2024年專業(yè)凈水器維護(hù)服務(wù)協(xié)議版

2024年專業(yè)凈水器維護(hù)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)項(xiàng)目2.2維護(hù)頻率2.3維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.設(shè)備更換與維修3.1設(shè)備更換3.2維修服務(wù)3.3更換與維修費(fèi)用4.技術(shù)支持與咨詢4.1技術(shù)支持范圍4.2咨詢響應(yīng)時(shí)間4.3技術(shù)支持費(fèi)用5.應(yīng)急服務(wù)5.1應(yīng)急情況定義5.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間5.3應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)記錄與報(bào)告6.1服務(wù)記錄內(nèi)容6.2服務(wù)報(bào)告格式6.3服務(wù)記錄保存期限7.費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.2支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制8.違約責(zé)任8.1雙方違約情形8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄地10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件11.一般條款11.1合同的履行11.2信息的保密11.3法律適用11.4合同的解除12.附錄12.1設(shè)備清單12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)12.3技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)13.簽字蓋章頁(yè)13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3日期14.附件14.1維護(hù)服務(wù)流程圖14.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)14.3費(fèi)用支付憑證樣本第一部分：合同如下：1.服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于專業(yè)凈水器的維護(hù)、設(shè)備更換與維修、技術(shù)支持與咨詢、應(yīng)急服務(wù)等服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所擁有的專業(yè)凈水器進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于清洗、更換濾芯、檢查設(shè)備性能等。2.2維護(hù)頻率乙方根據(jù)甲方設(shè)備的使用情況和廠家建議，制定合理的維護(hù)頻率。一般每季度進(jìn)行一次全面維護(hù)。2.3維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照廠家提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行維護(hù)，確保維護(hù)質(zhì)量符合廠家要求和甲方需求。3.設(shè)備更換與維修3.1設(shè)備更換如設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，乙方負(fù)責(zé)提供原廠配件進(jìn)行更換。3.2維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。3.3更換與維修費(fèi)用設(shè)備更換與維修費(fèi)用按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.技術(shù)支持與咨詢4.1技術(shù)支持范圍乙方提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括設(shè)備操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。4.2咨詢響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方咨詢后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。4.3技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。5.應(yīng)急服務(wù)5.1應(yīng)急情況定義應(yīng)急情況指設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，影響甲方正常用水的情況。5.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方應(yīng)急通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.3應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。6.服務(wù)記錄與報(bào)告6.1服務(wù)記錄內(nèi)容乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員、維護(hù)項(xiàng)目等。6.2服務(wù)報(bào)告格式乙方應(yīng)按照甲方要求提供服務(wù)報(bào)告，報(bào)告格式由雙方協(xié)商確定。6.3服務(wù)記錄保存期限乙方應(yīng)將服務(wù)記錄保存至少____年。7.費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括維護(hù)費(fèi)、設(shè)備更換與維修費(fèi)、技術(shù)支持與咨詢費(fèi)、應(yīng)急服務(wù)費(fèi)等。7.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)物價(jià)上漲等不可抗力因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況提出費(fèi)用調(diào)整方案，雙方協(xié)商確定。8.違約責(zé)任8.1雙方違約情形甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按照約定提供服務(wù)，均視為違約。8.2違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任由違約方承擔(dān)，包括但不限于賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.3違約賠償方式違約賠償方式由雙方協(xié)商確定，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)按照乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)甲方所在地人民法院為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。9.3訴訟管轄地甲方所在地為訴訟管轄地。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.3合同終止條件11.一般條款11.1合同的履行雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2信息的保密雙方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.4合同的解除合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.附錄12.1設(shè)備清單附件一：設(shè)備清單，列明甲方的專業(yè)凈水器設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置日期等詳細(xì)信息。12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)，列明乙方提供的維護(hù)、更換、維修、技術(shù)支持與咨詢、應(yīng)急服務(wù)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。12.3技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，列明專業(yè)凈水器設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。13.簽字蓋章頁(yè)13.1甲方簽字甲方代表簽字：____________日期：____年__月__日13.2乙方簽字乙方代表簽字：____________日期：____年__月__日14.附件14.1維護(hù)服務(wù)流程圖附件四：維護(hù)服務(wù)流程圖，詳細(xì)描述乙方提供維護(hù)服務(wù)的流程和步驟。14.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)附件五：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，明確計(jì)算服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的具體方法和規(guī)則。14.3費(fèi)用支付憑證樣本附件六：費(fèi)用支付憑證樣本，包括支付現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式的憑證樣式。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有專業(yè)凈水器的型號(hào)、購(gòu)置日期、數(shù)量等信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的維護(hù)、更換、維修、技術(shù)支持與咨詢、應(yīng)急服務(wù)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出專業(yè)凈水器設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包括水質(zhì)要求、設(shè)備性能指標(biāo)等。附件四：維護(hù)服務(wù)流程圖以圖示形式清晰展示乙方提供維護(hù)服務(wù)的流程和步驟，方便雙方理解和執(zhí)行。附件五：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)明確計(jì)算服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的具體方法和規(guī)則，包括計(jì)算起始時(shí)間、計(jì)算截止時(shí)間等。附件六：費(fèi)用支付憑證樣本提供支付現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式的憑證樣式，以便甲乙雙方按照樣本進(jìn)行操作。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用提供不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤的信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同2.乙方違約行為：未按約定提供服務(wù)，如未按時(shí)進(jìn)行維護(hù)、延遲響應(yīng)緊急請(qǐng)求等維護(hù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)備性能下降或損壞泄露甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息3.違約責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等責(zé)任具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法由雙方協(xié)商確定違約方需按照乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。具體違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)凈水器：指用于提供純凈水的設(shè)備，包括各種過(guò)濾、凈化裝置及配套設(shè)施。2.維護(hù)服務(wù)：指對(duì)專業(yè)凈水器進(jìn)行定期檢查、清洗、更換濾芯等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)備更換：指當(dāng)專業(yè)凈水器出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，乙方提供原廠配件進(jìn)行更換。4.維修服務(wù)：指對(duì)專業(yè)凈