《培訓(xùn)體系構(gòu)建》神東維修中心講義

會長：劉軍卓越績效促進會技術(shù)方法系列：培訓(xùn)體系構(gòu)建不良現(xiàn)狀：培訓(xùn)不足會對生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、成本、人際關(guān)系等造成惡劣影響。培訓(xùn)投入回報價值低！培訓(xùn)效果不明顯！浪費時間，影響生產(chǎn)走形式、趕過場，上下應(yīng)付！培訓(xùn)內(nèi)容與實際相脫節(jié)。培訓(xùn)不足會對生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、成本、人際關(guān)系等造成惡劣影響！

（一）

培訓(xùn)投資仍嚴重不足。中國各類企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資與發(fā)達國家相比仍處于很低的水平。據(jù)對282家國有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓(xùn)投資經(jīng)費只有工資總額的2.2%，遠低于發(fā)達國家10%-15%的水平。

（二）培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬。據(jù)一份權(quán)威機構(gòu)對中國企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報告顯示，92%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系。在企業(yè)的培訓(xùn)管理機構(gòu)方面，僅42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門；在培訓(xùn)制度方面，64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認自己的培訓(xùn)制度流于形式；在培訓(xùn)需求方面，個別企業(yè)進行過規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。很多企業(yè)一提到培訓(xùn)，就是舉辦講座，外派學(xué)習(xí)等簡單模式，很少組織根據(jù)自身發(fā)展深層需要定制開發(fā)，更多是流于形式，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

（三）培訓(xùn)實踐效果差。一是企業(yè)所實施的培訓(xùn)對于原狀并無直接或間接影響，對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果。其二是培訓(xùn)后，原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干。來自同一份資料顯示，在成果轉(zhuǎn)化方面，大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費了；在培訓(xùn)評估方面，有6%的企業(yè)曾做過二級評估，所有被訪企業(yè)均沒有進行過三級評估。

3系統(tǒng)視野：素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價系統(tǒng)測評管理辦法培訓(xùn)方法提供素質(zhì)標準能力依據(jù)能力測評方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力）能力測評內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標準提供工作標準業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)考核評價考核制度考核方法KPI指標考核標準考核評價系統(tǒng)課程設(shè)置課程設(shè)置標準考試認證考試認證方法考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標準任職資格標準任職資格等級制度職業(yè)化行為評價系統(tǒng)依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級標準職業(yè)發(fā)展計劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價值分配規(guī)劃計劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng)職位說明書維持活動改善活動人才育成基礎(chǔ)活動投入效率成本環(huán)境保全生產(chǎn)活動生產(chǎn)品質(zhì)安全保證結(jié)果（產(chǎn)出）品質(zhì)?數(shù)量?成本?交期安全確保品質(zhì)創(chuàng)造節(jié)能降耗的推進設(shè)備可動率提高資材費用的降低生產(chǎn)性提高人的育成管理方針工作價值：世界一流體系構(gòu)成：行動工具/方法制度規(guī)范標準/程序組織管理機構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)方針-戰(zhàn)略-目標

思想/信仰/態(tài)度相關(guān)要素間交互結(jié)合的有機整體培訓(xùn)體系：組織績效培訓(xùn)理念培訓(xùn)制度知識管理需求分析課題設(shè)計評估反饋組織實施課程與教材培訓(xùn)師資管理團隊培訓(xùn)平臺組織知識資產(chǎn)方法路徑：Analyze需求分析工作分析績效分析技能差距分析需求分析需求評估學(xué)員分析Design課程規(guī)劃

目的

目標

預(yù)算/排程

課程管理Develop教材開發(fā)原始資料教材編寫

測驗內(nèi)容

教學(xué)方法品質(zhì)控制Implement教學(xué)實施心理對應(yīng)表達技巧

教學(xué)管理在線實施Evaluate培訓(xùn)評估課中反饋

行為改善績效改善

糾錯策略：最佳實踐：公司文化公司經(jīng)營戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與部門職能人力資源規(guī)劃崗位職責(zé)與要求員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃晉升管理薪酬與績效管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格職業(yè)安全保障最佳實踐：——豐田人才育成的前提條件/資源配套/管理協(xié)同人才