網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查背景

隨著信息化媒體技術(shù)的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物充塞在人們身邊并逐步變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊黄?，隨著上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)進(jìn)展的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)逐步變更著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)便利著人們，人們的網(wǎng)上購(gòu)物熱心將進(jìn)一步膨脹。因此我們對(duì)人們?cè)谌粘Ｉ钪芯W(wǎng)上購(gòu)物的處境舉行了一次調(diào)查。以了解人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的熟悉和采納處境及通過(guò)對(duì)影響網(wǎng)購(gòu)因素研究對(duì)網(wǎng)購(gòu)未來(lái)進(jìn)展做出預(yù)期。

二、調(diào)查對(duì)象全體網(wǎng)民三、調(diào)查目的分析現(xiàn)在網(wǎng)民的消費(fèi)構(gòu)成以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的采納程度及消費(fèi)特征，并通過(guò)了解當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，為網(wǎng)民購(gòu)物網(wǎng)以及想開(kāi)拓網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的公司企業(yè)供給確定的參考。了解人們網(wǎng)上購(gòu)物處境；了解影響人們網(wǎng)上購(gòu)物的因素；觀測(cè)網(wǎng)上購(gòu)物的未來(lái)進(jìn)展預(yù)期。

四、調(diào)查方法抽樣舉行問(wèn)卷調(diào)查五、調(diào)查內(nèi)容

（1）一般舉行網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)間段

（2）網(wǎng)上購(gòu)物的添置傾向

（3）為什么選擇網(wǎng)上添置

（4）對(duì)網(wǎng)上添置有什么樣的評(píng)價(jià)六、調(diào)查結(jié)果

（1）從表中可以看出，選擇8.00-10.00上網(wǎng)的人數(shù)最多，這表示參與網(wǎng)購(gòu)的人一般在早上，也正好是一些上班人才上班的工作時(shí)間。其次在10.00-14.00與14.00-18.00人也挺多，一般這個(gè)時(shí)候，上班的人才進(jìn)公司或是午休的時(shí)候會(huì)選擇進(jìn)入一些網(wǎng)站，選擇適合的商品舉行網(wǎng)購(gòu)，這也是一個(gè)重要的理由。在22.00以后，一般人都睡覺(jué)了，所以好多人大片面不會(huì)在這個(gè)時(shí)間段上網(wǎng)。

（2）女性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群略高于男性。女性天生愛(ài)美，熱愛(ài)打扮，熱愛(ài)嶄新事物、追求時(shí)尚，而網(wǎng)絡(luò)上有大量美觀時(shí)尚的衣服供女性選擇。男性熱衷于家居和數(shù)碼。作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)那么較為豐富。

（3）20-30歲的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)比敏感，成為了網(wǎng)購(gòu)人群的主體。網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的理由就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用，例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用對(duì)比低，商品的價(jià)格也就低廉，正是吸引大學(xué)生這個(gè)"純消費(fèi)'群體參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要理由。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利。隨著快遞公司的急速進(jìn)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的昌盛?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳充的郵局，新展現(xiàn)了好多快遞機(jī)構(gòu)，例如宅急、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、每日快遞等等。這些快遞公司的展現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變的更加便利和快捷。消費(fèi)者只需要在網(wǎng)上挑揀商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成，不需消費(fèi)者親自到商店中添置。而且網(wǎng)絡(luò)商店24時(shí)的開(kāi)放，更大程度上便當(dāng)了顧客，不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，人們也就更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。

（4）

優(yōu)點(diǎn)：

1便當(dāng)快捷，足不出戶辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省時(shí)間

2節(jié)省相當(dāng)?shù)膹V告費(fèi)用和路費(fèi)。

3選擇面大了好多，現(xiàn)實(shí)的超市商場(chǎng)貨物的種類，是無(wú)法和網(wǎng)上商店的種類相提并論的。

4昌盛了經(jīng)濟(jì)，增加就業(yè)。

5由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更低廉。其次，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，由于網(wǎng)上銷售沒(méi)有庫(kù)存壓力、經(jīng)營(yíng)本金低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等，在將來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的實(shí)時(shí)反應(yīng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的才能。再次，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，這種新型的購(gòu)物模式可在更大的范圍內(nèi)、更多的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)成"多贏'效果的夢(mèng)想模式。

缺點(diǎn)：

1忠誠(chéng)信用是亟待解決的問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)受騙，虛假?gòu)V告時(shí)有發(fā)生，惡意的坑騙現(xiàn)象也有發(fā)生。

2管理不模范給購(gòu)物帶來(lái)不小的麻煩，沒(méi)有現(xiàn)成的行業(yè)模范舉行約束。

3偷稅漏稅現(xiàn)象嚴(yán)重，商品返還也對(duì)比困難七、調(diào)查總結(jié)

網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷反映也好多，主要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳還有魚(yú)目混珠，對(duì)消費(fèi)者的養(yǎng)護(hù)機(jī)制不健全。雖然大多數(shù)網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)才能有限，多數(shù)是添置廉價(jià)商品，但這一市場(chǎng)很大，假設(shè)可以開(kāi)發(fā)完全，網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是可以的。網(wǎng)上購(gòu)物的前景預(yù)期很好，年輕的網(wǎng)民還是對(duì)比支持網(wǎng)上購(gòu)物的。

八、網(wǎng)購(gòu)建議

1、網(wǎng)上購(gòu)物的安好問(wèn)題也是影響網(wǎng)上購(gòu)物比例的重要因素，相關(guān)網(wǎng)站理應(yīng)盡力解決這些問(wèn)題，為網(wǎng)上購(gòu)物者供給有力的養(yǎng)護(hù)，讓他們能夠放心的，信任的購(gòu)物。防止欺詐和虛假宣傳損害消費(fèi)者的利益，從而影響了網(wǎng)上購(gòu)物甚至電子商務(wù)的進(jìn)展前景。

2、另外網(wǎng)購(gòu)在信譽(yù)服務(wù)優(yōu)良的處境下，還要多提防寶物的質(zhì)量、做工、上市時(shí)間、布料等，由于大多數(shù)網(wǎng)民選擇網(wǎng)購(gòu)，不僅由于價(jià)格低廉而且也看中了寶物的質(zhì)量做工等，若這些都很好的話，又可以提高網(wǎng)購(gòu)的增長(zhǎng)率