng)代數(shù)據(jù)技術(shù)與通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合智能門票與身份識別技術(shù)作為主要手段的高科技信息化綜合處理系統(tǒng)。景區(qū)采用先進(jìn)的電子門票系統(tǒng)，其管理更加方便快捷，也將使整個景區(qū)實(shí)現(xiàn)了售票電腦化、驗(yàn)票自動化、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化、管理信息化的高科技管理體制。系統(tǒng)包括門票與密鑰生成管理系統(tǒng)、電子門票初始化系統(tǒng)、售票系統(tǒng)、驗(yàn)票系統(tǒng)、信息統(tǒng)計(jì)及查詢系統(tǒng)。風(fēng)景區(qū)的電子門禁及報(bào)警子系統(tǒng)主要包括電子門票管理系統(tǒng)，車輛管理系統(tǒng)。它主要擔(dān)負(fù)兩大任務(wù)，一是完成對進(jìn)入景區(qū)的游客進(jìn)行識別、記錄、管理的功能；二是對整個風(fēng)景區(qū)的門票、車輛管理提供一個快速、實(shí)用、統(tǒng)一的平臺，還可與監(jiān)控子系統(tǒng)、集成系統(tǒng)或其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動。持網(wǎng)上購票。同時各大景區(qū)入口設(shè)置電子門禁系統(tǒng)，對門票進(jìn)行自動查驗(yàn)和放行。主要功能(IC售票、制票單元由若干臺計(jì)算機(jī)售票工作站和若干臺電子門票打印機(jī)以及遠(yuǎn)程售票系統(tǒng)、自動售票柜員機(jī)組成。它主要完成電子門票的售票功能及與中央控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊功能。檢票系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)監(jiān)控工作站和若干個與電子門票配套的電子門票通道控制器以及臨時人工驗(yàn)票機(jī)(PDA)童（1.1）進(jìn)行測量。中央控制軟件單元由服務(wù)器與若干臺計(jì)算機(jī)管理工作站以及管理軟件組成。它主要起管理、決策和財(cái)務(wù)核算作用，以及實(shí)現(xiàn)與安防服務(wù)器聯(lián)動等功能。游客電子服務(wù)系統(tǒng)針對游客的智慧旅游服務(wù)，主要涉及到以下模塊：智能電子導(dǎo)游模塊游客智能體驗(yàn)?zāi)K游客自助咨詢模塊實(shí)時景觀瀏覽模塊景區(qū)虛擬旅游模塊智能電子導(dǎo)游模塊手機(jī)導(dǎo)游子模塊游客通過景區(qū)門戶網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用商店等多個渠道下載手機(jī)導(dǎo)游APP，游客通過安裝使用手機(jī)導(dǎo)游APP，可實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)自動觸發(fā)導(dǎo)游詞，線路規(guī)劃，社區(qū)互動等等體驗(yàn)。主要功能如下：App方便游客對景區(qū)有全盤了解，游客能更好規(guī)劃游玩路徑。電子導(dǎo)覽地圖示意圖游客可以瀏覽整個景區(qū)，可以放大和查找某個具體的景點(diǎn)，根據(jù)導(dǎo)覽圖中的智能指示，可以聽該景點(diǎn)的音頻或者看文字和視頻文件。用戶可實(shí)時收到由景區(qū)信息中心發(fā)出的廣告或宣傳推送信息。功能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)：景區(qū)內(nèi)定位與導(dǎo)航GPSGPS并在導(dǎo)覽地圖上顯示規(guī)劃的線路，系統(tǒng)可以引導(dǎo)游客以最佳的方式到目的景點(diǎn)。景點(diǎn)列表搜索景點(diǎn)。景點(diǎn)詳情展現(xiàn)最詳盡的景點(diǎn)信息，包括文字詳細(xì)介紹，一個或多個照片、音頻、視頻。在每個景點(diǎn)詳情中，都包括照片列表、音頻列表、視頻列表。文字信息。介紹景點(diǎn)的詳細(xì)文字描述，包括歷史、典故、現(xiàn)狀等描述。快速瀏覽時的體驗(yàn)，也不會因?yàn)檎掌磺逦绊懹脩魧包c(diǎn)的印象。合圖片和文字自動講解用戶所在的景點(diǎn)。