物流工作的個人總結(jié)

物流工作的個人總結(jié)物流工作的個人總結(jié)1

20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下總結(jié)及體會。

一、自己更清晰的相識到了自己工作的意義。

成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大。對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會模棱兩可，成為應(yīng)付，就不行能很好的工作，從今我只有不斷的通過各種物流學(xué)問，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作實力，來熬煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才能，用實力來證明自己。

二、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)物流工作中的各種技能。

嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人溝通。獲得各種物流發(fā)貨的閱歷。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進(jìn)行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數(shù)字、型號更要一目了然，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時對工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！

作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司雄偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖，在全面理解的感召下，在明確的目標(biāo)的指引下，在自己的物流崗位上，主動行動起來，參加到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去。

物流工作的個人總結(jié)2

本人自20xx年6月辭退在廈門的工作后，我來到這家物流有限公司，至今已有半年多時間。前前后后謀職了三份崗位：營運副總業(yè)務(wù)維護(hù)（3個月）；現(xiàn)場部經(jīng)理助理（2個月）；物流經(jīng)理助理（2個月）。

職位與薪資的空間上調(diào)離不開自己的努力和公司領(lǐng)導(dǎo)的提拔。在此感謝他們，他們是營運副總詹副總；現(xiàn)場部經(jīng)理李經(jīng)理；物流經(jīng)理魯經(jīng)理。也感謝在一起工作一起奮斗在同一線的工友們，在你們的極力支持與激勵中，讓我獲得萊特聯(lián)合泉州倉儲事業(yè)部先進(jìn)員工獎。感謝你們！

一、業(yè)務(wù)維護(hù)工作：

主要負(fù)責(zé)營運副總詹總的客戶群的貨物流、信息流、車輛流的對接工作，前前后后接觸的客戶有：361度，鴻興爾克，德爾惠，貴人鳥，勁霸，柒牌，雅客，金冠，東鵬陶瓷代理商三躍建材，中宇衛(wèi)浴集團(tuán)，源興電子，特步，聚祥，國勝汽配，皇達(dá)盛汽配，新時代家具，合盛家具，豪鑫家具等大中型企業(yè)物流部、私企老板。嫻熟了解大中型企業(yè)物流供應(yīng)鏈運作。伴隨著業(yè)務(wù)維護(hù)的綻開，也新帶進(jìn)一些客戶衍生路途業(yè)務(wù)，三個月的儲備工作基本圓滿完成。在此慶賀自己。同時也很感謝營運副總詹總的細(xì)心栽培和提拔！

二、現(xiàn)場部經(jīng)理助理：

1x月份轉(zhuǎn)現(xiàn)場部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)貨場現(xiàn)場倉庫異樣處理。幫助和協(xié)調(diào)現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)的現(xiàn)場部的部分問題的解決及提出方案。期間產(chǎn)生的問題也是有許多，比如清倉不全面，不徹底，影響了后續(xù)查案資料缺失的麻煩。這個是比較突出的問題，后期有所緩解。從李經(jīng)理學(xué)到的最重要的兩句話便是：事情不是說出來的，是做出來的！沒有條件，就創(chuàng)建條件出來！

三、物流經(jīng)理助理：

11月上旬轉(zhuǎn)萊特聯(lián)合泉州倉儲事業(yè)部（興泰物流部），幫助經(jīng)理處理倉儲相關(guān)情事，詳細(xì)可分為：倉庫前期規(guī)劃工作，七匹狼重組鞋服合同執(zhí)行，重組鞋服吊牌更換，重組服裝配貨出貨等環(huán)節(jié)。前期遇到的問題較少，后期遇到的問題極多，或許閱歷的不足，或許對自己的嚴(yán)格要求，或許是自己的實力不斷提升，最終的圓滿結(jié)束換來的是一張獎狀和人民幣的獎賞。或許這是該得的。

總結(jié)一下：這是一種年輕的歷練，更是一次隆重的洗禮！

物流工作的個人總結(jié)3

物流部的工作職責(zé)總的來說有：負(fù)責(zé)公司貨物的日常選購、投標(biāo)詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、選購合同的簽訂、請款；貨物的保管以及入庫、出庫管理；工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂；負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。不同的崗位其職責(zé)不同：

一、物流經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全公司物流管理工作安排與費用預(yù)算的制定、審批與實施工作。

