社會(huì)工作師考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))試題及答案指導(dǎo)(2024年)

2024年社會(huì)工作師考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))復(fù)習(xí)試題(答案在后面)一、案例分析題（本大題有4小題，每小題20分，共80分）第一題背景資料：張先生是一位58歲的退休工人，他的妻子在兩年前因病去世，留下他與患有輕度智力障礙的成年兒子小明共同生活。張先生在退休后一直負(fù)責(zé)照顧小明的日常生活，并且在社區(qū)內(nèi)積極參加老年活動(dòng)。近期，張先生被診斷出患有慢性疾病，需要定期去醫(yī)院治療，并且醫(yī)生建議他減少體力勞動(dòng)。這給張先生帶來了極大的心理壓力，同時(shí)也影響到了他對(duì)小明的照顧質(zhì)量。張先生感到非常焦慮，不知道如何繼續(xù)維持家庭的生活秩序。問題：假設(shè)您是一名社會(huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)上述情況：1.分析張先生面臨的困境及其原因。2.提出至少三項(xiàng)干預(yù)措施幫助張先生改善現(xiàn)狀。3.在實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題有哪些？第二題案例分析：小王，男，35歲，已婚，有一個(gè)5歲的兒子。小王原是一名國(guó)企員工，因企業(yè)改制下崗。下崗后，小王嘗試過多種職業(yè)，但都未能穩(wěn)定下來。由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，小王夫婦不得不將兒子送到農(nóng)村老家由父母照看。小王在求職過程中，感到自卑和焦慮，對(duì)未來的生活感到迷茫。在一次偶然的機(jī)會(huì)，小王參加了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)舉辦的社會(huì)工作培訓(xùn)，并逐漸對(duì)社會(huì)工作產(chǎn)生了興趣。問題：1.結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)的理論和方法，分析小王面臨的主要問題和需求。2.作為社會(huì)工作者，如何為小王提供專業(yè)服務(wù)，幫助他實(shí)現(xiàn)再就業(yè)？第三題案例背景：小李是一名社區(qū)社會(huì)工作師，在某城市邊緣的一個(gè)社區(qū)工作。該社區(qū)主要居住著外來務(wù)工人員及其家庭，其中不少家庭面臨著經(jīng)濟(jì)困難、子女教育問題以及融入城市生活的挑戰(zhàn)。最近，社區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起因孩子輟學(xué)而引發(fā)的家庭糾紛事件。小李在介入處理這起事件的過程中發(fā)現(xiàn)，該家庭的父親失業(yè)已久，母親在超市做兼職，收入微??；他們的孩子小明（化名）今年12歲，因?qū)W習(xí)成績(jī)不佳而產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，并最終決定輟學(xué)幫助家里減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。問題：1.結(jié)合上述案例，請(qǐng)分析導(dǎo)致小明輟學(xué)的主要原因，并提出至少三條具體干預(yù)措施。2.作為一名社會(huì)工作師，小李應(yīng)該怎樣與該家庭建立信任關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上開展后續(xù)工作？3.針對(duì)社區(qū)內(nèi)的類似情況，小李可以采取哪些策略來預(yù)防此類問題的發(fā)生？第四題案例背景：李先生，男，45歲，已婚，有兩個(gè)孩子，家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般。李先生因工作壓力過大，導(dǎo)致家庭矛盾頻發(fā)，夫妻關(guān)系緊張，親子關(guān)系疏遠(yuǎn)。在社會(huì)工作者的介入下，李先生開始參與社區(qū)活動(dòng)，逐漸改善了與家人和社區(qū)的關(guān)系。問題：1.根據(jù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的理論，分析李先生參與社區(qū)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和需求。2.作為社會(huì)工作者，針對(duì)李先生的情況，應(yīng)如何制定介入計(jì)劃，以幫助他解決家庭問題？