2024年企業(yè)督查督辦管理制度范文（四篇）

第5頁共5頁2024年企業(yè)督查督辦管理制度范文各部門（單位）應(yīng)嚴(yán)格按照《督查、督辦工作聯(lián)系單》或公司領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時間完成承辦事項。若未能在規(guī)定時間內(nèi)完成，承辦部門（單位）需立即上報原因及當(dāng)前進展。對于非本單位職責(zé)范圍的任務(wù)，須在____個工作日內(nèi)（自接到《督查、督辦工作聯(lián)系單》之日起計算，含節(jié)假日順延）及時上報，并由行政管理部進行協(xié)調(diào)處理。（四）延期申請。針對因特殊情況需延長辦理時間的督查事項，承辦部門（單位）必須在原定期限屆滿前，正式提交延期申請，明確延期原因及預(yù)計完成時間，并匯報當(dāng)前工作進展。該申請需先經(jīng)行政管理部初審，再根據(jù)具體情況報請分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個工作日內(nèi)（自接到延期申請之日起計算，含節(jié)假日順延）給予明確批復(fù)，并確定新的完成時間。（五）督辦機制。行政管理部依據(jù)職責(zé)及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對督辦事項進行全面督查。采用電話、現(xiàn)場、會議、上門等多種方式，及時了解進展，檢查完成情況，并對未按期完成的事項進行催辦。針對重大、緊急及全年性工作，分別采取集中、及時及分階段督辦策略。對需協(xié)調(diào)的事項，行政管理部負責(zé)協(xié)調(diào)，必要時報請分管領(lǐng)導(dǎo)介入。（六）反饋制度。承辦部門（單位）須及時、準(zhǔn)確地向行政管理部反饋辦理情況及結(jié)果。行政管理部匯總反饋情況，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。辦結(jié)后，承辦部門（單位）需整理辦結(jié)報告，報送行政管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，并按規(guī)定時限反饋。（七）審核流程。對辦結(jié)報告，實行嚴(yán)格審核程序：一是由行政管理部初審，根據(jù)具體情況及權(quán)限，做出退辦、存檔或報分管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理；二是分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見，合格事項交行政管理部存檔，不合格事項退回重辦；三是退辦事項需注明原因及完成期限；四是審核及簽署意見應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成（自接到辦結(jié)報告之日起計算，含節(jié)假日順延）。（八）歸檔管理。督辦檢查事項辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將相關(guān)材料整理歸檔，以備查詢。第七條督查督辦工作要求（一）緊密圍繞公司中心工作，突出重點，強化督促檢查，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，推動公司決策及工作部署有效落實。（二）督辦檢查作為領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門（單位）應(yīng)高度重視，遵循三項基本原則：立項需報分管領(lǐng)導(dǎo)批示；及時請示、定期匯報，爭取支持與配合；辦結(jié)報告須經(jīng)部門（單位）負責(zé)人審核簽字。（三）所有督辦事項均需及時辦理，不得推諉拖延。明確報告時限的，按時報告；未明確時限的，一般應(yīng)在____個工作日內(nèi)辦結(jié)；特殊事項特事特辦，及時報告結(jié)果；需延長辦理時間的，及時上報原因及進展，并提交書面申請。（四）堅持“交必辦、辦必果、果必報”原則，確保事事有回應(yīng)，件件有結(jié)果。辦結(jié)事項應(yīng)及時反饋，必要時提交書面報告，內(nèi)容需事實清楚、結(jié)論準(zhǔn)確。（五）對涉密事項，辦理過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，采取保密措施，違規(guī)者將依規(guī)處理。