2、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整，以及對貨物儲存、運輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。3、駕馭發(fā)貨與庫存的動態(tài)改變，幫助銷售內(nèi)勤做好要貨安排，增加同各廠家的預(yù)見性，以利于剛好支配生產(chǎn)作業(yè)安排。

4、對相關(guān)業(yè)務(wù)信息剛好與銷售部、財務(wù)部、各廠家物流進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。

5、組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部的退換貨等業(yè)務(wù)。6、保證物流部所屬倉庫、車輛正常運作的精確無誤與高效率。7、負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。

二、副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、以扎實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤奮敬業(yè)的工作看法，幫助經(jīng)理制定并實施部門制度，保證部門工作有法可依、有章可循。

2、幫助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng)，努力實現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化、高效化和低成本化。

3、幫助經(jīng)理調(diào)查探討、了解部門工作狀況并提出處理看法或建議，協(xié)助經(jīng)理決策。

4、在經(jīng)理的指導(dǎo)下對基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證各項業(yè)務(wù)順當(dāng)進(jìn)行。

5、幫助經(jīng)理與公司其他部門進(jìn)行溝通，樹立物流部良好的部門形象；隨時把握員工的工作看法和心理狀況，做好思想政治工作；了解并搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)處理好部門內(nèi)部的各種關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)部門各種會議、各種活動的籌備、組織、支配工作。

三、倉庫主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)倉庫整體工作事務(wù)及工作日常管理，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作。

2、負(fù)責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表，剛好反饋倉儲操作。

3、庫房的合理化布局和管理，合理規(guī)劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式，倉位調(diào)整；負(fù)責(zé)制定各倉庫儲位的規(guī)劃、標(biāo)識、防火、防盜、防潮及物料的精確性管理標(biāo)準(zhǔn)。

4、依據(jù)安排部門制定的工作安排；制定部門每月工作安排、分析、總結(jié)部門工作狀況與下一步工作思路，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)。

5、負(fù)責(zé)安排倉庫員工工作及日常工作監(jiān)督；充分調(diào)動和帶領(lǐng)倉庫工作人員完成日常工作，做到高效、精確、有序；負(fù)責(zé)對倉庫運營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進(jìn)行統(tǒng)計、分析、改進(jìn)。

6、負(fù)責(zé)對倉庫進(jìn)、出庫，庫存等操作進(jìn)行審核與監(jiān)督對各項工作制度的執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤，簽收貨倉各級文件和單據(jù)。

7、剛好地反映倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、卡、物數(shù)量一樣；確保庫存數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析實力；完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析。

8、審訂和修改貨倉的工作規(guī)定和工作績效；檢查和審核貨倉各級員工的工作進(jìn)度和工作績效。

9、監(jiān)督各項管理制度的執(zhí)行，制訂質(zhì)量改善安排。

10、負(fù)責(zé)倉庫的貨物、人員平安及防護(hù)，進(jìn)行平安評估，不斷改善庫存管理平安，確保倉儲物資免受損失。倉庫平安管理。倉庫平安設(shè)施的'維護(hù)，指導(dǎo)倉庫人員的平安行為及倉庫的平安。剛好地定期回顧并匯報倉庫的平安及運行狀況，實行預(yù)防措施。

11、組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符；定期組織實物盤存，做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告。

12、建立平安庫存機(jī)制，進(jìn)行存量分析和限制，實行有效措施限制庫存成本。

13、能夠根據(jù)成本會計的要求供應(yīng)物料消耗狀況并進(jìn)行有效限制。

14、督促各分倉對各類報表的準(zhǔn)時上報及監(jiān)督。負(fù)責(zé)加強(qiáng)報表填寫精確性和分析管理，參考分析結(jié)果提出改進(jìn)建議并組織落實；物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計。

15、負(fù)責(zé)督促剛好評估和處理不良成品。

16、倉庫人員工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量。

18、按時按質(zhì)地完成上級交辦的工作任務(wù)。

19、負(fù)責(zé)統(tǒng)計和上報庫存管理易耗品的需求，剛好與財務(wù)部門溝通，剛好補(bǔ)充相關(guān)管理、作業(yè)工具。

20、負(fù)責(zé)庫存盤點缺損率；收貨剛好率；發(fā)貨剛好率；收發(fā)貨精確率；單據(jù)完整。

四、發(fā)貨主管崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行配送安排，組織、指導(dǎo)有關(guān)定單貨物送達(dá)活動。2、檢查發(fā)貨過程中貨物丟失及損壞狀況，并進(jìn)行問題處理。