二、方案設(shè)計(jì)題（20分）題目背景：隨著城市化進(jìn)程的加快，許多外來務(wù)工人員及其家庭面臨著適應(yīng)城市生活的問題，包括子女教育、居住條件、就業(yè)機(jī)會(huì)、社會(huì)保障等多方面挑戰(zhàn)。作為社會(huì)工作者，您被分配到一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)策劃一項(xiàng)旨在幫助外來務(wù)工人員及其家庭更好地融入城市生活的項(xiàng)目。題目要求：請(qǐng)您設(shè)計(jì)一個(gè)為期一年的服務(wù)方案，目標(biāo)是增強(qiáng)外來務(wù)工人員及其家庭的社會(huì)適應(yīng)能力和生活質(zhì)量。方案應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：1.方案的目標(biāo)與預(yù)期成果2.目標(biāo)群體的確定3.服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)4.實(shí)施策略5.預(yù)算概覽6.方案評(píng)估的方法2024年社會(huì)工作師考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))復(fù)習(xí)試題及答案指導(dǎo)一、案例分析題（本大題有4小題，每小題20分，共80分）第一題背景資料：張先生是一位58歲的退休工人，他的妻子在兩年前因病去世，留下他與患有輕度智力障礙的成年兒子小明共同生活。張先生在退休后一直負(fù)責(zé)照顧小明的日常生活，并且在社區(qū)內(nèi)積極參加老年活動(dòng)。近期，張先生被診斷出患有慢性疾病，需要定期去醫(yī)院治療，并且醫(yī)生建議他減少體力勞動(dòng)。這給張先生帶來了極大的心理壓力，同時(shí)也影響到了他對(duì)小明的照顧質(zhì)量。張先生感到非常焦慮，不知道如何繼續(xù)維持家庭的生活秩序。問題：假設(shè)您是一名社會(huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)上述情況：1.分析張先生面臨的困境及其原因。2.提出至少三項(xiàng)干預(yù)措施幫助張先生改善現(xiàn)狀。3.在實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題有哪些？參考答案：1.張先生面臨的困境及其原因：身體狀況惡化：張先生被診斷出患有慢性疾病，這對(duì)他的身體健康造成了威脅，同時(shí)需要定期治療也增加了他的生活負(fù)擔(dān)。經(jīng)濟(jì)壓力：治療費(fèi)用以及可能的生活質(zhì)量下降可能會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)上的壓力。心理壓力：失去伴侶后獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任，加上自身健康問題，張先生可能面臨抑郁或其他心理健康問題。照顧責(zé)任：張先生需要繼續(xù)照顧有輕度智力障礙的兒子，但自身的健康狀況使這一任務(wù)變得更加困難。2.干預(yù)措施：聯(lián)系社區(qū)資源：幫助張先生聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的支持服務(wù)，如家庭照護(hù)援助計(jì)劃，減輕他在照顧兒子方面的壓力。心理咨詢服務(wù)：推薦張先生接受心理咨詢，處理因健康狀況變化引起的心理問題，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)能力。醫(yī)療協(xié)助：協(xié)助張先生獲取必要的醫(yī)療服務(wù)信息和支持，確保他的疾病得到妥善管理。3.實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題：個(gè)性化服務(wù)：考慮到張先生和小明的具體情況，提供量身定制的支持方案。持續(xù)跟進(jìn)：社會(huì)工作者需要定期回訪張先生的家庭，了解他們的最新需求，并適時(shí)調(diào)整支持策略。家庭成員參與：鼓勵(lì)小明參與到適合他的活動(dòng)中去，促進(jìn)他的社交技能發(fā)展，并提高張先生的休息時(shí)間。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：幫助張先生建立一個(gè)由親友、鄰居以及社區(qū)組織構(gòu)成的支持網(wǎng)絡(luò)，以便在他需要幫助時(shí)可以及時(shí)獲得支持。通過這些措施，可以幫助張先生和他的家庭更好地應(yīng)對(duì)目前所面臨的挑戰(zhàn)。第二題案例分析：小王，男，35歲，已婚，有一個(gè)5歲的兒子。小王原是一名國(guó)企員工，因企業(yè)改制下崗。下崗后，小王嘗試過多種職業(yè)，但都未能穩(wěn)定下來。