第八條行政管理部按月通報督查督辦情況，按季制作《督查通報》，公開工作進展及部門（單位）任務(wù)完成情況。第九條本制度自發(fā)文之日起正式執(zhí)行。2024年企業(yè)督查督辦管理制度范文（二）督辦流程管理規(guī)范一、督辦流程（五）延期處理對于因特殊情況導(dǎo)致督辦事項逾期未辦結(jié)的，承辦部門可首次向公司申請延期，并需詳細說明延期原因。申請需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)及督辦領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，重新明確辦結(jié)時限。若需第二次申請延期，則必須經(jīng)公司總經(jīng)理簽署意見，并設(shè)定限時辦結(jié)要求，且不得再行延期?？偨?jīng)理直接督辦的事項原則上不予延期。延期申請需填寫《督辦事項延期辦理申請表》，明確延期原因及具體時間。（六）催辦機制針對在規(guī)定時限內(nèi)未反饋且未申請延期的交辦事項，總經(jīng)理工作部將負責(zé)填寫《督辦事項催辦通知單》，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)簽批后，向承辦部門下發(fā)催辦通知。（七）反饋流程承辦部門需及時、準(zhǔn)確地向總經(jīng)理工作部反饋督辦事項的辦理情況及結(jié)果?？偨?jīng)理工作部則應(yīng)將反饋情況進行匯總，并定期向領(lǐng)導(dǎo)層匯報。（八）審核程序督辦事項辦結(jié)后，承辦部門應(yīng)迅速上報總經(jīng)理工作部進行審核。審核流程依據(jù)督辦事項的性質(zhì)及層級，分別由總經(jīng)理工作部、分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理進行審批，并最終決定督辦事項的退辦或存檔處理。審核工作應(yīng)在規(guī)定的工作日內(nèi)完成，以確保效率。（九）退辦處理對于需退辦的事項，總經(jīng)理工作部將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，明確退辦原因及完成期限，并通知承辦部門及分管領(lǐng)導(dǎo)。（十）歸檔管理督查落實情況及重要基礎(chǔ)資料需整理成案卷歸檔，以備查詢。同時，這些資料也將作為干部獎懲和任免的重要依據(jù)，交由黨委工作部、人力資源部保管。二、督查督辦要求第十條總體要求（一）督查督辦工作應(yīng)緊密圍繞公司中心工作，突出重點，強化督查檢查，提升工作效率，完善監(jiān)督機制，確保公司各項決策和部署得到有效執(zhí)行。（二）督查督辦作為領(lǐng)導(dǎo)職能的重要組成部分，各部門、子公司需高度重視，認(rèn)真對待。（三）所有督辦檢查事項均需及時辦理，按時完成，嚴(yán)禁推諉扯皮和拖延時間。同時，需按規(guī)定報告完成情況和工作進度，對有特殊要求的事項需特事特辦，及時報告辦理結(jié)果或進度。特殊情況需延長辦理時間的，需及時匯報原因和進度，并提出書面申請。（四）所有立項督查事項均需遵循“交必辦、辦必果、果必報”的原則，確保事事有落實，件件有回音。辦結(jié)的督辦事項需及時反饋，并按要求提交書面報告。報告需事實清楚、結(jié)論準(zhǔn)確，不符合要求的將予以退回。（五）對涉及保密的督查事項，在辦理過程中需嚴(yán)格遵守公文保密規(guī)定，采取必要的保密措施。第十一條信息通報總經(jīng)理工作部需按月在行政辦公會上通報督查督辦事項情況，并定期制作《督查通報》，向公司各部門、子公司公開督查督辦工作和承辦部門完成情況。三、考核與責(zé)任第十二條考核機制（一）各部門負責(zé)人作為本部門督查督辦工作的第一責(zé)任人，需對本部門的督查督辦工作負總責(zé)。承辦人則為直接責(zé)任人，協(xié)辦、督辦部門也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）對于交辦事項抓得不緊、工作不力、未按時完成督查督辦任務(wù)的部門和個人，將根據(jù)公司相關(guān)管理制度進行考核。具體考核措施包括績效系數(shù)下浮、書面檢查、降崗、待崗直至解除勞動合同等，以確保督查督辦工作的嚴(yán)肅性和有效性。四、附則第十三條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。第十四條本辦法由總經(jīng)理工作部負責(zé)修改、解釋。