景點(diǎn)自動講解旅游計(jì)劃時選擇景點(diǎn)的重要參考。自動播放GPSGPS用戶管理在對景點(diǎn)進(jìn)行評論或者是微博分享前，先要進(jìn)行用戶基本信息的注冊。用戶可以單獨(dú)注冊，也可以跟新浪和騰訊微博帳戶進(jìn)行綁定。用戶注冊成功后，每次啟動程序時系統(tǒng)會自動登錄。如果用戶退出后也不影響正常使用，有部分功能受到限制，比如無法進(jìn)行評論、無法查詢周邊用戶等。如果用戶需要如果要在微博以外的程序中使用微博，必須要用戶授權(quán)才能使用。騰訊微博和新浪微博授權(quán)方式基本相同，都是通過授權(quán)界面，根據(jù)界面提示用戶輸入微博賬號和密碼，具體授權(quán)界面請參考下圖：新浪微博授權(quán) 騰訊微博授權(quán)評論0-5論文字則更加具體的反映用戶對興趣點(diǎn)的感受：是由衷的贊美抑或是失望的吐槽。用戶還可以查看景點(diǎn)的評價(jià)來加深了解，從而決定去不去。用戶評論微博分享的參考。分享到微博交通信息詳細(xì)介紹分別乘坐飛機(jī)、火車到目的地城市后，如何乘坐公汽及公汽換乘到達(dá)目的地景區(qū)。旅游畫報(bào)3~6信息推送把景區(qū)最新的節(jié)慶活動、新聞活動，打折信息甚至廣告信息及時推送給游客，讓游客在沒有打開應(yīng)用的情況下，也能及時了解景區(qū)的最新信息。資訊信息可以在線瀏覽所有節(jié)慶活動、新聞活動，打折信息甚至廣告信息等景區(qū)內(nèi)的資訊信息。救助置，并迅速對游客展開搜救。建議和投訴過收集這些建議和投訴，能極大提升景區(qū)的管理水平和改善景區(qū)景點(diǎn)的風(fēng)景面貌。離線數(shù)據(jù)更新離線在線模式流程圖電子導(dǎo)游子模塊電子導(dǎo)游機(jī)作為實(shí)體能夠直接租憑給游客使用，為游客提供基本的景點(diǎn)導(dǎo)游講解，AppRFIDApp（景區(qū)門票價(jià)格，也包括景區(qū)內(nèi)部的收費(fèi)景點(diǎn)的價(jià)格。系統(tǒng)設(shè)計(jì)：RFID如下圖：終端設(shè)備終端設(shè)備平板電腦導(dǎo)游機(jī)語音導(dǎo)游機(jī)感知層發(fā)射器傳感網(wǎng)衛(wèi)星定位系統(tǒng)電子導(dǎo)游機(jī)架構(gòu)物理感知層：采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知游客的位置信息，為導(dǎo)游導(dǎo)覽等功能提供信息支持。終端設(shè)備：電子導(dǎo)游軟件系統(tǒng)的載體，通過智能設(shè)備對物理感知層的RFID標(biāo)簽或衛(wèi)星定位系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，提供導(dǎo)游導(dǎo)覽功能。游客智能體驗(yàn)?zāi)K宏觀的體驗(yàn)與感知?；芋w驗(yàn)項(xiàng)目體驗(yàn)中心示意圖游客體驗(yàn)中心包括多通道互動融合大屏幕與交互式多點(diǎn)觸摸顯示屏兩部分?；芋w驗(yàn)投影通過提供主題鮮明的互動內(nèi)容投放至大屏，可讓客戶模擬在石碑上揮毫潑墨、敲等查詢類服務(wù)。體驗(yàn)中心具體可提供功能如下：游客互動體驗(yàn)—古韻古韻效果示意圖利用融合投影觸控技術(shù)，在互動墻上為游客展示虛擬編鐘，當(dāng)游客敲擊時，可以發(fā)出悠揚(yáng)的編鐘樂聲。游客互動體驗(yàn)—水墨水墨效果示意圖在屏幕上模擬虛擬書卷，游客可以在屏幕上面進(jìn)行書寫題詞，客戶可拍照留念。景點(diǎn)景色預(yù)覽通過互式多點(diǎn)觸摸顯示屏提供景點(diǎn)預(yù)覽平臺，游客可通過查詢終端對景點(diǎn)景色圖片、景點(diǎn)介紹、文化背景典故進(jìn)行提前瀏覽，同時提供游客路線查詢規(guī)劃查詢。觸摸式導(dǎo)覽機(jī)32聞、景區(qū)活動等等。充分利用觸摸屏的特點(diǎn)，給游客優(yōu)異的互動體驗(yàn)。觸控式導(dǎo)覽機(jī)示意圖游客使用觸控式導(dǎo)覽機(jī)示意圖方案設(shè)計(jì)：該觸控導(dǎo)覽機(jī)具備速度快，靈活性高，點(diǎn)擊簡單的特點(diǎn)。主要特點(diǎn)如下：快捷，一觸即現(xiàn)，一目了然，使導(dǎo)覽查詢成為美和藝術(shù)的享受；區(qū)為人民服務(wù)的良好形象；用戶可根據(jù)實(shí)際需要修改顯示內(nèi)容；還可通過虛擬游模塊體驗(yàn)景區(qū)風(fēng)光；易維護(hù)性、可擴(kuò)展性。