由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，小王夫婦不得不將兒子送到農(nóng)村老家由父母照看。小王在求職過程中，感到自卑和焦慮，對(duì)未來的生活感到迷茫。在一次偶然的機(jī)會(huì)，小王參加了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)舉辦的社會(huì)工作培訓(xùn)，并逐漸對(duì)社會(huì)工作產(chǎn)生了興趣。問題：1.結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)的理論和方法，分析小王面臨的主要問題和需求。2.作為社會(huì)工作者，如何為小王提供專業(yè)服務(wù)，幫助他實(shí)現(xiàn)再就業(yè)？答案：1.小王面臨的主要問題和需求包括：經(jīng)濟(jì)困難：由于下崗后多次求職未果，小王家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳。心理壓力：小王在下崗和求職過程中感到自卑和焦慮，對(duì)未來生活迷茫。社會(huì)支持不足：小王在求職過程中缺乏社會(huì)支持，難以應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。職業(yè)技能提升：小王需要提升自身的職業(yè)技能，以適應(yīng)新的就業(yè)市場(chǎng)。2.作為社會(huì)工作者，為小王提供專業(yè)服務(wù)的措施如下：心理支持：為小王提供心理咨詢服務(wù)，幫助他緩解自卑、焦慮等負(fù)面情緒，增強(qiáng)自信心。職業(yè)指導(dǎo)：結(jié)合小王的專業(yè)技能和興趣愛好，為他提供職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他尋找合適的就業(yè)機(jī)會(huì)。技能培訓(xùn)：組織小王參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升他的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)資源鏈接：幫助小王獲取就業(yè)信息，聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，協(xié)助他實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。家庭支持：與小王夫婦溝通，了解他們的家庭需求，提供家庭支持，幫助他們改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況。社會(huì)倡導(dǎo)：倡導(dǎo)社會(huì)關(guān)注下崗職工群體的就業(yè)問題，提高社會(huì)對(duì)這一群體的關(guān)注和支持。解析：本題考察社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)工作中對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的識(shí)別和評(píng)估，以及如何運(yùn)用專業(yè)方法為服務(wù)對(duì)象提供幫助。通過分析小王面臨的問題和需求，社會(huì)工作者可以制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃，幫助小王解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。同時(shí)，本題也要求考生關(guān)注社會(huì)工作者在提供服務(wù)過程中的倫理原則和職業(yè)操守，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第三題案例背景：小李是一名社區(qū)社會(huì)工作師，在某城市邊緣的一個(gè)社區(qū)工作。該社區(qū)主要居住著外來務(wù)工人員及其家庭，其中不少家庭面臨著經(jīng)濟(jì)困難、子女教育問題以及融入城市生活的挑戰(zhàn)。最近，社區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起因孩子輟學(xué)而引發(fā)的家庭糾紛事件。小李在介入處理這起事件的過程中發(fā)現(xiàn)，該家庭的父親失業(yè)已久，母親在超市做兼職，收入微??；他們的孩子小明（化名）今年12歲，因?qū)W習(xí)成績(jī)不佳而產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，并最終決定輟學(xué)幫助家里減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。問題：1.