3、全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程限制、貨運信息及發(fā)貨單證管理等工作。

4、評價及選擇貨運方案、最佳貨運路途、方式和最低成本，并提出運輸工具及方法的建議。

5、負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé)，保證出貨裝運及其包裝符合客戶的要求。

6、主動協(xié)作部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部主動合作，提高部門運作水平和管理水平。

7、全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝通、談判和關(guān)系維護(hù)。

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)支配的其他臨時性的任務(wù)。

五、保管員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的入庫接收和出庫管理。

2、負(fù)責(zé)入庫物資檢查驗收，核對全部出入庫產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、與單據(jù)是否相符，憑提貨單發(fā)貨。

3、負(fù)責(zé)出、入庫物資數(shù)據(jù)的核對，整理及錄入。

4、物品到貨后要剛好入帳，精確登記。帳目要做到日清月結(jié)，分類清晰，帳、卡、物相符。

5、嚴(yán)格根據(jù)部門標(biāo)準(zhǔn)庫進(jìn)行倉庫管理。要求各類物質(zhì)擺放整齊，數(shù)目清楚，便于發(fā)放。庫容整齊、無垃圾、無雜物、衛(wèi)生規(guī)格化，并對各類物質(zhì)的平安、防火和防盜負(fù)有干脆責(zé)任。剛好報告破損狀況。

6、協(xié)作倉庫主管定期盤點倉庫各類物質(zhì)并編制各類上報表格，剛好匯報庫存不足的狀況，每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報物品消耗及庫存狀況。

7、客戶退貨時要求客戶裝箱退貨，按實際退回的貨物正確填寫型號、批號、數(shù)量，并提交開票員。

8、幫助完成倉庫主管交付的其他工作事項。六、發(fā)貨員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)裝箱單的配套檢查。

2、將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運人。

3、負(fù)責(zé)管理各種運輸關(guān)系。

4、跟蹤貨物運輸狀況，確保貨物按時到達(dá)。

5、為貨物購買保險。

有了崗位職責(zé)，各崗位員工都照章辦事，辦事效率提高了不少。而在實際工作中，物流部依據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等，在考慮需求數(shù)量、選購時間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的狀況下，做好物流工作，確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間，以保證原材料的剛好供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的剛好和完好率。

（一）倉儲：建立合理的倉庫儲存安排，依據(jù)生產(chǎn)狀況和保證客戶需求的同時，節(jié)約倉儲費用。

1．倉儲方案：

（1）針對原材料，實行一次性選購、分月送貨的方式，不僅節(jié)約選購成本，而且可以節(jié)約倉庫空間，節(jié)約倉儲費用。

（2）針對產(chǎn)成品，客戶有須要就立刻發(fā)貨，縮短儲存時間，削減庫存費用。

（3）針對半成品，由于生產(chǎn)完畢就馬上轉(zhuǎn)入下一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，可以不入半成品庫，只需辦理出入庫手續(xù)，因而不需向第三方物流公司租用半成品庫，也即不發(fā)生儲存費用。

2．倉儲方案分析總結(jié)

（1）原材料倉儲方面，實際支出與安排支出是相等的，緣由在于，保證原材料的儲存量在自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必運用第三方物流外包策略。為了保證這一點，與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證到貨率高達(dá)100％，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運輸，使運回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫存，也不會造成多余的庫存，從而避開占用資金，加大費用支出。

（2）在產(chǎn)成品方面，實際支出大于安排支出，緣由在于，安排每個季度結(jié)束即向客戶發(fā)貨，但由于接收不到客戶訂單，以致產(chǎn)成品庫存至年末，使實際庫存支出大于安排支出。

（二）運輸1．運輸戰(zhàn)略

建立完善的物流配送體系，保證按客戶的須要剛好精確的配送貨物，也使原材料剛好送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運行，通過衡量成本費用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：

（1）與第三方物流有限公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時裝車發(fā)出，以馬路、鐵路和水路相結(jié)合建立我公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的各項工作都帶了很大的便利。

