物業(yè)服務企業(yè)物業(yè)服務協(xié)議

物業(yè)服務企業(yè)物業(yè)服務協(xié)議合同編號：__________甲方（物業(yè)服務企業(yè)）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系地址：__________乙方（業(yè)主）：姓名：__________住址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：總則1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供物業(yè)服務事宜達成如下協(xié)議。1.2甲方為具有合法資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)，負責對乙方所居住的小區(qū)提供物業(yè)服務。1.3乙方為甲方服務的對象，應遵守小區(qū)的規(guī)章制度，履行相關(guān)義務。第二章：物業(yè)服務內(nèi)容2.1甲方負責以下物業(yè)服務事項：2.1.1維護小區(qū)內(nèi)的公共秩序，保障乙方的人身財產(chǎn)安全；2.1.2負責小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維護等；2.1.3組織開展小區(qū)內(nèi)的文化娛樂活動，提高乙方的生活品質(zhì)；2.1.4對小區(qū)內(nèi)的違法違規(guī)行為進行制止和報告。第三章：物業(yè)服務費用3.1乙方應按照甲方的收費標準支付物業(yè)服務費，收費標準詳見附件。3.2乙方應在每月____日前將當月物業(yè)服務費支付至甲方指定的銀行賬戶。3.3乙方逾期支付物業(yè)服務費的，每逾期一日，應支付應付款項的千分之____的滯納金。第四章：雙方權(quán)利義務4.1甲方權(quán)利：4.1.1按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務費；4.1.2對乙方違反本協(xié)議的行為進行制止和糾正；4.1.3對乙方造成損失的部分，有權(quán)要求賠償。4.2甲方義務：4.2.1嚴格按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務；4.2.2及時處理乙方反映的問題和投訴；4.2.3保障乙方合法權(quán)益，不得泄露乙方個人信息。4.3乙方權(quán)利：4.3.1享有甲方提供的物業(yè)服務；4.3.2對甲方的服務質(zhì)量和態(tài)度進行監(jiān)督和評價；4.3.3對甲方違反本協(xié)議的行為進行投訴和索賠。4.4乙方義務：4.4.1按時支付物業(yè)服務費；4.4.2遵守小區(qū)的規(guī)章制度，不得損害他人合法權(quán)益；4.4.3配合甲方開展物業(yè)服務工作。第五章：違約責任5.1甲方違反本協(xié)議，未按約定提供物業(yè)服務，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，賠償損失。5.2乙方逾期支付物業(yè)服務費，甲方有權(quán)依法追繳，并有權(quán)要求乙方承擔逾期付款的違約責任。5.3甲方未履行本協(xié)議約定的義務，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔賠償責任。5.4乙方違反本協(xié)議約定的義務，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第六章：物業(yè)服務質(zhì)量標準6.1甲方提供的物業(yè)服務應達到以下質(zhì)量標準：6.1.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日清掃，定期消毒；6.1.2綠化養(yǎng)護：保證綠化植物生長良好，及時修剪；6.1.3公共設(shè)施維護：確保設(shè)施正常運行，定期檢查維修；6.1.4安全管理：24小時保安巡邏，確保小區(qū)安全。6.2甲方應定期向乙方報告物業(yè)服務質(zhì)量情況，并接受乙方的監(jiān)督。6.3甲方應建立完善的客戶服務系統(tǒng)，對乙方的投訴和意見及時響應和處理。第七章：物業(yè)使用和維護7.1乙方應合理使用和維護自有的物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)和使用功能。7.2乙方在進行裝修等活動時，應遵守小區(qū)的裝修管理規(guī)定，并提前通知甲方。7.3甲方有權(quán)對乙方的裝修活動進行監(jiān)督，對不符合規(guī)定的裝修行為進行制止。7.4乙方應負責自有物業(yè)的內(nèi)部維修和養(yǎng)護，不得影響公共區(qū)域的安全和美觀。第八章：物業(yè)管理和協(xié)調(diào)8.1甲方應負責小區(qū)的日常管理，協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類問題。8.2甲方應建立和完善小區(qū)管理制度，保障小區(qū)的正常運行。8.3甲方應定期組織召開業(yè)主大會，聽取乙方的意見和建議。8.4乙方應積極參與小區(qū)的自治管理，共同維護小區(qū)的環(huán)境和秩序。第九章：保險和責任9.1甲方應按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和公共設(shè)施投保相應的保險。9.2甲方在提供物業(yè)服務過程中，因故意或過失造成乙方財產(chǎn)損失的，應承擔相應的賠償責任。9.3乙方因自身原因造成他人或公共財產(chǎn)損失的，應承擔相應的責任。9.4甲方應定期對小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施進行檢查和維護，確保其安全可靠。第十章：協(xié)議的變更、解除和終止10.1本協(xié)議的變更、解除和終止，應書面通知對方。10.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議進行修改或補充。10.3如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并有權(quán)要求乙方承擔相應的違約責任。10.4協(xié)議終止后，甲方應繼續(xù)履行與終止協(xié)議相關(guān)的善后義務，直至相關(guān)事務處理完畢。10.5本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約____年。第十一章：爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十二章：保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或解除后____年止。12.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。第十三章：法律法規(guī)的遵守13.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。13.2如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自動失效，但不影響其他條款的效力。13.3雙方應關(guān)注法律法規(guī)的變化，及時調(diào)整本協(xié)議的內(nèi)容，以確保其合法性。第十四章：其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本協(xié)