《培訓體系構建》神東維修中心講義

會長：劉軍卓越績效促進會技術方法系列：培訓體系構建不良現(xiàn)狀：培訓不足會對生產、品質、安全、成本、人際關系等造成惡劣影響。培訓投入回報價值低！培訓效果不明顯！浪費時間，影響生產走形式、趕過場，上下應付！培訓內容與實際相脫節(jié)。培訓不足會對生產、品質、安全、成本、人際關系等造成惡劣影響！

（一）

培訓投資仍嚴重不足。中國各類企業(yè)在員工培訓方面的投資與發(fā)達國家相比仍處于很低的水平。據(jù)對282家國有企業(yè)的調查，員工培訓投資經費只有工資總額的2.2%，遠低于發(fā)達國家10%-15%的水平。

（二）培訓體系不健全，模式單調僵硬。據(jù)一份權威機構對中國企業(yè)的培訓調查報告顯示，92%的企業(yè)沒有完善的培訓體系。在企業(yè)的培訓管理機構方面，僅42%的企業(yè)有自己的培訓部門；在培訓制度方面，64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓制度，但經座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認自己的培訓制度流于形式；在培訓需求方面，個別企業(yè)進行過規(guī)范的培訓需求分析。很多企業(yè)一提到培訓，就是舉辦講座，外派學習等簡單模式，很少組織根據(jù)自身發(fā)展深層需要定制開發(fā)，更多是流于形式，為培訓而培訓。

（三）培訓實踐效果差。一是企業(yè)所實施的培訓對于原狀并無直接或間接影響，對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果。其二是培訓后，原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干。來自同一份資料顯示，在成果轉化方面，大多數(shù)企業(yè)的培訓僅產生10%-20%的轉化率，即80%-90%的培訓資源被浪費了；在培訓評估方面，有6%的企業(yè)曾做過二級評估，所有被訪企業(yè)均沒有進行過三級評估。

3系統(tǒng)視野：素質模型素質詞典素質定義與描述素質評價系統(tǒng)測評管理辦法培訓方法提供素質標準能力依據(jù)能力測評方法調資漲薪依據(jù)培訓依據(jù)（業(yè)績與能力）能力測評內容提供分配方式提供業(yè)務素質標準提供工作標準業(yè)務依據(jù)培訓制度培訓開發(fā)系統(tǒng)考核評價考核制度考核方法KPI指標考核標準考核評價系統(tǒng)課程設置課程設置標準考試認證考試認證方法考試依據(jù)依據(jù)職責確立職位標準任職資格標準任職資格等級制度職業(yè)化行為評價系統(tǒng)依據(jù)職位職責分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級標準職業(yè)發(fā)展計劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級確定依據(jù)招聘（內外）進入培訓調配、晉升價值分配規(guī)劃計劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng)職位說明書維持活動改善活動人才育成基礎活動投入效率成本環(huán)境保全生產活動生產品質安全保證結果（產出）品質?數(shù)量?成本?交期安全確保品質創(chuàng)造節(jié)能降耗的推進設備可動率提高資材費用的降低生產性提高人的育成管理方針工作價值：世界一流體系構成：行動工具/方法制度規(guī)范標準/程序組織管理機構與網絡方針-戰(zhàn)略-目標

思想/信仰/態(tài)度相關要素間交互結合的有機整體培訓體系：組織績效培訓理念培訓制度知識管理需求分析課題設計評估反饋組織實施課程與教材培訓師資管理團隊培訓平臺組織知識資產方法路徑：Analyze需求分析工作分析績效分析技能差距分析需求分析需求評估學員分析Design課程規(guī)劃

目的

目標

預算/排程

課程管理Develop教材開發(fā)原始資料教材編寫

測驗內容

教學方法品質控制Implement教學實施心理對應表達技巧

教學管理在線實施Evaluate培訓評估課中反饋

行為改善績效改善

糾錯策略：最佳實踐：公司文化公司經營戰(zhàn)略組織結構與部門職能人力資源規(guī)劃崗位職責與要求員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃晉升管理薪酬與績效管理領導風格職業(yè)安全保障最佳實踐：——豐田人才育成的前提條件/資源配套/管理協(xié)同人才