（2）針對原材料的運輸，針對實際狀況確定鐵路和水路運輸，緣由是第一，

單位價格比較便宜；其次，雖然運輸時間比馬路運輸要長，但并不存在貨物保鮮問題。綜合兩個緣由，選用鐵路或水路運輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運輸合同簽訂，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（3）針對產(chǎn)成品，若是本地客戶，因為只有本地運輸，因此只能選用馬路運輸；若是國內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的水路運輸。

2．實施狀況分析

在年初所做的運輸費用預(yù)料與實際發(fā)生的費用相比，實際發(fā)生的費用會相對少一些，運輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要緣由是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運輸線路，運輸方式，尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配，使得運輸最大程度形成整車運輸，充分利用資源，不奢侈絲毫運輸空間，所以出現(xiàn)零擔(dān)運輸狀況較少，減低了運輸費用?？偟膩碚f運輸工作做得還是比較勝利。（三）信息化建設(shè)方面

物流部ERP系統(tǒng)依靠物流平臺實現(xiàn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)ERP無縫對接，以系統(tǒng)的方法管理物流作業(yè)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支持，通過對指令信息獲得、商務(wù)協(xié)同、倉儲管理、運輸執(zhí)行、過程跟蹤和限制等物流執(zhí)行要素的系統(tǒng)集成，構(gòu)建信息流、商務(wù)流、作業(yè)流及資金流高度協(xié)同的作業(yè)系統(tǒng)，從而在保證剛好、精確發(fā)運基礎(chǔ)上，盡可能大的提高運載量，降低費用。盡管如此，物流部還是有些問題始終未解決：

1.庫房現(xiàn)有倉儲面積不足。

2.生產(chǎn)部托付發(fā)運單送遞不剛好，且常常有漏單狀況。

3.生產(chǎn)部常出現(xiàn)托付發(fā)運單貨物數(shù)量、種類與實際貨物不符。

4.搬運部搬運貨物時優(yōu)先搬運柜子，與發(fā)貨員支配的發(fā)貨依次沖突。

5.搬運部搬貨時未按項目工程分開擺放，給發(fā)貨帶來麻煩。

6.ERP利用不夠充分。

7.結(jié)算程序繁瑣。

目前物流運作中的諸多問題意味焦急需優(yōu)化作業(yè)流程，并且嚴(yán)格按作業(yè)流程操作，責(zé)任到人，實行考核制度。為此，大家依據(jù)實際工作的閱歷制作新作業(yè)流程，而且充分利用ERP系統(tǒng)，使物流作業(yè)信息化，提高作業(yè)效率及服務(wù)質(zhì)量。新作業(yè)流程如下：

一、包裝及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部下達(dá)包裝托付單給物流部安排員。

2.安排員確認(rèn)包裝規(guī)格、型號。

3.生產(chǎn)部在包裝托付單上簽字確認(rèn)。

4.安排員依據(jù)包裝托付單在ERP系統(tǒng)中錄成包裝銷售訂單，并生成包裝選購訂單、包裝選購入庫單交給包裝廠家，包裝廠家將選購訂單留底保存，在交付訂購的包裝箱時將選購入庫單交給庫房管理員簽收入庫；生成包裝發(fā)貨單交給發(fā)貨員用于庫房管理員辦理出庫支配包裝。

5.發(fā)貨員憑包裝發(fā)貨單領(lǐng)取包裝箱并通知包裝部起先包裝。

6.包裝完畢，包裝部對單自檢無誤后通知托付方對包裝箱進(jìn)行檢查，檢查無誤后請托付人簽字確認(rèn).

7.安排員于月底從ERP系統(tǒng)中生成包裝箱結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家核對，再依據(jù)核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)做出包裝箱結(jié)算收款明細(xì)，并將核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)、結(jié)算收款明細(xì)及包裝托付單交至部門

經(jīng)理處審核蓋章。

8.經(jīng)理將審核蓋章后的結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家結(jié)帳，將審核蓋章后的結(jié)算收款明細(xì)、包裝托付單及收款發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

二、汽運發(fā)貨、水運發(fā)貨及結(jié)算流程：

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)托付發(fā)運單給物流部安排員。

2.對于需供應(yīng)搬運服務(wù)的發(fā)運貨物，安排員至貨物現(xiàn)場對單核對后，聯(lián)系物流部庫房管理員劃定貨物堆放區(qū)域后，再聯(lián)系搬運組人員搬至物流部倉庫，并憑托付單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續(xù)；對于少量小件貨物，本部門不供應(yīng)搬運服務(wù)，由各公司自行搬運至物流部倉庫指定區(qū)域由發(fā)運員核對。