對多媒體查詢系統(tǒng)的每一個內(nèi)容，景區(qū)的一般操作人查詢方式。采用觸摸屏進(jìn)行查詢，游客僅僅需要用手指輕點(diǎn)相應(yīng)的導(dǎo)航按鈕可完成所需的查詢；安全性。沒有賦予權(quán)限的人和使用用戶不能修改內(nèi)容。實(shí)時景觀瀏覽模塊1-2景區(qū)的美景從而激發(fā)游客的游玩愿望。景區(qū)高清景觀瀏覽效果示意圖景區(qū)虛擬旅游模塊使用虛擬技術(shù)，采用三維立體電子環(huán)境，細(xì)致逼真、形象生動地表現(xiàn)旅游景點(diǎn)的風(fēng)光風(fēng)貌，可吸引更多的潛在消費(fèi)者加入旅游的行列，增強(qiáng)游客體驗(yàn)。在景區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)遠(yuǎn)程瀏覽系統(tǒng)，通過接入互聯(lián)網(wǎng)的各方信息，實(shí)現(xiàn)景區(qū)特定景點(diǎn)數(shù)據(jù)的多角度全方位的遠(yuǎn)程查看，包含景區(qū)實(shí)景、全景圖片等，并部分接入景景觀瀏覽模塊，提供實(shí)時視頻的查看，打造游客遠(yuǎn)程景區(qū)旅游體驗(yàn)。方案設(shè)計(jì)：360°全景圖片瀏覽效果示意圖電子大屏顯示系統(tǒng)LED彩色戶外大屏顯示系統(tǒng)主要由中心控制計(jì)算機(jī)及應(yīng)用軟件、顯示板、控制器、支架、光傳輸設(shè)備、通信控制系統(tǒng)、配電箱、供電系統(tǒng)、避雷、接地系統(tǒng)構(gòu)成。智慧旅游的LEDLED區(qū)的相關(guān)信息。主要內(nèi)容如下：綜合信息公路的交通信息、停車場、酒店信息、運(yùn)營指令、路面情況、氣象資料等。景區(qū)旅游服務(wù)資訊介紹景區(qū)各旅游景點(diǎn)，發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、交通信息、醫(yī)療救助等服務(wù)信息。在黃理調(diào)整旅游路線提供參考。公益宣傳播放景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)知識、精神文明建設(shè)公益宣傳片等，提高游客的資源保護(hù)意識，樹立良好道德風(fēng)尚。景區(qū)推介宣傳聯(lián)播提供與建設(shè)部的信息共享接口，實(shí)現(xiàn)景區(qū)之間的信息共享。景區(qū)商戶消費(fèi)廣告景區(qū)內(nèi)各類消費(fèi)商戶的促銷廣告信息和優(yōu)惠活動。關(guān)懷短信發(fā)布模塊短信發(fā)布模塊是景區(qū)綜合管理模塊通過預(yù)留的接口與第三方短信服務(wù)平臺進(jìn)行合信至景區(qū)管理人員或游客。提升用戶的服務(wù)感受。主要功能：向購票、酒店預(yù)訂、商品預(yù)訂、網(wǎng)站注冊等游客主動發(fā)送資訊短信選取注冊游客編輯發(fā)送廣告短信定時自動發(fā)送關(guān)懷短信，可設(shè)置時間、短信內(nèi)容、發(fā)送范圍景區(qū)電子營銷系統(tǒng)景區(qū)門戶網(wǎng)站模塊門戶網(wǎng)站模塊功能旅游資訊游客可通過獨(dú)立域名的網(wǎng)址（不含中文網(wǎng)址）進(jìn)入門戶網(wǎng)站。統(tǒng)一門戶網(wǎng)站的建立為景區(qū)宣傳創(chuàng)建提供必要條件。XX客對景區(qū)的印象，也是對景區(qū)很好的宣傳。周邊景點(diǎn)，并提供在線客服和電話咨詢服務(wù)。在互動交流版塊發(fā)布?？煽紤]開發(fā)論壇版塊。動。對散客可考慮開放用戶注冊功能，游客信息在注冊時采集。網(wǎng)站加強(qiáng)游客互動，提升用戶體驗(yàn)滿意度。游客通過登錄網(wǎng)站獲取想得到的資訊信息，提供出行決策。門戶網(wǎng)站效果示意圖模塊互聯(lián)對以上產(chǎn)品和信息、景點(diǎn)的全面展示。