結(jié)合上述案例，請(qǐng)分析導(dǎo)致小明輟學(xué)的主要原因，并提出至少三條具體干預(yù)措施。2.作為一名社會(huì)工作師，小李應(yīng)該怎樣與該家庭建立信任關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上開展后續(xù)工作？3.針對(duì)社區(qū)內(nèi)的類似情況，小李可以采取哪些策略來預(yù)防此類問題的發(fā)生？參考答案與解析：1.主要原因及干預(yù)措施：主要原因：經(jīng)濟(jì)壓力、家庭教育觀念落后、學(xué)校與家庭教育配合不足。干預(yù)措施：1.經(jīng)濟(jì)援助：協(xié)助家庭申請(qǐng)政府提供的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，如最低生活保障金等，減輕其經(jīng)濟(jì)壓力。2.心理輔導(dǎo)：對(duì)小明進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助他樹立正確的人生觀和學(xué)習(xí)態(tài)度；同時(shí)，也應(yīng)對(duì)父母提供心理咨詢，轉(zhuǎn)變其教育觀念。3.家校合作：加強(qiáng)學(xué)校與家庭之間的溝通，定期舉辦家長(zhǎng)會(huì)，讓教師了解學(xué)生家庭狀況，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持。2.建立信任關(guān)系：小李首先應(yīng)當(dāng)展示自己的專業(yè)知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度，通過耐心傾聽家庭成員的問題，理解他們的處境。其次，可以通過實(shí)際行動(dòng)幫助解決他們面臨的實(shí)際困難，逐步贏得家庭成員的信任。此外，保持與家庭的長(zhǎng)期聯(lián)系，確保他們知道社會(huì)工作師是可信賴的支持者。3.預(yù)防策略：開展職業(yè)培訓(xùn)：在社區(qū)內(nèi)組織職業(yè)技能培訓(xùn)，提高居民就業(yè)能力，從而增加家庭收入來源。普及家庭教育知識(shí)：通過講座等形式普及正確的家庭教育理念，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)孩子教育重要性的認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建支持網(wǎng)絡(luò)：建立社區(qū)互助小組，鼓勵(lì)鄰里之間相互幫助，共同面對(duì)生活中的困難，形成積極向上的社區(qū)氛圍。第四題案例背景：李先生，男，45歲，已婚，有兩個(gè)孩子，家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般。李先生因工作壓力過大，導(dǎo)致家庭矛盾頻發(fā)，夫妻關(guān)系緊張，親子關(guān)系疏遠(yuǎn)。在社會(huì)工作者的介入下，李先生開始參與社區(qū)活動(dòng)，逐漸改善了與家人和社區(qū)的關(guān)系。問題：1.根據(jù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的理論，分析李先生參與社區(qū)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和需求。2.作為社會(huì)工作者，針對(duì)李先生的情況，應(yīng)如何制定介入計(jì)劃，以幫助他解決家庭問題？答案：1.李先生參與社區(qū)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和需求：（1）動(dòng)機(jī)：李先生參與社區(qū)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)主要包括：放松心情，緩解工作壓力；尋求社交支持，改善人際關(guān)系；增強(qiáng)自信心，提升自我價(jià)值感；想要改善家庭關(guān)系，提高親子溝通質(zhì)量。（2）需求：李先生參與社區(qū)活動(dòng)的需求主要包括：心理需求：尋求心理疏導(dǎo)，緩解負(fù)面情緒；社交需求：建立良好的人際關(guān)系，拓展社交圈子；自我成長(zhǎng)需求：提升自我能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；家庭關(guān)系需求：改善親子關(guān)系，增進(jìn)家庭成員之間的溝通與理解。2.社會(huì)工作者針對(duì)李先生情況的介入計(jì)劃：（1）心理疏導(dǎo)：為李先生提供心理咨詢，幫助他了解自己的心理狀態(tài)，學(xué)會(huì)情緒管理，提高應(yīng)對(duì)壓力的能力。