3.庫房管理員清點貨物，簽字接收并辦理入庫，填寫庫存管理表。

4.安排員傳真托付發(fā)運單給物流部楊經(jīng)理。

5.楊經(jīng)理依據(jù)發(fā)運物的重量剛好間要求并結(jié)合各家物流公司的優(yōu)勢確定承運的物流公司，并聯(lián)系該物流公司相關(guān)人員約定取貨時間并通知發(fā)貨員取貨時間。

6.發(fā)貨員在快遞公司按約定時間前來取貨時對出廠貨物進(jìn)行稱重，填寫包袱單后將重量寫在托付發(fā)運單上。然后憑托付單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。

7.庫房管理員清點貨物出庫。

8.發(fā)貨員聯(lián)系搬運部裝車并監(jiān)督出廠貨物的搬運、防護(hù)，發(fā)貨后憑托付發(fā)運單做Excel發(fā)貨記錄表以備查貨，然后將托付發(fā)運單及快遞公司返回的該單運費數(shù)據(jù)交給物流部安排員審核運費并錄入ERP。

9.發(fā)貨員隨時跟蹤貨物運輸狀況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。

10.安排員員于月底從ERP系統(tǒng)中生成運費結(jié)算明細(xì)，交給各快遞公司核對，并憑核對確認(rèn)過的運費結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費結(jié)算明細(xì)，并將運費結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費結(jié)算明細(xì)、包裝托付單交至部門經(jīng)理處審核蓋章并開具服務(wù)費發(fā)票。

11.經(jīng)理審核蓋章后將運費結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運費發(fā)票后返回，然后將運費、服務(wù)費結(jié)算明細(xì)、包裝托付單及運費、服務(wù)費發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

在新作業(yè)流程的規(guī)范下，我部門員工主動主動的完善企業(yè)的倉儲運輸，得到了公司各部門的一樣好評。當(dāng)然，在日常的工作中我們還有很多做的不足的地方，對稅金計算，現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應(yīng)稅范圍的學(xué)問都不是很清楚，在這些都須要在今后的工作中加強(qiáng)個人專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。協(xié)作公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。外部物流公司只有3家，處于寡頭壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。

今后，我們物流部全體員工將同心協(xié)力，以下面5個目標(biāo)為已任，共同努力，把公司物流工作做到更好。

目標(biāo)

1：出入庫精確率達(dá)到99.5%，限制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)目標(biāo)

2：選購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿意客戶須要，降低選購成本目標(biāo)

3：縮短進(jìn)貨周期，限制物流成本

4：工程分包隊伍加大，多家報價、公允競爭、降低分包成本目標(biāo)

5：不斷學(xué)習(xí)物流選購專業(yè)學(xué)問、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

物流工作的個人總結(jié)4

我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運行。

六月份狀況總結(jié)：

六月份主要的工作是落實空調(diào)送涼爽的活動，在活動范圍的車輛正好是**年*月*日至**年*月*日的車輛。我站通過統(tǒng)計修理記錄對車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務(wù)站的基地在北京長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站，個人工作總結(jié)《物流運輸公司個人工作總結(jié)》。用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實看法：用戶反映，以前的車輛司機(jī)可以隨意開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長時間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到運用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。

對分公司服務(wù)及中心庫人員的要求：

希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點，并創(chuàng)建一些條件給各服務(wù)站一個相互學(xué)習(xí)相互協(xié)作的機(jī)會，在修理遇到問題時能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站協(xié)作，能省時省力一起解決用戶的問題；能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事務(wù)。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法解除。在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告知我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件回收的看法：在一線通報的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報的，后果自付?，F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)狀況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。

物流工作的個人總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬間，踏上工作崗位已經(jīng)10年，而進(jìn)入日陸這個大家庭也已是第七個年頭，我從當(dāng)年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開社會這所最好的高校，以及職場這間最好的課堂。同時也有幸見證了日陸在中國國內(nèi)的快速成長，從10年前的僅有兩個人的代表處，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司，經(jīng)營有自己的倉庫和車隊，員工人數(shù)幾何級的增長，并且第三家獨資公司又即將啟動，這一切無不體現(xiàn)著中國這片沃土所帶來的朝氣和活力，也驗證了日陸在中國的遠(yuǎn)見卓識以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