網(wǎng)站管理景點(diǎn)首頁：頻道導(dǎo)航、子站點(diǎn)導(dǎo)航、熱門/最新內(nèi)容列表；子站點(diǎn)首頁：頻道導(dǎo)航、熱門/最新內(nèi)容列表；景點(diǎn)頻道：熱門/最新內(nèi)容列表；頻道信息管理：新建、復(fù)制、修改、撤銷、預(yù)覽、導(dǎo)入、導(dǎo)出；自定義屬性管理：新建、復(fù)制、修改、撤銷、定義用戶組對頻道的管理發(fā)布權(quán)限、道快速定位；單篇內(nèi)容管理：新建、復(fù)制、修改、暫存、刪除、版本管理、移動、引用、流轉(zhuǎn)；內(nèi)容分部。門戶網(wǎng)站模塊設(shè)計(jì)（可以增加、刪減模塊功能，便于景點(diǎn)拓展宣傳和營銷）景區(qū)介紹（鏈接風(fēng)土人情、周邊景區(qū)等欄目）——自行發(fā)布、調(diào)整；（XXXGOOGLE瀏覽圖、景區(qū)內(nèi)交通展示與消費(fèi)解釋；媒體視角（含圖片、文字等）——可自行發(fā)布、修改；新聞中心——可自行發(fā)布、修改；聯(lián)系我們（在線以及不在線各種聯(lián)系通道，其中有直接進(jìn)入呼叫中心的道，并在此版塊進(jìn)行導(dǎo)游隊(duì)伍的展示與評定，無形中做好企業(yè)旅游文化；互動平臺（游客的游記、圖片上傳等，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，則以審核發(fā)布的手段督進(jìn)行——可自行發(fā)布、修改；（散客線路產(chǎn)品的，進(jìn)行直接銷售；（關(guān)系較好的合作社提供良好的咨詢平臺；（支持兩級HTML功能，可上傳圖片、個性化簽名和頭像，頁面美觀大方。新聞信息發(fā)布——根據(jù)后臺設(shè)置，自動顯示出可顯示的新聞類別和數(shù)量,公司新聞等，可設(shè)置新聞的閱讀權(quán)限。每個模塊可設(shè)置多個廣告位,在線幫助是整個平臺的幫助中心，是普通用戶了解網(wǎng)站的窗口。景區(qū)管委會介紹——包括：管委會簡介、部門介紹、組織架構(gòu)、聯(lián)系信息企業(yè)文化、經(jīng)營理念等六個小模塊。團(tuán)隊(duì)預(yù)訂管理模塊可預(yù)定的旅游線路、組團(tuán)方式、出發(fā)/返回日期、價(jià)位、折扣方式、預(yù)定開放時間、每息后，商家將及時通過必要的聯(lián)系方式與游客進(jìn)行反饋或確認(rèn)。旅行社資源，創(chuàng)造互惠互利的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，帶動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。景區(qū)營銷管理模塊對景區(qū)的營銷業(yè)務(wù)工作的支持作用有：息（旅行社、酒店、客戶信息（高價(jià)值客戶、團(tuán)體客戶）等；行成果確認(rèn)，計(jì)算預(yù)計(jì)利潤等；提供銷售活動管理，覆蓋旅行社銷售、VIP客戶銷售,包括銷售計(jì)劃管理、從商機(jī)到訂單的整個銷售過程管理、銷售周期分析、景區(qū)旅游產(chǎn)品價(jià)格管理等；提供客戶//根據(jù)客戶/合作伙伴的價(jià)值，提供關(guān)懷服務(wù)。旅游信息發(fā)布系統(tǒng)服務(wù)對象為各景區(qū)管理與經(jīng)營單位。旅游宣傳制品等。重點(diǎn)景致：包括經(jīng)典景觀、主要景點(diǎn)、美景圖庫等。旅游服務(wù)信息：包括票務(wù)、客運(yùn)、交通指南、賓館酒店、旅游向?qū)У?。旅游產(chǎn)品：包括旅游服務(wù)設(shè)施、旅游線路信息等相關(guān)產(chǎn)品信息發(fā)布等服務(wù)。絡(luò)動漫傳播內(nèi)容和電子期刊，通過風(fēng)景區(qū)信息門戶進(jìn)行發(fā)布。自由行信息：包括自助旅游線、自助手冊、旅游須知等。在線調(diào)查：以客觀問卷的方式收集游客對景區(qū)風(fēng)景區(qū)的產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見，以便持續(xù)改進(jìn)。電子商務(wù)管理平臺電子商務(wù)管理平臺，將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)變成將一個可收益的銷售和溝通渠道，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)的網(wǎng)上營銷和網(wǎng)上銷售，給地區(qū)旅游產(chǎn)生更多的收益。括旅游產(chǎn)品目錄管理，內(nèi)容管理，個性化，營銷活動管