（2）人際關(guān)系建設(shè)：協(xié)助李先生在社區(qū)中結(jié)識(shí)志同道合的朋友，增強(qiáng)社交支持系統(tǒng)，改善人際關(guān)系。（3）親子關(guān)系改善：通過開展親子活動(dòng)、家庭工作坊等形式，提高親子溝通技巧，增進(jìn)家庭成員之間的感情。（4）自我成長(zhǎng)：鼓勵(lì)李先生參加各類培訓(xùn)課程，提升自身能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（5）家庭關(guān)系輔導(dǎo)：針對(duì)李先生家庭的具體情況，提供專業(yè)的家庭關(guān)系輔導(dǎo)，幫助家庭成員建立和諧的家庭氛圍。解析：1.本題考察了社會(huì)工作實(shí)務(wù)的理論應(yīng)用，要求考生分析李先生參與社區(qū)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和需求，以便制定針對(duì)性的介入計(jì)劃。2.在分析動(dòng)機(jī)和需求時(shí)，考生需要結(jié)合案例背景，從心理、社交、自我成長(zhǎng)和家庭關(guān)系等方面進(jìn)行綜合考慮。3.制定介入計(jì)劃時(shí)，考生應(yīng)遵循社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本原則，如尊重、接納、保密、專業(yè)等，確保介入過程的有效性和針對(duì)性。二、方案設(shè)計(jì)題（20分）題目背景：隨著城市化進(jìn)程的加快，許多外來務(wù)工人員及其家庭面臨著適應(yīng)城市生活的問題，包括子女教育、居住條件、就業(yè)機(jī)會(huì)、社會(huì)保障等多方面挑戰(zhàn)。作為社會(huì)工作者，您被分配到一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)策劃一項(xiàng)旨在幫助外來務(wù)工人員及其家庭更好地融入城市生活的項(xiàng)目。題目要求：請(qǐng)您設(shè)計(jì)一個(gè)為期一年的服務(wù)方案，目標(biāo)是增強(qiáng)外來務(wù)工人員及其家庭的社會(huì)適應(yīng)能力和生活質(zhì)量。方案應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：1.方案的目標(biāo)與預(yù)期成果2.目標(biāo)群體的確定3.服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)4.實(shí)施策略5.預(yù)算概覽6.方案評(píng)估的方法答案與解析：方案名稱：城市融合助力計(jì)劃1.方案的目標(biāo)與預(yù)期成果：短期目標(biāo)：提高外來務(wù)工人員的語(yǔ)言溝通能力和社會(huì)適應(yīng)技巧。中期目標(biāo)：改善外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)成績(jī)和社會(huì)交往能力。長(zhǎng)期目標(biāo)：促進(jìn)外來務(wù)工人員及其家庭的社會(huì)融入，提升其生活質(zhì)量。預(yù)期成果：參與者能夠更好地理解和使用當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)服務(wù)資源。外來務(wù)工人員及其子女的心理健康水平得到提升。社區(qū)內(nèi)的社會(huì)排斥現(xiàn)象減少，促進(jìn)多元文化的交流與理解。2.目標(biāo)群體的確定：本方案的目標(biāo)群體為年齡在18至60歲之間的外來務(wù)工人員及其家庭成員，特別是那些面臨語(yǔ)言障礙、文化差異、經(jīng)濟(jì)困難等問題的家庭。3.服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)：開展職業(yè)培訓(xùn)課程，包括計(jì)算機(jī)操作技能、普通話培訓(xùn)等。提供心理咨詢服務(wù)，幫助解決因遷移帶來的心理壓力。組織親子活動(dòng)，增進(jìn)家庭成員間的溝通與合作。開設(shè)子女課后輔導(dǎo)班，提供學(xué)業(yè)支持。聯(lián)合社區(qū)資源，舉辦文化節(jié)日慶典，促進(jìn)文化交流。4.實(shí)施策略：與當(dāng)?shù)卣?、非政府組織、企業(yè)等建立合作關(guān)系，爭(zhēng)取資金支持和服務(wù)資源。利用社交媒體平臺(tái)和社區(qū)公告板進(jìn)行宣傳，吸引更多參與者。定期召開反饋會(huì)議，收集意見并調(diào)整方案細(xì)節(jié)。5.預(yù)算概覽：基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及材料費(fèi)用：￥30,000專業(yè)講師及咨詢師薪酬：￥50,000宣傳推廣費(fèi)用