2024年企業(yè)督查督辦管理制度范文（三）督辦事項的部門（單位）需在《督查、督辦工作聯(lián)系單》或公司領(lǐng)導(dǎo)批示中明確的時間范圍內(nèi)完成承辦任務(wù)。對于未能在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)的事項，承辦部門（單位）需立即報告原因及當(dāng)前進展。對于非本部門職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，必須在____個工作日內(nèi)（自接收《督查、督辦工作聯(lián)系單》之日起計算，節(jié)假日順延）及時上報，并由行政管理部負責(zé)協(xié)調(diào)。四、延期處理針對因特殊情況需延長辦理時間的督查事項，承辦部門（單位）必須在原定完成期限前提出延期申請，詳細說明延期原因及預(yù)計完成時間，并報告工作進展。該申請需先經(jīng)行政管理部初審，后根據(jù)具體情況由分管領(lǐng)導(dǎo)審批或轉(zhuǎn)報。分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個工作日內(nèi)（自接收延期申請之日起計算，節(jié)假日順延）審核并批復(fù)申請人，同時明確新的完成時間。五、督辦督辦事項由行政管理部依據(jù)職責(zé)及公司領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行。行政管理部需根據(jù)辦理時限，采取多種方式（如電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等）進行督查，確保及時了解進展、檢查完成情況，并對未按期完成的事項進行催辦，督促承辦部門（單位）加快辦理。對于重大、緊急或全年性工作，行政管理部將采取相應(yīng)策略進行重點督查。六、反饋承辦部門（單位）需及時、準(zhǔn)確地向行政管理部反饋辦理情況及結(jié)果。行政管理部負責(zé)整理匯總反饋情況，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。辦結(jié)后，承辦部門（單位）需整理辦結(jié)報告，報送行政管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)。有具體時限要求的，需按規(guī)定時限反饋。七、審核對承辦部門（單位）報送的辦結(jié)報告，按以下程序進行審核：1.行政管理部進行初審，根據(jù)具體情況和權(quán)限做出相應(yīng)處理（如退辦、辦結(jié)存檔或報分管領(lǐng)導(dǎo)審核等）。2.分管領(lǐng)導(dǎo)對行政管理部轉(zhuǎn)報的辦理結(jié)果簽署審核意見，合格事項交行政管理部整理存檔，不合格事項退回重新辦理。3.對退辦事項，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部需說明退辦原因及完成期限。4.分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個工作日內(nèi)（自接收辦結(jié)報告之日起計算，節(jié)假日順延）審核并簽署意見。八、歸檔督辦檢查事項辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將相關(guān)材料（如領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等）整理歸檔，以備查詢。第七條督查督辦工作要求一、圍繞公司中心工作，突出重點，強化督促檢查，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，有效落實公司決策和工作部署。二、督辦檢查作為領(lǐng)導(dǎo)職能之一，各部門（單位）需高度重視，遵循以下原則：立項需報請分管領(lǐng)導(dǎo)批示；及時請示、定期匯報；辦結(jié)報告須經(jīng)負責(zé)人審核簽字。三、所有督辦檢查事項均需及時辦理、按時完成，嚴(yán)禁推諉拖延。1.明確報告時限的事項需按時報告。2.未規(guī)定時限的領(lǐng)導(dǎo)批示事項一般應(yīng)在____個工作日內(nèi)辦結(jié)。3.特殊要求事項需特事特辦，及時報告結(jié)果。4.需延長辦理時間的需及時匯報原因及進展，并書面申請。四、立項督查事項需“交必辦、辦必果、果必報”，確保事事有回應(yīng)，件件有結(jié)果。五、涉及保密事宜的督查事項需按保密規(guī)定辦理，違反者將依規(guī)處理。第八條行政管理部按月通報督查督辦事項情況，按季制作《督查通報》，公開督查督辦工作和任務(wù)完成情況。