創(chuàng)意包裝企業(yè)通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策略研究報(bào)告

第一章前 第二章2023-2028年創(chuàng)意包裝市場(chǎng)前景及趨勢(shì)預(yù) 第一節(jié)創(chuàng)意包裝行業(yè)監(jiān)管情況及主要政策法 一、行業(yè)監(jiān)管體系及主管部 二、行業(yè)主要法規(guī)政 三、行業(yè)主要法律法規(guī)和政策的影 第二節(jié)我國(guó)創(chuàng)意包裝行業(yè)主要發(fā)展特 一、行業(yè)技術(shù)水平及特 創(chuàng)意設(shè)計(jì)水 工藝轉(zhuǎn)化水 防偽技術(shù)水 二、行業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模 以創(chuàng)意設(shè)計(jì)為主的經(jīng)營(yíng)模 生產(chǎn)制造為主的經(jīng)營(yíng)模 三、進(jìn)入行業(yè)的主要壁 創(chuàng)意設(shè)計(jì)壁 規(guī)模與資金壁 工藝技術(shù)壁 人才壁 品牌壁 四、行業(yè)周期性、季節(jié)性以及區(qū)域 周期 季節(jié) 區(qū)域 第三節(jié)中國(guó)創(chuàng)意包裝行業(yè)發(fā)展情況分 一、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展情 產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò) 創(chuàng)意包裝是其重要組成部 二、包裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展情 企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)穩(wěn)定，集中度偏低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激 包裝行業(yè)維持萬(wàn)億市場(chǎng)，紙包裝是行業(yè)重要組成部 人均消費(fèi)需求增長(zhǎng)潛力較大，創(chuàng)意包裝市場(chǎng)空間廣 三、創(chuàng)意包裝行業(yè)發(fā)展情 酒類創(chuàng)意包裝市 化妝品創(chuàng)意包裝市 茶葉創(chuàng)意包裝市 食品創(chuàng)意包裝市 第四節(jié)創(chuàng)意包裝行業(yè)內(nèi)的主要企 一、深圳市裕同包裝科技股份有限公 二、上海艾錄包裝股份有限公 三、深圳市美盈森環(huán)保科技股份有限公 四、中榮印刷集團(tuán)股份有限公 五、天津藝虹智能包裝科技股份有限公 第五節(jié)企業(yè)案例分析：柏星 一、柏星龍?jiān)谛袠I(yè)中的市場(chǎng)地 二、公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 三、公司的競(jìng)爭(zhēng)劣 四、與同行業(yè)可比公司的比較情 第六節(jié)2023-2028年我國(guó)創(chuàng)意包裝行業(yè)發(fā)展前景及趨勢(shì)預(yù) 一、包裝產(chǎn)品趨于創(chuàng)意化、個(gè)性 二、生產(chǎn)方式趨于智能化、綠色 三、發(fā)展模式趨于品牌化、一體 第七節(jié)2023-2028年我國(guó)創(chuàng)意包裝行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑 一、面臨的機(jī) 國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的扶持，為柏星龍創(chuàng)造良好的政策環(huán) 居民收入水平和消費(fèi)能力持續(xù)提高，為柏星龍的發(fā)展奠定基 國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為柏星龍發(fā)展提供有利條 二、面臨的挑 綜合服務(wù)能力偏 高端復(fù)合人才匱 品牌競(jìng)爭(zhēng)力不 第三章創(chuàng)意包裝企業(yè)通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策 第一節(jié)客戶體驗(yàn)管理的作 一、什么是客戶體驗(yàn) 二、客戶體驗(yàn)管理的作 第二節(jié)如何通過客戶體驗(yàn)管理提升客戶滿意 一、利用決策線索——提升價(jià)值的可感知 內(nèi)部線 外部線 二、利用隨機(jī)驚喜，提升主觀感 第三節(jié)基于體驗(yàn)視角的消費(fèi)行為意 一、應(yīng)兼顧消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)過程中的“雙體驗(yàn) 二、通過增強(qiáng)消費(fèi)者口碑推薦意向，吸引更多的潛在顧 第四節(jié)創(chuàng)意包裝企業(yè)通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策 一、到店前的體 二、預(yù)定體 三、門頭體 四、迎賓體 五、排隊(duì)叫號(hào)體 六、等位體 七、叫號(hào)入店體 八、進(jìn)店落座體 九、介紹體 十、注冊(cè)引導(dǎo)體 第四章創(chuàng)意包裝企業(yè)《通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策略》制定手 第一節(jié)動(dòng)員與組 一、動(dòng) 二、組 第二節(jié)學(xué)習(xí)與研 一、學(xué)習(xí)方 二、研究方 第三節(jié)制定前準(zhǔn) 一、制定原 二、注意事 三、有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵 第四節(jié)戰(zhàn)略組成與制定流 一、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)組 二、戰(zhàn)略制定流 第五節(jié)具體方案制 一、具體方案制 二、配套方案制 第五章創(chuàng)意包裝企業(yè)《通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策略》實(shí)施手 第一節(jié)培訓(xùn)與實(shí)施準(zhǔn) 第二節(jié)試運(yùn)行與正式實(shí) 一、試運(yùn)行與正式實(shí) 二、實(shí)施方 第三節(jié)構(gòu)建執(zhí)行與推進(jìn)體 第四節(jié)增強(qiáng)實(shí)施保障能 第五節(jié)動(dòng)態(tài)管理與完 第六節(jié)戰(zhàn)略評(píng)估、考核與審 第六章總結(jié)：商業(yè)自是有勝 第一章第二章根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《上市公司行業(yè)分類指引》（2012），創(chuàng)意包裝所屬行業(yè)為“制造業(yè)''民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄（2016）》將低碳型業(yè)分類（2018）《綠色包裝評(píng)價(jià)方法與準(zhǔn)則》對(duì)“2035虛擬設(shè)計(jì)和實(shí)時(shí)仿真等技術(shù)在創(chuàng)意設(shè)計(jì)中應(yīng)用廣泛，CAD3D凹版印刷、數(shù)字印刷等，印后加工工藝有燙金、覆膜、凹凸壓印、UV1-2意產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015-20202.724.4910.54%，GDP3.95%4.43%，2021119,06416%。我國(guó)文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)2015-20204,953773614.70%。我國(guó)包裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量（2,000）20136,97420218,8311,857裝行業(yè)整體呈現(xiàn)行業(yè)分散、集中度低的特點(diǎn)。根據(jù)中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)公布的《20205.49%。而美國(guó)國(guó)內(nèi)前47%，90%，日本、意大利等其余發(fā)達(dá)國(guó)家201