信任每個人都在過去的一年中都學(xué)到了，成長了，感悟了，當(dāng)然其中也包括我。在20xx年的工作中，猶如往年一樣，我接著帶領(lǐng)罐箱操作部門為國內(nèi)外客戶做好服務(wù)，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠的服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)，更是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此困難的前提下圓滿完成了部門指標(biāo)，為公司創(chuàng)建了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長，經(jīng)過進(jìn)、出口的輪崗和悉心教育，都能夠獨擋一面，個人實力突飛猛進(jìn)，能夠很好的完成安排的任務(wù)。

20xx年初起先，江總要求我不能僅僅滿意于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門的操作，同時要抽出身來做好罐箱的營業(yè)，主動開拓市場和客戶，發(fā)展新的業(yè)務(wù)。于是，在平常紛繁困難的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場，雖然時間有限，但值得傲慢的是，為公司開拓來了如南京亞東、江蘇中化、無錫金麗潔、青島納?；?、易程、金捷物流等客戶，還有如akzonobel這樣的極其優(yōu)質(zhì)的，能為公司帶來可觀收入的長期物流項目。

與此同時，江總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負(fù)責(zé)人，將公司的倉儲、運輸、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以便為客戶供應(yīng)全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結(jié)合，一樣對外了。

隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個人職業(yè)規(guī)劃是：

接著總結(jié)前期的銷售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭取到更多重量十足，猶如akzonobel一樣的優(yōu)質(zhì)客戶；盡早培育出新的罐箱部門的領(lǐng)導(dǎo)，對其高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，使其能夠順當(dāng)接替我的職位，接著領(lǐng)導(dǎo)該部門穩(wěn)定成長；當(dāng)然，我還是會接著幫助并做好監(jiān)督支持工作，不行能徹底放手不管；抽出時間，多多結(jié)識探望船公司和專業(yè)危急品運輸公司，做好公關(guān)工作，爭取主要航線的較好危急品海運運價和陸運運價，為將來更好的報價做打算；幫助新任的綜合營業(yè)部李部長，不僅將罐箱的營業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務(wù)如運輸、倉儲、貨代做上去，開拓肯定的業(yè)務(wù)量；在20xx年將剩余的在職碩士探討生課程結(jié)束，并完成論文答辯，順當(dāng)拿到學(xué)位證工資得到大幅提升。

在新的一年中，希望公司能接著發(fā)揚自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，在此提出一些個人建議，有則改之，無則加勉：

加強(qiáng)對公司員工的培訓(xùn)，無論是車隊司機(jī)、調(diào)度、各部門的操作，還是營業(yè)部人員，可適當(dāng)聘請外來專家進(jìn)行培訓(xùn)，同時公司也可組織內(nèi)部培訓(xùn)，這樣可以提高全體員工的素養(yǎng)，等于是間接提升了公司的競爭力；梳理清楚公司的層級和架構(gòu)，使各個職位的員工清晰知道各自的職責(zé)和權(quán)限，在這個前提下，可以激勵員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作；多運用蘿卜，而不是大棒，員工須要的是恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制；適當(dāng)撥給各部門一點公關(guān)基金，允許各個部門間相互聯(lián)誼，增進(jìn)部門及同事間的感情，融洽關(guān)系，便利日常工作和溝通。

雖然在過去的20xx年，我們經(jīng)驗了無情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和敗盡家業(yè)，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的宏大，全國人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動。

誠心祝福祖國強(qiáng)盛，公司旺盛，員工加薪！

物流工作的個人總結(jié)6

xx年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參與了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習(xí)活動。通過兩個月的實習(xí)生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時的一系列情景照舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參與此次公司實習(xí)的機(jī)會，雖然，當(dāng)時并不知道客服代表詳細(xì)是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期盼和驚喜，終歸是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于XX市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特別緣由沒能參與實習(xí)外，其余同學(xué)都參與了公司的實習(xí)工作。工作總結(jié)

接下來，就是對我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的熬煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應(yīng)當(dāng)實行何種方式進(jìn)行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的詳細(xì)運作模式。

最終，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便起先了正式上崗實習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽4008111111熱線的1號鍵下單和有關(guān)詢問方面的工作，假如遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號