第九條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。2024年企業(yè)督查督辦管理制度范文（四）(五)延期處理。針對因特殊情況導(dǎo)致督辦事項逾期未辦結(jié)的，首次可向公司提出延期申請，并詳細闡述原因。依據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)及督辦領(lǐng)導(dǎo)審核意見，重新設(shè)定明確的辦結(jié)期限。若需再次申請延期，則需公司總經(jīng)理簽署同意意見，并明確最終辦結(jié)時限，且不得再次申請延期。公司總經(jīng)理直接督辦的事項，原則上不得申請延期。延期申請需填寫《督辦事項延期辦理申請表》（參見附表二），清晰說明延期理由及所需時間。(六)催辦機制。對于未在規(guī)定時間內(nèi)反饋且未提出延期申請的交辦事項，總經(jīng)理工作部將出具《督辦事項催辦通知單》（附件三），經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)審批后，送達相關(guān)承辦部門。(七)反饋制度。承辦部門需及時、準(zhǔn)確地向總經(jīng)理工作部報告事項的辦理進展及最終結(jié)果?？偨?jīng)理工作部則負責(zé)匯總反饋情況，并定期向領(lǐng)導(dǎo)層進行匯報。(八)審核流程。事項辦結(jié)后，承辦部門應(yīng)立即提交至總經(jīng)理工作部進行審核。審核過程依據(jù)事項類型分為：1.日常督辦事項由總經(jīng)理工作部根據(jù)具體情況判定是否退辦或辦結(jié)存檔。2.掛牌督辦事項需經(jīng)總經(jīng)理工作部初審后轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見決定退辦或辦結(jié)存檔。3.總經(jīng)理督辦事項同樣需經(jīng)總經(jīng)理工作部初審并轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)，再由總經(jīng)理批示后，總經(jīng)理工作部根據(jù)批示結(jié)果處理。4.審核工作應(yīng)在承辦部門提交后的____個工作日內(nèi)完成（含節(jié)假日順延）。(九)退辦處理。對于需退辦的事項，總經(jīng)理工作部將依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，明確退辦原因及完成期限，并通知承辦部門及分管領(lǐng)導(dǎo)。(十)歸檔管理。所有督查落實情況及相關(guān)重要資料（包括領(lǐng)導(dǎo)批示、原始文件、調(diào)查報告、處理結(jié)果等）均需整理成卷歸檔，以便日后查詢。同時，這些資料也將提交至黨委工作部及人力資源部，作為干部考核與任免的重要依據(jù)。第六章督查督辦工作要求第十條明確督查督辦工作的核心要求：(一)緊密圍繞公司中心工作，突出重點，強化督查檢查，以提升工作效率和完善監(jiān)督機制為目標(biāo)，確保公司各項決策與部署得到有效執(zhí)行。(二)充分認(rèn)識到督查督辦作為領(lǐng)導(dǎo)職能的重要性，各部門及子公司需高度重視并認(rèn)真對待。(三)所有督辦事項均應(yīng)及時處理，確保按時完成，嚴(yán)禁推諉扯皮或拖延時間。具體要求包括：1.及時報告事項進展與完成情況；2.對未明確時限的領(lǐng)導(dǎo)批示事項，一般應(yīng)在兩周內(nèi)辦結(jié)；3.特殊要求事項需特事特辦，及時匯報辦理結(jié)果或進度；4.確需延長辦理時間的，需提前向總經(jīng)理工作部及分管領(lǐng)導(dǎo)說明原因并提交書面申請。(四)堅持“交必辦、辦必果、果必報”的原則，確保每項督辦事項都有明確的結(jié)果反饋。辦結(jié)后，承辦部門需及時反饋，并可根據(jù)要求提交書面報告。報告內(nèi)容需清晰、準(zhǔn)確，不符合要求的將被退回。(五)對涉及保密的督查事項，在辦理過程中需嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定，采取必要的保密措施。第十一條總經(jīng)理工作部需按月在行政辦公會上通報督查督辦事項的情況，并定期編制《督查通報》，向全公司公開督查督辦工作的進展及承辦部門的完成情況。第七章督查督辦工作考核第十二條確立督查督辦工作考核標(biāo)準(zhǔn)：(一)部門負責(zé)人作為本部門督查督辦工作的首要責(zé)任